總結(jié)是對過去的回憶，對現(xiàn)在的反思，對未來的展望。怎樣才能在總結(jié)中準確表達出自己的觀點和理解？小編精心挑選了一些總結(jié)范文，希望能為你的總結(jié)寫作提供幫助。
納稅服務(wù)工作心得篇一
納稅服務(wù)工作作為一個重要的公共服務(wù)職能，承擔(dān)著保障國家財政收入的重要責(zé)任。在新時代背景下，隨著稅收制度的改革和經(jīng)濟發(fā)展的不斷推進，納稅服務(wù)工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名納稅服務(wù)人員，我深感這項工作的重要性和復(fù)雜性，同時也認識到自身在納稅服務(wù)工作中的角色和責(zé)任。
第二段：理解與引導(dǎo)納稅人的情況
納稅服務(wù)工作的核心在于服務(wù)好納稅人。作為一名納稅服務(wù)人員，首先要理解和關(guān)心納稅人的情況。在與納稅人接觸的過程中，我始終將自己置身于納稅人的角度，理解他們的需求和難處，以便更好地為他們提供服務(wù)。同時，根據(jù)納稅人的情況和需求，我積極引導(dǎo)他們遵守法律法規(guī)，合理規(guī)劃稅務(wù)事務(wù)，使他們從中獲得實實在在的利益。
第三段：注重納稅人權(quán)益保護
納稅服務(wù)工作中，保護納稅人的合法權(quán)益是核心任務(wù)之一。在工作中，我始終堅持公正、公平、公開的原則，確保納稅人在交稅過程中的合法權(quán)益得到充分保護。例如，在辦理納稅申報和開具相關(guān)證明文件時，我會嚴格按照規(guī)定的程序和標準操作，確保納稅人的信息得到保密，并及時解答納稅人提出的問題和疑慮，保證他們享受到一個安全、便捷的納稅服務(wù)環(huán)境。
第四段：創(chuàng)新納稅服務(wù)方式手段
納稅服務(wù)工作需要與時俱進，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。在日常工作中，我積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解最新的稅收政策和法規(guī)，以便及時準確地向納稅人提供咨詢和指導(dǎo)。同時，我也注重運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提供線上服務(wù)和咨詢渠道，便于納稅人隨時隨地獲取相關(guān)信息和辦理納稅事務(wù)。通過創(chuàng)新工作方式，我相信能更好地滿足納稅人的需求，并為納稅服務(wù)工作帶來更大的效益。
第五段：加強納稅服務(wù)人員的綜合素質(zhì)訓(xùn)練
作為納稅服務(wù)人員，自身的綜合素質(zhì)和能力也是關(guān)鍵所在。在工作中，我始終注重自身的素質(zhì)養(yǎng)成和能力提升，不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識和法律法規(guī)素養(yǎng)等。通過不斷提升自身的綜合素質(zhì)，我有信心更好地為納稅人提供貼心、高效的服務(wù)。
納稅服務(wù)工作是一項既有挑戰(zhàn)又充滿機遇的工作。作為一名納稅服務(wù)人員，我將始終堅守公正公平的原則，關(guān)注納稅人情況，保護納稅人的權(quán)益，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升自身素質(zhì)，全心全意為納稅人提供滿意的服務(wù)。希望通過我們的努力，能夠為國家財政收入的增長和稅收制度的完善做出一份貢獻。
納稅服務(wù)工作心得篇二
第一段：引言（約200字）
納稅服務(wù)工作是國家稅務(wù)部門面向納稅人提供的一項重要服務(wù)，它既關(guān)乎國家財政的可持續(xù)發(fā)展，又是維護納稅人合法權(quán)益的重要途徑。在長期的納稅服務(wù)工作中，我深切感受到了這項工作的挑戰(zhàn)與意義，并通過不斷總結(jié)實踐中的心得體會努力提升自身的服務(wù)水平。下面將結(jié)合個人經(jīng)歷，談?wù)勎覍{稅服務(wù)工作的一些心得和體會。
第二段：關(guān)于服務(wù)態(tài)度（約200字）
在納稅服務(wù)工作中，良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。作為稅務(wù)人員，我們要始終保持客戶至上的原則，積極主動地傾聽和關(guān)注納稅人的需求，為他們解答疑惑，提供專業(yè)的稅務(wù)咨詢和指導(dǎo)。同時，我們要做到耐心、細致，不厭其煩地幫助納稅人辦理相關(guān)手續(xù)，為他們提供便捷的服務(wù)。只有真正站在納稅人的立場上思考問題，才能更好地提升納稅服務(wù)質(zhì)量，增強納稅人的滿意度。
第三段：關(guān)于溝通能力（約200字）
在納稅服務(wù)過程中，有效溝通是解決問題和提供服務(wù)的基礎(chǔ)。我們要善于傾聽，耐心理解納稅人所提出的問題和意見，注重與納稅人之間的互動，確保雙方在語言交流上的暢通。同時，我們還要關(guān)注非語言信息的傳遞，通過觀察納稅人的表情、姿態(tài)等來判斷他們的需求和情緒狀態(tài)。只有通過準確的溝通，才能更好地解決納稅人的疑惑，滿足其個性化的服務(wù)需求。
第四段：關(guān)于專業(yè)知識（約200字）
納稅服務(wù)需要掌握廣泛的稅務(wù)知識，并隨時跟進國家稅收政策的變化。我們要不斷學(xué)習(xí)和研究，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，保持對稅法法規(guī)的了解和適用。只有具備扎實的專業(yè)知識，才能為納稅人解答各種疑問，提供合理有效的稅務(wù)策劃建議。因此，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷充實自己，使自己成為納稅人心目中的稅務(wù)專家。
第五段：關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新（約200字）
納稅服務(wù)工作需要與時俱進，不斷創(chuàng)新。我們要積極引進信息化技術(shù)，提高納稅服務(wù)的效率和便利性。例如，推行電子化申報、在線咨詢等服務(wù)方式，方便納稅人隨時隨地辦理業(yè)務(wù)，減少納稅人的時間成本。同時，我們還要關(guān)注納稅人的需求變化，不斷改進和優(yōu)化服務(wù)流程，提供更加個性化的服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐，更好地滿足納稅人的需求。
結(jié)尾（約200字）
在納稅服務(wù)工作中，我們作為國家稅務(wù)部門的一員，有責(zé)任也有義務(wù)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過總結(jié)工作中的心得體會，我明確了良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力、專業(yè)知識和服務(wù)創(chuàng)新的重要性。我將繼續(xù)努力提升自己的素質(zhì)，通過自身的優(yōu)秀表現(xiàn)，為納稅人提供更加高效、便捷的納稅服務(wù)。我相信，只要我們堅持不懈地改進自身，納稅服務(wù)工作將會越來越好，也必定得到納稅人的高度贊揚和認可。
納稅服務(wù)工作心得篇三
_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)、扎實工作，圍繞辦稅服務(wù)這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認真學(xué)習(xí)國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了學(xué)以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認真學(xué)習(xí)黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實際，認真思考學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，參加假如我是納稅人的換位思考活動，強化全心全意為納稅人服務(wù)的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。
二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時俱進，通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個中心開展開作，加強征管，堵塞漏洞，懲治_，清繳欠稅，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。
納稅服務(wù)工作心得篇四
我們每個人都非?？释鎳娜找鎻姶蟆６覀?yōu)閲圬數(shù)亩悇?wù)人深感責(zé)任重大，唯有加強自身修養(yǎng)，跟隨時代步伐，不斷提高自己，才能對得起這身海藍的稅服，對得起頭頂?shù)膰眨拍軣o比自豪地說，我是一名真正的稅務(wù)人。
從稅有三十多年了，我作為一名老稅務(wù)工作者。如今，不再是年少輕狂的年齡，不再有獨自登高的激情，有的是平淡真實的生活。參加稅務(wù)工作的這幾十年，其間激情燃燒的稅月往事如陳釀的白酒只有自己品嘗方知其中滋味?？傊斩愂瞧D辛的，也是快樂的。
后來家里人看到我的狀態(tài)不好，就安慰我說，信息化是趨勢，不僅是稅務(wù)系統(tǒng)，銀行、政府等其他單位也都與時俱進，開展新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強考核，順應(yīng)時代要求。作為國家的公職人員，努力提高自己，更好的為群眾服務(wù)也是無可非議的。至于學(xué)習(xí)新事物，每個人都有一個過程，不能操之過急，也不能閉門造車，應(yīng)該循序漸進，多與同事交流，互相幫助才能事半功倍。聽了家里人的勸導(dǎo)，心里總算是舒坦了些，仔細想想這些年，不管是生活還是工作確實有了很大的變化，環(huán)境都變了，人怎么能不進步呢?作為老同志，更要給年輕人做做榜樣才對。于是我重拾信心，開始了新一輪的學(xué)習(xí)。平時上班就主動和年輕的同事討論，請教應(yīng)用系統(tǒng)的問題，他們熱心解答的同時還開玩笑說：“老王，你的干勁真大，我們可不能落后了啊?！蔽衣牶笮睦锖芨吲d，覺得我的努力還是有效果的。晚上回到家，我就努力練習(xí)打字，時間一天天過去，我慢慢地也能在qq上和別人聊起天來。女兒都說：“老爸，真替你驕傲，我都還不會五筆打字呢。”經(jīng)過同事的熱情幫助以及我自己的努力，一個月以后，我終于能夠獨立勝任工作了。
現(xiàn)如今，湖北省地方稅務(wù)局核心征管系統(tǒng)、湖北省地稅自助辦稅系統(tǒng)、odp、稅收決策評估分析系統(tǒng)、……越來越多的系統(tǒng)相繼上線，網(wǎng)上辦稅、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票、tips三方協(xié)議、稅銀庫一體化等信息系統(tǒng)先后進入了我們的視野，走進了我們的生活。今天，信息化已經(jīng)滲透到稅收業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，很多軟件和系統(tǒng)已經(jīng)在稅務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部管理中發(fā)揮出了顯著的作用。每天，我和同事們坐在電腦前，享受著信息化帶來的便捷和高效，再回想三十多年間的種種變化，真的是不勝感慨。世上無難事，只怕有心人，如果不是同事的幫助、家人的鼓舞，也許現(xiàn)在我還是和以前一樣，什么都不會還滿腹抱怨。敬業(yè)才是一名真正的稅務(wù)人。通過自己的親身經(jīng)歷，我覺得敬業(yè)不僅僅是口號，更多的是一種行動。社會日新月異，不進則退。尤其是當(dāng)前社會和經(jīng)濟發(fā)展的多元化，也要求我們必須不斷掌握更多更新的理論知識和專業(yè)技能;我們只要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實，不斷進取，愛崗敬業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新，才能實現(xiàn)稅務(wù)人的不懈追求。
納稅服務(wù)工作心得篇五
20**年9月20日，對我來說是個不平凡的日子，從銀川起程歷時近一天時間，我終于踏進了此次培訓(xùn)的目的地——夢寐以久的青島稅務(wù)干部學(xué)校。在21日至30日培訓(xùn)期間，我圓滿地完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí).
