總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終考核總結(jié)篇一
1、 在管理方面
我能自覺(jué)履行職責(zé)，在日常工作中積極主動(dòng)的配合部門(mén)做好本職工作。在管理上以身作則，以自己的言行舉止來(lái)帶動(dòng)大家，使自己的管理也有了進(jìn)步。加強(qiáng)基層管理，增強(qiáng)幾層管理人員的責(zé)任心。在日常工作中對(duì)基層管理人員的工作嚴(yán)教、多說(shuō)、多指導(dǎo)為原則，要求他們做好每日工作的安排交接日志，做到每日工作有計(jì)劃性。增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，發(fā)揮他們的核心作用，工作中分工明確，職責(zé)明確，使下屬們?cè)诮衲甑墓ぷ髦叙B(yǎng)成了細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的良好工作作風(fēng)。今年從上海學(xué)習(xí)回來(lái)后，我調(diào)整了自己的管理方法，從不放心到放下心，從不放手到放手，督導(dǎo)他們工作提前計(jì)劃，提前安排，通過(guò)我們的共同努力，現(xiàn)在幾層管理人員的管理的能力和水平都有了很大的提過(guò)。
2、 縮短上班時(shí)間，調(diào)整工作流程，提高勞動(dòng)效率，穩(wěn)定員工隊(duì)伍
從中找出不一樣的地方，我一次次的和領(lǐng)班、主管討論，反復(fù)商量，最終我們根據(jù)南樓的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)各個(gè)班組的上班時(shí)間和工作的勞動(dòng)量以及工作的流程從新進(jìn)行了核定和調(diào)整。我們對(duì)各崗位時(shí)間的調(diào)整有一個(gè)要求，就是不能降低原有的服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量和勞動(dòng)效率。如果在執(zhí)行當(dāng)中降低了以上標(biāo)準(zhǔn)，我們就改回到原來(lái)的管理中。首先我們先從上班時(shí)間較為固定的洗碗工開(kāi)始調(diào)整，將他們的上班時(shí)間定在8小時(shí)制，工作班次分為4個(gè)班即abcd，每個(gè)星期五將下一周的班次提前排出來(lái)，每個(gè)班次的工作量與時(shí)間掛鉤，明確規(guī)定在什么時(shí)間段要做什么事情，例如c班的工作，即將時(shí)間固定了，又將工作范圍有了標(biāo)準(zhǔn)，使員工知道他每天上什么班做什么工作。通過(guò)這一試點(diǎn)，收到很大的效應(yīng)，員工以前問(wèn)題多，工作做得不穩(wěn)定，管理很累人等現(xiàn)象得到轉(zhuǎn)變，反而餐具消毒，衛(wèi)生清潔，餐具的保管等各方面的工作比以前有了很大的變化，員工的工作主動(dòng)性強(qiáng)了，管理輕松了。
其次是對(duì)傳菜組的上班時(shí)間的調(diào)整，根據(jù)他們上班的特點(diǎn)，首先改變以往一起上班，一起下班的狀況，再將上班的時(shí)間規(guī)定在8小時(shí)制，任然是將下班時(shí)間規(guī)定好，把每天的工作分配到各時(shí)間段里完成，例如中午3：00點(diǎn)和晚上10：30點(diǎn)以前要求完成所有工作必須下班，只留值班一人，不等、不靠、不拖。通過(guò)這一改變，員工的消極代工的現(xiàn)象沒(méi)有了，在下班前主動(dòng)自覺(jué)的做好下班衛(wèi)生工作和第二天的工作安排，傳菜組現(xiàn)在明顯完成工作的質(zhì)量搞了，提高了大家的勞動(dòng)效率，大家現(xiàn)在服從意識(shí)強(qiáng)了，管理也規(guī)范了。
再就是前臺(tái)服務(wù)班組，餐飲服務(wù)工作有它的獨(dú)特性，人員上崗的分配、工作時(shí)間和工作勞動(dòng)量的大小，都是根據(jù)任務(wù)接待情況而定的，所以前臺(tái)服務(wù)員的上班時(shí)間長(zhǎng)，一直是困惑我們管理的一個(gè)難題。因?yàn)樗牟淮_定性，使包廂服務(wù)時(shí)間相對(duì)不能固定，我們就不能向前面的兩個(gè)班組那樣規(guī)定出下班的時(shí)間和采用8小時(shí)制，我們先找出延長(zhǎng)時(shí)間的原因，和可以改變的地方。現(xiàn)在我們安排的一個(gè)副班，上班時(shí)間8小時(shí)制，每位員工輪流上班，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)1——3樓的日常衛(wèi)生的清潔，制定出副班衛(wèi)生內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，將8小時(shí)工作量排滿(mǎn)。通過(guò)和領(lǐng)班、主管的溝通征求意見(jiàn)，大家一致通過(guò)可以嘗試一下。我們又召集全體員工大會(huì)得到員工的支持。此方法的運(yùn)作，使包廂服務(wù)員早晨推遲1小時(shí)的上班時(shí)間，并且上班不做衛(wèi)生，直接可以做前臺(tái)服務(wù)工作。增加一個(gè)副班，同時(shí)也縮短了值班服務(wù)員4—5個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間，值班服務(wù)員早晨10：00上班改為12：00上班，中午不下班改為下班，下午6：00同其他服務(wù)員一起上班。將值班人員14個(gè)小時(shí)左右的班縮短到9—10個(gè)小時(shí)左右，這一管理方法，減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，縮短了工作時(shí)間，改變了人浮于事的現(xiàn)象，各餐廳的日常衛(wèi)生得到有效的保障。
年終考核總結(jié)篇二
隨著黨的“”的勝利召開(kāi)，給2014年的輝煌中國(guó)畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào) 同樣，2014年我校也取得了各項(xiàng)歷史性的成績(jī)，如我校獲國(guó)家中西部高校資助計(jì)劃、大學(xué)更名即將成功以及“博建”終期驗(yàn)收等。在這激動(dòng)人心的一年里，本人也在學(xué)習(xí)中受到了教育、在工作中增長(zhǎng)了才干。以下就本年度各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)審議。
一、政治理論學(xué)習(xí)
本年度認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，完成干部自主選學(xué)課程和?！叭隆贝笾v堂的相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。關(guān)心、關(guān)注中國(guó)共-產(chǎn)-黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“”精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了教育是民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石;明確了要全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接-班人;明確了高等教育要提高教育質(zhì)量，推動(dòng)教育內(nèi)涵式發(fā)展，高等教育發(fā)展的著力點(diǎn)在提高質(zhì)量，落腳點(diǎn)在人才培養(yǎng)。增強(qiáng)了我奉獻(xiàn)高等教育、培養(yǎng)高等人才的責(zé)任心和使命感。另外，還學(xué)習(xí)了袁貴仁部長(zhǎng)關(guān)于“在全面提高高等教育質(zhì)量工作會(huì)議上的講話”，劉延?xùn)|委員的.“堅(jiān)定不移走中國(guó)特色高等教育發(fā)展道路全面推進(jìn)高等教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重要講話，等。
在日常工作和學(xué)習(xí)中能夠運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究和解決工作學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題。自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。求真務(wù)實(shí)，勤奮敬業(yè)，勇于負(fù)責(zé)。密切聯(lián)系群眾，自覺(jué)維護(hù)群眾的利益，公道正派，勤政廉潔。
二、本年度全面履行崗位職責(zé)情況
我的崗位分工是協(xié)助院長(zhǎng)分管本科教學(xué)工作和專(zhuān)業(yè)建設(shè)。教學(xué)管理工作的特點(diǎn)是頭緒多、突發(fā)事件易發(fā)、責(zé)任大，在院黨委院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教學(xué)秘書(shū)、教研室主任和全院教職工的密切配合下，本年度做了不少工作，羅列如下。
1. 按學(xué)校要求做好三期教學(xué)檢查。
2. 制定并實(shí)施二級(jí)督導(dǎo)。
3. 安排教師制定授課計(jì)劃、教研室活動(dòng)計(jì)劃、等。
4. 申請(qǐng)學(xué)期教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。
5. 組織我院教師講課技能大賽的各項(xiàng)相關(guān)工作。戴明清、李萍、張金輝和婁妍老師代表我院參加河南省教育系統(tǒng)教師技能競(jìng)賽，分獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，戴明清老師獲“河南省教學(xué)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。
安排期初補(bǔ)考，安排監(jiān)考，閱卷，錄入成績(jī)。
7. 組織重補(bǔ)修報(bào)名，安排重補(bǔ)修班級(jí)任課教師。特別是畢業(yè)生的重補(bǔ)修和大補(bǔ)考。安排重補(bǔ)修考試監(jiān)考，閱卷和錄入成績(jī)。
8. 組織四六級(jí)報(bào)名，核對(duì)學(xué)生信息。安排本學(xué)期計(jì)算機(jī)等級(jí)考試監(jiān)考，組織下個(gè)學(xué)期計(jì)算機(jī)等級(jí)考試報(bào)名。
9. 組織教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目的申報(bào)，統(tǒng)計(jì)學(xué)特色專(zhuān)業(yè)、概率統(tǒng)計(jì)雙語(yǔ)課程、數(shù)學(xué)建模實(shí)驗(yàn)中心獲學(xué)校立項(xiàng)， 。工科分析課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲省級(jí)立項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)學(xué)省級(jí)本科工程教育示范專(zhuān)業(yè)申報(bào)失敗。
10. 安排考試周的相關(guān)工作。安排教師出試卷，監(jiān)考，閱卷，錄入成績(jī)。組織試卷歸檔工作。
11. 組織新進(jìn)教師和通過(guò)教師資格理論考試的教師辦理資格證。
12. 安排下個(gè)學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，核對(duì)教學(xué)進(jìn)程，錄入教學(xué)任務(wù)，輔助排課，訂購(gòu)教材等。
13. 上半年畢業(yè)設(shè)計(jì)，答辯。按畢業(yè)設(shè)計(jì)管理流程，填寫(xiě)指導(dǎo)書(shū)、任務(wù)書(shū)、進(jìn)度安排表、指導(dǎo)過(guò)程記錄手冊(cè)等。下半年畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)題等。
14. 配合學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議，多次召開(kāi)學(xué)院教學(xué)工作會(huì)議。
15. 協(xié)助做好數(shù)學(xué)建模、挑戰(zhàn)杯等大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。
16. 組織申報(bào)“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)”本科專(zhuān)業(yè)，并組織四個(gè)本科專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的修訂工作。
17. 其他教學(xué)相關(guān)工作。
三、本年度突出的幾項(xiàng)工作
1. 穩(wěn)定教學(xué)管理隊(duì)伍、完善教學(xué)管理制度
教學(xué)工作是我院的重要日常工作，教學(xué)管理對(duì)于教學(xué)工作的正常開(kāi)展起到舉足輕重的作用。自上任以來(lái)，為規(guī)范教學(xué)管理、提升教學(xué)管理水平，首先是穩(wěn)定教學(xué)管理隊(duì)伍、加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。針對(duì)原來(lái)教學(xué)秘書(shū)兼職的情況，從教師隊(duì)伍中挑選教學(xué)成績(jī)好有管理經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任教學(xué)秘書(shū);教學(xué)辦公室實(shí)行周例會(huì)和重要會(huì)議教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)制度，每周分管教學(xué)副院長(zhǎng)與教學(xué)秘書(shū)及教務(wù)員對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，重要事件及時(shí)通報(bào)等。
同時(shí)，結(jié)合我院教學(xué)實(shí)際，完善相關(guān)教學(xué)管理規(guī)范和流程，本學(xué)年制定了“數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院教研室教研活動(dòng)工作規(guī)范”、“數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院教材建設(shè)管理配套辦法”、“監(jiān)考工作分配管理細(xì)則”等管理辦法和管理流程共計(jì)12項(xiàng)，為科學(xué)管理、規(guī)范管理提供了制度保障。
2. 樹(shù)立服務(wù)理念、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
自上任以來(lái)，始終以科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)教學(xué)管理工作，在日常教學(xué)管理工作中提出“三服務(wù)”理念，即“為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)院服務(wù)”。比如：教學(xué)辦公室在每次教師監(jiān)考前會(huì)短信提醒，重大教學(xué)事項(xiàng)會(huì)多次提醒，有關(guān)教學(xué)通知及文件及時(shí)在網(wǎng)上公布并逐步實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化通知，等。
在日常教學(xué)管理過(guò)程中增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、注重規(guī)范管理、穩(wěn)步推進(jìn)我院各項(xiàng)教學(xué)工作。將全年教學(xué)“零事故”列為我院教學(xué)管理目標(biāo)。截止目前，在教學(xué)秘書(shū)、教研室主任和全體教師的共同努力下我院的各項(xiàng)教學(xué)工作正常開(kāi)展，基本完成了教學(xué)零事故。
3. 以教學(xué)改革促教學(xué)質(zhì)量提升、以“項(xiàng)目建設(shè)”促專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展
本學(xué)年進(jìn)行了多項(xiàng)教學(xué)改革嘗試，并取得了一系列成果。
(1) 制定了我院教師基本信息表，全面掌握我院師資隊(duì)伍狀況，結(jié)合我院實(shí)際，合理配置專(zhuān)業(yè)教研室和公共教研室?guī)熧Y力量，既增強(qiáng)了我院專(zhuān)業(yè)課教師隊(duì)伍又拓寬了公共基礎(chǔ)課的教學(xué)平臺(tái)，使得專(zhuān)業(yè)課和公共基礎(chǔ)課的授課質(zhì)量得到了共同提升。
(2) 6月份組織我院“教師教學(xué)技能大賽”，大賽邀請(qǐng)校工會(huì)、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及校督導(dǎo)團(tuán)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，大賽取得圓滿(mǎn)成功。4位獲得一等獎(jiǎng)的教師代表學(xué)校參加了全省教育系統(tǒng)教學(xué)技能大賽，獲得了1個(gè)一等獎(jiǎng)，2個(gè)二等獎(jiǎng)和1個(gè)三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。我院教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)優(yōu)良率是98.45%，位列全校第二(僅次于外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的98.65%)。2014年度處級(jí)單位教學(xué)管理考核我院同樣位列全校16個(gè)教學(xué)院部的第二名。
(3) 積極配合教務(wù)處進(jìn)行高等數(shù)學(xué)分級(jí)教學(xué)各項(xiàng)工作。組織各教研室對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行深入調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。改革公共基礎(chǔ)數(shù)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)，將高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計(jì)的實(shí)踐課時(shí)統(tǒng)一整合為一門(mén)實(shí)踐課程(數(shù)學(xué)實(shí)踐與建模，從2014級(jí)執(zhí)行)，加強(qiáng)了工科學(xué)生的數(shù)學(xué)實(shí)踐能力。對(duì)應(yīng)地組織成立“數(shù)學(xué)建模實(shí)訓(xùn)中心”，全面負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)實(shí)踐與建模的教學(xué)工作。
(4) 組織申報(bào)“統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)校級(jí)特色專(zhuān)業(yè)”、“概率統(tǒng)計(jì)校級(jí)雙語(yǔ)示范課程”，均獲批。參與申報(bào)“工科分析課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作。
(5) 組織申報(bào)增設(shè)“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)”本科專(zhuān)業(yè)，組織協(xié)調(diào)我院4個(gè)本科專(zhuān)業(yè)設(shè)置專(zhuān)業(yè)方向和修訂“培養(yǎng)方案”，為進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量?jī)?yōu)化課程設(shè)置。
(6) 組織專(zhuān)業(yè)教研室實(shí)施“課程群”建設(shè)工作。
四、其他工作
1.教研室主任工作情況
本年度上半年兼任統(tǒng)計(jì)學(xué)教研室主任，主要工作包括：制定教研室活動(dòng)計(jì)劃，組織教研室教研活動(dòng)，組織教研室老師命題、監(jiān)考、批閱試卷、錄入成績(jī)，組織08級(jí)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)相關(guān)工作、等等。
2. 個(gè)人教學(xué)科研工作
本年度承擔(dān)有概率統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用隨機(jī)過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)理論、本科畢業(yè)論文指導(dǎo)等本科課程5門(mén)次，隨機(jī)過(guò)程、測(cè)度論等研究生課程2門(mén)次及指導(dǎo)2名研究生，完成教學(xué)工作量共約500學(xué)時(shí)。
五、當(dāng)前存在的問(wèn)題
政治理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了部分文件。由于把大量精力放在具體行政事務(wù)的處理上，很多重要工作開(kāi)展不足，如實(shí)習(xí)基地建設(shè)等?？蒲心芰涂蒲袡n次有待進(jìn)一步提升。
六、明年的工作思路
1. 穩(wěn)定教學(xué)秩序，抓好日常教學(xué)管理工作;
2. 進(jìn)一步完善二級(jí)督導(dǎo)制度、執(zhí)行學(xué)院教學(xué)委員會(huì)章程;
3. 畢業(yè)設(shè)計(jì)工作順利開(kāi)展;
4. 以學(xué)校講課比賽為契機(jī)，進(jìn)一步提升我院教師教學(xué)水平;
5. 以學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)教學(xué)工作的穩(wěn)步提升;
6. 繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，實(shí)習(xí)基地建設(shè)有突破;
7. 實(shí)現(xiàn)公共基礎(chǔ)課網(wǎng)絡(luò)答疑的建設(shè)工作。
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年終考核總結(jié)篇三
10月5日，***物業(yè)進(jìn)駐**前湖校區(qū)，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的`競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果。qq大全員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管-理-員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單42012年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多-維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
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年終考核總結(jié)篇四
緊張與忙碌的****即將過(guò)去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。
為了明年更好的開(kāi)展部門(mén)的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：
在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開(kāi)源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，按部門(mén)制度處理，決不手軟;關(guān)愛(ài)員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、 配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。
二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、 通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、 加大部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。
五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過(guò)日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門(mén)存在的一些不足：
1、 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高
2、 崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、 樓層布草管理比較混亂。
5、 樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無(wú)人處理
針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：
1繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任人。
4、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于pa機(jī)器過(guò)大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對(duì)部門(mén)工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門(mén)的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的****年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力。
總之，作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
年終考核總結(jié)篇五
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市、縣政法工作會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)和“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”主題教育活動(dòng)。根據(jù)政法委和市司法局關(guān)于開(kāi)展政法系統(tǒng)集中整動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，我系統(tǒng)抓緊動(dòng)快，認(rèn)真、扎實(shí)開(kāi)展了這項(xiàng)工作。現(xiàn)將開(kāi)展此項(xiàng)工作總結(jié)如下：
根據(jù)市、縣開(kāi)展集中整動(dòng)的安排部署，我系統(tǒng)成立了以局長(zhǎng)劉焱增為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)蒲承會(huì)、工會(huì)主席張海波為副組長(zhǎng)，劉春平、馬彩寧、馬莉、梁環(huán)潔為成員的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。并以綏政司發(fā)(2008)5號(hào)文件明確了這次活動(dòng)的目標(biāo)、要求，在3月20日召開(kāi)的全縣司法行政工作會(huì)議上，具體安排部署了局機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、公證處、律師所開(kāi)展這次活動(dòng)的時(shí)間和重點(diǎn)任務(wù)，明確了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任。
全系統(tǒng)干警以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)踐行社會(huì)主義法治理念，以“反對(duì)特權(quán)思想、加強(qiáng)警風(fēng)建設(shè)”為主題，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的解放思想大討論和“改進(jìn)作風(fēng)、樹(shù)立形象”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)教育，集中時(shí)間、集中精力深入開(kāi)展了集中整動(dòng)。局機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、公證處、律師所根據(jù)開(kāi)展集中整動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，各單位組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這次集中整動(dòng)對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，樹(shù)立司法行政新形象的重要性，提高了對(duì)開(kāi)展這次活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。局機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和局屬各單位的負(fù)責(zé)人都能率先垂范，積極開(kāi)展自我查找，為全系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)了好頭。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全系統(tǒng)采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、資料、報(bào)刊等平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《行政法》、《公務(wù)員法》、《律師法》、《公證法》、《陜西省人民調(diào)解條例》、《法律援助條例》、政法工作會(huì)議精神、“高玉川案件”以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話，每人都寫(xiě)了七、八千字的學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)了兩、三篇心得體會(huì)，并在局辦學(xué)習(xí)園地上張貼、交流。通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高了服務(wù)人民群眾的能力。
二是查找問(wèn)題，認(rèn)真整改。根據(jù)集中整動(dòng)的目標(biāo)，采取自我查找、互相查找、發(fā)放意見(jiàn)卡、召開(kāi)民-主生活會(huì)等方法，重點(diǎn)從責(zé)任心、辦案、執(zhí)法、工作作風(fēng)等幾方面著手，認(rèn)真查找機(jī)關(guān)和個(gè)人存在的問(wèn)題。尤其對(duì)律師所進(jìn)行了重點(diǎn)整動(dòng)。通過(guò)對(duì)照檢查，查擺出下列問(wèn)題：
1、 沒(méi)有很好的'踐行社會(huì)主義法治理念，責(zé)任心不強(qiáng)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)淡薄，不能很好的服務(wù)人民群眾。
2、 對(duì)一些涉及群眾生產(chǎn)、生活切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，處理不到位，沒(méi)有做到及時(shí)的回訪。
3、 基層司法所、公證處、律師所等窗口單位接待群眾的態(tài)度不夠熱情，辦事效率低。
4、 窗口單位對(duì)一些文化素質(zhì)低或野蠻當(dāng)事人的思想工作做的不到位，導(dǎo)致個(gè)別當(dāng)事人亂吵亂鬧，影響了工作的正常開(kāi)展，影響了單位的形象。
5、 對(duì)代理和委托的法律援助訴訟案件沒(méi)有及時(shí)回訪，沒(méi)有把維護(hù)群眾的切身利益放在首位。
6、 個(gè)別單位管理不規(guī)范，規(guī)章制度不健全。
首先對(duì)查找出的問(wèn)題，分類(lèi)排隊(duì)，各單位和個(gè)人寫(xiě)出自我整改意見(jiàn)和心得體會(huì);其次在集中開(kāi)會(huì)時(shí)發(fā)言，深刻剖析各自的問(wèn)題根源，提出整改措施;最后根據(jù)大家查擺出的各類(lèi)問(wèn)題和整改意見(jiàn)，組織力量及時(shí)整改，使這次整頓切實(shí)落到實(shí)處，整出效果。
1、 完善了管理、學(xué)習(xí)、請(qǐng)假、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等制度，進(jìn)一步落實(shí)了每一個(gè)干部的具體任務(wù)，與年終的考核相結(jié)合。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高-干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高開(kāi)展工作和服務(wù)群眾的能力。
3、 牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，深入開(kāi)展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、公證處、律師所、法援中心嚴(yán)格執(zhí)法，保證公平公正。
4、 針對(duì)律師所存在的管理松懈、亂收費(fèi)等問(wèn)題，集中力量進(jìn)行重點(diǎn)整改：設(shè)立辦公室，有專(zhuān)人負(fù)責(zé);按照《律師法》和“律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)行“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一接案、統(tǒng)一委托、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)票);嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)“收支兩條線”，由律師所辦公室統(tǒng)一管理;根據(jù)《律師法》，加強(qiáng)律師管理和監(jiān)督，強(qiáng)化律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
5、 以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心做好各項(xiàng)工作，使人民群眾對(duì)司法行政的工作更加滿(mǎn)意。
6、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，高質(zhì)量的完成司法行政各項(xiàng)工作。
在整改的過(guò)程中，全體干警不僅提出各自的整改意見(jiàn)和措施，還能積極的指出局屬單位和別人存在的問(wèn)題，為整動(dòng)提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，使司法行政工作能更好的發(fā)展，使全體干警能更好的服務(wù)大局、服務(wù)群眾。
三、
全體干警按照這次檢查出的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行了整改。全體干警進(jìn)一步端正了態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，以高度的政治責(zé)任感、事業(yè)心和積極熱情的態(tài)度接待每一位來(lái)訪的群眾，盡力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);干警以全心全意為人民群眾服務(wù)為宗旨，牢固樹(shù)立“立警為公、司法為民”的信念，增強(qiáng)了服務(wù)群眾的意識(shí)，提高了服務(wù)群眾的能力，努力使人民群眾對(duì)司法行政干警有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，對(duì)司法行政工作有一個(gè)新的了解，進(jìn)一步提升了司法行政系統(tǒng)新形象。
這次集中整動(dòng)已取得了階段性的成果，也對(duì)以前的工作進(jìn)行了總結(jié)，取得了一些好的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好司法行政工作積累了好的做法。在今后的工作中，我系統(tǒng)還要繼續(xù)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，并及時(shí)改正，逐步提高全體干警的綜合素質(zhì)，做到整動(dòng)、工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，為構(gòu)建和-諧綏德做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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年終考核總結(jié)篇六
2月4日, 區(qū)委、副區(qū)長(zhǎng)xx-xx帶領(lǐng)區(qū)食安委有關(guān)成員單位對(duì)我區(qū)的好又多超市中天店、xx-xx市青羊綜合市場(chǎng)等商場(chǎng)、市場(chǎng)的食品藥品安全及市場(chǎng)供應(yīng)進(jìn)行了督查。
從督查的情況看，一是我區(qū)繼續(xù)以實(shí)施豆芽產(chǎn)品及二十七類(lèi)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作為重點(diǎn)，繼續(xù)通過(guò)構(gòu)筑 “四道防線” (食品經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入防線、食品監(jiān)管責(zé)任防線、食品消費(fèi)維權(quán)防線、食品安全多級(jí)監(jiān)督防線)，推行了以行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、市場(chǎng)自律為主導(dǎo)的“三位一體”監(jiān)管模式。在常態(tài)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，針對(duì)轄區(qū)食品批發(fā)市場(chǎng)多的特點(diǎn)，采取通過(guò)從食品批發(fā)市場(chǎng)入手，規(guī)范“食品銷(xiāo)售通用單”等的形式落實(shí)批發(fā)商的責(zé)任。推行在食品批發(fā)市場(chǎng)實(shí)行“一票通”的基礎(chǔ)上，確定由工商、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)者三方通過(guò)的“食品銷(xiāo)售通用單”范本，并由市場(chǎng)統(tǒng)一印制并發(fā)放給經(jīng)營(yíng)者，改進(jìn)了粘貼式進(jìn)貨臺(tái)帳范本，培養(yǎng)了經(jīng)營(yíng)者的`索票習(xí)慣。
二是認(rèn)真開(kāi)展了生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)工作。每個(gè)市場(chǎng)及社區(qū)貼有宣傳畫(huà)片，市場(chǎng)及工商所每天進(jìn)行市場(chǎng)巡查，做到了有芯片的豬肉才能進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。同時(shí)加強(qiáng)了市場(chǎng)外豬肉經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系工作。
三是我區(qū)廣泛開(kāi)展了蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入的宣傳工作。區(qū)食安辦制定了蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入的宣傳方案及實(shí)施方案，并召開(kāi)了食品安全協(xié)管員聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，對(duì)有關(guān)部門(mén)和街辦的聯(lián)絡(luò)員及社區(qū)的協(xié)管員進(jìn)行了宣傳。商務(wù)局召開(kāi)了轄區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、超市質(zhì)量負(fù)責(zé)人關(guān)于貫徹落實(shí)蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入宣傳方案及實(shí)施方案會(huì)議。區(qū)食安委各成員單位針對(duì)蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入工作均進(jìn)行了廣泛宣傳。
四是區(qū)食安辦安排了“春節(jié)”期間食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，要求各街道、各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合，結(jié)合27類(lèi)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作及生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)工作，針對(duì)節(jié)假日期間容易發(fā)生制售假劣食品的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種和重點(diǎn)對(duì)象，加大檢查、監(jiān)管和整治力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣食品和有毒有害食品的違法犯罪行為，同時(shí)做好蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入的宣傳工作。監(jiān)管的重點(diǎn)區(qū)域是農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，重點(diǎn)場(chǎng)所是旅游景點(diǎn)、學(xué)校和工地食堂、食品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小作坊、小食品店、小餐館、小飲食攤點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)和生豬屠宰廠(場(chǎng))等，重點(diǎn)品種是肉及肉制品、腌臘制品、豆制品、奶制品、蛋及蛋制品、糧油制品、調(diào)味品(醋、醬油、豆瓣、味精)等食品以及蔬菜、水產(chǎn)品、炒貨、飲料、酒、保健食品等節(jié)日消費(fèi)較多的食品。同時(shí)要認(rèn)真排查本單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，做好事先分析、排查、預(yù)防等工作，采取有效措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除影響群眾飲食安全的隱患，把各種不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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年終考核總結(jié)篇七
一、以人為本 營(yíng)造和-諧育人環(huán)境
1、堅(jiān)持民-主集中，抓好學(xué)校班子隊(duì)伍建設(shè)。
工作中我注重加強(qiáng)學(xué)校班子成員的思想和作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持民-主集中制的原則，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。我們堅(jiān)持每周一次的班子成員例會(huì)制度，利用例會(huì)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，研究討論學(xué)校重大決策，總結(jié)交流工作情況，布置下一階段工作任務(wù)。在會(huì)上能尊重別人，虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，采納大家提出的合理建議，以及學(xué)校管理的有效措施，這樣大家敞開(kāi)心扉，暢所欲言，達(dá)到統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致搞好學(xué)校工作的目的。由于集中大家的智慧，所以我們班子成員在工作中能主動(dòng)、積極、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，做到廉政、勤政。團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力搞好工作。
2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高教師思想道德素質(zhì)。
對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，僅有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還需要有高尚的人格魅力、良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。對(duì)此，我利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法律法規(guī)，樹(shù)立我校教育工作者良好的社會(huì)形象。我校教師的事業(yè)心、責(zé)任感非常強(qiáng)，人與人之間和睦相處，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相關(guān)心，互相幫助，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，氣氛非常和-諧。
3.強(qiáng)化德育管理，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
對(duì)學(xué)生的思想品德教育，我以《中學(xué)德育大綱》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，開(kāi)展切實(shí)有效的德育活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的育人環(huán)境。一是充分發(fā)揮思想品德課的主陣地作用，同時(shí)加強(qiáng)其它學(xué)科的德育滲透;二是注重動(dòng)員和組織家庭、社會(huì)教育活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的社會(huì)教育氛圍;三是利用主題班會(huì)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系列教育活動(dòng);四是發(fā)揮好板報(bào)的`宣傳功能，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的校園文化環(huán)境;五是抓好共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)的工作，表彰先進(jìn)個(gè)人和集體，發(fā)揮其模范帶頭作用。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范行為，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
在規(guī)范學(xué)生行為方面，我們做了大量艱苦細(xì)致的工作。每天晚上安排行政值日人員和教師對(duì)校內(nèi)外進(jìn)行巡查。定期進(jìn)行文明班級(jí)與文明宿舍的評(píng)比，以此來(lái)彰揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
建立家校聯(lián)系制度，加強(qiáng)老師與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，共同規(guī)范學(xué)生行為。學(xué)校對(duì)學(xué)生中染黃發(fā)、留長(zhǎng)發(fā)、戴首飾、夜不歸宿等情況予以專(zhuān)項(xiàng)整治，并長(zhǎng)抓不懈。構(gòu)建了學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三位一體的教育管理網(wǎng)絡(luò)。
我們堅(jiān)持每周一節(jié)課的德育班會(huì)制度，使之成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育的主陣地，努力達(dá)到弘揚(yáng)正氣、端正班風(fēng)的目的，校園文化得到繁榮，校園精神得到弘揚(yáng)。三年來(lái)，出了多期關(guān)于反邪教、預(yù)防艾滋病、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的專(zhuān)題板報(bào)，創(chuàng)設(shè)了有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的育人環(huán)境。通過(guò)有效德育活動(dòng)的開(kāi)展，目前學(xué)生中的不規(guī)范行為得到有效控制，沒(méi)有犯罪行為發(fā)生。
二、規(guī)范管理，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
一所好學(xué)校，與之相應(yīng)的教師隊(duì)伍則是這所學(xué)校成功的基石。教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)的高低，直接決定著教學(xué)質(zhì)量的高低，我校一貫堅(jiān)持：
1、重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修，盡管學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張，但還是選派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
2、通過(guò)組織教師參加繼續(xù)教育和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段，加快教師知識(shí)更新，適應(yīng)時(shí)代的需要。
3、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作，讓青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)，擔(dān)當(dāng)并勝任教育教學(xué)工作，讓青年教師在實(shí)踐中不斷接受老教師的指導(dǎo)，更快站穩(wěn)講臺(tái)，提高教育教學(xué)水平。
4、學(xué)校不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，更重視師德師風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍的政治思想教育和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹(shù)立科學(xué)的人生觀、世界觀和高尚的職業(yè)道德，成為一支充滿(mǎn)生機(jī)和活力的教師隊(duì)伍。
三、切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育
三年來(lái)，我們始終把“學(xué)生的全面發(fā)展，面向全體學(xué)生”作為學(xué)校推進(jìn)德育工作和素質(zhì)教育的著力點(diǎn)，充分發(fā)揮政教處的引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮團(tuán)支部和班主任在營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)方面的作用。
1、堅(jiān)持做好每周一次國(guó)旗下的講話，加強(qiáng)學(xué)生的思想紀(jì)律教育，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
2、注重學(xué)生的全面發(fā)展，多方面組織各項(xiàng)活動(dòng)，如年12月學(xué)校成功舉辦了“中學(xué)第七屆學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”，年5月學(xué)校又成功舉辦了“中學(xué)首屆校園文化藝術(shù)節(jié)”，在活動(dòng)中學(xué)生充分展示體育和文藝素質(zhì)，張揚(yáng)個(gè)性、放飛夢(mèng)想，同時(shí)寓德育于各項(xiàng)活動(dòng)之中。
3、加強(qiáng)宣傳力度，建立“校園之聲”廣播站，極大的豐富了學(xué)生的課余生活，為學(xué)生的自主發(fā)展開(kāi)辟了廣闊天地，使全校師生身心得到了陶冶。
4、堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)生“安全第一”的思想，努力抓好學(xué)校的常規(guī)管理工作。在完善制度的同時(shí)，加大日常工作的檢查督促力度，實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)開(kāi)機(jī)值班制度和校園安全巡查制度，切實(shí)保障學(xué)生的安全。
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年終考核總結(jié)篇八
三年以來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地反對(duì)民族分-裂主義和非法宗教活動(dòng)、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，實(shí)事求是地為群眾辦實(shí)事、辦好事，在個(gè)人生活作風(fēng)中，能按照“黨章”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并能積極主動(dòng)地履行黨和群眾所賦予的各項(xiàng)職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)各族干部群眾克服困難，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有力地推進(jìn)了全鄉(xiāng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)各族群眾致富奔小康?，F(xiàn)將我近三年來(lái)在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想、作風(fēng)等方面的情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)
為了更好地履行各項(xiàng)職能，不辜負(fù)群眾的期望，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心的工作能力。我時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在日常生活中，我時(shí)刻按“領(lǐng)導(dǎo)干部要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求自覺(jué)改造自己的主觀世界。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧-小-平理論，并結(jié)合本職工作寫(xiě)出了心得體會(huì)，為更好地做好農(nóng)村工作，為基層群眾服務(wù)。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，在學(xué)習(xí)中，我充分認(rèn)識(shí)了理論學(xué)習(xí)的重要性和高度的政治責(zé)任感，學(xué)會(huì)用馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、方法去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)的決策，不斷地把自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)水平提高到一個(gè)新的層次。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。三年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)管理、招商引資、產(chǎn)業(yè)政策、土地法規(guī)、拆遷法規(guī)等各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思想和方法，極大地提高了工作效率。
二、講究工作方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
作為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭人、領(lǐng)路羊，如何開(kāi)好頭、起好步，事關(guān)鄉(xiāng)的發(fā)展，事關(guān)組織對(duì)我的`培養(yǎng)和期待，本人深感工作的壓力大、擔(dān)子重。在實(shí)際工作中，緊緊圍繞、政府會(huì)議精神認(rèn)真開(kāi)展工作，講究工作方法，著力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作精神，充分調(diào)動(dòng)黨員干部，特別是副職領(lǐng)導(dǎo)干部工作積極性、主動(dòng)性，事業(yè)心和責(zé)任感，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，一言一行都給大家?guī)Ш妙^，塑造良好的個(gè)人形象，用自身的人格力量來(lái)帶動(dòng)影響身邊的人，當(dāng)好帶頭人。其次，對(duì)班子的每個(gè)成員充分信任，放手、放權(quán)、放心，讓他們獨(dú)擋一面開(kāi)展工作，主動(dòng)關(guān)心他們，及時(shí)為他們解決工作中具體困難，并幫助他們出主意想辦法，做到彼此間相互了解，相互支持，各司其職，各盡職責(zé)，各展其才，群策群力，共同唱好振興鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)這臺(tái)戲。對(duì)各村及鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各部門(mén)遇到的困難和問(wèn)題，同樣給予關(guān)心幫助和支持，明確要求和目標(biāo)，上午能辦的決不拖到下午，今天能辦的決不拖到明天，努力提高黨委、政府形象和辦事效率。作為鄉(xiāng)政府的帶頭人，努力做到嚴(yán)于律已，寬以待人，謙和忍認(rèn)，豁達(dá)大度，責(zé)任不推，困難不讓?zhuān)泄Σ痪?，有過(guò)不諉，充分調(diào)動(dòng)各方面工作的積極性，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)實(shí)干的團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格壓縮顯而易見(jiàn)生產(chǎn)性開(kāi)支，通過(guò)各項(xiàng)廉政制度的完善和貫徹落實(shí)，有效地推動(dòng)了全鄉(xiāng)廉潔自律工作的規(guī)范化和制度化，全鄉(xiāng)的公-款吃喝招待和公-款參與娛活動(dòng)的現(xiàn)象得到杜絕;四是堅(jiān)持清正廉潔，嚴(yán)禁以權(quán)謀利，本人作為鄉(xiāng)長(zhǎng)，始終堅(jiān)持以身作則，按照“為民務(wù)實(shí)清廉”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守五個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)嚴(yán)禁，四個(gè)嚴(yán)格控制，四個(gè)堅(jiān)持制止，精力集中在研究和解決實(shí)際問(wèn)題上，把功夫用在抓好工作思路與措施的落實(shí)上，堅(jiān)持廉潔從政，從嚴(yán)治政，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，在立言立行上下功夫，管好自己的手，管好自己的腿，管好自己的嘴，加強(qiáng)對(duì)身邊的人、親屬、朋友，嚴(yán)格管理教育，以實(shí)際行動(dòng)杜絕以權(quán)謀私現(xiàn)象發(fā)生。
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年終考核總結(jié)篇一
1、 在管理方面
我能自覺(jué)履行職責(zé)，在日常工作中積極主動(dòng)的配合部門(mén)做好本職工作。在管理上以身作則，以自己的言行舉止來(lái)帶動(dòng)大家，使自己的管理也有了進(jìn)步。加強(qiáng)基層管理，增強(qiáng)幾層管理人員的責(zé)任心。在日常工作中對(duì)基層管理人員的工作嚴(yán)教、多說(shuō)、多指導(dǎo)為原則，要求他們做好每日工作的安排交接日志，做到每日工作有計(jì)劃性。增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，發(fā)揮他們的核心作用，工作中分工明確，職責(zé)明確，使下屬們?cè)诮衲甑墓ぷ髦叙B(yǎng)成了細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的良好工作作風(fēng)。今年從上海學(xué)習(xí)回來(lái)后，我調(diào)整了自己的管理方法，從不放心到放下心，從不放手到放手，督導(dǎo)他們工作提前計(jì)劃，提前安排，通過(guò)我們的共同努力，現(xiàn)在幾層管理人員的管理的能力和水平都有了很大的提過(guò)。
2、 縮短上班時(shí)間，調(diào)整工作流程，提高勞動(dòng)效率，穩(wěn)定員工隊(duì)伍
從中找出不一樣的地方，我一次次的和領(lǐng)班、主管討論，反復(fù)商量，最終我們根據(jù)南樓的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)各個(gè)班組的上班時(shí)間和工作的勞動(dòng)量以及工作的流程從新進(jìn)行了核定和調(diào)整。我們對(duì)各崗位時(shí)間的調(diào)整有一個(gè)要求，就是不能降低原有的服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量和勞動(dòng)效率。如果在執(zhí)行當(dāng)中降低了以上標(biāo)準(zhǔn)，我們就改回到原來(lái)的管理中。首先我們先從上班時(shí)間較為固定的洗碗工開(kāi)始調(diào)整，將他們的上班時(shí)間定在8小時(shí)制，工作班次分為4個(gè)班即abcd，每個(gè)星期五將下一周的班次提前排出來(lái)，每個(gè)班次的工作量與時(shí)間掛鉤，明確規(guī)定在什么時(shí)間段要做什么事情，例如c班的工作，即將時(shí)間固定了，又將工作范圍有了標(biāo)準(zhǔn)，使員工知道他每天上什么班做什么工作。通過(guò)這一試點(diǎn)，收到很大的效應(yīng)，員工以前問(wèn)題多，工作做得不穩(wěn)定，管理很累人等現(xiàn)象得到轉(zhuǎn)變，反而餐具消毒，衛(wèi)生清潔，餐具的保管等各方面的工作比以前有了很大的變化，員工的工作主動(dòng)性強(qiáng)了，管理輕松了。
其次是對(duì)傳菜組的上班時(shí)間的調(diào)整，根據(jù)他們上班的特點(diǎn)，首先改變以往一起上班，一起下班的狀況，再將上班的時(shí)間規(guī)定在8小時(shí)制，任然是將下班時(shí)間規(guī)定好，把每天的工作分配到各時(shí)間段里完成，例如中午3：00點(diǎn)和晚上10：30點(diǎn)以前要求完成所有工作必須下班，只留值班一人，不等、不靠、不拖。通過(guò)這一改變，員工的消極代工的現(xiàn)象沒(méi)有了，在下班前主動(dòng)自覺(jué)的做好下班衛(wèi)生工作和第二天的工作安排，傳菜組現(xiàn)在明顯完成工作的質(zhì)量搞了，提高了大家的勞動(dòng)效率，大家現(xiàn)在服從意識(shí)強(qiáng)了，管理也規(guī)范了。
再就是前臺(tái)服務(wù)班組，餐飲服務(wù)工作有它的獨(dú)特性，人員上崗的分配、工作時(shí)間和工作勞動(dòng)量的大小，都是根據(jù)任務(wù)接待情況而定的，所以前臺(tái)服務(wù)員的上班時(shí)間長(zhǎng)，一直是困惑我們管理的一個(gè)難題。因?yàn)樗牟淮_定性，使包廂服務(wù)時(shí)間相對(duì)不能固定，我們就不能向前面的兩個(gè)班組那樣規(guī)定出下班的時(shí)間和采用8小時(shí)制，我們先找出延長(zhǎng)時(shí)間的原因，和可以改變的地方。現(xiàn)在我們安排的一個(gè)副班，上班時(shí)間8小時(shí)制，每位員工輪流上班，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)1——3樓的日常衛(wèi)生的清潔，制定出副班衛(wèi)生內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，將8小時(shí)工作量排滿(mǎn)。通過(guò)和領(lǐng)班、主管的溝通征求意見(jiàn)，大家一致通過(guò)可以嘗試一下。我們又召集全體員工大會(huì)得到員工的支持。此方法的運(yùn)作，使包廂服務(wù)員早晨推遲1小時(shí)的上班時(shí)間，并且上班不做衛(wèi)生，直接可以做前臺(tái)服務(wù)工作。增加一個(gè)副班，同時(shí)也縮短了值班服務(wù)員4—5個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間，值班服務(wù)員早晨10：00上班改為12：00上班，中午不下班改為下班，下午6：00同其他服務(wù)員一起上班。將值班人員14個(gè)小時(shí)左右的班縮短到9—10個(gè)小時(shí)左右，這一管理方法，減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，縮短了工作時(shí)間，改變了人浮于事的現(xiàn)象，各餐廳的日常衛(wèi)生得到有效的保障。
年終考核總結(jié)篇二
隨著黨的“”的勝利召開(kāi)，給2014年的輝煌中國(guó)畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào) 同樣，2014年我校也取得了各項(xiàng)歷史性的成績(jī)，如我校獲國(guó)家中西部高校資助計(jì)劃、大學(xué)更名即將成功以及“博建”終期驗(yàn)收等。在這激動(dòng)人心的一年里，本人也在學(xué)習(xí)中受到了教育、在工作中增長(zhǎng)了才干。以下就本年度各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)審議。
一、政治理論學(xué)習(xí)
本年度認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，完成干部自主選學(xué)課程和?！叭隆贝笾v堂的相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。關(guān)心、關(guān)注中國(guó)共-產(chǎn)-黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“”精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了教育是民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石;明確了要全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接-班人;明確了高等教育要提高教育質(zhì)量，推動(dòng)教育內(nèi)涵式發(fā)展，高等教育發(fā)展的著力點(diǎn)在提高質(zhì)量，落腳點(diǎn)在人才培養(yǎng)。增強(qiáng)了我奉獻(xiàn)高等教育、培養(yǎng)高等人才的責(zé)任心和使命感。另外，還學(xué)習(xí)了袁貴仁部長(zhǎng)關(guān)于“在全面提高高等教育質(zhì)量工作會(huì)議上的講話”，劉延?xùn)|委員的.“堅(jiān)定不移走中國(guó)特色高等教育發(fā)展道路全面推進(jìn)高等教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重要講話，等。
在日常工作和學(xué)習(xí)中能夠運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究和解決工作學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題。自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。求真務(wù)實(shí)，勤奮敬業(yè)，勇于負(fù)責(zé)。密切聯(lián)系群眾，自覺(jué)維護(hù)群眾的利益，公道正派，勤政廉潔。
二、本年度全面履行崗位職責(zé)情況
我的崗位分工是協(xié)助院長(zhǎng)分管本科教學(xué)工作和專(zhuān)業(yè)建設(shè)。教學(xué)管理工作的特點(diǎn)是頭緒多、突發(fā)事件易發(fā)、責(zé)任大，在院黨委院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教學(xué)秘書(shū)、教研室主任和全院教職工的密切配合下，本年度做了不少工作，羅列如下。
1. 按學(xué)校要求做好三期教學(xué)檢查。
2. 制定并實(shí)施二級(jí)督導(dǎo)。
3. 安排教師制定授課計(jì)劃、教研室活動(dòng)計(jì)劃、等。
4. 申請(qǐng)學(xué)期教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。
5. 組織我院教師講課技能大賽的各項(xiàng)相關(guān)工作。戴明清、李萍、張金輝和婁妍老師代表我院參加河南省教育系統(tǒng)教師技能競(jìng)賽，分獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，戴明清老師獲“河南省教學(xué)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。
安排期初補(bǔ)考，安排監(jiān)考，閱卷，錄入成績(jī)。
7. 組織重補(bǔ)修報(bào)名，安排重補(bǔ)修班級(jí)任課教師。特別是畢業(yè)生的重補(bǔ)修和大補(bǔ)考。安排重補(bǔ)修考試監(jiān)考，閱卷和錄入成績(jī)。
8. 組織四六級(jí)報(bào)名，核對(duì)學(xué)生信息。安排本學(xué)期計(jì)算機(jī)等級(jí)考試監(jiān)考，組織下個(gè)學(xué)期計(jì)算機(jī)等級(jí)考試報(bào)名。
9. 組織教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目的申報(bào)，統(tǒng)計(jì)學(xué)特色專(zhuān)業(yè)、概率統(tǒng)計(jì)雙語(yǔ)課程、數(shù)學(xué)建模實(shí)驗(yàn)中心獲學(xué)校立項(xiàng)， 。工科分析課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲省級(jí)立項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)學(xué)省級(jí)本科工程教育示范專(zhuān)業(yè)申報(bào)失敗。
10. 安排考試周的相關(guān)工作。安排教師出試卷，監(jiān)考，閱卷，錄入成績(jī)。組織試卷歸檔工作。
11. 組織新進(jìn)教師和通過(guò)教師資格理論考試的教師辦理資格證。
12. 安排下個(gè)學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，核對(duì)教學(xué)進(jìn)程，錄入教學(xué)任務(wù)，輔助排課，訂購(gòu)教材等。
13. 上半年畢業(yè)設(shè)計(jì)，答辯。按畢業(yè)設(shè)計(jì)管理流程，填寫(xiě)指導(dǎo)書(shū)、任務(wù)書(shū)、進(jìn)度安排表、指導(dǎo)過(guò)程記錄手冊(cè)等。下半年畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)題等。
14. 配合學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議，多次召開(kāi)學(xué)院教學(xué)工作會(huì)議。
15. 協(xié)助做好數(shù)學(xué)建模、挑戰(zhàn)杯等大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。
16. 組織申報(bào)“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)”本科專(zhuān)業(yè)，并組織四個(gè)本科專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的修訂工作。
17. 其他教學(xué)相關(guān)工作。
三、本年度突出的幾項(xiàng)工作
1. 穩(wěn)定教學(xué)管理隊(duì)伍、完善教學(xué)管理制度
教學(xué)工作是我院的重要日常工作，教學(xué)管理對(duì)于教學(xué)工作的正常開(kāi)展起到舉足輕重的作用。自上任以來(lái)，為規(guī)范教學(xué)管理、提升教學(xué)管理水平，首先是穩(wěn)定教學(xué)管理隊(duì)伍、加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。針對(duì)原來(lái)教學(xué)秘書(shū)兼職的情況，從教師隊(duì)伍中挑選教學(xué)成績(jī)好有管理經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任教學(xué)秘書(shū);教學(xué)辦公室實(shí)行周例會(huì)和重要會(huì)議教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)制度，每周分管教學(xué)副院長(zhǎng)與教學(xué)秘書(shū)及教務(wù)員對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，重要事件及時(shí)通報(bào)等。
同時(shí)，結(jié)合我院教學(xué)實(shí)際，完善相關(guān)教學(xué)管理規(guī)范和流程，本學(xué)年制定了“數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院教研室教研活動(dòng)工作規(guī)范”、“數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院教材建設(shè)管理配套辦法”、“監(jiān)考工作分配管理細(xì)則”等管理辦法和管理流程共計(jì)12項(xiàng)，為科學(xué)管理、規(guī)范管理提供了制度保障。
2. 樹(shù)立服務(wù)理念、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
自上任以來(lái)，始終以科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)教學(xué)管理工作，在日常教學(xué)管理工作中提出“三服務(wù)”理念，即“為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)院服務(wù)”。比如：教學(xué)辦公室在每次教師監(jiān)考前會(huì)短信提醒，重大教學(xué)事項(xiàng)會(huì)多次提醒，有關(guān)教學(xué)通知及文件及時(shí)在網(wǎng)上公布并逐步實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化通知，等。
在日常教學(xué)管理過(guò)程中增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、注重規(guī)范管理、穩(wěn)步推進(jìn)我院各項(xiàng)教學(xué)工作。將全年教學(xué)“零事故”列為我院教學(xué)管理目標(biāo)。截止目前，在教學(xué)秘書(shū)、教研室主任和全體教師的共同努力下我院的各項(xiàng)教學(xué)工作正常開(kāi)展，基本完成了教學(xué)零事故。
3. 以教學(xué)改革促教學(xué)質(zhì)量提升、以“項(xiàng)目建設(shè)”促專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展
本學(xué)年進(jìn)行了多項(xiàng)教學(xué)改革嘗試，并取得了一系列成果。
(1) 制定了我院教師基本信息表，全面掌握我院師資隊(duì)伍狀況，結(jié)合我院實(shí)際，合理配置專(zhuān)業(yè)教研室和公共教研室?guī)熧Y力量，既增強(qiáng)了我院專(zhuān)業(yè)課教師隊(duì)伍又拓寬了公共基礎(chǔ)課的教學(xué)平臺(tái)，使得專(zhuān)業(yè)課和公共基礎(chǔ)課的授課質(zhì)量得到了共同提升。
(2) 6月份組織我院“教師教學(xué)技能大賽”，大賽邀請(qǐng)校工會(huì)、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及校督導(dǎo)團(tuán)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，大賽取得圓滿(mǎn)成功。4位獲得一等獎(jiǎng)的教師代表學(xué)校參加了全省教育系統(tǒng)教學(xué)技能大賽，獲得了1個(gè)一等獎(jiǎng)，2個(gè)二等獎(jiǎng)和1個(gè)三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。我院教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)優(yōu)良率是98.45%，位列全校第二(僅次于外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的98.65%)。2014年度處級(jí)單位教學(xué)管理考核我院同樣位列全校16個(gè)教學(xué)院部的第二名。
(3) 積極配合教務(wù)處進(jìn)行高等數(shù)學(xué)分級(jí)教學(xué)各項(xiàng)工作。組織各教研室對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行深入調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。改革公共基礎(chǔ)數(shù)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)，將高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計(jì)的實(shí)踐課時(shí)統(tǒng)一整合為一門(mén)實(shí)踐課程(數(shù)學(xué)實(shí)踐與建模，從2014級(jí)執(zhí)行)，加強(qiáng)了工科學(xué)生的數(shù)學(xué)實(shí)踐能力。對(duì)應(yīng)地組織成立“數(shù)學(xué)建模實(shí)訓(xùn)中心”，全面負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)實(shí)踐與建模的教學(xué)工作。
(4) 組織申報(bào)“統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)校級(jí)特色專(zhuān)業(yè)”、“概率統(tǒng)計(jì)校級(jí)雙語(yǔ)示范課程”，均獲批。參與申報(bào)“工科分析課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作。
(5) 組織申報(bào)增設(shè)“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)”本科專(zhuān)業(yè)，組織協(xié)調(diào)我院4個(gè)本科專(zhuān)業(yè)設(shè)置專(zhuān)業(yè)方向和修訂“培養(yǎng)方案”，為進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量?jī)?yōu)化課程設(shè)置。
(6) 組織專(zhuān)業(yè)教研室實(shí)施“課程群”建設(shè)工作。
四、其他工作
1.教研室主任工作情況
本年度上半年兼任統(tǒng)計(jì)學(xué)教研室主任，主要工作包括：制定教研室活動(dòng)計(jì)劃，組織教研室教研活動(dòng)，組織教研室老師命題、監(jiān)考、批閱試卷、錄入成績(jī)，組織08級(jí)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)相關(guān)工作、等等。
2. 個(gè)人教學(xué)科研工作
本年度承擔(dān)有概率統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用隨機(jī)過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)理論、本科畢業(yè)論文指導(dǎo)等本科課程5門(mén)次，隨機(jī)過(guò)程、測(cè)度論等研究生課程2門(mén)次及指導(dǎo)2名研究生，完成教學(xué)工作量共約500學(xué)時(shí)。
五、當(dāng)前存在的問(wèn)題
政治理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了部分文件。由于把大量精力放在具體行政事務(wù)的處理上，很多重要工作開(kāi)展不足，如實(shí)習(xí)基地建設(shè)等?？蒲心芰涂蒲袡n次有待進(jìn)一步提升。
六、明年的工作思路
1. 穩(wěn)定教學(xué)秩序，抓好日常教學(xué)管理工作;
2. 進(jìn)一步完善二級(jí)督導(dǎo)制度、執(zhí)行學(xué)院教學(xué)委員會(huì)章程;
3. 畢業(yè)設(shè)計(jì)工作順利開(kāi)展;
4. 以學(xué)校講課比賽為契機(jī)，進(jìn)一步提升我院教師教學(xué)水平;
5. 以學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)教學(xué)工作的穩(wěn)步提升;
6. 繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，實(shí)習(xí)基地建設(shè)有突破;
7. 實(shí)現(xiàn)公共基礎(chǔ)課網(wǎng)絡(luò)答疑的建設(shè)工作。
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年終考核總結(jié)篇三
10月5日，***物業(yè)進(jìn)駐**前湖校區(qū)，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的`競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果。qq大全員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管-理-員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單42012年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多-維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
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年終考核總結(jié)篇四
緊張與忙碌的****即將過(guò)去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。
為了明年更好的開(kāi)展部門(mén)的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：
在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開(kāi)源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，按部門(mén)制度處理，決不手軟;關(guān)愛(ài)員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、 配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。
二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、 通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、 加大部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。
五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過(guò)日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門(mén)存在的一些不足：
1、 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高
2、 崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、 樓層布草管理比較混亂。
5、 樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無(wú)人處理
針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：
1繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任人。
4、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于pa機(jī)器過(guò)大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對(duì)部門(mén)工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門(mén)的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的****年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力。
總之，作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
年終考核總結(jié)篇五
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市、縣政法工作會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)和“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”主題教育活動(dòng)。根據(jù)政法委和市司法局關(guān)于開(kāi)展政法系統(tǒng)集中整動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，我系統(tǒng)抓緊動(dòng)快，認(rèn)真、扎實(shí)開(kāi)展了這項(xiàng)工作。現(xiàn)將開(kāi)展此項(xiàng)工作總結(jié)如下：
根據(jù)市、縣開(kāi)展集中整動(dòng)的安排部署，我系統(tǒng)成立了以局長(zhǎng)劉焱增為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)蒲承會(huì)、工會(huì)主席張海波為副組長(zhǎng)，劉春平、馬彩寧、馬莉、梁環(huán)潔為成員的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。并以綏政司發(fā)(2008)5號(hào)文件明確了這次活動(dòng)的目標(biāo)、要求，在3月20日召開(kāi)的全縣司法行政工作會(huì)議上，具體安排部署了局機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、公證處、律師所開(kāi)展這次活動(dòng)的時(shí)間和重點(diǎn)任務(wù)，明確了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任。
全系統(tǒng)干警以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)踐行社會(huì)主義法治理念，以“反對(duì)特權(quán)思想、加強(qiáng)警風(fēng)建設(shè)”為主題，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的解放思想大討論和“改進(jìn)作風(fēng)、樹(shù)立形象”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)教育，集中時(shí)間、集中精力深入開(kāi)展了集中整動(dòng)。局機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、公證處、律師所根據(jù)開(kāi)展集中整動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，各單位組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這次集中整動(dòng)對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，樹(shù)立司法行政新形象的重要性，提高了對(duì)開(kāi)展這次活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。局機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和局屬各單位的負(fù)責(zé)人都能率先垂范，積極開(kāi)展自我查找，為全系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)了好頭。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全系統(tǒng)采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、資料、報(bào)刊等平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《行政法》、《公務(wù)員法》、《律師法》、《公證法》、《陜西省人民調(diào)解條例》、《法律援助條例》、政法工作會(huì)議精神、“高玉川案件”以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話，每人都寫(xiě)了七、八千字的學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)了兩、三篇心得體會(huì)，并在局辦學(xué)習(xí)園地上張貼、交流。通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高了服務(wù)人民群眾的能力。
二是查找問(wèn)題，認(rèn)真整改。根據(jù)集中整動(dòng)的目標(biāo)，采取自我查找、互相查找、發(fā)放意見(jiàn)卡、召開(kāi)民-主生活會(huì)等方法，重點(diǎn)從責(zé)任心、辦案、執(zhí)法、工作作風(fēng)等幾方面著手，認(rèn)真查找機(jī)關(guān)和個(gè)人存在的問(wèn)題。尤其對(duì)律師所進(jìn)行了重點(diǎn)整動(dòng)。通過(guò)對(duì)照檢查，查擺出下列問(wèn)題：
1、 沒(méi)有很好的'踐行社會(huì)主義法治理念，責(zé)任心不強(qiáng)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)淡薄，不能很好的服務(wù)人民群眾。
2、 對(duì)一些涉及群眾生產(chǎn)、生活切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，處理不到位，沒(méi)有做到及時(shí)的回訪。
3、 基層司法所、公證處、律師所等窗口單位接待群眾的態(tài)度不夠熱情，辦事效率低。
4、 窗口單位對(duì)一些文化素質(zhì)低或野蠻當(dāng)事人的思想工作做的不到位，導(dǎo)致個(gè)別當(dāng)事人亂吵亂鬧，影響了工作的正常開(kāi)展，影響了單位的形象。
5、 對(duì)代理和委托的法律援助訴訟案件沒(méi)有及時(shí)回訪，沒(méi)有把維護(hù)群眾的切身利益放在首位。
6、 個(gè)別單位管理不規(guī)范，規(guī)章制度不健全。
首先對(duì)查找出的問(wèn)題，分類(lèi)排隊(duì)，各單位和個(gè)人寫(xiě)出自我整改意見(jiàn)和心得體會(huì);其次在集中開(kāi)會(huì)時(shí)發(fā)言，深刻剖析各自的問(wèn)題根源，提出整改措施;最后根據(jù)大家查擺出的各類(lèi)問(wèn)題和整改意見(jiàn)，組織力量及時(shí)整改，使這次整頓切實(shí)落到實(shí)處，整出效果。
1、 完善了管理、學(xué)習(xí)、請(qǐng)假、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等制度，進(jìn)一步落實(shí)了每一個(gè)干部的具體任務(wù)，與年終的考核相結(jié)合。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高-干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高開(kāi)展工作和服務(wù)群眾的能力。
3、 牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，深入開(kāi)展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、公證處、律師所、法援中心嚴(yán)格執(zhí)法，保證公平公正。
4、 針對(duì)律師所存在的管理松懈、亂收費(fèi)等問(wèn)題，集中力量進(jìn)行重點(diǎn)整改：設(shè)立辦公室，有專(zhuān)人負(fù)責(zé);按照《律師法》和“律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)行“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一接案、統(tǒng)一委托、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)票);嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)“收支兩條線”，由律師所辦公室統(tǒng)一管理;根據(jù)《律師法》，加強(qiáng)律師管理和監(jiān)督，強(qiáng)化律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
5、 以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心做好各項(xiàng)工作，使人民群眾對(duì)司法行政的工作更加滿(mǎn)意。
6、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，高質(zhì)量的完成司法行政各項(xiàng)工作。
在整改的過(guò)程中，全體干警不僅提出各自的整改意見(jiàn)和措施，還能積極的指出局屬單位和別人存在的問(wèn)題，為整動(dòng)提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，使司法行政工作能更好的發(fā)展，使全體干警能更好的服務(wù)大局、服務(wù)群眾。
三、
全體干警按照這次檢查出的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行了整改。全體干警進(jìn)一步端正了態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，以高度的政治責(zé)任感、事業(yè)心和積極熱情的態(tài)度接待每一位來(lái)訪的群眾，盡力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);干警以全心全意為人民群眾服務(wù)為宗旨，牢固樹(shù)立“立警為公、司法為民”的信念，增強(qiáng)了服務(wù)群眾的意識(shí)，提高了服務(wù)群眾的能力，努力使人民群眾對(duì)司法行政干警有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，對(duì)司法行政工作有一個(gè)新的了解，進(jìn)一步提升了司法行政系統(tǒng)新形象。
這次集中整動(dòng)已取得了階段性的成果，也對(duì)以前的工作進(jìn)行了總結(jié)，取得了一些好的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好司法行政工作積累了好的做法。在今后的工作中，我系統(tǒng)還要繼續(xù)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，并及時(shí)改正，逐步提高全體干警的綜合素質(zhì)，做到整動(dòng)、工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，為構(gòu)建和-諧綏德做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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年終考核總結(jié)篇六
2月4日, 區(qū)委、副區(qū)長(zhǎng)xx-xx帶領(lǐng)區(qū)食安委有關(guān)成員單位對(duì)我區(qū)的好又多超市中天店、xx-xx市青羊綜合市場(chǎng)等商場(chǎng)、市場(chǎng)的食品藥品安全及市場(chǎng)供應(yīng)進(jìn)行了督查。
從督查的情況看，一是我區(qū)繼續(xù)以實(shí)施豆芽產(chǎn)品及二十七類(lèi)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作為重點(diǎn)，繼續(xù)通過(guò)構(gòu)筑 “四道防線” (食品經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入防線、食品監(jiān)管責(zé)任防線、食品消費(fèi)維權(quán)防線、食品安全多級(jí)監(jiān)督防線)，推行了以行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、市場(chǎng)自律為主導(dǎo)的“三位一體”監(jiān)管模式。在常態(tài)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，針對(duì)轄區(qū)食品批發(fā)市場(chǎng)多的特點(diǎn)，采取通過(guò)從食品批發(fā)市場(chǎng)入手，規(guī)范“食品銷(xiāo)售通用單”等的形式落實(shí)批發(fā)商的責(zé)任。推行在食品批發(fā)市場(chǎng)實(shí)行“一票通”的基礎(chǔ)上，確定由工商、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)者三方通過(guò)的“食品銷(xiāo)售通用單”范本，并由市場(chǎng)統(tǒng)一印制并發(fā)放給經(jīng)營(yíng)者，改進(jìn)了粘貼式進(jìn)貨臺(tái)帳范本，培養(yǎng)了經(jīng)營(yíng)者的`索票習(xí)慣。
二是認(rèn)真開(kāi)展了生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)工作。每個(gè)市場(chǎng)及社區(qū)貼有宣傳畫(huà)片，市場(chǎng)及工商所每天進(jìn)行市場(chǎng)巡查，做到了有芯片的豬肉才能進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。同時(shí)加強(qiáng)了市場(chǎng)外豬肉經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系工作。
三是我區(qū)廣泛開(kāi)展了蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入的宣傳工作。區(qū)食安辦制定了蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入的宣傳方案及實(shí)施方案，并召開(kāi)了食品安全協(xié)管員聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，對(duì)有關(guān)部門(mén)和街辦的聯(lián)絡(luò)員及社區(qū)的協(xié)管員進(jìn)行了宣傳。商務(wù)局召開(kāi)了轄區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、超市質(zhì)量負(fù)責(zé)人關(guān)于貫徹落實(shí)蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入宣傳方案及實(shí)施方案會(huì)議。區(qū)食安委各成員單位針對(duì)蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入工作均進(jìn)行了廣泛宣傳。
四是區(qū)食安辦安排了“春節(jié)”期間食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，要求各街道、各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合，結(jié)合27類(lèi)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作及生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)工作，針對(duì)節(jié)假日期間容易發(fā)生制售假劣食品的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種和重點(diǎn)對(duì)象，加大檢查、監(jiān)管和整治力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣食品和有毒有害食品的違法犯罪行為，同時(shí)做好蔬菜、水果、食用菌三類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入的宣傳工作。監(jiān)管的重點(diǎn)區(qū)域是農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，重點(diǎn)場(chǎng)所是旅游景點(diǎn)、學(xué)校和工地食堂、食品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小作坊、小食品店、小餐館、小飲食攤點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)和生豬屠宰廠(場(chǎng))等，重點(diǎn)品種是肉及肉制品、腌臘制品、豆制品、奶制品、蛋及蛋制品、糧油制品、調(diào)味品(醋、醬油、豆瓣、味精)等食品以及蔬菜、水產(chǎn)品、炒貨、飲料、酒、保健食品等節(jié)日消費(fèi)較多的食品。同時(shí)要認(rèn)真排查本單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，做好事先分析、排查、預(yù)防等工作，采取有效措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除影響群眾飲食安全的隱患，把各種不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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年終考核總結(jié)篇七
一、以人為本 營(yíng)造和-諧育人環(huán)境
1、堅(jiān)持民-主集中，抓好學(xué)校班子隊(duì)伍建設(shè)。
工作中我注重加強(qiáng)學(xué)校班子成員的思想和作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持民-主集中制的原則，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。我們堅(jiān)持每周一次的班子成員例會(huì)制度，利用例會(huì)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，研究討論學(xué)校重大決策，總結(jié)交流工作情況，布置下一階段工作任務(wù)。在會(huì)上能尊重別人，虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，采納大家提出的合理建議，以及學(xué)校管理的有效措施，這樣大家敞開(kāi)心扉，暢所欲言，達(dá)到統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致搞好學(xué)校工作的目的。由于集中大家的智慧，所以我們班子成員在工作中能主動(dòng)、積極、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，做到廉政、勤政。團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力搞好工作。
2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高教師思想道德素質(zhì)。
