評(píng)價(jià)環(huán)境的技術(shù)
①環(huán)境掃描法 指游覽大量的信息以覺(jué)察正在出現(xiàn)的趨勢(shì)和形成一套設(shè)想.
內(nèi)容包括：閱讀報(bào)紙,雜志,書(shū)籍和貿(mào)易期刊
閱讀競(jìng)爭(zhēng)者的廣告,促銷(xiāo)材料和印刷品
參加貿(mào)易展覽會(huì)
征求銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)
拆開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品仔細(xì)研究
競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)：環(huán)境掃描活動(dòng)之一,試圖識(shí)別誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者,他們?cè)谟谑裁?他們的行動(dòng)將會(huì)對(duì)本組織產(chǎn)生什么影響
設(shè)想方案： 對(duì)未來(lái)可能會(huì)是什么樣的一種連貫的思考.
②預(yù)測(cè)方法 對(duì)未來(lái)結(jié)果的預(yù)言.
⑴預(yù)測(cè)類(lèi)型 收入預(yù)測(cè) 對(duì)未來(lái)收入的預(yù)計(jì)
技術(shù)預(yù)測(cè) 對(duì)技術(shù)變革及新技術(shù)達(dá)到經(jīng)濟(jì)可行的可能的預(yù)測(cè).
⑵預(yù)測(cè)技術(shù)
·定量預(yù)測(cè) 半一級(jí)數(shù)學(xué)規(guī)則應(yīng)用于一套歷史數(shù)據(jù)以預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果.
·定性預(yù)測(cè) 利用判斷和個(gè)人的知識(shí)預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果
⑶預(yù)測(cè)效果 :若環(huán)境是穩(wěn)定的,預(yù)測(cè)技術(shù)在大多數(shù)情況下是精確的,如果環(huán)境是動(dòng)態(tài)的(非季節(jié)性轉(zhuǎn)折點(diǎn)),預(yù)測(cè)結(jié)果可能不精確.
⑷改進(jìn)預(yù)測(cè)效果的方法
·采用簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)技術(shù).
·將每種預(yù)測(cè)結(jié)果與無(wú)變化預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行比較.
·采用多種不同方法進(jìn)行預(yù)測(cè),再對(duì)結(jié)果進(jìn)行平均.
·不要假定能夠辯認(rèn)出趨勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn).
·適當(dāng)?shù)乜s短預(yù)測(cè)期限.
③斟準(zhǔn)化(面向TQM) 在競(jìng)爭(zhēng)者和非競(jìng)爭(zhēng)者之間搜尋使之獲得卓越債效的佳實(shí)踐.
⑴基本思想:管理者若能夠通過(guò)分析各個(gè)領(lǐng)域的者的方法,然后模仿他們的做法來(lái)改進(jìn)自己的質(zhì)量
⑵基準(zhǔn)化過(guò)程步驟：
·成立一個(gè)基準(zhǔn)化計(jì)劃團(tuán)體,用于確定什么應(yīng)當(dāng)基準(zhǔn)化,確診競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及決定收集其他組織的數(shù)據(jù)
·團(tuán)體從內(nèi)部收集作業(yè)數(shù)據(jù)和從外部收集其他組織的數(shù)據(jù).
·通過(guò)分析數(shù)據(jù),找出債效的差距并確定是什么原因造成了這些差距.
·制定和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,終達(dá)到或超過(guò)其他組織的標(biāo)準(zhǔn).
預(yù)算 一種將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字性計(jì)劃.
⑴預(yù)算的普及:預(yù)算的一種廣泛應(yīng)用的計(jì)劃手段,因?yàn)樨泿攀且环N普遍的和共同的單位,可以用于各種類(lèi)型的組織以及為各級(jí)管理利用.
⑵預(yù)算的類(lèi)型
·收入預(yù)算 收入預(yù)測(cè)的一種特定類(lèi)型,是一種規(guī)劃未來(lái)銷(xiāo)售的預(yù)算.
·費(fèi)用預(yù)算 列出組織單位實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要活動(dòng),并且將費(fèi)用分配給每種活動(dòng).
·利潤(rùn)預(yù)算 將收入費(fèi)用預(yù)算合二為一,常用于擁有多個(gè)工廠和事業(yè)部的大型組織.
· 現(xiàn)金預(yù)算 預(yù)測(cè)組織內(nèi)還有多少庫(kù)存現(xiàn)金,以及需要多少現(xiàn)金支付費(fèi)用開(kāi)支,揭示潛在現(xiàn)金短缺或預(yù)示能用于短期投資現(xiàn)金節(jié)余
·資本支出預(yù)算 可預(yù)測(cè)未來(lái)的資金需求,區(qū)別出重要的資本項(xiàng)目,以及保持有適當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存現(xiàn)金以滿(mǎn)足到期的資本支出需求.
·可變預(yù)算 一種考慮隨產(chǎn)量變化的成本的預(yù)算;可變預(yù)算代表了彈性標(biāo)準(zhǔn),它可以通過(guò)規(guī)定成本隨成本隨業(yè)務(wù)量水平的變化表來(lái)幫助管理者更好地計(jì)劃成本
⑶預(yù)算方法：
①增量預(yù)算： 基于過(guò)去的資源分配方案的一種預(yù)算方法
特征：(1)基金被分配給部門(mén)或組織的單位,然后這些單位的管理者再將基金分配適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)
(2)增量預(yù)算是從前期的預(yù)算中推演出來(lái)的,每一個(gè)預(yù)算期開(kāi)始時(shí),都采用上 一期的預(yù)算作為參考點(diǎn),只有那些增加預(yù)算的申請(qǐng)才得到審查.
產(chǎn)生問(wèn)題：
1、基金分配組織單位后,缺乏有效的針對(duì)性.
2、增量預(yù)算容易掩蓋低效率的浪費(fèi).
②零基預(yù)算 不依賴(lài)于過(guò)去的預(yù)算資源分配方案,要求管理者重新論證他們的預(yù)算申請(qǐng),不管以前是否有過(guò)撥款
步驟：(1)將每一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)活動(dòng)運(yùn)用為一個(gè)決策包.
(2)按照決策在預(yù)算期間給組織帶來(lái)的效益對(duì)決策包進(jìn)行排序.
3、按照優(yōu)先次序?qū)㈩A(yù)算資源分配給各個(gè)決策包.
決策包：一個(gè)識(shí)別和描述特定活動(dòng)的文件,通常由部門(mén)管理者負(fù)責(zé)制定,包括對(duì)活動(dòng)目的的陳述、活動(dòng)的責(zé)用、人員需求、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)、備選的行動(dòng)方案,對(duì)直接效益和間接效益的評(píng)價(jià)
零基預(yù)算的適用性：
(1)對(duì)規(guī)模較小的公共組織,工商企業(yè)中的職能部門(mén)或衰退中的組織更有效
(2)適合干管理日益或減少的資源
(3)作業(yè)計(jì)劃工具
①進(jìn)度計(jì)劃：列出必要的活動(dòng),它們的完成次序,誰(shuí)來(lái)從事每一項(xiàng)活動(dòng),以及完成活動(dòng)所需的時(shí)間
②·午段： (1)甘特圖 軸上表示計(jì)劃的工作和實(shí)際完成情況之間的關(guān)系,在另一軸上表示用去的時(shí)間(監(jiān)控計(jì)劃的和實(shí)際活動(dòng)進(jìn)度)
(2)負(fù)荷圖 監(jiān)控整個(gè)部門(mén)或特定資源的能力利用
(3)PERT網(wǎng)絡(luò)分析 監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程,識(shí)別可能的瓶頸環(huán)節(jié),以及必要時(shí)間調(diào)度資源確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行. (計(jì)劃評(píng)審技術(shù))PERT網(wǎng)絡(luò)：一種類(lèi)似流程圖的箭線圖,描繪出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)的先后次序,標(biāo)明每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間或相關(guān)的成本
·事件：主要活動(dòng)結(jié)束的那一點(diǎn)
·運(yùn)動(dòng)：從一個(gè)事件到另一個(gè)事物之間的過(guò)程,要花費(fèi)時(shí)間,資源。關(guān)鍵線路ERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)的事件和活動(dòng)的序列.
