優(yōu)秀qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)(模板22篇)

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    心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事情進(jìn)行反思和總結(jié)的一種方式。那么如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢?首先,我們要明確寫作的目的和對(duì)象,確定思考和總結(jié)的范圍和重點(diǎn)。其次,我們要真實(shí)客觀地回顧和梳理自己的經(jīng)歷和感受,盡量用具體的事例和真實(shí)的情感來表達(dá)自己的思考和反思。同時(shí),要注意結(jié)構(gòu)和邏輯的組織,合理劃分段落,確保文章的連貫性和可讀性。最后,要用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受,做到言簡(jiǎn)意賅、深入淺出。只有這樣,才能寫出一篇較為完美的心得體會(huì)。接下來,我們一起來看看這些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文吧。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
    就個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和觀察來看,筆者認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)全面品質(zhì)管理,首先就要打破過于清楚的部門界限。培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、質(zhì)檢、招聘不再是絕對(duì)獨(dú)立的一個(gè)個(gè)部門,而是需要融入到項(xiàng)目之中,將各個(gè)功能模塊組成一個(gè)大的工作集合體,分工合作,緊密聯(lián)系,以提升服務(wù)品質(zhì)為共同的工作目標(biāo)。只有目標(biāo)一致,才能行動(dòng)一致。
    接下來,我們具體來談,這個(gè)大集合體中的各個(gè)模塊在全面品質(zhì)管理中的角色。
    有時(shí)候,我們會(huì)說,某個(gè)呼叫中心的服務(wù)品質(zhì)好壞直接從他們的員工身上就能體現(xiàn)出來,而不需要通過電話來測(cè)試。這句話可能有些武斷,但是,總體來說,呼叫中心一線員工的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng),的確能夠反映出這個(gè)呼叫中心的專業(yè)程度以及其可能達(dá)到的高品質(zhì)服務(wù)。我們無法想象,一個(gè)染著五顏六色頭發(fā),走路時(shí)候動(dòng)搖西晃、精神面貌不佳的員工,會(huì)在電話中給他的客戶提供專業(yè)的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通常,一個(gè)人的精氣神可以反映出他對(duì)工作的態(tài)度。所以,招聘過程中,選擇真正合適的人選是整個(gè)服務(wù)品質(zhì)保障的最初的關(guān)卡。招聘人員的一時(shí)疏忽,很可能就會(huì)造成企業(yè)在人力、財(cái)力上的浪費(fèi)。因此,對(duì)于招聘來說,除了在招聘環(huán)節(jié)中增加相應(yīng)的考核項(xiàng)來判斷該應(yīng)聘人的相關(guān)能力和態(tài)度外,在招聘結(jié)束、員工上崗之后,也需要進(jìn)行定期地回訪,以了解某一批次的入職人員其工作適應(yīng)程度,同時(shí),根據(jù)這些回訪的結(jié)果及時(shí)總結(jié)分析,并調(diào)整相應(yīng)的招聘措施,以確保盡可能地將合格的人才選拔出來。
    在整個(gè)品質(zhì)保障的過程中,培訓(xùn)始終貫穿其中。新人入職,培訓(xùn)不僅需要教會(huì)新人基本的技能技巧,而且最好在新人上線的最初一個(gè)月,培訓(xùn)還可以適時(shí)地承擔(dān)一些輔導(dǎo)的工作,從而幫助新人可以對(duì)團(tuán)隊(duì)更有歸屬感,同時(shí),也能更快地融入團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)員工通過試用期的時(shí)候,培訓(xùn)可以安排一些情緒管理之類的課程,在教給員工解壓技巧的時(shí)候也能為他們的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行一些輔導(dǎo),使員工能夠有更清晰的自我定位。平時(shí),培訓(xùn)除了業(yè)務(wù)或技能課程外,還可以組織一些案例分享的課程,邀請(qǐng)那些優(yōu)秀的客服代表“現(xiàn)身說法”,將他們的優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和理念與更多的人分享。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念與服務(wù)技巧推廣的同時(shí),也在團(tuán)隊(duì)中樹立了學(xué)優(yōu)的榜樣,進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)朝著更優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步。最后,培訓(xùn)也要承擔(dān)起補(bǔ)差的工作。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有員工的服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)無法單靠質(zhì)檢糾錯(cuò)來改進(jìn)時(shí),就需要培訓(xùn)對(duì)該員工開展離崗的輔導(dǎo)??傊?,在全面品質(zhì)管理中,培訓(xùn)不再是一個(gè)被動(dòng)的角色,而是一個(gè)主動(dòng)參與的角色。
    有不少客服團(tuán)隊(duì)將質(zhì)檢的定義局限在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的角色,其實(shí),這是很狹隘的。在全面品質(zhì)管理中,質(zhì)檢不僅僅是找出問題,更需要對(duì)這些問題提出專業(yè)的改進(jìn)建議,并將這些建議落實(shí)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的目標(biāo),初始的時(shí)候,質(zhì)檢的抽樣比例就不能定得太高,太高就意味著抽查量大,就意味著質(zhì)檢員們沒有更多的時(shí)間來進(jìn)行查錯(cuò)以外的輔導(dǎo)工作。一般來說,2%-5%之間的抽查量就足夠有代表性了。對(duì)于一些話務(wù)量比較大的項(xiàng)目來說,2%也已經(jīng)不少了。糾錯(cuò)輔導(dǎo)又可以分為兩類,在線輔導(dǎo)和離線輔導(dǎo),前者為質(zhì)檢在監(jiān)聽錄音過程中發(fā)現(xiàn)了問題實(shí)時(shí)反饋給當(dāng)事人,后者則是事后工作,即根據(jù)前一天的質(zhì)檢結(jié)果給相關(guān)人員進(jìn)行輔導(dǎo)。質(zhì)檢輔導(dǎo)理論上來說,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,班組長(zhǎng)都可以做,但是,從實(shí)際的效果來看,由質(zhì)檢員做的輔導(dǎo)會(huì)比一線主管做的效果更好些,原因主要是員工的感知。就像小時(shí)候,父母和老師說同樣的話,但是我們對(duì)老師說的就是比父母說地記得牢。這就是對(duì)老師的認(rèn)同。而質(zhì)檢員在員工心中就相當(dāng)于過去的老師,他們會(huì)更認(rèn)同老師的話。通過輔導(dǎo),員工才會(huì)真正認(rèn)識(shí)自己的不足,并知道該如何改進(jìn)。只有不斷地輔導(dǎo)、改進(jìn),員工才會(huì)有本質(zhì)上的提升。所以,若將質(zhì)檢的時(shí)間都花在了滿足抽查量上而忽視了持續(xù)的品質(zhì)輔導(dǎo)和提升,則是本末倒置了。
    無論招聘、培訓(xùn)、亦或質(zhì)檢,其實(shí)在全面品質(zhì)管理工作中都是輔助的作用。真正要實(shí)現(xiàn)全面的品質(zhì)管理,關(guān)鍵的關(guān)鍵還是在于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自身的認(rèn)識(shí)。如果運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)始終將品質(zhì)工作推給質(zhì)檢、培訓(xùn)去做,那么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)管理永遠(yuǎn)不可能做好。所以,要實(shí)現(xiàn)全面的品質(zhì)管理,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中的各級(jí)管理人員首先就要有這個(gè)意識(shí)。平時(shí),除了質(zhì)檢的輔導(dǎo)外,班組長(zhǎng)也需要經(jīng)常性地安排組內(nèi)的輔導(dǎo),包括錄音分享,案例學(xué)習(xí)等,只有班組長(zhǎng)的主動(dòng)參與,才能讓整個(gè)小組的人對(duì)服務(wù)品質(zhì)的意識(shí)更加深刻,并且也保持主動(dòng)性。而項(xiàng)目主管或經(jīng)理對(duì)品質(zhì)保障的認(rèn)知,則決定了該項(xiàng)目愿意在品質(zhì)管理中的投入究竟有多大。
    上述4點(diǎn),基本概述了全面品質(zhì)管理中的四大組織模塊所需擔(dān)任的角色和承擔(dān)的責(zé)任。但是,以上所講的也僅僅是對(duì)于員工服務(wù)品質(zhì)的管理。而就一個(gè)項(xiàng)目來說,持續(xù)的服務(wù)品質(zhì)提升,不僅包括員工服務(wù)技能的提升,更重要的還有服務(wù)流程的優(yōu)化。通過優(yōu)化流程,找出服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻;通過服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)定義及升級(jí),進(jìn)而提升服務(wù)效率,增加用戶的體驗(yàn)度和忠誠(chéng)度。
    因此,在全面品質(zhì)管理中,流程優(yōu)化工作也是一個(gè)很重要的內(nèi)容。通常,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都會(huì)有固定的項(xiàng)目品質(zhì)溝通會(huì)。在這個(gè)會(huì)中,招聘、培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等模塊的負(fù)責(zé)人會(huì)就當(dāng)前的項(xiàng)目開展情況進(jìn)行全面地交流。而質(zhì)檢在這個(gè)會(huì)議中,除了匯報(bào)員工的服務(wù)品質(zhì)情況外,也會(huì)就發(fā)現(xiàn)的流程方面的不足進(jìn)行反饋,從而促使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就這個(gè)流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化。
    最后,要真正持久地開展全面品質(zhì)管里工作,一個(gè)好的內(nèi)部績(jī)效考核與激勵(lì)方案也是必不可少的。更多的正面的激勵(lì)往往是促使員工自主向前的動(dòng)力。鼓勵(lì)遠(yuǎn)比懲罰要有效。
    全面品質(zhì)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,如果呼叫中心想要做全面品質(zhì)管里,就必須有這個(gè)決心和毅力。只有保證持久地進(jìn)行品質(zhì)管理工作,服務(wù)質(zhì)量的提升才會(huì)真正被觀測(cè)得到。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
    11月22日由黨新民老師給我們上了一堂全面品質(zhì)管理的講座,聽了這堂課結(jié)合機(jī)械廠在生產(chǎn)實(shí)踐,我有以下感受:
    出了質(zhì)量問題原來總是歸咎工人不認(rèn)真仔細(xì),很少從管理上找問題,我們找出管理和技術(shù)上的問題:
    1、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定執(zhí)行率不高,究其原因是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不落地,制訂標(biāo)準(zhǔn)是幾個(gè)技術(shù)人員憑想象和經(jīng)驗(yàn)做出來的,針對(duì)這種情形,我們把典型的常用工藝標(biāo)準(zhǔn)制訂改成由操作工參與制訂,找出原有的問題的根源,使標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行變得順暢實(shí)際。
    2、對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸類,我把全年的質(zhì)量問題進(jìn)行了歸類分析,把問題分成了七類,每個(gè)問題進(jìn)行圍堵,召集相關(guān)人員開會(huì)進(jìn)行分析圍堵,制定預(yù)防措施。
    3、對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂好后張版公布,讓每個(gè)人都看到,出現(xiàn)問題三不放過,變單一處罰為教育為主,前事不忘后事之師。
    4、建立t型思維方法,從人機(jī)料法環(huán)等方面著手,科學(xué)分析問題。
    5、變過去出了問題再想辦法為事先預(yù)防,建立防呆措施,讓質(zhì)量問題遠(yuǎn)離我們。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
    20xx年度,我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作心得如下:
