總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)或生活進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種重要方式?？偨Y(jié)要簡(jiǎn)明扼要，言之有物，避免冗長(zhǎng)和重復(fù)。下面是一些經(jīng)典總結(jié)文段，希望能夠激發(fā)大家的寫(xiě)作靈感。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開(kāi)公司的大力支持。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁(yè)面等
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了公司員工手冊(cè)、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫(xiě)專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作為營(yíng)銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營(yíng)銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營(yíng)銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營(yíng)銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,
2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。)
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。
(通過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、xxx技巧幾方面制作成對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)工作分析：
xxx、xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
xxx、xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
(一)費(fèi)用回顧：
1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：
一、印刷品制作費(fèi)。
xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。
(二)費(fèi)用分析：
1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到xxx行情最低價(jià)格。
2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)xxx對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃xxx、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。
(一))業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在xx年度我市場(chǎng)將積極xxx各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。
市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!
(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。
由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在xx年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。
(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)
中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門xxx的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
(二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況xxx適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)（范本），與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。
1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳
4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：
2、部門業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
從xxxx年xx月xx日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?？勺龅谋闶菍Ｗ⒁活w心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)的目標(biāo)。我將這六個(gè)月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。
通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。
平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xxxx年xxxx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。
對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。
通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議；接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng)；向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來(lái)，二來(lái)是配合區(qū)經(jīng)理做好采購(gòu)、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;。
7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;。
20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納。
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;。
2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;。
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
從xx年7月26日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文市場(chǎng)助理年度總結(jié)。
觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)最大的目標(biāo)。
對(duì)市場(chǎng)方面：通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市嘗更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。
對(duì)點(diǎn)經(jīng)理方面：對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議；接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng)；向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
xx年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多問(wèn)題和失敗之處。上半年由于種.種主觀和客觀原因，導(dǎo)致泉州線開(kāi)航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，年初計(jì)劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運(yùn)輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服務(wù)要求、政策環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等逐漸趨于多元化、復(fù)雜性、高層次發(fā)展，我們將面臨新的發(fā)展機(jī)遇和更多壓力。為加快發(fā)展港口主業(yè)，在發(fā)展中搶占先機(jī)，在挑戰(zhàn)中迅速出擊，逆境奮進(jìn)，超越創(chuàng)新。xx年下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將認(rèn)真吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)做好以下工作。
xx年月、月，xx年月，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，先后開(kāi)通了丹東線、外貿(mào)內(nèi)支線、泉州線。但是由于種.種原因，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，泉州線巨額虧損。不僅給公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。這充分表明在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)過(guò)程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部仍然存在許多不足之處。對(duì)此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，全面開(kāi)通石島上海，石島溫州、寧波，石島泉州、廣州內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線。同時(shí)，要緊抓我港在威海地區(qū)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的優(yōu)勢(shì)。將石島泉州線打造成船期穩(wěn)定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運(yùn)輸?shù)木泛骄€。
航線隨著貨源走，沒(méi)有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做強(qiáng)做精。特別在航線開(kāi)發(fā)初期，更容易陷入貨源不穩(wěn)，導(dǎo)致船期不穩(wěn)，反過(guò)來(lái)造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前，由于外貿(mào)內(nèi)支線沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，為避免引發(fā)客戶更大的不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象，但貨種以蘋(píng)果、海帶、蝦糠、魚(yú)粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強(qiáng)，受市場(chǎng)制約較大。為合理開(kāi)發(fā)貨源市場(chǎng)，為航線經(jīng)營(yíng)提供可靠的保障，做到旺季爆倉(cāng)，淡季平艙，全面提高航線運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)，下半年我們市場(chǎng)商務(wù)部將進(jìn)一步重點(diǎn)開(kāi)發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對(duì)外貿(mào)內(nèi)支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應(yīng)，抓大帶小，步步為營(yíng)將整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)起來(lái)。針對(duì)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線，我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎(chǔ)上，加大新貨種的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)玻璃市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)等。
航線依靠箱量，箱量依靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)的拓展和延伸，我們?cè)诠ぷ髦袑⒉粩喑霈F(xiàn)各種新的問(wèn)題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務(wù)部要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，大力加強(qiáng)與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊(duì)的溝通協(xié)作。確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，做到船期穩(wěn)定、對(duì)接及時(shí)、貨物派送無(wú)拖延，集疏運(yùn)暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時(shí)了解客戶的需求，想方設(shè)法滿足客戶的需求。同時(shí)，要告訴客戶的需求。善于通過(guò)各種途徑，做好宣傳、引導(dǎo)工作，使客戶認(rèn)知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實(shí)、放心、可靠的感覺(jué)，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。
一切競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)航線密度的增加，貨源市場(chǎng)跨區(qū)域開(kāi)發(fā)、客戶多樣化的物流服務(wù)要求，集約化發(fā)展的'競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等。我們市場(chǎng)商務(wù)部越來(lái)越深切地意識(shí)到人才的重要性和迫切性。為合理開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源，珍惜人才，培養(yǎng)可塑之才，最大限度發(fā)揮人的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性。下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將陸續(xù)出臺(tái)一些新的管理規(guī)定，努力做到各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營(yíng)造一種公開(kāi)、公正、靈活、透明，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識(shí)、開(kāi)闊員工視野，公司為我們市場(chǎng)商務(wù)部訂了大量的書(shū)籍，我們將定期組織員工學(xué)習(xí)討論，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學(xué)習(xí)港航知識(shí)，努力營(yíng)造一種學(xué)習(xí)型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻(xiàn)熱情和創(chuàng)業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機(jī)制，努力營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)型工作氛圍。為體諒員工的困難，盡量滿足每一位員工的渴望和需求，長(zhǎng)期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開(kāi)各種專題會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取采納員工的意見(jiàn)和建議，誠(chéng)納諫言，努力營(yíng)造一種民主型工作氛圍。為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高部門整體戰(zhàn)斗力，我們將不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，杜絕個(gè)人主義、獨(dú)斷專政，杜絕拉幫結(jié)派，造謠生事，努力營(yíng)造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現(xiàn)出市場(chǎng)商務(wù)部是一個(gè)大家庭，真正做到我們一切都是為了工作。
xx年是公司經(jīng)歷種.種改革，加快發(fā)展，乘勢(shì)快上關(guān)鍵的一年。
各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)剛剛起步，潛在的機(jī)遇與激烈的競(jìng)爭(zhēng)并存。我們市場(chǎng)商務(wù)部重負(fù)在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領(lǐng)導(dǎo)親力親為，從各方面給予了我們?nèi)Φ刂С?，極大地鼓舞了士氣。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開(kāi)創(chuàng)的道路多么艱難。我們將以更加堅(jiān)定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，沖鋒陷陣，破堅(jiān)攻難，下半年將各項(xiàng)沒(méi)有落實(shí)的計(jì)劃堅(jiān)定不移地落實(shí)下去，將各項(xiàng)沒(méi)有開(kāi)展的業(yè)務(wù)全面開(kāi)展起來(lái)。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體干部員工的齊心協(xié)力下，更加團(tuán)結(jié)一致、攜手并進(jìn)，真正將市場(chǎng)做活，做大，做強(qiáng)，全心全意干事創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)部門最大的價(jià)值，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是xx月xx日來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
1、一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展。
2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好。
3、工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃。
4、分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表。
5、在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
6、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作。
7、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行。
8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿。
20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納：
1、部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足。
2、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
為確保今年xx護(hù)農(nóng)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，xx地區(qū)對(duì)xx護(hù)農(nóng)工作早安排、早計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理、片區(qū)管理、層級(jí)管理責(zé)任制。同時(shí)緊緊抓住各縣農(nóng)資公司這一農(nóng)資銷售龍頭，嚴(yán)格按照行政許可相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)并扶持其建立健全農(nóng)資進(jìn)千村萬(wàn)戶的銷售網(wǎng)絡(luò)，使連鎖點(diǎn)、農(nóng)家店實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，納入經(jīng)濟(jì)戶口管理范疇，依法實(shí)行“一戶一卡一檔”等動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
采取電視報(bào)道、組織開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)、辦黑板報(bào)、編印信息、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳資料、制作展示板等形式和進(jìn)村入戶、進(jìn)寺院、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等方式，利用宗教活動(dòng)、群眾文化娛樂(lè)活動(dòng)等場(chǎng)所廣泛深入地進(jìn)行了農(nóng)資防假知識(shí)及依法維權(quán)知識(shí)的宣傳活動(dòng)，全區(qū)的宣傳覆蓋面鎮(zhèn)(鄉(xiāng))達(dá)xxx%，進(jìn)村xx%，入戶xx%，極大地提高了廣大農(nóng)民群眾防假辨假、依法維權(quán)的能力和意識(shí)。
在去年建立的xx個(gè)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上今年新增至xx戶，不定期開(kāi)展指導(dǎo)幫扶工作，使其起到示范帶頭模范作用。
在農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)口堅(jiān)持“一摸、二審、三取締”，做到防患于未然?！耙幻?，就是逐戶上門檢查，全面摸清和掌握轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的具體情況，登記造冊(cè)，做到底數(shù)清、情況明;“二審”，就是認(rèn)真審查農(nóng)資市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)資格?！叭【啞保褪羌哟笫袌?chǎng)巡查的力度，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，從源頭上遏制擾亂農(nóng)資市場(chǎng)秩序行為的發(fā)生。
強(qiáng)化農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶內(nèi)部管理制度，落實(shí)“兩帳兩票一卡一書(shū)”及“三聯(lián)單”制度、信用分類監(jiān)管制度等“五項(xiàng)制度”。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)工作，將“五項(xiàng)制度”和“農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管公示牌”由各縣局按地區(qū)局統(tǒng)一尺寸、規(guī)格、內(nèi)容的要求制作上墻予以公示，更好的規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為。
采取日常檢查與突擊檢查相結(jié)合、全面檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的日常監(jiān)管。各縣實(shí)行兩級(jí)巡查制，將農(nóng)資市場(chǎng)巡查督查內(nèi)容納入每月巡查計(jì)劃，作為各類商品市場(chǎng)巡查的重點(diǎn)，全面落實(shí)以“六查六看”為主要內(nèi)容的巡查監(jiān)管制度。各工商所加大了對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的巡查頻率，做到了農(nóng)資供應(yīng)旺季每周不少于x次的巡查要求。在監(jiān)管工作上力爭(zhēng)達(dá)到“十個(gè)百分之百”的管理目標(biāo)。
過(guò)科所聯(lián)動(dòng)、培養(yǎng)線人、明察暗訪、“一會(huì)兩站”舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)巡查、專項(xiàng)檢查、層級(jí)督查等方式積極查找案源，發(fā)現(xiàn)案件線索，積極查辦案件。截止x月中旬，共查辦各類農(nóng)資市場(chǎng)違法案件xx起，收繳罰沒(méi)款xxx萬(wàn)元，有力地打擊了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)違法行為，維護(hù)了農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
20__年，我們圍繞省市局工作要求和區(qū)委區(qū)政府“三看四態(tài)促轉(zhuǎn)型”發(fā)展戰(zhàn)略，按照年初確定的“四抓助力四態(tài)轉(zhuǎn)型”工作思路，即“抓改革服務(wù)、抓民生安全、抓行業(yè)監(jiān)管、抓素質(zhì)提升，營(yíng)造便捷開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、安全放心的市場(chǎng)環(huán)境、公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、風(fēng)清氣正的干事環(huán)境，助力四態(tài)轉(zhuǎn)型，全力打造市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍，為建設(shè)富裕陽(yáng)光的大都市新型城區(qū)貢獻(xiàn)力量”，緊緊遵循維護(hù)安全底線和服務(wù)發(fā)展主線“兩線工作法”，主動(dòng)作為、積極履職，黨建、業(yè)務(wù)兩手抓，出色完成全年工作任務(wù)。在杭州市業(yè)務(wù)主管局的20__年度目標(biāo)考評(píng)中，我局獲評(píng)杭州市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀單位，杭州市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)單位。
(一)商事登記改革有新突破。以企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，自覺(jué)推動(dòng)管理思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變，審批者向“店小二”轉(zhuǎn)變。在辦事流程上，按照上級(jí)部署，落實(shí)“1+n”+_多證合一、證照聯(lián)辦、“一網(wǎng)通辦”等要求，實(shí)現(xiàn)54個(gè)大類、155個(gè)小項(xiàng)的審批服務(wù)事項(xiàng)100%“最多跑一次”，其中“跑零次”事項(xiàng)29項(xiàng)。生產(chǎn)許可證受理審批流程實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)網(wǎng)上申請(qǐng)到證書(shū)快遞送達(dá)全流程“一次都不跑”。改革有效激發(fā)了市場(chǎng)主體的創(chuàng)業(yè)活力，全區(qū)新增市場(chǎng)主體12045家，同比增長(zhǎng)18.53%，新增超億元企業(yè)138家。全區(qū)市場(chǎng)主體總量首次突破7萬(wàn)家，達(dá)70422家。全力打造特色化、地標(biāo)式“金融小鎮(zhèn)”，華融黃公望金融小鎮(zhèn)累計(jì)注冊(cè)基金及基金管理公司798家，資金總額4441億元，該項(xiàng)工作得到朱從玖副省長(zhǎng)批示肯定。
(二)食品雙安雙創(chuàng)有新推進(jìn)。大力開(kāi)展國(guó)家食品安全示范城市和浙江省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全放心縣創(chuàng)建工作，規(guī)范全區(qū)1295個(gè)基層網(wǎng)格，建成食品藥品社區(qū)科普宣傳站(欄)358個(gè);全年抽檢食品3103批次，檢測(cè)貿(mào)市場(chǎng)商品50461批次，銷毀不合格商品4632.98公斤。曝光食品安全“黑名單”7家，全區(qū)3477家餐飲單位和集體食堂100%實(shí)現(xiàn)量化分級(jí)管理;開(kāi)展“三小一攤”整治，率先對(duì)食品攤販進(jìn)行登記，發(fā)放全市首批登記卡共12份。常綠鎮(zhèn)積極推進(jìn)鹵味烤區(qū)域品牌建設(shè)，得到朱黨其書(shū)記批示肯定;場(chǎng)口土燒酒小作坊“兩年飛躍”提升工程提前完成，獲杭州市趙一德、陳新華、富陽(yáng)區(qū)朱黨其、吳玉鳳等多位領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。122家規(guī)模食品生產(chǎn)企業(yè)全部實(shí)行二維碼追溯，6家農(nóng)貿(mào)(批)市場(chǎng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系。放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建目標(biāo)全面完成。民生實(shí)事項(xiàng)目“陽(yáng)光廚房”、“餐飲食品安全示范店”創(chuàng)建均超額完成，11家藥店成功創(chuàng)建“百家誠(chéng)信示范藥店”。
(三)事中事后監(jiān)管有新加強(qiáng)。加大執(zhí)法辦案力度，以維護(hù)“五大安全”為目標(biāo)，以重點(diǎn)專項(xiàng)整治為切入點(diǎn)，通過(guò)食品安全“百日攻堅(jiān)”、“紅盾網(wǎng)劍”、“雙打”等專項(xiàng)行動(dòng)，有效維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，樹(shù)立執(zhí)法權(quán)威。全年共辦結(jié)各類案件928件，罰沒(méi)款1205萬(wàn)元，大要案239件，移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?0件。其中場(chǎng)口駕考中心周邊賓館商業(yè)賄賂案，入選省局汽車消費(fèi)領(lǐng)域十大典型案例。園春堂國(guó)醫(yī)館擅自發(fā)布醫(yī)療廣告案，入選杭州市十大典型虛假違法廣告案例?！半p隨機(jī)一公開(kāi)”全面鋪開(kāi)，“一處違法、處處受限”局面初步形成。5170家企業(yè)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，公示行政處罰信息721條。向相關(guān)審批部門推送“雙告知”信息6195條，排查相關(guān)企業(yè)5752家，雙隨機(jī)聯(lián)合抽查620家企業(yè)，抽查企業(yè)比重達(dá)到3%，結(jié)果公示率達(dá)100%。
(四)“三強(qiáng)一制造”助推發(fā)展有新成效。標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。完成汽修行業(yè)富陽(yáng)區(qū)本級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，引導(dǎo)225家企業(yè)公開(kāi)752項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)68項(xiàng)。華鷹《賽艇》浙江制造標(biāo)準(zhǔn)成為全省首個(gè)體育用品浙江制造標(biāo)準(zhǔn)。品牌創(chuàng)建帶動(dòng)質(zhì)量提升。加強(qiáng)“浙江制造”品牌培育，形成了35家骨干企業(yè)的“浙江制造”重點(diǎn)培育梯隊(duì)，新增“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)4家，完成制定3項(xiàng)，2家企業(yè)通過(guò)“浙江制造”品牌認(rèn)證。新增浙江省名牌5個(gè)、杭州市名牌12個(gè)、區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)3個(gè)、富陽(yáng)名牌產(chǎn)品15個(gè)。新增注冊(cè)商標(biāo)1399件，至年底，全區(qū)有效商標(biāo)存量10230件。新增aaa級(jí)“守重”單位3家，aa級(jí)、a級(jí)“守重”單位各22家。守護(hù)質(zhì)量安全扎實(shí)有效。落實(shí)20__年度1200萬(wàn)財(cái)政補(bǔ)助資金的撥付，啟動(dòng)《富陽(yáng)區(qū)質(zhì)量提升三年行動(dòng)計(jì)劃》編制，組織開(kāi)展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量惠民”系列活動(dòng)。完成民生實(shí)事項(xiàng)目“老舊電梯安全評(píng)估及隱患整治工作”，整治以上老舊電梯102臺(tái)。檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室全新升級(jí)，為民檢測(cè)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。全區(qū)500多臺(tái)加油機(jī)檢定全覆蓋。
(五)“放心消費(fèi)在富陽(yáng)”行動(dòng)邁出新步伐。順利完成消保委換屆選舉，工作走在杭州市前列。開(kāi)展“放心消費(fèi)在富陽(yáng)，服務(wù)都市新城區(qū)”行動(dòng)，召開(kāi)全區(qū)“放心消費(fèi)在富陽(yáng)”行動(dòng)部署大會(huì)，區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂了責(zé)任狀，明確了三年行動(dòng)計(jì)劃。區(qū)消保委被評(píng)為全省推進(jìn)“放心消費(fèi)在浙江”先進(jìn)集體。成功創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位120家，評(píng)選出省、市、區(qū)級(jí)消費(fèi)者信得過(guò)單位54家。新建消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站5家，消費(fèi)教育基地2家。組織開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”“3.15”大型廣場(chǎng)紀(jì)念暨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局成立三周年成果展示活動(dòng)，發(fā)布20__年度富陽(yáng)消費(fèi)維權(quán)報(bào)告、曝光20__年度典型案例。全年共受理類信訪3915件，同比增長(zhǎng)11.86%，辦結(jié)率99.84%，滿意率99.97%。
(六)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。首輪“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”圓滿收官，開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)百日專項(xiàng)行動(dòng)”、“百名領(lǐng)導(dǎo)千名干部訪萬(wàn)家企業(yè)”等活動(dòng)，征集問(wèn)題172個(gè)，意見(jiàn)建議70條。牽線6家企業(yè)與3家銀行簽訂融資協(xié)議。通過(guò)股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押登記，助企業(yè)融資92億元。組織150家企業(yè)開(kāi)展用工招聘，提供需求職位2616個(gè)?；瘖y品“百千萬(wàn)”美麗消費(fèi)示范工程通過(guò)驗(yàn)收。完成藥械抽檢、監(jiān)督檢查、飛行檢查，連續(xù)5年獲評(píng)杭州市藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)優(yōu)秀單位。市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)形成“富陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)”在杭州市推廣。對(duì)外宣傳上新臺(tái)階，本局微信公眾號(hào)獲評(píng)全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀公眾號(hào)。
(七)黨建引領(lǐng)隊(duì)伍達(dá)到凝心聚力新高度。按照全面從嚴(yán)重治黨的要求，局黨委提出了“黨建強(qiáng)業(yè)務(wù)一定強(qiáng)，業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建不一定強(qiáng)”的工作理念，黨建責(zé)任制考核推行“一票否決制”，探索建立“雙匯報(bào)”工作機(jī)制，基層所指導(dǎo)員配備實(shí)現(xiàn)全覆蓋，基層黨建全面加強(qiáng)。強(qiáng)化“十九大”精神主題教育，推出八大活動(dòng)，突出黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)。抓好內(nèi)部制度規(guī)范，完善21項(xiàng)工作制度，夯實(shí)隊(duì)伍精細(xì)化管理基礎(chǔ)。開(kāi)展全員輪訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、“紅盾夜學(xué)”活動(dòng)，干部隊(duì)伍素質(zhì)提升上新臺(tái)階。全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加大效能督查問(wèn)責(zé)力度。實(shí)施干部關(guān)愛(ài)工程，投資35萬(wàn)元建設(shè)18間集體宿舍，為有需求的干部職工提供免費(fèi)住宿，增強(qiáng)歸宿感。
同志們，20__年，全局上下呈現(xiàn)出黨建強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)的良好局面，工作得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和杭州市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示肯定10次，業(yè)務(wù)考核繼續(xù)保持優(yōu)秀的同時(shí)，歷史性地進(jìn)入了區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)單位綜合考評(píng)先進(jìn)單位序列。這些成績(jī)來(lái)之不易，離不開(kāi)區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)上級(jí)部門的有力指導(dǎo)，離不開(kāi)區(qū)級(jí)有關(guān)部門的大力支持，更離不開(kāi)全系統(tǒng)廣大黨員干部職工、離退休老同志的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此我代表局黨委向大家一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝!