開(kāi)發(fā)PERT網(wǎng)絡(luò)的步驟：
(1)識(shí)別項(xiàng)目必須進(jìn)行的每一項(xiàng)重要活動(dòng)
(2)決定這些活動(dòng)的先后次序
(3)將活動(dòng)流開(kāi)始到結(jié)束的過(guò)程描繪成圖形
(4)估計(jì)完成務(wù)項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間
(5)利用網(wǎng)絡(luò)決定每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期以及制定整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
③盈方平衡分析 TFC 全部固體成本
盈方平衡點(diǎn)公式:BE = P-VC 單位產(chǎn)品如何變成本
盈方平衡點(diǎn)是由單位產(chǎn)品的價(jià)格和可變成本及全部固定成本決定的.
公式表明： (1)如果單位銷(xiāo)售價(jià)格起過(guò)單位可變成本，銷(xiāo)售量達(dá)到一定水平時(shí)，全部銷(xiāo)售收入將等于全部成本
(2)單位銷(xiāo)售價(jià)格與單位可變成本之差乘以盈方平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量，便等于固定成本
④線性規(guī)則 在有限的資源條件下,對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇,以使目標(biāo)達(dá)到優(yōu)化
應(yīng)用線性規(guī)劃方法的要求：(1)問(wèn)題必須具有限的資源
(2)一定的約束條件
(3)趨向優(yōu)化的目標(biāo)函數(shù)
(4)組合資源的各種方案
(5)變量之間的線性關(guān)系
⑤排隊(duì)論
⑥概率論 用統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)降低計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)程度.
⑦邊際分析有助于決策者優(yōu)化他們的收益和使成本減至小，涉及某項(xiàng)決策的附加成本
⑧模擬一種有效的計(jì)劃工具,因?yàn)樗构芾碚呖梢栽谟?jì)算機(jī)上模擬成午千個(gè)可能的選擇,而所需成本很少.通過(guò)模擬復(fù)雜的情況,管理者能夠看到變量的變化怎么影響到終結(jié)果
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①環(huán)境掃描法 指游覽大量的信息以覺(jué)察正在出現(xiàn)的趨勢(shì)和形成一套設(shè)想.
內(nèi)容包括：閱讀報(bào)紙,雜志,書(shū)籍和貿(mào)易期刊
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拆開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品仔細(xì)研究
競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)：環(huán)境掃描活動(dòng)之一,試圖識(shí)別誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者,他們?cè)谟谑裁?他們的行動(dòng)將會(huì)對(duì)本組織產(chǎn)生什么影響
設(shè)想方案： 對(duì)未來(lái)可能會(huì)是什么樣的一種連貫的思考.
②預(yù)測(cè)方法 對(duì)未來(lái)結(jié)果的預(yù)言.
⑴預(yù)測(cè)類(lèi)型 收入預(yù)測(cè) 對(duì)未來(lái)收入的預(yù)計(jì)
技術(shù)預(yù)測(cè) 對(duì)技術(shù)變革及新技術(shù)達(dá)到經(jīng)濟(jì)可行的可能的預(yù)測(cè).
⑵預(yù)測(cè)技術(shù)
·定量預(yù)測(cè) 半一級(jí)數(shù)學(xué)規(guī)則應(yīng)用于一套歷史數(shù)據(jù)以預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果.
·定性預(yù)測(cè) 利用判斷和個(gè)人的知識(shí)預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果
⑶預(yù)測(cè)效果 :若環(huán)境是穩(wěn)定的,預(yù)測(cè)技術(shù)在大多數(shù)情況下是精確的,如果環(huán)境是動(dòng)態(tài)的(非季節(jié)性轉(zhuǎn)折點(diǎn)),預(yù)測(cè)結(jié)果可能不精確.
⑷改進(jìn)預(yù)測(cè)效果的方法
·采用簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)技術(shù).
·將每種預(yù)測(cè)結(jié)果與無(wú)變化預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行比較.
