知識(shí)點(diǎn)：變革
近期我國主流媒體對(duì)某品牌手機(jī)維修問題進(jìn)行了曝光，隨后該公司進(jìn)行相關(guān)的戰(zhàn)略變革，以解決這一問題，則上述變革屬于（?。?。
A.技術(shù)變革
B.提前性變革
C.反應(yīng)性變革
D.結(jié)構(gòu)和體系變革
『正確答案』C
『答案解析』該公司在媒體曝光服務(wù)存在質(zhì)量問題后進(jìn)行了相關(guān)的戰(zhàn)略變革，因此，屬于反應(yīng)性變革。
知識(shí)點(diǎn)：信息披露
乙公司是一家上市公司，按規(guī)定需要進(jìn)行信息披露。下列各項(xiàng)中，該公司應(yīng)該進(jìn)行披露的信息包括（?。?。
A、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息
B、非財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息
C、審計(jì)信息
D、經(jīng)營信息
【正確答案】 ABC
【答案解析】 信息披露的內(nèi)容包括但不限于三大部分：一是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息；二是非財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息；三是審計(jì)信息。
知識(shí)點(diǎn)：銷售業(yè)務(wù)
下列選項(xiàng)中，屬于銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制不嚴(yán)格導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)有（?。?。
A、市場預(yù)測失誤，導(dǎo)致存貨增加
B、銷售業(yè)務(wù)員挪用貨款
C、銷售業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，提高價(jià)格以獲取回扣
D、銷售合同內(nèi)容存存重大疏漏和欺詐
【正確答案】 ABC
【答案解析】 銷售業(yè)務(wù)相關(guān)涉及的風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)；（2）客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力；（3）銷售過程存在舞弊行為。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制
下面有關(guān)內(nèi)部控制的說法中錯(cuò)誤的有（?。?。
A、企業(yè)在處理“三重一大”問題上應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度
B、董事會(huì)應(yīng)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略管理工作
C、企業(yè)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)
D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是采用定量方法評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率
【正確答案】 BD
【答案解析】 董事會(huì)應(yīng)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)，或指定相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略管理工作，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。在內(nèi)部控制架構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可被描述為一個(gè)兩步式程序。第一步是采用定性與定量相結(jié)合的方法，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率，以及其為企業(yè)帶來的影響程度；第二步是對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和排序。隨之而來的是企業(yè)可利用風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果為依據(jù)，考慮如何對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理及采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
知識(shí)點(diǎn)：資金控制活動(dòng)要求
甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所在對(duì)乙公司進(jìn)行審計(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司存在以下做法，其中違反了資金控制活動(dòng)要求的包括（ ）。
A、財(cái)務(wù)專用章與企業(yè)法人章由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管
B、未設(shè)立請購制度
C、各部門負(fù)責(zé)本部門票據(jù)的印刷
D、出納根據(jù)審核后的相關(guān)收款原始憑證收款或付款，并加蓋印章確認(rèn)
【正確答案】 AC
【答案解析】 選項(xiàng)B屬于采購業(yè)務(wù)的控制措施。選項(xiàng)D的做法是正確的。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制監(jiān)督方法
甲公司是一家大型國企，已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定建設(shè)自身的內(nèi)部控制體系，并開始運(yùn)行。公司董事會(huì)為了了解內(nèi)部控制系統(tǒng)的表現(xiàn)，需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。下列選項(xiàng)中，該公司董事會(huì)可以選擇的內(nèi)部控制監(jiān)督方法包括（?。?BR> A、事后監(jiān)督
B、橫向監(jiān)督
C、專項(xiàng)監(jiān)督
D、日常監(jiān)督
【正確答案】 CD
【答案解析】 內(nèi)部監(jiān)督分為日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。日常監(jiān)督是指企業(yè)對(duì)建立與實(shí)施內(nèi)部控制的情況進(jìn)行常規(guī)、持續(xù)的監(jiān)督檢查；專項(xiàng)監(jiān)督是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位員工等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下，對(duì)內(nèi)部控制的某一或者某些方面進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督檢查。專項(xiàng)監(jiān)督的范圍和頻率應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果以及日常監(jiān)督的有效性等予以確定。
知識(shí)點(diǎn)：不相容職務(wù)分離控制
下列選項(xiàng)中，屬于不相容職務(wù)分離控制的活動(dòng)包括（ ）。
A、董事長與總經(jīng)理分別由不同人擔(dān)任