三、20__年工作計(jì)劃。
20__年是貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，是改革開(kāi)放40周年，也是富陽(yáng)負(fù)重前行、攻堅(jiān)克難、全面轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。區(qū)委一屆三次全會(huì)要求，要堅(jiān)持“三看四態(tài)促轉(zhuǎn)型”不動(dòng)搖，堅(jiān)定發(fā)展方向不回頭，擁抱富春江、擁抱大都市、擁抱新時(shí)代，持續(xù)打好“七大攻堅(jiān)硬仗”(融合發(fā)展攻堅(jiān)硬仗、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)硬仗、打好城市有機(jī)更新攻堅(jiān)硬仗、江南轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)硬仗、“三美”建設(shè)攻堅(jiān)硬仗、社會(huì)治理攻堅(jiān)硬仗、改革創(chuàng)新攻堅(jiān)硬仗)。區(qū)政府要求，要切實(shí)強(qiáng)統(tǒng)籌、強(qiáng)執(zhí)行、強(qiáng)結(jié)果，打好“轉(zhuǎn)型升級(jí)八大組合拳”(融合發(fā)展組合拳、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型組合拳、擁江發(fā)展組合拳、三美建設(shè)組合拳、環(huán)境提升組合拳、深化改革組合拳、社會(huì)治理組合拳、政府建設(shè)組合拳)。我們要以黨的十九大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府以及市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)主管部門工作要求，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、嚴(yán)格安全監(jiān)管、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過(guò)抓黨建強(qiáng)隊(duì)伍、抓監(jiān)管保平安、抓服務(wù)助發(fā)展，勇?lián)聲r(shí)代歷史使命、積極作為、奮力打好“七大攻堅(jiān)硬仗”，轉(zhuǎn)型升級(jí)“八大組合拳”，不斷提高監(jiān)管和服務(wù)水平，為全力加快建設(shè)富裕陽(yáng)光的大都市新型城區(qū)貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。
(一)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，圍繞“抓黨建”，打造“黨建強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)”的市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍。堅(jiān)決落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)扛起黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任，為全面提升市場(chǎng)監(jiān)管工作績(jī)效提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
1.強(qiáng)化政治建設(shè)抓教育。堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的科學(xué)、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫。一要堅(jiān)持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，旗幟鮮明講政治，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署。二要組織開(kāi)展形式多樣的“十九大”系列宣傳活動(dòng)，通過(guò)書(shū)記上微黨課、黨建理論重點(diǎn)課題研討和參觀紅色教育基地等多種形式的宣傳教育，將十九大精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。三要舉辦黨務(wù)工作者培訓(xùn)班，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”、課堂教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)相結(jié)合等方式，切實(shí)提高黨務(wù)工作能力和水平。2.強(qiáng)化組織建設(shè)抓規(guī)范。一是嚴(yán)肅黨內(nèi)組織生活，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、黨員固定活動(dòng)日、支部主題黨日、民主評(píng)議黨員等組織生活各項(xiàng)制度，更加注重黨內(nèi)組織生活的質(zhì)量和效果。二是壓實(shí)黨建工作責(zé)任，建立“一書(shū)一表一測(cè)評(píng)”工作機(jī)制，在黨委層面推行目標(biāo)責(zé)任書(shū);在支部層面，推進(jìn)任務(wù)清單制;在黨員層面開(kāi)展半年度測(cè)評(píng)活動(dòng)，每年推選先鋒黨員。三是開(kāi)展黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，突出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主線，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，規(guī)范基層黨支部各項(xiàng)工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。3.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)抓服務(wù)。一是黨建工作和業(yè)務(wù)工作要相互融合、相互促進(jìn)。積極探索“黨建+”模式，在重點(diǎn)工作保障上統(tǒng)籌安排資源，層層落實(shí)責(zé)任，形成“局-科-所-人”責(zé)任鏈。二是開(kāi)展局領(lǐng)導(dǎo)“帶科聯(lián)所”下基層活動(dòng)，帶頭下沉一線檢查指導(dǎo)、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門溝通協(xié)調(diào)。開(kāi)展“一支部一品牌”建設(shè)和黨建示范點(diǎn)工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，體現(xiàn)基層支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管文化建設(shè)年活動(dòng)，組織黨建、執(zhí)法和服務(wù)等系列文化建設(shè)活動(dòng)，激勵(lì)干部隊(duì)伍，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，樹(shù)立先進(jìn)典型，營(yíng)造人人爭(zhēng)先優(yōu)良氛圍。同時(shí)，組織干部參加各類文體活動(dòng)，結(jié)對(duì)幫扶、志愿服務(wù)、主題大討論等一系列活動(dòng)，展現(xiàn)全局黨員的蓬勃朝氣和昂揚(yáng)斗志，努力打造一支忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)管鐵軍。4.強(qiáng)化廉政防控抓作風(fēng)。內(nèi)部管理上，充分發(fā)揮黨的紀(jì)律在管黨治黨中的根本性作用，完善紀(jì)律監(jiān)督和約束機(jī)制，突出問(wèn)題導(dǎo)向，將廉情談話、述職述廉等制度落到實(shí)處。積極發(fā)揮機(jī)關(guān)紀(jì)委的紀(jì)律監(jiān)督作用，加強(qiáng)與駐局紀(jì)檢監(jiān)察組的溝通配合，積極聽(tīng)取意見(jiàn)建議，堅(jiān)決支持駐局經(jīng)檢組工作，敢于善于運(yùn)用“第一種”形態(tài)堅(jiān)決把苗頭性問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。對(duì)外服務(wù)上，著力構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，在與企業(yè)交往中，既要真誠(chéng)親切，又要清白純潔;既要靠前服務(wù)、積極作為、為企業(yè)排憂解難，又要與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象界限清晰、守住底線、把握分寸，真正做好不吃辦事企業(yè)的飯、不收服務(wù)對(duì)象的禮，不借手中權(quán)力謀取不正當(dāng)利益。5、強(qiáng)化對(duì)外宣傳樹(shù)形象。一要堅(jiān)持正面宣傳，做到“說(shuō)好”與“防控”兩手抓。要加強(qiáng)與媒體的良性互動(dòng)，精心策劃宣傳點(diǎn)位，深挖宣傳資源，講好市場(chǎng)監(jiān)管故事。同時(shí)提高輿情應(yīng)急處置能力建設(shè)，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。二要擴(kuò)大群眾參與，做到效果與感受相一致。搭建“最多跑一次”、“尋找最放心”等體驗(yàn)式宣傳平臺(tái)，主動(dòng)邀請(qǐng)群眾、市場(chǎng)主體、代表委員參與體驗(yàn)、監(jiān)督評(píng)議，在抓好實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后全過(guò)程宣傳的同時(shí)，又抓好體驗(yàn)者、第三方、專家學(xué)者多視角宣傳，提高社會(huì)對(duì)我們工作的認(rèn)可度，營(yíng)造各界參與、理解、支持市場(chǎng)監(jiān)管的共治氛圍，獲取更好的社會(huì)評(píng)價(jià)和滿意度。三要爭(zhēng)取上級(jí)重視，體現(xiàn)服務(wù)大局與履行職責(zé)相結(jié)合。要善于調(diào)查研究、總結(jié)提煉，客觀及時(shí)地反映我們“跑得快”“管得好”“最多現(xiàn)象”等經(jīng)驗(yàn)成效，爭(zhēng)取黨委政府和上級(jí)部門的重視肯定，更好地推進(jìn)業(yè)務(wù)和宣傳工作，樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管良好形象。
(二)聚焦攻堅(jiān)社會(huì)治理，圍繞“保安全”，營(yíng)造“公平、放心”的市場(chǎng)交易環(huán)境。要以提高群眾滿意度為核心內(nèi)容，推動(dòng)民生大改善、平安大提升、環(huán)境大優(yōu)化，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。
1.扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市和省級(jí)食品安全區(qū)創(chuàng)建。一是提質(zhì)擴(kuò)面抓創(chuàng)建。全年抽檢食品及相關(guān)產(chǎn)品2300批次以上。加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，初級(jí)水產(chǎn)品質(zhì)量追溯點(diǎn)建設(shè)數(shù)達(dá)12個(gè)以上，食用林產(chǎn)品監(jiān)測(cè)樣批次達(dá)40批次以上，食用農(nóng)林產(chǎn)品抽檢達(dá)600批次以上。打造5個(gè)農(nóng)殘快檢精品亮點(diǎn)，提升快檢能力。完成以鹵味烤禽行業(yè)、土燒酒作坊等為重點(diǎn)的50余家(占無(wú)證存量的40%)無(wú)證小作坊進(jìn)行整治提升，并試點(diǎn)開(kāi)展“透明小作坊”創(chuàng)建。創(chuàng)建省放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1家以上，創(chuàng)建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)快速檢測(cè)體系1家以上，建設(shè)農(nóng)貿(mào)(批)市場(chǎng)電子追溯系統(tǒng)3家以上。指導(dǎo)聯(lián)華超市開(kāi)展“品質(zhì)食品示范超市”創(chuàng)建，打造“放心肉菜示范超市”富陽(yáng)升級(jí)版。完成“食品安全放心示范店”創(chuàng)建20家，大中小學(xué)校、幼兒園飲食安全放心示范店創(chuàng)建10家。建立小餐飲長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，結(jié)合日常巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新增無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)不規(guī)范單位，確保無(wú)證整治率100%，小餐飲規(guī)范率達(dá)到95%以上。二是落實(shí)責(zé)任抓創(chuàng)建。加快出臺(tái)富陽(yáng)區(qū)本級(jí)的食品安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”文件，推動(dòng)黨委政府落實(shí)食品安全責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)各部門主體責(zé)任，倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)創(chuàng)建工作。計(jì)劃3月份通過(guò)省的評(píng)價(jià)推薦，6月份全部完成國(guó)家食品安全城市創(chuàng)建驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，9月份嚴(yán)密防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)隱患，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)交流和應(yīng)急處置能力等重點(diǎn)工作。10月份起迎接20__年度省級(jí)食品安全考核驗(yàn)收。三是嚴(yán)格監(jiān)管抓創(chuàng)建。始終保持對(duì)食品領(lǐng)域違法犯罪行為高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，形成食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者敬畏法律不敢違的強(qiáng)大威懾力。大力實(shí)施百萬(wàn)學(xué)生飲食放心工程新三年計(jì)劃，確保校園內(nèi)不發(fā)生重大食品安全事件。通過(guò)開(kāi)展“食品、保健食品欺詐行為”專項(xiàng)整治，節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治，小作坊、三小一攤專項(xiàng)整治，農(nóng)村集體聚餐食品安全管理專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，杜絕發(fā)生群體性食品中毒事件。
2.持續(xù)強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。要加強(qiáng)部門協(xié)同配合，著力提升監(jiān)管精準(zhǔn)性和權(quán)威性。一是“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”要實(shí)行常態(tài)化運(yùn)作。進(jìn)一步完善制度和工作細(xì)則，積極推動(dòng)建立履職照單免責(zé)、失職照單問(wèn)責(zé)、“黑名單”信用修復(fù)等制度。發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域雙隨機(jī)抽查牽頭作用，將跨部門聯(lián)合抽查拓展到教育、文化、金融等民生重點(diǎn)領(lǐng)域。要按照“雙隨機(jī)”抽查比例不低于5%，抽查結(jié)果公示率100%的要求，盡快制定20__年雙隨機(jī)抽查計(jì)劃并組織實(shí)施。要推進(jìn)年報(bào)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制建設(shè)，加大宣傳告知力度，確保年報(bào)率不低于90%，并推進(jìn)外資企業(yè)年報(bào)“最多報(bào)一次”。二是加強(qiáng)批管銜接。要努力實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管信息互相對(duì)接、互為所用。要及時(shí)匯總歸集企業(yè)注冊(cè)審批信息，落實(shí)好審批信息“雙告知、雙反饋”，推動(dòng)“先照后證”改革后加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的事中事后監(jiān)管，防止無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)蔓延。要推動(dòng)將失信懲戒等監(jiān)管信息應(yīng)用到注冊(cè)審批環(huán)節(jié)，加大警示、暫緩、禁止準(zhǔn)入退出等攔截力度，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管。要以連續(xù)兩年未年報(bào)企業(yè)、列入經(jīng)營(yíng)異常名錄企業(yè)作為重點(diǎn)對(duì)象，分類開(kāi)展清理、清退、清除工作。三是繼續(xù)加大執(zhí)法力度。深入開(kāi)展食品、藥品、藥械、保健品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備等各個(gè)領(lǐng)域的專項(xiàng)執(zhí)法，拓寬辦案領(lǐng)域，凈化消費(fèi)環(huán)境。以新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》實(shí)施為契機(jī)，加大法律宣傳，抓好不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為的查處、抓好重點(diǎn)公用企事業(yè)單位、具有獨(dú)占地位企業(yè)、醫(yī)療、教育、金融行業(yè)以及重點(diǎn)中介機(jī)構(gòu)的商業(yè)賄賂、限制競(jìng)爭(zhēng)、濫收費(fèi)用等違法行為的查處。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)、廣告違法行為查處工作。依法嚴(yán)厲打擊傳銷行為，在完成“無(wú)傳銷縣區(qū)”創(chuàng)建工作基礎(chǔ)上，完善傳銷活動(dòng)情報(bào)信息庫(kù)，進(jìn)一步深入打擊傳銷行為。繼續(xù)以“飛行檢查”為手段推進(jìn)藥品和醫(yī)療器械安全。繼續(xù)以突出產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量安全。密切關(guān)注輕工行業(yè)和冶金行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)防止發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)。繼續(xù)以強(qiáng)化隱患控制為支撐提升特種設(shè)備安全水平。以特種設(shè)備安全專委會(huì)成立為契機(jī)，推動(dòng)專委會(huì)工作常態(tài)化開(kāi)展;注重服務(wù)江南新城建設(shè)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，抓好江南區(qū)塊造紙及化工行業(yè)企業(yè)拆遷過(guò)程中的特種設(shè)備管理工作;開(kāi)展特種設(shè)備使用安全管理分類評(píng)價(jià)工作，積極推進(jìn)特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)。
3.持續(xù)深化“放心消費(fèi)在富陽(yáng)”行動(dòng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力建設(shè)，著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升我區(qū)消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率。一是繼續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在富陽(yáng)、服務(wù)都市新城區(qū)”行動(dòng)。深入推動(dòng)實(shí)體銷售業(yè)實(shí)行“無(wú)理由退貨”，指導(dǎo)消費(fèi)集中場(chǎng)所全部建立快速處理消費(fèi)爭(zhēng)議的綠色通道，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)及賠償先付等制度的落實(shí)。鞏固放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位創(chuàng)建成果，開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)“回頭看”活動(dòng)。以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為導(dǎo)向，推動(dòng)線上線下商品質(zhì)量一體化監(jiān)管，生產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在92%以上，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量年度抽檢數(shù)量在120批次以上。二是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力建設(shè)。有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，強(qiáng)化法律知識(shí)培訓(xùn)及以案說(shuō)法、調(diào)解技能等操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升維權(quán)人員消費(fèi)宣傳、監(jiān)督分析、糾紛調(diào)處、應(yīng)對(duì)處置等能力，切實(shí)提高維權(quán)隊(duì)伍知識(shí)化、專業(yè)化水平。做好12315、12345熱線受理方式調(diào)整的宣傳公告和解釋，避免引起不必要的投訴、復(fù)議。做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，確保投訴舉報(bào)信訪系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的延續(xù)性、完整性。加快探索并建立“統(tǒng)一受理、平行運(yùn)作、消委調(diào)解、行政查處、先調(diào)后處”的消費(fèi)糾紛處理流程，進(jìn)一步提高維權(quán)效率。三是加大消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域維權(quán)力度。加強(qiáng)投訴舉報(bào)大數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)預(yù)警和監(jiān)管執(zhí)法提供參考。加強(qiáng)與旅游、衛(wèi)生、商務(wù)、金融、特價(jià)等相關(guān)部門的協(xié)同配合，著力網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、旅游休閑、預(yù)付式消費(fèi)、投資理財(cái)、汽車維修、教育培訓(xùn)等熱點(diǎn)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，持續(xù)開(kāi)展食品保健品欺詐和虛假宣傳等專項(xiàng)整治，探索研究遏制職業(yè)索賠過(guò)度維權(quán)的措施，包容審慎處理涉及職業(yè)索賠的投訴舉報(bào)，遏制惡意投訴激增態(tài)勢(shì)。
(三)聚集攻堅(jiān)改革創(chuàng)新，圍繞“促發(fā)展”，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)軟環(huán)境。要抓住關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，大力提升服務(wù)環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
1.深化商事登記“最多跑一次”改革。市局明確，今年商事登記領(lǐng)域“最多跑一次”改革的考核評(píng)價(jià)，設(shè)定為定量和定性相結(jié)合考核，企業(yè)設(shè)立登記網(wǎng)上辦事率要不低于90%，證照聯(lián)辦率要不低于50%，最終的目標(biāo)就是企業(yè)滿意率提高。這個(gè)考核結(jié)果將直接納入杭州市對(duì)區(qū)縣市政府的綜合考評(píng)。大家要聚集目標(biāo)，千方百計(jì)提高工作水平。一要積極做好“證照分離”改革準(zhǔn)備，進(jìn)一步減少審批、簡(jiǎn)化審批，積極助推“最多跑一次”。要突出做到“三個(gè)減”。第一個(gè)減是減事項(xiàng)。證照分離的實(shí)質(zhì)就是“照后減證”，能取消的審批一律取消，能整合到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的一律整合，不能取消的實(shí)行“證照聯(lián)辦”。第二個(gè)減是減環(huán)節(jié)。要以商事登記“一網(wǎng)通”為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)“證照分離”和“多證合一、證照聯(lián)辦”改革。把行政許可取消一批、審批改備案一批，實(shí)行告知承諾一批、提高透明度和一批等措施，與證照合一、聯(lián)辦的舉措有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，“辦照容易辦證明難”“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”等突出問(wèn)題。第三個(gè)減是減材料。對(duì)辦照、備案、辦證需提交的材料表單進(jìn)一步做比對(duì)精簡(jiǎn)，凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，凡是可以通過(guò)信息共享取得的材料不再重復(fù)提交，凡是事中事后監(jiān)管需要的材料不能要求在審批時(shí)提交，真正實(shí)現(xiàn)“一表登記、一套材料”。二要優(yōu)化審批服務(wù)。以人民為中心，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，繼續(xù)加強(qiáng)全程電子化登記平臺(tái)建設(shè);繼續(xù)開(kāi)展以“八個(gè)一”(一鍵取號(hào)、一打就通、一口說(shuō)清、一站導(dǎo)辦、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)、一單速達(dá))為主要內(nèi)容的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);對(duì)審批事項(xiàng)定期“回頭看”、定期梳理、定期督查;通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部聯(lián)辦、加強(qiáng)外部聯(lián)辦，全面深化“1+n”+_改革，形成聯(lián)審聯(lián)辦長(zhǎng)效機(jī)制;通過(guò)許可與備案并重、繼續(xù)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、改進(jìn)審批模式，改進(jìn)登記方式，實(shí)行分類管理。
2.凝聚助企業(yè)發(fā)展合力。要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，抓實(shí)做細(xì)助推發(fā)展的各項(xiàng)工作舉措。堅(jiān)持提升存量與優(yōu)化增量并重，滾動(dòng)實(shí)施新一輪“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”，按市局目標(biāo)任務(wù)分配，抓好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。持續(xù)開(kāi)展科技金融“雙對(duì)接”，積極培育“守重”企業(yè)和信用示范企業(yè)，加大股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等融資政策的宣傳和運(yùn)用，積極助推中介服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥、健康產(chǎn)業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)和商品專業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。搞活“計(jì)量日”“質(zhì)量月”豐富活動(dòng)內(nèi)容，拓展宣傳形式。開(kāi)展iso9001等先進(jìn)質(zhì)量管理方法模式宣講和推廣活動(dòng)，引導(dǎo)更多的企業(yè)獲得質(zhì)量認(rèn)證，帶動(dòng)廣大企業(yè)質(zhì)量管理全面升級(jí)。引導(dǎo)技術(shù)機(jī)構(gòu)沉到生產(chǎn)一線，開(kāi)展“服務(wù)零距離、質(zhì)量零缺陷”活動(dòng)，為企業(yè)提供隨時(shí)隨地、即用即有、可靠便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。
3.強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”。一是啟動(dòng)浙江省“浙江制造”品牌培育試點(diǎn)縣(市、區(qū))創(chuàng)建工作。重點(diǎn)對(duì)先進(jìn)裝備制造業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、休閑運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)摸排梳理，形成梯隊(duì)培育企業(yè)清單，組織舉辦先進(jìn)管理方法推廣、組織重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量攻關(guān)等系列培育活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)省級(jí)名牌及“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)。年度培育“浙江制造”品牌企業(yè)16家以上，新增“浙江制造”獲證企業(yè)3家以上。在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)改造提升一批行業(yè)協(xié)會(huì)，推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)參與質(zhì)量建設(shè)，新增合格行業(yè)協(xié)會(huì)1家以上。二是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)區(qū)工作。抓好浙江省“企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地”建設(shè)，確保浙江春江茶葉機(jī)械有限公司和杭州特種紙業(yè)有限公司年底通過(guò)優(yōu)秀驗(yàn)收。大力推進(jìn)“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定，推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升，全年完成“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定11項(xiàng)以上。制定計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)三年規(guī)劃，培育和推薦申報(bào)計(jì)量標(biāo)桿示范企業(yè)和能源計(jì)量示范企業(yè)1家以上。建立和完善加油站、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)療衛(wèi)生強(qiáng)制檢定臺(tái)賬和企業(yè)信息臺(tái)賬，周檢率達(dá)100%，不合格計(jì)量處置率100%。在規(guī)定行業(yè)和有關(guān)單位推廣應(yīng)用強(qiáng)制檢定二維碼。三是抓好創(chuàng)品牌工作的規(guī)劃，加大名牌培育力度，名牌創(chuàng)建水平要繼續(xù)走在杭州市前列。深入挖掘競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、市場(chǎng)占有率較高，創(chuàng)牌意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)，更新、充實(shí)全區(qū)商標(biāo)品牌培育庫(kù)，動(dòng)員、指導(dǎo)馳名商標(biāo)申報(bào)，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，推進(jìn)“浙江制造”品牌強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略;積極指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮富陽(yáng)歷史文化名城的資源優(yōu)勢(shì)，申請(qǐng)注冊(cè)地理標(biāo)志證明商標(biāo)、集體商標(biāo)，爭(zhēng)取成功注冊(cè)“富陽(yáng)葡萄”地標(biāo)，培育申報(bào)“洞橋大米”地理標(biāo)志證明商標(biāo)，全面完成政府商標(biāo)品牌戰(zhàn)略要求。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、2020年全市市場(chǎng)監(jiān)管工作取得新進(jìn)展
過(guò)去的一年，全系統(tǒng)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣部門職責(zé)，抓改革、謀發(fā)展、保安全、嚴(yán)監(jiān)管、惠民生、強(qiáng)根基，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。
