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三、目標(biāo)與戰(zhàn)略
u 考試內(nèi)容：
1、組織目標(biāo)的含義
2、對(duì)目標(biāo)的要求
3、目標(biāo)管理
4、組織的主要戰(zhàn)略
u 要點(diǎn)：
1、組織目標(biāo)的概念
組織目標(biāo)是組織宗旨或目的的具體化，表明組織各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，對(duì)組織發(fā)揮著多種作用。
2、對(duì)目標(biāo)的要求
(1)目標(biāo)必須適應(yīng)需要;
(2)目標(biāo)必須是多樣的;
(3)目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的;
(4)目標(biāo)必須有明確的時(shí)間期限;
(5)目標(biāo)必須是具體的。
3、目標(biāo)管理
(1)美國(guó)管理學(xué)家德魯克在 20 世紀(jì) 50 年代提出了目標(biāo)管理 (MBO) 的思想。
(2)目標(biāo)管理的含義
目標(biāo)管理是組織的主管人員及其下屬共同參與目標(biāo)的制定，從而形成一個(gè)目標(biāo)體系，并以這些目標(biāo)的完成情況作為考核的依據(jù)，促使組織的每個(gè)成員自覺工作，努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。
(3)目標(biāo)管理的特點(diǎn):
① 實(shí)施“參與管理”——上級(jí)和下級(jí)共同制定目標(biāo);
② 建立“目標(biāo)體系”——總目標(biāo)、分目標(biāo);
③ 強(qiáng)調(diào)“自我控制”——各級(jí)管理人員和職工;
④ 注重 “成果第一”——考核體系、工作成果。
(4)實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程：
① 設(shè)置目標(biāo)——總目標(biāo)、分目標(biāo)、目標(biāo)體系;
② 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——授權(quán)、交流、指導(dǎo);
③ 檢查評(píng)價(jià)——自檢、互檢和上級(jí)檢查、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)罰。
4、組織的主要戰(zhàn)略
(1)總體性戰(zhàn)略——表明企業(yè)選擇的總體勢(shì)態(tài)。
① 穩(wěn)定戰(zhàn)略
表現(xiàn)為持續(xù)地向同類型的顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，維持市場(chǎng)份額， 并保持組織一貫的投資報(bào)酬率。
② 增長(zhǎng)戰(zhàn)略
表現(xiàn)為提升企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)層次，如更高的銷售額、更多的雇員、更大的市場(chǎng)份額等。
③ 收縮戰(zhàn)略
表現(xiàn)為減少經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蚍秶?。
(2)對(duì)策性戰(zhàn)略——表明企業(yè)選擇的具有針對(duì)性的重點(diǎn)發(fā)展方向。
① 成本戰(zhàn)略
通過提高工作效率、擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新技術(shù)、降低人工成本、獲取低價(jià)原材料等手段，以低成本取得行業(yè)中的地位。
② 差別化戰(zhàn)略
通過創(chuàng)造超乎尋常的質(zhì)量、獨(dú)具特色的技術(shù)、別具一格的服務(wù)、不同凡響的商品形象等手段，在同行業(yè)中形成與眾不同的特色。
③ 專一化戰(zhàn)略
主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng) (如：某一種特殊的產(chǎn)品、某些特殊的顧客群體、某個(gè)特殊的地理區(qū)域等) 。
u 例題：
1、(課后習(xí)題)在實(shí)行目標(biāo)管理的過程中，職工的工作目標(biāo)是由( )確定的。
A. 上級(jí) B. 職工自行 C. 上級(jí)與職工協(xié)商 D. 咨詢機(jī)構(gòu)
正確答案：C ，教材第179頁。
2、(課后習(xí)題)某公司決定采用( )，通過保持產(chǎn)品超乎尋常的質(zhì)量、獨(dú)具特色的技術(shù)在市場(chǎng)中占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。
A. 差別化戰(zhàn)略 B. 專一化戰(zhàn)略 C. 穩(wěn)定戰(zhàn)略 D. 戰(zhàn)略
正確答案：A ，教材第180頁。
3、(課后習(xí)題)表明企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向的戰(zhàn)略有( ) 。
A. 收縮戰(zhàn)略 B. 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 C. 成本戰(zhàn)略
D. 差別化戰(zhàn)略 E. 專一化戰(zhàn)略
正確答案：CDE ，教材第180頁。
4、(2007年)實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程包括( )等環(huán)節(jié)。
A. 分析預(yù)測(cè) B. 設(shè)置目標(biāo) C. 部署工作
D. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) E. 檢查評(píng)價(jià)
