方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇一
1．1企業(yè)基層黨建思想政治工作的新挑戰(zhàn)
目前許多化工企業(yè)基層黨員干部存在作風(fēng)問題，官僚主義盛行，嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康發(fā)展。因此，如何解決基層黨風(fēng)建設(shè)問題，是基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合中的一大挑戰(zhàn)，必須解決基層黨員干部懶散、責(zé)任心不強(qiáng)等問題，杜絕玩忽職守、貪污受賄等違反犯罪行為，樹立以人為本的理念，消除官僚主義在管理中的惡性影響。在兩者互相結(jié)合的過程中，一定要有一個(gè)作風(fēng)清廉的基層黨組織，確保黨風(fēng)建設(shè)問題不會(huì)影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1．2企業(yè)黨建思想政治工作領(lǐng)域拓展
目前化工企業(yè)基層黨建思想政治工作所要解決的問題不斷增多，其工作領(lǐng)域不斷拓展，在工作內(nèi)容增加的同時(shí)，各種問題也不斷涌現(xiàn)，不斷加大黨建思想政治工作的難度，黨建思想政治工作陷入無序的狀態(tài)中。建立黨建思想政治工作責(zé)任制，必須充分激發(fā)各方的積極性，形成黨、政、工、團(tuán)全面協(xié)調(diào)的管理體制，改變當(dāng)前問題叢生的局面，將黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合。
1．3黨建思想政治工作與市場(chǎng)形勢(shì)融合問題
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)重忽視了黨建思想政治工作的重要性，兩者嚴(yán)重脫節(jié)，員工只顧著生產(chǎn)作業(yè)，而對(duì)于企業(yè)的其他管理內(nèi)容漠不關(guān)心，這種狀態(tài)極不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。而產(chǎn)生這種情況，很大程度上是由于基層黨建思想政治工作存在著功能發(fā)揮不全的問題，沒有及時(shí)引導(dǎo)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，沒有促使員工及時(shí)更新觀念。因此，要想實(shí)現(xiàn)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的良好融合，必須促使企業(yè)員工及時(shí)認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，基層思想政治工作要注重對(duì)企業(yè)員工的引導(dǎo)，使他們對(duì)自身的發(fā)展、前途和利益有清晰的認(rèn)識(shí)。
2企業(yè)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合的對(duì)策
2．1在思想與行為的結(jié)合點(diǎn)上加強(qiáng)管理者的作用
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者要在管理上做到團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同利益，齊心協(xié)力，共同奮斗。在策劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，一定要進(jìn)行民主協(xié)商，廣泛聽取各方意見，制訂科學(xué)合理的工作計(jì)劃，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)?；て髽I(yè)各部門、各項(xiàng)目的骨干分子要做好配合工作，特別是基層黨建思想政治工作的開展，更需要各個(gè)班組長(zhǎng)、安全員等骨干分子充分發(fā)揮示范作用，使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充滿活力。從企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，結(jié)合企業(yè)員工的具體情況，開展企業(yè)黨建思想政治工作，充分提高企業(yè)員工的政治、文化素質(zhì)，統(tǒng)一思想，創(chuàng)造企業(yè)黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合的良好局面。
2．2找準(zhǔn)企業(yè)支部工作的切入點(diǎn)
對(duì)于企業(yè)支部來說，必須充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，才能對(duì)企業(yè)的所有工作起到保障作用。應(yīng)將黨建思想政治工作落到實(shí)處，而不能流于形式，要找準(zhǔn)思想政治工作融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)。找準(zhǔn)切入點(diǎn)的前提在于合理安排企業(yè)的支部工作并有適當(dāng)?shù)某靶?。認(rèn)清企業(yè)黨建思想政治工作中的難點(diǎn)與重點(diǎn)，著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，在實(shí)際工作中重點(diǎn)解決兩者融合中出現(xiàn)的問題，全面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。最后，應(yīng)該體現(xiàn)以人為本的基本思想，從企業(yè)員工的需求出發(fā)，做好企業(yè)員工的思想政治工作，讓他們?cè)谶m合他們的崗位上充分發(fā)揮他們的潛能。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與黨建思想政治工作必須是有序進(jìn)行的，這就需要企業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，避免生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與黨建思想政治工作出現(xiàn)沖突。對(duì)于兩者融合過程中所產(chǎn)生的摩擦，應(yīng)該通過相互協(xié)調(diào)加以解決。企業(yè)支部不僅要從思想上轉(zhuǎn)變，更要實(shí)現(xiàn)管理方式、工作方式的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)支部工作的切入點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)與自身?xiàng)l件靈活地調(diào)整。
3結(jié)語
企業(yè)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的融合，對(duì)于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在實(shí)際生產(chǎn)作業(yè)中，企業(yè)基層黨建思想政治工作沒有固定的模式，因此有較強(qiáng)的靈活性，可以根據(jù)化工企業(yè)的具體生產(chǎn)模式與工作特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新性管理和指導(dǎo)，做到與時(shí)俱進(jìn)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造充滿活力的基層黨建組織，促進(jìn)企業(yè)向著正確的方向發(fā)展。特別是在與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合的過程中，可以解決企業(yè)管理中存在的一些問題，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇二
你們好!
