總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料。寫總結(jié)時可以借鑒一些范文和樣本，但要保持自己的風格和個性。工作總結(jié)是一個不斷學習和進步的過程，希望這些范文對大家有所啟發(fā)。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇一
20_年即將過去，在部門領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，自公司開展學巴鋼活動以來，檢化驗工作在部門領(lǐng)導的大力支持和正確指導下，全體化驗室員工通過學巴鋼，找差距，不斷提升檢化驗工作理念，強化員工標準化操作與崗位培訓相結(jié)合，注重操作細節(jié)，提高檢驗精度，員工化驗水平得到了顯著提高，檢驗質(zhì)量取得了長足的進步;一年來，化驗室全體員工盡職盡責，高標準、嚴要求、高質(zhì)量地圓滿完成了公司原燃材料、中間產(chǎn)品及成品材的檢驗任務(wù)。
一、今年，由于供需失衡的格局難以根本改觀，國內(nèi)鋼鐵市場仍處于下滑軌跡，鋼鐵企業(yè)環(huán)保壓力經(jīng)營形勢依舊困難的情況下，隨著公司學巴鋼活動的深入開展以及公司產(chǎn)能的大幅提高，且隨著20_年我部減員增效工作的落實，以及崗位作業(yè)標準化在生產(chǎn)工藝過程中逐漸得到貫徹和工藝操作精細化管理的需要，我部檢化驗工作也面臨著嚴竣的考驗;今年我部各化驗室無論是在檢驗頻次、檢化驗項目、檢驗工作量、檢驗精度、微量元素檢驗等各個方面，經(jīng)過重新梳理操作流程，不斷規(guī)范崗位操作標準化作業(yè)，經(jīng)全體化驗室員工共同努力并在實際工作中不斷提高檢驗效率，為公司各生產(chǎn)廠及相關(guān)單位提供準確、及時的檢化驗數(shù)據(jù)，服務(wù)生產(chǎn)，較好地完成了公司全年的化驗任務(wù)。
1、今年化驗室不斷將學巴鋼的工作理念貫徹深入，將各中間產(chǎn)品成分的變化同各生產(chǎn)廠工藝控制相結(jié)合，從管理上跟蹤生產(chǎn)工藝的協(xié)調(diào)落實情況，結(jié)合中間產(chǎn)品成分的變化，跟蹤中間產(chǎn)品質(zhì)量情況，加強中間產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量效果，及時為下道工序提供產(chǎn)品成分信息，服務(wù)生產(chǎn)。同時強化全廠原燃材料及配礦用物料的微量元素的檢測并納入了常態(tài)化監(jiān)控及反饋;為公司工藝質(zhì)量的穩(wěn)定提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，使質(zhì)量控制工作的關(guān)口前移，做到事前預防，過程質(zhì)量監(jiān)控，從而達到整個生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量穩(wěn)定。
2、推行化驗崗位操作標準化作業(yè)，提高檢化驗工作效率，特別是在煉鐵和煉鋼化驗室，我部在制樣及樣品檢驗等細節(jié)工作方面精確到了以分鐘進行節(jié)奏控制，及時報出鐵水、鋼水成分，大幅提高了檢驗效率，服務(wù)于生產(chǎn)，為煉鋼快速冶煉做出了貢獻。
4、嚴格執(zhí)行公司大宗原燃料的質(zhì)量標準，對今年進場的大宗原材料、過程產(chǎn)品、終端產(chǎn)品等均一一化驗，數(shù)據(jù)準確度較高。此外，經(jīng)我部檢驗發(fā)現(xiàn)有很多批次的生石灰粉、耐火材料、增碳劑、合金等存在質(zhì)量指標達不到內(nèi)控標準的情況，分別反映在質(zhì)檢報告單上，維護了公司的經(jīng)濟利益。
二、加強化驗室大型精密儀器的精心維護、保養(yǎng)、和運行檢查，確?；灩ぷ鞯捻樌M行。
對鐵化、鋼化光譜儀單配的情況，由于光譜儀持久高負荷的長期運行，化驗室從管理上建立了采用光譜期間核查和光譜類型標準化對標樣數(shù)據(jù)控制分析的手段對儀器進行工作曲線監(jiān)控，使儀器在工作曲線發(fā)生偏移時能夠及時發(fā)現(xiàn)并得到快速校準，恢復儀器工作曲線正常，有效保障在光譜性能下降時產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;同時制定了有針對性的應(yīng)急處置辦法，在今年幾次光譜儀突發(fā)故障情況下，采取應(yīng)急生產(chǎn)保障措施，最大限度地保障了生產(chǎn)的運行。
三、對標巴登鋼廠，在化驗室推行設(shè)備、儀器的自主維修及自主加工制造能力;同時，部門在制度上創(chuàng)新“以人為本”的激勵機制，激發(fā)了全體員工的工作熱情，多次細節(jié)上實用技術(shù)的持續(xù)改進取得的成功，有效增強了各站室員工的自主動手能力的信心，大幅降低了原燃材料及中間產(chǎn)品的檢驗成本，提升了檢化驗工作效率，增強了化驗室儀器、設(shè)備綜合保障能力。
四、加強大宗原燃材料的取、制樣工作質(zhì)量和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量抽查監(jiān)督，確保大宗原燃材料的取、制樣工作和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量處在可控的有效監(jiān)督之下。
今年，部門成立了工作質(zhì)量抽查監(jiān)督小組，對原燃材料的取、制樣工作和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量進行監(jiān)督抽查，有效的提高了各站室的工作質(zhì)量并對抽查的結(jié)果形成了報告，對工作中抽查出的問題進行了整改，經(jīng)過一系列的工作，使原燃料取制樣和化驗室的檢化驗工作質(zhì)量得到了穩(wěn)步的提高。
1、今年，部門各化驗室在減員增效的現(xiàn)實情況下，結(jié)合學習巴鋼教育培訓工作理念，部門也采取多項員工技能激勵措施，鼓勵員工業(yè)務(wù)技能的培訓學習，通過開展業(yè)務(wù)操作技能的學習和標準化作業(yè)，簡化檢驗流程，在化驗室內(nèi)部開展一崗多能、多崗多能以及不同崗位輪崗學習;在不同化驗室推動人員輪換學習，從而達到不斷提升員業(yè)務(wù)技能水平，深挖工作潛力，提升工作效率目的，并且結(jié)合工作質(zhì)量抽查，增強員工的工作責任心，注重工作細節(jié)，嚴謹工作，有效保障了檢驗工作質(zhì)量。
2、隨著部門化驗室能力驗證工作的有序開展，我部化驗室參加并通過了中實國金國際實驗室化學分析的能力驗證，全員參與并嚴格按照中實國金能力驗證公司的有關(guān)技術(shù)要求和方法開展了相關(guān)實驗項目，注重檢驗各個環(huán)節(jié)，詳盡地記錄了實驗過程并取得了準確的相關(guān)實驗數(shù)據(jù)，得到了中實國金能力驗證專家們的充分肯定，取得了滿意實驗結(jié)果，通過員工的廣泛參與，提升了員工檢驗技能水平，培訓和鍛煉了員工隊伍，為檢化驗工作的順利開展提供了人員素質(zhì)保證。
化驗室工作計劃：
一、化驗室將一如既往的做好檢化驗工作，嚴把大宗原燃料的質(zhì)量關(guān)，同時為各生產(chǎn)廠提供準確、快速的檢測數(shù)據(jù)服務(wù)，履行好檢驗職責。
二、開展好原燃料取制樣及化驗室內(nèi)部試樣的工作質(zhì)量抽查監(jiān)督工作，并對抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正，確保我部檢化驗數(shù)據(jù)的真實、準確、可信。
三、20_年隨著公司學巴鋼活動的深入開展，以及生產(chǎn)系統(tǒng)的逐步理順，公司產(chǎn)能目標的進一步提升，我部化驗室任務(wù)會更艱巨，我們有信心完成各項檢驗任務(wù)。
四、隨著我部理化檢測中心建設(shè)的開展，明年實驗室認可各項工作將逐步納入工作日程，實驗室將按照認可工作的要求逐一進行落實，爭取20_年完成理化檢測中心認可，取得對外開展檢驗項目的能力。
五、在工作質(zhì)量抽查監(jiān)督方面，在抽查物料的廣度、范圍、和頻次方面進一步的強化，質(zhì)量抽查監(jiān)督延伸到原燃料質(zhì)檢站，包括進廠的原燃材料的表觀質(zhì)量、粒度以及易受潮變質(zhì)的物料工作質(zhì)量等;對各化驗室加強工作質(zhì)量數(shù)據(jù)抽查，在工作方面繼續(xù)細化，針對保存試樣檢驗數(shù)據(jù)方面進行數(shù)據(jù)的重現(xiàn)性、精準度抽查監(jiān)督，根據(jù)抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性的培訓并予以糾正，對發(fā)現(xiàn)的儀器設(shè)備問題應(yīng)進行儀器維修、校準，對員工操作原因引起的工作失誤應(yīng)落實責任，杜絕類似事故發(fā)生。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇二
20xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
1、訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
2、確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
3、在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進行處理。
4、跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
5、出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
6、客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！
7、對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。“三人行必有我?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問題。
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇三
隨著社會生活的多元化發(fā)展，廚師這個行業(yè)也在不斷發(fā)展，專職廚師隊伍不斷的擴大，為我們的日常飲食提供了多元化選擇。以下是小編收集整理的有關(guān)廚師長工作經(jīng)驗年度總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千。今年物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、廚房管理方面。
1、20__年廚房人員調(diào)整。一次是__店與__店副廚對調(diào)，另一次是_月份籌備__店，人員綜合調(diào)整以老帶新，__店上什主管調(diào)__，并新加入一名上什主管，其他部門主管都是20__年帶入__的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、__年__店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的基礎(chǔ)上流水最高達到__萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在__%~__%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，萬城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、__店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房__原來_元多/斤漲至__元/斤，花椒也漲到__元/斤，經(jīng)過廚房重點調(diào)整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題。
1、由于今年設(shè)備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結(jié)學習、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設(shè)想與工作安排。
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通——管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面;辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊窈蟮墓ぷ髦?，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20__。
回首20__年，在各位領(lǐng)導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：
我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
二、管理方面：
以人為本，我結(jié)合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長嚴把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足；我們還經(jīng)常添加新菜肴，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責，同時，由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
但是，我相信，在各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20__！
本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，使自己更快地適應(yīng)餐飲發(fā)展的形勢，勇于解剖、分析、正視自己，提高自身素質(zhì)。
21年前的金榮菜館，這是我第一次進餐飲行業(yè)做事，教會我東西的是最多的，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，得到師傅們好評和教導，在這里，因為我勤奮好學，掌握了廚藝的基本功，為以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在此后的工作中，對自己嚴要求，高標準，從不失職失誤，并不斷提高自己的烹飪技術(shù)，熟練運用多種烹調(diào)技法，在實踐中不斷探索創(chuàng)新，以高度負責的態(tài)度，在平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著自己的人生價值，得到同事、領(lǐng)導和客戶的肯定。