·采用多種不同方法進(jìn)行預(yù)測(cè),再對(duì)結(jié)果進(jìn)行平均.
·不要假定能夠辯認(rèn)出趨勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn).
·適當(dāng)?shù)乜s短預(yù)測(cè)期限.
③斟準(zhǔn)化(面向TQM) 在競(jìng)爭(zhēng)者和非競(jìng)爭(zhēng)者之間搜尋使之獲得卓越債效的佳實(shí)踐.
⑴基本思想:管理者若能夠通過(guò)分析各個(gè)領(lǐng)域的者的方法,然后模仿他們的做法來(lái)改進(jìn)自己的質(zhì)量
⑵基準(zhǔn)化過(guò)程步驟：
·成立一個(gè)基準(zhǔn)化計(jì)劃團(tuán)體,用于確定什么應(yīng)當(dāng)基準(zhǔn)化,確診競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及決定收集其他組織的數(shù)據(jù)
·團(tuán)體從內(nèi)部收集作業(yè)數(shù)據(jù)和從外部收集其他組織的數(shù)據(jù).
·通過(guò)分析數(shù)據(jù),找出債效的差距并確定是什么原因造成了這些差距.
·制定和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,終達(dá)到或超過(guò)其他組織的標(biāo)準(zhǔn).
預(yù)算 一種將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字性計(jì)劃.
⑴預(yù)算的普及:預(yù)算的一種廣泛應(yīng)用的計(jì)劃手段,因?yàn)樨泿攀且环N普遍的和共同的單位,可以用于各種類(lèi)型的組織以及為各級(jí)管理利用.
⑵預(yù)算的類(lèi)型
·收入預(yù)算 收入預(yù)測(cè)的一種特定類(lèi)型,是一種規(guī)劃未來(lái)銷(xiāo)售的預(yù)算.
·費(fèi)用預(yù)算 列出組織單位實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要活動(dòng),并且將費(fèi)用分配給每種活動(dòng).
·利潤(rùn)預(yù)算 將收入費(fèi)用預(yù)算合二為一,常用于擁有多個(gè)工廠和事業(yè)部的大型組織.
· 現(xiàn)金預(yù)算 預(yù)測(cè)組織內(nèi)還有多少庫(kù)存現(xiàn)金,以及需要多少現(xiàn)金支付費(fèi)用開(kāi)支,揭示潛在現(xiàn)金短缺或預(yù)示能用于短期投資現(xiàn)金節(jié)余
·資本支出預(yù)算 可預(yù)測(cè)未來(lái)的資金需求,區(qū)別出重要的資本項(xiàng)目,以及保持有適當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存現(xiàn)金以滿(mǎn)足到期的資本支出需求.
·可變預(yù)算 一種考慮隨產(chǎn)量變化的成本的預(yù)算;可變預(yù)算代表了彈性標(biāo)準(zhǔn),它可以通過(guò)規(guī)定成本隨成本隨業(yè)務(wù)量水平的變化表來(lái)幫助管理者更好地計(jì)劃成本
⑶預(yù)算方法：
①增量預(yù)算： 基于過(guò)去的資源分配方案的一種預(yù)算方法
特征：(1)基金被分配給部門(mén)或組織的單位,然后這些單位的管理者再將基金分配適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)
(2)增量預(yù)算是從前期的預(yù)算中推演出來(lái)的,每一個(gè)預(yù)算期開(kāi)始時(shí),都采用上 一期的預(yù)算作為參考點(diǎn),只有那些增加預(yù)算的申請(qǐng)才得到審查.
產(chǎn)生問(wèn)題：
1、基金分配組織單位后,缺乏有效的針對(duì)性.
2、增量預(yù)算容易掩蓋低效率的浪費(fèi).
②零基預(yù)算 不依賴(lài)于過(guò)去的預(yù)算資源分配方案,要求管理者重新論證他們的預(yù)算申請(qǐng),不管以前是否有過(guò)撥款
步驟：(1)將每一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)活動(dòng)運(yùn)用為一個(gè)決策包.
(2)按照決策在預(yù)算期間給組織帶來(lái)的效益對(duì)決策包進(jìn)行排序.