    要做好本職工作,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平,學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,切實(shí)提高自身的履職潛力和水平,依法而行,逐漸提高行政執(zhí)法潛力。切實(shí)改變工作作風(fēng),熱情服務(wù),敢于作為,轉(zhuǎn)變工作職能,為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
    2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);
    3、受縣政府委托,對(duì)150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,出具鑒定報(bào)告150余戶。
    4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,積極完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
    3、做好自身的廉政、廉潔,自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度。
    期望在新的一年里,再接再厲,使自己的工作做的更好、更完善,不負(fù)國(guó)家、人民的所托,更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
    今年是公司質(zhì)量培訓(xùn)教化年,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí),我們利用中午及晚上下班時(shí)間組織學(xué)習(xí)了其次期質(zhì)量培訓(xùn)—質(zhì)量管理基礎(chǔ)學(xué)問。作為車間的一名工作不久的新員工,通過這幾次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,深深感到自己的質(zhì)量意識(shí)還比較淡薄,對(duì)質(zhì)量的理解不夠深刻,在工作中對(duì)還質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)學(xué)問方面還有待加強(qiáng)。
    包裝是成品酒出廠的最終一道工序,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著確定性的作用,無論是內(nèi)在質(zhì)量還是外在質(zhì)量,都須要經(jīng)過我們嚴(yán)格的檢驗(yàn)和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名一般員工,駕馭在我們每個(gè)人的.手中。結(jié)合到自己的實(shí)際工作,從洗瓶工序起先,到入庫工序結(jié)束,須要全員的參加。洗瓶時(shí),須要時(shí)刻檢查酒瓶與當(dāng)天的生產(chǎn)品種是否相符合;灌酒時(shí),要視察凈含量是否足夠,瓶口是否有冷炸的狀況;質(zhì)檢工序重點(diǎn)檢查瓶?jī)?nèi)是否有沉淀等雜質(zhì),瓶外是否有瑕疵等;貼標(biāo)工序要檢查商標(biāo)是否和產(chǎn)品對(duì)應(yīng),是否有模糊及印刷錯(cuò)誤;我在生產(chǎn)線上從事裝酒,在裝酒過程中,遇到漏酒或者是商標(biāo)沒貼平整的,我們都會(huì)剛好將不合格品剔除,保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們肯定要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,堅(jiān)固樹立上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù),下道工序檢驗(yàn)上道工序的服務(wù)宗旨,以每個(gè)環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的看法來面對(duì)自己的工作。休息的間隙,主動(dòng)向閱歷豐富的老同事或質(zhì)檢員請(qǐng)教各種突發(fā)質(zhì)量問題的處理程序和要點(diǎn),努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧,嫻熟的操作技能和豐富的操作閱歷也能避開許多質(zhì)量事故的發(fā)生。
    產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是從事后的處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來;質(zhì)量限制,每個(gè)微小的環(huán)節(jié)都須要我們仔細(xì)敬業(yè)地對(duì)待自己的工作,將各種隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。質(zhì)量管理沒有止境,只有不斷的探究和改善,精益求精,才能持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
    在企業(yè)管理中,“質(zhì)量控制(QC)”已經(jīng)成為一個(gè)很普遍的概念,質(zhì)量QC就是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中控制質(zhì)量的過程。為了更好地掌握QC知識(shí)和技能,我參加了公司組織的一次QC培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我有很多收獲和體會(huì),這里我想談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
    第二段:知識(shí)的收獲
    通過這次QC培訓(xùn),我知道了QC的概念及其原理,學(xué)習(xí)了QC基本工具和方法,包括流程圖、因果圖、直方圖等等,知道了如何快速找出問題點(diǎn)和解決方案。同時(shí),我也了解到QC的實(shí)施順序和實(shí)現(xiàn)方法,并且能夠運(yùn)用正確的QC技術(shù)解決問題,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
    第三段:技能的提升
    在QC培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作,通過真實(shí)的案例和數(shù)據(jù)模擬,我們分析了實(shí)際生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題的原因,找出了解決問題的有效方法。這讓我更加深入地理解了QC技能的實(shí)施過程,大大提升了我的實(shí)際操作能力。通過這次培訓(xùn),我也學(xué)會(huì)了如何和同事、客戶、供應(yīng)商進(jìn)行有效的交傳和溝通。
    第四段:意識(shí)的轉(zhuǎn)變
    通過這次QC培訓(xùn),我意識(shí)到了QC管理在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的重要性,它不僅僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制,更是對(duì)生產(chǎn)過程的掌控,是為員工和企業(yè)的未來發(fā)展保駕護(hù)航的重要手段。這讓我更加深入地了解了企業(yè)發(fā)展的真正需求,也喚起了我對(duì)QC精神和質(zhì)量文化建設(shè)的熱愛,讓我認(rèn)識(shí)到了自己需要更進(jìn)一步的提高自己的能力與素質(zhì)。
    第五段:總結(jié)
    通過這次QC培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到QC管理對(duì)于企業(yè)質(zhì)量的重要性,同時(shí)我也銘記于心QC培訓(xùn)中得到的知識(shí),強(qiáng)化自己的能力和素質(zhì),努力把QC技術(shù)和思想培育進(jìn)自己的工作和生活中,不斷提升自己的專業(yè)水平,促進(jìn)企業(yè)和自己的發(fā)展。我相信,通過我們的共同努力,會(huì)讓我們走得更高更遠(yuǎn)。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
    6月28日,我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程,陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法,讓我受益匪淺,學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識(shí)。同時(shí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
    通過本次培訓(xùn),讓我更加堅(jiān)定的意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力,質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力,沒有質(zhì)量就沒有生存的機(jī)會(huì)。去年下半年以來,中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻,集團(tuán)公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難,各分支機(jī)構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢(shì)下,必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,才能贏得市場(chǎng),才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來講,煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序,如何煉好膠、如何把好第一道關(guān),是我們所有煉膠人的.首要任務(wù)。我們所有煉膠人,必須提高質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,給輪胎工序提供合格的混煉膠,為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
    全面質(zhì)量管理,顧名思義,就是全方位、全過程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員,要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時(shí),要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來,不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí),這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
    通過本次培訓(xùn),雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識(shí),但關(guān)鍵是把理論知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。通過實(shí)際工作,找出存在的不足和差距,循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣,我們的工作才會(huì)有成效,也相信公司的質(zhì)量管理會(huì)有大的提升。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
    隨著質(zhì)量運(yùn)動(dòng)的迅速鋪開,許多人耗費(fèi)大量時(shí)間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量管理,可是,他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn),他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場(chǎng)合。
    以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運(yùn)用它們解決日常業(yè)務(wù)問題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容:何時(shí)用、何時(shí)不用、培訓(xùn)、能達(dá)到何目的、注意事項(xiàng)和使用程序。
    魚缸會(huì)議
    這是一種組織會(huì)議的方式。不同的群體本著合作的精神,一起分享各自的觀點(diǎn)和信息。因此,讓銷售部門與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問碰頭,這種做法一定管用。
    何時(shí)用:魚缸會(huì)議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強(qiáng)溝通。
    何時(shí)不用:如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責(zé),就不宜使用。
    培訓(xùn):會(huì)議召集人需要接受培訓(xùn)。
    能達(dá)到何目的:迅速增進(jìn)了解、掃除誤解。
    注意事項(xiàng):這類會(huì)議影響巨大??赡軙?huì)暴露實(shí)情,使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅,因此需要精心組織。
    使用程序:把與會(huì)者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會(huì)上比較活躍,外圈人員則從旁觀察、傾聽,必要時(shí)提供信息。會(huì)議結(jié)束時(shí)推薦改進(jìn)方案,取得外圈人員的贊同。
    橫向思維
    這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
    何時(shí)用:由于老方法、舊思路不再管用或已經(jīng)不夠好,需要尋找新方法、新思路時(shí)使用。