其次，在管理上，在工作的企業(yè)里帶頭嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作。對餐飲衛(wèi)生進行不定期檢查，確保食品衛(wèi)生安全，并制定實行“四隔離”—成品存放生與熟、成品與半成品、食品與雜品、食物與天然冰隔離?！八亩ā薄h(huán)境衛(wèi)生定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責?！八那凇薄獋€人衛(wèi)生勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣被；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗廚房，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。確保了無一例食品衛(wèi)生投訴和食物中毒事件發(fā)生。在進貨環(huán)節(jié)上，嚴把質(zhì)量關(guān)，定期調(diào)查食材市場，做到食品原料營養(yǎng)、品種豐富、物美價廉。在食品保管上保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費，節(jié)省企業(yè)開支。在技術(shù)上常關(guān)注有關(guān)烹調(diào)方面的書籍和節(jié)目，積極參加餐飲業(yè)舉辦的交流活動，讓自己的烹調(diào)知識、業(yè)務(wù)水平不斷提升，同時不斷開拓創(chuàng)新，在歷任的企業(yè)里開發(fā)了多道招牌菜，深受顧客青睞，在政要的'宴會中得到省市領(lǐng)導的好評，并在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新比賽中屢獲一等獎，如“金湯東升斑”“炭燒椒香鮑魚”“魚米之鄉(xiāng)”等等。
我知道烹調(diào)師這樣的崗位很平凡，但我從沒有嫌棄之心，干一行就愛一行，本著一種兢兢業(yè)業(yè)的精神完成的我份內(nèi)工作，并幫助其他人一起完成好這份工作。
回顧過去一年的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感職責重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作狀況總結(jié)如下。
首先我要感謝個位領(lǐng)導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如:菜咸了，太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責；個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻持續(xù)清潔，無霉斑、鼠跡。每一天定時沖洗操作間灶具和地面。
在這一年中，我努力學習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護群眾財物，做好群眾和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，用心履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。
伴隨著公司六周歲生日之際，20_年也即將過去。
在10年前11個月中三店廚房營業(yè)額達5975292元，同比09年增1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店營業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長率為16.79%。
南沙店營業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。
根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。
年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯。
這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。
廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。
在這一年中我們廚房人員相對比較穩(wěn)定，員工流動小。大、中專學生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對公司的認可，認為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價值。
1、對產(chǎn)品的把握不足。
2、對市場不夠敏感。
3、下面員工思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，需加強引導。
5、工作重心放在新店上，嚴格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。
6、到家廚房5s需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。
7、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
8、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。
9、加強對員工的培訓，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
10、在產(chǎn)品標準化方面多下工夫。
20__年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時期，每個人都應(yīng)做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20__春節(jié)年我將竭盡所能和公司共進退。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇四
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結(jié)如下：
本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，以及德育論文，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，提高自己與學生之間的交流和溝通的方式。
面對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在積極參加學校組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的前輩討教經(jīng)驗。作為新教師的我在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。積極實施學校的導學式小組合作模式，發(fā)揮學生的主觀能動性讓學生能更好的學習。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并積極學習各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學年的教學工作，在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇五
時間一晃而過，彈指之間，2021年已結(jié)束，很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!在過去的一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平:。
一、工作方面。
在學校中學習的多是_的理論知識，但真正運用到實踐，或者說是具體的項目中的機會卻很少，在公司工作這幾個月使我受益匪淺。通過對前臺界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫的增刪改查，自己親身參與的后臺業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。
自己也在不斷學習和總結(jié)中加強了編程語言的學習，提高了編程思想的認識，更為重要的是自己對_的認識有了層次性的變化。
在x個多月的實習和工作中，共經(jīng)歷了三個項目，分別是_。
在日常工作中我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：有時會忘記打卡;對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;對流程還不夠熟悉，有時會多走一些彎路;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
二、學習方面。
在工作中，逐步學習等。在學校中也曾學過,但是了解不多，只是略知皮毛而已，從未使用_進行過任何開發(fā)，但是在工作中，通過學習和同事的幫助，了解到_雖然暫不支持跨平臺但是也有很大的優(yōu)勢，相比_而言，上手很快，開發(fā)顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開發(fā)平臺，它也十分人性化.讓初學者十分容易學會應(yīng)用,而且用開發(fā)效率十分高。
在閑暇之余，也復習和學習一些內(nèi)容，雖然學習的不多、不夠深刻，但是我覺得對自己的提高也有很大的幫助。
三、不足教訓。
經(jīng)過x月的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，基礎(chǔ)掌握不夠牢靠，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;。
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉;。
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務(wù)需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。
3、缺乏工作經(jīng)驗;在開發(fā)過程中，總會遇到林林總總的問題，但是很多問題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當然的自己去摸索，結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費時間。
4、學習的知識不夠廣泛;。
5、對細節(jié)不夠重視。
在工作中，自己總是會有意或無意地忽略一些細節(jié)，認為會節(jié)省一些時間，但事實證明往往是更費時費力。
四、總結(jié)。
在這一年多的時間里，學到了不少東西，但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足，像對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價值。
在以后的工作中我會不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇六
進入___法院已經(jīng)有一年的時間，在庭室領(lǐng)導的關(guān)心支持下，個人在___年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了___年年度工作。現(xiàn)將有關(guān)___年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、熟悉了解法院的各項規(guī)章制度。
我于___年__月進入本院被分到___法庭，為了更快更好地融入這個庭室，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對本院的各項規(guī)章制度進行全面了解熟悉。通過了解和熟悉，我為能進入本單位感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我以各項法律規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分。
庭審筆錄是書記員最重要的本職工作，要制作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關(guān)內(nèi)容以及審判活動的內(nèi)部規(guī)律，從而對制作案件筆錄的重點內(nèi)容心中有數(shù)。一個負責任的書記員在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對擔任記錄的案件，應(yīng)首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡單還是復雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的案發(fā)時間、地點、人名、證據(jù)、專用詞語、法官可能問到的問題都做以標記。這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應(yīng)有以下幾點：一是記錄清涉及案件的基本事實和經(jīng)過;二是記錄審判過程中不同人員的表述意見或反映的關(guān)鍵要點。我在記錄時就要特別注意以上這些要素，只有抓住重點，分析歸納，才能形成高質(zhì)量的庭審筆錄。
三、認真學習，勤懇工作。
書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進行看打、聽打訓練，通過練習加強自己的速錄打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對相關(guān)法律知識有了更深層次的認識。我在以后工作中要做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業(yè)務(wù)書，多聽一些有經(jīng)驗的老書記員的工作經(jīng)驗介紹;多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結(jié)合起來，然后再運用到實踐中去;多做一些實踐工作，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。
四、遵守紀律，廉潔服務(wù)。
在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守本院的各項規(guī)章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機密。自覺做到全心全意為人民服務(wù)，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，對當事人前來咨詢的一些法律問題耐心的給以解釋。在工作作風上，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，沒有浪費公物的行為。
五、不足與展望。
總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，突出表現(xiàn)在：本人對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，對法律條文掌握的不足，今后工作中還要繼續(xù)不斷加強法律知識學習，努力通過司法考試，這是今后的前進方向;庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當然，我深知要成為一名高素養(yǎng)的知識型書記員，成為一名人民滿意的工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導的關(guān)注，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷爭做多方面的表率，為推動我庭工作步上新的臺階作出應(yīng)有的貢獻!
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇七
一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，我覺得很有必要認真的寫下工作總結(jié)。讓自己清楚的看到自己過去工作中的優(yōu)缺點，以便日后更好更有效的工作。
我是教四年級語文，同時還是六(1)班的班主任。作為一個新教師，經(jīng)過這一個學期的工作，我深深的感觸到教師這一職業(yè)是神圣而又辛苦的。尤其是班主任不僅擔任著教學工作，更擔任著管理全班同學的重任。下面分幾個方面來說說我在這學期的工作情況：
一、思想方面：
我不僅是位教師，還是位年輕的黨員。我想：作為一位知識分子，就應(yīng)該關(guān)心國家大事。所以我在平時積極參加政治學習，常上網(wǎng)查看新聞和黨的重要文件。擁護__提出的“三個代表”和__的“語文發(fā)展觀”。擁護黨的各種方針政策，保持與時具進的思想觀。教育思想先進，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤學刻苦。尊重各位同仁，與同事相處愉快。
二、教學方面：
教學是教師工作中最重要的部分。這里，我主要以四年級的語文為例。
1.備課剛開學，我面對著語文的第一課《動物怎樣生活》，我無法下手備課。雖然我學的是語文專業(yè)，但是在實習的時候，我只上過一堂簡單的語文課。以前在學校里也較少聽語文課。面對這樣開放的一課，想著在大學學的各種語文專業(yè)知識，毫無頭緒。之前的那份當教師的興奮感也沒了，只感覺無奈苦惱。后來在指導師的指導下，擺正心態(tài)，重新耐心的分析教材，吃透教參，并且上網(wǎng)找資料和翻閱有關(guān)書籍，集中別人的優(yōu)缺點來慢慢的確定自己的教學思路，總算完成了第一節(jié)的備課。我深知自己對語文備課還是很生疏，于是我向指導師要了他以前教四年級的所有備課資料供自己參考。當然，我不會抄襲，每一次語文備課，我都非常用心，至少都要兩個小時。后來，我也能自己摸出備課的模式，找對重難點。
2.上課四年級的語文課主要以觀察描述和實驗操作為主。認真?zhèn)浜谜n后我都會在課前演示下，為的是在上課的時候能與學生流利自然的溝通，而不是讀或背教案。上課時我認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造造性思維，培養(yǎng)學生認真觀察和語文操作實驗及真實匯報其良好的語文態(tài)度，使學生小組合作愉快，培養(yǎng)其團隊精神。在實驗操作時，我還巡回做個別指導，并根據(jù)問題的難易程度叫成績不同等的學生回答，力求讓每個學生參與到課堂中。
3.教后反思.我覺得教學水平的提高就是靠教學經(jīng)驗和教后反思的結(jié)合。所以我堅持每次教后寫反思，包括教學手段的使用、教學方法的采用、教學評價的機制等，我都會做認真的反思，然后再把優(yōu)質(zhì)的再放入下一課中嘗試。
4.聽課做為新教師，多聽一些優(yōu)秀教師的課是很有必要的，可以把別人在課堂上的優(yōu)點學過來，加上自己的教學風格不斷的課堂嘗試，相信會有利于教學水平的提高。本學期，除了有空聽指導師的課，我還參加了瑞安語文教研活動：每兩周星期五下午去瑞安各學校聽各位優(yōu)秀教師的同課異構(gòu)課，并且還參加評課，并堅持寫聽后反思。
當然，在教學上還有做的很不夠的地方：如對學生的課后輔導和對學生作業(yè)的監(jiān)督。因為我總共教六個班級，對學生的名字都很難記住，學生對語文并不是很重視，有時就不做作業(yè)，面對大多數(shù)學生的這種行為，我感覺自己根本沒精力抓。后來，我想就是我這樣次次的松懈才使學生對語文更不在乎了。下學期，我要在這兩個方面抓緊，可以利用課余的時間對學生進行輔導或探討語文問題，增加與學生的溝通，使他們更喜歡語文課。同時要主動與家長聯(lián)系，使家長了解語文的重要性，以便在家里對孩子進行必要的輔導和監(jiān)督。
三、班主任工作：
班主任是學生班集體的教育者、組織者、和領(lǐng)導者，也是學校教育工作特別是思想品德教育工作的主力軍。一直覺得只有當了班主任，才與學生能走得更近。感謝學校給了我這個機會，更感謝王老師在班主任工作上對我的指導。其實，對于學生的德育教育，我一力主張是“愛的教育”。我相信：沒有教不起的學生，只要我們教師給予他們足夠的愛心和耐心，每一個學生都不會成為社會的廢品。
1.愛學生首先要了解學生。剛接任六(1)班時，我就要求自己要在一個星期內(nèi)記住全班所有學生的名字。在平時，就找一些個別同學聊天，或向王老師了解各個學生的具體情況：包括學生興趣愛好，知識基礎(chǔ)，學習成績，工作能力，家庭條件等，這是避免教育盲點，因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質(zhì)量的必要條件。
2.愛學生就是關(guān)愛學生。教師愛學生就要時刻關(guān)心學生的身體和學習各個方面。感覺自己當了班主任后就變成了“嘮叨婆”?？吹綄W生少穿衣服了會囑咐要多穿，學生不認真做眼保健操就會叫他們珍愛眼睛，學生受傷了會感到心疼…….記得前幾天，我班的章豪同學不小心耳朵碰到桌角，傷得較嚴重。王老師聯(lián)系家長的同時，我就帶著他去醫(yī)院。我知道章豪是個怕疼的孩子，在縫補的過程中，我握著他的手，不斷的鼓勵他是個勇敢的男子漢，并且問他問題，分散他的疼痛注意力。一直照顧他到他媽媽來，我才趕回去上課。并且在班會課上馬上提醒學生平時要小心玩耍。在課間時間，自己也常常到學生活動的場所，看他們是否注意安全。還記得，在運動會上，當我為一位跳高的學生腿步按摩時，小滑頭陳峻開玩笑問的我一句話：老師也會這樣關(guān)心學生嗎?我當時是堅定的回答：是的，老師愛你們每一個學生。關(guān)心學生是發(fā)自內(nèi)心的，所以為學生放松按摩一點也不奇怪。好象跟這個早熟的孩子，也是從那次運動會后更走近了一步，也感覺他往后在各方面進步了許多，至少對于我說的話愿意聽了。
3.愛學生就要尊重學生。尊重學生要尊重學生的人格。我想：不管多么惡劣的學生，他的心底都是有自尊的。教師如果經(jīng)常批評學生，就會使學生的自尊心受挫盲目，那么再多的批評也沒用了。我們班的鑫智是位很愛打份但成績不好的女學生。上課又愛講話，大部分老師都不喜歡她。起初，我也一樣，有一次，你作業(yè)沒帶，我就在課上狠狠的批評了她，那是我第一次那么兇對待學生，她楞住了，我能看出她的羞愧。同時，我認識到我自己過分了。下課后，我找到她，主動向她道歉自己在課上對她的傷害，并向她說明：成績好壞是次要，學習態(tài)度是關(guān)鍵。接著，我委婉的表示是否可以把打份的時間花些在學習上，并說明她的自然美是我最欣賞的。她聽的很認真，也感動的哭了。然后奇跡出現(xiàn)了，從來在常識課上不認真聽的她居然積極發(fā)言并回答正確，有時她還先預習，作業(yè)也認真完成了。于是，我在課上就大大的表揚了她，既增加她的自信心和自尊心，也讓別的同學向他學習。
愛學生就要對學生負責。愛學生要理智的愛，就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣，不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任，不偏袒。周海明是班級的學習委員。她成績的確不錯，但是上課愛講話，還有她有個不好的習慣的就是不會認識到自身的錯誤，總是指責別人的不對。所以她雖然是班里的班干部，卻并不受同學愛戴?；谒@種情況，在一次本周之星的評選后，我主動地找她單獨聊天。我提出了我的疑問：為什么老師覺得你各方面都還不錯，但是同學都不選你為本周之星呢?她一開始還是不斷向我說同學的不好，后來在我的環(huán)環(huán)提問下，她終于自己比較清楚到意識到其他同學對她的排斥大多是因為自己的處事方式不對和對同學的不友好造成。緊接著，我要她說說作為學習委員，要做些什么才能在同學面前樹立威信。對于這種自尊心強成績好的學生犯了錯，如果看不到自己的缺點，那么作為班主任是不應(yīng)該置之不理的，而是要讓學生自己清楚的認識到自身的不足。盡管有時在語言中對他們有點小傷害，但這也是對學生負責的表現(xiàn)之一。
從班主任工作中，我感受著學生的點點滴滴，樂在其中。由于我的認真和負責，在每次的班主任月評中，我都是獲一等獎的。
四個人學習：我平時還會積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好到進行教育教學。并堅持看些文學著作，增加自己的文學水平和個人的素質(zhì)修養(yǎng)。積極進行學歷進修學習，爭取在三年之內(nèi)拿下本科。積極撰寫教育教學敘事，本學期寫了一篇，雖未獲獎，但收獲頗大。在指導學生寫語文小論文上取得了一點小成績：《調(diào)查三條河流污染及原因分析》這篇小論文在學區(qū)獲二等獎，在瑞安獲三等獎。
經(jīng)過一個學期的努力工作，我看到了：在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實和沉甸甸的情感。我希望自己終身熱愛教育事業(yè)，將自己最珍貴的愛奉獻給學生們，希望今日含苞欲放的花蕾，明日能盛開絢麗的花朵。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇八
本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經(jīng)驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
在21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇九
在這出產(chǎn)量日趨提拔的一年里，對付我來講是一個特別的一年，我本身也沒想到，能在正泰集體應(yīng)聘上行政辦理崗亭工作，固然曾在一線工作了幾年對各部分人員出產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知本身有很多處所必要進修改革，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為辦理員的那天起，我才感觸到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有大都雙敞亮的眼睛看著我，所以不論是跟帶領(lǐng)的交換還是線上的員工雷同，都要周全明白和把握每個人的性情與設(shè)法去結(jié)束工作達成共識，在此，也感謝公司帶領(lǐng)和同事能給我此次展翅的機遇，在此次進修起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20_年進修工作總結(jié)以下：
一、班組長工作職責的明白。
1、嚴厲履行安排出產(chǎn)籌劃，及時構(gòu)造落什物料發(fā)下班作，并跟蹤出產(chǎn)籌劃的結(jié)束環(huán)境;。
5、當真對在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況;。
6、構(gòu)造并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案公道、履行嚴厲，對批量未利用產(chǎn)品的處理進程賜與記錄。
7、低值易耗品、出產(chǎn)輔料及電能消耗的把握，裁減華侈;。
8、根據(jù)出產(chǎn)訂單、庫存環(huán)境編排日出產(chǎn)籌劃，并構(gòu)造履行;。
9、當真對在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況;。
10、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安定的利用與寄存。
二、不敷的地方。
在這段進修期時候里對公司asp系統(tǒng)操縱不諳練.，工作認識不敷，貧乏全局見解，對工作貧乏分析。
三、今后的工作展望。
回顧這幾月來的工作，我在工作進修上獲得了新的目標，但我也認識到本身的不敷的地方，今后，我必定當真克服弱點、發(fā)揚成績、吃苦進修、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決議信念為接下來的工作竭力做到以下幾點：
1、加強進修，進步學歷和本身本質(zhì)涵養(yǎng)，從而更好地辦事公司，辦事社會;。
2、在工作傍邊遵循腳結(jié)壯地的原則，腳結(jié)壯地，干好每一項工作;。
4、存眷庫存，當好帶領(lǐng)的顧問，均衡每條出產(chǎn)線的出產(chǎn)產(chǎn)量和歇息時候;。
6、竭力做好員工思維政治工作，周全把握和明白每位員工的思維動態(tài)，關(guān)心員工在工作和糊口生涯中碰到的實際堅苦。
當我總結(jié)出客歲的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一路竭力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十
20_年上半年，本人在局項目經(jīng)理部領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵下，并通過自身努力，在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下：
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好。
各項前期保障工作20_年元月1日，集團公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運專線項目經(jīng)理部，本人也是籌建組成員之一，經(jīng)理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到_項目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個工作日后，成功籌劃完成了_客運專線主題為“緊急動員，跑步進場，統(tǒng)籌兼顧，兌現(xiàn)承諾，勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日，配合主要領(lǐng)導圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式，經(jīng)理部進入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”
沒有規(guī)矩，不成方圓。建點之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍，為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標準化打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責，做到分工協(xié)作。
在各種管理辦法出臺的同時，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責，擬定了部長、副部長、秘書、總務(wù)、炊事員、司機等崗位職責;同時督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責，一并提請領(lǐng)導審核批準后，統(tǒng)一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務(wù)會議，在職責范圍，還進行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào)，做到分工不分家。
四、周密安排部署，圓滿完成大小型會務(wù)工作。
鐵道部要求，所有參建_客運專線人員必須得到崗前培訓。集團公司和經(jīng)理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認真、主動、虛心的學習新技術(shù)、新工藝、新方法、新標準、新材料，因此，舉行的各種培訓班自然就多，據(jù)不完全統(tǒng)計，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓班以及6期小型培訓班，同時還部署了6次生產(chǎn)(工作)會議和4次大型現(xiàn)場辦公會議以及許多小型會議的會務(wù)工作，并圓滿地完成了各次會務(wù)的各項工作。
五、做好文件處理工作，確保文件有效運轉(zhuǎn)。
進場半年時間以來，本人首先帶頭嚴格遵守部長崗位職責和部門崗位職責，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地方以及集團公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時，認真貫徹落實《集團公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實施細則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標準(貫標要求)，完成了上半年度文書歸檔工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運轉(zhuǎn)。
六、做好各項宣傳欄目及信息工作。
達到宣傳目的進場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標語1幅，宣傳欄目2塊(已上6期)，會議室圖片展1塊(已上2期)，會議室大型企業(yè)標識1塊，各種行政、黨委機構(gòu)圖等10塊。同時積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《_客專情況簡報》22期，積極上報集團公司各部門及_公司、_公司郴州項目部，經(jīng)常被集團公司和_公司采用，同時鐵道開發(fā)報也經(jīng)?？莀的信息。
七、做好日常管理工作，確保高效運轉(zhuǎn)。
這半年時間，本人組織綜合部一班人認真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門主持召開會議的配合準備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運轉(zhuǎn)。在小車管理方面，按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的原則，先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠后近，綜合調(diào)派，確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級領(lǐng)導到_客運專線管段檢查指導工作，從鐵道部到_公司、_公司郴州項目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計單位及集團公司的領(lǐng)導，綜合部都能夠認真準備接待，注意接待細節(jié)，基本沒有出現(xiàn)紕漏。
八、認真做好領(lǐng)導交辦的事務(wù)。
_客運專線要求高、嚴，相對領(lǐng)導吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非常瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，本人都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導服好務(wù)的同時，為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十一
20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教_經(jīng)理和_總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：
對于_市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在_市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20_年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。_產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_個，加上沒有記錄的概括為_個，八個月_天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，_迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在_市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在_區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在_開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
四、20_年工作計劃。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十二
本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應(yīng)該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質(zhì)量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產(chǎn)品的質(zhì)量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個質(zhì)量檢驗部門，對企業(yè)的運轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司來料入廠檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導的大力提倡下，前幾個月的產(chǎn)量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：
所有物料到廠都要經(jīng)過iqc進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與工程部協(xié)商、溝通。在入庫前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認，若出現(xiàn)難以修復的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的機臺中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，如出貨的機臺中混入了不合標準的零件，給客戶的使用也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我司的信譽。因此我這里更要加強調(diào)查分析后續(xù)工作的力度。
對于入廠物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，雖然及時反映給相關(guān)部門，但是未積極追問其處理結(jié)果，導致出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
在今后的工作中，要以實現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標準化為目標，加強自我整訓，嚴格要求自己，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
今年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在二0xx年里繼續(xù)做好自己的工作，努力學習并提高自己專業(yè)水平，力爭工作上取得優(yōu)異的成績。
1、返修率超標主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因為產(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來料品質(zhì)影響等問題，下半年對經(jīng)研發(fā)部對產(chǎn)品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標范圍內(nèi)。
2、品質(zhì)事故目標為0次，實際達成6次，dip造成的為4單，與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對首件是不認真，造成批量事故，對于此類原因造成的品質(zhì)事故，需加強ipqc對首對核對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發(fā)生。在二0xx年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產(chǎn)rc8二0-hdu板卡時蓮花座應(yīng)插(上)綠藍紅(下)紅白黑，插錯為(上)綠藍紅(下)白紅黑，共計1500pcs，已過爐。
(2)因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是二0xx年品質(zhì)事故最多的地方，共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故，分別是：a拉生產(chǎn)rc1389l-x6時生產(chǎn)通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-x6生產(chǎn)貼軟件標應(yīng)為117而實際打成177，數(shù)量2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-lz時生產(chǎn)通知單要求過emc而晶振未接地，生產(chǎn)1000pcs。此類品質(zhì)事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對后造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補焊段的特殊要求)，檢驗首件時必須完成整個工段后再進行復核，然后再送給組長進行核對。
(3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是：rc1389l-x6因ecn及生產(chǎn)通知單錯誤造成;mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。
3、首件出錯目標為0次，實際達成7次。主要有以下幾點導致首件出錯：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)組長不仔細，未認真核對生產(chǎn)通知單、ecn等，導致送給品質(zhì)ipqc首件錯誤，此類問題需生產(chǎn)相關(guān)人員認真核對相關(guān)文件，首件做好后再次進行確認，防止不良發(fā)生。(2)資料升級后，不同pcb版本及其它問題造成生產(chǎn)未注意，按之前產(chǎn)品類型進行插件而導致首件錯誤。
(3)二0xx年ipqc對插機段的首件核對相對管理較好，插件段品質(zhì)事故由二0xx年十幾單降到二0xx年1單，在二0xx年需繼續(xù)努力，將插件段品質(zhì)事故降為0次。
4、來料合格率目標為97%，實際達成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達標的原因為pcb來料不良，主要為pcb變形，每個供應(yīng)商都出現(xiàn)類似現(xiàn)象，同時pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加?，F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強管理，同時，iqc需增加對pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對于此類問題將從以下幾個方面進行改善：
(1)對iqc本身的技能及作業(yè)方法進行培訓，使技能增強，在核對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚后方可判定。
(2)按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業(yè)順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。
現(xiàn)在增加樣品及承認書的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認書與生產(chǎn)物料到料時間不一致，經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認書未到而采購物料已經(jīng)送檢，影響iqc效率。
檢驗設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。
檢驗人員所需測試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測設(shè)備(如針規(guī)、能檢測0.0.1mm的光學設(shè)備等)。
人員的知識面不夠，在作業(yè)過程中出現(xiàn)特殊情況時的處理方法不及時。
人員流動較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對管理，且外發(fā)廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。
做可靠性試驗空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設(shè)備及試驗過程管控提高難度。
檢測rohs設(shè)備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔。
檢驗工裝缺乏，現(xiàn)4*16及1*16內(nèi)存測試工裝板卡已經(jīng)過時，且經(jīng)常出現(xiàn)問題，需更新板卡，現(xiàn)增加對ic類測試，缺少相關(guān)的檢驗數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測試工裝，研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測項目及標準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經(jīng)常出現(xiàn)無測試工位等情況。
1.建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時建立體系，未確認的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。
2.對于iqc設(shè)備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗，以保證來料品質(zhì)。
3.針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點：便于人員管理，同時便于測試時的管控;節(jié)省費用，現(xiàn)rohs房為單獨空調(diào)，增加電費，而搬到smt后可使用smt中央空調(diào)，節(jié)約電費開支。
4.針對ic測試這一類，需提供iqc相應(yīng)的資源及標準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測標準。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測標準。
1、公司品質(zhì)需提供，對供應(yīng)商管控需從源頭開始，供應(yīng)商應(yīng)從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質(zhì)及交期來管控，供應(yīng)商設(shè)定準入制度，現(xiàn)有的對供應(yīng)商現(xiàn)場審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對供應(yīng)商進行審核。
2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對供應(yīng)商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進行檢討。
3、加強smt工藝方面的技術(shù)支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。
4、建立公司技術(shù)獎金制度，對于公司技術(shù)突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術(shù)力量。五、二0xx年計劃：
iqc:。
1.對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。
2.增加對iqc進行相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質(zhì)的控制。
3.完善現(xiàn)有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。
4.對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產(chǎn)品的依據(jù)。
5.參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設(shè)備解決方案，以保證接插件來料品質(zhì)。
工作目的。
工作目的：防止不符合要求的物料進入公司。
工作職責工作職責：(不同職位，職責要求不同，不細列了)。
管理必備素質(zhì)做好部門\上司分配的工作;維持日常工作的正常進行;做到意見的上傳下達,即向下傳達公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見;不斷的提高自身能力(管理的、工作相關(guān)技能的、語言)。
的必備或相關(guān)能力。
(1)來料特性的基本認識(電子或機械的基本知識);。
(2)檢驗方法的熟悉。
(3)抽樣標準的了解。
(4)檢驗工具儀器的熟練使用。
(5)檢驗工具儀器的有效管理(計量,維護等)。
(9)一定工作績效改進能力。
(11)mrb管理能力。
5.iqc主管工程師的必備能力應(yīng)包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力(應(yīng)包括的要求)。
(2)有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。
(4)對物料檢驗程序有深刻的了解(檢驗記錄表應(yīng)有那些內(nèi)容、能按公司實際需要制定調(diào)整抽樣方法)。
(5)有效策劃iqc人員的培訓事宜提高其工作能力。
(8)對下屬的管理能力。
6.iqc的kpi。
(1)漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不。
的kpi。
(1)漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運過程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學品過有效期;生產(chǎn)線員工的操作是否符合要求)。
(4)來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內(nèi)檢驗完。
(5)mrb中閑置時間過長的物料數(shù)(應(yīng)保證國內(nèi)小于兩周，國外小于一年)。
(6)iqc返工情況的記錄，是否得到供應(yīng)商補償。
(7)msa管理。
回首過去一個月的工作中，我學會了不少知識，iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進入公司，制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關(guān)記錄和文檔(來料記錄、工程文件、作業(yè)指導書等)的有效收集、保存、管理。
對于不良品后續(xù)處理，特采后的可追溯性跟蹤，一定的不良原因分析的能力，對工作現(xiàn)場的管理能力，包括5，遇到突發(fā)事件如加急物料檢驗、急料返工，相關(guān)部門工程支持時，人員、場地、工作方法，相關(guān)設(shè)備的安排布置，并做好及時記錄。
iqc的kpi：漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的，倉庫保存條件是否符合要求，物料搬運過程是否按要求，是否屬于自然失效的物料。來料或急料的平均檢驗時間和效率。供應(yīng)商提供檢驗報告，合格證、數(shù)量等標識，是否有混料，錯料，少料等現(xiàn)象。
1.建議樣品及封樣分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時建立體系，未確認的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。
2.對于iqc設(shè)備事宜，建議增加晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗，以保證來料品質(zhì)。
3、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對供應(yīng)商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進行檢討。
4、加強工藝方面的技術(shù)支持，多提供工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。
5、建立公司技術(shù)獎金制度，對于公司技術(shù)突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術(shù)力量。
6、對增加部件電性測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對部件本身的保護。
7、增加對iqc進行相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質(zhì)的控制。
8、完善現(xiàn)有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。
9、對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產(chǎn)品的依據(jù)。
10、參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc產(chǎn)品試驗設(shè)備解決方案，以保證接產(chǎn)品來料品質(zhì)。
由于時間限制今天寫到這里為止吧!!謝謝大家!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在iqc主管崗位上工作已近三個月時間，在公司領(lǐng)導的正確引導和關(guān)心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，使我能夠這么快的熟悉這一切，可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的?，F(xiàn)僅將個人工作，總結(jié)如下：
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責有：制定進料檢驗標準，執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力(包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)，并負責產(chǎn)線材料問題的確認，處理，通知供應(yīng)商改善等。
工作內(nèi)容如下：
常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是技術(shù)部提供的標準進行檢驗。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這三個月里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問題。
提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良質(zhì)量履歷》，記錄完整，異常描述清晰，開據(jù)《供應(yīng)商質(zhì)量整改單》，做以跟蹤，查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。
檢測設(shè)備的點檢、報驗、保養(yǎng)及工作場所的5s。
rohs測試。
樣品的檢驗及確認、跑單。
零部件驗證的跟蹤。
部署的技能培訓、績效考核。
每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。
在物料檢驗工作中一些問題點：
1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找，在供應(yīng)商來料后有時總是找不到需要的資料。
2.接受到的樣品材料，在檢驗時既無圖紙又無作業(yè)指導書，員工完全是在靠自己的工作經(jīng)驗在檢驗。
3.在品質(zhì)部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內(nèi)容出現(xiàn)如a圖紙不標識工差。b,下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c,在變更文件時技術(shù)部門有偷工減料事件，只下發(fā)技術(shù)更改通知單，沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。
遵守公司各項。
規(guī)章制度。
做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作處理好每一個細節(jié)。
iqc各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業(yè)指導書》，培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結(jié)果準確率100%,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。排查樣品柜，將缺失的樣品補齊。
提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
增加對相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。
把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
積極、主動，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十三
班級是學校教育、教學工作最基層的組織單位，而班主任則是這個單位的領(lǐng)導者、組織者和管理者，班主任工作是塑造學生靈魂的工作，班主任對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學生素質(zhì)，陶冶學生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響最大，在學生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范自己的行為；提高學生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。
我作為一名班主任，在18年工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到；要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生人格，從不挖苦諷刺他們；教育他們熱愛勞動，教育學生搞好團結(jié)，我首先做到和科任老師、年級同志搞好團結(jié)；和學生交知心朋友；在學習上，要求學生書寫認真工整、踏實勤奮刻苦。教師是學生心目中的榜樣，在全面推進素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風范去影響學生，當好學生健康的指導者和引路人。
二、關(guān)心熱愛后進生。
后進生不是天生的。他們中有的是受不良社會風氣的影響；有的是父母離異，不正常的家庭教育造成的；有的是身心發(fā)展中各種消極因素惡性膨脹的結(jié)果。由于后進生存在不少的缺點和錯誤，因此經(jīng)常受到老師們的批評，家長的指責，同學們的白眼。他們往往在同學中抬不起頭。他們需要的是老師的關(guān)心，家庭、集體的溫暖。實踐證明，要轉(zhuǎn)化后進生，只有使后進生動情。我們只有用心靈的溫暖去醫(yī)治他們心靈的創(chuàng)傷，用精神的甘露去洗滌他們精神上的污垢，只有消除了后進生對老師、家長、同學的對立情緒，才能開展轉(zhuǎn)化工作。日常生活中，我從各方面去關(guān)心他們：在學習上熱情地給予指導，遇到困難時給予真誠的幫助，有了點滴進步及時鼓勵，犯了錯誤進行耐心地教育，使他們時時感到老師的愛護與關(guān)心，使逐步改正錯誤和缺點。
后進生的缺點較多，也較突出，容易被大家發(fā)現(xiàn)。他們也有優(yōu)點和長處，只不過不太明顯和突出，時常被大家忽視。往往這一點就不利于調(diào)動后進生自身的積極因素去克服消極因素。我認為，作為一個班主任就應(yīng)該注意發(fā)現(xiàn)后進生的微小進步，堅持一分為二，優(yōu)點給予充分的肯定，積極引導，有時創(chuàng)造條件讓他們施展自己的長處，以自身的長處逐步克服一些短處，從中讓他們看到希望，增強進步的信心。從實踐中，我深深地感受到后進生受到了老師的愛護、信任，就會有一種受到鼓舞和激勵的內(nèi)心情感，就會愉快地接受老師的教育幫助。在班主任工作中，我體會到轉(zhuǎn)化后進生與培養(yǎng)優(yōu)等生同樣重要，對后進生我們只要關(guān)心、愛護他們，做深入細致的工作，因勢利導，循循善誘，讓他們感受到集體的溫暖，老師的關(guān)心，使他們有親切感、安全感、信任感。而且要信任尊重家長，做到胸襟開闊。
當學生有錯時應(yīng)與家長取得聯(lián)系，但要理解家長的難處，不能訓斥家長，不能把學生的錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長。要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。對于學生的學習，不給家長增加負擔，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對待。家長對班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣家長會與之同心同德育人教子。
還應(yīng)注意聽取家長意見，共商育人良策。三人行，必有我?guī)?。更何況班主任面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，不乏各種人才，有作家記者，有教師，有公安民警，有管理干部……他們對孩子的教育也很有經(jīng)驗。我班蔣建、李君宜、胡秀、饒小娟的家長均提出各種好建議，經(jīng)采納收效極好。這些家長與老師的精誠協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。我堅信，精誠所至，金石為開。
三、發(fā)展學生個性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
我利用一切可以利用的機會鍛煉學生。如主題班會、運動會、籃球賽、歌詠賽等，讓學生充分表現(xiàn)自己，增強他們的自信心；我讓學生彼此寫評語，給同學找優(yōu)點、給自己找缺點，增進同學友誼，增強班級凝聚力。讓每位同學在集體中能快樂地找到自己的位置，讓全體同學能得到提升，是我最大的理想。
一份辛勤，一份收獲。在期中聯(lián)考中我班由原來的平行班第9名升到第3名，這些成績的取得是與各任課教師的教導和我班同學努力分不開的。用一句話結(jié)束：因為有收獲，所以累并快樂著。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十四
根據(jù)《關(guān)于開展以“中國夢”為主題的中國特色社會主義宣傳教育活動的通知》(黃區(qū)委宣〔20_〕27號)文件精神，我局結(jié)合自身實際，扎實開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的主題宣傳教育活動，在全系統(tǒng)形成了良好的教育氛圍。現(xiàn)將我局開展“中國夢”主題教育活動總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
(一)堅持“三個到位”。即組織領(lǐng)導到位，由黨組書記、副局長為組長、各科室負責人為為成員的局“中國夢”主題教育活動領(lǐng)導小組;宣傳發(fā)動到位，及時召開動員部署會，制定實施方案;氛圍營造到位，開展集中學習與個人自學，結(jié)合自身工作實際暢想中國夢，使每位干部職工積極參與“中國夢”主題活動之中。
(二)切實認真相關(guān)文件的精神和要求，緊緊圍繞“科學發(fā)展、情系群眾、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風、提升形象”教育專題，廣泛開展交流討論、學習，充分發(fā)揮體育職能作用，為促進全區(qū)體育事業(yè)發(fā)展提供精神動力。
(三)深入學習《黨章》和黨的以及關(guān)于“中國夢”的重要論述，并及時學習傳達省、市、區(qū)各級領(lǐng)導的重要講話精神和重要會議精神。二是聯(lián)系自身工作實際，把主題教育活動與自身工作、群眾工作主題教育活動緊密結(jié)合起來，做到“兩手抓，兩不誤、兩促進”。三是利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式，做好主題教育活動專欄，并組織開好中心組學習會、黨員學習會等會議。
二、特色做法。
一是加強學習。我局在開展“中國夢”主題宣傳教育活動中，把學習和宣傳作為工作重點，結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作、群眾工作和作風建設(shè)的相關(guān)要求，集中學習上級部門下發(fā)的學習資料的同時，自行采集一些有學習價值的相關(guān)資料并裝成冊發(fā)給每位干部職工，開展自學，并要求寫出學習心得體會和發(fā)言材料。
二是切實作好宣傳。以黨員干部為核心，把“中國夢”宣傳教育作為學習型組織、學習型社會建設(shè)的重要內(nèi)容，納入黨組中心組學習計劃。認真開展主題教育活動宣傳，報道主題教育活動動態(tài)。
三是與當前重點工作相結(jié)合，以“中國夢”推動當前的““多城同創(chuàng)”、“為民辦實事”等工作。同時，以深入群眾、深入基層為教育契機，結(jié)合群眾對基層體育建設(shè)的要求，宣講主題教育活動的相關(guān)內(nèi)容，突出“中國夢”宣傳教育主題。
三、存在的問題和下步工作思路。
“中國夢”主題宣傳教育活動期間，我局積極開展了一系列的宣傳教育活動，取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是在學習上還存在實用主義思想。二是個別干部職工學習主動性不夠。三是宣傳教育形式比較單一，創(chuàng)新不夠。
針對以上情況，我局下階段將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強相關(guān)資料、文件精神的學習力度，使宣傳教育活動能夠深入人心，使每一名干部職工都牢記服務(wù)宗旨，自覺愛崗敬業(yè)、無私奉獻，真正把我區(qū)體育工作推向一個新臺階。二是全面總結(jié)前期工作經(jīng)驗、教訓，把這次活動作為推進工作、務(wù)實創(chuàng)新的契機，理清工作思路，為今后宣傳教育工作奠定良好基礎(chǔ)。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十五
今年我先后在《年鑒》政協(xié)報》歷史的豐碑—改革開放周年紀實》時代中國》等報刊雜志上對體育進行了專題宣傳;二是加大對活動和比賽的宣傳，一是加大專題宣傳。通過宣傳活動和比賽來引起更多的領(lǐng)導和市民關(guān)心重視體育，推動體育更快發(fā)展;三是重視紀念改革開放周年宣傳，配合市委宣傳部召開了體育改革開放周年發(fā)展情況通報會”由吳建華局長向各大新聞單位通報了體育改革開放年所取得的成就和經(jīng)驗，舉辦了市體育局改革開放周年大型宣傳報道活動;四是注重宣傳報道的多元化，以往的電視、報紙的宣傳報道基礎(chǔ)上，今年我加重了廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機報、城市裝點等多種形式的宣傳報道。
國改革開放年的紀念之年。全年市體育局宣傳工作在局黨組的領(lǐng)導下，體育總局宣傳司和市委宣傳部的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真落實全國體育宣傳工作會議精神，緊緊圍繞和建設(shè)“健康兩大主題，扎實有效地開展了各項宣傳工作，為我市體育的率先”加快”發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。
一、落實全國體育宣傳工作會議情況。
向局系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)了總局關(guān)于做好外國記者采訪接待工作的規(guī)定，局認真貫徹落實全國體育宣傳工作會議精神。并在全局大會上作了局干部大會上傳達學習了總局關(guān)于的宣傳口徑，要求與總局保持高度一致;切實貫徹落實總局關(guān)于把握好我國參加成績宣傳尺度，大力唱響“全民健身與奧運同行”主題的要求，把人民群眾關(guān)注奧運、支持奧運的熱情引導到積極參與全民健身活動中來，收到良好的效果。
二、東亞足球錦標賽宣傳工作。
宣傳處到市足協(xié)參加了為期兩個月的集中辦公，年東亞足球錦標賽決賽暨年東亞女足錦標賽決賽于2月17日—24日在奧體中心體育場和體育中心體育場成功舉行。為做好本次比賽的籌辦工作。放棄了周末和春節(jié)假日休息，全程進行賽事宣傳策劃報道。為加強宣傳工作，大賽組委會和市委宣傳部的領(lǐng)導下，先后召開了兩次賽事新聞發(fā)布會，制作部署了城市裝點方案。向社會廣泛征集了吉祥物和會歌，最后選中美術(shù)學院教授呂曦設(shè)計的吉祥物“雄奇”并由玩具廠制作成實物，確定中國音樂家協(xié)會卞留念創(chuàng)作的歌曲《追逐夢想》為會歌并制作成cd社會廣為傳唱，委托徽章公司制作了比賽會徽。加大對奧體中心和體育中心場地內(nèi)外的整體裝點，營造了良好的比賽氛圍。同時我高度重視了媒體報道工作，本次比賽共有200多家國內(nèi)外媒體700多名記者參加。
落實了媒體酒店，比賽期間。印制發(fā)放了媒體指南》奧體中心和體育中心設(shè)置了新聞中心和新聞發(fā)布廳，對記者看臺和媒體區(qū)進行了規(guī)范，全面協(xié)助解決電視直播的各項工作，組織了媒體班車往返賽場和媒體酒店，對媒體的宣傳報道進行了正面的引導，嚴格按國際慣例召開賽后的新聞發(fā)布會，為比賽的成功舉行提供了宣傳保障。
三、火炬接力境內(nèi)傳遞宣傳工作。
與市委宣傳部一起制定了年火炬接力宣傳工作方案》開展了記者報名工作，為做好6月15日、16日奧運火炬在傳遞的宣傳工作。與電視臺反復磋商了電視直播技術(shù)工作，制作了媒體采訪指南，聯(lián)系了媒體酒店，對市內(nèi)媒體的宣傳報道要求，啟動了奧運火炬新聞中心，對志愿者進行了培訓，并主動加強與國家火炬?zhèn)鬟f中心新聞宣傳部的對接和聯(lián)系溝通。火炬?zhèn)鬟f中，對傳遞過程進行了電視和廣播直播，報紙上進行了大篇幅的集中報道，掀起了火炬?zhèn)鬟f的高潮。
為全面記錄下奧運圣火在點點滴滴，奧運火炬成功傳遞之后。生動再現(xiàn)熊熊燃燒的奧運圣火先后在萬州區(qū)和主城區(qū)46.4公里的激情傳遞，從數(shù)萬張照片中精挑細選出700多張圖片編制成《年奧運圣火在珍藏畫冊，定格了奧林匹克圣火穿行于巴渝大地的精彩、激情瞬間和火炬?zhèn)鬟f工作參與者的辛勤勞動。
四、成功舉行籌辦工作展覽。
通過展覽普及奧林匹克知識，為進一步動員社會各界進一步關(guān)注、參與和支持奧運籌辦工作。弘揚奧林匹克精神，深化愛國主義教育，倡導健康文明的生活方式，7月913日，與奧組委新聞宣傳部、市委宣傳部共同在市奧體中心主辦了籌辦工作展覽”
展板160多塊，本次展覽共展出圖片0多張。圖片展覽以“奧運籌辦工作進程”迎奧運、講文明、樹新風”活動、百年奧運，中華圓夢”三個部分內(nèi)容為主線，展示了從第一屆雅典到第二_屆雅典的百年發(fā)展歷程。沙盤模型有13件，實物余件，其中許多珍貴實物，如“水立方”特殊膜等，此外，展覽還采用全息立體投影、多媒體影音播放等方式，生動展現(xiàn)了的籌辦工作。
沙坪壩區(qū)畫家毛建國油畫《強者》大足縣農(nóng)民劉漢中自費100多萬元，展覽現(xiàn)場還有一大亮點是市民迎奧運作品展。制作出大型金屬火龍“中華繞柱飛龍”璧山縣教師潘啟慧象牙微刻《中國古代體育圖》表達普通市民喜迎奧運的誠摯之情。社會各界上萬人參觀了本次展覽。
與市文廣局在市圖書館主辦了同一個世界，4月20日。同一個夢想”奧運知識圖片展。
五、舉行迎奧運藝術(shù)品捐贈儀式。
奧體中心舉行了迎奧運藝術(shù)品捐贈儀式。民間藝術(shù)家毛建國、潘啟慧分別將精心創(chuàng)作的大型油畫《強者》微刻《中國古代體育圖》捐贈給中國體育博物館作為永久性收藏。大型油畫《強者》沙坪壩區(qū)民間畫家毛建國耗時三年創(chuàng)作的一幅長100米、寬3米、重1噸的巨作，7月9日。畫中56頭雄師，代表中國56個民族;只和平鴿，象征熱愛和平的人民;畫中央是天安門，左右是連綿群山和萬里長城。整幅畫氣勢恢弘，極富視覺沖擊力。微刻《中國古代體育圖》璧山青山機械廠子弟校退休體育教師潘啟慧在一片長12厘米、寬2毫米的象牙上，刻畫了國古代開展的26個體育項目，260多個人物活龍活現(xiàn)，整幅畫必須在顯微鏡下才能看清楚。
一直進行跟蹤聯(lián)系。多次到畫家創(chuàng)造現(xiàn)場和家里，從年11月我得之兩位藝術(shù)家的創(chuàng)作信息后。拍成照片和錄相，送到中國體育博物館請專家鑒賞;多次與沙坪壩區(qū)、璧山縣政府、體育局及街道辦事處協(xié)調(diào)，請求支持兩位藝術(shù)家的工作，實現(xiàn)他把作品獻給國家的愿望。最后，中國體育博物館終于同意收藏這兩件藝術(shù)品。
六、舉辦“同日萬場迎奧運”系列公益電影放映活動。
營造和諧社會電影文化，為進一步發(fā)揮電影在建設(shè)社會主義新時期的重要作用。喜迎奧運和改革開放周年，推進農(nóng)村數(shù)字電影工程，與市文化廣播電視局共同主辦了市“同日萬場迎奧運”系列公益電影放映活動，于7月5日在巴南區(qū)人民廣場舉行了首映儀式，并在7至8月期間在全市城市社區(qū)和農(nóng)村開展迎奧運題材數(shù)字電影放映活動。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十六
20_年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我務(wù)必認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十七
20_年，在_領(lǐng)導和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20_年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識。
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患。
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十八
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，20_年對于自己來說，取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助及自身的努力下，自身工作能力得到進一步提高，同時個人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了很大的提升。
回顧20_年，我的主要工作是參與力邦制藥有限公司財務(wù)、中國有色金屬進出口陜西公司、陜西省地方電力監(jiān)理有限公司、陜西省水電開發(fā)有限責任公司工資、農(nóng)機推廣站離任審計、關(guān)天投資有限公司等公司的財務(wù)審計工作以及中國石油化工股份有限公司內(nèi)蒙古錫林郭勒石油分公司竣工決算。
通過以上審計工作讓我從中體會到審計工作的責任、意義及艱辛。審計工作不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展及運作，同時關(guān)系到整個經(jīng)濟體制發(fā)展及改革。要做好審計工作不僅要努力工作和學習，而且要多學習總結(jié)前輩們的工作經(jīng)驗及精華。當然，在工作中自身還存在不足，經(jīng)驗及專業(yè)知識不夠充分。因此，在今后的工作中，自身將更加努力的加強學習，同時多吸取和總結(jié)領(lǐng)導和同事的工作經(jīng)驗。進一步提高自己的審計技術(shù)方法，提高審計工作的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質(zhì)量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析審計工作中存在的問題，提出科學可行的審計建議。同時，結(jié)合我們單位的實際情況，在各項工作中自己要有新的舉措，努力使工作再上一個新臺階。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十九
20_年過去了，回想年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有過喜悅，在這里我想感謝一路和我走過來的每一位公司同仁，每一位領(lǐng)導，感謝你們對我的信任，是我們大家的努力和堅持，讓我們公司在長沙的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20_年度金牌誠信企業(yè)稱號”。
在過去的20_年里，作為按揭專員，我的崗位職責是：及時順利的完成銀行回款前的準備工作;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導，協(xié)調(diào)好各個對外部門的關(guān)系;對工作具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
一、工作完成情況：
在20_年全年度內(nèi)，本人完成了如下工作：
4、完成從20_年1月至20_年12月期間每月的公司、項目預警預報月度申報工作;。
6、完成本項目的兩次對外拓展(集團)兩次對外宣傳和現(xiàn)場解答按揭疑的工作;。
9、配合物業(yè)公司進行1.5.6.8棟交房工作，我主要負責在12月18日25日期間，聯(lián)系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時間一直堅持的工作第一線，主要負責營銷部客戶資料的初審工作。
10、配合營銷部經(jīng)理完成地下停車問的初步價格制定、地下車位、雜物間復合型車位合同制定(合同+雜物間)以及簽約流程確定的工作。在20_年全年度的工作中，自己逐步調(diào)整了自己的各方面狀態(tài)，時刻明白無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
二、工作情況分析：
在20_年全年度的工作中，我亦發(fā)現(xiàn)工作上的疑問，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協(xié)調(diào)的，更有部門發(fā)展的一點建議，淺見如下：
5、做到公司發(fā)展的可持續(xù)性。公司穩(wěn)定了，基層的人員才能夠更加穩(wěn)定的工作;。
我們都知道，把企業(yè)辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是公司的夢想，什么樣才叫受人尊敬，就是當你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會投以無比羨慕和憧憬的眼光，我認為一個有理想有追求的人一定會十分愿意來這樣的地方工作。沒有一個愿景或是夢想，你能比站在一個巨人的肩膀上獲得成功最為踏實。
《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!20_年已經(jīng)到了，更多、更全新的挑戰(zhàn)正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時今日的'座右銘，希望公司能夠在即將來臨的20_年提供更好的平臺，讓我有施展個人理想和抱負的平臺和機會!