（一）多措并舉防疫情。一是嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控措施。成立了疫情防控專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了14個(gè)工作組，抽調(diào)機(jī)關(guān)股室所有人員充實(shí)一線疫情防控力量，制定了《市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控四項(xiàng)制度》，并第一時(shí)間關(guān)?；钋萁灰资袌?chǎng)并保持每日巡查、第一時(shí)間關(guān)停餐飲單位并保持日夜巡查、第一時(shí)間關(guān)停非民生公共場(chǎng)所并保持日夜巡查、第一時(shí)間處理價(jià)格與消費(fèi)投訴、第一時(shí)間落實(shí)藥店疫情防控措施，確保了市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域防疫工作落到實(shí)處。二是強(qiáng)化合力，全力做好部門聯(lián)動(dòng)配合。會(huì)同縣林業(yè)局開(kāi)展野生動(dòng)物市場(chǎng)檢查，打擊買賣、加工、銷售野生動(dòng)物行為，共檢查餐飲單位x家、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)x處，發(fā)放張貼一封信和公告x余份，現(xiàn)場(chǎng)查獲野生動(dòng)物死體x只。會(huì)同社區(qū)開(kāi)展小區(qū)駐點(diǎn)防控，抽調(diào)x名干部進(jìn)駐x社區(qū)x個(gè)住宅小區(qū)和x個(gè)單位自建房小區(qū)，開(kāi)展一天14個(gè)小時(shí)的人員出入管控工作，嚴(yán)防輸入風(fēng)險(xiǎn)。三是走訪宣傳，指導(dǎo)個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)業(yè)。復(fù)工復(fù)業(yè)期間，組織人員每家每戶開(kāi)展走訪宣傳工作，散發(fā)個(gè)體工商戶“六個(gè)必須”和活禽交易“三項(xiàng)制度”疫情防控措施宣傳單頁(yè)，要求各經(jīng)營(yíng)業(yè)主在疫情防控的基礎(chǔ)上履行主體責(zé)任，有序復(fù)工復(fù)業(yè)。同時(shí)對(duì)不滿足疫情防控要求的個(gè)體工商戶，指導(dǎo)幫助其達(dá)到要求，盡快復(fù)工復(fù)業(yè)，餐飲單位采取分類分方式復(fù)工經(jīng)營(yíng)。四是全面追蹤，排查進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称凤L(fēng)險(xiǎn)。接縣新冠肺炎疫情防控指揮部關(guān)于有外地新冠病毒核酸檢測(cè)陽(yáng)性的同一批次進(jìn)口冷凍牛肉部分流入我縣蘇果超市的線索后，我局組織人員對(duì)蘇果超市銷售的冷鏈?zhǔn)称啡ハ蜻M(jìn)行了全面追蹤，并配合縣衛(wèi)健委開(kāi)展核酸檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均為陰性。同時(shí)，我局要求各銷售冷凍食品的經(jīng)營(yíng)戶要落實(shí)進(jìn)口冷凍食品索證索票制度和臺(tái)賬制度、嚴(yán)格查驗(yàn)“三證”（冷鏈?zhǔn)称纷匪輵{證、核算檢測(cè)證明和消毒證明）、實(shí)行備案制度、在購(gòu)進(jìn)和銷售冷鏈?zhǔn)称窌r(shí)要戴好手套和一次性口罩并做好日常消毒，確保轄區(qū)內(nèi)冷鏈?zhǔn)称贩弦咔榉揽匾蟆?BR> （二）圍繞職能抓改革。這一年，我們著重強(qiáng)化三個(gè)方面的改革力度，取得了較好效果。一是職能機(jī)構(gòu)改革落地到位?？茖W(xué)編制新“三定”方案，整合商務(wù)、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等職能，理順與公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、商務(wù)等部門職責(zé)，合理設(shè)置人員劃轉(zhuǎn)崗位，新吸納的x名干部調(diào)配工作平穩(wěn)平順，市場(chǎng)監(jiān)管職能進(jìn)一步優(yōu)化，機(jī)構(gòu)改革平穩(wěn)有序、進(jìn)展順利。二是商事制度改革不斷深入。全速推進(jìn)“x”改革，實(shí)施“多證合一、證照分離”，開(kāi)辟“自助服務(wù)區(qū)”，推出“一窗集成服務(wù)”等制度，企業(yè)開(kāi)辦平均用時(shí)壓縮至x天。全程電子化登記、不見(jiàn)面審批深受好評(píng)。全年發(fā)放“多證合一”執(zhí)照x份，辦理“證照分離”事項(xiàng)x件。全年新增市場(chǎng)主體x戶，日均新設(shè)x戶。三是監(jiān)管方式改革彰顯成效。建立“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度，組織“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)，舉行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”聯(lián)合抽查啟動(dòng)儀式，全市x個(gè)部門通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查x次，其中單一部門開(kāi)展的抽查x次，部門聯(lián)合抽查x次，共抽查企業(yè)x戶，位居x第一，涉企信息歸集和市場(chǎng)主體認(rèn)領(lǐng)數(shù)較上年增幅明顯。
（三）服務(wù)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展。過(guò)去的一年，全系統(tǒng)在助力高質(zhì)量發(fā)展方面，履職擔(dān)當(dāng)，積極作為。一是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高位推進(jìn)。指導(dǎo)x家企業(yè)新獲質(zhì)量管理體系認(rèn)證、x家企業(yè)新獲環(huán)境管理體系認(rèn)證。開(kāi)展儀征市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)，提高企業(yè)質(zhì)量管理意識(shí)。指導(dǎo)企業(yè)制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)x項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)x項(xiàng)，幫助超達(dá)物流獲批x市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。全市有x家企業(yè)獲得《采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書(shū)》、x家企業(yè)獲得省級(jí)誠(chéng)信計(jì)量示范單位、x家企業(yè)獲得x市級(jí)誠(chéng)信計(jì)量示范單位稱號(hào)。二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)。全年商標(biāo)發(fā)展數(shù)x件，申請(qǐng)專利x件（其中發(fā)明專利申請(qǐng)x件），專利授權(quán)x件（其中發(fā)明專利授權(quán)x件），萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量x件，指導(dǎo)海力機(jī)械獲批國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，幫助康能生物、東升汽車、寶能商業(yè)獲批x市知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目、獲得x市財(cái)政補(bǔ)助x萬(wàn)元。三是助企強(qiáng)企有力有效。為企業(yè)辦理股權(quán)質(zhì)押融資x億元，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押融資x億元。上門檢定計(jì)量器具x萬(wàn)件，累計(jì)為企業(yè)減少支出x萬(wàn)元。公益檢定農(nóng)村醫(yī)療計(jì)量器具及集貿(mào)市場(chǎng)電子秤x臺(tái)，免費(fèi)受理x家企業(yè)申報(bào)強(qiáng)檢計(jì)量器具x萬(wàn)件。
（四）守住底線保安全。2020年全系統(tǒng)重點(diǎn)加強(qiáng)食品、藥品和特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)有效防范，市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域沒(méi)有發(fā)生重特大安全事故，安全形勢(shì)總體平穩(wěn)。一是食品安全持續(xù)向好。檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位x家次，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患x多項(xiàng)。全年食品抽檢x批次，合格率x%。完成重大活動(dòng)食品安全保障x(chóng)余次，未發(fā)生一起食品安全事故。組織農(nóng)家宴廚師培訓(xùn)x場(chǎng)次，參訓(xùn)人員x人次，報(bào)備農(nóng)家宴x次、x萬(wàn)桌。累計(jì)完成食品小作坊升級(jí)改造x家，發(fā)放資金補(bǔ)助x萬(wàn)元。二是藥品監(jiān)管不斷加強(qiáng)。開(kāi)展疫苗、冷凍鏈藥品、中藥飲片專項(xiàng)檢查，加大執(zhí)業(yè)藥師涉嫌“掛證”行為和特殊藥品監(jiān)管。檢查疫苗、藥店、藥械類企業(yè)x余家，提出整改意見(jiàn)x多條。上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告x例，醫(yī)療器械不良事件上報(bào)x例。三是特種設(shè)備監(jiān)管扎實(shí)有效。開(kāi)展事故警示教育和安全培訓(xùn)x場(chǎng)次，培訓(xùn)人員x余人次，覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)。辦理新增特種設(shè)備使用登記x臺(tái)，考核發(fā)證特種設(shè)備作業(yè)人員x人次。處置群眾投訴舉報(bào)x起、特檢所告知重大問(wèn)題x起，發(fā)出監(jiān)察指令書(shū)x份，發(fā)現(xiàn)隱患x條，隱患均已實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處置。
（五）強(qiáng)化監(jiān)管穩(wěn)秩序。過(guò)去的一年，全系統(tǒng)強(qiáng)化市場(chǎng)秩序監(jiān)管，著力維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。一是執(zhí)法辦案力度不減。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣、虛假違法廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，先后開(kāi)展各類專項(xiàng)整治和檢查x余項(xiàng)，立案查處一批食品、藥品、特種設(shè)備以及價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量等違法案件。全系統(tǒng)查辦案件x件，罰沒(méi)款x萬(wàn)元。二是重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管逐步深入。開(kāi)展價(jià)格、保健品市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、汽車消費(fèi)等領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為治理。加強(qiáng)x家轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)檢查，清理轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)亂收費(fèi)x萬(wàn)元。以打擊行霸市霸、開(kāi)展非法金融專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，排查移送市場(chǎng)主體涉黑涉惡信息線索x條。投訴舉報(bào)熱線“五線合一、一號(hào)對(duì)外”，辦理消費(fèi)投訴x件，辦結(jié)率x%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失x萬(wàn)元。三是信用監(jiān)管不斷完善。加強(qiáng)市場(chǎng)主體年報(bào)公示督查力度，企業(yè)年報(bào)率x%，創(chuàng)歷史新高。加強(qiáng)失信企業(yè)監(jiān)管，x戶市場(chǎng)主體納入違法失信異常名錄，清理吊銷“列入經(jīng)營(yíng)異常名錄滿三年”的企業(yè)x家。開(kāi)展重守企業(yè)信用評(píng)定，全市申報(bào)2020年度x市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)x家，省級(jí)“守重信用”企業(yè)x家。
（六）民生工程重實(shí)效。一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造步伐加快。全年新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)x家，改造提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)x家，組織相關(guān)部門對(duì)2020年度提檔升級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行考核驗(yàn)收，發(fā)放專項(xiàng)補(bǔ)助資金x萬(wàn)元，市場(chǎng)購(gòu)買環(huán)境舒適度及安全性明顯提升。新建食品安全快檢室x個(gè)，快檢食品x萬(wàn)批次，合格率x%。全市固定快檢室和流動(dòng)檢測(cè)車相互補(bǔ)充，為食品安全監(jiān)管提供有力支撐。二是食堂明廚亮灶強(qiáng)力推進(jìn)。全市x家學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）食堂優(yōu)秀比例提升到x%，增幅x個(gè)百分點(diǎn)。敬老院、學(xué)校食堂透明廚房率均為x%。推廣落實(shí)“公筷行動(dòng)”，發(fā)放公筷公勺x萬(wàn)套。三是示范創(chuàng)建富有成效。全市x個(gè)鎮(zhèn)（園區(qū)）建成食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè)，創(chuàng)建率x%，創(chuàng)建省級(jí)餐飲質(zhì)量安全示范街（區(qū)）x條，示范店（食堂）x家。指導(dǎo)大儀鎮(zhèn)風(fēng)鵝牛肉創(chuàng)成放心品牌集聚區(qū)，指導(dǎo)x家中小企業(yè)獲得省級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范企業(yè)、x家中小企業(yè)獲得x市級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范企業(yè)。
（七）隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)根基。過(guò)去的一年，局黨委切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。一是主題教育扎實(shí)開(kāi)展。局黨委班子圍繞“不忘初心、牢記使命”集中學(xué)習(xí)x場(chǎng)次，制定領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人整改措施x條，落實(shí)重點(diǎn)整改要求x條，組織全系統(tǒng)x多名黨員干部參觀新中國(guó)成立x周年圖片展。在全局開(kāi)展“四重四亮”活動(dòng)，發(fā)放《初心紀(jì)念冊(cè)》x份。二是隊(duì)伍素質(zhì)全面提高。制定干部“能力大提升”系列活動(dòng)方案，圍繞政治理論、業(yè)務(wù)技能、黨風(fēng)廉政、綜合素質(zhì)四個(gè)方面開(kāi)展培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)x多人次。開(kāi)展黨課主講人展風(fēng)采競(jìng)賽和慶祝新中國(guó)成立x周年誦讀比賽活動(dòng)。提任中層干部x名，交流輪崗x人，得到廣大干部擁護(hù)和認(rèn)可。三是巡察整改落實(shí)見(jiàn)效。對(duì)市委巡察組反饋的x個(gè)方面x個(gè)問(wèn)題照單全收，細(xì)化制定x項(xiàng)整改措施，先后召開(kāi)x次會(huì)議推動(dòng)整改落實(shí)，確保巡察整改落地落細(xì)。
一年來(lái)，全系統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)、法制建設(shè)、信息宣傳、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)等工作都取得了較好成績(jī)。機(jī)關(guān)各部門、基層各分局緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新思路，主動(dòng)作為，創(chuàng)造了許多工作特色和亮點(diǎn)。成績(jī)的取得來(lái)之不易，付諸的努力值得銘記。在此，我代表局黨委向大家表示衷心的感謝！
在肯定成效的同時(shí)，我們也必須清醒地看到，當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管工作還存在一些問(wèn)題和不足，主要是食品、藥品和特種設(shè)備三大安全監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，監(jiān)管方式還需進(jìn)一步改善；
市場(chǎng)違法行為時(shí)有發(fā)生，執(zhí)法力度需要進(jìn)一步加大；
干部隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提升；
市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制需要進(jìn)一步改革，關(guān)系還需進(jìn)一步理順，等等。這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦姓J(rèn)真研究，積極加以解決。
二、扎實(shí)做好2021年全市市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作
今年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，也是我市市場(chǎng)監(jiān)管職能整合后，各項(xiàng)工作全面入軌、整體推進(jìn)之年。2021年全市市場(chǎng)監(jiān)督管理工作總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)市委、市政府和省、市局的工作部署，圍繞“推進(jìn)高質(zhì)量監(jiān)管、助力高質(zhì)量發(fā)展”主題，緊扣干部隊(duì)伍建設(shè)這一根本，突出“守住底線、營(yíng)造環(huán)境、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、提升質(zhì)量、促進(jìn)發(fā)展”職責(zé)，聚焦主責(zé)主業(yè)，聚力改革創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進(jìn)全市市場(chǎng)監(jiān)管工作，為全面建成小康社會(huì)和“強(qiáng)富美高”新儀征作出新的貢獻(xiàn)。根據(jù)上述總體要求，今年突出抓好九項(xiàng)重點(diǎn)工作：
（一）突出營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，形成服務(wù)發(fā)展品牌優(yōu)勢(shì)。一要深入推進(jìn)商事制度改革。健全“x”改革常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)好“多證合一、證照聯(lián)辦”和“證照分離”制度，深化“告知承諾一口清”“一窗集成服務(wù)一次辦結(jié)”，推動(dòng)“全鏈通”平臺(tái)應(yīng)用，全面實(shí)施企業(yè)注銷“雙通道”，推出市場(chǎng)主體準(zhǔn)入便利舉措，惠及企業(yè)，服務(wù)發(fā)展。二要推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。把專利、商標(biāo)和企業(yè)名稱注冊(cè)結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化，提高發(fā)明專利運(yùn)用率。要立足全年知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)任務(wù)，抓好知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目培育，加大專利申請(qǐng)和商標(biāo)注冊(cè)力度，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作邁上新臺(tái)階。三要助力企業(yè)融資。繼續(xù)通過(guò)動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押等登記職能，幫助中小微企業(yè)解決融資困難。
（二）突出質(zhì)量提升行動(dòng)，推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展工作。一要推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略。鼓勵(lì)、引導(dǎo)龍頭企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，圍繞產(chǎn)業(yè)集群，支持和服務(wù)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量對(duì)比、質(zhì)量合格率提升、質(zhì)量獎(jiǎng)后備梯隊(duì)培育等三大工程，支持更多企業(yè)通過(guò)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)，推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)。二要發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。引導(dǎo)規(guī)模以上企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化組織建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)。支持企業(yè)積極參與地方標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，幫助企業(yè)加大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采用力度。推進(jìn)企業(yè)計(jì)量服務(wù)體系建設(shè)，開(kāi)展“優(yōu)化計(jì)量、提質(zhì)增效”活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)需求。
（三）突出食品安全管控，落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任。一要強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。繼續(xù)開(kāi)展食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，按照地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全責(zé)任制規(guī)定和“四個(gè)最嚴(yán)”要求，制定出常態(tài)化、制度化的食品安全考核機(jī)制，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）屬地管理責(zé)任。二要落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任。在食品生產(chǎn)企業(yè)、商場(chǎng)超市、重點(diǎn)餐飲企業(yè)推進(jìn)落實(shí)主體責(zé)任自查報(bào)告制度，要制定出具體方案確保大型食品生產(chǎn)企業(yè)、集體配餐單位、大型餐飲單位等食品行業(yè)自查報(bào)告率x%。要繼續(xù)開(kāi)展食品追溯系統(tǒng)建設(shè)，提高電子追溯系統(tǒng)覆蓋率，推動(dòng)市場(chǎng)主體責(zé)任的落實(shí)。三要嚴(yán)格履行監(jiān)管責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，加大食品安全抽檢力度，通過(guò)日常監(jiān)管、抽檢快檢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等手段，提高靶向性監(jiān)管水平。要明確食品監(jiān)管的重點(diǎn)，有的放矢加強(qiáng)監(jiān)管。
（四）突出藥品安全監(jiān)管，履行好應(yīng)盡職責(zé)。開(kāi)展執(zhí)業(yè)藥師違規(guī)“掛證”清理。加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管，加大對(duì)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位飛行檢查力度，嚴(yán)格疫苗儲(chǔ)存、特殊管理藥品等高風(fēng)險(xiǎn)藥品安全監(jiān)管。強(qiáng)化無(wú)證無(wú)照從事藥品經(jīng)營(yíng)查處力度，凈化市場(chǎng)秩序。
（五）突出特種設(shè)備安全專項(xiàng)整治，提升安全監(jiān)管水平。一要抓好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改。圍繞市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)所在，厘清監(jiān)管重點(diǎn)，認(rèn)真管好管住自身“一畝三分地”。二要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管模式。構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理“雙重”預(yù)防機(jī)制，督促企業(yè)落實(shí)特種設(shè)備管理“三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)、一應(yīng)急”，建立隱患清單、責(zé)任清單，做到“拉網(wǎng)式”排查、“清單式”管理、“對(duì)賬銷號(hào)”式落實(shí)，切實(shí)提升特種設(shè)備使用單位安全水平。
（六）突出新型監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建事中事后監(jiān)管體系。一要全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。把“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”作為市場(chǎng)監(jiān)管的基本手段，完善雙隨機(jī)抽查清單，加快雙隨機(jī)抽查整合，提高雙隨機(jī)抽查的覆蓋面，提升雙隨機(jī)抽查的實(shí)效性。二要強(qiáng)化信用監(jiān)管。積極推進(jìn)市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作，強(qiáng)化企業(yè)年報(bào)主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)年報(bào)信息質(zhì)量核查，完善經(jīng)營(yíng)異常目錄和嚴(yán)重違法失信名單管理制度，強(qiáng)化信息共享、聯(lián)合懲戒和部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。三加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。聚焦與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查。要制定產(chǎn)品質(zhì)量抽查方案，確保落實(shí)到位。
（七）突出民生建設(shè)，提高群眾滿意度。一要推行標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)建設(shè)。推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)，今年要建成農(nóng)產(chǎn)品安全放心市場(chǎng)x家，改造提升市場(chǎng)x個(gè)，改善市場(chǎng)交易環(huán)境，提升市場(chǎng)文明程度。二要抓好食堂量化分級(jí)。全年新增量化等級(jí)優(yōu)秀食堂x家。在學(xué)校食堂推進(jìn)“五常”管理，全市學(xué)校食堂“五常”管理實(shí)施率要在x%以上。三要開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。積極探索和完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋率。
（八）突出維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)執(zhí)法辦案工作。一要強(qiáng)化執(zhí)法辦案力度。按照上級(jí)部署要求，今年將推進(jìn)綜合執(zhí)法改革，加快構(gòu)建上下貫通、一體聯(lián)動(dòng)的綜合執(zhí)法體系。我們要借助執(zhí)法改革契機(jī)，加大執(zhí)法辦案力度，毫不松勁地抓好案件查辦工作。要強(qiáng)化依法行政，加大執(zhí)法辦案考核力度，制定和完善案件查辦的激勵(lì)措施，開(kāi)展各種形式的執(zhí)法辦案競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家執(zhí)法辦案工作的積極性，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。二要拓展新領(lǐng)域監(jiān)管廣度。今年要把價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)作為拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)重大節(jié)日、重點(diǎn)領(lǐng)域、重要時(shí)段的價(jià)格監(jiān)管，開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，要嚴(yán)厲打擊各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。三要加強(qiáng)日常監(jiān)管。市場(chǎng)監(jiān)管重在平時(shí)，抓好日常。有監(jiān)管任務(wù)的部門和單位，要加強(qiáng)新情況新問(wèn)題的研究，切實(shí)提高日常監(jiān)管制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化水平。
（九）突出隊(duì)伍建設(shè)，為市場(chǎng)監(jiān)管提供保障。一要從嚴(yán)管理監(jiān)督干部。隨時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)。對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早拉“袖子”、早打“預(yù)防針”，使從嚴(yán)管理監(jiān)督干部成為“新常態(tài)”。同時(shí)，還要關(guān)愛(ài)干部，為年輕干部成長(zhǎng)成才提供環(huán)境。二要加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)。要落實(shí)干部教育計(jì)劃，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展技能比武競(jìng)賽活動(dòng)，著力提升人員素質(zhì)，以適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管需要。三要加強(qiáng)廉政建設(shè)。全力支持派駐紀(jì)檢監(jiān)察工作，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任和一崗雙責(zé)，開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
;
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府和三個(gè)市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞中心、服務(wù)大局，主動(dòng)作為、創(chuàng)新實(shí)干，全面履行各項(xiàng)職能和落實(shí)各項(xiàng)工作，營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，推助全區(qū)順利通過(guò)“基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作”國(guó)家驗(yàn)收，成為江蘇省“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境評(píng)價(jià)先進(jìn)地區(qū)”。
一、樹(shù)形象強(qiáng)紀(jì)律能力素質(zhì)增強(qiáng)提升。
(一)堅(jiān)持以“全面從嚴(yán)治黨”為根本。
(二)堅(jiān)持以“惠民黨建”工程為主線。
(三)堅(jiān)持以“解放思想大討論”為契機(jī)。
(四)堅(jiān)持以“黨建陣地”為抓手。
(五)堅(jiān)持以“理論與實(shí)踐相結(jié)合”為重點(diǎn)。
二、聚合力助升級(jí)服務(wù)發(fā)展質(zhì)效提升。
(一)以商事制度改革為主線，打響“放管服”“當(dāng)頭炮”。
(二)以質(zhì)量強(qiáng)區(qū)為內(nèi)驅(qū)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。
三、守底線強(qiáng)監(jiān)管牢筑民生安全防線。
(一)全力加強(qiáng)食品安全全鏈條監(jiān)管。
(二)多措強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。
(三)切實(shí)保障群眾用藥用械安全。
四、抓重點(diǎn)凈環(huán)境市場(chǎng)秩序規(guī)范穩(wěn)定。
(一)推進(jìn)“信用監(jiān)管”不斷優(yōu)化。
(二)凈化市場(chǎng)環(huán)境常抓不懈。
(三)升級(jí)放心消費(fèi)持續(xù)發(fā)力。
(四)加強(qiáng)科普宣傳注重實(shí)效。
20xx年是新中國(guó)成立70周年，是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，是全面實(shí)施“十三五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年，也是我區(qū)在加快高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)“三大提升”上謀求新突破的奮斗之年，全局上下將聚焦新要求，站好新方位，增強(qiáng)問(wèn)題導(dǎo)向和憂患意識(shí)，努力推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，奮力打造“優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)極、活力創(chuàng)新源、美麗湖灣區(qū)、服務(wù)新高地”。
一、圍繞“從嚴(yán)治黨”，著力在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上下功夫。
(一)強(qiáng)化政治自覺(jué)，抓好意識(shí)形態(tài)工作。堅(jiān)持黨的建設(shè)引領(lǐng)各項(xiàng)工作。(二)加強(qiáng)組織紀(jì)律，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。(三)優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，提升履職盡責(zé)能力。
二、圍繞“營(yíng)造環(huán)境”，著力在改革創(chuàng)新上下功夫。
(一)著力優(yōu)化寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。(二)著力維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。(三)著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
三、圍繞“促進(jìn)發(fā)展”，著力在管服并舉上下功夫。
(一)堅(jiān)持嚴(yán)管嚴(yán)打，提升各類產(chǎn)品質(zhì)量。(二)堅(jiān)持對(duì)標(biāo)找差，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。(三)堅(jiān)持攀高比強(qiáng)，不斷深化質(zhì)量強(qiáng)區(qū)。
四、圍繞“守住底線”，著力在科學(xué)監(jiān)管上下功夫。
(一)突出數(shù)據(jù)監(jiān)管。(二)突出信用監(jiān)管。(三)突出社會(huì)共治。(四)突出專項(xiàng)整治。
新征程呼喚更多能夠砥礪奮進(jìn)、勇往直前的領(lǐng)跑者、搏擊者、奮進(jìn)者。我們將聚焦區(qū)委區(qū)政府的決策部署，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，奮力前行，不斷奔跑，努力爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家食品安全示范城市”，助力全區(qū)奮力爭(zhēng)取高質(zhì)量發(fā)展征程上的新進(jìn)步，以優(yōu)異的成績(jī)向新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)禮!
