第三篇 銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守
一、考試大綱
第九章 概述及銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則
9.1《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》概述
9.2 銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則
誠實(shí)信用
守法合規(guī)
專業(yè)勝任
勤勉盡職
保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私
公平競(jìng)爭
第十章 銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的相關(guān)規(guī)定
10.1 銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶
熟知業(yè)務(wù)
監(jiān)管規(guī)避
崗位職責(zé)
信息保密
利益沖突
內(nèi)幕交易
了解客戶
反洗錢
禮貌服務(wù)
公平對(duì)待
風(fēng)險(xiǎn)提示
信息披露
授信盡職
協(xié)助執(zhí)行
禮物收送
娛樂及便利
客戶投訴
一、考試大綱
第九章 概述及銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則
9.1《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》概述
9.2 銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則
誠實(shí)信用
守法合規(guī)
專業(yè)勝任
勤勉盡職
保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私
公平競(jìng)爭
第十章 銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的相關(guān)規(guī)定
10.1 銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶
熟知業(yè)務(wù)
監(jiān)管規(guī)避
崗位職責(zé)
信息保密
利益沖突
內(nèi)幕交易
了解客戶
反洗錢
禮貌服務(wù)
公平對(duì)待
風(fēng)險(xiǎn)提示
信息披露
授信盡職
協(xié)助執(zhí)行
禮物收送
娛樂及便利
客戶投訴