B、比較總賬的現(xiàn)金金額與銀行對(duì)賬單的現(xiàn)金余額
C、每日經(jīng)營現(xiàn)金收入盡快存入銀行
D、采購合同的訂立不負(fù)責(zé)審批
【正確答案】 AD
【答案解析】 董事長與總經(jīng)理屬于不相容職務(wù)，所以選項(xiàng)A是答案；采購合同的訂立與審批屬于不相容職務(wù)，所以選項(xiàng)D是答案。比較總賬的現(xiàn)金金額與銀行對(duì)賬單的現(xiàn)金余額屬于同一個(gè)人的職責(zé)，每日的經(jīng)營現(xiàn)金收入存入銀行是出納的職責(zé)，所以選項(xiàng)B、C不是不相容職務(wù)。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)依據(jù)
企業(yè)組織開展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以相關(guān)指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。下列屬于內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)依據(jù)的是（ ）。
A、組織架構(gòu)
B、發(fā)展戰(zhàn)略
C、財(cái)務(wù)報(bào)告
D、企業(yè)文化
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考核內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的內(nèi)容。企業(yè)組織開展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等應(yīng)用指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。
知識(shí)點(diǎn)：組織架構(gòu)
甲公司是一家新設(shè)立的股份公司。為了更好的履行董事會(huì)的責(zé)任，該公司決定對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理層的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分。下列選項(xiàng)中，屬于董事會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任包括（ ）。
A、設(shè)立戰(zhàn)略委員會(huì)
B、主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
C、企業(yè)經(jīng)營方針的表決權(quán)
D、明確審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)權(quán)限
【正確答案】 AD
【答案解析】 股東（大）會(huì)享有法律法規(guī)和企業(yè)章程規(guī)定的合法權(quán)利，依法行使企業(yè)經(jīng)營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項(xiàng)的表決權(quán)。董事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)、依法行使企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)、并按股東（大）會(huì)的有關(guān)議決，設(shè)立戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，明確各專門委員會(huì)的職責(zé)權(quán)限、任職資格、議事規(guī)則和工作程序，為董事會(huì)科學(xué)決策提供支持。監(jiān)事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)董事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員依法履行職責(zé)。經(jīng)理層負(fù)責(zé)組織實(shí)施股東（大）會(huì)、董事會(huì)決議事項(xiàng)、主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制
我國內(nèi)部控制規(guī)范體系規(guī)定，在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。這表明企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時(shí)應(yīng)遵循（ ）。
A、全面性原則
B、制衡性原則
C、重要性原則
D、風(fēng)險(xiǎn)性原則
【正確答案】 C
【答案解析】 內(nèi)部控制的原則
全面性原則強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。
重要性原則在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。
制衡性原則內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率.適應(yīng)性原則內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競爭狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整。
成本效益原則又稱為成本與效率效果原則，就是指內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)有效控制。
知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)
甲公司董事長為李某，總經(jīng)理為王某、財(cái)務(wù)總監(jiān)為張某、三名獨(dú)立董事為趙某、辛某、侯某。則該公司董事會(huì)在設(shè)立審計(jì)委員會(huì)時(shí)，的人選是（ ）
A、李某、王某、張某
B、趙某、辛某、侯某
C、李某、張某、趙某
D、王某、張某、侯某
【正確答案】 B
【答案解析】 審計(jì)委員會(huì)應(yīng)全部由獨(dú)立董事組成，選項(xiàng)B正確。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)工作組可綜合運(yùn)用不同評(píng)價(jià)方法收集被評(píng)價(jià)單位內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行是否有效的證據(jù)，按照要求填寫工作底稿、記錄有關(guān)測試結(jié)果。下列選項(xiàng)中，多用于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法是（?。?。
A、調(diào)查問卷
B、實(shí)地查驗(yàn)
C、審閱與檢查
D、個(gè)別訪談
【正確答案】 A
【答案解析】 多用于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法是調(diào)查問卷。實(shí)地查驗(yàn)和審閱與檢查適用于業(yè)務(wù)層面。個(gè)別訪談通常用于企業(yè)層面與業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的階段。
知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)責(zé)任