值此***年新春佳節(jié)即將來臨之際，我們?cè)谶@里召開迎春客戶座談會(huì)。首先我代表農(nóng)行***市支行全體干部職工向百忙之中光臨座談會(huì)的各位佳賓表示熱烈的歡迎，感謝你們長(zhǎng)期以來對(duì)我行的信賴和支持，并希望通過你們向全市新老客戶和 社會(huì)各界朋友致以 節(jié)日的問候!
今天，我們***農(nóng)行在這里召開有各行各業(yè)新老客戶代表參加的迎春座談會(huì)，期望通過這次座談會(huì)，介紹我行的業(yè)務(wù)新品種、服務(wù)新項(xiàng)目，傾聽你們對(duì)我行各項(xiàng) 工作的意見和建議，達(dá)到互通信息、增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作、共謀 發(fā)展的目的。
***年以來，為了進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流與合作，達(dá)到銀企“雙贏”的目的，我行始終堅(jiān)持“客戶至上， 信譽(yù)第一”、“服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持 “以改革促發(fā)展，以發(fā)展增效益”的經(jīng)營(yíng)方針，圍繞年初提出的“創(chuàng)建全省綜合評(píng)價(jià)考核b類行，力爭(zhēng)成為a類行”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，提升 管理層次，千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)。在各位客戶朋友的配合、支持下，通過全行員工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
一、現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員概況
我行現(xiàn)轄屬16個(gè)營(yíng)業(yè)所(部、分理處)，3個(gè)儲(chǔ)蓄所，機(jī)關(guān)設(shè)7部1室;全行現(xiàn)有在崗職工278人，其中：銀行長(zhǎng)期 合同職工185人，儲(chǔ)蓄合同工93人;離退休82人、內(nèi)部退養(yǎng)53人，共計(jì)413人。
二、***年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
經(jīng)過全行員工一年的辛勤工作， ***年我行全面完成和超額完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且各主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到了歷史的最高點(diǎn)：各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，比年初凈增億元，完成全年任務(wù)的 %，同比多增加億元，;全年累計(jì)投放各類貸款億元，貸款凈增億元;收回不良貸款本息1509萬元，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，完成全年任務(wù)的，比上年利潤(rùn)翻了兩番。同時(shí)，為***地方 財(cái)政上繳稅金63萬元。
***年，我行按照商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)思路和支持地方 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求，切實(shí)注重業(yè)務(wù)發(fā)展，大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了顯著成效。
1、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù)，各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇三
通過本方案，明確營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位，賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營(yíng)銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營(yíng)銷公司建立專賬，并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對(duì)營(yíng)銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3.1管理職責(zé)
營(yíng)銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)，從售前的市場(chǎng)開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度，到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度，按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案，充分激發(fā)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴，努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》，逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》，逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)，組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定，督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體，營(yíng)銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷，操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度，聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審，編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴，組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的.分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用，并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度，以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4.1年度目標(biāo)
