心得體會是從自身經(jīng)驗和感受出發(fā)，對學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種文章形式，它可以幫助我們反思和提高自身素養(yǎng)。心得體會是記錄自己的成長、思考和體驗的重要方式，有助于我們更好地認(rèn)識自己，找到問題所在并提出解決方案。要寫一篇較為完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的對象和目標(biāo)。下面是一些寫心得體會的好文章，可以一起來欣賞一下。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇一
第一段：引言（100字）
座次禮儀是指在座談會、會議、宴會等場合中，根據(jù)參與者的身份和相互關(guān)系，安排座位的規(guī)矩和禮儀。座次的安排不僅關(guān)乎人際關(guān)系的和諧，還能體現(xiàn)主辦方的對賓客的尊重和關(guān)心。在過去的一年中，我參加了許多座次安排的活動，對座次禮儀有了更深的體會。下面我將從座次規(guī)則的重要性、座次禮儀的原則、座次安排的技巧、座次禮儀的重要性以及座次禮儀所帶來的效益方面，談一談我的體會和思考。
第二段：座次規(guī)則的重要性（200字）
座次規(guī)則在各種社交場合中都扮演著重要的角色。首先，合理的座次規(guī)則可以保持活動的秩序和紀(jì)律。適當(dāng)安排座次，可以避免因爭奪座位而引發(fā)的爭執(zhí)和尷尬，使得活動進(jìn)行得更加順利和高效。其次，座次規(guī)則可以體現(xiàn)主辦方對賓客的尊重和尊嚴(yán)。不同身份和地位的人有不同的需求和期望，通過合理的座次安排，可以使各方感到受到尊重和重視。最后，座次規(guī)則還起到了推動人際交流與合作的作用?？茖W(xué)合理的座次安排，有利于促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展，提高溝通與合作的效果。
第三段：座次禮儀的原則和技巧（300字）
在座次規(guī)則中，禮儀的原則是不可忽視的。首先，根據(jù)賓客的身份和地位來確定主要座次，例如嘉賓座位，以展現(xiàn)主辦方對其的尊重。其次，要注意男女相間的原則，以增強(qiáng)社交親近感。另外，座位之間的舒適度也應(yīng)該被考慮進(jìn)去，例如保持一定距離，避免座椅太擁擠。在實際安排座次時，還可以利用桌面布局、標(biāo)識、坐墊等方式，增加座次的認(rèn)知度和辨識度。當(dāng)然，在禮儀方面，還要注意言談舉止的得體，并避免談?wù)撁舾性掝}或冒犯他人。
第四段：座次禮儀的重要性（300字）
座次禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在個人層面，也對整個活動產(chǎn)生積極影響。首先，座次禮儀能夠體現(xiàn)組織者的專業(yè)素養(yǎng)和整體形象。通過合理的座次安排，可以增加與會人員對主辦方的信任度，并對整個活動的質(zhì)量和成功度產(chǎn)生積極的評價。其次，在座次禮儀的指導(dǎo)下，座談會和會議等會議活動可以更好地達(dá)成目標(biāo)。良好的座次安排有利于促進(jìn)與會人員之間的溝通和合作，提高會議效率和成果。此外，座次禮儀還可以營造良好的氛圍，增強(qiáng)與會人員之間的互動和理解。
第五段：座次禮儀的效益（200字）
座次禮儀帶來的效益不僅是短期的，也能夠長期地影響人際關(guān)系和合作。首先，良好的座次禮儀有助于構(gòu)建積極的人際網(wǎng)絡(luò)。通過在不同場合的座次安排中結(jié)識新的朋友和合作伙伴，可以擴(kuò)展社交圈和人脈資源。其次，座次禮儀可以促進(jìn)人際關(guān)系的深入發(fā)展。通過適當(dāng)?shù)淖伟才?，可以讓人們更好地了解和理解自己的同事、朋友或合作伙伴，建立更加牢固的合作關(guān)系。最后，座次禮儀也可以影響個人的職業(yè)發(fā)展。通過參加各種社交活動，獲得更多的座次經(jīng)驗和關(guān)系資源，可以提升個人的職業(yè)形象和競爭力。
總結(jié)（100字）
座次禮儀作為社交場合中重要的一環(huán)，對于活動的順利進(jìn)行和人際關(guān)系的和諧發(fā)展起著重要的作用。通過合理的座次安排和遵守座次禮儀，我們能夠更好地維系人際關(guān)系，達(dá)到與人溝通、交流與合作的目的。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇二
禮儀座次是人際交往中不可忽略的一部分，它能讓人們在社交場合中井然有序地進(jìn)行溝通，加強(qiáng)人際關(guān)系，提升自己的形象。在實際的學(xué)習(xí)和生活中，我深刻地認(rèn)識到了禮儀座次對人際交往的重要性，也積累了一些心得體會，希望能與大家分享。
第二段：座次的重要性
在社交活動中，座次的先后順序往往展示了參加者的地位、職責(zé)和身份。比如在宴會中，主人和貴賓的座位通常會與眾不同；在會議中，講臺的位置總是處于議場的最高點等等。如果不遵守禮儀座次，就會反映出個人素質(zhì)不高，缺乏對他人尊重的態(tài)度，因此，座次的規(guī)劃必須慎重對待。
第三段：禮儀座次的基本原則
在座次規(guī)劃中，要遵循一定的禮儀原則，如主客有別、尊卑有序、長幼有序等。在宴會的座次安排中，主人要就近接待貴賓，并且要讓貴賓坐在主人的對面；在會議中，主席要坐在主席臺的最中間位置，與其他與會者形成正梯形?？傊?，按照禮儀座次規(guī)則排座位能夠展現(xiàn)出一種崇尚禮儀、注重細(xì)節(jié)的高品質(zhì)形象。
第四段：座次的應(yīng)用技巧
除了座次的基本規(guī)則外，還要注意座次的具體應(yīng)用技巧。首先要考慮到賓客之間的互動和人際關(guān)系的強(qiáng)弱等因素，對于需要安排座次的活動，可以事先了解一下參與者的背景和角色，以便制定適合大家的座次。其次，在具體安排座次時，要盡量減少不適宜的搭檔，減少冷場和尷尬的可能性。同時，還要根據(jù)活動情景和氣氛適時調(diào)整座次，使活動達(dá)到預(yù)期的效果。
第五段：結(jié)論
在現(xiàn)代社交生活中，座次的規(guī)劃不僅是一種交際禮儀，更是一種人際交往的修養(yǎng)和素養(yǎng)。通過對禮儀座次的深入學(xué)習(xí)，我們不僅能夠提升個人的形象和品格，更能夠提高人際交往的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)自己的社交能力。希望我們從現(xiàn)在開始，注意禮儀座次的規(guī)劃和應(yīng)用，讓我們在社交場合中盡顯自信和高貴的神態(tài)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇三
禮儀座次，是一種人與人之間互相尊重、互相關(guān)心的方式。座次分明，在我們的社交場合中不僅能彰顯人與人的尊重，也能方便我們的交往。而在我的一些社交經(jīng)歷中，我深刻地感受到禮儀座次的重要性。
第二段：分析禮儀座次的重要性
禮儀座次能夠讓每個人在社交場合中感受到自己的價值，也能讓他人表現(xiàn)出對你的尊重。當(dāng)大家都能按照座次就坐時，整個場面才會顯得更加整潔、有序。而如果座次混亂，很多時候會產(chǎn)生一些尷尬的局面。所以說，禮儀座次對于社交中的每個人都是十分重要的，它決定了人與人之間的尊重程度、友好程度。
第三段：提出禮儀座次執(zhí)行的難點
有時候，座次的規(guī)矩對于我們這些年輕人來說難以理解。不同的場合及不同的形式下，規(guī)矩也會有所變化。有時候是按年齡排座，比如家庭聚會；還有時是按職位高低排座，比如公司年會。這些都需要我們有一定的禮儀底蘊和實踐經(jīng)驗方可灑然執(zhí)行。如何正確理解和實施，在實際操作中有點難度。
第四段：規(guī)劃禮儀座次
一個好的座次規(guī)劃需要我們了解場合和每個嘉賓的特點，比如職位、性格、喜好等。座次規(guī)劃中，不僅要考慮如何盡可能地讓每個人都感到受尊重，還要考慮如何讓氣氛更加輕松愉悅。在座位上的安排通常有兩種方式，一種為按環(huán)形排列，猶如百家宴上的那種；另一種則為直線式安排，通常用于領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的交流與交談。
第五段：總結(jié)
禮儀并不是什么大家談?wù)摰檬稚願W的話題，而禮儀座次則是其中的一個細(xì)節(jié)。它在我們生活中的體現(xiàn)卻無處不在，從家庭晚宴到公司聚會，再到商務(wù)宴請。只有我們深入理解禮儀座次，才能讓我們行事文雅，舉止得體。當(dāng)我們在生活中彬彬有禮、規(guī)矩有序時，自己也會感到心情舒暢，同時也會贏得別人的尊重。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇四
第一段：介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響（200字）
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達(dá)自己，建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時間里，我積極參與了禮儀培訓(xùn)，并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程，我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實踐（300字）