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
為扎實(shí)做好預(yù)付卡專項(xiàng)整治工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，20xx年x月底以來(lái)，x市市場(chǎng)監(jiān)管局以“規(guī)范預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)預(yù)付卡監(jiān)管”為目標(biāo)，將“保民生、為民利”作為預(yù)付卡專項(xiàng)整治工作的準(zhǔn)繩，確保專項(xiàng)整治取得實(shí)效。
一是突出對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的檢查。依托網(wǎng)格化監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)美容美發(fā)、餐飲、家政、洗染、運(yùn)動(dòng)健身、汽車修理、住宿、餐飲等重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)督檢查，對(duì)存在預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)的行業(yè)進(jìn)行逐一排查，嚴(yán)格要求其規(guī)范預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)行為。
二是突出對(duì)格式條款的檢查。利用日常巡查之機(jī)，突出對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)過(guò)程中格式條款的檢查，依法查處諸如“此卡一經(jīng)售出，概不退款”、“須于x個(gè)月內(nèi)使用，過(guò)期作廢”等排除消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除自身責(zé)任的格式條款。
三是突出對(duì)虛假宣傳的檢查。對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視廣告等媒介進(jìn)行夸大宣傳，或向消費(fèi)者作出達(dá)到某標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果承諾，引誘消費(fèi)者參與預(yù)付卡消費(fèi)的虛假宣傳行為，該局將對(duì)其依法嚴(yán)厲查處。
對(duì)全市預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)單位的開(kāi)業(yè)時(shí)間、辦卡規(guī)模、涉及金額等進(jìn)行全面摸底并建立臺(tái)賬，同時(shí)梳理出日常投訴舉報(bào)較為集中的經(jīng)營(yíng)主體名單，形成監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，作為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)開(kāi)展檢查。
一是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)。
進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)商業(yè)預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)者的日常管理，充分引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立自律意識(shí)，主動(dòng)與預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)者簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，要求經(jīng)營(yíng)者在“禁止各類形式的不平等條款”、“加強(qiáng)自我約束，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“主動(dòng)配合，真實(shí)備案”等x個(gè)方面作出承諾，并要求其按所承諾得內(nèi)容嚴(yán)格履行義務(wù)。
二是強(qiáng)化消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。
充分利用充分利用x市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站、xxxxx消費(fèi)投訴舉報(bào)電話、微信公眾平臺(tái)、微搏等平臺(tái)，開(kāi)展多渠道、多載體的消費(fèi)教育引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)相關(guān)知識(shí)的宣傳，提醒廣大預(yù)付卡消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買消費(fèi)預(yù)付卡，樹(shù)立理性消費(fèi)的意識(shí)，不斷提高消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)和依法維權(quán)能力。
三是強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作意識(shí)。
商業(yè)預(yù)付卡的治理涉及多個(gè)部門，在爭(zhēng)取地方政府的支持下，我局會(huì)同商務(wù)、財(cái)政、監(jiān)察、國(guó)稅、地稅、銀行等x個(gè)部門共同建立了商業(yè)預(yù)付卡監(jiān)管聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，在立足職能職責(zé)分工的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開(kāi)展商業(yè)預(yù)付卡聯(lián)合執(zhí)法工作，互通信息。
此次專項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查理發(fā)、美容、賓館、餐飲、維修等涉及經(jīng)營(yíng)門店xxxx戶，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)行為，也無(wú)跑路跡象；受理預(yù)付卡消費(fèi)侵權(quán)投訴x起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xxx元。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
20xx年是黨的十九大召開(kāi)之年，是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是放大g20峰會(huì)效應(yīng)、加快城市國(guó)際化的關(guān)鍵之年。分局緊緊圍繞“三次創(chuàng)業(yè)”的歷史使命，積極貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署，在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造“勇立潮頭鐵軍排頭兵”的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持行動(dòng)至上、實(shí)干至上，發(fā)揚(yáng)早干、快干、大干的實(shí)干精神，強(qiáng)化食品安全保障，深化商事制度改革，加快推進(jìn)事中事后監(jiān)管，加大監(jiān)督執(zhí)法和消費(fèi)維權(quán)力度，著力提升開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展質(zhì)量與效益，較好完成了上半年工作任務(wù)。現(xiàn)匯報(bào)如下：
上半年以來(lái)，分局克服了深化改革、人少事多等諸多困難，多項(xiàng)工作走在了全市全省前列：積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū);食品藥品安全智慧監(jiān)管平臺(tái)(二期)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)，得到了國(guó)家“雙安雙創(chuàng)”考察組的高度肯定;小餐飲和網(wǎng)絡(luò)訂餐整治試點(diǎn)工作得到了省、市食安辦領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，《中國(guó)食品安全報(bào)》做了專版報(bào)道;積極參與環(huán)境綜合大整治，無(wú)證無(wú)照企業(yè)(作坊)整治取締率100%;深化商事制度改革，積極推進(jìn)“最多跑一次”，取得了階段性成果;著力提升質(zhì)量強(qiáng)區(qū)創(chuàng)建，以優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)政府質(zhì)量考核等?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，主要做到了五個(gè)“實(shí)”：
率100%。二是同步推進(jìn)其他環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)管委會(huì)的工作部署，重點(diǎn)開(kāi)展了玫琳凱西側(cè)環(huán)境整治，軍環(huán)路倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)突查行動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)、物流排摸行動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門拆除重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)道路沿線違法戶外廣告招牌共96處，清理取締37家非法廢品收購(gòu)點(diǎn)，制定和實(shí)施“提升車用油品”專項(xiàng)工作方案，對(duì)油品及加油站開(kāi)展抽檢及巡查。通過(guò)大規(guī)模清理整治，有效整頓了區(qū)內(nèi)環(huán)境，摸清了開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)營(yíng)主體底數(shù)和現(xiàn)狀，為打造區(qū)內(nèi)招商引資新環(huán)境，保障開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
格局，協(xié)調(diào)聯(lián)合職能部門、行業(yè)主管部門和軍地園區(qū)聯(lián)合執(zhí)法6次，出動(dòng)396人次、檢查企業(yè)132家、存在重大問(wèn)題和隱患43家、開(kāi)出安全監(jiān)察指令書(shū)43份、已完成整改隱患26個(gè)。三是強(qiáng)化藥品藥械監(jiān)管。圍繞服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)和創(chuàng)建生物醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)重點(diǎn)工作，以監(jiān)管促服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)藥品開(kāi)展檢查。開(kāi)展生化藥品、定制式義齒質(zhì)量追溯體系、無(wú)菌和植入醫(yī)療器械、小藥店藥品質(zhì)量安全等6類專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并督促落實(shí)。上半年共檢查單位81家次，整改68家次，adr監(jiān)測(cè)105例，mdr監(jiān)測(cè)27例，抽驗(yàn)藥品29批次，醫(yī)療器械10批次。
業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)，規(guī)模以上企業(yè)采標(biāo)率達(dá)到68.9%。四是優(yōu)化服務(wù)助推重點(diǎn)工程?！扒度胧健狈?wù)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)建設(shè)，主動(dòng)幫助輝瑞、奕安濟(jì)世等重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目推進(jìn)新建和擴(kuò)建項(xiàng)目投產(chǎn)。協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)開(kāi)展gmp認(rèn)證，有序開(kāi)展藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證，已完成gmp認(rèn)證檢查1家次，gsp認(rèn)證8家次;推進(jìn)醫(yī)療器械規(guī)范檢查和體系考核，已協(xié)助4家生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范考核。
(區(qū)長(zhǎng))公開(kāi)電話交辦件449件,區(qū)110聯(lián)動(dòng)交辦件344件,浙江省統(tǒng)一政務(wù)平臺(tái)交辦件96件)，比去年同期增長(zhǎng)116%。當(dāng)前疑似“職業(yè)打假人”性質(zhì)的投訴舉報(bào)人，以及善于利用“政府信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、新聞媒體曝光”等手段的投訴舉報(bào)人占了相當(dāng)一部分比例，導(dǎo)致投訴舉報(bào)件與日俱增，給分局處理工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。三是有效打擊違法行為。先后開(kāi)展了“五無(wú)”企業(yè)整治、美容美發(fā)聯(lián)合整治、“藍(lán)劍”
一號(hào)、二號(hào)、三號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)、春夏季纖檢保健康行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)等。截至6月10日，全局共結(jié)案108件，罰沒(méi)款106.45萬(wàn)元(食藥23件，罰沒(méi)款18.95萬(wàn)元;質(zhì)監(jiān)15件，罰沒(méi)款16.44萬(wàn)元;工商70件，罰沒(méi)款71.06萬(wàn)元)，大要案40件，大要案罰沒(méi)款92.17萬(wàn)元。案件類型涉及食品安全、認(rèn)證認(rèn)可、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、非法傳銷等多種類型，強(qiáng)力震懾各領(lǐng)域違法行為，呈現(xiàn)出嚴(yán)打一批、肅清一批、凈化一批的良好局面。四是大力推進(jìn)宣傳培訓(xùn)。開(kāi)展各類法律法規(guī)、業(yè)務(wù)實(shí)踐和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，面向廣大企業(yè)、群眾和有關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，上半年共計(jì)舉辦培訓(xùn)15期，發(fā)放宣傳資料5300余份，培訓(xùn)各行業(yè)從業(yè)人員1600余人次。
格落實(shí)黨員干部外出及請(qǐng)(銷)假制度、干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度、“三重一大”事項(xiàng)集體討論及民主決策的制度、財(cái)務(wù)制度等。三是深化作風(fēng)建設(shè)。組織全體黨員干部黨風(fēng)廉政專題教育培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，明確將違反規(guī)定要求的問(wèn)責(zé)處理與個(gè)人年度考核、職級(jí)晉升、干部提拔任用掛鉤，并按照人事管理有關(guān)政策規(guī)定，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。四是完善源頭防腐。強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)和行政審批工作流程，規(guī)范辦信辦案程序，對(duì)問(wèn)題多發(fā)的權(quán)力環(huán)節(jié)重點(diǎn)解剖，從源頭上防止可能發(fā)生的腐敗問(wèn)題。分局上半年未發(fā)生任何違法違紀(jì)事件。
二、下半年工作思路。
下半年，分局將按照上級(jí)工作部署，對(duì)照年度工作目標(biāo)任務(wù)，特別是落實(shí)好邵立春書(shū)記年度干部工作會(huì)議和經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的講話要求，緊緊圍繞管委會(huì)建設(shè)“三大目標(biāo)”，實(shí)施“三大戰(zhàn)略”、推進(jìn)“三次創(chuàng)業(yè)”的重要決策部署，尋找差距補(bǔ)短板，苦干實(shí)干拼命干，為實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展作出市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
食品生產(chǎn)企業(yè)、個(gè)體戶進(jìn)貨查驗(yàn)和臨保食品管理等方面存在問(wèn)題，開(kāi)展落實(shí)食品安全管理制度的全面整治，嚴(yán)控食品安全風(fēng)險(xiǎn)。三是做好特種設(shè)備安保。加大特種設(shè)備行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊特種設(shè)備安全各類違法違規(guī)行為，形成特種設(shè)備安全的執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)和法制威懾力，抓好專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中的跟蹤問(wèn)效，做好隱患整改的閉環(huán)管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，建立長(zhǎng)效機(jī)制。四是加強(qiáng)藥械全程監(jiān)管。按照省市局工作要求，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)及使用環(huán)節(jié)開(kāi)展全流程監(jiān)管，針對(duì)藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)高風(fēng)險(xiǎn)、低信用的企業(yè)，加大抽驗(yàn)力度，嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥械生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)連鎖企業(yè)的“報(bào)告主體”責(zé)任，完成藥械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，確保藥品藥械質(zhì)量安全。
(二)圍繞政府中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是繼續(xù)深化改革，創(chuàng)造良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化窗口設(shè)置，按照“一件事情”的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)全流程“最多跑一次”工作，啟動(dòng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，拓寬取號(hào)及預(yù)約渠道，完善商事登記自助服務(wù)區(qū)，落實(shí)“1+n”+x改革舉措，提升辦事群眾的辦事滿意度和獲得感。鞏固“多證合一”、“一照一碼”改革成果，穩(wěn)步推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”和“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”。
二是立足總目標(biāo)，齊心聚力助推發(fā)展。立足開(kāi)發(fā)區(qū)“十三五”規(guī)劃提出的總目標(biāo)，市場(chǎng)監(jiān)管局要爭(zhēng)先進(jìn)位，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)集聚、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、信用管理、公共服務(wù)等環(huán)節(jié)開(kāi)展全方位服務(wù)和創(chuàng)新。提升平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量，在重點(diǎn)園區(qū)開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)，在先進(jìn)質(zhì)量管理模式導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)化、質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)、國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、智能制造等方面提供技術(shù)支撐和服務(wù)，加快推進(jìn)“浙江制造”品牌培育試點(diǎn)工作。以標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“大引擎”，重點(diǎn)推動(dòng)“兩港”平臺(tái)的科技成果加速向標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，研制一批國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新同步發(fā)展的道路。繼續(xù)大力支持生物醫(yī)藥港重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)、技改和認(rèn)證工作，對(duì)集聚在重點(diǎn)功能園區(qū)的生物醫(yī)藥企業(yè)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控等業(yè)務(wù)服務(wù)和政策指導(dǎo)。
(三)堅(jiān)持履職恒心、保障改善民生。一是落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，加大食品及相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備投入，提高快檢室和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)快速定性檢測(cè)的使用效能，確保完成食品定量檢測(cè)任務(wù)和藥品監(jiān)督抽檢計(jì)劃，強(qiáng)化學(xué)校食堂主副食品配送管理，加快建立區(qū)級(jí)食品安全質(zhì)量檢測(cè)中心;二是深入推進(jìn)食品安全智慧監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，對(duì)陽(yáng)光廚房監(jiān)管平臺(tái)(二期)子項(xiàng)尚未完成布線、改造和接入的14家單位積極協(xié)調(diào)推進(jìn)。三是強(qiáng)化民生問(wèn)題監(jiān)管，重點(diǎn)是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、藥品藥械經(jīng)營(yíng)、加油站、眼鏡店等群眾反映突出的問(wèn)題開(kāi)展監(jiān)管和整治，切實(shí)有效維護(hù)好市場(chǎng)秩序。四是突出依法行政，做好監(jiān)督抽查的后處理，重點(diǎn)關(guān)注星級(jí)等級(jí)低、風(fēng)險(xiǎn)程度高的企業(yè)，強(qiáng)化科室聯(lián)動(dòng)和部門協(xié)同，推進(jìn)陽(yáng)光案審，有效應(yīng)對(duì)各種投訴，重點(diǎn)應(yīng)對(duì)好職業(yè)投訴的處理，維護(hù)各方正當(dāng)權(quán)益，提高打假維權(quán)的時(shí)效性和滿意度，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
(四)強(qiáng)化工作重心、狠抓鐵軍隊(duì)伍提升。一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化制度化。要以“兩學(xué)一做”為載體，加強(qiáng)干部職工思想教育和素質(zhì)教育，切實(shí)提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合管委會(huì)印發(fā)的鐵軍建設(shè)相關(guān)文件，重點(diǎn)加強(qiáng)各科(所)、隊(duì)人員的針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行政作風(fēng)培訓(xùn)，提升干部職工的應(yīng)急公關(guān)能力和依法辦案能力，要求全局干部職工樹(shù)立正確大局觀和紀(jì)律觀，形成“靠實(shí)干創(chuàng)實(shí)績(jī)、以實(shí)績(jī)論英雄”的鮮明導(dǎo)向。二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，重點(diǎn)是落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六條禁令”，嚴(yán)格民主集中制原則，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕分局內(nèi)部庸、懶、散現(xiàn)象，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管工作效能，以“鐵”的業(yè)務(wù)素質(zhì)和“鐵”的工作作風(fēng)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六
本人自**年入職x公司以來(lái)，營(yíng)銷管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目。
調(diào)研報(bào)告。
競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報(bào)告課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷策略及售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷售起明顯提振作。售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門研究工作職責(zé)，營(yíng)銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七
20__年以來(lái)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,為_(kāi)_經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
20__年度區(qū)局獲得全市質(zhì)量工作先進(jìn)單位、__區(qū)第五屆文明單位、創(chuàng)建文明城區(qū)工作先進(jìn)單位、煙花爆竹禁燃禁放工作先進(jìn)單位、雙擁工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況：
(一)加強(qiáng)黨建，錘煉高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
1、從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)黨建工作。局黨組嚴(yán)格落實(shí)局黨建工作，簽訂相關(guān)責(zé)任書(shū)、承諾書(shū)，壓實(shí)責(zé)任;及時(shí)調(diào)整局黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定局20__年黨建、意識(shí)形態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作計(jì)劃、實(shí)施方案、任務(wù)分解等，組織召開(kāi)黨建工作相關(guān)會(huì)議，將黨建工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部考核的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。
2、狠抓黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)。局黨組認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，細(xì)化分解《20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)》，開(kāi)展“重規(guī)矩、守紀(jì)律、嚴(yán)作風(fēng)、強(qiáng)監(jiān)管”專項(xiàng)整頓活動(dòng)，不定期對(duì)局屬各單位進(jìn)行督查檢查，圍繞“六聚焦六整肅”對(duì)照檢查，深入開(kāi)展深化作風(fēng)建設(shè)堅(jiān)決反對(duì)和整治“五種不良作風(fēng)”的自查工作。
(二)服務(wù)大局，保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
1、深入推進(jìn)商事制度改革，加快推進(jìn)工商登記全程電子化。加快推進(jìn)工商登記全程電子化。今年1—9月份，新增各類市場(chǎng)主體7709戶，同比增長(zhǎng)28.5%。清理僵尸企業(yè)。對(duì)連續(xù)兩年未進(jìn)行年報(bào)的450家企業(yè)進(jìn)行清理，最終對(duì)336家企業(yè)進(jìn)行吊銷。
2、實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，開(kāi)展質(zhì)量品牌創(chuàng)建活動(dòng)。
一是注冊(cè)商標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。20__年以來(lái)商標(biāo)注冊(cè)數(shù)910件;新申請(qǐng)馬德里商標(biāo)1件，地理標(biāo)志商標(biāo)數(shù)2件，辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款2件;1-10月份，我局共查獲商標(biāo)侵權(quán)和假冒偽劣案件94件，案件案值27萬(wàn)元，罰款29萬(wàn)元。二是全面推進(jìn)品牌提升工程，大力實(shí)施“質(zhì)量興區(qū)”戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)勇當(dāng)質(zhì)量先鋒、品牌旗幟，著力培育、扶持、保護(hù)和發(fā)展國(guó)家和省、市級(jí)名牌產(chǎn)品。三是計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化綜合管理服務(wù)工作深入推進(jìn)。
3、開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。為助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信放心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，初步確定了20個(gè)示范商場(chǎng)超市、10個(gè)示范服務(wù)企業(yè)、30家藥品放心消費(fèi)示范店，12家誠(chéng)信農(nóng)資示范店，3條示范街區(qū)共286家爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)參與，引導(dǎo)五類消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者積極參與放心消費(fèi)示范單位建設(shè)，努力使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
4、消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障。
截至10月底，共受理投訴舉報(bào)1912件，已辦結(jié)1738件，辦結(jié)率91%。開(kāi)展3.15、331宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料2000多份，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴咨詢31起?！皟晒?jié)打假”行動(dòng)期間，我局共檢查經(jīng)營(yíng)戶14678戶，市場(chǎng)78個(gè)次，立案查處各類案件123件，結(jié)案52件。
5、助力脫貧攻堅(jiān)行動(dòng)。我局共有58位幫扶責(zé)任人包保202戶貧困戶，總共選派34名干部，分別在三塔集鎮(zhèn)、王店鎮(zhèn)、袁集鎮(zhèn)14個(gè)村駐村扶貧。局多次召開(kāi)扶貧工作專題會(huì)議，幫扶責(zé)任人認(rèn)真參與孝善扶貧、因戶因人施策、危房排查以及環(huán)境整治等重點(diǎn)工作，對(duì)村里的貧困戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)和講解扶貧政策，爭(zhēng)取到愛(ài)心企業(yè)捐款12.3萬(wàn)元、價(jià)值2.7萬(wàn)元的物資用于愛(ài)心超市建設(shè)。
6、深化文明城市創(chuàng)建。印發(fā)《__區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，根據(jù)創(chuàng)城測(cè)評(píng)體系任務(wù)分解、嚴(yán)格對(duì)標(biāo)、逐項(xiàng)落實(shí);對(duì)轄區(qū)商業(yè)大街、主次干道、經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所、集貿(mào)市場(chǎng)、文明餐桌示范街(店)、商場(chǎng)、超市、賓館和酒店等地開(kāi)展文明創(chuàng)建督查30余次，截止10月底共下發(fā)督查通報(bào)16期;開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)10次，印制文明餐桌提示卡、文明創(chuàng)建公益廣告及各類宣傳資料25000余份;在局機(jī)關(guān)倡導(dǎo)廉潔高效、依法行政的工作作風(fēng)，保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美，工作人員精神面貌良好。
(三)履職盡責(zé)，深入推進(jìn)平安__建設(shè)。
今年以來(lái)，區(qū)局共立案187起，其中食品藥品案件62起，結(jié)案133起，貨值金額共計(jì)45.08萬(wàn)元，罰沒(méi)款共計(jì)79.45萬(wàn)元。
1、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。
一是加強(qiáng)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。全力推進(jìn)食品小作坊登記、白酒生產(chǎn)加工小作坊專項(xiàng)整治等工作，加大監(jiān)督檢查力度。二是加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場(chǎng)應(yīng)市的糧、油、肉、蛋、奶及節(jié)日食品等與人民群眾密切相關(guān)的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品。三是加強(qiáng)食品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管。加快“明廚亮灶”信息化平臺(tái)建設(shè)，對(duì)轄區(qū)今年實(shí)施“明廚亮灶”的20家左右餐飲單位進(jìn)行驗(yàn)收和推行以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策。四是加快民生工程食品檢驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)。牽頭組織民生工程食品安全快速檢測(cè)室建設(shè)工作，截至10月底，共完成快檢抽樣及數(shù)據(jù)上傳50199組。五是網(wǎng)絡(luò)食品安全輿情及應(yīng)急處置工作。妥善意核查處置各類食品輿情15起，及時(shí)處置誤食亞硝酸鹽事件及食源性突發(fā)事件、疑似食物中毒事件等應(yīng)急突發(fā)事件6起，均無(wú)人員傷亡。
2、構(gòu)筑藥品安全屏障。
一是嚴(yán)把藥品經(jīng)營(yíng)許可準(zhǔn)入門檻。截至10月底，累計(jì)發(fā)放藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)籌建批復(fù)23件,辦理藥品經(jīng)營(yíng)許可變更和補(bǔ)辦共計(jì)50件，辦理藥品經(jīng)營(yíng)許可證注銷5件。二是深入開(kāi)展藥品、化妝品和醫(yī)療器械領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。累計(jì)摸排檢查轄區(qū)藥房146家，轄區(qū)診所46家。各類專項(xiàng)行動(dòng)共檢查被監(jiān)管主體共296家次。三是與全區(qū)兩百多家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂創(chuàng)城承諾書(shū)，提高藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，同時(shí)加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)督察督導(dǎo)，以強(qiáng)監(jiān)管為抓手促創(chuàng)城工作深入推進(jìn)。四是開(kāi)展特殊藥品監(jiān)督檢查專項(xiàng)行動(dòng)共發(fā)放各類禁毒宣傳冊(cè)100余本,粘貼標(biāo)語(yǔ)150條次。五是開(kāi)展藥械不良反應(yīng)(事件)報(bào)送情況和藥品抽檢工作。
3、嚴(yán)守特種設(shè)備安全底線。
區(qū)局辦理電梯使用登記1662臺(tái)(其中新增348臺(tái)，換證1314臺(tái))，辦理壓力容器使用登記15臺(tái)，起重機(jī)械使用登記38臺(tái)，叉車使用登記40臺(tái)，鍋爐使用登記8臺(tái)，車用氣瓶變更使用單位41臺(tái)、換證2臺(tái)。同時(shí)，還開(kāi)展“兩節(jié)、兩會(huì)”、五一、高考期間等特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查，各種專項(xiàng)行動(dòng)排查264家次，排查治理安全隱患6處;日常隱患排查665家次，發(fā)現(xiàn)隱患4起，整改4起。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理。組織開(kāi)展了__區(qū)“文明平安農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”、“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選和表彰活動(dòng)以及“誠(chéng)信農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店”評(píng)選活動(dòng)。開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”和“農(nóng)資、糧食打假保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)。抽檢商品195組，不合格16組。受理動(dòng)產(chǎn)抵押登記18起，為企業(yè)融資1.32億余元，注銷抵押登記11起。
二、存在的問(wèn)題。
(一)人員保障方面。全局共計(jì)146人，抽調(diào)5人，派駐扶貧34人，目前缺編14人。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各類市場(chǎng)主體增幅迅速，經(jīng)營(yíng)者需求不斷提升，質(zhì)量監(jiān)管、食藥安全、消保維權(quán)、信訪投訴等相關(guān)事務(wù)也大幅增長(zhǎng)，我局肩負(fù)三局職能，人少事多，現(xiàn)有人員除了應(yīng)付日常事務(wù)性工作外，監(jiān)管、執(zhí)法力量嚴(yán)重不足。三局合并以來(lái)，區(qū)局干部隊(duì)伍普遍存在年齡結(jié)構(gòu)老化和知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊等問(wèn)題，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，專業(yè)技術(shù)人才匱乏，干部職工的整體素質(zhì)與新形勢(shì)下的市場(chǎng)監(jiān)管工作極不適應(yīng)。
(二)執(zhí)法保障方面。一是執(zhí)法車輛緊缺。我局現(xiàn)有10部執(zhí)法車輛，經(jīng)檢分局使用1輛，食安分局使用1輛，8個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所各使用1輛。車輛購(gòu)置時(shí)間過(guò)久，破舊車輛需要更新置換。由于監(jiān)管點(diǎn)多面廣，無(wú)法保障基層監(jiān)管用車和特種專業(yè)技術(shù)用車需求，急需加強(qiáng)食品藥品、特種設(shè)備安全監(jiān)管等執(zhí)法用車保障力度，滿足一線市場(chǎng)監(jiān)管工作需要。二是需要配備專業(yè)化信息化設(shè)備。按照基層監(jiān)管部門日常履職需要，配備執(zhí)法記錄儀、檢測(cè)儀等監(jiān)管基本類和取證工具類執(zhí)法裝備，提高市場(chǎng)監(jiān)管專業(yè)化水平。
(三)經(jīng)費(fèi)保障方面。預(yù)算投入不足，食品藥品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)、抽樣檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)、普法宣傳經(jīng)費(fèi)、人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等捉襟見(jiàn)肘。由于經(jīng)費(fèi)短缺，食品檢驗(yàn)量、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域商品抽檢均無(wú)法達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，不能按期完成工作任務(wù)，嚴(yán)重制約監(jiān)管水平，為安全隱患埋下伏筆。
三、下一步打算：
(一)在作風(fēng)建設(shè)上抓提升。
一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。
二是動(dòng)員全局黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，積極參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市，人人爭(zhēng)當(dāng)表率。
(二)在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。
一是積極推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，落實(shí)“雙公示”，在區(qū)政府網(wǎng)站和協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)上同時(shí)推送給其他單位。計(jì)劃全年完成200戶“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。
二是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。認(rèn)真完成企業(yè)年報(bào)任務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展僵尸企業(yè)清理和查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，積極推進(jìn)信用建設(shè)，定期召開(kāi)查無(wú)和事中事后監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議及成員會(huì)議。
三是更好地服務(wù)市場(chǎng)主體。加強(qiáng)新法新規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推行窗口服務(wù)受理“最多跑一次”服務(wù)模式，最大程度方便服務(wù)對(duì)象;持續(xù)開(kāi)展走訪助企活動(dòng)，加強(qiáng)非公黨建工作，培育一條非公黨建示范街。
(三)在重點(diǎn)任務(wù)上抓落實(shí)。
一是推進(jìn)質(zhì)量品牌升級(jí)工程。大力實(shí)施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，以爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)、名牌產(chǎn)品等品牌為引領(lǐng)，遴選一批有自主品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、發(fā)展后勁足的企業(yè)予以重點(diǎn)培育和分類指導(dǎo)，樹(shù)立__企業(yè)和__產(chǎn)品形象，推動(dòng)質(zhì)量品牌升級(jí)。
二是加大特種設(shè)備安全監(jiān)管。結(jié)合我區(qū)實(shí)際及時(shí)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)開(kāi)展電梯、鍋爐、起重機(jī)械檢查;開(kāi)展特種設(shè)備安全隱患排查和治理，以涉及民生、人員密集場(chǎng)所、盛裝危險(xiǎn)化學(xué)品的高風(fēng)險(xiǎn)特種設(shè)備為重點(diǎn)，開(kāi)展隱患排查整治的檢查、抽查和督查，強(qiáng)化轄區(qū)安置小區(qū)電梯隱患整改力度;做好使用年限超過(guò)15年老舊電梯的安全評(píng)估、全區(qū)電梯監(jiān)管業(yè)務(wù)外包和特種設(shè)備第三方監(jiān)督抽查業(yè)務(wù)外包工作。
(四)在監(jiān)管執(zhí)法上提效能。
一是繼續(xù)推進(jìn)食品藥品安全重點(diǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，深入實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，堅(jiān)持源頭嚴(yán)防、過(guò)程嚴(yán)管、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)控，進(jìn)一步提升全區(qū)食品藥品安全治理能力和保障水平，全面落實(shí)食品藥品安全責(zé)任制，健全完善食品藥品安全監(jiān)管體制，強(qiáng)化食用農(nóng)產(chǎn)品源頭治理，加強(qiáng)食品藥品安全全程監(jiān)管，嚴(yán)控食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，促進(jìn)食品藥品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，嚴(yán)懲食品藥品違法犯罪行為，加強(qiáng)食品藥品安全技術(shù)支撐體系建設(shè)，構(gòu)建食品藥品安全社會(huì)共治體系，加快健全食品藥品安全法治和標(biāo)準(zhǔn)體系。
二是持續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)規(guī)范管理。深化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工作，開(kāi)展全區(qū)“平安農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”、“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選和表彰活動(dòng);繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作，深入推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”和“農(nóng)資、糧食打假”專項(xiàng)行動(dòng)，組織開(kāi)展“誠(chéng)信農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店”評(píng)選;加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管，開(kāi)展成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，清理違法主體、打擊銷售假冒偽劣行為，規(guī)范成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;開(kāi)展大氣污染防治工作，建立散煤經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，關(guān)停(取締)散煤經(jīng)營(yíng)戶，按照省市文件要求，開(kāi)展車用尿素抽檢;做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)，開(kāi)展四個(gè)季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十八
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把13年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)(片片魚(yú)合同總額810元、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額x元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。
銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：13年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。
3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的'幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十九
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳。
2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。
4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。(通過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
1、20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
(一)費(fèi)用回顧：1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。
(二)費(fèi)用分析：
1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格。
2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。
(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在20xx年度我市場(chǎng)將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!