甲公司是一家食品企業(yè)，在國家有關(guān)部門的檢查中被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在對(duì)人體有害的元素。調(diào)查表明，這是由于該公司疏于原材料質(zhì)量的檢驗(yàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。根據(jù)以上信息可以判斷，該事例反映的是內(nèi)部環(huán)境中的（?。?BR> A、社會(huì)責(zé)任
B、權(quán)利和責(zé)任的分配
C、組織結(jié)構(gòu)
D、管理哲學(xué)
【正確答案】 A
【答案解析】 這屬于內(nèi)部控制五要素之一：內(nèi)部環(huán)境里的社會(huì)責(zé)任。主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量（含服務(wù)，合同）、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制監(jiān)督方法
甲公司是一家大型國企，已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定建設(shè)自身的內(nèi)部控制體系，并開始運(yùn)行。公司董事會(huì)為了了解內(nèi)部控制系統(tǒng)的表現(xiàn)，需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。下列選項(xiàng)中，該公司董事會(huì)可以選擇的內(nèi)部控制監(jiān)督方法包括（ ）。
A、事后監(jiān)督
B、橫向監(jiān)督
C、專項(xiàng)監(jiān)督
D、日常監(jiān)督
【正確答案】CD
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制基本規(guī)范
下列選項(xiàng)中，屬于不相容職務(wù)分離控制的活動(dòng)包括（?。?BR> A、董事長與總經(jīng)理分別由不同人擔(dān)任
B、比較總賬的現(xiàn)金金額與銀行對(duì)賬單的現(xiàn)金余額
C、每日經(jīng)營現(xiàn)金收入盡快存入銀行
D、采購合同的訂立不負(fù)責(zé)審批
【正確答案】AD
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
企業(yè)組織開展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以相關(guān)指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。下列屬于內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)依據(jù)的是（?。?BR> A、組織架構(gòu)
B、發(fā)展戰(zhàn)略
C、財(cái)務(wù)報(bào)告
D、企業(yè)文化
【正確答案】ABD
知識(shí)點(diǎn)：注冊會(huì)計(jì)師責(zé)任
下列選項(xiàng)中，屬于注冊會(huì)計(jì)師責(zé)任的是（?。?BR> A、建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制
B、評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性
C、對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表意見并提供合理保證
D、協(xié)助企業(yè)建立內(nèi)審部門
【正確答案】 C
【答案解析】 《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》中重申建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任。注冊會(huì)計(jì)師的責(zé)任是在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上，獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表的意見并提供合理保證。
知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)
某公司正在進(jìn)行組織架構(gòu)的重組工作，其中設(shè)立審計(jì)委員會(huì)是一項(xiàng)重要的新工作。在選拔審計(jì)委員會(huì)成員時(shí)，公司擬定以下的候選人員，其中最有可能符合公司審計(jì)委員會(huì)委員任職資格的是（?。?BR> A、公司的執(zhí)行董事
B、公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)
C、公司的總會(huì)計(jì)師
D、公司的獨(dú)立、非行政董事
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考核審計(jì)委員會(huì)的成員組成。審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)點(diǎn)：披露信息
作為上市公司，及時(shí)且公正地披露信息最主要方法之一是（?。?BR> A、召開記者會(huì)
B、年度報(bào)告
C、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D、設(shè)立企業(yè)公開日
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核及時(shí)披露信息和提高透明度。及時(shí)且公正地披露信息最主要方法之一是年度報(bào)告。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制原則
內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成互相制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率。體現(xiàn)的是內(nèi)部控制原則的（?。?BR> A、全面性原則
B、制衡性原則
C、謹(jǐn)慎性原則
D、成本效益原則
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核內(nèi)部控制的原則。制衡性原則是指，內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成互相制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率。 知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制規(guī)范
我國內(nèi)部控制規(guī)范體系規(guī)定，在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。這表明企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時(shí)應(yīng)遵循（?。?。
A、全面性原則
B、制衡性原則
C、重要性原則
D、風(fēng)險(xiǎn)性原則
【正確答案】 C
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)工作組可綜合運(yùn)用不同評(píng)價(jià)方法收集被評(píng)價(jià)單位內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行是否有效的證據(jù)，按照要求填寫工作底稿、記錄有關(guān)測試結(jié)果。下列選項(xiàng)中，多用于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法是（?。?。
A、調(diào)查問卷
B、實(shí)地查驗(yàn)
C、審閱與檢查