在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我學(xué)會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時，我會主動禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候，我會始終保持友善和誠實，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。 禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細(xì)節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的，但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動的展示（300字）
除了在日常生活中的實踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時，我也從中學(xué)會了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關(guān)于禮儀帶給我個人成長的思考（200字）
通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習(xí)慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心傾聽和考慮他人需求的習(xí)慣，這對于我與他人建立良好關(guān)系、解決問題非常有幫助。
第五段：總結(jié)對個人成長的影響和展望（200字）
總的來說，學(xué)習(xí)和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關(guān)注和實踐，不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn)，為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇五
在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式。無論是在家庭、學(xué)校還是工作場所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸體會到了一些有關(guān)禮儀的心得體會。
首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時會忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人，尊重他人的價值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠的禮貌。舉個例子，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問題時，我會用耐心的態(tài)度和善解人意的語氣進(jìn)行回答，關(guān)注對方的感受，盡可能用最好的方式來協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠懇和友善。
其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個人的品質(zhì)，同時也體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)。在日常生活中，我始終保持注意力集中，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個正式的場合時，我會事先做好準(zhǔn)備，穿著得體，遵守場合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外，在與人交往時，我也會注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力。
再次，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過參加辯論賽、演講比賽等活動，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧。例如，在與人交流時，我會注重傾聽，尊重對方的意見，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任，從而建立更好的人際關(guān)系。
此外，社交場合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如，在正式宴會上，我會遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流。我還會尊重不同文化習(xí)俗，避免因為不了解而犯下尷尬的錯誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價值觀。
最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長期的堅持和實踐。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀，不僅要在公共場合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過持續(xù)的努力和錘煉，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇六
第一段：引言 (150字)
座次禮儀是社交場合中重要的一部分，它直接體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和對他人的尊重。多年來，我積極參與各類社交活動，不斷實踐和總結(jié)座次禮儀，從中獲得了一些寶貴的體會和心得。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于座次禮儀的經(jīng)驗，希望能夠為讀者提供一些參考和啟示，使我們在社交場合更加得體自如。
第二段：座次的優(yōu)先級 (250字)
在座次禮儀中，座位的安排是關(guān)鍵的一環(huán)。在宴會或會議中，座位的優(yōu)先級通常由主辦方或賓客的地位決定。一般來說，主位位于屋主或最重要的來賓旁邊，而其他座位則按照地位遞減排列。對于座次的安排，我們應(yīng)該注意尊重他人的地位和身份，遵循主辦方的指引，并且不要輕易改動座次，以免引起不必要的尷尬。
第三段：入座與起立 (300字)
座次禮儀中，入座和起立的儀式也是非常重要的。當(dāng)我們進(jìn)入會場或餐廳時，我們應(yīng)該沉著冷靜地找到自己的座位，并盡量避免鬧騰或讓他人為自己騰座位。起立則一般發(fā)生在重要人物到場、發(fā)言或離開時。在這些場合，我們應(yīng)該及時、禮貌地站起身來，對重要人物表示敬意，并讓座位給他們騰出空間。
第四段：用餐禮儀 (300字)
座次禮儀在用餐場合尤為重要。在餐桌上，我們應(yīng)該注意準(zhǔn)備好餐巾，并在用餐前將其放在大腿上，用于擦拭手指或口唇。我們應(yīng)該保持良好的坐姿，不要以身體貼在桌子上或占用過多的空間。另外，用餐時，我們應(yīng)該避免發(fā)出大聲吃喝的聲音，保持餐具用法得體，并注意等待其他人同時開始用餐。這些細(xì)節(jié)都會給人留下美好的印象，表明我們對用餐禮儀的尊重和懂得。
第五段：調(diào)整與應(yīng)變 (200字)
在座次禮儀中，有時候會出現(xiàn)一些意外情況，如臨時取消賓客的到來、突然有重要人物加入等等。在這種情況下，我們應(yīng)該靈活應(yīng)對，靈敏地感知場合和他人的需求，做出合適的調(diào)整。我們可以主動讓出座位給更重要的人物，或者提前準(zhǔn)備多余的座位以備不時之需。在應(yīng)對突發(fā)情況時，我們要保持冷靜和機(jī)智，避免引起尷尬和不必要的麻煩。
結(jié)尾 (100字)
在座次禮儀中，我們應(yīng)該始終秉持尊重他人和注重儀態(tài)的原則。通過遵循座次禮儀，我們可以塑造出一個良好的形象，展現(xiàn)我們的素養(yǎng)和修養(yǎng)。在實踐中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗和體會，提高自己在社交場合中的座次禮儀水平。只有不斷努力，我們才能在各類場合中更加得體自如地應(yīng)對座次禮儀的挑戰(zhàn)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇七
禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識到自己錯了，2、錯了也拒不認(rèn)錯，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓(xùn)，也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識到自身的不足，同時也使我充分地認(rèn)識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡單，其實不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務(wù)人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”說的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種.種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當(dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 。”福特就這樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇八
校園生活是每個學(xué)子成長的重要環(huán)節(jié)，不僅是學(xué)習(xí)知識的場所，更是培養(yǎng)自我修養(yǎng)和社交技巧的重要平臺。而校園禮儀則是在這個過程中必不可少的一部分。通過長時間的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到校園禮儀的重要性，并體會到其中的奧妙與樂趣。以下是我對校園禮儀的心得體會總結(jié)。