(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。
(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)。
中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
(二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化。
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。
1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作。
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
我的匯報(bào)完畢，謝謝!
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開(kāi)公司的大力支持。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁(yè)面等
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了公司員工手冊(cè)、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫(xiě)專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作為營(yíng)銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營(yíng)銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營(yíng)銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營(yíng)銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,
2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。)
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。
(通過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、xxx技巧幾方面制作成對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)工作分析：
xxx、xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
xxx、xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
(一)費(fèi)用回顧：
1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：
一、印刷品制作費(fèi)。
xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。
(二)費(fèi)用分析：
1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到xxx行情最低價(jià)格。
2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)xxx對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃xxx、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。
(一))業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在xx年度我市場(chǎng)將積極xxx各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。
市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!
(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。
由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在xx年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。
(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)
中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門xxx的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
(二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況xxx適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)（范本），與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。
1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳
4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：
2、部門業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
從xxxx年xx月xx日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?？勺龅谋闶菍Ｗ⒁活w心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)的目標(biāo)。我將這六個(gè)月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。
通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。
平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xxxx年xxxx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。
對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。
通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議；接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng)；向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來(lái)，二來(lái)是配合區(qū)經(jīng)理做好采購(gòu)、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;。
7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;。
20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納。
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;。
2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;。
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
從xx年7月26日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文市場(chǎng)助理年度總結(jié)。
觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)最大的目標(biāo)。
對(duì)市場(chǎng)方面：通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市嘗更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。
對(duì)點(diǎn)經(jīng)理方面：對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議；接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng)；向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
xx年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多問(wèn)題和失敗之處。上半年由于種.種主觀和客觀原因，導(dǎo)致泉州線開(kāi)航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，年初計(jì)劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運(yùn)輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服務(wù)要求、政策環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等逐漸趨于多元化、復(fù)雜性、高層次發(fā)展，我們將面臨新的發(fā)展機(jī)遇和更多壓力。為加快發(fā)展港口主業(yè)，在發(fā)展中搶占先機(jī)，在挑戰(zhàn)中迅速出擊，逆境奮進(jìn)，超越創(chuàng)新。xx年下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將認(rèn)真吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)做好以下工作。
xx年月、月，xx年月，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，先后開(kāi)通了丹東線、外貿(mào)內(nèi)支線、泉州線。但是由于種.種原因，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，泉州線巨額虧損。不僅給公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。這充分表明在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)過(guò)程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部仍然存在許多不足之處。對(duì)此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，全面開(kāi)通石島上海，石島溫州、寧波，石島泉州、廣州內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線。同時(shí)，要緊抓我港在威海地區(qū)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的優(yōu)勢(shì)。將石島泉州線打造成船期穩(wěn)定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運(yùn)輸?shù)木泛骄€。
航線隨著貨源走，沒(méi)有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做強(qiáng)做精。特別在航線開(kāi)發(fā)初期，更容易陷入貨源不穩(wěn)，導(dǎo)致船期不穩(wěn)，反過(guò)來(lái)造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前，由于外貿(mào)內(nèi)支線沒(méi)有整班運(yùn)營(yíng)，為避免引發(fā)客戶更大的不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象，但貨種以蘋(píng)果、海帶、蝦糠、魚(yú)粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強(qiáng)，受市場(chǎng)制約較大。為合理開(kāi)發(fā)貨源市場(chǎng)，為航線經(jīng)營(yíng)提供可靠的保障，做到旺季爆倉(cāng)，淡季平艙，全面提高航線運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)，下半年我們市場(chǎng)商務(wù)部將進(jìn)一步重點(diǎn)開(kāi)發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對(duì)外貿(mào)內(nèi)支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應(yīng)，抓大帶小，步步為營(yíng)將整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)起來(lái)。針對(duì)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線，我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎(chǔ)上，加大新貨種的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)玻璃市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)等。
航線依靠箱量，箱量依靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)的拓展和延伸，我們?cè)诠ぷ髦袑⒉粩喑霈F(xiàn)各種新的問(wèn)題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務(wù)部要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，大力加強(qiáng)與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊(duì)的溝通協(xié)作。確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，做到船期穩(wěn)定、對(duì)接及時(shí)、貨物派送無(wú)拖延，集疏運(yùn)暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時(shí)了解客戶的需求，想方設(shè)法滿足客戶的需求。同時(shí)，要告訴客戶的需求。善于通過(guò)各種途徑，做好宣傳、引導(dǎo)工作，使客戶認(rèn)知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實(shí)、放心、可靠的感覺(jué)，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。
一切競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)航線密度的增加，貨源市場(chǎng)跨區(qū)域開(kāi)發(fā)、客戶多樣化的物流服務(wù)要求，集約化發(fā)展的'競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等。我們市場(chǎng)商務(wù)部越來(lái)越深切地意識(shí)到人才的重要性和迫切性。為合理開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源，珍惜人才，培養(yǎng)可塑之才，最大限度發(fā)揮人的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性。下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將陸續(xù)出臺(tái)一些新的管理規(guī)定，努力做到各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營(yíng)造一種公開(kāi)、公正、靈活、透明，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識(shí)、開(kāi)闊員工視野，公司為我們市場(chǎng)商務(wù)部訂了大量的書(shū)籍，我們將定期組織員工學(xué)習(xí)討論，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學(xué)習(xí)港航知識(shí)，努力營(yíng)造一種學(xué)習(xí)型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻(xiàn)熱情和創(chuàng)業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機(jī)制，努力營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)型工作氛圍。為體諒員工的困難，盡量滿足每一位員工的渴望和需求，長(zhǎng)期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開(kāi)各種專題會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取采納員工的意見(jiàn)和建議，誠(chéng)納諫言，努力營(yíng)造一種民主型工作氛圍。為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高部門整體戰(zhàn)斗力，我們將不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，杜絕個(gè)人主義、獨(dú)斷專政，杜絕拉幫結(jié)派，造謠生事，努力營(yíng)造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現(xiàn)出市場(chǎng)商務(wù)部是一個(gè)大家庭，真正做到我們一切都是為了工作。
xx年是公司經(jīng)歷種.種改革，加快發(fā)展，乘勢(shì)快上關(guān)鍵的一年。
各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)剛剛起步，潛在的機(jī)遇與激烈的競(jìng)爭(zhēng)并存。我們市場(chǎng)商務(wù)部重負(fù)在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領(lǐng)導(dǎo)親力親為，從各方面給予了我們?nèi)Φ刂С?，極大地鼓舞了士氣。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開(kāi)創(chuàng)的道路多么艱難。我們將以更加堅(jiān)定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，沖鋒陷陣，破堅(jiān)攻難，下半年將各項(xiàng)沒(méi)有落實(shí)的計(jì)劃堅(jiān)定不移地落實(shí)下去，將各項(xiàng)沒(méi)有開(kāi)展的業(yè)務(wù)全面開(kāi)展起來(lái)。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體干部員工的齊心協(xié)力下，更加團(tuán)結(jié)一致、攜手并進(jìn)，真正將市場(chǎng)做活，做大，做強(qiáng)，全心全意干事創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)部門最大的價(jià)值，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是xx月xx日來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
1、一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展。
2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好。
3、工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃。
4、分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表。
5、在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
6、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作。
7、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行。
8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿。
20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納：
1、部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足。
2、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
為確保今年xx護(hù)農(nóng)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，xx地區(qū)對(duì)xx護(hù)農(nóng)工作早安排、早計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理、片區(qū)管理、層級(jí)管理責(zé)任制。同時(shí)緊緊抓住各縣農(nóng)資公司這一農(nóng)資銷售龍頭，嚴(yán)格按照行政許可相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)并扶持其建立健全農(nóng)資進(jìn)千村萬(wàn)戶的銷售網(wǎng)絡(luò)，使連鎖點(diǎn)、農(nóng)家店實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，納入經(jīng)濟(jì)戶口管理范疇，依法實(shí)行“一戶一卡一檔”等動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
采取電視報(bào)道、組織開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)、辦黑板報(bào)、編印信息、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳資料、制作展示板等形式和進(jìn)村入戶、進(jìn)寺院、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等方式，利用宗教活動(dòng)、群眾文化娛樂(lè)活動(dòng)等場(chǎng)所廣泛深入地進(jìn)行了農(nóng)資防假知識(shí)及依法維權(quán)知識(shí)的宣傳活動(dòng)，全區(qū)的宣傳覆蓋面鎮(zhèn)(鄉(xiāng))達(dá)xxx%，進(jìn)村xx%，入戶xx%，極大地提高了廣大農(nóng)民群眾防假辨假、依法維權(quán)的能力和意識(shí)。
在去年建立的xx個(gè)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上今年新增至xx戶，不定期開(kāi)展指導(dǎo)幫扶工作，使其起到示范帶頭模范作用。
在農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)口堅(jiān)持“一摸、二審、三取締”，做到防患于未然?！耙幻?，就是逐戶上門檢查，全面摸清和掌握轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的具體情況，登記造冊(cè)，做到底數(shù)清、情況明;“二審”，就是認(rèn)真審查農(nóng)資市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)資格?！叭【啞保褪羌哟笫袌?chǎng)巡查的力度，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，從源頭上遏制擾亂農(nóng)資市場(chǎng)秩序行為的發(fā)生。
強(qiáng)化農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶內(nèi)部管理制度，落實(shí)“兩帳兩票一卡一書(shū)”及“三聯(lián)單”制度、信用分類監(jiān)管制度等“五項(xiàng)制度”。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)工作，將“五項(xiàng)制度”和“農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管公示牌”由各縣局按地區(qū)局統(tǒng)一尺寸、規(guī)格、內(nèi)容的要求制作上墻予以公示，更好的規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為。
采取日常檢查與突擊檢查相結(jié)合、全面檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的日常監(jiān)管。各縣實(shí)行兩級(jí)巡查制，將農(nóng)資市場(chǎng)巡查督查內(nèi)容納入每月巡查計(jì)劃，作為各類商品市場(chǎng)巡查的重點(diǎn)，全面落實(shí)以“六查六看”為主要內(nèi)容的巡查監(jiān)管制度。各工商所加大了對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的巡查頻率，做到了農(nóng)資供應(yīng)旺季每周不少于x次的巡查要求。在監(jiān)管工作上力爭(zhēng)達(dá)到“十個(gè)百分之百”的管理目標(biāo)。
過(guò)科所聯(lián)動(dòng)、培養(yǎng)線人、明察暗訪、“一會(huì)兩站”舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)巡查、專項(xiàng)檢查、層級(jí)督查等方式積極查找案源，發(fā)現(xiàn)案件線索，積極查辦案件。截止x月中旬，共查辦各類農(nóng)資市場(chǎng)違法案件xx起，收繳罰沒(méi)款xxx萬(wàn)元，有力地打擊了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)違法行為，維護(hù)了農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
20__年，我們圍繞省市局工作要求和區(qū)委區(qū)政府“三看四態(tài)促轉(zhuǎn)型”發(fā)展戰(zhàn)略，按照年初確定的“四抓助力四態(tài)轉(zhuǎn)型”工作思路，即“抓改革服務(wù)、抓民生安全、抓行業(yè)監(jiān)管、抓素質(zhì)提升，營(yíng)造便捷開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、安全放心的市場(chǎng)環(huán)境、公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、風(fēng)清氣正的干事環(huán)境，助力四態(tài)轉(zhuǎn)型，全力打造市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍，為建設(shè)富裕陽(yáng)光的大都市新型城區(qū)貢獻(xiàn)力量”，緊緊遵循維護(hù)安全底線和服務(wù)發(fā)展主線“兩線工作法”，主動(dòng)作為、積極履職，黨建、業(yè)務(wù)兩手抓，出色完成全年工作任務(wù)。在杭州市業(yè)務(wù)主管局的20__年度目標(biāo)考評(píng)中，我局獲評(píng)杭州市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀單位，杭州市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)單位。
(一)商事登記改革有新突破。以企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，自覺(jué)推動(dòng)管理思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變，審批者向“店小二”轉(zhuǎn)變。在辦事流程上，按照上級(jí)部署，落實(shí)“1+n”+_多證合一、證照聯(lián)辦、“一網(wǎng)通辦”等要求，實(shí)現(xiàn)54個(gè)大類、155個(gè)小項(xiàng)的審批服務(wù)事項(xiàng)100%“最多跑一次”，其中“跑零次”事項(xiàng)29項(xiàng)。生產(chǎn)許可證受理審批流程實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)網(wǎng)上申請(qǐng)到證書(shū)快遞送達(dá)全流程“一次都不跑”。改革有效激發(fā)了市場(chǎng)主體的創(chuàng)業(yè)活力，全區(qū)新增市場(chǎng)主體12045家，同比增長(zhǎng)18.53%，新增超億元企業(yè)138家。全區(qū)市場(chǎng)主體總量首次突破7萬(wàn)家，達(dá)70422家。全力打造特色化、地標(biāo)式“金融小鎮(zhèn)”，華融黃公望金融小鎮(zhèn)累計(jì)注冊(cè)基金及基金管理公司798家，資金總額4441億元，該項(xiàng)工作得到朱從玖副省長(zhǎng)批示肯定。
(二)食品雙安雙創(chuàng)有新推進(jìn)。大力開(kāi)展國(guó)家食品安全示范城市和浙江省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全放心縣創(chuàng)建工作，規(guī)范全區(qū)1295個(gè)基層網(wǎng)格，建成食品藥品社區(qū)科普宣傳站(欄)358個(gè);全年抽檢食品3103批次，檢測(cè)貿(mào)市場(chǎng)商品50461批次，銷毀不合格商品4632.98公斤。曝光食品安全“黑名單”7家，全區(qū)3477家餐飲單位和集體食堂100%實(shí)現(xiàn)量化分級(jí)管理;開(kāi)展“三小一攤”整治，率先對(duì)食品攤販進(jìn)行登記，發(fā)放全市首批登記卡共12份。常綠鎮(zhèn)積極推進(jìn)鹵味烤區(qū)域品牌建設(shè)，得到朱黨其書(shū)記批示肯定;場(chǎng)口土燒酒小作坊“兩年飛躍”提升工程提前完成，獲杭州市趙一德、陳新華、富陽(yáng)區(qū)朱黨其、吳玉鳳等多位領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。122家規(guī)模食品生產(chǎn)企業(yè)全部實(shí)行二維碼追溯，6家農(nóng)貿(mào)(批)市場(chǎng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系。放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建目標(biāo)全面完成。民生實(shí)事項(xiàng)目“陽(yáng)光廚房”、“餐飲食品安全示范店”創(chuàng)建均超額完成，11家藥店成功創(chuàng)建“百家誠(chéng)信示范藥店”。
(三)事中事后監(jiān)管有新加強(qiáng)。加大執(zhí)法辦案力度，以維護(hù)“五大安全”為目標(biāo)，以重點(diǎn)專項(xiàng)整治為切入點(diǎn)，通過(guò)食品安全“百日攻堅(jiān)”、“紅盾網(wǎng)劍”、“雙打”等專項(xiàng)行動(dòng)，有效維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，樹(shù)立執(zhí)法權(quán)威。全年共辦結(jié)各類案件928件，罰沒(méi)款1205萬(wàn)元，大要案239件，移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?0件。其中場(chǎng)口駕考中心周邊賓館商業(yè)賄賂案，入選省局汽車消費(fèi)領(lǐng)域十大典型案例。園春堂國(guó)醫(yī)館擅自發(fā)布醫(yī)療廣告案，入選杭州市十大典型虛假違法廣告案例?！半p隨機(jī)一公開(kāi)”全面鋪開(kāi)，“一處違法、處處受限”局面初步形成。5170家企業(yè)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，公示行政處罰信息721條。向相關(guān)審批部門推送“雙告知”信息6195條，排查相關(guān)企業(yè)5752家，雙隨機(jī)聯(lián)合抽查620家企業(yè)，抽查企業(yè)比重達(dá)到3%，結(jié)果公示率達(dá)100%。
(四)“三強(qiáng)一制造”助推發(fā)展有新成效。標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。完成汽修行業(yè)富陽(yáng)區(qū)本級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，引導(dǎo)225家企業(yè)公開(kāi)752項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)68項(xiàng)。華鷹《賽艇》浙江制造標(biāo)準(zhǔn)成為全省首個(gè)體育用品浙江制造標(biāo)準(zhǔn)。品牌創(chuàng)建帶動(dòng)質(zhì)量提升。加強(qiáng)“浙江制造”品牌培育，形成了35家骨干企業(yè)的“浙江制造”重點(diǎn)培育梯隊(duì)，新增“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)4家，完成制定3項(xiàng)，2家企業(yè)通過(guò)“浙江制造”品牌認(rèn)證。新增浙江省名牌5個(gè)、杭州市名牌12個(gè)、區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)3個(gè)、富陽(yáng)名牌產(chǎn)品15個(gè)。新增注冊(cè)商標(biāo)1399件，至年底，全區(qū)有效商標(biāo)存量10230件。新增aaa級(jí)“守重”單位3家，aa級(jí)、a級(jí)“守重”單位各22家。守護(hù)質(zhì)量安全扎實(shí)有效。落實(shí)20__年度1200萬(wàn)財(cái)政補(bǔ)助資金的撥付，啟動(dòng)《富陽(yáng)區(qū)質(zhì)量提升三年行動(dòng)計(jì)劃》編制，組織開(kāi)展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量惠民”系列活動(dòng)。完成民生實(shí)事項(xiàng)目“老舊電梯安全評(píng)估及隱患整治工作”，整治以上老舊電梯102臺(tái)。檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室全新升級(jí)，為民檢測(cè)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。全區(qū)500多臺(tái)加油機(jī)檢定全覆蓋。
(五)“放心消費(fèi)在富陽(yáng)”行動(dòng)邁出新步伐。順利完成消保委換屆選舉，工作走在杭州市前列。開(kāi)展“放心消費(fèi)在富陽(yáng)，服務(wù)都市新城區(qū)”行動(dòng)，召開(kāi)全區(qū)“放心消費(fèi)在富陽(yáng)”行動(dòng)部署大會(huì)，區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂了責(zé)任狀，明確了三年行動(dòng)計(jì)劃。區(qū)消保委被評(píng)為全省推進(jìn)“放心消費(fèi)在浙江”先進(jìn)集體。成功創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位120家，評(píng)選出省、市、區(qū)級(jí)消費(fèi)者信得過(guò)單位54家。新建消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站5家，消費(fèi)教育基地2家。組織開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”“3.15”大型廣場(chǎng)紀(jì)念暨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局成立三周年成果展示活動(dòng)，發(fā)布20__年度富陽(yáng)消費(fèi)維權(quán)報(bào)告、曝光20__年度典型案例。全年共受理類信訪3915件，同比增長(zhǎng)11.86%，辦結(jié)率99.84%，滿意率99.97%。
(六)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。首輪“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”圓滿收官，開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)百日專項(xiàng)行動(dòng)”、“百名領(lǐng)導(dǎo)千名干部訪萬(wàn)家企業(yè)”等活動(dòng)，征集問(wèn)題172個(gè)，意見(jiàn)建議70條。牽線6家企業(yè)與3家銀行簽訂融資協(xié)議。通過(guò)股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押登記，助企業(yè)融資92億元。組織150家企業(yè)開(kāi)展用工招聘，提供需求職位2616個(gè)?；瘖y品“百千萬(wàn)”美麗消費(fèi)示范工程通過(guò)驗(yàn)收。完成藥械抽檢、監(jiān)督檢查、飛行檢查，連續(xù)5年獲評(píng)杭州市藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)優(yōu)秀單位。市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)形成“富陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)”在杭州市推廣。對(duì)外宣傳上新臺(tái)階，本局微信公眾號(hào)獲評(píng)全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀公眾號(hào)。
(七)黨建引領(lǐng)隊(duì)伍達(dá)到凝心聚力新高度。按照全面從嚴(yán)重治黨的要求，局黨委提出了“黨建強(qiáng)業(yè)務(wù)一定強(qiáng)，業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建不一定強(qiáng)”的工作理念，黨建責(zé)任制考核推行“一票否決制”，探索建立“雙匯報(bào)”工作機(jī)制，基層所指導(dǎo)員配備實(shí)現(xiàn)全覆蓋，基層黨建全面加強(qiáng)。強(qiáng)化“十九大”精神主題教育，推出八大活動(dòng)，突出黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)。抓好內(nèi)部制度規(guī)范，完善21項(xiàng)工作制度，夯實(shí)隊(duì)伍精細(xì)化管理基礎(chǔ)。開(kāi)展全員輪訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、“紅盾夜學(xué)”活動(dòng)，干部隊(duì)伍素質(zhì)提升上新臺(tái)階。全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加大效能督查問(wèn)責(zé)力度。實(shí)施干部關(guān)愛(ài)工程，投資35萬(wàn)元建設(shè)18間集體宿舍，為有需求的干部職工提供免費(fèi)住宿，增強(qiáng)歸宿感。
同志們，20__年，全局上下呈現(xiàn)出黨建強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)的良好局面，工作得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和杭州市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示肯定10次，業(yè)務(wù)考核繼續(xù)保持優(yōu)秀的同時(shí)，歷史性地進(jìn)入了區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)單位綜合考評(píng)先進(jìn)單位序列。這些成績(jī)來(lái)之不易，離不開(kāi)區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)上級(jí)部門的有力指導(dǎo)，離不開(kāi)區(qū)級(jí)有關(guān)部門的大力支持，更離不開(kāi)全系統(tǒng)廣大黨員干部職工、離退休老同志的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此我代表局黨委向大家一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝!