此次培訓(xùn)涵蓋了諸多知識領(lǐng)域，內(nèi)容之廣、程度之深也讓所有高端班的同學(xué)們感受到了壓力。諸位名師們采用授課式、案例式、研討式等靈活多樣的教學(xué)方法，把理論與工作實際緊密聯(lián)系，他們引人入勝的教學(xué)語言和幽默詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使原本枯燥的學(xué)習(xí)變得豐富多彩。授課老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度感染著我們每一位同學(xué)，大家紛紛把壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力。自覺的轉(zhuǎn)變身份，課上認真聽、仔細記，課下溝通討論，在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認識，豐富了理論知識，調(diào)整了思維方法，拓寬了眼界視野，交流了工作經(jīng)驗，增進了彼此的友誼。
在青島稅務(wù)干部學(xué)校的每一天都充滿了激情與活力，我的思想無時不在受到震撼、沖擊和洗禮。十天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，我要衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機遇，感謝所有老師的辛勤付出，感謝班里同學(xué)的熱情關(guān)懷和照顧，也要感謝在學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，讓我重溫了做一名學(xué)生的幸福。這次學(xué)習(xí)不僅是一次美好的圓夢之旅，一段讓人銘記終身的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點。本次培訓(xùn)的所得、所感、所思，無疑將會影響我的學(xué)習(xí)、我的工作甚至我的人生。
納稅服務(wù)是稅收征管工作的重要基礎(chǔ)，如何搞好納稅服務(wù)工作是當(dāng)前國稅工作的重中之重，各級國稅部門應(yīng)著力減輕基層稅務(wù)機關(guān)額外的工作負擔(dān)和減輕納稅人不必要的辦稅負擔(dān)，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標,以流程為導(dǎo)向，充分依托信息化手段，改進納稅服務(wù)工作，切實維護納稅人合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系，做到執(zhí)法規(guī)范、成本降低、社會滿意，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率。通過學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
青島學(xué)習(xí)，收獲很多，感悟很多。是這里清凈淡雅、舒適宜人的環(huán)境，讓我能細細品味這一切。在這里，我們遠離了喧囂的城市，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。通過培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時能再次回到久違的校園，體驗多姿的學(xué)生生活，也是人生一大幸事。
培訓(xùn)雖然就快結(jié)束了，然而學(xué)習(xí)沒有終點，將“永遠在路上”,我將在未來的工作中勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于實踐，真正做到學(xué)有所成，學(xué)以致用，并常懷一顆感恩之心，對待工作與生活，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出貢獻！
納稅服務(wù)工作心得篇六
一、自身素質(zhì)得到提升。
短暫而又難忘的山東行政學(xué)院的學(xué)習(xí)生活，對我來講是一個加油充電的好機會，通過學(xué)習(xí)，我堅定了信念、學(xué)到了知識、鍛煉了能力、收獲了友誼，使我在許多方面得到了鍛煉和提升，為提高自己的理論境界、工作境界和人生境界打下了良好的基礎(chǔ)。
我很榮幸能夠在黨建培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，也十分珍惜這次不可多得的機會，每節(jié)課都能認真聽講，做好筆記。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認識到自身能力素質(zhì)和黨建工作經(jīng)驗方面的不足。在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院邱麗莉教授《陽光心態(tài)》的專題講座，讓我對從改變心態(tài)從而改變?nèi)松辛讼到y(tǒng)而正確的認識。心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度若改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣若改變，性格跟著改變;性格若改變，人生就跟著改變。一個人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財富、相貌、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定。陽光心態(tài)是知足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的.心態(tài)，愿我們大家能帶著陽光心態(tài)，締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院杜江先教授《提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》的專題講座，使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識，力爭將學(xué)到的理論知識運用到日常工作當(dāng)中，用執(zhí)行力的態(tài)度、力度、速度和效度四個評價要素進行對照，不斷提高執(zhí)行力，向著想干事、會干事、能干事和干成事的目標努力。
在培訓(xùn)期間，還組織我們到鄒平學(xué)習(xí)，先后參觀了長星集團、魏橋創(chuàng)業(yè)園、西王集團等先進企業(yè)，深入到生產(chǎn)一線，參觀學(xué)習(xí)其現(xiàn)場管理的科學(xué)理念以及生產(chǎn)加工的先進工藝。通過參觀學(xué)習(xí)，使我對先進企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化和管理理念有了初步的了解，使我認識到學(xué)習(xí)鄒平不是要照搬鄒平，而是要學(xué)習(xí)先進企業(yè)的發(fā)展模式、先進理念和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)精神，以便發(fā)現(xiàn)差距，及時改進，開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，更好地適應(yīng)本職崗位工作的需求。
二、堅定了干好黨建工作的信心和決心
在培訓(xùn)期間，青島市地稅局、濟寧市地稅局、濟南歷下分局、棗莊薛城分局、萊蕪萊城分局、萊西市地稅局和寧津縣地稅局等7個單位介紹了黨建工作的先進經(jīng)驗，青島的品牌引領(lǐng)、濟南歷下的五個結(jié)合、棗莊薛城的稅徽閃耀黨旗紅品牌下的七新目標、寧津的每天學(xué)習(xí)一個小時每天收獲一份快樂，都讓我印象深刻，受益匪淺。通過這次黨務(wù)工作理論和實踐的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我既學(xué)到了黨務(wù)工作的先進經(jīng)驗，更堅定了干好黨務(wù)工作的信心和決心。
我們四方分局近幾年在黨建工作方面也做了一些有益的探索和實踐，通過啟動黨建五項工程，推動人和稅通的品牌建設(shè)，取得了一些成效。具體就是：啟動表率工程，以黨建帶全面，構(gòu)建開拓型黨委，以學(xué)習(xí)促能力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨委，以溝通解民情，構(gòu)建務(wù)實型黨委，按三型標準把黨委班子建設(shè)成一線堅強領(lǐng)導(dǎo)核心;啟動堡壘工程，優(yōu)化基層支部設(shè)置,落實組織生活制度,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按五個好標準把基層黨支部建設(shè)成稅收前沿堡壘;啟動先鋒工程，營造氛圍，提升黨員的能力素質(zhì),典型帶動，發(fā)揮黨員的示范作用,鞭策激勵，激發(fā)黨員的創(chuàng)業(yè)精神,按照五帶頭標準把基層黨員隊伍建設(shè)成為先鋒隊;啟動暖心工程，黨委帶頭、身體力行，心系群眾、服務(wù)群眾，搭建平臺、凝心聚力，按照執(zhí)政為民要求進一步密切黨群和干群關(guān)系;啟動廉政工程，完善廉政制度體系，嚴格執(zhí)行各項監(jiān)督制度，努力營造廉政文化氛圍，按照廉潔從政要求進一步筑牢拒腐防變堅強防線。在今后的工作匯總，我們將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機，貫徹落實省局、市局黨建工作新要求，以繼續(xù)深化提升人和稅通品牌為總抓手，深入完善推進五項工程，以更加有力的舉措、更加扎實的工作，為全面開創(chuàng)地稅工作的新局面作出新的更大的貢獻。
最后，再一次衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加省局黨務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷將在我從事黨務(wù)工作道路上留下濃重的一筆。抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建不稱職。在我今后的學(xué)習(xí)生活中，我將充分利用所學(xué)到的知識指導(dǎo)工作，與時俱進、開拓進取，滿懷激情地完成好上級交給的各項任務(wù)。謝謝!
納稅服務(wù)工作心得篇七
段1：引言（150字）
稅收是國家的重要財政收入來源，納稅服務(wù)工作也是國家稅收工作的重要組成部分。我作為一名稅務(wù)從業(yè)人員，長期從事稅務(wù)咨詢與服務(wù)工作，通過與納稅人的溝通和合作，我積累了一些心得體會。本文將結(jié)合實際工作情況，總結(jié)納稅服務(wù)工作的幾個關(guān)鍵點，以期能夠提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
段2：理念與態(tài)度的轉(zhuǎn)變（250字）
在納稅服務(wù)工作中，很重要的一點就是要轉(zhuǎn)變理念與態(tài)度。過去，有些納稅人會抱怨納稅程序繁瑣，態(tài)度冷漠；而有些稅務(wù)人員則會對納稅人態(tài)度不友好。然而，我深刻理解到，納稅服務(wù)工作是為了服務(wù)納稅人、促進經(jīng)濟發(fā)展。因此，我始終保持著耐心與友善的態(tài)度，盡力幫助納稅人解決問題，并向他們解釋納稅政策和程序的重要性。這樣的轉(zhuǎn)變，不僅獲得了納稅人的理解和支持，也提升了工作滿意度。
段3：專業(yè)知識與技巧的提升（250字）
作為稅務(wù)人員，具備豐富的專業(yè)知識和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力是必要的。我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，特別是關(guān)于納稅政策與法規(guī)的變動。同時，我也注重培養(yǎng)自己的溝通和解決問題的技巧，盡可能簡化復(fù)雜的納稅程序，提高辦稅效率。在實際工作中，我通過與其他同事的交流學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)課程，提升自己的業(yè)務(wù)能力。這樣的努力，不僅對于納稅人來說，也是對自己職業(yè)道德的體現(xiàn)。
段4：信息化與智能化的應(yīng)用（250字）
隨著科技的發(fā)展，納稅服務(wù)工作也得到了很大的改進。稅務(wù)部門逐漸引入信息化和智能化的系統(tǒng)，在辦稅過程中提供了更多的便利和效率。作為稅務(wù)人員，我積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些新技術(shù)，學(xué)會使用電子稅務(wù)局、稅務(wù)APP等工具。這不僅提高了工作效率和準確性，也方便了納稅人的辦稅流程。同時，我也鼓勵納稅人使用新技術(shù)，如電子申報和在線繳稅，以提高領(lǐng)域內(nèi)的智能化水平。
段5：與納稅人的互動與合作（300字）
納稅服務(wù)工作需要與納稅人進行頻繁的互動和合作。在這個過程中，我盡量理解納稅人的需求和困難，耐心地回答他們的疑問和解決問題。同時，我也鼓勵納稅人積極參與稅務(wù)事務(wù)，提高納稅合規(guī)性。此外，我會與納稅人建立良好的合作關(guān)系，保持定期的溝通和反饋，吸收納稅人的意見和建議，以不斷改進和完善納稅服務(wù)工作。通過與納稅人的互動與合作，不僅能夠更好地理解和滿足他們的需求，也能夠促進稅務(wù)部門的改革與優(yōu)化。
段6：總結(jié)（100字）
納稅服務(wù)工作是一項重要的公共事務(wù)，需要稅務(wù)人員不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。通過轉(zhuǎn)變理念與態(tài)度、提升專業(yè)知識與技巧、應(yīng)用信息化和智能化技術(shù)、與納稅人積極互動與合作，我們可以提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。我將繼續(xù)努力，與納稅人共同推動稅務(wù)工作的發(fā)展，為國家的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻力量。
納稅服務(wù)工作心得篇八
20xx年壽縣地稅局按照省、市局對納稅服務(wù)工作的總體部署和安排，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機制，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。
一是深入開展“一對一”納稅服務(wù)，對a級納稅信用單位、重點企業(yè)、重點項目實施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個性化服務(wù)。
二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟發(fā)展，組織編印《外來投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。
