以下是為大家整理的關于2014信訪季度分析總結的文章，希望大家能夠喜歡！
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府直接領導下，在市信訪辦的具體指導下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨中央、國務院關于加強新時期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨，發(fā)揚務實作風，堅持依法按政策辦事，切實維護社會公平正義，限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，為全面建設小康社會、構建社會和諧城北作出新的貢獻。據(jù)統(tǒng)計，2008年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%。其中立案43件，到期應辦結38件，實辦結39件，到期辦結率100%。勸返越級集體訪40批次845人次。
一、基本工作情況
(一)堅持以人為本，妥善處理群眾來信來訪問題
群眾信訪，多數(shù)是有實際問題和困難，有求于信訪部門。我辦堅持以人為本，換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想。對群眾來訪，做到接待熱情，從不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我辦的問題，在我們工作范圍之內的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知信訪者應該到那里尋找?guī)椭?。對于群眾的每一封信，我們都非常重視，認真拆閱、登記、轉辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達100%，做到件件有著落，事事有回音。
(二)建立領導接訪日制度，密切黨群和干群關系
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領導接訪日制度》，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領導接訪的方案。今年1-11月份，區(qū)委、區(qū)政府領導共接訪群眾17批次44人次，立案15件，到期應辦結的15件，實辦結15件。通過領導接訪，密切了黨群和干群關系，更好地傾聽群眾意見和建議，及時正確地處理好群眾反映的實際問題，切實維護群眾的切身利益，促進了社會和諧與穩(wěn)定，維護社會的安定團結。
(三)轉變工作作風，變群眾上訪為干部下訪
今年以來，按照區(qū)委關于切實轉變作風的要求，堅持把思想和工作作風建設放在首位，求真務實，以改進作風為契機，我辦把信訪工作重心下移、關口前移，堅持急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則，樹立寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難的服務意識，變群眾上訪為領導干部下訪。今年以來，我辦的同志深入基層，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題、到奇石處理山林糾紛問題等。通過下訪，解決了一批信訪問題，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級訪、集體訪，有效防止事態(tài)激化。如2008年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后，我辦及時深入到新中村，了解情況，登門走訪雙方有關人員，做耐心細致的思想工作，宣傳有關法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調，及時平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府直接領導下，在市信訪辦的具體指導下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨中央、國務院關于加強新時期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨，發(fā)揚務實作風，堅持依法按政策辦事，切實維護社會公平正義，限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，為全面建設小康社會、構建社會和諧城北作出新的貢獻。據(jù)統(tǒng)計，2008年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%。其中立案43件，到期應辦結38件，實辦結39件，到期辦結率100%。勸返越級集體訪40批次845人次。
一、基本工作情況
(一)堅持以人為本，妥善處理群眾來信來訪問題
群眾信訪，多數(shù)是有實際問題和困難，有求于信訪部門。我辦堅持以人為本，換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想。對群眾來訪，做到接待熱情，從不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我辦的問題，在我們工作范圍之內的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知信訪者應該到那里尋找?guī)椭?。對于群眾的每一封信，我們都非常重視，認真拆閱、登記、轉辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達100%，做到件件有著落，事事有回音。
(二)建立領導接訪日制度，密切黨群和干群關系
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領導接訪日制度》，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領導接訪的方案。今年1-11月份，區(qū)委、區(qū)政府領導共接訪群眾17批次44人次，立案15件，到期應辦結的15件，實辦結15件。通過領導接訪，密切了黨群和干群關系，更好地傾聽群眾意見和建議，及時正確地處理好群眾反映的實際問題，切實維護群眾的切身利益，促進了社會和諧與穩(wěn)定，維護社會的安定團結。
(三)轉變工作作風，變群眾上訪為干部下訪
今年以來，按照區(qū)委關于切實轉變作風的要求，堅持把思想和工作作風建設放在首位，求真務實，以改進作風為契機，我辦把信訪工作重心下移、關口前移，堅持急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則，樹立寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難的服務意識，變群眾上訪為領導干部下訪。今年以來，我辦的同志深入基層，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題、到奇石處理山林糾紛問題等。通過下訪，解決了一批信訪問題，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級訪、集體訪，有效防止事態(tài)激化。如2008年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后，我辦及時深入到新中村，了解情況，登門走訪雙方有關人員，做耐心細致的思想工作，宣傳有關法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調，及時平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾。