月度工作總結和計劃

字號:

    光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
    月度工作總結和計劃篇一
    一、全面實行規(guī)范化管理。
    在原有基本上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴厲履行,加大制度的履行力度,讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記載為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
    二、履行績效考察工作,進步服務工作質量
    以績效考察指標為尺度,履行目的管理義務制,明白各級工作職責,義務到人,通過檢討、考察,真正做到獎勤罰懶,進步員工的工作熱忱,增進工作有效完成。
    三、強化培訓考察制度
    依據公司培訓方針,制訂培訓打算,進步服務意識、業(yè)務程度。有針對性的開展崗位素質教導,增進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的進步。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面重復增強培訓,并在實際工作中檢討落實,進步管理服務程度和服務質量,進步員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。
    四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴整的安防系統(tǒng)
    從制度規(guī)范入手,義務到人,并規(guī)范監(jiān)視履行,聯(lián)合績效考察增強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度,打開聯(lián)防共治的局勢。
    五、完美日常管理,開展便民工作,進步住戶滿意度
    以制度規(guī)范日常工作管理,完美小區(qū)樓宇、消防、公共設施裝備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主供給優(yōu)質服務。
    六、依據公司年度兼顧打算,開展社區(qū)文化運動,創(chuàng)立協(xié)調社區(qū)。
    依據年度工作打算,近階段的工作重點是:
    1、依據營運中心下發(fā)的《裝備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范,嚴厲履行,逐項整改完美,按實行日期落實到位。
    2、依據《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習,明白崗位工作請求。
    3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。
    4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運動的開展,組織相干部門做好籌備工作。
    月度工作總結和計劃篇二
    1、嚴于律己,做到演那個自身的管理和要求,在公司里認真遵守公司紀律規(guī)定,工作上嚴格保持工作要求,絕不違反自身工作范圍,不在工作中隨意行動!
    2、樹立自身良好形象,改進自身的工作態(tài)度和工作方式,在面對工作和客戶的時候,積極的調整自我,做好個人要求,認真展現(xiàn)公司的文化理念,為客戶提供質的服務。
    3、提高自身積極性!積極性是工作的動力,也是自我突破的基礎!在今后時間里,工作的要求和目標只會越來越高,作為公司的一員,我必須以更高的熱情和目標去要求自己,帶著更加積極的態(tài)度,去挑戰(zhàn)更高的目標。
    1、提高業(yè)務能力的學習
    在接下來的工作上,我要逐漸的提高自身的能力,通過對領導培訓的指點以及對優(yōu)秀同事的請教,積極的認識到自己的不足,并針對不足進行學習與完善。
    此外,還要跟多的通過書本和網絡來擴展自身的知識,學習更多的經驗,并積極的運用到實際工作當中,提升自我的業(yè)務能力。
    2、更新自我的服務能力
    作為xx員工,在面對客戶的服務工作中,我需要更加積極的完善和提升,并努力改進自己還做的不夠完善的地方。
    平時,利用日常時間也要多做鍛煉,進一步的鞏固并記憶服務方面的禮儀,讓自己能下意識的保持較好的服務態(tài)度,為客戶提供更好的感受。
    對自己工作中的不足,首先要鞏固自身的基礎,防止在一些基礎問題中出現(xiàn)馬虎大意。其次,對工作中也要學會更好的調整自己,保證工作的耐心和態(tài)度。
    另外,在接下來的工作中,我要做好自身總結,通過對自我認識的提升來對自己的進行更加深刻的分析,做好接下來的工作計劃,保證能在工作中完成好自身的工作。
    總之,在工作中我也還有很多需要進步的地方,在3月里,我會積極的努力,讓自己在工作中有更大的進步!
    月度工作總結和計劃篇三
    1、木玩原創(chuàng)產品備案系統(tǒng)啟用、上云
    2、舉辦20xx·云和木玩年會
    3、縣政協(xié)木玩發(fā)展百億產業(yè)專題民主協(xié)商會議
    4、縣政府工業(yè)產業(yè)轉型行動方案工作部署會議
    5、配合市中院受理知識產權訴調案件1件
    2、配合科技局初擬優(yōu)秀產品評比方案
    3、配合市場監(jiān)管局走訪企業(yè)調研,初擬“云和教玩”集體商標使用辦法
    4、配合經商局木玩童話小鎮(zhèn)“智創(chuàng)空間”項目前期木玩企業(yè)服務
    6、與縣檢察院聯(lián)合開展“服務非公日”主題活動(3.1)
    7、改革開放40周年,云和木玩發(fā)展成果宣傳展示準備
    11、配合縣政府赴廣州順德開展“機器換人”項目調研(3.5-8)
    月度工作總結和計劃篇四
    在20__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以20__年不要再選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
    20__年__月的計劃如下:
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
    四、今年對自己有以下要求
    1、每周要增加n個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。
    2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    月度工作總結和計劃篇五
    1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;
    2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;
    6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);
    9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);
    11、完成pa保潔設備的市場調查及招標邀請;
    12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;
    13、督促各部門按時提交3月份采購計劃,以利于降低、控制采購成本。
    1、你是如何做采購的?
    2、你覺得做一位采購人員應具有什么樣的素質?你具備這樣的素質么
    3、你是怎么開發(fā)供應商的?
    4、供應商經常會延遲交貨,你是怎么處理的?
    5、你是怎么管理供應商的?
    6、怎么降低成本?
    9、一位良好的采購人員應該怎樣處理插急單的客戶呢?
    10、某些廠商不僅交貨延遲,還態(tài)度極差,你是如何看待和處理的呢?