三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展涉稅風(fēng)險提醒服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風(fēng)險，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。
（二）組織開展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽納稅人呼聲，準確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時解決納稅人最關(guān)心的問題，委托第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿意度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達20以上，個體達8%以上，調(diào)查滿意率達94%以上。
（三）積極開展“辦稅服務(wù)廳實踐日”活動。組織全體機關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進行至少一天實踐鍛煉，親自參與受理納稅申報、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5—12月分別在7個農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實踐活動，機關(guān)人員通過直面廣大納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強機關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的'意識，提升納稅服務(wù)水平，培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
（四）規(guī)范開展對辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質(zhì)量考評，會同人教、監(jiān)察等股室對城區(qū)辦稅廳進行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評列入綜合督查重點檢查的內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評存在思想認識不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進行了通報并限期整改落實，規(guī)范了全縣考評工作質(zhì)量。
（五）認真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，及時為硬件服務(wù)實施不齊全的辦稅廳的進行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標采購中，確保年底前安裝到位。
（六）積極參加納稅服務(wù)星級分局評選活動。我局征管分局納稅服務(wù)先進事跡通過申報推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評選并獲得省局表彰。
（七）清理審批項目提高辦稅效率。對涉稅審批項目開展清理，對稅收業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運行機制。進一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費征管業(yè)務(wù)，涉稅事項全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。
（一）分類分層次開展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對稅法宣傳的不同需求，有針對性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對社會公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展個性化宣傳。
（二）進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。
（三）做好20xx—20xx年度納稅信用等級評定管理工作。通過加強納稅信用評定管理，強化納稅信用評定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。
（四）進一步推進國地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國地稅實現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進聯(lián)合辦稅進度，探索開展聯(lián)合評定稅款、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查。
（五）加強對大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實際確定部分企業(yè)作為縣級大企業(yè)，加強對其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)，開展稅務(wù)風(fēng)險管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。
納稅服務(wù)工作心得篇九
兩年以來，我已經(jīng)從一名共青團員成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這也是進入大學(xué)以來實現(xiàn)的最大的夢想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時間，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
在思想方面，從我還是一名入黨積極分子的時候，我就很注重提高自己的共產(chǎn)主義覺悟。因為我知道只有不斷堅定自己的共產(chǎn)主義信念和理想，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標準靠攏。所以，在參加學(xué)校舉辦的高級黨課期間，我認真地學(xué)習(xí)了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)以及共產(chǎn)黨員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。在黨章中，令我最為深刻的就是預(yù)備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話一直刻在我的心里，讓我時刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員，讓我時刻都警醒著自己的言行應(yīng)該為周圍的人起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)的同時我也不忘關(guān)注國內(nèi)外的重大時事，以此來充實自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。
在學(xué)習(xí)方面，我一直保持著主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。因為我知道雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地接觸社會，但是在學(xué)校里，我們?nèi)匀皇且幻麑W(xué)生的身份。所以，作為一名學(xué)生黨員，我知道我有責(zé)任讓自己的學(xué)習(xí)更優(yōu)異，有責(zé)任帶動身邊的同學(xué)共同進步。在去年的.這個時候，我順利地通過了英語四級的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來的英語六級考試，希望通過自己的努力可以通過六級考試，這也是近一個階段我的目標。通過自己的努力，我在每個學(xué)期末的綜合成績都排進了年級的前列別且多次獲得了獎學(xué)金。但這并不能讓我滿足現(xiàn)狀，因為我知道，在我前面還有很多比我學(xué)習(xí)好的同學(xué)。我更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，不僅僅是知識方面，更重要的是他們的學(xué)習(xí)方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度。
在工作方面，我是班里的生活委員，每個學(xué)年做的工作相對來說比較單一。每次九月份開學(xué)初的時候都會有一次貧困生的評選工作，這也是我工作中最為困難的一項。因為名額有限，可是申請的人又比較多，所以必須有同學(xué)被淘汰。但是我也知道，但凡是申請了貧困補助的同學(xué)家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對本班里申請了補助的同學(xué)做詳細的談話和調(diào)查，達到基本上每個人都能滿意的結(jié)果。另外，在學(xué)期中，我會按照學(xué)校的安排，給丟失公交ic卡的同學(xué)辦理補辦；在每個學(xué)期末我都會幫外地的同學(xué)在學(xué)校訂火車票等等。這些工作都在同學(xué)的大力配合下完成的很好。在這個學(xué)期，我作為一名預(yù)備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務(wù)，由于是第一次做這個工作，不知道從何下手，因此耽誤了不少的時間。后來在老黨員的幫助下終于可以圓滿的完成了這個任務(wù)，也為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
在生活方面，我能夠和身邊的同學(xué)相處融洽，并且和宿舍的朋友們共同營造了一個良好的生活氛圍。作為一名學(xué)生黨員，在宿舍中我也經(jīng)常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點就是不喜歡參加集體活動。這一點也有很多人給我提出，在以后也是我改進的一個方面。在假期的生活中，我利用有限的時間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學(xué)校畢業(yè)后能更好的融入社會，也為了鍛煉自己的人際交往能力。
在這一段時間，雖然自己在某些方面有一定的進步，但是不可否認的，在很多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標準還差的很多。比如，做事粗心大意，碰到自己不喜歡的事情就沒有耐心完成等等。但是最大的缺點就如我上面所說，不喜歡參加集體活動。我想這和我的性格有著必然的聯(lián)系，但卻不能成為我逃避的理由。所以，在成為了一名預(yù)備黨員之后我都在刻意地改正這個毛病，雖然有些進步但是成效不明顯，以后我會更加努力地改掉這個缺點。
和文化素質(zhì)，使自己向著優(yōu)秀黨員的標準邁進。
納稅服務(wù)工作心得篇十
20xx年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個確保，三個強化，五個提高”工作目標，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點實現(xiàn)“四個一”工程：納稅服務(wù)四大平臺實現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動?，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：
（一）加強全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的要求，對全市納稅服務(wù)大廳標識進行統(tǒng)一更換。于三月份開始對全市8個縣區(qū)局、32個稅務(wù)分局（所）進行走訪，針對新?lián)Q大廳標識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量，并將有關(guān)資料及時準確地上報省局相關(guān)部門。
二是結(jié)合去年目標管理考核工作的實際，在征求了基層相關(guān)部門之后，對目標管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進行了修整和認定。
三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進經(jīng)驗，并于4月份開始對各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進行了走訪和調(diào)研，對基層納稅服務(wù)工作存在的問題進行了總結(jié)和綜合，并對大廳的建設(shè)提出了可行性建議。
四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進建議，為迎接全省征管工作會議奠定了基礎(chǔ)。
（二）改進和加強12366納稅服務(wù)熱線的管理
一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識競賽，重點開展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實際工作水平，培養(yǎng)獨立解答業(yè)務(wù)問題的能力，逐步降低對熱線專家的依賴性。
二是制定和實行12366熱線首問負責(zé)制。對納稅人提出
的問題不能夠現(xiàn)場解答的，由接線人員記錄好問題，并負責(zé)督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。
三是加強與其他市局熱線的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進行問題交流，討論解答方式，擴大問題面，有效提高了熱線解答問題效率。
截至6月末，熱線共接聽各類咨詢建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達到了100%。
（三）稅務(wù)短信平臺建設(shè)方面
根據(jù)省局工作會議精神，市局對稅務(wù)短信服務(wù)工作進行了及時的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費用由去年省局擬訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費用擬訂由稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項工作正在開展之中，待局黨組審批后，預(yù)計8月份正式啟動。
（四）網(wǎng)站建設(shè)方面
一是繼續(xù)調(diào)整和改進網(wǎng)站各項設(shè)置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進行了相關(guān)調(diào)整，使頁面更加美觀實用；在市局網(wǎng)站開設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺；與辦公室合作，開設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項工作成果。
二是提高網(wǎng)站宣傳力度，擴大網(wǎng)站的點擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實現(xiàn)了中文查詢功能。
信息40余條；通過網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。
截止到目前，網(wǎng)站共添加維護各類信息3722條，平均日維護20條以上，網(wǎng)站點擊率超過1萬人次，達到10187人次。
工作中存在的主要問題：
一是對納稅服務(wù)工作的.專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫；
三是調(diào)查研究工作仍需加強，應(yīng)切實掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問題并給予及時的解決。
一是繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。
二是規(guī)范納稅服務(wù)四個平臺，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補、信息共享，達到一體化服務(wù)。
三、于8月份開始開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對鐵嶺百強企業(yè)進行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見等一系列活動，重點開展“四個一”活動，即：深入了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個好點子；為企業(yè)解決一件實際難題；讓企業(yè)對地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報告。
四是加強納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見，開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評比工作；開展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗。
納稅服務(wù)工作心得篇十一
今天再一次站在這里，我感到很榮幸。經(jīng)過一年的預(yù)備期，我順利的從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。經(jīng)過一年的鍛煉，我在各個方面都有所感悟，現(xiàn)借此機會，向組織和同志們做以下匯報：
能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真領(lǐng)悟和貫徹“三個代表”重要思想，深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀。能夠認真執(zhí)行黨的組織制度和紀律，能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。并經(jīng)常聯(lián)系群眾，團結(jié)、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好黨員形象，對待自己分管的工作，能夠認真負責(zé)，腳踏實地的做好。
進入大三以后，突然覺得時間過得好快，而自己學(xué)到的東西好少，似乎有種無形的壓力推動著我的學(xué)習(xí)。大一的時候是老師教我學(xué)，現(xiàn)在是我要認真學(xué)，除了平時不曠課，認真的完成作業(yè)，我更是積極主動的參與到老師的課堂中。可能我的普通話不是很標準，可能我上臺演講會緊張，可能我的想法沒別人好，可能我的表達還不夠清楚，但正是因為這些可能，使我更想展現(xiàn)自己，盡力抓住每次能鍛煉自己，表現(xiàn)自己的機會。
同時，我還積極考取各類證書，參加課外競賽。目前已通過的證書有會計從業(yè)資格證書、xx省高等學(xué)校計算機等級考試二級c語言。在“用友杯”全國大學(xué)生會計信息化技能大賽暨第三屆技能大賽全國總決賽中榮獲優(yōu)勝獎。獲xxxx-xxxx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生二等獎學(xué)金。
學(xué)習(xí)，用一個字來概括是“?！?，用二個字來描述是“堅持”，我認為自己在這方面要加強，比如事情沒做完，總是喜歡找理由來搪塞自己，得個心里安慰。特別是我的肋骨——英語，哎，爭取能過6級吧。
擔(dān)任學(xué)院團委辦公室副主任一職位已經(jīng)有一年的時間了，這一段時間內(nèi)，我最大的收獲就是改變的心態(tài)，不變的態(tài)度。
同一件事，做的多了便是熟能生巧，更是枯燥無味。一開始做事會很用心，仔細，久而久之，會煩躁、無趣。這時候，你可以偷偷的抱怨，但事情要比原來做的更好。時刻做工作小結(jié)，在細節(jié)方面做點小改進，多和別人交流溝通，學(xué)習(xí)不同的.方式，最終提高工作的速率。在日常的事情中，學(xué)的就是做事的態(tài)度，那就是踏實、負責(zé)、創(chuàng)新。
我個人認為無論是工作還是生活，付出多少不能渴望有等價的回報。在工作中，你表現(xiàn)的怎么樣，你做了多少事情，其實大家都看在眼里，不要太重視榮譽證書，說到底那只是一張紙，得到大家的認可、欣賞、尊重，這才是真正的榮譽，而且我相信，該是你的，就是你的。
當(dāng)然除了團委的工作，還擔(dān)任09信管2班的班導(dǎo)師助理、管理分院黨員教育發(fā)展中心組織部成員。
付出總是會有回報。曾榮獲xxxx年度xx大學(xué)寧波理工學(xué)院優(yōu)秀團學(xué)干部稱號、xxxx-xxxx學(xué)年三好學(xué)生榮譽稱號、xxxx年度xx市優(yōu)秀共青團員榮譽稱號。而這些回報僅僅代表著過去的一年中我的努力，我會再接再厲，繼續(xù)豐富我的人生。
收獲頗多但仍然存在著許多的不足，仍需改進。
首先，我的政治理論素養(yǎng)還有待提高，黨的歷史缺乏，政治敏感度不足。
其次，為班級做的工作不多，因為沒有擔(dān)任班委，對班級沒有像以前那樣關(guān)心，也可能是缺少一種機會，沒能為班級作出什么貢獻。
納稅服務(wù)工作心得篇十二
民主評議黨員工作是新形勢下加強黨員隊伍建設(shè)的一項重要制度，是嚴格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素質(zhì)，堅持“黨要管黨”、“從嚴治黨”的方針，進一步純潔黨員隊伍，保持黨員先進性的重要措施和有效途徑；同時也是對每一個共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗，在檢驗中發(fā)現(xiàn)黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個黨員通過評議達到思想上有觸動、行動上有改進、工作上有提高、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀律上有增強的目的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終以黨員的標準要求自己，勤奮敬業(yè)，積極工作，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想認識，經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定政治立場，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的政治思想水平，進一步堅定了共產(chǎn)主義的理想信念，同時使自己清醒地認識到加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識學(xué)習(xí)的重要性，更加增強了在日常工作中注重學(xué)以致用的必要性的認識，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，使自己更加勝任本職工作。
二、工作方面：時刻牢記自己黨員的身份，注重工作方法，端正態(tài)度，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，身體力行，積極主動，團結(jié)同志，立足于工作崗位，用心思考，用心做事，積極工作，認真履行科室職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三、作風(fēng)方面嚴格自律要求自己。日常生活中，本人嚴格按照共產(chǎn)黨員的標準要求自己的一言一行。嚴格遵守黨紀國法、規(guī)章制度，從不計較個人得失，在錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。
四、存在的問題和需要改進的方面：首先離共產(chǎn)黨員先進性標準還有一定差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴格的要求自己，自律自省，要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學(xué)習(xí)抓的還不夠緊、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實際不夠。理論學(xué)習(xí)是永恒的主題，要想提高自己思想覺悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進性，就一要加強努力學(xué)習(xí)，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，進一步探索學(xué)習(xí)方法，增強對工作預(yù)見性、主動性的認識，不斷提高學(xué)以致用的本領(lǐng)。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下，理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點成績。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作。 年度黨員民主評議自評為合格黨員。
納稅服務(wù)工作心得篇十三
20xx年以來，稅源管理科按照區(qū)局工作部署和工作要求，在區(qū)局的指導(dǎo)下，認真貫徹落實省局、市局對稅收風(fēng)險應(yīng)對工作部署，以稅收風(fēng)險管理系統(tǒng)應(yīng)用為依托，不斷提高稅收管理質(zhì)量，強化稅源管理，進一步夯實了稅收管理基礎(chǔ)，有效的帶動了納稅評估工作的開展，不斷的促進納稅評估工作的科學(xué)化、專業(yè)化和精細化發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的主要工作開展情況總結(jié)如下：
1、堅持風(fēng)險管理為導(dǎo)向，做好風(fēng)險應(yīng)對工作。
稅源管理科依托稅收風(fēng)險管理系統(tǒng)，積極開展日常評估、專項評估和重點評估，20xx年上半年，已完成各類風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)計戶xx(次)，發(fā)現(xiàn)有問題戶xx(次)，評估入庫稅款xx元，征收滯納金xx元，抵頂留抵xx元，彌補虧損xx元，合計增加稅收xx元。
2、有效開展納稅評估，化解稅收執(zhí)法風(fēng)險。
在納稅評估過程中我科嚴格要求按照現(xiàn)行文件規(guī)定、規(guī)程展開工作，確保文書資料齊全，程序合法有效;強化評估人員的內(nèi)功提升，熟練掌握納稅評估工作流程，堅持兩稅聯(lián)評，扎實提高評估質(zhì)量;強化對納稅人的申報數(shù)據(jù)的梳理、分析，利用第三方的情報信息，發(fā)掘問題，找準疑點，促進納稅評估工作有重點、有計劃，做到有的放矢;強化納稅評估建議的應(yīng)用，針對發(fā)現(xiàn)的問題，向企業(yè)和稅源管理部門提出合理化建議，促進企業(yè)財務(wù)、稅收核算水平和征管質(zhì)量的提升。
3、完善風(fēng)險應(yīng)對規(guī)章制度，制定并實施《臺兒莊區(qū)國家稅務(wù)局納稅評估操作規(guī)程》。20xx年，我們根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則和國家稅務(wù)總局《納稅評估管理辦法》、山東省國家稅務(wù)局《納稅評估管理操作規(guī)程》，結(jié)合我區(qū)稅收征管工作實際，制定并實施《臺兒莊區(qū)國家稅務(wù)局納稅評估操作規(guī)程》。通過制定本規(guī)程，詳細梳理納稅評估工作流程，明確納稅評估中的工作流程、崗位責(zé)任、工作銜接及流轉(zhuǎn)文書等事項，使各環(huán)節(jié)的工作范圍更明確，職責(zé)更清晰。
1、人員不足問題突出，納稅評估工作是一項系統(tǒng)的工作，需要對評估對象進行詳細的、全方位的分析，這些工作不是一個人兩個人可一完成的，需要一個完整的團隊來協(xié)同作戰(zhàn)。我科專職納稅評估人員少、工作量大，實際納稅評估工作中存在一些不嚴謹、不規(guī)范的情況，滿足于淺層次解除預(yù)警信息，存在應(yīng)對數(shù)量多、應(yīng)對不深不透的`問題。
2、現(xiàn)有的從事納稅評估工作的人員專業(yè)能力存在欠缺。目前，稅務(wù)評估人員雖然有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，但未進行過相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，評估沒有技巧，加上評估人員平時不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)狀況，在評估時很難抓住企業(yè)的關(guān)鍵點，造成了評估工作費時費力，達不到理想的效果。
3、納稅人提供的財務(wù)資料不完善，利用價值很低。納稅評估應(yīng)該通過對納稅人的各種財務(wù)指標，結(jié)合各稅種申報情況進行案頭分析，發(fā)現(xiàn)疑點。目前，稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)財務(wù)人員疏于管理，財務(wù)人員隊伍混亂，水平參差不齊。許多會計人員責(zé)任感不強，給稅務(wù)機關(guān)報送的數(shù)據(jù)不完整、不真實。這種情況導(dǎo)致評估人員在案頭分析階段得出的結(jié)論無法反映企業(yè)的真實問題，發(fā)現(xiàn)的疑點也不好落實。
4、在評估過程中，存在企業(yè)不配合、阻撓、躲避等現(xiàn)象，造成評估工作被動，特別是當(dāng)前評估部門缺乏有效的強制手段，更加凸顯了評估部門“身單力薄”“孤軍奮戰(zhàn)”的工作局面。
20xx半年，我科仍要以年初確立的指導(dǎo)思想、基本思路和總體目標為基準，切實抓住稅收風(fēng)險應(yīng)對工作為根本，為提高評估質(zhì)效作出積極努力。我們認為應(yīng)該從以下幾個方面入手做好風(fēng)險應(yīng)對工作：
1、健全稅收風(fēng)險管理體制，加強風(fēng)險應(yīng)對過程控制。制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)范，做好風(fēng)險應(yīng)對事前監(jiān)控;規(guī)范風(fēng)險應(yīng)對流程，加強風(fēng)險應(yīng)對事中管理;加強風(fēng)險應(yīng)對復(fù)審，實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對事后監(jiān)督;建立風(fēng)險應(yīng)對評價體系，加強風(fēng)險應(yīng)對績效考核。具體說來，就是制定風(fēng)險管理各個環(huán)節(jié)切實有用的、具體的操作規(guī)程和工作標準，并落實到日常工作中。
2、完善評估企業(yè)的后續(xù)管理，爭取做到“評估一戶、處理一戶、規(guī)范一戶”，做好被評估企業(yè)的跟蹤服務(wù)，在處理企業(yè)問題的同時，規(guī)范企業(yè)財務(wù)制度，杜絕同類問題的再次發(fā)生。加強風(fēng)險聯(lián)動各部門之間的信息共享，堵塞管理漏洞。
3、加強納稅評估方面的知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。從當(dāng)前干部隊伍的現(xiàn)狀來看，干部的知識結(jié)構(gòu)、適應(yīng)能力、管理水平與當(dāng)前征管改革的要求、信息化應(yīng)用的要求還不相應(yīng)，稅務(wù)干部的管理理念、知識結(jié)構(gòu)、管理技能需要加快更新，干部素質(zhì)需要進一步提高。這就需要加強納稅評估方面的知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓每一名國稅干部職工都“懂評估，會評估，能評估”，從而使納稅評估成為日常稅收工作的重要手段。
總的來說，今年20xx年取得了一些成績，在某些方面有所突破和創(chuàng)新。但有些工作做得還不夠，如建立風(fēng)險管理聯(lián)動工作機制方面落實不夠，風(fēng)險管理聯(lián)動機制配合有待加強等等。20xx年，將把這些工作作為重點加以突破，力爭取得更好成績。
納稅服務(wù)工作心得篇一
納稅服務(wù)工作作為一個重要的公共服務(wù)職能，承擔(dān)著保障國家財政收入的重要責(zé)任。在新時代背景下，隨著稅收制度的改革和經(jīng)濟發(fā)展的不斷推進，納稅服務(wù)工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名納稅服務(wù)人員，我深感這項工作的重要性和復(fù)雜性，同時也認識到自身在納稅服務(wù)工作中的角色和責(zé)任。
第二段：理解與引導(dǎo)納稅人的情況
納稅服務(wù)工作的核心在于服務(wù)好納稅人。作為一名納稅服務(wù)人員，首先要理解和關(guān)心納稅人的情況。在與納稅人接觸的過程中，我始終將自己置身于納稅人的角度，理解他們的需求和難處，以便更好地為他們提供服務(wù)。同時，根據(jù)納稅人的情況和需求，我積極引導(dǎo)他們遵守法律法規(guī)，合理規(guī)劃稅務(wù)事務(wù)，使他們從中獲得實實在在的利益。
第三段：注重納稅人權(quán)益保護
納稅服務(wù)工作中，保護納稅人的合法權(quán)益是核心任務(wù)之一。在工作中，我始終堅持公正、公平、公開的原則，確保納稅人在交稅過程中的合法權(quán)益得到充分保護。例如，在辦理納稅申報和開具相關(guān)證明文件時，我會嚴格按照規(guī)定的程序和標準操作，確保納稅人的信息得到保密，并及時解答納稅人提出的問題和疑慮，保證他們享受到一個安全、便捷的納稅服務(wù)環(huán)境。
第四段：創(chuàng)新納稅服務(wù)方式手段
納稅服務(wù)工作需要與時俱進，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。在日常工作中，我積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解最新的稅收政策和法規(guī)，以便及時準確地向納稅人提供咨詢和指導(dǎo)。同時，我也注重運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提供線上服務(wù)和咨詢渠道，便于納稅人隨時隨地獲取相關(guān)信息和辦理納稅事務(wù)。通過創(chuàng)新工作方式，我相信能更好地滿足納稅人的需求，并為納稅服務(wù)工作帶來更大的效益。
第五段：加強納稅服務(wù)人員的綜合素質(zhì)訓(xùn)練
作為納稅服務(wù)人員，自身的綜合素質(zhì)和能力也是關(guān)鍵所在。在工作中，我始終注重自身的素質(zhì)養(yǎng)成和能力提升，不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識和法律法規(guī)素養(yǎng)等。通過不斷提升自身的綜合素質(zhì)，我有信心更好地為納稅人提供貼心、高效的服務(wù)。
納稅服務(wù)工作是一項既有挑戰(zhàn)又充滿機遇的工作。作為一名納稅服務(wù)人員，我將始終堅守公正公平的原則，關(guān)注納稅人情況，保護納稅人的權(quán)益，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升自身素質(zhì)，全心全意為納稅人提供滿意的服務(wù)。希望通過我們的努力，能夠為國家財政收入的增長和稅收制度的完善做出一份貢獻。
納稅服務(wù)工作心得篇二
第一段：引言（約200字）
納稅服務(wù)工作是國家稅務(wù)部門面向納稅人提供的一項重要服務(wù)，它既關(guān)乎國家財政的可持續(xù)發(fā)展，又是維護納稅人合法權(quán)益的重要途徑。在長期的納稅服務(wù)工作中，我深切感受到了這項工作的挑戰(zhàn)與意義，并通過不斷總結(jié)實踐中的心得體會努力提升自身的服務(wù)水平。下面將結(jié)合個人經(jīng)歷，談?wù)勎覍{稅服務(wù)工作的一些心得和體會。
第二段：關(guān)于服務(wù)態(tài)度（約200字）
在納稅服務(wù)工作中，良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。作為稅務(wù)人員，我們要始終保持客戶至上的原則，積極主動地傾聽和關(guān)注納稅人的需求，為他們解答疑惑，提供專業(yè)的稅務(wù)咨詢和指導(dǎo)。同時，我們要做到耐心、細致，不厭其煩地幫助納稅人辦理相關(guān)手續(xù)，為他們提供便捷的服務(wù)。只有真正站在納稅人的立場上思考問題，才能更好地提升納稅服務(wù)質(zhì)量，增強納稅人的滿意度。
第三段：關(guān)于溝通能力（約200字）
在納稅服務(wù)過程中，有效溝通是解決問題和提供服務(wù)的基礎(chǔ)。我們要善于傾聽，耐心理解納稅人所提出的問題和意見，注重與納稅人之間的互動，確保雙方在語言交流上的暢通。同時，我們還要關(guān)注非語言信息的傳遞，通過觀察納稅人的表情、姿態(tài)等來判斷他們的需求和情緒狀態(tài)。只有通過準確的溝通，才能更好地解決納稅人的疑惑，滿足其個性化的服務(wù)需求。
第四段：關(guān)于專業(yè)知識（約200字）
納稅服務(wù)需要掌握廣泛的稅務(wù)知識，并隨時跟進國家稅收政策的變化。我們要不斷學(xué)習(xí)和研究，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，保持對稅法法規(guī)的了解和適用。只有具備扎實的專業(yè)知識，才能為納稅人解答各種疑問，提供合理有效的稅務(wù)策劃建議。因此，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷充實自己，使自己成為納稅人心目中的稅務(wù)專家。
第五段：關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新（約200字）
納稅服務(wù)工作需要與時俱進，不斷創(chuàng)新。我們要積極引進信息化技術(shù)，提高納稅服務(wù)的效率和便利性。例如，推行電子化申報、在線咨詢等服務(wù)方式，方便納稅人隨時隨地辦理業(yè)務(wù)，減少納稅人的時間成本。同時，我們還要關(guān)注納稅人的需求變化，不斷改進和優(yōu)化服務(wù)流程，提供更加個性化的服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐，更好地滿足納稅人的需求。
結(jié)尾（約200字）
在納稅服務(wù)工作中，我們作為國家稅務(wù)部門的一員，有責(zé)任也有義務(wù)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過總結(jié)工作中的心得體會，我明確了良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力、專業(yè)知識和服務(wù)創(chuàng)新的重要性。我將繼續(xù)努力提升自己的素質(zhì)，通過自身的優(yōu)秀表現(xiàn)，為納稅人提供更加高效、便捷的納稅服務(wù)。我相信，只要我們堅持不懈地改進自身，納稅服務(wù)工作將會越來越好，也必定得到納稅人的高度贊揚和認可。
納稅服務(wù)工作心得篇三
_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)、扎實工作，圍繞辦稅服務(wù)這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認真學(xué)習(xí)國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了學(xué)以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認真學(xué)習(xí)黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實際，認真思考學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，參加假如我是納稅人的換位思考活動，強化全心全意為納稅人服務(wù)的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。
二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時俱進，通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個中心開展開作，加強征管，堵塞漏洞，懲治_，清繳欠稅，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。
納稅服務(wù)工作心得篇四
我們每個人都非?？释鎳娜找鎻姶蟆６覀?yōu)閲圬數(shù)亩悇?wù)人深感責(zé)任重大，唯有加強自身修養(yǎng)，跟隨時代步伐，不斷提高自己，才能對得起這身海藍的稅服，對得起頭頂?shù)膰眨拍軣o比自豪地說，我是一名真正的稅務(wù)人。
從稅有三十多年了，我作為一名老稅務(wù)工作者。如今，不再是年少輕狂的年齡，不再有獨自登高的激情，有的是平淡真實的生活。參加稅務(wù)工作的這幾十年，其間激情燃燒的稅月往事如陳釀的白酒只有自己品嘗方知其中滋味?？傊斩愂瞧D辛的，也是快樂的。
后來家里人看到我的狀態(tài)不好，就安慰我說，信息化是趨勢，不僅是稅務(wù)系統(tǒng)，銀行、政府等其他單位也都與時俱進，開展新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強考核，順應(yīng)時代要求。作為國家的公職人員，努力提高自己，更好的為群眾服務(wù)也是無可非議的。至于學(xué)習(xí)新事物，每個人都有一個過程，不能操之過急，也不能閉門造車，應(yīng)該循序漸進，多與同事交流，互相幫助才能事半功倍。聽了家里人的勸導(dǎo)，心里總算是舒坦了些，仔細想想這些年，不管是生活還是工作確實有了很大的變化，環(huán)境都變了，人怎么能不進步呢?作為老同志，更要給年輕人做做榜樣才對。于是我重拾信心，開始了新一輪的學(xué)習(xí)。平時上班就主動和年輕的同事討論，請教應(yīng)用系統(tǒng)的問題，他們熱心解答的同時還開玩笑說：“老王，你的干勁真大，我們可不能落后了啊?！蔽衣牶笮睦锖芨吲d，覺得我的努力還是有效果的。晚上回到家，我就努力練習(xí)打字，時間一天天過去，我慢慢地也能在qq上和別人聊起天來。女兒都說：“老爸，真替你驕傲，我都還不會五筆打字呢。”經(jīng)過同事的熱情幫助以及我自己的努力，一個月以后，我終于能夠獨立勝任工作了。
現(xiàn)如今，湖北省地方稅務(wù)局核心征管系統(tǒng)、湖北省地稅自助辦稅系統(tǒng)、odp、稅收決策評估分析系統(tǒng)、……越來越多的系統(tǒng)相繼上線，網(wǎng)上辦稅、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票、tips三方協(xié)議、稅銀庫一體化等信息系統(tǒng)先后進入了我們的視野，走進了我們的生活。今天，信息化已經(jīng)滲透到稅收業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，很多軟件和系統(tǒng)已經(jīng)在稅務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部管理中發(fā)揮出了顯著的作用。每天，我和同事們坐在電腦前，享受著信息化帶來的便捷和高效，再回想三十多年間的種種變化，真的是不勝感慨。世上無難事，只怕有心人，如果不是同事的幫助、家人的鼓舞，也許現(xiàn)在我還是和以前一樣，什么都不會還滿腹抱怨。敬業(yè)才是一名真正的稅務(wù)人。通過自己的親身經(jīng)歷，我覺得敬業(yè)不僅僅是口號，更多的是一種行動。社會日新月異，不進則退。尤其是當(dāng)前社會和經(jīng)濟發(fā)展的多元化，也要求我們必須不斷掌握更多更新的理論知識和專業(yè)技能;我們只要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實，不斷進取，愛崗敬業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新，才能實現(xiàn)稅務(wù)人的不懈追求。
納稅服務(wù)工作心得篇五
20**年9月20日，對我來說是個不平凡的日子，從銀川起程歷時近一天時間，我終于踏進了此次培訓(xùn)的目的地——夢寐以久的青島稅務(wù)干部學(xué)校。在21日至30日培訓(xùn)期間，我圓滿地完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí).
此次培訓(xùn)涵蓋了諸多知識領(lǐng)域，內(nèi)容之廣、程度之深也讓所有高端班的同學(xué)們感受到了壓力。諸位名師們采用授課式、案例式、研討式等靈活多樣的教學(xué)方法，把理論與工作實際緊密聯(lián)系，他們引人入勝的教學(xué)語言和幽默詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使原本枯燥的學(xué)習(xí)變得豐富多彩。授課老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度感染著我們每一位同學(xué)，大家紛紛把壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力。自覺的轉(zhuǎn)變身份，課上認真聽、仔細記，課下溝通討論，在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認識，豐富了理論知識，調(diào)整了思維方法，拓寬了眼界視野，交流了工作經(jīng)驗，增進了彼此的友誼。
在青島稅務(wù)干部學(xué)校的每一天都充滿了激情與活力，我的思想無時不在受到震撼、沖擊和洗禮。十天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，我要衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機遇，感謝所有老師的辛勤付出，感謝班里同學(xué)的熱情關(guān)懷和照顧，也要感謝在學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，讓我重溫了做一名學(xué)生的幸福。這次學(xué)習(xí)不僅是一次美好的圓夢之旅，一段讓人銘記終身的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點。本次培訓(xùn)的所得、所感、所思，無疑將會影響我的學(xué)習(xí)、我的工作甚至我的人生。
納稅服務(wù)是稅收征管工作的重要基礎(chǔ)，如何搞好納稅服務(wù)工作是當(dāng)前國稅工作的重中之重，各級國稅部門應(yīng)著力減輕基層稅務(wù)機關(guān)額外的工作負擔(dān)和減輕納稅人不必要的辦稅負擔(dān)，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標,以流程為導(dǎo)向，充分依托信息化手段，改進納稅服務(wù)工作，切實維護納稅人合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系，做到執(zhí)法規(guī)范、成本降低、社會滿意，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率。通過學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
青島學(xué)習(xí)，收獲很多，感悟很多。是這里清凈淡雅、舒適宜人的環(huán)境，讓我能細細品味這一切。在這里，我們遠離了喧囂的城市，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。通過培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時能再次回到久違的校園，體驗多姿的學(xué)生生活，也是人生一大幸事。
培訓(xùn)雖然就快結(jié)束了，然而學(xué)習(xí)沒有終點，將“永遠在路上”,我將在未來的工作中勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于實踐，真正做到學(xué)有所成，學(xué)以致用，并常懷一顆感恩之心，對待工作與生活，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出貢獻！
納稅服務(wù)工作心得篇六
一、自身素質(zhì)得到提升。
短暫而又難忘的山東行政學(xué)院的學(xué)習(xí)生活，對我來講是一個加油充電的好機會，通過學(xué)習(xí)，我堅定了信念、學(xué)到了知識、鍛煉了能力、收獲了友誼，使我在許多方面得到了鍛煉和提升，為提高自己的理論境界、工作境界和人生境界打下了良好的基礎(chǔ)。
我很榮幸能夠在黨建培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，也十分珍惜這次不可多得的機會，每節(jié)課都能認真聽講，做好筆記。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認識到自身能力素質(zhì)和黨建工作經(jīng)驗方面的不足。在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院邱麗莉教授《陽光心態(tài)》的專題講座，讓我對從改變心態(tài)從而改變?nèi)松辛讼到y(tǒng)而正確的認識。心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度若改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣若改變，性格跟著改變;性格若改變，人生就跟著改變。一個人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財富、相貌、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定。陽光心態(tài)是知足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的.心態(tài)，愿我們大家能帶著陽光心態(tài)，締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
在培訓(xùn)期間，我們聽了山東行政學(xué)院杜江先教授《提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》的專題講座，使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識，力爭將學(xué)到的理論知識運用到日常工作當(dāng)中，用執(zhí)行力的態(tài)度、力度、速度和效度四個評價要素進行對照，不斷提高執(zhí)行力，向著想干事、會干事、能干事和干成事的目標努力。
在培訓(xùn)期間，還組織我們到鄒平學(xué)習(xí)，先后參觀了長星集團、魏橋創(chuàng)業(yè)園、西王集團等先進企業(yè)，深入到生產(chǎn)一線，參觀學(xué)習(xí)其現(xiàn)場管理的科學(xué)理念以及生產(chǎn)加工的先進工藝。通過參觀學(xué)習(xí)，使我對先進企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化和管理理念有了初步的了解，使我認識到學(xué)習(xí)鄒平不是要照搬鄒平，而是要學(xué)習(xí)先進企業(yè)的發(fā)展模式、先進理念和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)精神，以便發(fā)現(xiàn)差距，及時改進，開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，更好地適應(yīng)本職崗位工作的需求。
二、堅定了干好黨建工作的信心和決心
在培訓(xùn)期間，青島市地稅局、濟寧市地稅局、濟南歷下分局、棗莊薛城分局、萊蕪萊城分局、萊西市地稅局和寧津縣地稅局等7個單位介紹了黨建工作的先進經(jīng)驗，青島的品牌引領(lǐng)、濟南歷下的五個結(jié)合、棗莊薛城的稅徽閃耀黨旗紅品牌下的七新目標、寧津的每天學(xué)習(xí)一個小時每天收獲一份快樂，都讓我印象深刻，受益匪淺。通過這次黨務(wù)工作理論和實踐的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我既學(xué)到了黨務(wù)工作的先進經(jīng)驗，更堅定了干好黨務(wù)工作的信心和決心。
我們四方分局近幾年在黨建工作方面也做了一些有益的探索和實踐，通過啟動黨建五項工程，推動人和稅通的品牌建設(shè)，取得了一些成效。具體就是：啟動表率工程，以黨建帶全面，構(gòu)建開拓型黨委，以學(xué)習(xí)促能力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨委，以溝通解民情，構(gòu)建務(wù)實型黨委，按三型標準把黨委班子建設(shè)成一線堅強領(lǐng)導(dǎo)核心;啟動堡壘工程，優(yōu)化基層支部設(shè)置,落實組織生活制度,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按五個好標準把基層黨支部建設(shè)成稅收前沿堡壘;啟動先鋒工程，營造氛圍，提升黨員的能力素質(zhì),典型帶動，發(fā)揮黨員的示范作用,鞭策激勵，激發(fā)黨員的創(chuàng)業(yè)精神,按照五帶頭標準把基層黨員隊伍建設(shè)成為先鋒隊;啟動暖心工程，黨委帶頭、身體力行，心系群眾、服務(wù)群眾，搭建平臺、凝心聚力，按照執(zhí)政為民要求進一步密切黨群和干群關(guān)系;啟動廉政工程，完善廉政制度體系，嚴格執(zhí)行各項監(jiān)督制度，努力營造廉政文化氛圍，按照廉潔從政要求進一步筑牢拒腐防變堅強防線。在今后的工作匯總，我們將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機，貫徹落實省局、市局黨建工作新要求，以繼續(xù)深化提升人和稅通品牌為總抓手，深入完善推進五項工程，以更加有力的舉措、更加扎實的工作，為全面開創(chuàng)地稅工作的新局面作出新的更大的貢獻。
最后，再一次衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加省局黨務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷將在我從事黨務(wù)工作道路上留下濃重的一筆。抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建不稱職。在我今后的學(xué)習(xí)生活中，我將充分利用所學(xué)到的知識指導(dǎo)工作，與時俱進、開拓進取，滿懷激情地完成好上級交給的各項任務(wù)。謝謝!
納稅服務(wù)工作心得篇七
段1：引言（150字）
稅收是國家的重要財政收入來源，納稅服務(wù)工作也是國家稅收工作的重要組成部分。我作為一名稅務(wù)從業(yè)人員，長期從事稅務(wù)咨詢與服務(wù)工作，通過與納稅人的溝通和合作，我積累了一些心得體會。本文將結(jié)合實際工作情況，總結(jié)納稅服務(wù)工作的幾個關(guān)鍵點，以期能夠提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
段2：理念與態(tài)度的轉(zhuǎn)變（250字）
在納稅服務(wù)工作中，很重要的一點就是要轉(zhuǎn)變理念與態(tài)度。過去，有些納稅人會抱怨納稅程序繁瑣，態(tài)度冷漠；而有些稅務(wù)人員則會對納稅人態(tài)度不友好。然而，我深刻理解到，納稅服務(wù)工作是為了服務(wù)納稅人、促進經(jīng)濟發(fā)展。因此，我始終保持著耐心與友善的態(tài)度，盡力幫助納稅人解決問題，并向他們解釋納稅政策和程序的重要性。這樣的轉(zhuǎn)變，不僅獲得了納稅人的理解和支持，也提升了工作滿意度。
段3：專業(yè)知識與技巧的提升（250字）
作為稅務(wù)人員，具備豐富的專業(yè)知識和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力是必要的。我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，特別是關(guān)于納稅政策與法規(guī)的變動。同時，我也注重培養(yǎng)自己的溝通和解決問題的技巧，盡可能簡化復(fù)雜的納稅程序，提高辦稅效率。在實際工作中，我通過與其他同事的交流學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)課程，提升自己的業(yè)務(wù)能力。這樣的努力，不僅對于納稅人來說，也是對自己職業(yè)道德的體現(xiàn)。
段4：信息化與智能化的應(yīng)用（250字）
隨著科技的發(fā)展，納稅服務(wù)工作也得到了很大的改進。稅務(wù)部門逐漸引入信息化和智能化的系統(tǒng)，在辦稅過程中提供了更多的便利和效率。作為稅務(wù)人員，我積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些新技術(shù)，學(xué)會使用電子稅務(wù)局、稅務(wù)APP等工具。這不僅提高了工作效率和準確性，也方便了納稅人的辦稅流程。同時，我也鼓勵納稅人使用新技術(shù)，如電子申報和在線繳稅，以提高領(lǐng)域內(nèi)的智能化水平。
段5：與納稅人的互動與合作（300字）
納稅服務(wù)工作需要與納稅人進行頻繁的互動和合作。在這個過程中，我盡量理解納稅人的需求和困難，耐心地回答他們的疑問和解決問題。同時，我也鼓勵納稅人積極參與稅務(wù)事務(wù)，提高納稅合規(guī)性。此外，我會與納稅人建立良好的合作關(guān)系，保持定期的溝通和反饋，吸收納稅人的意見和建議，以不斷改進和完善納稅服務(wù)工作。通過與納稅人的互動與合作，不僅能夠更好地理解和滿足他們的需求，也能夠促進稅務(wù)部門的改革與優(yōu)化。
段6：總結(jié)（100字）
納稅服務(wù)工作是一項重要的公共事務(wù)，需要稅務(wù)人員不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。通過轉(zhuǎn)變理念與態(tài)度、提升專業(yè)知識與技巧、應(yīng)用信息化和智能化技術(shù)、與納稅人積極互動與合作，我們可以提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。我將繼續(xù)努力，與納稅人共同推動稅務(wù)工作的發(fā)展，為國家的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻力量。
納稅服務(wù)工作心得篇八
20xx年壽縣地稅局按照省、市局對納稅服務(wù)工作的總體部署和安排，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機制，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。
一是深入開展“一對一”納稅服務(wù)，對a級納稅信用單位、重點企業(yè)、重點項目實施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個性化服務(wù)。
二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟發(fā)展，組織編印《外來投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。
三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展涉稅風(fēng)險提醒服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風(fēng)險，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。
（二）組織開展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽納稅人呼聲，準確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時解決納稅人最關(guān)心的問題，委托第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿意度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達20以上，個體達8%以上，調(diào)查滿意率達94%以上。
（三）積極開展“辦稅服務(wù)廳實踐日”活動。組織全體機關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進行至少一天實踐鍛煉，親自參與受理納稅申報、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5—12月分別在7個農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實踐活動，機關(guān)人員通過直面廣大納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強機關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的'意識，提升納稅服務(wù)水平，培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
（四）規(guī)范開展對辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質(zhì)量考評，會同人教、監(jiān)察等股室對城區(qū)辦稅廳進行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評列入綜合督查重點檢查的內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評存在思想認識不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進行了通報并限期整改落實，規(guī)范了全縣考評工作質(zhì)量。
（五）認真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，及時為硬件服務(wù)實施不齊全的辦稅廳的進行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標采購中，確保年底前安裝到位。
（六）積極參加納稅服務(wù)星級分局評選活動。我局征管分局納稅服務(wù)先進事跡通過申報推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評選并獲得省局表彰。
（七）清理審批項目提高辦稅效率。對涉稅審批項目開展清理，對稅收業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運行機制。進一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費征管業(yè)務(wù)，涉稅事項全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。
（一）分類分層次開展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對稅法宣傳的不同需求，有針對性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對社會公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展個性化宣傳。
（二）進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。
（三）做好20xx—20xx年度納稅信用等級評定管理工作。通過加強納稅信用評定管理，強化納稅信用評定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。
（四）進一步推進國地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國地稅實現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進聯(lián)合辦稅進度，探索開展聯(lián)合評定稅款、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查。
（五）加強對大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實際確定部分企業(yè)作為縣級大企業(yè)，加強對其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)，開展稅務(wù)風(fēng)險管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。
納稅服務(wù)工作心得篇九
兩年以來，我已經(jīng)從一名共青團員成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這也是進入大學(xué)以來實現(xiàn)的最大的夢想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時間，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
在思想方面，從我還是一名入黨積極分子的時候，我就很注重提高自己的共產(chǎn)主義覺悟。因為我知道只有不斷堅定自己的共產(chǎn)主義信念和理想，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標準靠攏。所以，在參加學(xué)校舉辦的高級黨課期間，我認真地學(xué)習(xí)了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)以及共產(chǎn)黨員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。在黨章中，令我最為深刻的就是預(yù)備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話一直刻在我的心里，讓我時刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員，讓我時刻都警醒著自己的言行應(yīng)該為周圍的人起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)的同時我也不忘關(guān)注國內(nèi)外的重大時事，以此來充實自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。
在學(xué)習(xí)方面，我一直保持著主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。因為我知道雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地接觸社會，但是在學(xué)校里，我們?nèi)匀皇且幻麑W(xué)生的身份。所以，作為一名學(xué)生黨員，我知道我有責(zé)任讓自己的學(xué)習(xí)更優(yōu)異，有責(zé)任帶動身邊的同學(xué)共同進步。在去年的.這個時候，我順利地通過了英語四級的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來的英語六級考試，希望通過自己的努力可以通過六級考試，這也是近一個階段我的目標。通過自己的努力，我在每個學(xué)期末的綜合成績都排進了年級的前列別且多次獲得了獎學(xué)金。但這并不能讓我滿足現(xiàn)狀，因為我知道，在我前面還有很多比我學(xué)習(xí)好的同學(xué)。我更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，不僅僅是知識方面，更重要的是他們的學(xué)習(xí)方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度。
在工作方面，我是班里的生活委員，每個學(xué)年做的工作相對來說比較單一。每次九月份開學(xué)初的時候都會有一次貧困生的評選工作，這也是我工作中最為困難的一項。因為名額有限，可是申請的人又比較多，所以必須有同學(xué)被淘汰。但是我也知道，但凡是申請了貧困補助的同學(xué)家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對本班里申請了補助的同學(xué)做詳細的談話和調(diào)查，達到基本上每個人都能滿意的結(jié)果。另外，在學(xué)期中，我會按照學(xué)校的安排，給丟失公交ic卡的同學(xué)辦理補辦；在每個學(xué)期末我都會幫外地的同學(xué)在學(xué)校訂火車票等等。這些工作都在同學(xué)的大力配合下完成的很好。在這個學(xué)期，我作為一名預(yù)備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務(wù)，由于是第一次做這個工作，不知道從何下手，因此耽誤了不少的時間。后來在老黨員的幫助下終于可以圓滿的完成了這個任務(wù)，也為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
在生活方面，我能夠和身邊的同學(xué)相處融洽，并且和宿舍的朋友們共同營造了一個良好的生活氛圍。作為一名學(xué)生黨員，在宿舍中我也經(jīng)常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點就是不喜歡參加集體活動。這一點也有很多人給我提出，在以后也是我改進的一個方面。在假期的生活中，我利用有限的時間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學(xué)校畢業(yè)后能更好的融入社會，也為了鍛煉自己的人際交往能力。
在這一段時間，雖然自己在某些方面有一定的進步，但是不可否認的，在很多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標準還差的很多。比如，做事粗心大意，碰到自己不喜歡的事情就沒有耐心完成等等。但是最大的缺點就如我上面所說，不喜歡參加集體活動。我想這和我的性格有著必然的聯(lián)系，但卻不能成為我逃避的理由。所以，在成為了一名預(yù)備黨員之后我都在刻意地改正這個毛病，雖然有些進步但是成效不明顯，以后我會更加努力地改掉這個缺點。
和文化素質(zhì)，使自己向著優(yōu)秀黨員的標準邁進。
納稅服務(wù)工作心得篇十
20xx年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個確保，三個強化，五個提高”工作目標，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點實現(xiàn)“四個一”工程：納稅服務(wù)四大平臺實現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動?，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：
（一）加強全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的要求，對全市納稅服務(wù)大廳標識進行統(tǒng)一更換。于三月份開始對全市8個縣區(qū)局、32個稅務(wù)分局（所）進行走訪，針對新?lián)Q大廳標識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量，并將有關(guān)資料及時準確地上報省局相關(guān)部門。
二是結(jié)合去年目標管理考核工作的實際，在征求了基層相關(guān)部門之后，對目標管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進行了修整和認定。
三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進經(jīng)驗，并于4月份開始對各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進行了走訪和調(diào)研，對基層納稅服務(wù)工作存在的問題進行了總結(jié)和綜合，并對大廳的建設(shè)提出了可行性建議。
四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進建議，為迎接全省征管工作會議奠定了基礎(chǔ)。
（二）改進和加強12366納稅服務(wù)熱線的管理
一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識競賽，重點開展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實際工作水平，培養(yǎng)獨立解答業(yè)務(wù)問題的能力，逐步降低對熱線專家的依賴性。
二是制定和實行12366熱線首問負責(zé)制。對納稅人提出
的問題不能夠現(xiàn)場解答的，由接線人員記錄好問題，并負責(zé)督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。
三是加強與其他市局熱線的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進行問題交流，討論解答方式，擴大問題面，有效提高了熱線解答問題效率。
截至6月末，熱線共接聽各類咨詢建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達到了100%。
（三）稅務(wù)短信平臺建設(shè)方面
根據(jù)省局工作會議精神，市局對稅務(wù)短信服務(wù)工作進行了及時的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費用由去年省局擬訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費用擬訂由稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項工作正在開展之中，待局黨組審批后，預(yù)計8月份正式啟動。
（四）網(wǎng)站建設(shè)方面
一是繼續(xù)調(diào)整和改進網(wǎng)站各項設(shè)置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進行了相關(guān)調(diào)整，使頁面更加美觀實用；在市局網(wǎng)站開設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺；與辦公室合作，開設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項工作成果。
二是提高網(wǎng)站宣傳力度，擴大網(wǎng)站的點擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實現(xiàn)了中文查詢功能。
信息40余條；通過網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。
截止到目前，網(wǎng)站共添加維護各類信息3722條，平均日維護20條以上，網(wǎng)站點擊率超過1萬人次，達到10187人次。
工作中存在的主要問題：
一是對納稅服務(wù)工作的.專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫；
三是調(diào)查研究工作仍需加強，應(yīng)切實掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問題并給予及時的解決。
一是繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。
二是規(guī)范納稅服務(wù)四個平臺，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補、信息共享，達到一體化服務(wù)。