    何時(shí)不用:種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時(shí)不要用。
    management(管理中的橫向思維)一書。
    能達(dá)到何目標(biāo):開創(chuàng)新思路,激發(fā)創(chuàng)意,找出可行的解決方案。
    注意事項(xiàng):需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議,只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
    使用程序:確定問題。運(yùn)用幽默、隨機(jī)排列和對(duì)流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對(duì)找到的各種想法加以適當(dāng)?shù)奶釤捄腿∩帷?BR>    舉例來說,某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場(chǎng)已經(jīng)消失,公司不得不另尋出路。對(duì)此,公司經(jīng)理們的本能反應(yīng)是,從常規(guī)思路出發(fā),為產(chǎn)品找新的出路、新的市場(chǎng)或新的銷售手段。不過,事態(tài)的發(fā)展很快表明,他們需要一種徹底的解決方案。
    公司召開了一次集思廣益會(huì),對(duì)參加者不加任何框框。思路應(yīng)能用得上現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗(yàn),但只能把它作為起點(diǎn)。結(jié)果,橫向思維把他們引向高爾夫球,成為一家成功的高爾夫球制造商。
    帕雷托分析法(paretoanalysis)
    該方法強(qiáng)調(diào)為80%的問題找出關(guān)鍵的幾個(gè)致因(通常為20%)。
    何時(shí)用:凡是一個(gè)問題的產(chǎn)生有多個(gè)變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時(shí),都可使用這一方法。在一個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目的開始階段尤為有用。
    何時(shí)不用:如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
    培訓(xùn):需具備基本的統(tǒng)計(jì)知識(shí)以備分析之用。
    能達(dá)到何目標(biāo):非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序,將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級(jí)一看就懂。
    注意事項(xiàng):仔細(xì)分析結(jié)果總是很重要;不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識(shí)來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
    使用程序:找出問題和可能的原因。收集有關(guān)原因的信息。繪制帕雷托分析圖,橫坐標(biāo)表示原因,縱坐標(biāo)表示問題,以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關(guān)鍵的幾個(gè)原因。依據(jù)重要性排序,利用改進(jìn)技術(shù)消除產(chǎn)生問題的原因。
    例如,某洗衣機(jī)制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機(jī)。在一次廣泛的可信度測(cè)試中,一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費(fèi)者不要購買。
    質(zhì)量功能分布圖(qfd)
    這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)工具,可以用于把顧客的呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點(diǎn)。采用該方法能防止企業(yè)僅因?yàn)槟承┯^念似乎有效就予以實(shí)施。
    何時(shí)使用:用以設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品或流程,保證提供顧客切實(shí)需要的產(chǎn)品特性;專為制造業(yè)設(shè)計(jì)的,但也可用于服務(wù)業(yè)。
    何時(shí)不用:如果問題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計(jì)卓有成效或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)老到,不要采用該方法。
    培訓(xùn):該方法運(yùn)用特定的慣例,建立相關(guān)的矩陣圖和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。在這方面有必要進(jìn)行培訓(xùn)。
    能達(dá)到何目標(biāo):有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色,這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報(bào)。同時(shí),還提供了一個(gè)評(píng)估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準(zhǔn)則。注意事項(xiàng):花時(shí)間通過市場(chǎng)調(diào)研來找出顧客的真正需求所在。
    使用程序:研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計(jì)特色。建立一個(gè)矩陣圖,將顧客的需求與設(shè)計(jì)特色進(jìn)行比較(即性能/方案矩陣圖)并加以計(jì)分。選取5個(gè)左右分?jǐn)?shù)最高的設(shè)計(jì)特色,然后再按3個(gè)層次建立矩陣圖:設(shè)計(jì)特色和關(guān)鍵部件特點(diǎn)、關(guān)鍵部件特點(diǎn)和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。
    例如,某割草機(jī)制造商耗時(shí)費(fèi)資重新設(shè)計(jì)其暢銷割草機(jī)的控制性能,卻發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)此毫無反應(yīng)。因此,公司經(jīng)理人在計(jì)劃改進(jìn)另一較老型號(hào)時(shí),想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明,顧客感興趣的是性能。因此改善馬達(dá)、驅(qū)動(dòng)鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。
    關(guān)聯(lián)樹圖
    這種圖示工具對(duì)關(guān)聯(lián)項(xiàng)進(jìn)行層次分類。這是一種不錯(cuò)的思維工具,因?yàn)樗峁┝艘环N快捷的方法把各種想法總括出來,并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時(shí)可隨即增加細(xì)節(jié)。
    何時(shí)使用:使用該圖示可以為同一目標(biāo)尋求多種不同的實(shí)現(xiàn)途徑。
    何時(shí)不用:不可用于詳細(xì)比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓(xùn):無需正式培訓(xùn),但設(shè)置一個(gè)協(xié)調(diào)人員會(huì)很有幫助。
    能達(dá)到何目標(biāo):該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),它們要求哪些行動(dòng)和資源。
    注意事項(xiàng):如果你選用的方法經(jīng)不起分析,要隨時(shí)準(zhǔn)備回到關(guān)聯(lián)樹圖上來。
    比如,一個(gè)發(fā)展中的小公司運(yùn)用這種方法來考慮員工的托兒?jiǎn)栴}。許多員工大學(xué)一畢業(yè)就加入了公司,現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
    公司開會(huì)討論各種選擇方案。結(jié)果,大家都贊成建一個(gè)日托中心。但樹形圖顯示,潛在的成本太高,需要滿足的地方法規(guī)要求太多,很難實(shí)行。于是公司選擇了托兒津貼計(jì)劃,讓有子女的員工有選擇的余地。
    方案效果分析法(solutioneffectanalysis)
    這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。
    何時(shí)用:在提議變革時(shí)可運(yùn)用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
    何時(shí)不用:你所提議的不是根本性變革的話,不要使用。
    培訓(xùn):無需正式培訓(xùn),但如加以輔助很有用。
    能達(dá)到何目標(biāo):一種向前看的思維方式并能預(yù)見所建議的方案會(huì)造成什么影響,避免未能預(yù)見的效果。
    注意事項(xiàng):人們對(duì)你正在致力的變革前景看淡時(shí),不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難,也許他們是對(duì)的。接受輔導(dǎo)會(huì)減少自己受威脅的感覺。
    使用程序:記下正在考慮實(shí)施的解決方案,放在圖的左側(cè),箭頭則指向右方。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標(biāo)出各種重大效果。通過集思廣益,找出所有可能的效果并添到圖上。計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)以確保該方案行之有效。
    例如,某公司決定引入彈性工作時(shí)間以減少員工通勤途中損失的時(shí)間,同時(shí)充分利用資源。隨著改用新工作時(shí)間的期限臨近,協(xié)調(diào)這一變革的人事部開始擔(dān)心,員工還未弄清新工作時(shí)間的意義。為此,公司舉行了一系列方案效果分析會(huì),使公司員工能想通各種問題,從而為采用新的工作時(shí)間做好更為充分的準(zhǔn)備。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
    高爾基說過:“幸福家的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。
    質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好,管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審,都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說,選擇合適的內(nèi)審員,給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。
    首先是定位的問題,像在上一篇文章所說的,不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是,內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者,或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者,這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起,對(duì)本部門的體系了解了,才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解;本部門的體系完善了,整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善,內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低;本部門的體系沒有問題了,審核別人的.時(shí)候才有資本,說話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這實(shí)際上是一個(gè)觀念的變革。
    因此,在內(nèi)審員的培訓(xùn)上,不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃、檢查表,如何給別人定罪,而是要與本公司、本部門的實(shí)際相結(jié)合,首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu),以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn),內(nèi)審要從自己部門開始,支持資源要首先從內(nèi)部獲得,最后才是如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃,編制檢查表,如何對(duì)外部門審核。
    最后,內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn),對(duì)待新培訓(xùn)的內(nèi)審員,特別是年輕人,真正的以儲(chǔ)備人才的態(tài)度來對(duì)待,不可急功冒進(jìn),以為簡(jiǎn)單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用,甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查,自我完善的話,一個(gè)內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上,才有資格參與對(duì)外部門的審核。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