三、20__年工作計(jì)劃。
20__年是貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，是改革開(kāi)放40周年，也是富陽(yáng)負(fù)重前行、攻堅(jiān)克難、全面轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。區(qū)委一屆三次全會(huì)要求，要堅(jiān)持“三看四態(tài)促轉(zhuǎn)型”不動(dòng)搖，堅(jiān)定發(fā)展方向不回頭，擁抱富春江、擁抱大都市、擁抱新時(shí)代，持續(xù)打好“七大攻堅(jiān)硬仗”(融合發(fā)展攻堅(jiān)硬仗、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)硬仗、打好城市有機(jī)更新攻堅(jiān)硬仗、江南轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)硬仗、“三美”建設(shè)攻堅(jiān)硬仗、社會(huì)治理攻堅(jiān)硬仗、改革創(chuàng)新攻堅(jiān)硬仗)。區(qū)政府要求，要切實(shí)強(qiáng)統(tǒng)籌、強(qiáng)執(zhí)行、強(qiáng)結(jié)果，打好“轉(zhuǎn)型升級(jí)八大組合拳”(融合發(fā)展組合拳、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型組合拳、擁江發(fā)展組合拳、三美建設(shè)組合拳、環(huán)境提升組合拳、深化改革組合拳、社會(huì)治理組合拳、政府建設(shè)組合拳)。我們要以黨的十九大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府以及市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)主管部門工作要求，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、嚴(yán)格安全監(jiān)管、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過(guò)抓黨建強(qiáng)隊(duì)伍、抓監(jiān)管保平安、抓服務(wù)助發(fā)展，勇?lián)聲r(shí)代歷史使命、積極作為、奮力打好“七大攻堅(jiān)硬仗”，轉(zhuǎn)型升級(jí)“八大組合拳”，不斷提高監(jiān)管和服務(wù)水平，為全力加快建設(shè)富裕陽(yáng)光的大都市新型城區(qū)貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。
(一)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，圍繞“抓黨建”，打造“黨建強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)”的市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍。堅(jiān)決落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)扛起黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任，為全面提升市場(chǎng)監(jiān)管工作績(jī)效提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
1.強(qiáng)化政治建設(shè)抓教育。堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的科學(xué)、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫。一要堅(jiān)持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，旗幟鮮明講政治，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署。二要組織開(kāi)展形式多樣的“十九大”系列宣傳活動(dòng)，通過(guò)書(shū)記上微黨課、黨建理論重點(diǎn)課題研討和參觀紅色教育基地等多種形式的宣傳教育，將十九大精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。三要舉辦黨務(wù)工作者培訓(xùn)班，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”、課堂教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)相結(jié)合等方式，切實(shí)提高黨務(wù)工作能力和水平。2.強(qiáng)化組織建設(shè)抓規(guī)范。一是嚴(yán)肅黨內(nèi)組織生活，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、黨員固定活動(dòng)日、支部主題黨日、民主評(píng)議黨員等組織生活各項(xiàng)制度，更加注重黨內(nèi)組織生活的質(zhì)量和效果。二是壓實(shí)黨建工作責(zé)任，建立“一書(shū)一表一測(cè)評(píng)”工作機(jī)制，在黨委層面推行目標(biāo)責(zé)任書(shū);在支部層面，推進(jìn)任務(wù)清單制;在黨員層面開(kāi)展半年度測(cè)評(píng)活動(dòng)，每年推選先鋒黨員。三是開(kāi)展黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，突出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主線，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，規(guī)范基層黨支部各項(xiàng)工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。3.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)抓服務(wù)。一是黨建工作和業(yè)務(wù)工作要相互融合、相互促進(jìn)。積極探索“黨建+”模式，在重點(diǎn)工作保障上統(tǒng)籌安排資源，層層落實(shí)責(zé)任，形成“局-科-所-人”責(zé)任鏈。二是開(kāi)展局領(lǐng)導(dǎo)“帶科聯(lián)所”下基層活動(dòng)，帶頭下沉一線檢查指導(dǎo)、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門溝通協(xié)調(diào)。開(kāi)展“一支部一品牌”建設(shè)和黨建示范點(diǎn)工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，體現(xiàn)基層支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管文化建設(shè)年活動(dòng)，組織黨建、執(zhí)法和服務(wù)等系列文化建設(shè)活動(dòng)，激勵(lì)干部隊(duì)伍，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，樹(shù)立先進(jìn)典型，營(yíng)造人人爭(zhēng)先優(yōu)良氛圍。同時(shí)，組織干部參加各類文體活動(dòng)，結(jié)對(duì)幫扶、志愿服務(wù)、主題大討論等一系列活動(dòng)，展現(xiàn)全局黨員的蓬勃朝氣和昂揚(yáng)斗志，努力打造一支忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)管鐵軍。4.強(qiáng)化廉政防控抓作風(fēng)。內(nèi)部管理上，充分發(fā)揮黨的紀(jì)律在管黨治黨中的根本性作用，完善紀(jì)律監(jiān)督和約束機(jī)制，突出問(wèn)題導(dǎo)向，將廉情談話、述職述廉等制度落到實(shí)處。積極發(fā)揮機(jī)關(guān)紀(jì)委的紀(jì)律監(jiān)督作用，加強(qiáng)與駐局紀(jì)檢監(jiān)察組的溝通配合，積極聽(tīng)取意見(jiàn)建議，堅(jiān)決支持駐局經(jīng)檢組工作，敢于善于運(yùn)用“第一種”形態(tài)堅(jiān)決把苗頭性問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。對(duì)外服務(wù)上，著力構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，在與企業(yè)交往中，既要真誠(chéng)親切，又要清白純潔;既要靠前服務(wù)、積極作為、為企業(yè)排憂解難，又要與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象界限清晰、守住底線、把握分寸，真正做好不吃辦事企業(yè)的飯、不收服務(wù)對(duì)象的禮，不借手中權(quán)力謀取不正當(dāng)利益。5、強(qiáng)化對(duì)外宣傳樹(shù)形象。一要堅(jiān)持正面宣傳，做到“說(shuō)好”與“防控”兩手抓。要加強(qiáng)與媒體的良性互動(dòng)，精心策劃宣傳點(diǎn)位，深挖宣傳資源，講好市場(chǎng)監(jiān)管故事。同時(shí)提高輿情應(yīng)急處置能力建設(shè)，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。二要擴(kuò)大群眾參與，做到效果與感受相一致。搭建“最多跑一次”、“尋找最放心”等體驗(yàn)式宣傳平臺(tái)，主動(dòng)邀請(qǐng)群眾、市場(chǎng)主體、代表委員參與體驗(yàn)、監(jiān)督評(píng)議，在抓好實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后全過(guò)程宣傳的同時(shí)，又抓好體驗(yàn)者、第三方、專家學(xué)者多視角宣傳，提高社會(huì)對(duì)我們工作的認(rèn)可度，營(yíng)造各界參與、理解、支持市場(chǎng)監(jiān)管的共治氛圍，獲取更好的社會(huì)評(píng)價(jià)和滿意度。三要爭(zhēng)取上級(jí)重視，體現(xiàn)服務(wù)大局與履行職責(zé)相結(jié)合。要善于調(diào)查研究、總結(jié)提煉，客觀及時(shí)地反映我們“跑得快”“管得好”“最多現(xiàn)象”等經(jīng)驗(yàn)成效，爭(zhēng)取黨委政府和上級(jí)部門的重視肯定，更好地推進(jìn)業(yè)務(wù)和宣傳工作，樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管良好形象。
(二)聚焦攻堅(jiān)社會(huì)治理，圍繞“保安全”，營(yíng)造“公平、放心”的市場(chǎng)交易環(huán)境。要以提高群眾滿意度為核心內(nèi)容，推動(dòng)民生大改善、平安大提升、環(huán)境大優(yōu)化，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。
1.扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市和省級(jí)食品安全區(qū)創(chuàng)建。一是提質(zhì)擴(kuò)面抓創(chuàng)建。全年抽檢食品及相關(guān)產(chǎn)品2300批次以上。加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，初級(jí)水產(chǎn)品質(zhì)量追溯點(diǎn)建設(shè)數(shù)達(dá)12個(gè)以上，食用林產(chǎn)品監(jiān)測(cè)樣批次達(dá)40批次以上，食用農(nóng)林產(chǎn)品抽檢達(dá)600批次以上。打造5個(gè)農(nóng)殘快檢精品亮點(diǎn)，提升快檢能力。完成以鹵味烤禽行業(yè)、土燒酒作坊等為重點(diǎn)的50余家(占無(wú)證存量的40%)無(wú)證小作坊進(jìn)行整治提升，并試點(diǎn)開(kāi)展“透明小作坊”創(chuàng)建。創(chuàng)建省放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1家以上，創(chuàng)建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)快速檢測(cè)體系1家以上，建設(shè)農(nóng)貿(mào)(批)市場(chǎng)電子追溯系統(tǒng)3家以上。指導(dǎo)聯(lián)華超市開(kāi)展“品質(zhì)食品示范超市”創(chuàng)建，打造“放心肉菜示范超市”富陽(yáng)升級(jí)版。完成“食品安全放心示范店”創(chuàng)建20家，大中小學(xué)校、幼兒園飲食安全放心示范店創(chuàng)建10家。建立小餐飲長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，結(jié)合日常巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新增無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)不規(guī)范單位，確保無(wú)證整治率100%，小餐飲規(guī)范率達(dá)到95%以上。二是落實(shí)責(zé)任抓創(chuàng)建。加快出臺(tái)富陽(yáng)區(qū)本級(jí)的食品安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”文件，推動(dòng)黨委政府落實(shí)食品安全責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)各部門主體責(zé)任，倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)創(chuàng)建工作。計(jì)劃3月份通過(guò)省的評(píng)價(jià)推薦，6月份全部完成國(guó)家食品安全城市創(chuàng)建驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，9月份嚴(yán)密防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)隱患，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)交流和應(yīng)急處置能力等重點(diǎn)工作。10月份起迎接20__年度省級(jí)食品安全考核驗(yàn)收。三是嚴(yán)格監(jiān)管抓創(chuàng)建。始終保持對(duì)食品領(lǐng)域違法犯罪行為高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，形成食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者敬畏法律不敢違的強(qiáng)大威懾力。大力實(shí)施百萬(wàn)學(xué)生飲食放心工程新三年計(jì)劃，確保校園內(nèi)不發(fā)生重大食品安全事件。通過(guò)開(kāi)展“食品、保健食品欺詐行為”專項(xiàng)整治，節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治，小作坊、三小一攤專項(xiàng)整治，農(nóng)村集體聚餐食品安全管理專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，杜絕發(fā)生群體性食品中毒事件。
2.持續(xù)強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。要加強(qiáng)部門協(xié)同配合，著力提升監(jiān)管精準(zhǔn)性和權(quán)威性。一是“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”要實(shí)行常態(tài)化運(yùn)作。進(jìn)一步完善制度和工作細(xì)則，積極推動(dòng)建立履職照單免責(zé)、失職照單問(wèn)責(zé)、“黑名單”信用修復(fù)等制度。發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域雙隨機(jī)抽查牽頭作用，將跨部門聯(lián)合抽查拓展到教育、文化、金融等民生重點(diǎn)領(lǐng)域。要按照“雙隨機(jī)”抽查比例不低于5%，抽查結(jié)果公示率100%的要求，盡快制定20__年雙隨機(jī)抽查計(jì)劃并組織實(shí)施。要推進(jìn)年報(bào)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制建設(shè)，加大宣傳告知力度，確保年報(bào)率不低于90%，并推進(jìn)外資企業(yè)年報(bào)“最多報(bào)一次”。二是加強(qiáng)批管銜接。要努力實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管信息互相對(duì)接、互為所用。要及時(shí)匯總歸集企業(yè)注冊(cè)審批信息，落實(shí)好審批信息“雙告知、雙反饋”，推動(dòng)“先照后證”改革后加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的事中事后監(jiān)管，防止無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)蔓延。要推動(dòng)將失信懲戒等監(jiān)管信息應(yīng)用到注冊(cè)審批環(huán)節(jié)，加大警示、暫緩、禁止準(zhǔn)入退出等攔截力度，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管。要以連續(xù)兩年未年報(bào)企業(yè)、列入經(jīng)營(yíng)異常名錄企業(yè)作為重點(diǎn)對(duì)象，分類開(kāi)展清理、清退、清除工作。三是繼續(xù)加大執(zhí)法力度。深入開(kāi)展食品、藥品、藥械、保健品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備等各個(gè)領(lǐng)域的專項(xiàng)執(zhí)法，拓寬辦案領(lǐng)域，凈化消費(fèi)環(huán)境。以新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》實(shí)施為契機(jī)，加大法律宣傳，抓好不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為的查處、抓好重點(diǎn)公用企事業(yè)單位、具有獨(dú)占地位企業(yè)、醫(yī)療、教育、金融行業(yè)以及重點(diǎn)中介機(jī)構(gòu)的商業(yè)賄賂、限制競(jìng)爭(zhēng)、濫收費(fèi)用等違法行為的查處。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)、廣告違法行為查處工作。依法嚴(yán)厲打擊傳銷行為，在完成“無(wú)傳銷縣區(qū)”創(chuàng)建工作基礎(chǔ)上，完善傳銷活動(dòng)情報(bào)信息庫(kù)，進(jìn)一步深入打擊傳銷行為。繼續(xù)以“飛行檢查”為手段推進(jìn)藥品和醫(yī)療器械安全。繼續(xù)以突出產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量安全。密切關(guān)注輕工行業(yè)和冶金行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)防止發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)。繼續(xù)以強(qiáng)化隱患控制為支撐提升特種設(shè)備安全水平。以特種設(shè)備安全專委會(huì)成立為契機(jī)，推動(dòng)專委會(huì)工作常態(tài)化開(kāi)展;注重服務(wù)江南新城建設(shè)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，抓好江南區(qū)塊造紙及化工行業(yè)企業(yè)拆遷過(guò)程中的特種設(shè)備管理工作;開(kāi)展特種設(shè)備使用安全管理分類評(píng)價(jià)工作，積極推進(jìn)特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)。
3.持續(xù)深化“放心消費(fèi)在富陽(yáng)”行動(dòng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力建設(shè)，著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升我區(qū)消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率。一是繼續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在富陽(yáng)、服務(wù)都市新城區(qū)”行動(dòng)。深入推動(dòng)實(shí)體銷售業(yè)實(shí)行“無(wú)理由退貨”，指導(dǎo)消費(fèi)集中場(chǎng)所全部建立快速處理消費(fèi)爭(zhēng)議的綠色通道，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)及賠償先付等制度的落實(shí)。鞏固放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位創(chuàng)建成果，開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)“回頭看”活動(dòng)。以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為導(dǎo)向，推動(dòng)線上線下商品質(zhì)量一體化監(jiān)管，生產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在92%以上，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量年度抽檢數(shù)量在120批次以上。二是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力建設(shè)。有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，強(qiáng)化法律知識(shí)培訓(xùn)及以案說(shuō)法、調(diào)解技能等操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升維權(quán)人員消費(fèi)宣傳、監(jiān)督分析、糾紛調(diào)處、應(yīng)對(duì)處置等能力，切實(shí)提高維權(quán)隊(duì)伍知識(shí)化、專業(yè)化水平。做好12315、12345熱線受理方式調(diào)整的宣傳公告和解釋，避免引起不必要的投訴、復(fù)議。做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，確保投訴舉報(bào)信訪系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的延續(xù)性、完整性。加快探索并建立“統(tǒng)一受理、平行運(yùn)作、消委調(diào)解、行政查處、先調(diào)后處”的消費(fèi)糾紛處理流程，進(jìn)一步提高維權(quán)效率。三是加大消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域維權(quán)力度。加強(qiáng)投訴舉報(bào)大數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)預(yù)警和監(jiān)管執(zhí)法提供參考。加強(qiáng)與旅游、衛(wèi)生、商務(wù)、金融、特價(jià)等相關(guān)部門的協(xié)同配合，著力網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、旅游休閑、預(yù)付式消費(fèi)、投資理財(cái)、汽車維修、教育培訓(xùn)等熱點(diǎn)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，持續(xù)開(kāi)展食品保健品欺詐和虛假宣傳等專項(xiàng)整治，探索研究遏制職業(yè)索賠過(guò)度維權(quán)的措施，包容審慎處理涉及職業(yè)索賠的投訴舉報(bào)，遏制惡意投訴激增態(tài)勢(shì)。
(三)聚集攻堅(jiān)改革創(chuàng)新，圍繞“促發(fā)展”，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)軟環(huán)境。要抓住關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，大力提升服務(wù)環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
1.深化商事登記“最多跑一次”改革。市局明確，今年商事登記領(lǐng)域“最多跑一次”改革的考核評(píng)價(jià)，設(shè)定為定量和定性相結(jié)合考核，企業(yè)設(shè)立登記網(wǎng)上辦事率要不低于90%，證照聯(lián)辦率要不低于50%，最終的目標(biāo)就是企業(yè)滿意率提高。這個(gè)考核結(jié)果將直接納入杭州市對(duì)區(qū)縣市政府的綜合考評(píng)。大家要聚集目標(biāo)，千方百計(jì)提高工作水平。一要積極做好“證照分離”改革準(zhǔn)備，進(jìn)一步減少審批、簡(jiǎn)化審批，積極助推“最多跑一次”。要突出做到“三個(gè)減”。第一個(gè)減是減事項(xiàng)。證照分離的實(shí)質(zhì)就是“照后減證”，能取消的審批一律取消，能整合到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的一律整合，不能取消的實(shí)行“證照聯(lián)辦”。第二個(gè)減是減環(huán)節(jié)。要以商事登記“一網(wǎng)通”為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)“證照分離”和“多證合一、證照聯(lián)辦”改革。把行政許可取消一批、審批改備案一批，實(shí)行告知承諾一批、提高透明度和一批等措施，與證照合一、聯(lián)辦的舉措有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，“辦照容易辦證明難”“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”等突出問(wèn)題。第三個(gè)減是減材料。對(duì)辦照、備案、辦證需提交的材料表單進(jìn)一步做比對(duì)精簡(jiǎn)，凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，凡是可以通過(guò)信息共享取得的材料不再重復(fù)提交，凡是事中事后監(jiān)管需要的材料不能要求在審批時(shí)提交，真正實(shí)現(xiàn)“一表登記、一套材料”。二要優(yōu)化審批服務(wù)。以人民為中心，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，繼續(xù)加強(qiáng)全程電子化登記平臺(tái)建設(shè);繼續(xù)開(kāi)展以“八個(gè)一”(一鍵取號(hào)、一打就通、一口說(shuō)清、一站導(dǎo)辦、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)、一單速達(dá))為主要內(nèi)容的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);對(duì)審批事項(xiàng)定期“回頭看”、定期梳理、定期督查;通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部聯(lián)辦、加強(qiáng)外部聯(lián)辦，全面深化“1+n”+_改革，形成聯(lián)審聯(lián)辦長(zhǎng)效機(jī)制;通過(guò)許可與備案并重、繼續(xù)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、改進(jìn)審批模式，改進(jìn)登記方式，實(shí)行分類管理。
2.凝聚助企業(yè)發(fā)展合力。要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，抓實(shí)做細(xì)助推發(fā)展的各項(xiàng)工作舉措。堅(jiān)持提升存量與優(yōu)化增量并重，滾動(dòng)實(shí)施新一輪“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”，按市局目標(biāo)任務(wù)分配，抓好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。持續(xù)開(kāi)展科技金融“雙對(duì)接”，積極培育“守重”企業(yè)和信用示范企業(yè)，加大股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等融資政策的宣傳和運(yùn)用，積極助推中介服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥、健康產(chǎn)業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)和商品專業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。搞活“計(jì)量日”“質(zhì)量月”豐富活動(dòng)內(nèi)容，拓展宣傳形式。開(kāi)展iso9001等先進(jìn)質(zhì)量管理方法模式宣講和推廣活動(dòng)，引導(dǎo)更多的企業(yè)獲得質(zhì)量認(rèn)證，帶動(dòng)廣大企業(yè)質(zhì)量管理全面升級(jí)。引導(dǎo)技術(shù)機(jī)構(gòu)沉到生產(chǎn)一線，開(kāi)展“服務(wù)零距離、質(zhì)量零缺陷”活動(dòng)，為企業(yè)提供隨時(shí)隨地、即用即有、可靠便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。
3.強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”。一是啟動(dòng)浙江省“浙江制造”品牌培育試點(diǎn)縣(市、區(qū))創(chuàng)建工作。重點(diǎn)對(duì)先進(jìn)裝備制造業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、休閑運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)摸排梳理，形成梯隊(duì)培育企業(yè)清單，組織舉辦先進(jìn)管理方法推廣、組織重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量攻關(guān)等系列培育活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)省級(jí)名牌及“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)。年度培育“浙江制造”品牌企業(yè)16家以上，新增“浙江制造”獲證企業(yè)3家以上。在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)改造提升一批行業(yè)協(xié)會(huì)，推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)參與質(zhì)量建設(shè)，新增合格行業(yè)協(xié)會(huì)1家以上。二是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)區(qū)工作。抓好浙江省“企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地”建設(shè)，確保浙江春江茶葉機(jī)械有限公司和杭州特種紙業(yè)有限公司年底通過(guò)優(yōu)秀驗(yàn)收。大力推進(jìn)“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定，推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升，全年完成“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定11項(xiàng)以上。制定計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)三年規(guī)劃，培育和推薦申報(bào)計(jì)量標(biāo)桿示范企業(yè)和能源計(jì)量示范企業(yè)1家以上。建立和完善加油站、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)療衛(wèi)生強(qiáng)制檢定臺(tái)賬和企業(yè)信息臺(tái)賬，周檢率達(dá)100%，不合格計(jì)量處置率100%。在規(guī)定行業(yè)和有關(guān)單位推廣應(yīng)用強(qiáng)制檢定二維碼。三是抓好創(chuàng)品牌工作的規(guī)劃，加大名牌培育力度，名牌創(chuàng)建水平要繼續(xù)走在杭州市前列。深入挖掘競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、市場(chǎng)占有率較高，創(chuàng)牌意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)，更新、充實(shí)全區(qū)商標(biāo)品牌培育庫(kù)，動(dòng)員、指導(dǎo)馳名商標(biāo)申報(bào)，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，推進(jìn)“浙江制造”品牌強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略;積極指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮富陽(yáng)歷史文化名城的資源優(yōu)勢(shì)，申請(qǐng)注冊(cè)地理標(biāo)志證明商標(biāo)、集體商標(biāo)，爭(zhēng)取成功注冊(cè)“富陽(yáng)葡萄”地標(biāo)，培育申報(bào)“洞橋大米”地理標(biāo)志證明商標(biāo)，全面完成政府商標(biāo)品牌戰(zhàn)略要求。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、2020年全市市場(chǎng)監(jiān)管工作取得新進(jìn)展
過(guò)去的一年，全系統(tǒng)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣部門職責(zé)，抓改革、謀發(fā)展、保安全、嚴(yán)監(jiān)管、惠民生、強(qiáng)根基，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。
（一）多措并舉防疫情。一是嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控措施。成立了疫情防控專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了14個(gè)工作組，抽調(diào)機(jī)關(guān)股室所有人員充實(shí)一線疫情防控力量，制定了《市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控四項(xiàng)制度》，并第一時(shí)間關(guān)?；钋萁灰资袌?chǎng)并保持每日巡查、第一時(shí)間關(guān)停餐飲單位并保持日夜巡查、第一時(shí)間關(guān)停非民生公共場(chǎng)所并保持日夜巡查、第一時(shí)間處理價(jià)格與消費(fèi)投訴、第一時(shí)間落實(shí)藥店疫情防控措施，確保了市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域防疫工作落到實(shí)處。二是強(qiáng)化合力，全力做好部門聯(lián)動(dòng)配合。會(huì)同縣林業(yè)局開(kāi)展野生動(dòng)物市場(chǎng)檢查，打擊買賣、加工、銷售野生動(dòng)物行為，共檢查餐飲單位x家、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)x處，發(fā)放張貼一封信和公告x余份，現(xiàn)場(chǎng)查獲野生動(dòng)物死體x只。會(huì)同社區(qū)開(kāi)展小區(qū)駐點(diǎn)防控，抽調(diào)x名干部進(jìn)駐x社區(qū)x個(gè)住宅小區(qū)和x個(gè)單位自建房小區(qū)，開(kāi)展一天14個(gè)小時(shí)的人員出入管控工作，嚴(yán)防輸入風(fēng)險(xiǎn)。三是走訪宣傳，指導(dǎo)個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)業(yè)。復(fù)工復(fù)業(yè)期間，組織人員每家每戶開(kāi)展走訪宣傳工作，散發(fā)個(gè)體工商戶“六個(gè)必須”和活禽交易“三項(xiàng)制度”疫情防控措施宣傳單頁(yè)，要求各經(jīng)營(yíng)業(yè)主在疫情防控的基礎(chǔ)上履行主體責(zé)任，有序復(fù)工復(fù)業(yè)。同時(shí)對(duì)不滿足疫情防控要求的個(gè)體工商戶，指導(dǎo)幫助其達(dá)到要求，盡快復(fù)工復(fù)業(yè)，餐飲單位采取分類分方式復(fù)工經(jīng)營(yíng)。四是全面追蹤，排查進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称凤L(fēng)險(xiǎn)。接縣新冠肺炎疫情防控指揮部關(guān)于有外地新冠病毒核酸檢測(cè)陽(yáng)性的同一批次進(jìn)口冷凍牛肉部分流入我縣蘇果超市的線索后，我局組織人員對(duì)蘇果超市銷售的冷鏈?zhǔn)称啡ハ蜻M(jìn)行了全面追蹤，并配合縣衛(wèi)健委開(kāi)展核酸檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均為陰性。同時(shí)，我局要求各銷售冷凍食品的經(jīng)營(yíng)戶要落實(shí)進(jìn)口冷凍食品索證索票制度和臺(tái)賬制度、嚴(yán)格查驗(yàn)“三證”（冷鏈?zhǔn)称纷匪輵{證、核算檢測(cè)證明和消毒證明）、實(shí)行備案制度、在購(gòu)進(jìn)和銷售冷鏈?zhǔn)称窌r(shí)要戴好手套和一次性口罩并做好日常消毒，確保轄區(qū)內(nèi)冷鏈?zhǔn)称贩弦咔榉揽匾蟆?BR> （二）圍繞職能抓改革。這一年，我們著重強(qiáng)化三個(gè)方面的改革力度，取得了較好效果。一是職能機(jī)構(gòu)改革落地到位?？茖W(xué)編制新“三定”方案，整合商務(wù)、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等職能，理順與公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、商務(wù)等部門職責(zé)，合理設(shè)置人員劃轉(zhuǎn)崗位，新吸納的x名干部調(diào)配工作平穩(wěn)平順，市場(chǎng)監(jiān)管職能進(jìn)一步優(yōu)化，機(jī)構(gòu)改革平穩(wěn)有序、進(jìn)展順利。二是商事制度改革不斷深入。全速推進(jìn)“x”改革，實(shí)施“多證合一、證照分離”，開(kāi)辟“自助服務(wù)區(qū)”，推出“一窗集成服務(wù)”等制度，企業(yè)開(kāi)辦平均用時(shí)壓縮至x天。全程電子化登記、不見(jiàn)面審批深受好評(píng)。全年發(fā)放“多證合一”執(zhí)照x份，辦理“證照分離”事項(xiàng)x件。全年新增市場(chǎng)主體x戶，日均新設(shè)x戶。三是監(jiān)管方式改革彰顯成效。建立“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度，組織“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)，舉行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”聯(lián)合抽查啟動(dòng)儀式，全市x個(gè)部門通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查x次，其中單一部門開(kāi)展的抽查x次，部門聯(lián)合抽查x次，共抽查企業(yè)x戶，位居x第一，涉企信息歸集和市場(chǎng)主體認(rèn)領(lǐng)數(shù)較上年增幅明顯。
（三）服務(wù)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展。過(guò)去的一年，全系統(tǒng)在助力高質(zhì)量發(fā)展方面，履職擔(dān)當(dāng)，積極作為。一是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高位推進(jìn)。指導(dǎo)x家企業(yè)新獲質(zhì)量管理體系認(rèn)證、x家企業(yè)新獲環(huán)境管理體系認(rèn)證。開(kāi)展儀征市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)，提高企業(yè)質(zhì)量管理意識(shí)。指導(dǎo)企業(yè)制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)x項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)x項(xiàng)，幫助超達(dá)物流獲批x市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。全市有x家企業(yè)獲得《采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書(shū)》、x家企業(yè)獲得省級(jí)誠(chéng)信計(jì)量示范單位、x家企業(yè)獲得x市級(jí)誠(chéng)信計(jì)量示范單位稱號(hào)。二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)。全年商標(biāo)發(fā)展數(shù)x件，申請(qǐng)專利x件（其中發(fā)明專利申請(qǐng)x件），專利授權(quán)x件（其中發(fā)明專利授權(quán)x件），萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量x件，指導(dǎo)海力機(jī)械獲批國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，幫助康能生物、東升汽車、寶能商業(yè)獲批x市知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目、獲得x市財(cái)政補(bǔ)助x萬(wàn)元。三是助企強(qiáng)企有力有效。為企業(yè)辦理股權(quán)質(zhì)押融資x億元，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押融資x億元。上門檢定計(jì)量器具x萬(wàn)件，累計(jì)為企業(yè)減少支出x萬(wàn)元。公益檢定農(nóng)村醫(yī)療計(jì)量器具及集貿(mào)市場(chǎng)電子秤x臺(tái)，免費(fèi)受理x家企業(yè)申報(bào)強(qiáng)檢計(jì)量器具x萬(wàn)件。
（四）守住底線保安全。2020年全系統(tǒng)重點(diǎn)加強(qiáng)食品、藥品和特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)有效防范，市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域沒(méi)有發(fā)生重特大安全事故，安全形勢(shì)總體平穩(wěn)。一是食品安全持續(xù)向好。檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位x家次，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患x多項(xiàng)。全年食品抽檢x批次，合格率x%。完成重大活動(dòng)食品安全保障x(chóng)余次，未發(fā)生一起食品安全事故。組織農(nóng)家宴廚師培訓(xùn)x場(chǎng)次，參訓(xùn)人員x人次，報(bào)備農(nóng)家宴x次、x萬(wàn)桌。累計(jì)完成食品小作坊升級(jí)改造x家，發(fā)放資金補(bǔ)助x萬(wàn)元。二是藥品監(jiān)管不斷加強(qiáng)。開(kāi)展疫苗、冷凍鏈藥品、中藥飲片專項(xiàng)檢查，加大執(zhí)業(yè)藥師涉嫌“掛證”行為和特殊藥品監(jiān)管。檢查疫苗、藥店、藥械類企業(yè)x余家，提出整改意見(jiàn)x多條。上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告x例，醫(yī)療器械不良事件上報(bào)x例。三是特種設(shè)備監(jiān)管扎實(shí)有效。開(kāi)展事故警示教育和安全培訓(xùn)x場(chǎng)次，培訓(xùn)人員x余人次，覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)。辦理新增特種設(shè)備使用登記x臺(tái)，考核發(fā)證特種設(shè)備作業(yè)人員x人次。處置群眾投訴舉報(bào)x起、特檢所告知重大問(wèn)題x起，發(fā)出監(jiān)察指令書(shū)x份，發(fā)現(xiàn)隱患x條，隱患均已實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處置。
（五）強(qiáng)化監(jiān)管穩(wěn)秩序。過(guò)去的一年，全系統(tǒng)強(qiáng)化市場(chǎng)秩序監(jiān)管，著力維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。一是執(zhí)法辦案力度不減。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣、虛假違法廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，先后開(kāi)展各類專項(xiàng)整治和檢查x余項(xiàng)，立案查處一批食品、藥品、特種設(shè)備以及價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量等違法案件。全系統(tǒng)查辦案件x件，罰沒(méi)款x萬(wàn)元。二是重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管逐步深入。開(kāi)展價(jià)格、保健品市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、汽車消費(fèi)等領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為治理。加強(qiáng)x家轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)檢查，清理轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)亂收費(fèi)x萬(wàn)元。以打擊行霸市霸、開(kāi)展非法金融專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，排查移送市場(chǎng)主體涉黑涉惡信息線索x條。投訴舉報(bào)熱線“五線合一、一號(hào)對(duì)外”，辦理消費(fèi)投訴x件，辦結(jié)率x%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失x萬(wàn)元。三是信用監(jiān)管不斷完善。加強(qiáng)市場(chǎng)主體年報(bào)公示督查力度，企業(yè)年報(bào)率x%，創(chuàng)歷史新高。加強(qiáng)失信企業(yè)監(jiān)管，x戶市場(chǎng)主體納入違法失信異常名錄，清理吊銷“列入經(jīng)營(yíng)異常名錄滿三年”的企業(yè)x家。開(kāi)展重守企業(yè)信用評(píng)定，全市申報(bào)2020年度x市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)x家，省級(jí)“守重信用”企業(yè)x家。
（六）民生工程重實(shí)效。一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造步伐加快。全年新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)x家，改造提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)x家，組織相關(guān)部門對(duì)2020年度提檔升級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行考核驗(yàn)收，發(fā)放專項(xiàng)補(bǔ)助資金x萬(wàn)元，市場(chǎng)購(gòu)買環(huán)境舒適度及安全性明顯提升。新建食品安全快檢室x個(gè)，快檢食品x萬(wàn)批次，合格率x%。全市固定快檢室和流動(dòng)檢測(cè)車相互補(bǔ)充，為食品安全監(jiān)管提供有力支撐。二是食堂明廚亮灶強(qiáng)力推進(jìn)。全市x家學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）食堂優(yōu)秀比例提升到x%，增幅x個(gè)百分點(diǎn)。敬老院、學(xué)校食堂透明廚房率均為x%。推廣落實(shí)“公筷行動(dòng)”，發(fā)放公筷公勺x萬(wàn)套。三是示范創(chuàng)建富有成效。全市x個(gè)鎮(zhèn)（園區(qū)）建成食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè)，創(chuàng)建率x%，創(chuàng)建省級(jí)餐飲質(zhì)量安全示范街（區(qū)）x條，示范店（食堂）x家。指導(dǎo)大儀鎮(zhèn)風(fēng)鵝牛肉創(chuàng)成放心品牌集聚區(qū)，指導(dǎo)x家中小企業(yè)獲得省級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范企業(yè)、x家中小企業(yè)獲得x市級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范企業(yè)。
（七）隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)根基。過(guò)去的一年，局黨委切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。一是主題教育扎實(shí)開(kāi)展。局黨委班子圍繞“不忘初心、牢記使命”集中學(xué)習(xí)x場(chǎng)次，制定領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人整改措施x條，落實(shí)重點(diǎn)整改要求x條，組織全系統(tǒng)x多名黨員干部參觀新中國(guó)成立x周年圖片展。在全局開(kāi)展“四重四亮”活動(dòng)，發(fā)放《初心紀(jì)念冊(cè)》x份。二是隊(duì)伍素質(zhì)全面提高。制定干部“能力大提升”系列活動(dòng)方案，圍繞政治理論、業(yè)務(wù)技能、黨風(fēng)廉政、綜合素質(zhì)四個(gè)方面開(kāi)展培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)x多人次。開(kāi)展黨課主講人展風(fēng)采競(jìng)賽和慶祝新中國(guó)成立x周年誦讀比賽活動(dòng)。提任中層干部x名，交流輪崗x人，得到廣大干部擁護(hù)和認(rèn)可。三是巡察整改落實(shí)見(jiàn)效。對(duì)市委巡察組反饋的x個(gè)方面x個(gè)問(wèn)題照單全收，細(xì)化制定x項(xiàng)整改措施，先后召開(kāi)x次會(huì)議推動(dòng)整改落實(shí)，確保巡察整改落地落細(xì)。
一年來(lái)，全系統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)、法制建設(shè)、信息宣傳、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)等工作都取得了較好成績(jī)。機(jī)關(guān)各部門、基層各分局緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新思路，主動(dòng)作為，創(chuàng)造了許多工作特色和亮點(diǎn)。成績(jī)的取得來(lái)之不易，付諸的努力值得銘記。在此，我代表局黨委向大家表示衷心的感謝！
在肯定成效的同時(shí)，我們也必須清醒地看到，當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管工作還存在一些問(wèn)題和不足，主要是食品、藥品和特種設(shè)備三大安全監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，監(jiān)管方式還需進(jìn)一步改善；
市場(chǎng)違法行為時(shí)有發(fā)生，執(zhí)法力度需要進(jìn)一步加大；
干部隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提升；
市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制需要進(jìn)一步改革，關(guān)系還需進(jìn)一步理順，等等。這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦姓J(rèn)真研究，積極加以解決。
二、扎實(shí)做好2021年全市市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作
今年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，也是我市市場(chǎng)監(jiān)管職能整合后，各項(xiàng)工作全面入軌、整體推進(jìn)之年。2021年全市市場(chǎng)監(jiān)督管理工作總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)市委、市政府和省、市局的工作部署，圍繞“推進(jìn)高質(zhì)量監(jiān)管、助力高質(zhì)量發(fā)展”主題，緊扣干部隊(duì)伍建設(shè)這一根本，突出“守住底線、營(yíng)造環(huán)境、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、提升質(zhì)量、促進(jìn)發(fā)展”職責(zé)，聚焦主責(zé)主業(yè)，聚力改革創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進(jìn)全市市場(chǎng)監(jiān)管工作，為全面建成小康社會(huì)和“強(qiáng)富美高”新儀征作出新的貢獻(xiàn)。根據(jù)上述總體要求，今年突出抓好九項(xiàng)重點(diǎn)工作：
（一）突出營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，形成服務(wù)發(fā)展品牌優(yōu)勢(shì)。一要深入推進(jìn)商事制度改革。健全“x”改革常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)好“多證合一、證照聯(lián)辦”和“證照分離”制度，深化“告知承諾一口清”“一窗集成服務(wù)一次辦結(jié)”，推動(dòng)“全鏈通”平臺(tái)應(yīng)用，全面實(shí)施企業(yè)注銷“雙通道”，推出市場(chǎng)主體準(zhǔn)入便利舉措，惠及企業(yè)，服務(wù)發(fā)展。二要推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。把專利、商標(biāo)和企業(yè)名稱注冊(cè)結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化，提高發(fā)明專利運(yùn)用率。要立足全年知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)任務(wù)，抓好知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目培育，加大專利申請(qǐng)和商標(biāo)注冊(cè)力度，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作邁上新臺(tái)階。三要助力企業(yè)融資。繼續(xù)通過(guò)動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押等登記職能，幫助中小微企業(yè)解決融資困難。
（二）突出質(zhì)量提升行動(dòng)，推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展工作。一要推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略。鼓勵(lì)、引導(dǎo)龍頭企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，圍繞產(chǎn)業(yè)集群，支持和服務(wù)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量對(duì)比、質(zhì)量合格率提升、質(zhì)量獎(jiǎng)后備梯隊(duì)培育等三大工程，支持更多企業(yè)通過(guò)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)，推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)。二要發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。引導(dǎo)規(guī)模以上企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化組織建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)。支持企業(yè)積極參與地方標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，幫助企業(yè)加大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采用力度。推進(jìn)企業(yè)計(jì)量服務(wù)體系建設(shè)，開(kāi)展“優(yōu)化計(jì)量、提質(zhì)增效”活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)需求。
（三）突出食品安全管控，落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任。一要強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。繼續(xù)開(kāi)展食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，按照地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全責(zé)任制規(guī)定和“四個(gè)最嚴(yán)”要求，制定出常態(tài)化、制度化的食品安全考核機(jī)制，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）屬地管理責(zé)任。二要落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任。在食品生產(chǎn)企業(yè)、商場(chǎng)超市、重點(diǎn)餐飲企業(yè)推進(jìn)落實(shí)主體責(zé)任自查報(bào)告制度，要制定出具體方案確保大型食品生產(chǎn)企業(yè)、集體配餐單位、大型餐飲單位等食品行業(yè)自查報(bào)告率x%。要繼續(xù)開(kāi)展食品追溯系統(tǒng)建設(shè)，提高電子追溯系統(tǒng)覆蓋率，推動(dòng)市場(chǎng)主體責(zé)任的落實(shí)。三要嚴(yán)格履行監(jiān)管責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，加大食品安全抽檢力度，通過(guò)日常監(jiān)管、抽檢快檢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等手段，提高靶向性監(jiān)管水平。要明確食品監(jiān)管的重點(diǎn)，有的放矢加強(qiáng)監(jiān)管。
（四）突出藥品安全監(jiān)管，履行好應(yīng)盡職責(zé)。開(kāi)展執(zhí)業(yè)藥師違規(guī)“掛證”清理。加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管，加大對(duì)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位飛行檢查力度，嚴(yán)格疫苗儲(chǔ)存、特殊管理藥品等高風(fēng)險(xiǎn)藥品安全監(jiān)管。強(qiáng)化無(wú)證無(wú)照從事藥品經(jīng)營(yíng)查處力度，凈化市場(chǎng)秩序。
（五）突出特種設(shè)備安全專項(xiàng)整治，提升安全監(jiān)管水平。一要抓好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改。圍繞市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)所在，厘清監(jiān)管重點(diǎn)，認(rèn)真管好管住自身“一畝三分地”。二要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管模式。構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理“雙重”預(yù)防機(jī)制，督促企業(yè)落實(shí)特種設(shè)備管理“三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)、一應(yīng)急”，建立隱患清單、責(zé)任清單，做到“拉網(wǎng)式”排查、“清單式”管理、“對(duì)賬銷號(hào)”式落實(shí)，切實(shí)提升特種設(shè)備使用單位安全水平。
（六）突出新型監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建事中事后監(jiān)管體系。一要全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。把“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”作為市場(chǎng)監(jiān)管的基本手段，完善雙隨機(jī)抽查清單，加快雙隨機(jī)抽查整合，提高雙隨機(jī)抽查的覆蓋面，提升雙隨機(jī)抽查的實(shí)效性。二要強(qiáng)化信用監(jiān)管。積極推進(jìn)市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作，強(qiáng)化企業(yè)年報(bào)主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)年報(bào)信息質(zhì)量核查，完善經(jīng)營(yíng)異常目錄和嚴(yán)重違法失信名單管理制度，強(qiáng)化信息共享、聯(lián)合懲戒和部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。三加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。聚焦與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查。要制定產(chǎn)品質(zhì)量抽查方案，確保落實(shí)到位。
（七）突出民生建設(shè)，提高群眾滿意度。一要推行標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)建設(shè)。推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)，今年要建成農(nóng)產(chǎn)品安全放心市場(chǎng)x家，改造提升市場(chǎng)x個(gè)，改善市場(chǎng)交易環(huán)境，提升市場(chǎng)文明程度。二要抓好食堂量化分級(jí)。全年新增量化等級(jí)優(yōu)秀食堂x家。在學(xué)校食堂推進(jìn)“五常”管理，全市學(xué)校食堂“五常”管理實(shí)施率要在x%以上。三要開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。積極探索和完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋率。
（八）突出維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)執(zhí)法辦案工作。一要強(qiáng)化執(zhí)法辦案力度。按照上級(jí)部署要求，今年將推進(jìn)綜合執(zhí)法改革，加快構(gòu)建上下貫通、一體聯(lián)動(dòng)的綜合執(zhí)法體系。我們要借助執(zhí)法改革契機(jī)，加大執(zhí)法辦案力度，毫不松勁地抓好案件查辦工作。要強(qiáng)化依法行政，加大執(zhí)法辦案考核力度，制定和完善案件查辦的激勵(lì)措施，開(kāi)展各種形式的執(zhí)法辦案競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家執(zhí)法辦案工作的積極性，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。二要拓展新領(lǐng)域監(jiān)管廣度。今年要把價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)作為拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)重大節(jié)日、重點(diǎn)領(lǐng)域、重要時(shí)段的價(jià)格監(jiān)管，開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，要嚴(yán)厲打擊各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。三要加強(qiáng)日常監(jiān)管。市場(chǎng)監(jiān)管重在平時(shí)，抓好日常。有監(jiān)管任務(wù)的部門和單位，要加強(qiáng)新情況新問(wèn)題的研究，切實(shí)提高日常監(jiān)管制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化水平。
（九）突出隊(duì)伍建設(shè)，為市場(chǎng)監(jiān)管提供保障。一要從嚴(yán)管理監(jiān)督干部。隨時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)。對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早拉“袖子”、早打“預(yù)防針”，使從嚴(yán)管理監(jiān)督干部成為“新常態(tài)”。同時(shí)，還要關(guān)愛(ài)干部，為年輕干部成長(zhǎng)成才提供環(huán)境。二要加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)。要落實(shí)干部教育計(jì)劃，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展技能比武競(jìng)賽活動(dòng)，著力提升人員素質(zhì)，以適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管需要。三要加強(qiáng)廉政建設(shè)。全力支持派駐紀(jì)檢監(jiān)察工作，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任和一崗雙責(zé)，開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
;
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府和三個(gè)市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞中心、服務(wù)大局，主動(dòng)作為、創(chuàng)新實(shí)干，全面履行各項(xiàng)職能和落實(shí)各項(xiàng)工作，營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，推助全區(qū)順利通過(guò)“基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作”國(guó)家驗(yàn)收，成為江蘇省“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境評(píng)價(jià)先進(jìn)地區(qū)”。
一、樹(shù)形象強(qiáng)紀(jì)律能力素質(zhì)增強(qiáng)提升。
(一)堅(jiān)持以“全面從嚴(yán)治黨”為根本。
(二)堅(jiān)持以“惠民黨建”工程為主線。
(三)堅(jiān)持以“解放思想大討論”為契機(jī)。
(四)堅(jiān)持以“黨建陣地”為抓手。
(五)堅(jiān)持以“理論與實(shí)踐相結(jié)合”為重點(diǎn)。
二、聚合力助升級(jí)服務(wù)發(fā)展質(zhì)效提升。
(一)以商事制度改革為主線，打響“放管服”“當(dāng)頭炮”。
(二)以質(zhì)量強(qiáng)區(qū)為內(nèi)驅(qū)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。
三、守底線強(qiáng)監(jiān)管牢筑民生安全防線。
(一)全力加強(qiáng)食品安全全鏈條監(jiān)管。
(二)多措強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。
(三)切實(shí)保障群眾用藥用械安全。
四、抓重點(diǎn)凈環(huán)境市場(chǎng)秩序規(guī)范穩(wěn)定。
(一)推進(jìn)“信用監(jiān)管”不斷優(yōu)化。
(二)凈化市場(chǎng)環(huán)境常抓不懈。
(三)升級(jí)放心消費(fèi)持續(xù)發(fā)力。
(四)加強(qiáng)科普宣傳注重實(shí)效。
20xx年是新中國(guó)成立70周年，是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，是全面實(shí)施“十三五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年，也是我區(qū)在加快高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)“三大提升”上謀求新突破的奮斗之年，全局上下將聚焦新要求，站好新方位，增強(qiáng)問(wèn)題導(dǎo)向和憂患意識(shí)，努力推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，奮力打造“優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)極、活力創(chuàng)新源、美麗湖灣區(qū)、服務(wù)新高地”。
一、圍繞“從嚴(yán)治黨”，著力在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上下功夫。
(一)強(qiáng)化政治自覺(jué)，抓好意識(shí)形態(tài)工作。堅(jiān)持黨的建設(shè)引領(lǐng)各項(xiàng)工作。(二)加強(qiáng)組織紀(jì)律，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。(三)優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，提升履職盡責(zé)能力。
二、圍繞“營(yíng)造環(huán)境”，著力在改革創(chuàng)新上下功夫。
(一)著力優(yōu)化寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。(二)著力維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。(三)著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
三、圍繞“促進(jìn)發(fā)展”，著力在管服并舉上下功夫。
(一)堅(jiān)持嚴(yán)管嚴(yán)打，提升各類產(chǎn)品質(zhì)量。(二)堅(jiān)持對(duì)標(biāo)找差，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。(三)堅(jiān)持攀高比強(qiáng)，不斷深化質(zhì)量強(qiáng)區(qū)。
四、圍繞“守住底線”，著力在科學(xué)監(jiān)管上下功夫。
(一)突出數(shù)據(jù)監(jiān)管。(二)突出信用監(jiān)管。(三)突出社會(huì)共治。(四)突出專項(xiàng)整治。
新征程呼喚更多能夠砥礪奮進(jìn)、勇往直前的領(lǐng)跑者、搏擊者、奮進(jìn)者。我們將聚焦區(qū)委區(qū)政府的決策部署，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，奮力前行，不斷奔跑，努力爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家食品安全示范城市”，助力全區(qū)奮力爭(zhēng)取高質(zhì)量發(fā)展征程上的新進(jìn)步，以優(yōu)異的成績(jī)向新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)禮!