三、于8月份開始開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對鐵嶺百強企業(yè)進行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見等一系列活動，重點開展“四個一”活動，即：深入了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個好點子；為企業(yè)解決一件實際難題；讓企業(yè)對地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報告。
四是加強納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見，開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評比工作；開展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗。
納稅服務(wù)工作心得篇十一
今天再一次站在這里，我感到很榮幸。經(jīng)過一年的預(yù)備期，我順利的從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。經(jīng)過一年的鍛煉，我在各個方面都有所感悟，現(xiàn)借此機會，向組織和同志們做以下匯報：
能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真領(lǐng)悟和貫徹“三個代表”重要思想，深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀。能夠認真執(zhí)行黨的組織制度和紀律，能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。并經(jīng)常聯(lián)系群眾，團結(jié)、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好黨員形象，對待自己分管的工作，能夠認真負責(zé)，腳踏實地的做好。
進入大三以后，突然覺得時間過得好快，而自己學(xué)到的東西好少，似乎有種無形的壓力推動著我的學(xué)習(xí)。大一的時候是老師教我學(xué)，現(xiàn)在是我要認真學(xué)，除了平時不曠課，認真的完成作業(yè)，我更是積極主動的參與到老師的課堂中。可能我的普通話不是很標準，可能我上臺演講會緊張，可能我的想法沒別人好，可能我的表達還不夠清楚，但正是因為這些可能，使我更想展現(xiàn)自己，盡力抓住每次能鍛煉自己，表現(xiàn)自己的機會。
同時，我還積極考取各類證書，參加課外競賽。目前已通過的證書有會計從業(yè)資格證書、xx省高等學(xué)校計算機等級考試二級c語言。在“用友杯”全國大學(xué)生會計信息化技能大賽暨第三屆技能大賽全國總決賽中榮獲優(yōu)勝獎。獲xxxx-xxxx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生二等獎學(xué)金。
學(xué)習(xí)，用一個字來概括是“?！?，用二個字來描述是“堅持”，我認為自己在這方面要加強，比如事情沒做完，總是喜歡找理由來搪塞自己，得個心里安慰。特別是我的肋骨——英語，哎，爭取能過6級吧。
擔(dān)任學(xué)院團委辦公室副主任一職位已經(jīng)有一年的時間了，這一段時間內(nèi)，我最大的收獲就是改變的心態(tài)，不變的態(tài)度。
同一件事，做的多了便是熟能生巧，更是枯燥無味。一開始做事會很用心，仔細，久而久之，會煩躁、無趣。這時候，你可以偷偷的抱怨，但事情要比原來做的更好。時刻做工作小結(jié)，在細節(jié)方面做點小改進，多和別人交流溝通，學(xué)習(xí)不同的.方式，最終提高工作的速率。在日常的事情中，學(xué)的就是做事的態(tài)度，那就是踏實、負責(zé)、創(chuàng)新。
我個人認為無論是工作還是生活，付出多少不能渴望有等價的回報。在工作中，你表現(xiàn)的怎么樣，你做了多少事情，其實大家都看在眼里，不要太重視榮譽證書，說到底那只是一張紙，得到大家的認可、欣賞、尊重，這才是真正的榮譽，而且我相信，該是你的，就是你的。
當(dāng)然除了團委的工作，還擔(dān)任09信管2班的班導(dǎo)師助理、管理分院黨員教育發(fā)展中心組織部成員。
付出總是會有回報。曾榮獲xxxx年度xx大學(xué)寧波理工學(xué)院優(yōu)秀團學(xué)干部稱號、xxxx-xxxx學(xué)年三好學(xué)生榮譽稱號、xxxx年度xx市優(yōu)秀共青團員榮譽稱號。而這些回報僅僅代表著過去的一年中我的努力，我會再接再厲，繼續(xù)豐富我的人生。
收獲頗多但仍然存在著許多的不足，仍需改進。
首先，我的政治理論素養(yǎng)還有待提高，黨的歷史缺乏，政治敏感度不足。
其次，為班級做的工作不多，因為沒有擔(dān)任班委，對班級沒有像以前那樣關(guān)心，也可能是缺少一種機會，沒能為班級作出什么貢獻。
納稅服務(wù)工作心得篇十二
民主評議黨員工作是新形勢下加強黨員隊伍建設(shè)的一項重要制度，是嚴格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素質(zhì)，堅持“黨要管黨”、“從嚴治黨”的方針，進一步純潔黨員隊伍，保持黨員先進性的重要措施和有效途徑；同時也是對每一個共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗，在檢驗中發(fā)現(xiàn)黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個黨員通過評議達到思想上有觸動、行動上有改進、工作上有提高、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀律上有增強的目的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終以黨員的標準要求自己，勤奮敬業(yè)，積極工作，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想認識，經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定政治立場，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的政治思想水平，進一步堅定了共產(chǎn)主義的理想信念，同時使自己清醒地認識到加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識學(xué)習(xí)的重要性，更加增強了在日常工作中注重學(xué)以致用的必要性的認識，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，使自己更加勝任本職工作。
二、工作方面：時刻牢記自己黨員的身份，注重工作方法，端正態(tài)度，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，身體力行，積極主動，團結(jié)同志，立足于工作崗位，用心思考，用心做事，積極工作，認真履行科室職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三、作風(fēng)方面嚴格自律要求自己。日常生活中，本人嚴格按照共產(chǎn)黨員的標準要求自己的一言一行。嚴格遵守黨紀國法、規(guī)章制度，從不計較個人得失，在錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。
四、存在的問題和需要改進的方面：首先離共產(chǎn)黨員先進性標準還有一定差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴格的要求自己，自律自省，要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學(xué)習(xí)抓的還不夠緊、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實際不夠。理論學(xué)習(xí)是永恒的主題，要想提高自己思想覺悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進性，就一要加強努力學(xué)習(xí)，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，進一步探索學(xué)習(xí)方法，增強對工作預(yù)見性、主動性的認識，不斷提高學(xué)以致用的本領(lǐng)。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下，理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點成績。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作。 年度黨員民主評議自評為合格黨員。
納稅服務(wù)工作心得篇十三
20xx年以來，稅源管理科按照區(qū)局工作部署和工作要求，在區(qū)局的指導(dǎo)下，認真貫徹落實省局、市局對稅收風(fēng)險應(yīng)對工作部署，以稅收風(fēng)險管理系統(tǒng)應(yīng)用為依托，不斷提高稅收管理質(zhì)量，強化稅源管理，進一步夯實了稅收管理基礎(chǔ)，有效的帶動了納稅評估工作的開展，不斷的促進納稅評估工作的科學(xué)化、專業(yè)化和精細化發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的主要工作開展情況總結(jié)如下：
1、堅持風(fēng)險管理為導(dǎo)向，做好風(fēng)險應(yīng)對工作。
稅源管理科依托稅收風(fēng)險管理系統(tǒng)，積極開展日常評估、專項評估和重點評估，20xx年上半年，已完成各類風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)計戶xx(次)，發(fā)現(xiàn)有問題戶xx(次)，評估入庫稅款xx元，征收滯納金xx元，抵頂留抵xx元，彌補虧損xx元，合計增加稅收xx元。
2、有效開展納稅評估，化解稅收執(zhí)法風(fēng)險。
在納稅評估過程中我科嚴格要求按照現(xiàn)行文件規(guī)定、規(guī)程展開工作，確保文書資料齊全，程序合法有效;強化評估人員的內(nèi)功提升，熟練掌握納稅評估工作流程，堅持兩稅聯(lián)評，扎實提高評估質(zhì)量;強化對納稅人的申報數(shù)據(jù)的梳理、分析，利用第三方的情報信息，發(fā)掘問題，找準疑點，促進納稅評估工作有重點、有計劃，做到有的放矢;強化納稅評估建議的應(yīng)用，針對發(fā)現(xiàn)的問題，向企業(yè)和稅源管理部門提出合理化建議，促進企業(yè)財務(wù)、稅收核算水平和征管質(zhì)量的提升。
3、完善風(fēng)險應(yīng)對規(guī)章制度，制定并實施《臺兒莊區(qū)國家稅務(wù)局納稅評估操作規(guī)程》。20xx年，我們根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則和國家稅務(wù)總局《納稅評估管理辦法》、山東省國家稅務(wù)局《納稅評估管理操作規(guī)程》，結(jié)合我區(qū)稅收征管工作實際，制定并實施《臺兒莊區(qū)國家稅務(wù)局納稅評估操作規(guī)程》。通過制定本規(guī)程，詳細梳理納稅評估工作流程，明確納稅評估中的工作流程、崗位責(zé)任、工作銜接及流轉(zhuǎn)文書等事項，使各環(huán)節(jié)的工作范圍更明確，職責(zé)更清晰。
1、人員不足問題突出，納稅評估工作是一項系統(tǒng)的工作，需要對評估對象進行詳細的、全方位的分析，這些工作不是一個人兩個人可一完成的，需要一個完整的團隊來協(xié)同作戰(zhàn)。我科專職納稅評估人員少、工作量大，實際納稅評估工作中存在一些不嚴謹、不規(guī)范的情況，滿足于淺層次解除預(yù)警信息，存在應(yīng)對數(shù)量多、應(yīng)對不深不透的`問題。
2、現(xiàn)有的從事納稅評估工作的人員專業(yè)能力存在欠缺。目前，稅務(wù)評估人員雖然有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，但未進行過相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，評估沒有技巧，加上評估人員平時不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)狀況，在評估時很難抓住企業(yè)的關(guān)鍵點，造成了評估工作費時費力，達不到理想的效果。
3、納稅人提供的財務(wù)資料不完善，利用價值很低。納稅評估應(yīng)該通過對納稅人的各種財務(wù)指標，結(jié)合各稅種申報情況進行案頭分析，發(fā)現(xiàn)疑點。目前，稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)財務(wù)人員疏于管理，財務(wù)人員隊伍混亂，水平參差不齊。許多會計人員責(zé)任感不強，給稅務(wù)機關(guān)報送的數(shù)據(jù)不完整、不真實。這種情況導(dǎo)致評估人員在案頭分析階段得出的結(jié)論無法反映企業(yè)的真實問題，發(fā)現(xiàn)的疑點也不好落實。
4、在評估過程中，存在企業(yè)不配合、阻撓、躲避等現(xiàn)象，造成評估工作被動，特別是當(dāng)前評估部門缺乏有效的強制手段，更加凸顯了評估部門“身單力薄”“孤軍奮戰(zhàn)”的工作局面。
20xx半年，我科仍要以年初確立的指導(dǎo)思想、基本思路和總體目標為基準，切實抓住稅收風(fēng)險應(yīng)對工作為根本，為提高評估質(zhì)效作出積極努力。我們認為應(yīng)該從以下幾個方面入手做好風(fēng)險應(yīng)對工作：
1、健全稅收風(fēng)險管理體制，加強風(fēng)險應(yīng)對過程控制。制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)范，做好風(fēng)險應(yīng)對事前監(jiān)控;規(guī)范風(fēng)險應(yīng)對流程，加強風(fēng)險應(yīng)對事中管理;加強風(fēng)險應(yīng)對復(fù)審，實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對事后監(jiān)督;建立風(fēng)險應(yīng)對評價體系，加強風(fēng)險應(yīng)對績效考核。具體說來，就是制定風(fēng)險管理各個環(huán)節(jié)切實有用的、具體的操作規(guī)程和工作標準，并落實到日常工作中。
2、完善評估企業(yè)的后續(xù)管理，爭取做到“評估一戶、處理一戶、規(guī)范一戶”，做好被評估企業(yè)的跟蹤服務(wù)，在處理企業(yè)問題的同時，規(guī)范企業(yè)財務(wù)制度，杜絕同類問題的再次發(fā)生。加強風(fēng)險聯(lián)動各部門之間的信息共享，堵塞管理漏洞。
3、加強納稅評估方面的知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。從當(dāng)前干部隊伍的現(xiàn)狀來看，干部的知識結(jié)構(gòu)、適應(yīng)能力、管理水平與當(dāng)前征管改革的要求、信息化應(yīng)用的要求還不相應(yīng)，稅務(wù)干部的管理理念、知識結(jié)構(gòu)、管理技能需要加快更新，干部素質(zhì)需要進一步提高。這就需要加強納稅評估方面的知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓每一名國稅干部職工都“懂評估，會評估，能評估”，從而使納稅評估成為日常稅收工作的重要手段。
總的來說，今年20xx年取得了一些成績，在某些方面有所突破和創(chuàng)新。但有些工作做得還不夠，如建立風(fēng)險管理聯(lián)動工作機制方面落實不夠，風(fēng)險管理聯(lián)動機制配合有待加強等等。20xx年，將把這些工作作為重點加以突破，力爭取得更好成績。