    為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進(jìn)的方向,促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于20xx年6月12日8:30~17:00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。
    大家對(duì)管理措施和經(jīng)驗(yàn),工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我,在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案,從技術(shù)交底到實(shí)際操作,從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合,都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中,發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
    首先在技術(shù)上,對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒能完全的吃透,圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住,在某些技術(shù)層面上做出了讓步,對(duì)后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底,沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過程中。在與工人打交道的過程中,只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ),豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢(shì)上壓倒他們,讓工人無條件的服從工程上的安排,技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢(shì)必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過程管控中。
    對(duì)于質(zhì)量,就新余項(xiàng)目部水電這塊而言,確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因,導(dǎo)致現(xiàn)在會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象,對(duì)現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個(gè)人而言,確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中,意識(shí)到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋,塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒,也是初次接觸,而事實(shí)證明,穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形)的問題。而我們的2#樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠,也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工,并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程,像防雷接地,雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊,各工種之間工序配合不協(xié)調(diào),導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊,質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然,在原則性的問題上,是不會(huì)屈服的。這一點(diǎn)在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的,不能當(dāng)老好人,對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見,確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部,對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程,但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理,讓水電部門更加的完備,讓水電管理制度也更加的健全,而我們也會(huì)盡自己的努力為此添磚加瓦。
    而對(duì)于工程管理,作為總包,針對(duì)水電主體施工,都是隨土建進(jìn)度施工,因此沒有更多的選擇,一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān),不會(huì)有太大的問題,而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工,集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求,各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求,基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的'差異,在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱,就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足,往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來,不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí),多聽聽水電管理人員的建議,也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益化的同時(shí),也更方便平時(shí)水電方面的過程管理。
    就分公司水電專業(yè)管理人員而言,今后的發(fā)展趨勢(shì)必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言,在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí),通過這次培訓(xùn),也認(rèn)識(shí)到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中,防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的,而平時(shí)施工時(shí)卻沒有過多的注意這一點(diǎn);還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量,會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解,也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞,這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。
    通過這次培訓(xùn),更多的是意識(shí)到自身的不足,經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累,而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說分公司及項(xiàng)目部目前的狀況,對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。自身的努力就顯得至關(guān)重要,也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢(shì),也讓我們對(duì)分公司充滿了期待,讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力!
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
    首先非常感謝x湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn),受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,參加這樣的培訓(xùn)很有必要,不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短,但學(xué)到的東西卻很多,加上第二天下午在xx復(fù)興路購物廣場(chǎng)的實(shí)踐對(duì)知識(shí)的消化,使我有如下體會(huì)。
    隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的'不斷深入,加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序,促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
    質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識(shí),并把我所學(xué)到的知識(shí)向每位員工普及宣導(dǎo),使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
    作為誠(chéng)遠(yuǎn)公司銑工班組長(zhǎng)在日常班組管理中,秉著“誠(chéng)信、求實(shí)、造精品;規(guī)范、創(chuàng)新、求發(fā)展。”的質(zhì)量方針,始終將質(zhì)量管控?cái)[在首位,讓“人人質(zhì)量一百分”的理念深入人心,營(yíng)造良好質(zhì)量氛圍。帶領(lǐng)制造一部銑二班組團(tuán)隊(duì)上半年人均質(zhì)量問題數(shù)比去年同期下降了46。8%。
    近期,根據(jù)集團(tuán)公司科研生產(chǎn)“四個(gè)兩”工作若干要求,公司從上至下深入學(xué)習(xí),將《“四個(gè)兩”2。0學(xué)習(xí)手冊(cè)》發(fā)放至每位員工的手中,我們銑工班組利用班前會(huì)組織全員學(xué)習(xí),在班組內(nèi)營(yíng)造出“人人重視質(zhì)量,人人創(chuàng)造質(zhì)量,人人享受質(zhì)量”的良好氛圍。
    1、細(xì)心看圖。加工前仔細(xì)工藝圖紙,理解消化,嚴(yán)格按圖紙、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。
    2、細(xì)心操作。加工過程中要心無旁騖,保持思想高度集中,以免發(fā)生搖錯(cuò)刻度等低層次質(zhì)量問題。
    3、細(xì)心自檢。嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量“三檢”制度,不觸犯質(zhì)量紅線,對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)心的自檢、自區(qū)分、自標(biāo)識(shí),控制不合格品充入其中,這是對(duì)自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)、誠(chéng)信的體現(xiàn)。
    注重質(zhì)量信息反饋,加強(qiáng)與前工序、現(xiàn)場(chǎng)工藝員的聯(lián)系,通過班前會(huì)對(duì)昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予通報(bào)強(qiáng)調(diào),避免再次發(fā)生類似的質(zhì)量問題。
    對(duì)于質(zhì)量問題頻發(fā)人員,及時(shí)幫助他查明原因,采取有效措施,以減少質(zhì)量問題的發(fā)生。這樣員工之間相互激勵(lì),相互促進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,員工的技能水平也得到了共同進(jìn)步。
    質(zhì)量與公司每個(gè)崗位密不可分,更是我們公司的生命,為了公司更好的發(fā)展,也為了我們更好的生活,我們每個(gè)員工心中心系質(zhì)量,從自身做起,把好質(zhì)量關(guān),為打造公司一流精品而努力。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
    QC(Quality Control)是指為確保產(chǎn)品、服務(wù)和工程質(zhì)量而采取的一系列控制措施。在生產(chǎn)和管理中,我們應(yīng)該始終保持控制質(zhì)量的思想,重視嚴(yán)格的質(zhì)量管理和控制,才能推動(dòng)企業(yè)不斷提升質(zhì)量,提高競(jìng)爭(zhēng)力。本次參加關(guān)于QC的培訓(xùn),讓我收獲頗豐,以下是我的心得體會(huì)。
    第二段:認(rèn)識(shí)QC
    QC并非只是質(zhì)量檢測(cè),而是包括了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、交付的全過程控制,只有從多個(gè)維度考慮質(zhì)量,才能真正做好產(chǎn)品質(zhì)量管理。在培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了QC的知識(shí)體系和工具體系,通過案例分析、討論、小組活動(dòng)的形式,掌握了QC落地實(shí)踐的方法和技巧。
    第三段:QC的實(shí)踐
    QC實(shí)踐是要落地實(shí)現(xiàn)的,我們需要對(duì)企業(yè)中每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保每個(gè)流程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們需要按照QC的要求,對(duì)產(chǎn)品和過程進(jìn)行測(cè)量、分析、改進(jìn),從而提高質(zhì)量水平。僅有的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,通過培訓(xùn),我們還得到了實(shí)踐案例、流程圖等資料,幫助我們?cè)趯?shí)際中更好地運(yùn)用QC的方法。