3、按照優(yōu)先次序?qū)㈩A(yù)算資源分配給各個(gè)決策包.
決策包：一個(gè)識(shí)別和描述特定活動(dòng)的文件,通常由部門(mén)管理者負(fù)責(zé)制定,包括對(duì)活動(dòng)目的的陳述、活動(dòng)的責(zé)用、人員需求、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)、備選的行動(dòng)方案,對(duì)直接效益和間接效益的評(píng)價(jià)
零基預(yù)算的適用性：
(1)對(duì)規(guī)模較小的公共組織,工商企業(yè)中的職能部門(mén)或衰退中的組織更有效
(2)適合干管理日益或減少的資源
(3)作業(yè)計(jì)劃工具
①進(jìn)度計(jì)劃：列出必要的活動(dòng),它們的完成次序,誰(shuí)來(lái)從事每一項(xiàng)活動(dòng),以及完成活動(dòng)所需的時(shí)間
②·午段： (1)甘特圖 軸上表示計(jì)劃的工作和實(shí)際完成情況之間的關(guān)系,在另一軸上表示用去的時(shí)間(監(jiān)控計(jì)劃的和實(shí)際活動(dòng)進(jìn)度)
(2)負(fù)荷圖 監(jiān)控整個(gè)部門(mén)或特定資源的能力利用
(3)PERT網(wǎng)絡(luò)分析 監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程,識(shí)別可能的瓶頸環(huán)節(jié),以及必要時(shí)間調(diào)度資源確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行. (計(jì)劃評(píng)審技術(shù))PERT網(wǎng)絡(luò)：一種類(lèi)似流程圖的箭線圖,描繪出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)的先后次序,標(biāo)明每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間或相關(guān)的成本
·事件：主要活動(dòng)結(jié)束的那一點(diǎn)
·運(yùn)動(dòng)：從一個(gè)事件到另一個(gè)事物之間的過(guò)程,要花費(fèi)時(shí)間,資源。關(guān)鍵線路ERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)的事件和活動(dòng)的序列.
開(kāi)發(fā)PERT網(wǎng)絡(luò)的步驟：
(1)識(shí)別項(xiàng)目必須進(jìn)行的每一項(xiàng)重要活動(dòng)
(2)決定這些活動(dòng)的先后次序
(3)將活動(dòng)流開(kāi)始到結(jié)束的過(guò)程描繪成圖形
(4)估計(jì)完成務(wù)項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間
(5)利用網(wǎng)絡(luò)決定每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期以及制定整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
③盈方平衡分析 TFC 全部固體成本
盈方平衡點(diǎn)公式:BE = P-VC 單位產(chǎn)品如何變成本
盈方平衡點(diǎn)是由單位產(chǎn)品的價(jià)格和可變成本及全部固定成本決定的.
公式表明： (1)如果單位銷(xiāo)售價(jià)格起過(guò)單位可變成本，銷(xiāo)售量達(dá)到一定水平時(shí)，全部銷(xiāo)售收入將等于全部成本
(2)單位銷(xiāo)售價(jià)格與單位可變成本之差乘以盈方平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量，便等于固定成本
④線性規(guī)則 在有限的資源條件下,對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇,以使目標(biāo)達(dá)到優(yōu)化
應(yīng)用線性規(guī)劃方法的要求：(1)問(wèn)題必須具有限的資源
(2)一定的約束條件
(3)趨向優(yōu)化的目標(biāo)函數(shù)
(4)組合資源的各種方案
(5)變量之間的線性關(guān)系
⑤排隊(duì)論
⑥概率論 用統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)降低計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)程度.
⑦邊際分析有助于決策者優(yōu)化他們的收益和使成本減至小，涉及某項(xiàng)決策的附加成本
⑧模擬一種有效的計(jì)劃工具,因?yàn)樗构芾碚呖梢栽谟?jì)算機(jī)上模擬成午千個(gè)可能的選擇,而所需成本很少.通過(guò)模擬復(fù)雜的情況,管理者能夠看到變量的變化怎么影響到終結(jié)果
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