D、個(gè)別訪談
【正確答案】 A
知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的關(guān)系
“一個(gè)事件或環(huán)境帶來不利后果的可能性”，闡明了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的關(guān)系是（ ）。
A、內(nèi)部控制包含風(fēng)險(xiǎn)管理
B、風(fēng)險(xiǎn)管理包括內(nèi)部控制
C、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理是一對(duì)既互相聯(lián)系又互相差別的概念
D、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理沒有關(guān)系
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考核內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系。COSO報(bào)告將風(fēng)險(xiǎn)定義為“一個(gè)事件或環(huán)境帶來不利后果的可能性”，闡明了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的關(guān)系：“當(dāng)你在把握機(jī)會(huì)和管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，你也正在實(shí)施控制?！奔磧?nèi)部控制包含風(fēng)險(xiǎn)管理。
知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)職責(zé)
下列各項(xiàng)中，不屬于審計(jì)委員會(huì)職責(zé)的是（?。?BR> A、批準(zhǔn)年報(bào)中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的陳述
B、核查對(duì)外報(bào)告規(guī)定的遵守情況
C、復(fù)核和監(jiān)察管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)的調(diào)查結(jié)果的反應(yīng)
D、在內(nèi)部審計(jì)完成后，依據(jù)有關(guān)工作目標(biāo)、已實(shí)施審計(jì)程序、意見及建議編制審計(jì)報(bào)告
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考核審計(jì)委員會(huì)的監(jiān)察職能。審計(jì)報(bào)告是由內(nèi)部審計(jì)師編制的，所以選項(xiàng)D不正確。
知識(shí)點(diǎn)：銷售業(yè)務(wù)
下列不屬于銷售業(yè)務(wù)需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)的是（?。?。
A、客戶信用管理不到位
B、銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確
C、銷售過程存在舞弊行為
D、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考核企業(yè)內(nèi)控應(yīng)用指引中的銷售業(yè)務(wù)。銷售業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)，可能導(dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。（2）客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。（3）銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。
近期我國主流媒體對(duì)某品牌手機(jī)維修問題進(jìn)行了曝光，隨后該公司進(jìn)行相關(guān)的戰(zhàn)略變革，以解決這一問題，則上述變革屬于（?。?。
A.技術(shù)變革
B.提前性變革
C.反應(yīng)性變革
D.結(jié)構(gòu)和體系變革
『正確答案』C
『答案解析』該公司在媒體曝光服務(wù)存在質(zhì)量問題后進(jìn)行了相關(guān)的戰(zhàn)略變革，因此，屬于反應(yīng)性變革。
知識(shí)點(diǎn)：信息披露
乙公司是一家上市公司，按規(guī)定需要進(jìn)行信息披露。下列各項(xiàng)中，該公司應(yīng)該進(jìn)行披露的信息包括（?。?。
A、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息
B、非財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息
C、審計(jì)信息
D、經(jīng)營信息
【正確答案】 ABC
【答案解析】 信息披露的內(nèi)容包括但不限于三大部分：一是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息；二是非財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息；三是審計(jì)信息。
知識(shí)點(diǎn)：銷售業(yè)務(wù)
下列選項(xiàng)中，屬于銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制不嚴(yán)格導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)有（?。?。
A、市場預(yù)測失誤，導(dǎo)致存貨增加
B、銷售業(yè)務(wù)員挪用貨款
C、銷售業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，提高價(jià)格以獲取回扣
D、銷售合同內(nèi)容存存重大疏漏和欺詐
【正確答案】 ABC
【答案解析】 銷售業(yè)務(wù)相關(guān)涉及的風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)；（2）客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力；（3）銷售過程存在舞弊行為。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制
下面有關(guān)內(nèi)部控制的說法中錯(cuò)誤的有（?。?。
A、企業(yè)在處理“三重一大”問題上應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度
B、董事會(huì)應(yīng)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略管理工作
C、企業(yè)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)
D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是采用定量方法評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率
【正確答案】 BD
【答案解析】 董事會(huì)應(yīng)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)，或指定相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略管理工作，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。在內(nèi)部控制架構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可被描述為一個(gè)兩步式程序。第一步是采用定性與定量相結(jié)合的方法，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率，以及其為企業(yè)帶來的影響程度；第二步是對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和排序。隨之而來的是企業(yè)可利用風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果為依據(jù)，考慮如何對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理及采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
知識(shí)點(diǎn)：資金控制活動(dòng)要求
甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所在對(duì)乙公司進(jìn)行審計(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司存在以下做法，其中違反了資金控制活動(dòng)要求的包括（ ）。
A、財(cái)務(wù)專用章與企業(yè)法人章由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管
B、未設(shè)立請購制度
C、各部門負(fù)責(zé)本部門票據(jù)的印刷
D、出納根據(jù)審核后的相關(guān)收款原始憑證收款或付款，并加蓋印章確認(rèn)
【正確答案】 AC
【答案解析】 選項(xiàng)B屬于采購業(yè)務(wù)的控制措施。選項(xiàng)D的做法是正確的。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制監(jiān)督方法
甲公司是一家大型國企，已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定建設(shè)自身的內(nèi)部控制體系，并開始運(yùn)行。公司董事會(huì)為了了解內(nèi)部控制系統(tǒng)的表現(xiàn)，需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。下列選項(xiàng)中，該公司董事會(huì)可以選擇的內(nèi)部控制監(jiān)督方法包括（?。?BR> A、事后監(jiān)督
B、橫向監(jiān)督
C、專項(xiàng)監(jiān)督
D、日常監(jiān)督
【正確答案】 CD
【答案解析】 內(nèi)部監(jiān)督分為日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。日常監(jiān)督是指企業(yè)對(duì)建立與實(shí)施內(nèi)部控制的情況進(jìn)行常規(guī)、持續(xù)的監(jiān)督檢查；專項(xiàng)監(jiān)督是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位員工等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下，對(duì)內(nèi)部控制的某一或者某些方面進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督檢查。專項(xiàng)監(jiān)督的范圍和頻率應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果以及日常監(jiān)督的有效性等予以確定。
知識(shí)點(diǎn)：不相容職務(wù)分離控制
下列選項(xiàng)中，屬于不相容職務(wù)分離控制的活動(dòng)包括（ ）。
A、董事長與總經(jīng)理分別由不同人擔(dān)任
B、比較總賬的現(xiàn)金金額與銀行對(duì)賬單的現(xiàn)金余額
C、每日經(jīng)營現(xiàn)金收入盡快存入銀行
D、采購合同的訂立不負(fù)責(zé)審批
【正確答案】 AD
【答案解析】 董事長與總經(jīng)理屬于不相容職務(wù)，所以選項(xiàng)A是答案；采購合同的訂立與審批屬于不相容職務(wù)，所以選項(xiàng)D是答案。比較總賬的現(xiàn)金金額與銀行對(duì)賬單的現(xiàn)金余額屬于同一個(gè)人的職責(zé)，每日的經(jīng)營現(xiàn)金收入存入銀行是出納的職責(zé)，所以選項(xiàng)B、C不是不相容職務(wù)。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)依據(jù)
企業(yè)組織開展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以相關(guān)指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。下列屬于內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)依據(jù)的是（ ）。
A、組織架構(gòu)
B、發(fā)展戰(zhàn)略
C、財(cái)務(wù)報(bào)告
D、企業(yè)文化
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考核內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的內(nèi)容。企業(yè)組織開展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等應(yīng)用指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。
知識(shí)點(diǎn)：組織架構(gòu)
甲公司是一家新設(shè)立的股份公司。為了更好的履行董事會(huì)的責(zé)任，該公司決定對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理層的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分。下列選項(xiàng)中，屬于董事會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任包括（ ）。
A、設(shè)立戰(zhàn)略委員會(huì)
B、主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
C、企業(yè)經(jīng)營方針的表決權(quán)
D、明確審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)權(quán)限
【正確答案】 AD
【答案解析】 股東（大）會(huì)享有法律法規(guī)和企業(yè)章程規(guī)定的合法權(quán)利，依法行使企業(yè)經(jīng)營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項(xiàng)的表決權(quán)。董事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)、依法行使企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)、并按股東（大）會(huì)的有關(guān)議決，設(shè)立戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，明確各專門委員會(huì)的職責(zé)權(quán)限、任職資格、議事規(guī)則和工作程序，為董事會(huì)科學(xué)決策提供支持。監(jiān)事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)董事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員依法履行職責(zé)。經(jīng)理層負(fù)責(zé)組織實(shí)施股東（大）會(huì)、董事會(huì)決議事項(xiàng)、主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制