    第四段:QC在工作中的應(yīng)用
    通過培訓(xùn),我們不僅僅知道理論和實(shí)踐怎么做,還知道QC在工作中的應(yīng)用。QC的思想貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié),只要我們?cè)谌粘9ぷ髦心軌蜃龅綀?jiān)持質(zhì)量控制的思想,積極參與全員質(zhì)量管理,始終把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量放在首位,就能夠達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
    第五段:結(jié)語
    總之,QC是一種企業(yè)級(jí)質(zhì)量管理技術(shù)和方法,具有主動(dòng)、全面、持續(xù)的特點(diǎn),只有真正將其應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)管理中,才能為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的利益。無論是企業(yè)還是個(gè)人,履行好自己的職責(zé),將QC貫穿于工作中,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,始終關(guān)注客戶需求和滿意度,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。感謝本次培訓(xùn)讓我更好地認(rèn)識(shí)和掌握QC,相信會(huì)對(duì)我今后的工作有更深刻的影響和啟示。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
    20xx年,按照單位“質(zhì)量提升行動(dòng)”的工作要求,開展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開展了三期培訓(xùn)活動(dòng),總算是告一段落,但是我相信,這只僅僅只是一個(gè)開始。
    實(shí)際上,我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時(shí)間,但是還真沒有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作,這次培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)思考和沉淀的機(jī)會(huì)。通過不斷地補(bǔ)充、優(yōu)化和完善知識(shí)體系,對(duì)我來說已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的宏大畫卷,這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白,質(zhì)量管理關(guān)鍵不在于知,而在于行,我期望未來幾年可以將知道的應(yīng)用于實(shí)踐,并從實(shí)踐中總結(jié)出更多知識(shí)。
    在結(jié)束了最后一次培訓(xùn)后,周末在家中,又將課件從頭整理了一遍,結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到了優(yōu)化。在寫開場(chǎng)白的時(shí)候,思緒萬千,寫下了以下這些話,讓我們共勉之。
    全面質(zhì)量管理是在實(shí)踐中逐步發(fā)展起來的,其中不免有許多血淚教訓(xùn)和慘痛經(jīng)驗(yàn),他并不是花拳繡腿和漂亮的說辭,他是全人類發(fā)展成果和智慧的結(jié)晶。
    全面質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的知識(shí)和方法體系,并且還在不斷的吸收著諸方面的實(shí)踐和研究成果,不斷發(fā)展和完善自身的體系。
    全面質(zhì)量管理并無一成不變、百試不爽的套式,需要我們根據(jù)各自應(yīng)用領(lǐng)域、行業(yè)特性和自身的實(shí)際,務(wù)實(shí)和靈活地運(yùn)用,才能切實(shí)取得效果。
    全面質(zhì)量管理最重要、最難的并不是理論和方法,最重要、最難的是改變?nèi)说乃季S方式,最終達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康?,真正從口頭上的“質(zhì)量第一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)上的“質(zhì)量第一”,這需要不斷的宣傳、教育。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
    在現(xiàn)代工業(yè)中,高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為了公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。作為保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),QC(Quality Control)在質(zhì)量管理中的作用日益重要。作為一個(gè)QC從業(yè)者,我深感從事QC工作的壓力和挑戰(zhàn),但同時(shí)也體會(huì)到QC的重要性和必要性。
    第二段:QC的重要性
    QC是質(zhì)量管理體系中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)過程中,QC通過對(duì)原材料、庫存、生產(chǎn)工序等全部環(huán)節(jié)的跟蹤監(jiān)測(cè),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。QC通過在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題,可以不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低不合格品率、減少投訴數(shù)量,從而有效提高客戶滿意度,為公司樹立良好的品牌形象。
    第三段:QC的必要性
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高,QC顯得尤為必要。QC不僅可以有效地降低質(zhì)量成本、減少售后維修成本,還可以為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。正如管理大師戴爾·卡耐基所說,“了解質(zhì)量控制的原理,可以讓企業(yè)走向成功之路?!?BR>    第四段:QC質(zhì)量心得體會(huì)
    在我從事QC工作的過程中,我學(xué)到了許多有關(guān)質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn)和心得。首先是關(guān)注細(xì)節(jié)。QC工作中最重要的是關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié),尤其是要注意到一些看似微不足道的小問題,因?yàn)檫@些問題在不斷累積之后會(huì)引起嚴(yán)重后果。其次是強(qiáng)調(diào)溝通。QC不是一個(gè)人的工作,而是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。因此,溝通是至關(guān)重要的,要和各部門負(fù)責(zé)人保持良好的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)解決問題。
    第五段:總結(jié)
    QC是質(zhì)量管理體系中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的必要手段。我的QC質(zhì)量心得體會(huì)是關(guān)注細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)溝通。在今后的QC工作中,我會(huì)更加注重細(xì)節(jié)的把握,以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作,并不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
    過程質(zhì)量管理是一種重要的管理方法,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。為了提高自身的綜合能力和管理水平,我參加了一場(chǎng)關(guān)于過程質(zhì)量管理的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我收獲頗豐,深刻認(rèn)識(shí)到了過程質(zhì)量管理的重要性,并在實(shí)踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    首先,在培訓(xùn)中,我了解到了過程質(zhì)量管理的基本概念和原理。過程質(zhì)量管理是指通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃、組織和監(jiān)控,確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求提供給客戶。這種管理方法可以幫助企業(yè)合理利用資源,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了過程質(zhì)量管理的基本原則,學(xué)習(xí)了如何制定過程質(zhì)量管理計(jì)劃,以及如何進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)。這些基本的理論知識(shí)對(duì)于我加深對(duì)過程質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)以及后續(xù)的實(shí)踐非常有幫助。
    其次,在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一系列的案例分析和角色扮演,這讓我更加深入地理解了過程質(zhì)量管理的實(shí)際運(yùn)用。通過參與其中,我感受到了過程質(zhì)量管理在實(shí)際工作中的巨大作用。在一個(gè)虛擬的企業(yè)環(huán)境中,我們分別扮演了質(zhì)量經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員,模擬了一個(gè)完整的項(xiàng)目管理過程。在這個(gè)過程中,我們需要制定過程質(zhì)量管理計(jì)劃,建立質(zhì)量控制措施,進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。通過這個(gè)案例,我親身體會(huì)到了過程質(zhì)量管理在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的重要性,也感受到了過程質(zhì)量管理帶來的好處和挑戰(zhàn)。
    再次,在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和溝通。過程質(zhì)量管理是一個(gè)涉及多個(gè)部門和多個(gè)人員的工作,而要實(shí)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的過程質(zhì)量管理,需要各個(gè)部門之間的密切合作和良好的溝通。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng),通過這些活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作,如何分工合作,如何協(xié)調(diào)各方的利益。這些技能對(duì)于我日后的工作非常有幫助。
    最后,在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理是一項(xiàng)需要持續(xù)改進(jìn)的工作。在實(shí)際工作中,我開始嘗試應(yīng)用過程質(zhì)量管理的理念和方法,但遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。通過不斷總結(jié)和改進(jìn),我逐漸摸索出了適合自己的過程質(zhì)量管理方法,并取得了一些成果。然而,我也發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理并非一勞永逸的事情,需要不斷地進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn),才能不斷提高過程質(zhì)量管理的水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    總而言之,參加過程質(zhì)量管理培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。通過培訓(xùn),我對(duì)過程質(zhì)量管理有了更深入的認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)了如何在實(shí)踐中運(yùn)用過程質(zhì)量管理的理念和方法。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了過程質(zhì)量管理是一項(xiàng)需要持續(xù)改進(jìn)的工作,并意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通在過程質(zhì)量管理中的重要性。通過這次培訓(xùn),我相信我可以更好地應(yīng)對(duì)未來工作中的挑戰(zhàn),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