正確答案：BDE ，教材第180頁。
三、目標(biāo)與戰(zhàn)略
u 考試內(nèi)容：
1、組織目標(biāo)的含義
2、對(duì)目標(biāo)的要求
3、目標(biāo)管理
4、組織的主要戰(zhàn)略
u 要點(diǎn)：
1、組織目標(biāo)的概念
組織目標(biāo)是組織宗旨或目的的具體化，表明組織各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，對(duì)組織發(fā)揮著多種作用。
2、對(duì)目標(biāo)的要求
(1)目標(biāo)必須適應(yīng)需要;
(2)目標(biāo)必須是多樣的;
(3)目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的;
(4)目標(biāo)必須有明確的時(shí)間期限;
(5)目標(biāo)必須是具體的。
3、目標(biāo)管理
(1)美國(guó)管理學(xué)家德魯克在 20 世紀(jì) 50 年代提出了目標(biāo)管理 (MBO) 的思想。
(2)目標(biāo)管理的含義
目標(biāo)管理是組織的主管人員及其下屬共同參與目標(biāo)的制定，從而形成一個(gè)目標(biāo)體系，并以這些目標(biāo)的完成情況作為考核的依據(jù)，促使組織的每個(gè)成員自覺工作，努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。
(3)目標(biāo)管理的特點(diǎn):
① 實(shí)施“參與管理”——上級(jí)和下級(jí)共同制定目標(biāo);
② 建立“目標(biāo)體系”——總目標(biāo)、分目標(biāo);
③ 強(qiáng)調(diào)“自我控制”——各級(jí)管理人員和職工;
④ 注重 “成果第一”——考核體系、工作成果。
(4)實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程：
① 設(shè)置目標(biāo)——總目標(biāo)、分目標(biāo)、目標(biāo)體系;
② 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——授權(quán)、交流、指導(dǎo);
③ 檢查評(píng)價(jià)——自檢、互檢和上級(jí)檢查、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)罰。
4、組織的主要戰(zhàn)略
(1)總體性戰(zhàn)略——表明企業(yè)選擇的總體勢(shì)態(tài)。
① 穩(wěn)定戰(zhàn)略
表現(xiàn)為持續(xù)地向同類型的顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，維持市場(chǎng)份額， 并保持組織一貫的投資報(bào)酬率。
② 增長(zhǎng)戰(zhàn)略
表現(xiàn)為提升企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)層次，如更高的銷售額、更多的雇員、更大的市場(chǎng)份額等。
③ 收縮戰(zhàn)略
表現(xiàn)為減少經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蚍秶?。
(2)對(duì)策性戰(zhàn)略——表明企業(yè)選擇的具有針對(duì)性的重點(diǎn)發(fā)展方向。
① 成本戰(zhàn)略
通過提高工作效率、擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新技術(shù)、降低人工成本、獲取低價(jià)原材料等手段，以低成本取得行業(yè)中的地位。
② 差別化戰(zhàn)略
通過創(chuàng)造超乎尋常的質(zhì)量、獨(dú)具特色的技術(shù)、別具一格的服務(wù)、不同凡響的商品形象等手段，在同行業(yè)中形成與眾不同的特色。
③ 專一化戰(zhàn)略
主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng) (如：某一種特殊的產(chǎn)品、某些特殊的顧客群體、某個(gè)特殊的地理區(qū)域等) 。
u 例題：
1、(課后習(xí)題)在實(shí)行目標(biāo)管理的過程中，職工的工作目標(biāo)是由( )確定的。
A. 上級(jí) B. 職工自行 C. 上級(jí)與職工協(xié)商 D. 咨詢機(jī)構(gòu)
正確答案：C ，教材第179頁。
2、(課后習(xí)題)某公司決定采用( )，通過保持產(chǎn)品超乎尋常的質(zhì)量、獨(dú)具特色的技術(shù)在市場(chǎng)中占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。
A. 差別化戰(zhàn)略 B. 專一化戰(zhàn)略 C. 穩(wěn)定戰(zhàn)略 D. 戰(zhàn)略
正確答案：A ，教材第180頁。
3、(課后習(xí)題)表明企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向的戰(zhàn)略有( ) 。
A. 收縮戰(zhàn)略 B. 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 C. 成本戰(zhàn)略
D. 差別化戰(zhàn)略 E. 專一化戰(zhàn)略
正確答案：CDE ，教材第180頁。
4、(2007年)實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程包括( )等環(huán)節(jié)。
A. 分析預(yù)測(cè) B. 設(shè)置目標(biāo) C. 部署工作
D. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) E. 檢查評(píng)價(jià)
正確答案：BDE ，教材第180頁。