xx年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元，其中橋總成銷售收入萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元，分解到月(單位：萬元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%，按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇四
20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn);另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)?如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
(一)新員工能力模型
根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”;形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為“中信人”。
(二)新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“.計(jì)劃”
通過對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“.計(jì)劃”(即camping learning培訓(xùn)營(yíng)、action learning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫)，寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營(yíng)(camping lear-ning)
培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn);其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇五
【摘要】社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的趨于完善，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略緊隨市場(chǎng)需求，逐漸擴(kuò)展到個(gè)人業(yè)務(wù)上，個(gè)人金融業(yè)務(wù)的利潤(rùn)份額在銀行總份額中所占的比率越來越大，個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品被不斷地更新和開發(fā)出來。下面本文將結(jié)合國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀來具體分析存在的問題，并結(jié)合存在的問題提出相應(yīng)的個(gè)人業(yè)務(wù)拓展對(duì)策，以此促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的科學(xué)完善。
商業(yè)銀行依據(jù)客戶對(duì)象的不同將銀行業(yè)務(wù)劃分為幾種不同的類型，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)是指面向個(gè)人或家庭、提供各類金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)的一種業(yè)務(wù)范疇。國(guó)有商業(yè)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)作為銀行其他業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充，是商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要有機(jī)組成部分，實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的拓展有利于促進(jìn)我國(guó)金融業(yè)的良性穩(wěn)定發(fā)展。下面本文將首先分析國(guó)有商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并針對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀中存在的問題進(jìn)行全面分析，提出拓展商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的具體對(duì)策。
國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)展還是較為先進(jìn)的，反觀我國(guó)，國(guó)有商業(yè)銀行的起步晚、發(fā)展還相對(duì)緩慢。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行在金融領(lǐng)域的漫長(zhǎng)探索中困難重重，社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，金融意識(shí)并沒有滲透到廣大人民群眾中去，加上商業(yè)銀行比較明顯的傾向于大商業(yè)客戶的趨勢(shì)，導(dǎo)致個(gè)人業(yè)務(wù)需求一直被隱性壓抑著，從而相應(yīng)的限制了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，拓展商業(yè)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)，填補(bǔ)慣性業(yè)務(wù)中存在的業(yè)務(wù)空白具有非常深遠(yuǎn)的顯著意義。多年實(shí)踐所累積的`經(jīng)驗(yàn)告訴我們，商業(yè)銀行所存在的弊病需要及時(shí)解決才能促進(jìn)商業(yè)銀行的快速發(fā)展，下面著重分析一下商業(yè)銀行所存在的問題。
(2)技術(shù)更新緩慢。技術(shù)水平不高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和普及的程度較低。突出表現(xiàn)在電子銀行和電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不完善性上，很大程度上依靠柜臺(tái)和人工辦理業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行才剛剛起步。
(4)銀行職員素質(zhì)有待提升，營(yíng)銷售后質(zhì)量層次不齊。營(yíng)銷體系的不健全直接導(dǎo)致了營(yíng)銷服務(wù)水平的低下，售后服務(wù)不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位，營(yíng)銷人員訓(xùn)練不夠，營(yíng)銷人員的專業(yè)業(yè)務(wù)水平以及業(yè)務(wù)技能不夠。