    隨著社會(huì)的成長(zhǎng),人流和物流的急聚增加,工程建設(shè)成為國(guó)家建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,這就需要一套行之有效的管理辦法。企業(yè)施工過程中推行企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),提高了管理的人性化,企業(yè)化,讓企業(yè)管理更高層次的發(fā)展。通過本次學(xué)習(xí),主要總結(jié)有三點(diǎn):
    搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責(zé),要對(duì)施工管理人員開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn),提高管理的認(rèn)識(shí),提高技術(shù)水平,建立學(xué)習(xí)小組后,針對(duì)施工隊(duì)伍中,文化素質(zhì)低,質(zhì)量意識(shí)淡薄,技術(shù)素質(zhì)差的現(xiàn)實(shí)情況,編制了一系列的學(xué)習(xí)資料,以各種形式開展宣傳教育,使全體施工人員對(duì)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理概念有了廣義理解,認(rèn)識(shí)到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,以盡可能滿足顧客規(guī)定為前提(這里的顧客指下道工序,或設(shè)計(jì)文件,驗(yàn)收規(guī)范),施工企業(yè)質(zhì)量管理問題不僅僅是工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員、檢查人員的事,而且包括全生產(chǎn)過程的每個(gè)成員、每道工序、每項(xiàng)工作的質(zhì)量。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應(yīng)在滿足下道工序的基礎(chǔ)上獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
    企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上,并考慮至充分滿足規(guī)定的條件下開展市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù),把企業(yè)各部門管理的活動(dòng),構(gòu)成為一體的一種有效體系。在最經(jīng)濟(jì)的水平上,并考慮到充分滿足設(shè)計(jì)文件,國(guó)家有關(guān)行業(yè)規(guī)定規(guī)定的條件下開展施工,把施工、自檢、監(jiān)督等各部門的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。這樣就需要調(diào)動(dòng)各部門人員全體參加,做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”,這樣就應(yīng)該建立相應(yīng)的品質(zhì)管理體系,以保障這一工作的實(shí)施,在開工以上組建施工機(jī)構(gòu)的同時(shí),建立了一系列的全面質(zhì)量管理組織,成立管理小組,制定工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查實(shí)施情況,解決存在問題,在項(xiàng)目部開展日常的質(zhì)量管理活動(dòng)。
    搞好企業(yè)質(zhì)量管理、提高經(jīng)濟(jì)效益是整個(gè)工程管理的核,建立健全各種責(zé)任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一,我們根據(jù)生產(chǎn)過程,把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作具體落實(shí)到每個(gè)班組,每個(gè)人員的身上,制定明確的責(zé)任制,尤其是工人、收料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負(fù)其責(zé),各級(jí)管理人員都要有明確的具體分工和職責(zé)范圍。另外抓住幾個(gè)影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序,確定明確的職責(zé),如制定了“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收制”,對(duì)一切原料、半成品進(jìn)場(chǎng)都要開展檢驗(yàn)收,對(duì)材料質(zhì)量不過關(guān)的杜絕進(jìn)場(chǎng)。
    通過本次的學(xué)習(xí),對(duì)企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認(rèn)識(shí)。通過講師細(xì)致入微的分析,對(duì)以后工作當(dāng)中發(fā)生的問題可以妥善的去處理。把本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到今后的管理當(dāng)中去。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
    在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中,在各個(gè)行業(yè)中質(zhì)量控制都是至關(guān)重要的一環(huán)。隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)要求越來越高,質(zhì)量控制人員的角色變得越來越關(guān)鍵。在我的職業(yè)生涯中,我一直在從事QC工作,并深刻認(rèn)識(shí)到如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平,需要有一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。在本文中,我將分享一些我從工作中獲得的關(guān)于QC質(zhì)量的心得和體會(huì)。
    第一段:建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
    建立一個(gè)可以快速響應(yīng)和解決問題的高效QC團(tuán)隊(duì),對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn),一個(gè)成功的QC團(tuán)隊(duì)不只是僅由質(zhì)量控制人員組成,成功的QC團(tuán)隊(duì)必須包含多個(gè)角色,如品質(zhì)人員、工程師和生產(chǎn)人員。通過將這些不同的角色組合在一起,可以建立起一個(gè)完整的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì),并確??刂茀^(qū)域的所有關(guān)鍵人員都能夠互相了解、協(xié)作和互相咨詢,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)為客戶提供超過期望的服務(wù)。
    第二段:理解客戶體驗(yàn)
    QC控制的一個(gè)重要方面,是理解和滿足客戶的需求和期望。通過了解客戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際用途以及他們的期望值,質(zhì)量控制人員可以更好地評(píng)估產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量水平,并確定任何改進(jìn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們關(guān)注客戶體驗(yàn)時(shí),我們不僅要關(guān)注自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,還應(yīng)該注意對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)比分析,以幫助提高我們的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶經(jīng)驗(yàn)。
    第三段:審查過程管理
    審查過程管理不僅是QC控制的關(guān)鍵之一,也是實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品的絕密武器。我的QC工作確保完善的檢驗(yàn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),以便在整個(gè)生產(chǎn)過程中檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。過程管理涉及多個(gè)重要步驟,如完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、監(jiān)控成品和零部件的生產(chǎn)流程、檢查關(guān)鍵環(huán)節(jié)或特定流程中產(chǎn)品的衡量和檢測(cè),以確保產(chǎn)品符合規(guī)格書和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合格條款或流程相關(guān)的問題。通過這個(gè)過程,可以最大程度提高生產(chǎn)效率和維護(hù)高水平的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    第四段:品質(zhì)管理的重要性
    對(duì)于保證QC質(zhì)量的高水平,品質(zhì)管理的概念無疑是至關(guān)重要的。品質(zhì)管理涉及到一些重要的方面,如客戶滿意度的研究、制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)供應(yīng)商、跟蹤和分析市場(chǎng)反饋、提高員工技能、探索新的質(zhì)量提升技術(shù)等等。正是通過這些方面品質(zhì)管理的推進(jìn),才能確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定提升,并且整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終專注于客戶和產(chǎn)品的需求和期望。
    第五段:QC質(zhì)量需要不斷的完善
    在我不斷從事QC工作的過程中,已經(jīng)明白QC質(zhì)量需要不斷的完善,以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提供。無論是新市場(chǎng)變化還是新技術(shù)的出現(xiàn),都會(huì)形成新的QC挑戰(zhàn),因此每個(gè)QC專業(yè)人員都必須不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的技能、知識(shí)和技術(shù),以提高他們的技能和維護(hù)QC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。QC質(zhì)量不僅是一個(gè)關(guān)鍵的管理目標(biāo),合理發(fā)揮QC團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和創(chuàng)新仍然為控制質(zhì)量開發(fā)出更好方法、估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整提供巨大的機(jī)會(huì)。
    總之,QC質(zhì)量控制始終是我們工作中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)優(yōu)秀的QC團(tuán)隊(duì)、理解客戶的體驗(yàn)、審查過程管理、品質(zhì)管理的重要性以及QC質(zhì)量需要不斷的完善,這些重要方面都是我QC工作中需要關(guān)注和持續(xù)推進(jìn)的關(guān)鍵之一。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
    第一段:公司質(zhì)量管理的重要性及培訓(xùn)目的(200字)
    作為公司員工,我深切意識(shí)到質(zhì)量管理的重要性。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。為了提升我們的管理水平,公司決定進(jìn)行一次質(zhì)量管理培訓(xùn),培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)和管理能力。此次培訓(xùn)的主要目的是提高我們對(duì)質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的了解,以及培育我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)行質(zhì)量管理的能力。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)習(xí)收獲(250字)
    在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一系列質(zhì)量管理的基本理論、方法和工具。其中,最讓我印象深刻的是流程管理和團(tuán)隊(duì)合作。通過流程管理的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理需要從整個(gè)流程的角度考慮,而非片面追求局部效益。我從中明白到,只有全員參與,團(tuán)隊(duì)合作,才能真正優(yōu)化流程,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)分析和問題解決的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何收集和分析數(shù)據(jù),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行改進(jìn)。這些理論和方法的學(xué)習(xí)對(duì)我具有實(shí)際指導(dǎo)意義。
    第三段:培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)及體驗(yàn)(250字)