我國內(nèi)部控制規(guī)范體系規(guī)定，在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。這表明企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時(shí)應(yīng)遵循（ ）。
A、全面性原則
B、制衡性原則
C、重要性原則
D、風(fēng)險(xiǎn)性原則
【正確答案】 C
【答案解析】 內(nèi)部控制的原則
全面性原則強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。
重要性原則在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。
制衡性原則內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率.適應(yīng)性原則內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競爭狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整。
成本效益原則又稱為成本與效率效果原則，就是指內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)有效控制。
知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)
甲公司董事長為李某，總經(jīng)理為王某、財(cái)務(wù)總監(jiān)為張某、三名獨(dú)立董事為趙某、辛某、侯某。則該公司董事會(huì)在設(shè)立審計(jì)委員會(huì)時(shí)，的人選是（ ）
A、李某、王某、張某
B、趙某、辛某、侯某
C、李某、張某、趙某
D、王某、張某、侯某
【正確答案】 B
【答案解析】 審計(jì)委員會(huì)應(yīng)全部由獨(dú)立董事組成，選項(xiàng)B正確。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)工作組可綜合運(yùn)用不同評(píng)價(jià)方法收集被評(píng)價(jià)單位內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行是否有效的證據(jù)，按照要求填寫工作底稿、記錄有關(guān)測試結(jié)果。下列選項(xiàng)中，多用于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法是（?。?。
A、調(diào)查問卷
B、實(shí)地查驗(yàn)
C、審閱與檢查
D、個(gè)別訪談
【正確答案】 A
【答案解析】 多用于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法是調(diào)查問卷。實(shí)地查驗(yàn)和審閱與檢查適用于業(yè)務(wù)層面。個(gè)別訪談通常用于企業(yè)層面與業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的階段。
知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)責(zé)任
甲公司是一家食品企業(yè)，在國家有關(guān)部門的檢查中被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在對(duì)人體有害的元素。調(diào)查表明，這是由于該公司疏于原材料質(zhì)量的檢驗(yàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。根據(jù)以上信息可以判斷，該事例反映的是內(nèi)部環(huán)境中的（?。?BR> A、社會(huì)責(zé)任
B、權(quán)利和責(zé)任的分配
C、組織結(jié)構(gòu)
D、管理哲學(xué)
【正確答案】 A
【答案解析】 這屬于內(nèi)部控制五要素之一：內(nèi)部環(huán)境里的社會(huì)責(zé)任。主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量（含服務(wù)，合同）、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制監(jiān)督方法
甲公司是一家大型國企，已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定建設(shè)自身的內(nèi)部控制體系，并開始運(yùn)行。公司董事會(huì)為了了解內(nèi)部控制系統(tǒng)的表現(xiàn)，需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。下列選項(xiàng)中，該公司董事會(huì)可以選擇的內(nèi)部控制監(jiān)督方法包括（ ）。
A、事后監(jiān)督
B、橫向監(jiān)督
C、專項(xiàng)監(jiān)督
D、日常監(jiān)督
【正確答案】CD
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制基本規(guī)范
下列選項(xiàng)中，屬于不相容職務(wù)分離控制的活動(dòng)包括（?。?BR> A、董事長與總經(jīng)理分別由不同人擔(dān)任
B、比較總賬的現(xiàn)金金額與銀行對(duì)賬單的現(xiàn)金余額
C、每日經(jīng)營現(xiàn)金收入盡快存入銀行
D、采購合同的訂立不負(fù)責(zé)審批
【正確答案】AD
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
企業(yè)組織開展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以相關(guān)指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。下列屬于內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)依據(jù)的是（?。?BR> A、組織架構(gòu)
B、發(fā)展戰(zhàn)略
C、財(cái)務(wù)報(bào)告
D、企業(yè)文化
【正確答案】ABD
知識(shí)點(diǎn)：注冊會(huì)計(jì)師責(zé)任
下列選項(xiàng)中，屬于注冊會(huì)計(jì)師責(zé)任的是（?。?BR> A、建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制
B、評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性
C、對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表意見并提供合理保證
D、協(xié)助企業(yè)建立內(nèi)審部門
【正確答案】 C
【答案解析】 《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》中重申建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任。注冊會(huì)計(jì)師的責(zé)任是在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上，獲取充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表的意見并提供合理保證。