對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，僅有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還需要有高尚的人格魅力、良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。對(duì)此，我利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法律法規(guī)，樹(shù)立我校教育工作者良好的社會(huì)形象。我校教師的事業(yè)心、責(zé)任感非常強(qiáng)，人與人之間和睦相處，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相關(guān)心，互相幫助，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，氣氛非常和-諧。
3.強(qiáng)化德育管理，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
對(duì)學(xué)生的思想品德教育，我以《中學(xué)德育大綱》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，開(kāi)展切實(shí)有效的德育活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的育人環(huán)境。一是充分發(fā)揮思想品德課的主陣地作用，同時(shí)加強(qiáng)其它學(xué)科的德育滲透;二是注重動(dòng)員和組織家庭、社會(huì)教育活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的社會(huì)教育氛圍;三是利用主題班會(huì)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系列教育活動(dòng);四是發(fā)揮好板報(bào)的`宣傳功能，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的校園文化環(huán)境;五是抓好共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)的工作，表彰先進(jìn)個(gè)人和集體，發(fā)揮其模范帶頭作用。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范行為，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
在規(guī)范學(xué)生行為方面，我們做了大量艱苦細(xì)致的工作。每天晚上安排行政值日人員和教師對(duì)校內(nèi)外進(jìn)行巡查。定期進(jìn)行文明班級(jí)與文明宿舍的評(píng)比，以此來(lái)彰揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
建立家校聯(lián)系制度，加強(qiáng)老師與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，共同規(guī)范學(xué)生行為。學(xué)校對(duì)學(xué)生中染黃發(fā)、留長(zhǎng)發(fā)、戴首飾、夜不歸宿等情況予以專(zhuān)項(xiàng)整治，并長(zhǎng)抓不懈。構(gòu)建了學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三位一體的教育管理網(wǎng)絡(luò)。
我們堅(jiān)持每周一節(jié)課的德育班會(huì)制度，使之成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育的主陣地，努力達(dá)到弘揚(yáng)正氣、端正班風(fēng)的目的，校園文化得到繁榮，校園精神得到弘揚(yáng)。三年來(lái)，出了多期關(guān)于反邪教、預(yù)防艾滋病、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的專(zhuān)題板報(bào)，創(chuàng)設(shè)了有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的育人環(huán)境。通過(guò)有效德育活動(dòng)的開(kāi)展，目前學(xué)生中的不規(guī)范行為得到有效控制，沒(méi)有犯罪行為發(fā)生。
二、規(guī)范管理，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
一所好學(xué)校，與之相應(yīng)的教師隊(duì)伍則是這所學(xué)校成功的基石。教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)的高低，直接決定著教學(xué)質(zhì)量的高低，我校一貫堅(jiān)持：
1、重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修，盡管學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張，但還是選派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
2、通過(guò)組織教師參加繼續(xù)教育和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段，加快教師知識(shí)更新，適應(yīng)時(shí)代的需要。
3、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作，讓青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)，擔(dān)當(dāng)并勝任教育教學(xué)工作，讓青年教師在實(shí)踐中不斷接受老教師的指導(dǎo)，更快站穩(wěn)講臺(tái)，提高教育教學(xué)水平。
4、學(xué)校不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，更重視師德師風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍的政治思想教育和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹(shù)立科學(xué)的人生觀、世界觀和高尚的職業(yè)道德，成為一支充滿(mǎn)生機(jī)和活力的教師隊(duì)伍。
三、切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育
三年來(lái)，我們始終把“學(xué)生的全面發(fā)展，面向全體學(xué)生”作為學(xué)校推進(jìn)德育工作和素質(zhì)教育的著力點(diǎn)，充分發(fā)揮政教處的引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮團(tuán)支部和班主任在營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)方面的作用。
1、堅(jiān)持做好每周一次國(guó)旗下的講話，加強(qiáng)學(xué)生的思想紀(jì)律教育，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
2、注重學(xué)生的全面發(fā)展，多方面組織各項(xiàng)活動(dòng)，如年12月學(xué)校成功舉辦了“中學(xué)第七屆學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”，年5月學(xué)校又成功舉辦了“中學(xué)首屆校園文化藝術(shù)節(jié)”，在活動(dòng)中學(xué)生充分展示體育和文藝素質(zhì)，張揚(yáng)個(gè)性、放飛夢(mèng)想，同時(shí)寓德育于各項(xiàng)活動(dòng)之中。
3、加強(qiáng)宣傳力度，建立“校園之聲”廣播站，極大的豐富了學(xué)生的課余生活，為學(xué)生的自主發(fā)展開(kāi)辟了廣闊天地，使全校師生身心得到了陶冶。
4、堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)生“安全第一”的思想，努力抓好學(xué)校的常規(guī)管理工作。在完善制度的同時(shí)，加大日常工作的檢查督促力度，實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)開(kāi)機(jī)值班制度和校園安全巡查制度，切實(shí)保障學(xué)生的安全。
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年終考核總結(jié)篇八
三年以來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地反對(duì)民族分-裂主義和非法宗教活動(dòng)、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，實(shí)事求是地為群眾辦實(shí)事、辦好事，在個(gè)人生活作風(fēng)中，能按照“黨章”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并能積極主動(dòng)地履行黨和群眾所賦予的各項(xiàng)職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)各族干部群眾克服困難，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有力地推進(jìn)了全鄉(xiāng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)各族群眾致富奔小康?，F(xiàn)將我近三年來(lái)在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想、作風(fēng)等方面的情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)
為了更好地履行各項(xiàng)職能，不辜負(fù)群眾的期望，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心的工作能力。我時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在日常生活中，我時(shí)刻按“領(lǐng)導(dǎo)干部要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求自覺(jué)改造自己的主觀世界。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧-小-平理論，并結(jié)合本職工作寫(xiě)出了心得體會(huì)，為更好地做好農(nóng)村工作，為基層群眾服務(wù)。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，在學(xué)習(xí)中，我充分認(rèn)識(shí)了理論學(xué)習(xí)的重要性和高度的政治責(zé)任感，學(xué)會(huì)用馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、方法去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)的決策，不斷地把自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)水平提高到一個(gè)新的層次。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。三年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)管理、招商引資、產(chǎn)業(yè)政策、土地法規(guī)、拆遷法規(guī)等各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思想和方法，極大地提高了工作效率。
二、講究工作方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
作為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭人、領(lǐng)路羊，如何開(kāi)好頭、起好步，事關(guān)鄉(xiāng)的發(fā)展，事關(guān)組織對(duì)我的`培養(yǎng)和期待，本人深感工作的壓力大、擔(dān)子重。在實(shí)際工作中，緊緊圍繞、政府會(huì)議精神認(rèn)真開(kāi)展工作，講究工作方法，著力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作精神，充分調(diào)動(dòng)黨員干部，特別是副職領(lǐng)導(dǎo)干部工作積極性、主動(dòng)性，事業(yè)心和責(zé)任感，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，一言一行都給大家?guī)Ш妙^，塑造良好的個(gè)人形象，用自身的人格力量來(lái)帶動(dòng)影響身邊的人，當(dāng)好帶頭人。其次，對(duì)班子的每個(gè)成員充分信任，放手、放權(quán)、放心，讓他們獨(dú)擋一面開(kāi)展工作，主動(dòng)關(guān)心他們，及時(shí)為他們解決工作中具體困難，并幫助他們出主意想辦法，做到彼此間相互了解，相互支持，各司其職，各盡職責(zé)，各展其才，群策群力，共同唱好振興鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)這臺(tái)戲。對(duì)各村及鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各部門(mén)遇到的困難和問(wèn)題，同樣給予關(guān)心幫助和支持，明確要求和目標(biāo)，上午能辦的決不拖到下午，今天能辦的決不拖到明天，努力提高黨委、政府形象和辦事效率。作為鄉(xiāng)政府的帶頭人，努力做到嚴(yán)于律已，寬以待人，謙和忍認(rèn)，豁達(dá)大度，責(zé)任不推，困難不讓?zhuān)泄Σ痪?，有過(guò)不諉，充分調(diào)動(dòng)各方面工作的積極性，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)實(shí)干的團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格壓縮顯而易見(jiàn)生產(chǎn)性開(kāi)支，通過(guò)各項(xiàng)廉政制度的完善和貫徹落實(shí)，有效地推動(dòng)了全鄉(xiāng)廉潔自律工作的規(guī)范化和制度化，全鄉(xiāng)的公-款吃喝招待和公-款參與娛活動(dòng)的現(xiàn)象得到杜絕;四是堅(jiān)持清正廉潔，嚴(yán)禁以權(quán)謀利，本人作為鄉(xiāng)長(zhǎng)，始終堅(jiān)持以身作則，按照“為民務(wù)實(shí)清廉”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守五個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)嚴(yán)禁，四個(gè)嚴(yán)格控制，四個(gè)堅(jiān)持制止，精力集中在研究和解決實(shí)際問(wèn)題上，把功夫用在抓好工作思路與措施的落實(shí)上，堅(jiān)持廉潔從政，從嚴(yán)治政，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，在立言立行上下功夫，管好自己的手，管好自己的腿，管好自己的嘴，加強(qiáng)對(duì)身邊的人、親屬、朋友，嚴(yán)格管理教育，以實(shí)際行動(dòng)杜絕以權(quán)謀私現(xiàn)象發(fā)生。
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