    為了更好地應(yīng)用所學(xué)的理論和方法,培訓(xùn)組織了一系列實(shí)踐活動(dòng)。我特別留意了團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)和質(zhì)量問題解決的案例分析。在團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)中,我們分成小組,模擬實(shí)際工作場(chǎng)景,共同解決問題。通過合作,我們學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)、分析問題、及時(shí)溝通和協(xié)作等關(guān)鍵技能。在質(zhì)量問題解決的案例分析中,我們分析了真實(shí)的問題案例,并討論了解決方案。通過這些實(shí)踐活動(dòng),我深刻體會(huì)到了質(zhì)量管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,并在實(shí)踐中不斷提高和完善。
    第四段:培訓(xùn)后的成果及應(yīng)用情況(300字)
    培訓(xùn)結(jié)束后,我就開始將所學(xué)的理論和方法應(yīng)用到工作實(shí)踐中。我首先與我的團(tuán)隊(duì)成員分享了培訓(xùn)的心得和體會(huì),并與他們一起制定了質(zhì)量管理的工作計(jì)劃。我們采集了大量的數(shù)據(jù),并進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題。我們及時(shí)調(diào)整了工作流程和規(guī)范,并采取了一系列改進(jìn)措施。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,我們成功地提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外,我還根據(jù)培訓(xùn)中提到的團(tuán)隊(duì)合作的理念,積極加強(qiáng)了與其他部門的合作,通過共同努力解決了一些長(zhǎng)期存在的問題。培訓(xùn)的成果在實(shí)踐中得到了充分體現(xiàn)。
    第五段:個(gè)人總結(jié)和展望(200字)
    通過這次公司質(zhì)量管理培訓(xùn),我對(duì)質(zhì)量管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí),在實(shí)踐中也取得了一定的成果。然而,我也意識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)過程,需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。因此,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和磨練自己,不斷提升質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐水平。我相信,通過我們的共同努力,公司的產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)更加優(yōu)質(zhì),為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
    在公司質(zhì)量管理方面,培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作。近期我有幸參加了公司舉辦的質(zhì)量管理培訓(xùn),并從中獲益良多。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
    首先,培訓(xùn)使我意識(shí)到質(zhì)量管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在培訓(xùn)中,講師向我們?cè)敿?xì)介紹了質(zhì)量管理的概念、方法和意義。通過案例分析和討論,我了解到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。只有通過不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,我們才能滿足客戶的需求,提升客戶滿意度,從而在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
    其次,培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到全員參與質(zhì)量管理的重要性。在培訓(xùn)中,我們不僅了解了質(zhì)量管理的基本理念,還學(xué)習(xí)了一些常用的工具和方法,如流程分析圖、魚骨圖和PDCA循環(huán)等。通過這些工具和方法的實(shí)際運(yùn)用,我明白了質(zhì)量管理應(yīng)該是一個(gè)全員參與的過程,每個(gè)部門和每個(gè)員工都要對(duì)所承擔(dān)的工作進(jìn)行質(zhì)量管理。只有通過全員參與,我們才能發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)流程,并最終提高質(zhì)量水平。
    另外,培訓(xùn)還幫助我了解了如何建立和維護(hù)良好的質(zhì)量文化。在培訓(xùn)中,講師強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量文化對(duì)于公司的重要性,并且通過實(shí)際案例告訴我們?nèi)绾谓⒑途S護(hù)良好的質(zhì)量文化。我學(xué)到了質(zhì)量文化應(yīng)該從公司領(lǐng)導(dǎo)層開始樹立,通過明確的質(zhì)量政策和目標(biāo),強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性,并將其貫穿于全員的日常工作中。同時(shí),講師還提醒我們要注重激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn),以提高員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和參與度。只有建立和維護(hù)好質(zhì)量文化,我們才能使質(zhì)量管理深入人心,成為公司的一種風(fēng)尚。
    此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。在培訓(xùn)中,我們了解到質(zhì)量管理是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程,通過PDCA循環(huán),不斷找出問題、分析原因、改進(jìn)流程,從而提升質(zhì)量水平。這讓我明白了質(zhì)量管理不應(yīng)該只是一次性的活動(dòng),而應(yīng)該成為公司的一種持續(xù)承諾。在實(shí)際工作中,我會(huì)積極組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,找出存在的問題,并提出相應(yīng)的解決方案。只有持續(xù)改進(jìn),我們才能不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化,不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。
    最后,這次質(zhì)量管理培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和方法,還改變了對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。我將以更加積極的態(tài)度,參與和推動(dòng)公司的質(zhì)量管理工作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    總之,公司質(zhì)量管理培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多啟示和收獲。我明白了質(zhì)量管理對(duì)公司的重要性,認(rèn)識(shí)到全員參與和良好的質(zhì)量文化的重要性,意識(shí)到持續(xù)改進(jìn)的重要性。我相信,通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在公司的質(zhì)量管理工作中做出更大的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
    全面質(zhì)量管理是1961年費(fèi)根堡姆提出的一種質(zhì)量管理理論。全面質(zhì)量管理的基本思想是一切按照pdca循環(huán)辦事,pdca循環(huán)包括四個(gè)階段若干步驟:即計(jì)劃執(zhí)行檢查總結(jié),具體包括分析現(xiàn)狀找出問題、分析原因、找出關(guān)鍵因素、制定措施計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、調(diào)查結(jié)果等步驟。其核心思想和基本特點(diǎn)是:全員參加、全過程、全面運(yùn)用一切有效方法、全方位控制質(zhì)量因素,將工作質(zhì)量作為管理的重點(diǎn),以此保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。最終要領(lǐng)就是要求流程規(guī)范化、管理制度化、實(shí)施文檔化。
    2.2畢業(yè)論文的全面質(zhì)量管理
    畢業(yè)論文質(zhì)量方針是學(xué)校教學(xué)總方針的重要組成部分,是學(xué)校畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量方面的宗旨和行動(dòng)準(zhǔn)則。質(zhì)量方針主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控兩個(gè)方面的內(nèi)容,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量的全面描述和具體細(xì)化;質(zhì)量監(jiān)控包括對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況監(jiān)控和過程監(jiān)控。主要內(nèi)容包括設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)過程、設(shè)計(jì)結(jié)果、師資和設(shè)備等質(zhì)量特性;要求畢業(yè)論文質(zhì)量持續(xù)提高,對(duì)各種不合格的情況進(jìn)行糾正、改進(jìn)和預(yù)防等。
    3加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),全面提高質(zhì)量
    質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是闡明學(xué)校畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,是畢業(yè)論文執(zhí)行過程的基本規(guī)程,具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對(duì)內(nèi),它用于規(guī)范教學(xué)及服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng);對(duì)外,它用于展示學(xué)校畢業(yè)論文管理體系結(jié)構(gòu)、運(yùn)作狀態(tài)和向教學(xué)質(zhì)量。
    從全面質(zhì)量管理的思想角度來看,畢業(yè)論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定首先應(yīng)該包括過程控制流,即畢業(yè)論文設(shè)計(jì)應(yīng)該經(jīng)過哪些基本過程及各過程間的前驅(qū)后繼關(guān)系。其次,應(yīng)有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)每一個(gè)基本過程的主體和客體設(shè)計(jì)切實(shí)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控措施。
    具體地說,根據(jù)全面質(zhì)量的思想,畢業(yè)論文基本過程可分為教學(xué)準(zhǔn)備、選題、論文指導(dǎo)、基本訓(xùn)練、質(zhì)量檢查、成績(jī)?cè)u(píng)定、答辯、材料總結(jié)和存檔等環(huán)節(jié)。針對(duì)每一環(huán)節(jié),選擇最能直接影響論文質(zhì)量的關(guān)鍵要素作為觀測(cè)點(diǎn),建立相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合全面質(zhì)量管理思想,遵照pdca基本流程,可以分解為目標(biāo)系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)和總結(jié)系統(tǒng),該標(biāo)準(zhǔn)的建立實(shí)際上就是pdca四個(gè)子系統(tǒng)的建立過程。
    3.1目標(biāo)系統(tǒng)的建立(plan)
    在調(diào)研基礎(chǔ)上制定計(jì)劃、明確目標(biāo),包括教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)準(zhǔn)備兩部分。要求教務(wù)部門組織修訂各專業(yè)畢業(yè)論文大綱,提高本科畢業(yè)論文工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。制訂一系列教學(xué)管理文件,對(duì)畢業(yè)論文的全程組織管理進(jìn)行規(guī)范。
    3.2執(zhí)行系統(tǒng)的建立(do)
    該子系統(tǒng)包括選題、開題和指導(dǎo)。執(zhí)行系統(tǒng)的`作用是按目標(biāo)系統(tǒng)的各項(xiàng)要求完成所規(guī)定的任務(wù)。按照三全質(zhì)量管理思想,產(chǎn)品質(zhì)量的主體是人,要求院系、教研室、指導(dǎo)教師及學(xué)生都要加入到畢業(yè)論文工作中,各司其職,做到層層落實(shí),實(shí)現(xiàn)全員思想。另外,質(zhì)量的優(yōu)劣體現(xiàn)在客體――畢業(yè)論文上,因此對(duì)主體如何作用于客體應(yīng)進(jìn)行詳盡的規(guī)定,即怎樣進(jìn)行論文選題、開題、指導(dǎo)。
    3.3檢查系統(tǒng)的建立(check)