二、拓展國(guó)有商業(yè)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)的有效策略
(1)滿足客戶多元化需求，積極研發(fā)適用的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。充分發(fā)揮銀行的載體功能，補(bǔ)充研發(fā)更多的功能來提升服務(wù)水準(zhǔn)，推出集消費(fèi)、外匯、證券、股票、基金、債券、代理收付、信貸等為一體的多功能新型實(shí)用信用卡。充分了解客戶需求，并結(jié)合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，廣泛引進(jìn)先進(jìn)的個(gè)人業(yè)務(wù)金融產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的升級(jí)和更新?lián)Q代，加強(qiáng)銀行、證券和保險(xiǎn)三位一體的密切合作，打造自身最具特色的精品業(yè)務(wù)，樹立行業(yè)品牌意識(shí)。
(2)推進(jìn)銀行高度網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，最大限度打破時(shí)空局限，完善網(wǎng)路銀行各項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)用。突破傳統(tǒng)發(fā)展局限，著重發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、個(gè)人財(cái)務(wù)管理軟件等，借此打破時(shí)空局限，改變區(qū)域機(jī)構(gòu)的局限。開發(fā)各類個(gè)人財(cái)務(wù)管理軟件，加快各類新型個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的投放。建設(shè)可靠性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，提升銀行職員網(wǎng)絡(luò)操作的技能。借助網(wǎng)絡(luò)向客戶普及銀行業(yè)務(wù)的基本信息，同時(shí)方便客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)信息的咨詢、評(píng)估等。同時(shí)要機(jī)槍營(yíng)銷方面的管理，引進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
(3)完善信用評(píng)估體系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全個(gè)人信用評(píng)估體系?？傮w來說，需要迫切加快個(gè)人信用體系建設(shè)，建立個(gè)人信用檔案，完善相關(guān)立法，借助法律手段來降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要加強(qiáng)銀行間信息的溝通交流，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，有效促進(jìn)公正、公平原則下個(gè)人業(yè)務(wù)的開展。
(4)打造專業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和引進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，提升銀行職員整體素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)的開展需要經(jīng)歷市場(chǎng)需求的研究、新型產(chǎn)品的開發(fā)、業(yè)務(wù)過程的控制與管理、宣傳策劃、營(yíng)銷等一系列連續(xù)的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行是業(yè)務(wù)辦理的保障之一，因此，需要竭力打造高素質(zhì)、高服務(wù)水準(zhǔn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以此來保障縫紉業(yè)務(wù)的順利開展。
個(gè)人業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行的拓展，可以有效促進(jìn)國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的完善與創(chuàng)新。隨著商業(yè)銀行工作重心向個(gè)人業(yè)務(wù)方向的拓展和傾斜，可以有效提升個(gè)人業(yè)務(wù)在銀行利潤(rùn)中所占的份額，這在一定程度上可以促進(jìn)商業(yè)銀行自身進(jìn)行優(yōu)化改革，推出更加先進(jìn)的個(gè)人理財(cái)財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)。針對(duì)商業(yè)銀行中存在的比較明顯的問題，需要給予足夠重視，并且依據(jù)問題的關(guān)鍵點(diǎn)制定出最適宜的解決對(duì)策，不斷促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展，以此推動(dòng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇一
1．1企業(yè)基層黨建思想政治工作的新挑戰(zhàn)
目前許多化工企業(yè)基層黨員干部存在作風(fēng)問題，官僚主義盛行，嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康發(fā)展。因此，如何解決基層黨風(fēng)建設(shè)問題，是基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合中的一大挑戰(zhàn)，必須解決基層黨員干部懶散、責(zé)任心不強(qiáng)等問題，杜絕玩忽職守、貪污受賄等違反犯罪行為，樹立以人為本的理念，消除官僚主義在管理中的惡性影響。在兩者互相結(jié)合的過程中，一定要有一個(gè)作風(fēng)清廉的基層黨組織，確保黨風(fēng)建設(shè)問題不會(huì)影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1．2企業(yè)黨建思想政治工作領(lǐng)域拓展
目前化工企業(yè)基層黨建思想政治工作所要解決的問題不斷增多，其工作領(lǐng)域不斷拓展，在工作內(nèi)容增加的同時(shí)，各種問題也不斷涌現(xiàn)，不斷加大黨建思想政治工作的難度，黨建思想政治工作陷入無序的狀態(tài)中。建立黨建思想政治工作責(zé)任制，必須充分激發(fā)各方的積極性，形成黨、政、工、團(tuán)全面協(xié)調(diào)的管理體制，改變當(dāng)前問題叢生的局面，將黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合。