首先，校園禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)。作為學(xué)生，良好的校園禮儀是樹立自信、自律形象的關(guān)鍵。在校園里，我們處處可見課堂上一本正經(jīng)地聽講的學(xué)子、圖書館里認(rèn)真沉靜地自習(xí)的同學(xué)、禮貌有禮地與老師、同學(xué)交流的學(xué)生等等。這些都是良好的校園禮儀的體現(xiàn)。校園禮儀可以幫助我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)的意識。當(dāng)我們以一種謙遜的態(tài)度面對學(xué)習(xí)與挫折時，會發(fā)現(xiàn)成功就在不遠(yuǎn)處。
其次，校園禮儀是相互尊重的表達(dá)。正如唐代文學(xué)家韓愈所說：“天下之事，總以尊卑厚薄為綱，中外交往，亦然?！毙@禮儀的宗旨就是要提倡尊重他人、融洽人際關(guān)系。這包括我們在校園中行走時保持安靜，避免大聲喧嘩；在公共場所時盡量不要嘈雜，注意保持整潔；與他人交流時要注意禮貌用語，不要使用冒犯性的措辭等等。只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，我們才能建立起良好的人際關(guān)系，共同創(chuàng)造一個和諧宜居的校園環(huán)境。
然后，校園禮儀是培養(yǎng)自信心和實踐能力的途徑。在校園中，我們有機(jī)會與各種各樣的人接觸，接觸到不同的話題和觀點。通過與老師、同學(xué)的討論，我們可以學(xué)會聆聽他人的意見，尊重多樣性，并且辯證地思考與表達(dá)。在課堂上積極提問和回答問題，不僅可以鍛煉自己的思維能力，還能夠培養(yǎng)自信心和人際交往能力。同時，校園中豐富多樣的活動，如演講比賽、班級活動等，也為我們提供了展示個人才藝和能力的機(jī)會，讓我們更加自信地面對社交與競爭。
最后，校園禮儀是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的途徑。校園禮儀的要求不僅僅是形式上的，更包括內(nèi)涵。尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)、友善待人等等，這些都是校園禮儀的重要內(nèi)容。通過堅持遵守校規(guī)校紀(jì)，我們不僅能夠養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，還能夠培養(yǎng)專注力、團(tuán)隊合作、責(zé)任感等一系列與學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)將成為我們?nèi)蘸蟪砷L和發(fā)展的基石，幫助我們在社會中更好地適應(yīng)和表現(xiàn)自己。
總之，校園禮儀是一種修養(yǎng)，是一種態(tài)度，更是一種能力。它不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的自信心和實踐能力，還能夠引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣和人格塑造。通過踐行校園禮儀，我們能夠更好地融入校園生活，與他人和諧相處，更好地提升自己。因此，作為一名學(xué)生，我們應(yīng)該時刻牢記校園禮儀的重要性，并努力踐行，以成為校園文明的推動者和踐行者。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇九
第一段：引言（100字）
在當(dāng)今社會，儀容禮儀已經(jīng)成為了一個非常重要的方面。無論是在工作場合還是日常生活中，人們都會被他人的儀容禮儀所影響。作為一位從事公關(guān)工作多年的我，我深刻體會到儀容禮儀對于個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。在這段時間里，我堅持不懈地學(xué)習(xí)和實踐儀容禮儀，不斷總結(jié)經(jīng)驗并加以改進(jìn)，從中體會到了許多重要的心得體會。
第二段：關(guān)于儀容儀表的重要性（200字）
首先，儀容禮儀是人們首次接觸他人時的第一印象，決定了他人對你的評價。良好的儀容禮儀能夠使人給予你積極和正面的評價，并心生好感。其次，儀容禮儀展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)水平。一個穿戴整潔、儀態(tài)端莊的人往往會給人一種有修養(yǎng)的感覺，而一個衣衫襤褸、態(tài)度隨性的人則很難獲得他人的尊敬。最后，儀容禮儀不僅關(guān)乎個人形象，同時也影響到整個團(tuán)隊的形象。作為一名公關(guān)人員，我時刻注重自己的儀容儀表，力求成為團(tuán)隊中的標(biāo)桿。
第三段：在工作中的儀容禮儀經(jīng)驗（300字）
在工作中，儀容禮儀對我來說是特別重要的。首先，我養(yǎng)成了每天早上精心打理打扮自己的習(xí)慣。我相信一個職業(yè)形象的塑造要從細(xì)節(jié)開始，因此每天早上我都會花費一些時間來打理自己的發(fā)型、妝容等。其次，我注重穿著的合適性和專業(yè)性。不同的場合需要不同的著裝，我會根據(jù)不同的工作任務(wù)和環(huán)境來選擇合適的衣著。最后，我還注重姿態(tài)儀態(tài)的塑造。我會時刻保持端莊的姿態(tài)，盡量避免一些不良的習(xí)慣，如懶散的坐姿、手勾腰、搖晃等。
第四段：在生活中的儀容禮儀經(jīng)驗（300字）
除了工作中的儀容禮儀，我也在日常生活中注重自己的形象和禮儀。首先，我時刻保持自己的儀容整潔。我認(rèn)為一個人的儀容整潔是對他人的一種尊重。因此，我養(yǎng)成了每天洗漱、刮胡子和修剪指甲的好習(xí)慣。其次，我注重自己的言行舉止。我盡量避免爭吵、大聲喧嘩和不禮貌的言語，與人相處時尊重對方的感受，并盡可能展現(xiàn)自己的謙遜和包容。最后，我還積極參加一些形象和禮儀方面的培訓(xùn)和講座，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的儀容禮儀水平。
第五段：結(jié)語（200字）
通過長時間的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到儀容禮儀對個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。儀容禮儀不僅是一種外在形象的展現(xiàn)，更是一種修養(yǎng)和自我要求。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能在儀容禮儀方面不斷提升自己，成為他人眼中的佼佼者。對于每個人而言，良好的儀容禮儀既是對他人的尊重，也是對自己的尊重。通過保持干凈整潔的儀容、展現(xiàn)自己的紳士風(fēng)度和修養(yǎng)，我們將更容易贏得他人的尊重和好感，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個人良好的精神風(fēng)貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)4
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十一
在現(xiàn)代社會中，禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分，影響著人與人之間的關(guān)系和社會和諧。我在學(xué)習(xí)和實踐中深深地感受到了禮儀的重要性，領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我認(rèn)為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象、增強(qiáng)自信心。下面，我將圍繞這三個方面，總結(jié)我在禮儀學(xué)習(xí)中的體會。
首先，禮儀可以有效地提高人際關(guān)系。在社交活動中，禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個懂得禮儀的人，不僅懂得尊重他人，還能夠和他人進(jìn)行良好的互動和溝通。例如，在聚會或商務(wù)場合中，正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體，讓他人對自己有更好的印象。禮貌地問候、懂得如何表達(dá)謝意、尊重他人的隱私和空間等等，都可以讓人們在人際交往中更加融洽和諧。
其次，禮儀可以塑造個人形象。在社會中，個人形象往往會給人留下重要的第一印象。一個懂得禮儀的人，不僅在外在形象上注重，更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如，一個有禮儀修養(yǎng)的人，不會大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考。相反，他會注意自己的身姿儀容，懂得如何用禮貌的言辭表達(dá)自己的觀點，更具有親和力和影響力。
最后，禮儀可以增強(qiáng)自信心。在社交場合中，許多人往往因為不懂得如何行為得體而感到局促不安，缺乏自信心。而學(xué)習(xí)和實踐禮儀規(guī)范，可以提高個人對自己的認(rèn)同感和自信心。當(dāng)一個人明白了自己的言行舉止符合社會規(guī)范時，他會更加自信地和他人交流，更加從容地面對各種人際挑戰(zhàn)。比如，在求職面試中，一個懂得禮儀的人會在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢，從而增加獲得成功的機(jī)會。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)和實踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先，禮儀并非一蹴而就，需要長時間的學(xué)習(xí)和不斷的實踐。尤其是在不同的文化背景下，禮儀規(guī)范可能也會有所不同，需要我們靈活地運用。其次，禮儀的學(xué)習(xí)也需要我們時刻保持警惕，不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進(jìn)步，才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為。
總而言之，禮儀作為一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，對于每個人而言都是非常重要的。通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我認(rèn)識到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象和增強(qiáng)自信心。盡管學(xué)習(xí)和實踐禮儀可能會面臨一些困難，但只要我們堅持不懈，努力提高自己，在未來的生活中，我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十二
第一段：引言（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者，我深刻體會到禮儀工作對于一個企業(yè)或個人形象的重要性。在長期的實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我在禮儀工作中所獲得的心得體會，并希望能對其他從業(yè)者或具有相關(guān)需要的人有所啟示。
第二段：專業(yè)專注（字?jǐn)?shù)約250字）
在我的工作中，我意識到專業(yè)性和專注是禮儀工作的基本要素。作為一名禮儀主持人，我要時刻保持端正的形象和語言，對細(xì)節(jié)的把握要求極高。在接待客戶或主持活動時，我經(jīng)常要處理來自各個方面的復(fù)雜情況，必須在瞬間作出正確的決策。我通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高了自己的專業(yè)水平，并且學(xué)會專注于工作，做到全神貫注，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
第三段：溝通與協(xié)作（字?jǐn)?shù)約250字）
溝通與協(xié)作是禮儀工作中不可或缺的能力。在與客戶的接觸中，我必須與他們建立良好的溝通，了解他們的需求和期望。同時，我還需要與團(tuán)隊成員密切協(xié)作，共同完成各種任務(wù)。通過在工作中的實踐，我逐漸掌握了溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)和非語言交流，使我能夠與不同背景和文化的人有效地進(jìn)行交流，并且在多人協(xié)作的環(huán)境中保持高效率和良好的團(tuán)隊合作。
第四段：靈活應(yīng)變（字?jǐn)?shù)約250字）
面對各種突發(fā)情況，禮儀工作需要具備靈活應(yīng)變的能力。從接待客戶的需求變化到會議現(xiàn)場的緊急情況，我經(jīng)常需要快速做出決策并采取相應(yīng)措施。與此同時，我還需要保持冷靜和禮貌，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。經(jīng)過多次實踐和訓(xùn)練，我逐漸掌握了快速分析問題和靈活解決問題的技巧，從而能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，為客戶提供最佳的解決方案。
第五段：情緒管理與服務(wù)態(tài)度（字?jǐn)?shù)約250字）
禮儀工作的成功不僅僅在于技能的運用，還在于情緒的管理和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名從事禮儀工作的人員，我必須時刻控制自己的情緒，表現(xiàn)出耐心、友善和專業(yè)的態(tài)度。無論是客戶的抱怨還是突發(fā)事件，我都要以積極的態(tài)度面對，努力解決問題并提供幫助。通過不斷的鍛煉和自我調(diào)整，我逐漸培養(yǎng)了自己的情緒管理能力，并以善良、真誠的服務(wù)態(tài)度贏得了許多客戶的信任和好評。
結(jié)尾（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從業(yè)多年的禮儀工作者，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過積極的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸提高了自己的專業(yè)能力，不斷完善自己的工作方式。禮儀工作需要面對各種復(fù)雜情況，但只要我們保持專業(yè)專注、良好的溝通與協(xié)作、靈活應(yīng)變以及積極的服務(wù)態(tài)度，我們就能夠成為優(yōu)秀的禮儀工作者。我希望我的心得體會能為其他從業(yè)者或有相關(guān)需求的人提供一些參考和啟示，共同提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十三
作為一種文化傳承，服裝禮儀已經(jīng)成為人們社交和商務(wù)活動中不可缺少的一環(huán)。在長時間的實踐過程中，我深深體會到不同場合應(yīng)該注意的服裝禮儀。在此總結(jié)心得體會，希望對讀者有所幫助。
第一段：認(rèn)識服裝禮儀的重要性
穿著得體的衣服不僅可以提升一個人的形象，還能夠反映個人的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)水平。所以，認(rèn)識并理解服裝禮儀的意義至關(guān)重要。無論是在職場、商務(wù)場合還是社交場上，都要遵循相應(yīng)的禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重和信任。
第二段：職場禮儀衣著要點
在職場中，著裝最好是莊重得體，避免穿得太過隨便或太過時髦。男士應(yīng)該穿著干凈、整潔的西裝，女士則應(yīng)穿著大方得體的套裝、裙子或長褲等，色彩應(yīng)以黑色、深灰色、米色等為主。此外，穿著要干凈整潔，避免色差、臟污和起毛等缺陷。
第三段：社交禮儀衣著要點
在社交場合，禮儀要求還要更高，因為人們對形象的要求也更為嚴(yán)格。晚宴、派對等場合，男士可以穿著禮服，女士則應(yīng)著裝優(yōu)雅得體，避免過于暴露、太過花哨或太過浮夸。顏色設(shè)計可略顯華美，然而也要遵循以簡約為主的原則，建議選擇質(zhì)地上乘的絲綢或羊絨等材料，更突顯出高貴優(yōu)美的氣質(zhì)。
第四段：旅游場合著裝建議
旅游，雖然是一種比較輕松的活動，但同樣也離不開著裝禮儀的體現(xiàn)。旅游時穿著舒適合體的內(nèi)衣，你會感到更加輕松自在，快樂旅行。避免穿著破舊、過于花哨或過于運動的服裝，色彩以清新淡雅為主，建議選擇經(jīng)典的牛仔褲搭配上一件寬松舒適的T恤，當(dāng)然在思考旅游目的地和當(dāng)?shù)匚幕厣臅r候，也可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一些個性化上的衣服搭配。
第五段：總結(jié)
服裝禮儀是世界上各種文化中所具有的非常重要的一個方面，它不僅直接影響著一個人的形象和氣質(zhì)，也代表著一個國家和地區(qū)的文化底蘊。因此，在不同時期、不同場合下，在著裝方面，我們應(yīng)該遵循不同的禮儀要求，彰顯我們的素養(yǎng)，在更長遠(yuǎn)的目的上，更能展現(xiàn)我們的價值和個性。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十四
禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。
二、尊重他人
禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關(guān)注和尊重。對長輩，我深知應(yīng)當(dāng)謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時一定要關(guān)心，遇到問題時盡力幫助。對陌生人，我總是主動對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關(guān)系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。
三、言談舉止得體
言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴(yán)守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談?wù)撍说碾[私。此外，在面對陌生人和上層領(lǐng)導(dǎo)時，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。
四、注意儀態(tài)儀容
儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時尚，而是選擇適合自己的風(fēng)格。同時，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個好的印象。
五、謙和有禮
謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當(dāng)別人向我提問、請求幫助時，我會積極回應(yīng)，盡力做到幫助他們；同時，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認(rèn)可和喜歡，進(jìn)一步加深了人際關(guān)系的交往。
六、結(jié)語
總結(jié)而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設(shè)一個更加美好和諧的社會。
（總字?jǐn)?shù)：733字）
座次禮儀心得體會總結(jié)篇一
第一段：引言（100字）
座次禮儀是指在座談會、會議、宴會等場合中，根據(jù)參與者的身份和相互關(guān)系，安排座位的規(guī)矩和禮儀。座次的安排不僅關(guān)乎人際關(guān)系的和諧，還能體現(xiàn)主辦方的對賓客的尊重和關(guān)心。在過去的一年中，我參加了許多座次安排的活動，對座次禮儀有了更深的體會。下面我將從座次規(guī)則的重要性、座次禮儀的原則、座次安排的技巧、座次禮儀的重要性以及座次禮儀所帶來的效益方面，談一談我的體會和思考。
第二段：座次規(guī)則的重要性（200字）
座次規(guī)則在各種社交場合中都扮演著重要的角色。首先，合理的座次規(guī)則可以保持活動的秩序和紀(jì)律。適當(dāng)安排座次，可以避免因爭奪座位而引發(fā)的爭執(zhí)和尷尬，使得活動進(jìn)行得更加順利和高效。其次，座次規(guī)則可以體現(xiàn)主辦方對賓客的尊重和尊嚴(yán)。不同身份和地位的人有不同的需求和期望，通過合理的座次安排，可以使各方感到受到尊重和重視。最后，座次規(guī)則還起到了推動人際交流與合作的作用?？茖W(xué)合理的座次安排，有利于促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展，提高溝通與合作的效果。
第三段：座次禮儀的原則和技巧（300字）
在座次規(guī)則中，禮儀的原則是不可忽視的。首先，根據(jù)賓客的身份和地位來確定主要座次，例如嘉賓座位，以展現(xiàn)主辦方對其的尊重。其次，要注意男女相間的原則，以增強(qiáng)社交親近感。另外，座位之間的舒適度也應(yīng)該被考慮進(jìn)去，例如保持一定距離，避免座椅太擁擠。在實際安排座次時，還可以利用桌面布局、標(biāo)識、坐墊等方式，增加座次的認(rèn)知度和辨識度。當(dāng)然，在禮儀方面，還要注意言談舉止的得體，并避免談?wù)撁舾性掝}或冒犯他人。
第四段：座次禮儀的重要性（300字）
座次禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在個人層面，也對整個活動產(chǎn)生積極影響。首先，座次禮儀能夠體現(xiàn)組織者的專業(yè)素養(yǎng)和整體形象。通過合理的座次安排，可以增加與會人員對主辦方的信任度，并對整個活動的質(zhì)量和成功度產(chǎn)生積極的評價。其次，在座次禮儀的指導(dǎo)下，座談會和會議等會議活動可以更好地達(dá)成目標(biāo)。良好的座次安排有利于促進(jìn)與會人員之間的溝通和合作，提高會議效率和成果。此外，座次禮儀還可以營造良好的氛圍，增強(qiáng)與會人員之間的互動和理解。
第五段：座次禮儀的效益（200字）
座次禮儀帶來的效益不僅是短期的，也能夠長期地影響人際關(guān)系和合作。首先，良好的座次禮儀有助于構(gòu)建積極的人際網(wǎng)絡(luò)。通過在不同場合的座次安排中結(jié)識新的朋友和合作伙伴，可以擴(kuò)展社交圈和人脈資源。其次，座次禮儀可以促進(jìn)人際關(guān)系的深入發(fā)展。通過適當(dāng)?shù)淖伟才?，可以讓人們更好地了解和理解自己的同事、朋友或合作伙伴，建立更加牢固的合作關(guān)系。最后，座次禮儀也可以影響個人的職業(yè)發(fā)展。通過參加各種社交活動，獲得更多的座次經(jīng)驗和關(guān)系資源，可以提升個人的職業(yè)形象和競爭力。
總結(jié)（100字）
座次禮儀作為社交場合中重要的一環(huán)，對于活動的順利進(jìn)行和人際關(guān)系的和諧發(fā)展起著重要的作用。通過合理的座次安排和遵守座次禮儀，我們能夠更好地維系人際關(guān)系，達(dá)到與人溝通、交流與合作的目的。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇二
禮儀座次是人際交往中不可忽略的一部分，它能讓人們在社交場合中井然有序地進(jìn)行溝通，加強(qiáng)人際關(guān)系，提升自己的形象。在實際的學(xué)習(xí)和生活中，我深刻地認(rèn)識到了禮儀座次對人際交往的重要性，也積累了一些心得體會，希望能與大家分享。
第二段：座次的重要性
在社交活動中，座次的先后順序往往展示了參加者的地位、職責(zé)和身份。比如在宴會中，主人和貴賓的座位通常會與眾不同；在會議中，講臺的位置總是處于議場的最高點等等。如果不遵守禮儀座次，就會反映出個人素質(zhì)不高，缺乏對他人尊重的態(tài)度，因此，座次的規(guī)劃必須慎重對待。
第三段：禮儀座次的基本原則
在座次規(guī)劃中，要遵循一定的禮儀原則，如主客有別、尊卑有序、長幼有序等。在宴會的座次安排中，主人要就近接待貴賓，并且要讓貴賓坐在主人的對面；在會議中，主席要坐在主席臺的最中間位置，與其他與會者形成正梯形?？傊?，按照禮儀座次規(guī)則排座位能夠展現(xiàn)出一種崇尚禮儀、注重細(xì)節(jié)的高品質(zhì)形象。
第四段：座次的應(yīng)用技巧
除了座次的基本規(guī)則外，還要注意座次的具體應(yīng)用技巧。首先要考慮到賓客之間的互動和人際關(guān)系的強(qiáng)弱等因素，對于需要安排座次的活動，可以事先了解一下參與者的背景和角色，以便制定適合大家的座次。其次，在具體安排座次時，要盡量減少不適宜的搭檔，減少冷場和尷尬的可能性。同時，還要根據(jù)活動情景和氣氛適時調(diào)整座次，使活動達(dá)到預(yù)期的效果。
第五段：結(jié)論
在現(xiàn)代社交生活中，座次的規(guī)劃不僅是一種交際禮儀，更是一種人際交往的修養(yǎng)和素養(yǎng)。通過對禮儀座次的深入學(xué)習(xí)，我們不僅能夠提升個人的形象和品格，更能夠提高人際交往的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)自己的社交能力。希望我們從現(xiàn)在開始，注意禮儀座次的規(guī)劃和應(yīng)用，讓我們在社交場合中盡顯自信和高貴的神態(tài)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇三
禮儀座次，是一種人與人之間互相尊重、互相關(guān)心的方式。座次分明，在我們的社交場合中不僅能彰顯人與人的尊重，也能方便我們的交往。而在我的一些社交經(jīng)歷中，我深刻地感受到禮儀座次的重要性。
第二段：分析禮儀座次的重要性
禮儀座次能夠讓每個人在社交場合中感受到自己的價值，也能讓他人表現(xiàn)出對你的尊重。當(dāng)大家都能按照座次就坐時，整個場面才會顯得更加整潔、有序。而如果座次混亂，很多時候會產(chǎn)生一些尷尬的局面。所以說，禮儀座次對于社交中的每個人都是十分重要的，它決定了人與人之間的尊重程度、友好程度。
第三段：提出禮儀座次執(zhí)行的難點
有時候，座次的規(guī)矩對于我們這些年輕人來說難以理解。不同的場合及不同的形式下，規(guī)矩也會有所變化。有時候是按年齡排座，比如家庭聚會；還有時是按職位高低排座，比如公司年會。這些都需要我們有一定的禮儀底蘊和實踐經(jīng)驗方可灑然執(zhí)行。如何正確理解和實施，在實際操作中有點難度。
第四段：規(guī)劃禮儀座次
一個好的座次規(guī)劃需要我們了解場合和每個嘉賓的特點，比如職位、性格、喜好等。座次規(guī)劃中，不僅要考慮如何盡可能地讓每個人都感到受尊重，還要考慮如何讓氣氛更加輕松愉悅。在座位上的安排通常有兩種方式，一種為按環(huán)形排列，猶如百家宴上的那種；另一種則為直線式安排，通常用于領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的交流與交談。
第五段：總結(jié)
禮儀并不是什么大家談?wù)摰檬稚願W的話題，而禮儀座次則是其中的一個細(xì)節(jié)。它在我們生活中的體現(xiàn)卻無處不在，從家庭晚宴到公司聚會，再到商務(wù)宴請。只有我們深入理解禮儀座次，才能讓我們行事文雅，舉止得體。當(dāng)我們在生活中彬彬有禮、規(guī)矩有序時，自己也會感到心情舒暢，同時也會贏得別人的尊重。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇四
第一段：介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響（200字）
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達(dá)自己，建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時間里，我積極參與了禮儀培訓(xùn)，并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程，我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實踐（300字）
在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我學(xué)會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時，我會主動禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候，我會始終保持友善和誠實，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。 禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細(xì)節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的，但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動的展示（300字）
除了在日常生活中的實踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時，我也從中學(xué)會了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關(guān)于禮儀帶給我個人成長的思考（200字）
通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習(xí)慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心傾聽和考慮他人需求的習(xí)慣，這對于我與他人建立良好關(guān)系、解決問題非常有幫助。
第五段：總結(jié)對個人成長的影響和展望（200字）
總的來說，學(xué)習(xí)和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關(guān)注和實踐，不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn)，為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇五
在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式。無論是在家庭、學(xué)校還是工作場所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸體會到了一些有關(guān)禮儀的心得體會。
首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時會忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人，尊重他人的價值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠的禮貌。舉個例子，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問題時，我會用耐心的態(tài)度和善解人意的語氣進(jìn)行回答，關(guān)注對方的感受，盡可能用最好的方式來協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠懇和友善。
其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個人的品質(zhì)，同時也體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)。在日常生活中，我始終保持注意力集中，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個正式的場合時，我會事先做好準(zhǔn)備，穿著得體，遵守場合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外，在與人交往時，我也會注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力。
再次，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過參加辯論賽、演講比賽等活動，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧。例如，在與人交流時，我會注重傾聽，尊重對方的意見，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任，從而建立更好的人際關(guān)系。
此外，社交場合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如，在正式宴會上，我會遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流。我還會尊重不同文化習(xí)俗，避免因為不了解而犯下尷尬的錯誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價值觀。
最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長期的堅持和實踐。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀，不僅要在公共場合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過持續(xù)的努力和錘煉，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇六
第一段：引言 (150字)
座次禮儀是社交場合中重要的一部分，它直接體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和對他人的尊重。多年來，我積極參與各類社交活動，不斷實踐和總結(jié)座次禮儀，從中獲得了一些寶貴的體會和心得。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于座次禮儀的經(jīng)驗，希望能夠為讀者提供一些參考和啟示，使我們在社交場合更加得體自如。
第二段：座次的優(yōu)先級 (250字)
在座次禮儀中，座位的安排是關(guān)鍵的一環(huán)。在宴會或會議中，座位的優(yōu)先級通常由主辦方或賓客的地位決定。一般來說，主位位于屋主或最重要的來賓旁邊，而其他座位則按照地位遞減排列。對于座次的安排，我們應(yīng)該注意尊重他人的地位和身份，遵循主辦方的指引，并且不要輕易改動座次，以免引起不必要的尷尬。
第三段：入座與起立 (300字)
座次禮儀中，入座和起立的儀式也是非常重要的。當(dāng)我們進(jìn)入會場或餐廳時，我們應(yīng)該沉著冷靜地找到自己的座位，并盡量避免鬧騰或讓他人為自己騰座位。起立則一般發(fā)生在重要人物到場、發(fā)言或離開時。在這些場合，我們應(yīng)該及時、禮貌地站起身來，對重要人物表示敬意，并讓座位給他們騰出空間。
第四段：用餐禮儀 (300字)
座次禮儀在用餐場合尤為重要。在餐桌上，我們應(yīng)該注意準(zhǔn)備好餐巾，并在用餐前將其放在大腿上，用于擦拭手指或口唇。我們應(yīng)該保持良好的坐姿，不要以身體貼在桌子上或占用過多的空間。另外，用餐時，我們應(yīng)該避免發(fā)出大聲吃喝的聲音，保持餐具用法得體，并注意等待其他人同時開始用餐。這些細(xì)節(jié)都會給人留下美好的印象，表明我們對用餐禮儀的尊重和懂得。
第五段：調(diào)整與應(yīng)變 (200字)
在座次禮儀中，有時候會出現(xiàn)一些意外情況，如臨時取消賓客的到來、突然有重要人物加入等等。在這種情況下，我們應(yīng)該靈活應(yīng)對，靈敏地感知場合和他人的需求，做出合適的調(diào)整。我們可以主動讓出座位給更重要的人物，或者提前準(zhǔn)備多余的座位以備不時之需。在應(yīng)對突發(fā)情況時，我們要保持冷靜和機(jī)智，避免引起尷尬和不必要的麻煩。
結(jié)尾 (100字)
在座次禮儀中，我們應(yīng)該始終秉持尊重他人和注重儀態(tài)的原則。通過遵循座次禮儀，我們可以塑造出一個良好的形象，展現(xiàn)我們的素養(yǎng)和修養(yǎng)。在實踐中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗和體會，提高自己在社交場合中的座次禮儀水平。只有不斷努力，我們才能在各類場合中更加得體自如地應(yīng)對座次禮儀的挑戰(zhàn)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇七
禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識到自己錯了，2、錯了也拒不認(rèn)錯，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓(xùn)，也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識到自身的不足，同時也使我充分地認(rèn)識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡單，其實不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務(wù)人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”說的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種.種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當(dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 。”福特就這樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇八
校園生活是每個學(xué)子成長的重要環(huán)節(jié)，不僅是學(xué)習(xí)知識的場所，更是培養(yǎng)自我修養(yǎng)和社交技巧的重要平臺。而校園禮儀則是在這個過程中必不可少的一部分。通過長時間的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到校園禮儀的重要性，并體會到其中的奧妙與樂趣。以下是我對校園禮儀的心得體會總結(jié)。
首先，校園禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)。作為學(xué)生，良好的校園禮儀是樹立自信、自律形象的關(guān)鍵。在校園里，我們處處可見課堂上一本正經(jīng)地聽講的學(xué)子、圖書館里認(rèn)真沉靜地自習(xí)的同學(xué)、禮貌有禮地與老師、同學(xué)交流的學(xué)生等等。這些都是良好的校園禮儀的體現(xiàn)。校園禮儀可以幫助我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)的意識。當(dāng)我們以一種謙遜的態(tài)度面對學(xué)習(xí)與挫折時，會發(fā)現(xiàn)成功就在不遠(yuǎn)處。
其次，校園禮儀是相互尊重的表達(dá)。正如唐代文學(xué)家韓愈所說：“天下之事，總以尊卑厚薄為綱，中外交往，亦然?！毙@禮儀的宗旨就是要提倡尊重他人、融洽人際關(guān)系。這包括我們在校園中行走時保持安靜，避免大聲喧嘩；在公共場所時盡量不要嘈雜，注意保持整潔；與他人交流時要注意禮貌用語，不要使用冒犯性的措辭等等。只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，我們才能建立起良好的人際關(guān)系，共同創(chuàng)造一個和諧宜居的校園環(huán)境。
然后，校園禮儀是培養(yǎng)自信心和實踐能力的途徑。在校園中，我們有機(jī)會與各種各樣的人接觸，接觸到不同的話題和觀點。通過與老師、同學(xué)的討論，我們可以學(xué)會聆聽他人的意見，尊重多樣性，并且辯證地思考與表達(dá)。在課堂上積極提問和回答問題，不僅可以鍛煉自己的思維能力，還能夠培養(yǎng)自信心和人際交往能力。同時，校園中豐富多樣的活動，如演講比賽、班級活動等，也為我們提供了展示個人才藝和能力的機(jī)會，讓我們更加自信地面對社交與競爭。
最后，校園禮儀是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的途徑。校園禮儀的要求不僅僅是形式上的，更包括內(nèi)涵。尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)、友善待人等等，這些都是校園禮儀的重要內(nèi)容。通過堅持遵守校規(guī)校紀(jì)，我們不僅能夠養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，還能夠培養(yǎng)專注力、團(tuán)隊合作、責(zé)任感等一系列與學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)將成為我們?nèi)蘸蟪砷L和發(fā)展的基石，幫助我們在社會中更好地適應(yīng)和表現(xiàn)自己。
總之，校園禮儀是一種修養(yǎng)，是一種態(tài)度，更是一種能力。它不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的自信心和實踐能力，還能夠引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣和人格塑造。通過踐行校園禮儀，我們能夠更好地融入校園生活，與他人和諧相處，更好地提升自己。因此，作為一名學(xué)生，我們應(yīng)該時刻牢記校園禮儀的重要性，并努力踐行，以成為校園文明的推動者和踐行者。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇九
第一段：引言（100字）
在當(dāng)今社會，儀容禮儀已經(jīng)成為了一個非常重要的方面。無論是在工作場合還是日常生活中，人們都會被他人的儀容禮儀所影響。作為一位從事公關(guān)工作多年的我，我深刻體會到儀容禮儀對于個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。在這段時間里，我堅持不懈地學(xué)習(xí)和實踐儀容禮儀，不斷總結(jié)經(jīng)驗并加以改進(jìn)，從中體會到了許多重要的心得體會。
第二段：關(guān)于儀容儀表的重要性（200字）
首先，儀容禮儀是人們首次接觸他人時的第一印象，決定了他人對你的評價。良好的儀容禮儀能夠使人給予你積極和正面的評價，并心生好感。其次，儀容禮儀展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)水平。一個穿戴整潔、儀態(tài)端莊的人往往會給人一種有修養(yǎng)的感覺，而一個衣衫襤褸、態(tài)度隨性的人則很難獲得他人的尊敬。最后，儀容禮儀不僅關(guān)乎個人形象，同時也影響到整個團(tuán)隊的形象。作為一名公關(guān)人員，我時刻注重自己的儀容儀表，力求成為團(tuán)隊中的標(biāo)桿。
第三段：在工作中的儀容禮儀經(jīng)驗（300字）
在工作中，儀容禮儀對我來說是特別重要的。首先，我養(yǎng)成了每天早上精心打理打扮自己的習(xí)慣。我相信一個職業(yè)形象的塑造要從細(xì)節(jié)開始，因此每天早上我都會花費一些時間來打理自己的發(fā)型、妝容等。其次，我注重穿著的合適性和專業(yè)性。不同的場合需要不同的著裝，我會根據(jù)不同的工作任務(wù)和環(huán)境來選擇合適的衣著。最后，我還注重姿態(tài)儀態(tài)的塑造。我會時刻保持端莊的姿態(tài)，盡量避免一些不良的習(xí)慣，如懶散的坐姿、手勾腰、搖晃等。
第四段：在生活中的儀容禮儀經(jīng)驗（300字）
除了工作中的儀容禮儀，我也在日常生活中注重自己的形象和禮儀。首先，我時刻保持自己的儀容整潔。我認(rèn)為一個人的儀容整潔是對他人的一種尊重。因此，我養(yǎng)成了每天洗漱、刮胡子和修剪指甲的好習(xí)慣。其次，我注重自己的言行舉止。我盡量避免爭吵、大聲喧嘩和不禮貌的言語，與人相處時尊重對方的感受，并盡可能展現(xiàn)自己的謙遜和包容。最后，我還積極參加一些形象和禮儀方面的培訓(xùn)和講座，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的儀容禮儀水平。
第五段：結(jié)語（200字）
通過長時間的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到儀容禮儀對個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。儀容禮儀不僅是一種外在形象的展現(xiàn)，更是一種修養(yǎng)和自我要求。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能在儀容禮儀方面不斷提升自己，成為他人眼中的佼佼者。對于每個人而言，良好的儀容禮儀既是對他人的尊重，也是對自己的尊重。通過保持干凈整潔的儀容、展現(xiàn)自己的紳士風(fēng)度和修養(yǎng)，我們將更容易贏得他人的尊重和好感，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個人良好的精神風(fēng)貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)4
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十一
在現(xiàn)代社會中，禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分，影響著人與人之間的關(guān)系和社會和諧。我在學(xué)習(xí)和實踐中深深地感受到了禮儀的重要性，領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我認(rèn)為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象、增強(qiáng)自信心。下面，我將圍繞這三個方面，總結(jié)我在禮儀學(xué)習(xí)中的體會。
首先，禮儀可以有效地提高人際關(guān)系。在社交活動中，禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個懂得禮儀的人，不僅懂得尊重他人，還能夠和他人進(jìn)行良好的互動和溝通。例如，在聚會或商務(wù)場合中，正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體，讓他人對自己有更好的印象。禮貌地問候、懂得如何表達(dá)謝意、尊重他人的隱私和空間等等，都可以讓人們在人際交往中更加融洽和諧。
其次，禮儀可以塑造個人形象。在社會中，個人形象往往會給人留下重要的第一印象。一個懂得禮儀的人，不僅在外在形象上注重，更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如，一個有禮儀修養(yǎng)的人，不會大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考。相反，他會注意自己的身姿儀容，懂得如何用禮貌的言辭表達(dá)自己的觀點，更具有親和力和影響力。
最后，禮儀可以增強(qiáng)自信心。在社交場合中，許多人往往因為不懂得如何行為得體而感到局促不安，缺乏自信心。而學(xué)習(xí)和實踐禮儀規(guī)范，可以提高個人對自己的認(rèn)同感和自信心。當(dāng)一個人明白了自己的言行舉止符合社會規(guī)范時，他會更加自信地和他人交流，更加從容地面對各種人際挑戰(zhàn)。比如，在求職面試中，一個懂得禮儀的人會在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢，從而增加獲得成功的機(jī)會。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)和實踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先，禮儀并非一蹴而就，需要長時間的學(xué)習(xí)和不斷的實踐。尤其是在不同的文化背景下，禮儀規(guī)范可能也會有所不同，需要我們靈活地運用。其次，禮儀的學(xué)習(xí)也需要我們時刻保持警惕，不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進(jìn)步，才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為。