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
為扎實(shí)做好預(yù)付卡專項(xiàng)整治工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，20xx年x月底以來(lái)，x市市場(chǎng)監(jiān)管局以“規(guī)范預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)預(yù)付卡監(jiān)管”為目標(biāo)，將“保民生、為民利”作為預(yù)付卡專項(xiàng)整治工作的準(zhǔn)繩，確保專項(xiàng)整治取得實(shí)效。
一是突出對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的檢查。依托網(wǎng)格化監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)美容美發(fā)、餐飲、家政、洗染、運(yùn)動(dòng)健身、汽車修理、住宿、餐飲等重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)督檢查，對(duì)存在預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)的行業(yè)進(jìn)行逐一排查，嚴(yán)格要求其規(guī)范預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)行為。
二是突出對(duì)格式條款的檢查。利用日常巡查之機(jī)，突出對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)過(guò)程中格式條款的檢查，依法查處諸如“此卡一經(jīng)售出，概不退款”、“須于x個(gè)月內(nèi)使用，過(guò)期作廢”等排除消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除自身責(zé)任的格式條款。
三是突出對(duì)虛假宣傳的檢查。對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視廣告等媒介進(jìn)行夸大宣傳，或向消費(fèi)者作出達(dá)到某標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果承諾，引誘消費(fèi)者參與預(yù)付卡消費(fèi)的虛假宣傳行為，該局將對(duì)其依法嚴(yán)厲查處。
對(duì)全市預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)單位的開(kāi)業(yè)時(shí)間、辦卡規(guī)模、涉及金額等進(jìn)行全面摸底并建立臺(tái)賬，同時(shí)梳理出日常投訴舉報(bào)較為集中的經(jīng)營(yíng)主體名單，形成監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，作為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)開(kāi)展檢查。
一是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)。
進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)商業(yè)預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)者的日常管理，充分引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立自律意識(shí)，主動(dòng)與預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)者簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，要求經(jīng)營(yíng)者在“禁止各類形式的不平等條款”、“加強(qiáng)自我約束，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“主動(dòng)配合，真實(shí)備案”等x個(gè)方面作出承諾，并要求其按所承諾得內(nèi)容嚴(yán)格履行義務(wù)。
二是強(qiáng)化消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。
充分利用充分利用x市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站、xxxxx消費(fèi)投訴舉報(bào)電話、微信公眾平臺(tái)、微搏等平臺(tái)，開(kāi)展多渠道、多載體的消費(fèi)教育引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)相關(guān)知識(shí)的宣傳，提醒廣大預(yù)付卡消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買消費(fèi)預(yù)付卡，樹(shù)立理性消費(fèi)的意識(shí)，不斷提高消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)和依法維權(quán)能力。
三是強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作意識(shí)。
商業(yè)預(yù)付卡的治理涉及多個(gè)部門，在爭(zhēng)取地方政府的支持下，我局會(huì)同商務(wù)、財(cái)政、監(jiān)察、國(guó)稅、地稅、銀行等x個(gè)部門共同建立了商業(yè)預(yù)付卡監(jiān)管聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，在立足職能職責(zé)分工的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開(kāi)展商業(yè)預(yù)付卡聯(lián)合執(zhí)法工作，互通信息。
此次專項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查理發(fā)、美容、賓館、餐飲、維修等涉及經(jīng)營(yíng)門店xxxx戶，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)行為，也無(wú)跑路跡象；受理預(yù)付卡消費(fèi)侵權(quán)投訴x起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xxx元。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
20xx年是黨的十九大召開(kāi)之年，是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是放大g20峰會(huì)效應(yīng)、加快城市國(guó)際化的關(guān)鍵之年。分局緊緊圍繞“三次創(chuàng)業(yè)”的歷史使命，積極貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署，在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造“勇立潮頭鐵軍排頭兵”的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持行動(dòng)至上、實(shí)干至上，發(fā)揚(yáng)早干、快干、大干的實(shí)干精神，強(qiáng)化食品安全保障，深化商事制度改革，加快推進(jìn)事中事后監(jiān)管，加大監(jiān)督執(zhí)法和消費(fèi)維權(quán)力度，著力提升開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展質(zhì)量與效益，較好完成了上半年工作任務(wù)。現(xiàn)匯報(bào)如下：
上半年以來(lái)，分局克服了深化改革、人少事多等諸多困難，多項(xiàng)工作走在了全市全省前列：積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū);食品藥品安全智慧監(jiān)管平臺(tái)(二期)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)，得到了國(guó)家“雙安雙創(chuàng)”考察組的高度肯定;小餐飲和網(wǎng)絡(luò)訂餐整治試點(diǎn)工作得到了省、市食安辦領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，《中國(guó)食品安全報(bào)》做了專版報(bào)道;積極參與環(huán)境綜合大整治，無(wú)證無(wú)照企業(yè)(作坊)整治取締率100%;深化商事制度改革，積極推進(jìn)“最多跑一次”，取得了階段性成果;著力提升質(zhì)量強(qiáng)區(qū)創(chuàng)建，以優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)政府質(zhì)量考核等?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，主要做到了五個(gè)“實(shí)”：
率100%。二是同步推進(jìn)其他環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)管委會(huì)的工作部署，重點(diǎn)開(kāi)展了玫琳凱西側(cè)環(huán)境整治，軍環(huán)路倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)突查行動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)、物流排摸行動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門拆除重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)道路沿線違法戶外廣告招牌共96處，清理取締37家非法廢品收購(gòu)點(diǎn)，制定和實(shí)施“提升車用油品”專項(xiàng)工作方案，對(duì)油品及加油站開(kāi)展抽檢及巡查。通過(guò)大規(guī)模清理整治，有效整頓了區(qū)內(nèi)環(huán)境，摸清了開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)營(yíng)主體底數(shù)和現(xiàn)狀，為打造區(qū)內(nèi)招商引資新環(huán)境，保障開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
格局，協(xié)調(diào)聯(lián)合職能部門、行業(yè)主管部門和軍地園區(qū)聯(lián)合執(zhí)法6次，出動(dòng)396人次、檢查企業(yè)132家、存在重大問(wèn)題和隱患43家、開(kāi)出安全監(jiān)察指令書(shū)43份、已完成整改隱患26個(gè)。三是強(qiáng)化藥品藥械監(jiān)管。圍繞服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)和創(chuàng)建生物醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)重點(diǎn)工作，以監(jiān)管促服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)藥品開(kāi)展檢查。開(kāi)展生化藥品、定制式義齒質(zhì)量追溯體系、無(wú)菌和植入醫(yī)療器械、小藥店藥品質(zhì)量安全等6類專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并督促落實(shí)。上半年共檢查單位81家次，整改68家次，adr監(jiān)測(cè)105例，mdr監(jiān)測(cè)27例，抽驗(yàn)藥品29批次，醫(yī)療器械10批次。
業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)，規(guī)模以上企業(yè)采標(biāo)率達(dá)到68.9%。四是優(yōu)化服務(wù)助推重點(diǎn)工程?！扒度胧健狈?wù)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)建設(shè)，主動(dòng)幫助輝瑞、奕安濟(jì)世等重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目推進(jìn)新建和擴(kuò)建項(xiàng)目投產(chǎn)。協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)開(kāi)展gmp認(rèn)證，有序開(kāi)展藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證，已完成gmp認(rèn)證檢查1家次，gsp認(rèn)證8家次;推進(jìn)醫(yī)療器械規(guī)范檢查和體系考核，已協(xié)助4家生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范考核。
(區(qū)長(zhǎng))公開(kāi)電話交辦件449件,區(qū)110聯(lián)動(dòng)交辦件344件,浙江省統(tǒng)一政務(wù)平臺(tái)交辦件96件)，比去年同期增長(zhǎng)116%。當(dāng)前疑似“職業(yè)打假人”性質(zhì)的投訴舉報(bào)人，以及善于利用“政府信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、新聞媒體曝光”等手段的投訴舉報(bào)人占了相當(dāng)一部分比例，導(dǎo)致投訴舉報(bào)件與日俱增，給分局處理工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。三是有效打擊違法行為。先后開(kāi)展了“五無(wú)”企業(yè)整治、美容美發(fā)聯(lián)合整治、“藍(lán)劍”
一號(hào)、二號(hào)、三號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)、春夏季纖檢保健康行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)等。截至6月10日，全局共結(jié)案108件，罰沒(méi)款106.45萬(wàn)元(食藥23件，罰沒(méi)款18.95萬(wàn)元;質(zhì)監(jiān)15件，罰沒(méi)款16.44萬(wàn)元;工商70件，罰沒(méi)款71.06萬(wàn)元)，大要案40件，大要案罰沒(méi)款92.17萬(wàn)元。案件類型涉及食品安全、認(rèn)證認(rèn)可、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、非法傳銷等多種類型，強(qiáng)力震懾各領(lǐng)域違法行為，呈現(xiàn)出嚴(yán)打一批、肅清一批、凈化一批的良好局面。四是大力推進(jìn)宣傳培訓(xùn)。開(kāi)展各類法律法規(guī)、業(yè)務(wù)實(shí)踐和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，面向廣大企業(yè)、群眾和有關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，上半年共計(jì)舉辦培訓(xùn)15期，發(fā)放宣傳資料5300余份，培訓(xùn)各行業(yè)從業(yè)人員1600余人次。
格落實(shí)黨員干部外出及請(qǐng)(銷)假制度、干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度、“三重一大”事項(xiàng)集體討論及民主決策的制度、財(cái)務(wù)制度等。三是深化作風(fēng)建設(shè)。組織全體黨員干部黨風(fēng)廉政專題教育培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，明確將違反規(guī)定要求的問(wèn)責(zé)處理與個(gè)人年度考核、職級(jí)晉升、干部提拔任用掛鉤，并按照人事管理有關(guān)政策規(guī)定，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。四是完善源頭防腐。強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)和行政審批工作流程，規(guī)范辦信辦案程序，對(duì)問(wèn)題多發(fā)的權(quán)力環(huán)節(jié)重點(diǎn)解剖，從源頭上防止可能發(fā)生的腐敗問(wèn)題。分局上半年未發(fā)生任何違法違紀(jì)事件。
二、下半年工作思路。
下半年，分局將按照上級(jí)工作部署，對(duì)照年度工作目標(biāo)任務(wù)，特別是落實(shí)好邵立春書(shū)記年度干部工作會(huì)議和經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的講話要求，緊緊圍繞管委會(huì)建設(shè)“三大目標(biāo)”，實(shí)施“三大戰(zhàn)略”、推進(jìn)“三次創(chuàng)業(yè)”的重要決策部署，尋找差距補(bǔ)短板，苦干實(shí)干拼命干，為實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展作出市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
食品生產(chǎn)企業(yè)、個(gè)體戶進(jìn)貨查驗(yàn)和臨保食品管理等方面存在問(wèn)題，開(kāi)展落實(shí)食品安全管理制度的全面整治，嚴(yán)控食品安全風(fēng)險(xiǎn)。三是做好特種設(shè)備安保。加大特種設(shè)備行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊特種設(shè)備安全各類違法違規(guī)行為，形成特種設(shè)備安全的執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)和法制威懾力，抓好專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中的跟蹤問(wèn)效，做好隱患整改的閉環(huán)管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，建立長(zhǎng)效機(jī)制。四是加強(qiáng)藥械全程監(jiān)管。按照省市局工作要求，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)及使用環(huán)節(jié)開(kāi)展全流程監(jiān)管，針對(duì)藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)高風(fēng)險(xiǎn)、低信用的企業(yè)，加大抽驗(yàn)力度，嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥械生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)連鎖企業(yè)的“報(bào)告主體”責(zé)任，完成藥械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，確保藥品藥械質(zhì)量安全。
(二)圍繞政府中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是繼續(xù)深化改革，創(chuàng)造良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化窗口設(shè)置，按照“一件事情”的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)全流程“最多跑一次”工作，啟動(dòng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，拓寬取號(hào)及預(yù)約渠道，完善商事登記自助服務(wù)區(qū)，落實(shí)“1+n”+x改革舉措，提升辦事群眾的辦事滿意度和獲得感。鞏固“多證合一”、“一照一碼”改革成果，穩(wěn)步推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”和“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”。
二是立足總目標(biāo)，齊心聚力助推發(fā)展。立足開(kāi)發(fā)區(qū)“十三五”規(guī)劃提出的總目標(biāo)，市場(chǎng)監(jiān)管局要爭(zhēng)先進(jìn)位，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)集聚、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、信用管理、公共服務(wù)等環(huán)節(jié)開(kāi)展全方位服務(wù)和創(chuàng)新。提升平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量，在重點(diǎn)園區(qū)開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)，在先進(jìn)質(zhì)量管理模式導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)化、質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)、國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、智能制造等方面提供技術(shù)支撐和服務(wù)，加快推進(jìn)“浙江制造”品牌培育試點(diǎn)工作。以標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“大引擎”，重點(diǎn)推動(dòng)“兩港”平臺(tái)的科技成果加速向標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，研制一批國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新同步發(fā)展的道路。繼續(xù)大力支持生物醫(yī)藥港重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)、技改和認(rèn)證工作，對(duì)集聚在重點(diǎn)功能園區(qū)的生物醫(yī)藥企業(yè)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控等業(yè)務(wù)服務(wù)和政策指導(dǎo)。
(三)堅(jiān)持履職恒心、保障改善民生。一是落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，加大食品及相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備投入，提高快檢室和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)快速定性檢測(cè)的使用效能，確保完成食品定量檢測(cè)任務(wù)和藥品監(jiān)督抽檢計(jì)劃，強(qiáng)化學(xué)校食堂主副食品配送管理，加快建立區(qū)級(jí)食品安全質(zhì)量檢測(cè)中心;二是深入推進(jìn)食品安全智慧監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，對(duì)陽(yáng)光廚房監(jiān)管平臺(tái)(二期)子項(xiàng)尚未完成布線、改造和接入的14家單位積極協(xié)調(diào)推進(jìn)。三是強(qiáng)化民生問(wèn)題監(jiān)管，重點(diǎn)是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、藥品藥械經(jīng)營(yíng)、加油站、眼鏡店等群眾反映突出的問(wèn)題開(kāi)展監(jiān)管和整治，切實(shí)有效維護(hù)好市場(chǎng)秩序。四是突出依法行政，做好監(jiān)督抽查的后處理，重點(diǎn)關(guān)注星級(jí)等級(jí)低、風(fēng)險(xiǎn)程度高的企業(yè)，強(qiáng)化科室聯(lián)動(dòng)和部門協(xié)同，推進(jìn)陽(yáng)光案審，有效應(yīng)對(duì)各種投訴，重點(diǎn)應(yīng)對(duì)好職業(yè)投訴的處理，維護(hù)各方正當(dāng)權(quán)益，提高打假維權(quán)的時(shí)效性和滿意度，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
(四)強(qiáng)化工作重心、狠抓鐵軍隊(duì)伍提升。一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化制度化。要以“兩學(xué)一做”為載體，加強(qiáng)干部職工思想教育和素質(zhì)教育，切實(shí)提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合管委會(huì)印發(fā)的鐵軍建設(shè)相關(guān)文件，重點(diǎn)加強(qiáng)各科(所)、隊(duì)人員的針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行政作風(fēng)培訓(xùn)，提升干部職工的應(yīng)急公關(guān)能力和依法辦案能力，要求全局干部職工樹(shù)立正確大局觀和紀(jì)律觀，形成“靠實(shí)干創(chuàng)實(shí)績(jī)、以實(shí)績(jī)論英雄”的鮮明導(dǎo)向。二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，重點(diǎn)是落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六條禁令”，嚴(yán)格民主集中制原則，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕分局內(nèi)部庸、懶、散現(xiàn)象，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管工作效能，以“鐵”的業(yè)務(wù)素質(zhì)和“鐵”的工作作風(fēng)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六
本人自**年入職x公司以來(lái)，營(yíng)銷管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目。
調(diào)研報(bào)告。
競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報(bào)告課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷策略及售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷售起明顯提振作。售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門研究工作職責(zé)，營(yíng)銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七
20__年以來(lái)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,為_(kāi)_經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
20__年度區(qū)局獲得全市質(zhì)量工作先進(jìn)單位、__區(qū)第五屆文明單位、創(chuàng)建文明城區(qū)工作先進(jìn)單位、煙花爆竹禁燃禁放工作先進(jìn)單位、雙擁工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況：
(一)加強(qiáng)黨建，錘煉高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
1、從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)黨建工作。局黨組嚴(yán)格落實(shí)局黨建工作，簽訂相關(guān)責(zé)任書(shū)、承諾書(shū)，壓實(shí)責(zé)任;及時(shí)調(diào)整局黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定局20__年黨建、意識(shí)形態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作計(jì)劃、實(shí)施方案、任務(wù)分解等，組織召開(kāi)黨建工作相關(guān)會(huì)議，將黨建工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部考核的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。
2、狠抓黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)。局黨組認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，細(xì)化分解《20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)》，開(kāi)展“重規(guī)矩、守紀(jì)律、嚴(yán)作風(fēng)、強(qiáng)監(jiān)管”專項(xiàng)整頓活動(dòng)，不定期對(duì)局屬各單位進(jìn)行督查檢查，圍繞“六聚焦六整肅”對(duì)照檢查，深入開(kāi)展深化作風(fēng)建設(shè)堅(jiān)決反對(duì)和整治“五種不良作風(fēng)”的自查工作。
(二)服務(wù)大局，保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
1、深入推進(jìn)商事制度改革，加快推進(jìn)工商登記全程電子化。加快推進(jìn)工商登記全程電子化。今年1—9月份，新增各類市場(chǎng)主體7709戶，同比增長(zhǎng)28.5%。清理僵尸企業(yè)。對(duì)連續(xù)兩年未進(jìn)行年報(bào)的450家企業(yè)進(jìn)行清理，最終對(duì)336家企業(yè)進(jìn)行吊銷。
2、實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，開(kāi)展質(zhì)量品牌創(chuàng)建活動(dòng)。
一是注冊(cè)商標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。20__年以來(lái)商標(biāo)注冊(cè)數(shù)910件;新申請(qǐng)馬德里商標(biāo)1件，地理標(biāo)志商標(biāo)數(shù)2件，辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款2件;1-10月份，我局共查獲商標(biāo)侵權(quán)和假冒偽劣案件94件，案件案值27萬(wàn)元，罰款29萬(wàn)元。二是全面推進(jìn)品牌提升工程，大力實(shí)施“質(zhì)量興區(qū)”戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)勇當(dāng)質(zhì)量先鋒、品牌旗幟，著力培育、扶持、保護(hù)和發(fā)展國(guó)家和省、市級(jí)名牌產(chǎn)品。三是計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化綜合管理服務(wù)工作深入推進(jìn)。
3、開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。為助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信放心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，初步確定了20個(gè)示范商場(chǎng)超市、10個(gè)示范服務(wù)企業(yè)、30家藥品放心消費(fèi)示范店，12家誠(chéng)信農(nóng)資示范店，3條示范街區(qū)共286家爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)參與，引導(dǎo)五類消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者積極參與放心消費(fèi)示范單位建設(shè)，努力使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
4、消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障。
截至10月底，共受理投訴舉報(bào)1912件，已辦結(jié)1738件，辦結(jié)率91%。開(kāi)展3.15、331宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料2000多份，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴咨詢31起?！皟晒?jié)打假”行動(dòng)期間，我局共檢查經(jīng)營(yíng)戶14678戶，市場(chǎng)78個(gè)次，立案查處各類案件123件，結(jié)案52件。
5、助力脫貧攻堅(jiān)行動(dòng)。我局共有58位幫扶責(zé)任人包保202戶貧困戶，總共選派34名干部，分別在三塔集鎮(zhèn)、王店鎮(zhèn)、袁集鎮(zhèn)14個(gè)村駐村扶貧。局多次召開(kāi)扶貧工作專題會(huì)議，幫扶責(zé)任人認(rèn)真參與孝善扶貧、因戶因人施策、危房排查以及環(huán)境整治等重點(diǎn)工作，對(duì)村里的貧困戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)和講解扶貧政策，爭(zhēng)取到愛(ài)心企業(yè)捐款12.3萬(wàn)元、價(jià)值2.7萬(wàn)元的物資用于愛(ài)心超市建設(shè)。
6、深化文明城市創(chuàng)建。印發(fā)《__區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，根據(jù)創(chuàng)城測(cè)評(píng)體系任務(wù)分解、嚴(yán)格對(duì)標(biāo)、逐項(xiàng)落實(shí);對(duì)轄區(qū)商業(yè)大街、主次干道、經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所、集貿(mào)市場(chǎng)、文明餐桌示范街(店)、商場(chǎng)、超市、賓館和酒店等地開(kāi)展文明創(chuàng)建督查30余次，截止10月底共下發(fā)督查通報(bào)16期;開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)10次，印制文明餐桌提示卡、文明創(chuàng)建公益廣告及各類宣傳資料25000余份;在局機(jī)關(guān)倡導(dǎo)廉潔高效、依法行政的工作作風(fēng)，保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美，工作人員精神面貌良好。
(三)履職盡責(zé)，深入推進(jìn)平安__建設(shè)。
今年以來(lái)，區(qū)局共立案187起，其中食品藥品案件62起，結(jié)案133起，貨值金額共計(jì)45.08萬(wàn)元，罰沒(méi)款共計(jì)79.45萬(wàn)元。
1、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。
一是加強(qiáng)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。全力推進(jìn)食品小作坊登記、白酒生產(chǎn)加工小作坊專項(xiàng)整治等工作，加大監(jiān)督檢查力度。二是加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場(chǎng)應(yīng)市的糧、油、肉、蛋、奶及節(jié)日食品等與人民群眾密切相關(guān)的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品。三是加強(qiáng)食品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管。加快“明廚亮灶”信息化平臺(tái)建設(shè)，對(duì)轄區(qū)今年實(shí)施“明廚亮灶”的20家左右餐飲單位進(jìn)行驗(yàn)收和推行以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策。四是加快民生工程食品檢驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)。牽頭組織民生工程食品安全快速檢測(cè)室建設(shè)工作，截至10月底，共完成快檢抽樣及數(shù)據(jù)上傳50199組。五是網(wǎng)絡(luò)食品安全輿情及應(yīng)急處置工作。妥善意核查處置各類食品輿情15起，及時(shí)處置誤食亞硝酸鹽事件及食源性突發(fā)事件、疑似食物中毒事件等應(yīng)急突發(fā)事件6起，均無(wú)人員傷亡。
2、構(gòu)筑藥品安全屏障。
一是嚴(yán)把藥品經(jīng)營(yíng)許可準(zhǔn)入門檻。截至10月底，累計(jì)發(fā)放藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)籌建批復(fù)23件,辦理藥品經(jīng)營(yíng)許可變更和補(bǔ)辦共計(jì)50件，辦理藥品經(jīng)營(yíng)許可證注銷5件。二是深入開(kāi)展藥品、化妝品和醫(yī)療器械領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。累計(jì)摸排檢查轄區(qū)藥房146家，轄區(qū)診所46家。各類專項(xiàng)行動(dòng)共檢查被監(jiān)管主體共296家次。三是與全區(qū)兩百多家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂創(chuàng)城承諾書(shū)，提高藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，同時(shí)加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)督察督導(dǎo)，以強(qiáng)監(jiān)管為抓手促創(chuàng)城工作深入推進(jìn)。四是開(kāi)展特殊藥品監(jiān)督檢查專項(xiàng)行動(dòng)共發(fā)放各類禁毒宣傳冊(cè)100余本,粘貼標(biāo)語(yǔ)150條次。五是開(kāi)展藥械不良反應(yīng)(事件)報(bào)送情況和藥品抽檢工作。
3、嚴(yán)守特種設(shè)備安全底線。
區(qū)局辦理電梯使用登記1662臺(tái)(其中新增348臺(tái)，換證1314臺(tái))，辦理壓力容器使用登記15臺(tái)，起重機(jī)械使用登記38臺(tái)，叉車使用登記40臺(tái)，鍋爐使用登記8臺(tái)，車用氣瓶變更使用單位41臺(tái)、換證2臺(tái)。同時(shí)，還開(kāi)展“兩節(jié)、兩會(huì)”、五一、高考期間等特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查，各種專項(xiàng)行動(dòng)排查264家次，排查治理安全隱患6處;日常隱患排查665家次，發(fā)現(xiàn)隱患4起，整改4起。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理。組織開(kāi)展了__區(qū)“文明平安農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”、“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選和表彰活動(dòng)以及“誠(chéng)信農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店”評(píng)選活動(dòng)。開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”和“農(nóng)資、糧食打假保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)。抽檢商品195組，不合格16組。受理動(dòng)產(chǎn)抵押登記18起，為企業(yè)融資1.32億余元，注銷抵押登記11起。
二、存在的問(wèn)題。
(一)人員保障方面。全局共計(jì)146人，抽調(diào)5人，派駐扶貧34人，目前缺編14人。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各類市場(chǎng)主體增幅迅速，經(jīng)營(yíng)者需求不斷提升，質(zhì)量監(jiān)管、食藥安全、消保維權(quán)、信訪投訴等相關(guān)事務(wù)也大幅增長(zhǎng)，我局肩負(fù)三局職能，人少事多，現(xiàn)有人員除了應(yīng)付日常事務(wù)性工作外，監(jiān)管、執(zhí)法力量嚴(yán)重不足。三局合并以來(lái)，區(qū)局干部隊(duì)伍普遍存在年齡結(jié)構(gòu)老化和知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊等問(wèn)題，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，專業(yè)技術(shù)人才匱乏，干部職工的整體素質(zhì)與新形勢(shì)下的市場(chǎng)監(jiān)管工作極不適應(yīng)。
(二)執(zhí)法保障方面。一是執(zhí)法車輛緊缺。我局現(xiàn)有10部執(zhí)法車輛，經(jīng)檢分局使用1輛，食安分局使用1輛，8個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所各使用1輛。車輛購(gòu)置時(shí)間過(guò)久，破舊車輛需要更新置換。由于監(jiān)管點(diǎn)多面廣，無(wú)法保障基層監(jiān)管用車和特種專業(yè)技術(shù)用車需求，急需加強(qiáng)食品藥品、特種設(shè)備安全監(jiān)管等執(zhí)法用車保障力度，滿足一線市場(chǎng)監(jiān)管工作需要。二是需要配備專業(yè)化信息化設(shè)備。按照基層監(jiān)管部門日常履職需要，配備執(zhí)法記錄儀、檢測(cè)儀等監(jiān)管基本類和取證工具類執(zhí)法裝備，提高市場(chǎng)監(jiān)管專業(yè)化水平。
(三)經(jīng)費(fèi)保障方面。預(yù)算投入不足，食品藥品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)、抽樣檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)、普法宣傳經(jīng)費(fèi)、人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等捉襟見(jiàn)肘。由于經(jīng)費(fèi)短缺，食品檢驗(yàn)量、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域商品抽檢均無(wú)法達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，不能按期完成工作任務(wù)，嚴(yán)重制約監(jiān)管水平，為安全隱患埋下伏筆。
三、下一步打算：
(一)在作風(fēng)建設(shè)上抓提升。
一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。
二是動(dòng)員全局黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，積極參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市，人人爭(zhēng)當(dāng)表率。
(二)在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。
一是積極推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，落實(shí)“雙公示”，在區(qū)政府網(wǎng)站和協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)上同時(shí)推送給其他單位。計(jì)劃全年完成200戶“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。
二是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。認(rèn)真完成企業(yè)年報(bào)任務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展僵尸企業(yè)清理和查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，積極推進(jìn)信用建設(shè)，定期召開(kāi)查無(wú)和事中事后監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議及成員會(huì)議。
三是更好地服務(wù)市場(chǎng)主體。加強(qiáng)新法新規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推行窗口服務(wù)受理“最多跑一次”服務(wù)模式，最大程度方便服務(wù)對(duì)象;持續(xù)開(kāi)展走訪助企活動(dòng)，加強(qiáng)非公黨建工作，培育一條非公黨建示范街。
(三)在重點(diǎn)任務(wù)上抓落實(shí)。
一是推進(jìn)質(zhì)量品牌升級(jí)工程。大力實(shí)施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，以爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)、名牌產(chǎn)品等品牌為引領(lǐng)，遴選一批有自主品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、發(fā)展后勁足的企業(yè)予以重點(diǎn)培育和分類指導(dǎo)，樹(shù)立__企業(yè)和__產(chǎn)品形象，推動(dòng)質(zhì)量品牌升級(jí)。
二是加大特種設(shè)備安全監(jiān)管。結(jié)合我區(qū)實(shí)際及時(shí)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)開(kāi)展電梯、鍋爐、起重機(jī)械檢查;開(kāi)展特種設(shè)備安全隱患排查和治理，以涉及民生、人員密集場(chǎng)所、盛裝危險(xiǎn)化學(xué)品的高風(fēng)險(xiǎn)特種設(shè)備為重點(diǎn)，開(kāi)展隱患排查整治的檢查、抽查和督查，強(qiáng)化轄區(qū)安置小區(qū)電梯隱患整改力度;做好使用年限超過(guò)15年老舊電梯的安全評(píng)估、全區(qū)電梯監(jiān)管業(yè)務(wù)外包和特種設(shè)備第三方監(jiān)督抽查業(yè)務(wù)外包工作。
(四)在監(jiān)管執(zhí)法上提效能。
一是繼續(xù)推進(jìn)食品藥品安全重點(diǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，深入實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，堅(jiān)持源頭嚴(yán)防、過(guò)程嚴(yán)管、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)控，進(jìn)一步提升全區(qū)食品藥品安全治理能力和保障水平，全面落實(shí)食品藥品安全責(zé)任制，健全完善食品藥品安全監(jiān)管體制，強(qiáng)化食用農(nóng)產(chǎn)品源頭治理，加強(qiáng)食品藥品安全全程監(jiān)管，嚴(yán)控食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，促進(jìn)食品藥品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，嚴(yán)懲食品藥品違法犯罪行為，加強(qiáng)食品藥品安全技術(shù)支撐體系建設(shè)，構(gòu)建食品藥品安全社會(huì)共治體系，加快健全食品藥品安全法治和標(biāo)準(zhǔn)體系。
二是持續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)規(guī)范管理。深化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工作，開(kāi)展全區(qū)“平安農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”、“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選和表彰活動(dòng);繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作，深入推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”和“農(nóng)資、糧食打假”專項(xiàng)行動(dòng)，組織開(kāi)展“誠(chéng)信農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店”評(píng)選;加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管，開(kāi)展成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，清理違法主體、打擊銷售假冒偽劣行為，規(guī)范成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;開(kāi)展大氣污染防治工作，建立散煤經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，關(guān)停(取締)散煤經(jīng)營(yíng)戶，按照省市文件要求，開(kāi)展車用尿素抽檢;做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)，開(kāi)展四個(gè)季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十八
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把13年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)(片片魚(yú)合同總額810元、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額x元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。
銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：13年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。
3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的'幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十九
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳。
2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。
4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。(通過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
1、20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
(一)費(fèi)用回顧：1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。
(二)費(fèi)用分析：
1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格。
2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。
(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在20xx年度我市場(chǎng)將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!
(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。
(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)。
中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
(二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化。
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。
1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作。
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
我的匯報(bào)完畢，謝謝!