    檢查系統(tǒng)的作用是及時(shí)了解執(zhí)行系統(tǒng)按目標(biāo)系統(tǒng)要求完成任務(wù)的情況。該子系統(tǒng)包括論文質(zhì)量和評(píng)定。論文質(zhì)量重在檢查,主要檢查項(xiàng)目有論點(diǎn)正確性、論據(jù)充分性、格式規(guī)范性、論文實(shí)用性等。建立畢業(yè)設(shè)計(jì)的檢查制度,包括學(xué)院自查、專家組抽查、定期檢查、不定期檢查等。
    3.4總結(jié)系統(tǒng)的建立(act)
    總結(jié)系統(tǒng)的作用是信息反饋,以此進(jìn)行偏差修訂、錯(cuò)誤更正。在各階段分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行材料總結(jié),肯定成績(jī),明確存在的問題和改進(jìn)方向。不斷地充實(shí)修改文件,不斷完善目標(biāo)系統(tǒng)使其更符合實(shí)際情況,并對(duì)論文進(jìn)行及時(shí)規(guī)范地歸類存檔。
    4結(jié)論
    畢業(yè)論文工作是全面系統(tǒng)工程,將tqm引入畢業(yè)論文管理具有積極意義。它的核心是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立和監(jiān)控,這種全面質(zhì)量管理的畢業(yè)論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有利于學(xué)校明確每個(gè)角色在畢業(yè)論文中的任務(wù)、職責(zé)和工作程序,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)落實(shí)到質(zhì)量上,主動(dòng)地根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查和互查、自評(píng)和互評(píng),及時(shí)預(yù)防、糾正錯(cuò)誤;從而提高畢業(yè)論文的質(zhì)量,提高教育服務(wù)質(zhì)量和管理水平,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)學(xué)校的滿意度和信任度,提高學(xué)校聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
    參考文獻(xiàn):
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    [4]陳申華.論高等教育全面質(zhì)量管理[j].國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(3).
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    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
    QC質(zhì)量控制是所有公司都必須關(guān)注的關(guān)鍵問題。作為一個(gè)成功的企業(yè)家,我意識(shí)到QC質(zhì)量控制在公司經(jīng)營(yíng)中的重要性。在實(shí)施QC質(zhì)量控制的過程中,我獲得了一些心得和體會(huì),這些體會(huì)對(duì)我的企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)起了至關(guān)重要的作用。
    第二段:對(duì)QC的掌控
    首先,為了掌握QC質(zhì)量控制,我們必須了解公司當(dāng)前的情況。在了解了公司的需求和要求之后,找到修改措施,為QC的實(shí)施做出準(zhǔn)備。為此,我們需要團(tuán)隊(duì)合作和彼此的支持。我們要通過培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流,來增強(qiáng)員工的意識(shí)和能力,讓他們的工作上鍋更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,為公司的效益做貢獻(xiàn)。
    第三段:流程化的工作
    QC在我們公司中變得非常流行,因?yàn)槲覀冎贫艘惶讓iT的質(zhì)量控制流程。這一流程從質(zhì)量評(píng)估到QC許可,再到QC控制,包括了整個(gè)控制過程。這種流程化的工作方式使我們能夠在達(dá)到最終目標(biāo)的同時(shí),優(yōu)化我們的任務(wù)流程并提高工作效率,從而更好地掌控QC的實(shí)施。
    第四段:?jiǎn)T工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)
    除了流程方面,激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)也是維護(hù)QC質(zhì)量控制的必要手段。我經(jīng)常鼓勵(lì)和表揚(yáng)優(yōu)秀的員工,并給予他們額外的激勵(lì)。我還提供工作和生活平衡的機(jī)會(huì),如節(jié)日和活動(dòng)等。重要的是,我讓員工感到他們是企業(yè)的重要干系人,并激發(fā)他們對(duì)企業(yè)和QC端的參與,取得了顯著的成果。
    第五段:總結(jié)
    綜上所述,QC質(zhì)量控制在企業(yè)中是至關(guān)重要的,因?yàn)樗WC了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,并增加了客戶的信任。通過對(duì)QC控制的深入理解和實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制流程和激勵(lì)計(jì)劃是維護(hù)QC控制的關(guān)鍵。讓員工意識(shí)到QC質(zhì)量控制的重要性,并參與其中,將帶來非常好的效果,可以讓公司更好的長(zhǎng)久發(fā)展。
    qc質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
    為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進(jìn)的方向,促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于_年6月12日8:30~17:00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。
    大家對(duì)管理措施和經(jīng)驗(yàn),工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我,在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案,從技術(shù)交底到實(shí)際操作,從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合,都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中,發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
    首先在技術(shù)上,對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒能完全的吃透,圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住,在某些技術(shù)層面上做出了讓步,對(duì)后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底,沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過程中。在與工人打交道的過程中,只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ),豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢(shì)上壓倒他們,讓工人無條件的服從工程上的安排,技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢(shì)必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過程管控中。
    對(duì)于質(zhì)量,就新余項(xiàng)目部水電這塊而言,確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因,導(dǎo)致現(xiàn)在會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象,對(duì)現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個(gè)人而言,確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中,意識(shí)到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋,塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒,也是初次接觸,而事實(shí)證明,穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形)的問題。而我們的2#樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠,也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工,并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程,像防雷接地,雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊,各工種之間工序配合不協(xié)調(diào),導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊,質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然,在原則性的問題上,是不會(huì)屈服的。這一點(diǎn)在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的,不能當(dāng)老好人,對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見,確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部,對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程,但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理,讓水電部門更加的完備,讓水電管理制度也更加的健全,而我們也會(huì)盡自己的努力為此添磚加瓦。
    而對(duì)于工程管理,作為總包,針對(duì)水電主體施工,都是隨土建進(jìn)度施工,因此沒有更多的選擇,一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān),不會(huì)有太大的問題,而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工,集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求,各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求,基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異,在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱,就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足,往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來,不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí),多聽聽水電管理人員的建議,也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益化的同時(shí),也更方便平時(shí)水電方面的過程管理。
    就分公司水電專業(yè)管理人員而言,今后的發(fā)展趨勢(shì)必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言,在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí),通過這次培訓(xùn),也認(rèn)識(shí)到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中,防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的,而平時(shí)施工時(shí)卻沒有過多的注意這一點(diǎn);還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量,會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解,也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞,這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。
    通過這次培訓(xùn),更多的是意識(shí)到自身的不足,經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累,而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說分公司及項(xiàng)目部目前的狀況,對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。自身的努力就顯得至關(guān)重要,也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢(shì),也讓我們對(duì)分公司充滿了期待,讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力!