1．3黨建思想政治工作與市場(chǎng)形勢(shì)融合問題
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)重忽視了黨建思想政治工作的重要性，兩者嚴(yán)重脫節(jié)，員工只顧著生產(chǎn)作業(yè)，而對(duì)于企業(yè)的其他管理內(nèi)容漠不關(guān)心，這種狀態(tài)極不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。而產(chǎn)生這種情況，很大程度上是由于基層黨建思想政治工作存在著功能發(fā)揮不全的問題，沒有及時(shí)引導(dǎo)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，沒有促使員工及時(shí)更新觀念。因此，要想實(shí)現(xiàn)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的良好融合，必須促使企業(yè)員工及時(shí)認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，基層思想政治工作要注重對(duì)企業(yè)員工的引導(dǎo)，使他們對(duì)自身的發(fā)展、前途和利益有清晰的認(rèn)識(shí)。
2企業(yè)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合的對(duì)策
2．1在思想與行為的結(jié)合點(diǎn)上加強(qiáng)管理者的作用
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者要在管理上做到團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同利益，齊心協(xié)力，共同奮斗。在策劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，一定要進(jìn)行民主協(xié)商，廣泛聽取各方意見，制訂科學(xué)合理的工作計(jì)劃，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)?；て髽I(yè)各部門、各項(xiàng)目的骨干分子要做好配合工作，特別是基層黨建思想政治工作的開展，更需要各個(gè)班組長(zhǎng)、安全員等骨干分子充分發(fā)揮示范作用，使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充滿活力。從企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，結(jié)合企業(yè)員工的具體情況，開展企業(yè)黨建思想政治工作，充分提高企業(yè)員工的政治、文化素質(zhì)，統(tǒng)一思想，創(chuàng)造企業(yè)黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合的良好局面。
2．2找準(zhǔn)企業(yè)支部工作的切入點(diǎn)
對(duì)于企業(yè)支部來說，必須充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，才能對(duì)企業(yè)的所有工作起到保障作用。應(yīng)將黨建思想政治工作落到實(shí)處，而不能流于形式，要找準(zhǔn)思想政治工作融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)。找準(zhǔn)切入點(diǎn)的前提在于合理安排企業(yè)的支部工作并有適當(dāng)?shù)某靶?。認(rèn)清企業(yè)黨建思想政治工作中的難點(diǎn)與重點(diǎn)，著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，在實(shí)際工作中重點(diǎn)解決兩者融合中出現(xiàn)的問題，全面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。最后，應(yīng)該體現(xiàn)以人為本的基本思想，從企業(yè)員工的需求出發(fā)，做好企業(yè)員工的思想政治工作，讓他們?cè)谶m合他們的崗位上充分發(fā)揮他們的潛能。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與黨建思想政治工作必須是有序進(jìn)行的，這就需要企業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，避免生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與黨建思想政治工作出現(xiàn)沖突。對(duì)于兩者融合過程中所產(chǎn)生的摩擦，應(yīng)該通過相互協(xié)調(diào)加以解決。企業(yè)支部不僅要從思想上轉(zhuǎn)變，更要實(shí)現(xiàn)管理方式、工作方式的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)支部工作的切入點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)與自身?xiàng)l件靈活地調(diào)整。
3結(jié)語
企業(yè)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的融合，對(duì)于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在實(shí)際生產(chǎn)作業(yè)中，企業(yè)基層黨建思想政治工作沒有固定的模式，因此有較強(qiáng)的靈活性，可以根據(jù)化工企業(yè)的具體生產(chǎn)模式與工作特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新性管理和指導(dǎo)，做到與時(shí)俱進(jìn)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造充滿活力的基層黨建組織，促進(jìn)企業(yè)向著正確的方向發(fā)展。特別是在與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合的過程中，可以解決企業(yè)管理中存在的一些問題，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇二
你們好!
值此***年新春佳節(jié)即將來臨之際，我們?cè)谶@里召開迎春客戶座談會(huì)。首先我代表農(nóng)行***市支行全體干部職工向百忙之中光臨座談會(huì)的各位佳賓表示熱烈的歡迎，感謝你們長(zhǎng)期以來對(duì)我行的信賴和支持，并希望通過你們向全市新老客戶和 社會(huì)各界朋友致以 節(jié)日的問候!