知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)
某公司正在進(jìn)行組織架構(gòu)的重組工作，其中設(shè)立審計(jì)委員會(huì)是一項(xiàng)重要的新工作。在選拔審計(jì)委員會(huì)成員時(shí)，公司擬定以下的候選人員，其中最有可能符合公司審計(jì)委員會(huì)委員任職資格的是（?。?BR> A、公司的執(zhí)行董事
B、公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)
C、公司的總會(huì)計(jì)師
D、公司的獨(dú)立、非行政董事
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考核審計(jì)委員會(huì)的成員組成。審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)點(diǎn)：披露信息
作為上市公司，及時(shí)且公正地披露信息最主要方法之一是（?。?BR> A、召開記者會(huì)
B、年度報(bào)告
C、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D、設(shè)立企業(yè)公開日
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核及時(shí)披露信息和提高透明度。及時(shí)且公正地披露信息最主要方法之一是年度報(bào)告。
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制原則
內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成互相制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率。體現(xiàn)的是內(nèi)部控制原則的（?。?BR> A、全面性原則
B、制衡性原則
C、謹(jǐn)慎性原則
D、成本效益原則
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核內(nèi)部控制的原則。制衡性原則是指，內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成互相制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率。 知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制規(guī)范
我國內(nèi)部控制規(guī)范體系規(guī)定，在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。這表明企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時(shí)應(yīng)遵循（?。?。
A、全面性原則
B、制衡性原則
C、重要性原則
D、風(fēng)險(xiǎn)性原則
【正確答案】 C
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)工作組可綜合運(yùn)用不同評(píng)價(jià)方法收集被評(píng)價(jià)單位內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行是否有效的證據(jù)，按照要求填寫工作底稿、記錄有關(guān)測試結(jié)果。下列選項(xiàng)中，多用于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法是（?。?。
A、調(diào)查問卷
B、實(shí)地查驗(yàn)
C、審閱與檢查
D、個(gè)別訪談
【正確答案】 A
知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的關(guān)系
“一個(gè)事件或環(huán)境帶來不利后果的可能性”，闡明了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的關(guān)系是（ ）。
A、內(nèi)部控制包含風(fēng)險(xiǎn)管理
B、風(fēng)險(xiǎn)管理包括內(nèi)部控制
C、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理是一對(duì)既互相聯(lián)系又互相差別的概念
D、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理沒有關(guān)系
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考核內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系。COSO報(bào)告將風(fēng)險(xiǎn)定義為“一個(gè)事件或環(huán)境帶來不利后果的可能性”，闡明了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的關(guān)系：“當(dāng)你在把握機(jī)會(huì)和管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，你也正在實(shí)施控制?！奔磧?nèi)部控制包含風(fēng)險(xiǎn)管理。
知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)職責(zé)
下列各項(xiàng)中，不屬于審計(jì)委員會(huì)職責(zé)的是（?。?BR> A、批準(zhǔn)年報(bào)中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的陳述
B、核查對(duì)外報(bào)告規(guī)定的遵守情況
C、復(fù)核和監(jiān)察管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)的調(diào)查結(jié)果的反應(yīng)
D、在內(nèi)部審計(jì)完成后，依據(jù)有關(guān)工作目標(biāo)、已實(shí)施審計(jì)程序、意見及建議編制審計(jì)報(bào)告
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考核審計(jì)委員會(huì)的監(jiān)察職能。審計(jì)報(bào)告是由內(nèi)部審計(jì)師編制的，所以選項(xiàng)D不正確。
知識(shí)點(diǎn)：銷售業(yè)務(wù)
下列不屬于銷售業(yè)務(wù)需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)的是（?。?。
A、客戶信用管理不到位
B、銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確
C、銷售過程存在舞弊行為
D、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考核企業(yè)內(nèi)控應(yīng)用指引中的銷售業(yè)務(wù)。銷售業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)，可能導(dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。（2）客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。（3）銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。