總而言之，禮儀作為一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，對于每個人而言都是非常重要的。通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我認(rèn)識到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象和增強(qiáng)自信心。盡管學(xué)習(xí)和實踐禮儀可能會面臨一些困難，但只要我們堅持不懈，努力提高自己，在未來的生活中，我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十二
第一段：引言（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者，我深刻體會到禮儀工作對于一個企業(yè)或個人形象的重要性。在長期的實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我在禮儀工作中所獲得的心得體會，并希望能對其他從業(yè)者或具有相關(guān)需要的人有所啟示。
第二段：專業(yè)專注（字?jǐn)?shù)約250字）
在我的工作中，我意識到專業(yè)性和專注是禮儀工作的基本要素。作為一名禮儀主持人，我要時刻保持端正的形象和語言，對細(xì)節(jié)的把握要求極高。在接待客戶或主持活動時，我經(jīng)常要處理來自各個方面的復(fù)雜情況，必須在瞬間作出正確的決策。我通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高了自己的專業(yè)水平，并且學(xué)會專注于工作，做到全神貫注，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
第三段：溝通與協(xié)作（字?jǐn)?shù)約250字）
溝通與協(xié)作是禮儀工作中不可或缺的能力。在與客戶的接觸中，我必須與他們建立良好的溝通，了解他們的需求和期望。同時，我還需要與團(tuán)隊成員密切協(xié)作，共同完成各種任務(wù)。通過在工作中的實踐，我逐漸掌握了溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)和非語言交流，使我能夠與不同背景和文化的人有效地進(jìn)行交流，并且在多人協(xié)作的環(huán)境中保持高效率和良好的團(tuán)隊合作。
第四段：靈活應(yīng)變（字?jǐn)?shù)約250字）
面對各種突發(fā)情況，禮儀工作需要具備靈活應(yīng)變的能力。從接待客戶的需求變化到會議現(xiàn)場的緊急情況，我經(jīng)常需要快速做出決策并采取相應(yīng)措施。與此同時，我還需要保持冷靜和禮貌，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。經(jīng)過多次實踐和訓(xùn)練，我逐漸掌握了快速分析問題和靈活解決問題的技巧，從而能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，為客戶提供最佳的解決方案。
第五段：情緒管理與服務(wù)態(tài)度（字?jǐn)?shù)約250字）
禮儀工作的成功不僅僅在于技能的運用，還在于情緒的管理和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名從事禮儀工作的人員，我必須時刻控制自己的情緒，表現(xiàn)出耐心、友善和專業(yè)的態(tài)度。無論是客戶的抱怨還是突發(fā)事件，我都要以積極的態(tài)度面對，努力解決問題并提供幫助。通過不斷的鍛煉和自我調(diào)整，我逐漸培養(yǎng)了自己的情緒管理能力，并以善良、真誠的服務(wù)態(tài)度贏得了許多客戶的信任和好評。
結(jié)尾（字?jǐn)?shù)約200字）
作為一名從業(yè)多年的禮儀工作者，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過積極的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸提高了自己的專業(yè)能力，不斷完善自己的工作方式。禮儀工作需要面對各種復(fù)雜情況，但只要我們保持專業(yè)專注、良好的溝通與協(xié)作、靈活應(yīng)變以及積極的服務(wù)態(tài)度，我們就能夠成為優(yōu)秀的禮儀工作者。我希望我的心得體會能為其他從業(yè)者或有相關(guān)需求的人提供一些參考和啟示，共同提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十三
作為一種文化傳承，服裝禮儀已經(jīng)成為人們社交和商務(wù)活動中不可缺少的一環(huán)。在長時間的實踐過程中，我深深體會到不同場合應(yīng)該注意的服裝禮儀。在此總結(jié)心得體會，希望對讀者有所幫助。
第一段：認(rèn)識服裝禮儀的重要性
穿著得體的衣服不僅可以提升一個人的形象，還能夠反映個人的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)水平。所以，認(rèn)識并理解服裝禮儀的意義至關(guān)重要。無論是在職場、商務(wù)場合還是社交場上，都要遵循相應(yīng)的禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重和信任。
第二段：職場禮儀衣著要點
在職場中，著裝最好是莊重得體，避免穿得太過隨便或太過時髦。男士應(yīng)該穿著干凈、整潔的西裝，女士則應(yīng)穿著大方得體的套裝、裙子或長褲等，色彩應(yīng)以黑色、深灰色、米色等為主。此外，穿著要干凈整潔，避免色差、臟污和起毛等缺陷。
第三段：社交禮儀衣著要點
在社交場合，禮儀要求還要更高，因為人們對形象的要求也更為嚴(yán)格。晚宴、派對等場合，男士可以穿著禮服，女士則應(yīng)著裝優(yōu)雅得體，避免過于暴露、太過花哨或太過浮夸。顏色設(shè)計可略顯華美，然而也要遵循以簡約為主的原則，建議選擇質(zhì)地上乘的絲綢或羊絨等材料，更突顯出高貴優(yōu)美的氣質(zhì)。
第四段：旅游場合著裝建議
旅游，雖然是一種比較輕松的活動，但同樣也離不開著裝禮儀的體現(xiàn)。旅游時穿著舒適合體的內(nèi)衣，你會感到更加輕松自在，快樂旅行。避免穿著破舊、過于花哨或過于運動的服裝，色彩以清新淡雅為主，建議選擇經(jīng)典的牛仔褲搭配上一件寬松舒適的T恤，當(dāng)然在思考旅游目的地和當(dāng)?shù)匚幕厣臅r候，也可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一些個性化上的衣服搭配。
第五段：總結(jié)
服裝禮儀是世界上各種文化中所具有的非常重要的一個方面，它不僅直接影響著一個人的形象和氣質(zhì)，也代表著一個國家和地區(qū)的文化底蘊。因此，在不同時期、不同場合下，在著裝方面，我們應(yīng)該遵循不同的禮儀要求，彰顯我們的素養(yǎng)，在更長遠(yuǎn)的目的上，更能展現(xiàn)我們的價值和個性。
座次禮儀心得體會總結(jié)篇十四
禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。
二、尊重他人
禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關(guān)注和尊重。對長輩，我深知應(yīng)當(dāng)謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時一定要關(guān)心，遇到問題時盡力幫助。對陌生人，我總是主動對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關(guān)系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。
三、言談舉止得體
言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴(yán)守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談?wù)撍说碾[私。此外，在面對陌生人和上層領(lǐng)導(dǎo)時，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。
四、注意儀態(tài)儀容
儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時尚，而是選擇適合自己的風(fēng)格。同時，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個好的印象。
五、謙和有禮
謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當(dāng)別人向我提問、請求幫助時，我會積極回應(yīng)，盡力做到幫助他們；同時，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認(rèn)可和喜歡，進(jìn)一步加深了人際關(guān)系的交往。
六、結(jié)語
總結(jié)而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設(shè)一個更加美好和諧的社會。
（總字?jǐn)?shù)：733字）