今天，我們***農(nóng)行在這里召開有各行各業(yè)新老客戶代表參加的迎春座談會(huì)，期望通過這次座談會(huì)，介紹我行的業(yè)務(wù)新品種、服務(wù)新項(xiàng)目，傾聽你們對(duì)我行各項(xiàng) 工作的意見和建議，達(dá)到互通信息、增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作、共謀 發(fā)展的目的。
***年以來，為了進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流與合作，達(dá)到銀企“雙贏”的目的，我行始終堅(jiān)持“客戶至上， 信譽(yù)第一”、“服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持 “以改革促發(fā)展，以發(fā)展增效益”的經(jīng)營(yíng)方針，圍繞年初提出的“創(chuàng)建全省綜合評(píng)價(jià)考核b類行，力爭(zhēng)成為a類行”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，提升 管理層次，千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)。在各位客戶朋友的配合、支持下，通過全行員工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
一、現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員概況
我行現(xiàn)轄屬16個(gè)營(yíng)業(yè)所(部、分理處)，3個(gè)儲(chǔ)蓄所，機(jī)關(guān)設(shè)7部1室;全行現(xiàn)有在崗職工278人，其中：銀行長(zhǎng)期 合同職工185人，儲(chǔ)蓄合同工93人;離退休82人、內(nèi)部退養(yǎng)53人，共計(jì)413人。
二、***年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
經(jīng)過全行員工一年的辛勤工作， ***年我行全面完成和超額完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且各主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到了歷史的最高點(diǎn)：各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，比年初凈增億元，完成全年任務(wù)的 %，同比多增加億元，;全年累計(jì)投放各類貸款億元，貸款凈增億元;收回不良貸款本息1509萬元，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，完成全年任務(wù)的，比上年利潤(rùn)翻了兩番。同時(shí)，為***地方 財(cái)政上繳稅金63萬元。
***年，我行按照商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)思路和支持地方 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求，切實(shí)注重業(yè)務(wù)發(fā)展，大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了顯著成效。
1、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù)，各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇三
通過本方案，明確營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位，賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營(yíng)銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營(yíng)銷公司建立專賬，并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對(duì)營(yíng)銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3.1管理職責(zé)
營(yíng)銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)，從售前的市場(chǎng)開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度，到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度，按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案，充分激發(fā)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴，努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》，逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》，逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)，組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定，督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體，營(yíng)銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷，操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度，聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審，編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴，組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的.分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用，并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度，以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4.1年度目標(biāo)
xx年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元，其中橋總成銷售收入萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元，分解到月(單位：萬元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%，按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇四
20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn);另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)?如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
(一)新員工能力模型
根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”;形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為“中信人”。
(二)新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“.計(jì)劃”
通過對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“.計(jì)劃”(即camping learning培訓(xùn)營(yíng)、action learning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫)，寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營(yíng)(camping lear-ning)
培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn);其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
業(yè)務(wù)拓展方案策劃書篇五
【摘要】社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的趨于完善，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略緊隨市場(chǎng)需求，逐漸擴(kuò)展到個(gè)人業(yè)務(wù)上，個(gè)人金融業(yè)務(wù)的利潤(rùn)份額在銀行總份額中所占的比率越來越大，個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品被不斷地更新和開發(fā)出來。下面本文將結(jié)合國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀來具體分析存在的問題，并結(jié)合存在的問題提出相應(yīng)的個(gè)人業(yè)務(wù)拓展對(duì)策，以此促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的科學(xué)完善。
商業(yè)銀行依據(jù)客戶對(duì)象的不同將銀行業(yè)務(wù)劃分為幾種不同的類型，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)是指面向個(gè)人或家庭、提供各類金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)的一種業(yè)務(wù)范疇。國(guó)有商業(yè)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)作為銀行其他業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充，是商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要有機(jī)組成部分，實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的拓展有利于促進(jìn)我國(guó)金融業(yè)的良性穩(wěn)定發(fā)展。下面本文將首先分析國(guó)有商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并針對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀中存在的問題進(jìn)行全面分析，提出拓展商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的具體對(duì)策。
國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)展還是較為先進(jìn)的，反觀我國(guó)，國(guó)有商業(yè)銀行的起步晚、發(fā)展還相對(duì)緩慢。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行在金融領(lǐng)域的漫長(zhǎng)探索中困難重重，社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，金融意識(shí)并沒有滲透到廣大人民群眾中去，加上商業(yè)銀行比較明顯的傾向于大商業(yè)客戶的趨勢(shì)，導(dǎo)致個(gè)人業(yè)務(wù)需求一直被隱性壓抑著，從而相應(yīng)的限制了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，拓展商業(yè)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)，填補(bǔ)慣性業(yè)務(wù)中存在的業(yè)務(wù)空白具有非常深遠(yuǎn)的顯著意義。多年實(shí)踐所累積的`經(jīng)驗(yàn)告訴我們，商業(yè)銀行所存在的弊病需要及時(shí)解決才能促進(jìn)商業(yè)銀行的快速發(fā)展，下面著重分析一下商業(yè)銀行所存在的問題。
(2)技術(shù)更新緩慢。技術(shù)水平不高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和普及的程度較低。突出表現(xiàn)在電子銀行和電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不完善性上，很大程度上依靠柜臺(tái)和人工辦理業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行才剛剛起步。
(4)銀行職員素質(zhì)有待提升，營(yíng)銷售后質(zhì)量層次不齊。營(yíng)銷體系的不健全直接導(dǎo)致了營(yíng)銷服務(wù)水平的低下，售后服務(wù)不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位，營(yíng)銷人員訓(xùn)練不夠，營(yíng)銷人員的專業(yè)業(yè)務(wù)水平以及業(yè)務(wù)技能不夠。
二、拓展國(guó)有商業(yè)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)的有效策略
(1)滿足客戶多元化需求，積極研發(fā)適用的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。充分發(fā)揮銀行的載體功能，補(bǔ)充研發(fā)更多的功能來提升服務(wù)水準(zhǔn)，推出集消費(fèi)、外匯、證券、股票、基金、債券、代理收付、信貸等為一體的多功能新型實(shí)用信用卡。充分了解客戶需求，并結(jié)合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，廣泛引進(jìn)先進(jìn)的個(gè)人業(yè)務(wù)金融產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的升級(jí)和更新?lián)Q代，加強(qiáng)銀行、證券和保險(xiǎn)三位一體的密切合作，打造自身最具特色的精品業(yè)務(wù)，樹立行業(yè)品牌意識(shí)。
(2)推進(jìn)銀行高度網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，最大限度打破時(shí)空局限，完善網(wǎng)路銀行各項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)用。突破傳統(tǒng)發(fā)展局限，著重發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、個(gè)人財(cái)務(wù)管理軟件等，借此打破時(shí)空局限，改變區(qū)域機(jī)構(gòu)的局限。開發(fā)各類個(gè)人財(cái)務(wù)管理軟件，加快各類新型個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的投放。建設(shè)可靠性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，提升銀行職員網(wǎng)絡(luò)操作的技能。借助網(wǎng)絡(luò)向客戶普及銀行業(yè)務(wù)的基本信息，同時(shí)方便客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)信息的咨詢、評(píng)估等。同時(shí)要機(jī)槍營(yíng)銷方面的管理，引進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
(3)完善信用評(píng)估體系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全個(gè)人信用評(píng)估體系?？傮w來說，需要迫切加快個(gè)人信用體系建設(shè)，建立個(gè)人信用檔案，完善相關(guān)立法，借助法律手段來降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要加強(qiáng)銀行間信息的溝通交流，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，有效促進(jìn)公正、公平原則下個(gè)人業(yè)務(wù)的開展。
(4)打造專業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和引進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，提升銀行職員整體素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)的開展需要經(jīng)歷市場(chǎng)需求的研究、新型產(chǎn)品的開發(fā)、業(yè)務(wù)過程的控制與管理、宣傳策劃、營(yíng)銷等一系列連續(xù)的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行是業(yè)務(wù)辦理的保障之一，因此，需要竭力打造高素質(zhì)、高服務(wù)水準(zhǔn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以此來保障縫紉業(yè)務(wù)的順利開展。
個(gè)人業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行的拓展，可以有效促進(jìn)國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的完善與創(chuàng)新。隨著商業(yè)銀行工作重心向個(gè)人業(yè)務(wù)方向的拓展和傾斜，可以有效提升個(gè)人業(yè)務(wù)在銀行利潤(rùn)中所占的份額，這在一定程度上可以促進(jìn)商業(yè)銀行自身進(jìn)行優(yōu)化改革，推出更加先進(jìn)的個(gè)人理財(cái)財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)。針對(duì)商業(yè)銀行中存在的比較明顯的問題，需要給予足夠重視，并且依據(jù)問題的關(guān)鍵點(diǎn)制定出最適宜的解決對(duì)策，不斷促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展，以此推動(dòng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。