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇一
20_年即將過去，在部門領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，自公司開展學巴鋼活動以來，檢化驗工作在部門領(lǐng)導的大力支持和正確指導下，全體化驗室員工通過學巴鋼，找差距，不斷提升檢化驗工作理念，強化員工標準化操作與崗位培訓相結(jié)合，注重操作細節(jié)，提高檢驗精度，員工化驗水平得到了顯著提高，檢驗質(zhì)量取得了長足的進步;一年來，化驗室全體員工盡職盡責，高標準、嚴要求、高質(zhì)量地圓滿完成了公司原燃材料、中間產(chǎn)品及成品材的檢驗任務(wù)。
一、今年，由于供需失衡的格局難以根本改觀，國內(nèi)鋼鐵市場仍處于下滑軌跡，鋼鐵企業(yè)環(huán)保壓力經(jīng)營形勢依舊困難的情況下，隨著公司學巴鋼活動的深入開展以及公司產(chǎn)能的大幅提高，且隨著20_年我部減員增效工作的落實，以及崗位作業(yè)標準化在生產(chǎn)工藝過程中逐漸得到貫徹和工藝操作精細化管理的需要，我部檢化驗工作也面臨著嚴竣的考驗;今年我部各化驗室無論是在檢驗頻次、檢化驗項目、檢驗工作量、檢驗精度、微量元素檢驗等各個方面，經(jīng)過重新梳理操作流程，不斷規(guī)范崗位操作標準化作業(yè)，經(jīng)全體化驗室員工共同努力并在實際工作中不斷提高檢驗效率，為公司各生產(chǎn)廠及相關(guān)單位提供準確、及時的檢化驗數(shù)據(jù)，服務(wù)生產(chǎn)，較好地完成了公司全年的化驗任務(wù)。
1、今年化驗室不斷將學巴鋼的工作理念貫徹深入，將各中間產(chǎn)品成分的變化同各生產(chǎn)廠工藝控制相結(jié)合，從管理上跟蹤生產(chǎn)工藝的協(xié)調(diào)落實情況，結(jié)合中間產(chǎn)品成分的變化，跟蹤中間產(chǎn)品質(zhì)量情況，加強中間產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量效果，及時為下道工序提供產(chǎn)品成分信息，服務(wù)生產(chǎn)。同時強化全廠原燃材料及配礦用物料的微量元素的檢測并納入了常態(tài)化監(jiān)控及反饋;為公司工藝質(zhì)量的穩(wěn)定提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，使質(zhì)量控制工作的關(guān)口前移，做到事前預防，過程質(zhì)量監(jiān)控，從而達到整個生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量穩(wěn)定。
2、推行化驗崗位操作標準化作業(yè)，提高檢化驗工作效率，特別是在煉鐵和煉鋼化驗室，我部在制樣及樣品檢驗等細節(jié)工作方面精確到了以分鐘進行節(jié)奏控制，及時報出鐵水、鋼水成分，大幅提高了檢驗效率，服務(wù)于生產(chǎn)，為煉鋼快速冶煉做出了貢獻。
4、嚴格執(zhí)行公司大宗原燃料的質(zhì)量標準，對今年進場的大宗原材料、過程產(chǎn)品、終端產(chǎn)品等均一一化驗，數(shù)據(jù)準確度較高。此外，經(jīng)我部檢驗發(fā)現(xiàn)有很多批次的生石灰粉、耐火材料、增碳劑、合金等存在質(zhì)量指標達不到內(nèi)控標準的情況，分別反映在質(zhì)檢報告單上，維護了公司的經(jīng)濟利益。
二、加強化驗室大型精密儀器的精心維護、保養(yǎng)、和運行檢查，確?；灩ぷ鞯捻樌M行。
對鐵化、鋼化光譜儀單配的情況，由于光譜儀持久高負荷的長期運行，化驗室從管理上建立了采用光譜期間核查和光譜類型標準化對標樣數(shù)據(jù)控制分析的手段對儀器進行工作曲線監(jiān)控，使儀器在工作曲線發(fā)生偏移時能夠及時發(fā)現(xiàn)并得到快速校準，恢復儀器工作曲線正常，有效保障在光譜性能下降時產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;同時制定了有針對性的應(yīng)急處置辦法，在今年幾次光譜儀突發(fā)故障情況下，采取應(yīng)急生產(chǎn)保障措施，最大限度地保障了生產(chǎn)的運行。
三、對標巴登鋼廠，在化驗室推行設(shè)備、儀器的自主維修及自主加工制造能力;同時，部門在制度上創(chuàng)新“以人為本”的激勵機制，激發(fā)了全體員工的工作熱情，多次細節(jié)上實用技術(shù)的持續(xù)改進取得的成功，有效增強了各站室員工的自主動手能力的信心，大幅降低了原燃材料及中間產(chǎn)品的檢驗成本，提升了檢化驗工作效率，增強了化驗室儀器、設(shè)備綜合保障能力。
四、加強大宗原燃材料的取、制樣工作質(zhì)量和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量抽查監(jiān)督，確保大宗原燃材料的取、制樣工作和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量處在可控的有效監(jiān)督之下。
今年，部門成立了工作質(zhì)量抽查監(jiān)督小組，對原燃材料的取、制樣工作和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量進行監(jiān)督抽查，有效的提高了各站室的工作質(zhì)量并對抽查的結(jié)果形成了報告，對工作中抽查出的問題進行了整改，經(jīng)過一系列的工作，使原燃料取制樣和化驗室的檢化驗工作質(zhì)量得到了穩(wěn)步的提高。
1、今年，部門各化驗室在減員增效的現(xiàn)實情況下，結(jié)合學習巴鋼教育培訓工作理念，部門也采取多項員工技能激勵措施，鼓勵員工業(yè)務(wù)技能的培訓學習，通過開展業(yè)務(wù)操作技能的學習和標準化作業(yè)，簡化檢驗流程，在化驗室內(nèi)部開展一崗多能、多崗多能以及不同崗位輪崗學習;在不同化驗室推動人員輪換學習，從而達到不斷提升員業(yè)務(wù)技能水平，深挖工作潛力，提升工作效率目的，并且結(jié)合工作質(zhì)量抽查，增強員工的工作責任心，注重工作細節(jié)，嚴謹工作，有效保障了檢驗工作質(zhì)量。
2、隨著部門化驗室能力驗證工作的有序開展，我部化驗室參加并通過了中實國金國際實驗室化學分析的能力驗證，全員參與并嚴格按照中實國金能力驗證公司的有關(guān)技術(shù)要求和方法開展了相關(guān)實驗項目，注重檢驗各個環(huán)節(jié)，詳盡地記錄了實驗過程并取得了準確的相關(guān)實驗數(shù)據(jù)，得到了中實國金能力驗證專家們的充分肯定，取得了滿意實驗結(jié)果，通過員工的廣泛參與，提升了員工檢驗技能水平，培訓和鍛煉了員工隊伍，為檢化驗工作的順利開展提供了人員素質(zhì)保證。
化驗室工作計劃：
一、化驗室將一如既往的做好檢化驗工作，嚴把大宗原燃料的質(zhì)量關(guān)，同時為各生產(chǎn)廠提供準確、快速的檢測數(shù)據(jù)服務(wù)，履行好檢驗職責。
二、開展好原燃料取制樣及化驗室內(nèi)部試樣的工作質(zhì)量抽查監(jiān)督工作，并對抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正，確保我部檢化驗數(shù)據(jù)的真實、準確、可信。
三、20_年隨著公司學巴鋼活動的深入開展，以及生產(chǎn)系統(tǒng)的逐步理順，公司產(chǎn)能目標的進一步提升，我部化驗室任務(wù)會更艱巨，我們有信心完成各項檢驗任務(wù)。
四、隨著我部理化檢測中心建設(shè)的開展，明年實驗室認可各項工作將逐步納入工作日程，實驗室將按照認可工作的要求逐一進行落實，爭取20_年完成理化檢測中心認可，取得對外開展檢驗項目的能力。
五、在工作質(zhì)量抽查監(jiān)督方面，在抽查物料的廣度、范圍、和頻次方面進一步的強化，質(zhì)量抽查監(jiān)督延伸到原燃料質(zhì)檢站，包括進廠的原燃材料的表觀質(zhì)量、粒度以及易受潮變質(zhì)的物料工作質(zhì)量等;對各化驗室加強工作質(zhì)量數(shù)據(jù)抽查，在工作方面繼續(xù)細化，針對保存試樣檢驗數(shù)據(jù)方面進行數(shù)據(jù)的重現(xiàn)性、精準度抽查監(jiān)督，根據(jù)抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性的培訓并予以糾正，對發(fā)現(xiàn)的儀器設(shè)備問題應(yīng)進行儀器維修、校準，對員工操作原因引起的工作失誤應(yīng)落實責任，杜絕類似事故發(fā)生。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇二
20xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
1、訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
2、確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
3、在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進行處理。
4、跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
5、出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
6、客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！
7、對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。“三人行必有我?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問題。
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇三
隨著社會生活的多元化發(fā)展，廚師這個行業(yè)也在不斷發(fā)展，專職廚師隊伍不斷的擴大，為我們的日常飲食提供了多元化選擇。以下是小編收集整理的有關(guān)廚師長工作經(jīng)驗年度總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千。今年物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、廚房管理方面。
1、20__年廚房人員調(diào)整。一次是__店與__店副廚對調(diào)，另一次是_月份籌備__店，人員綜合調(diào)整以老帶新，__店上什主管調(diào)__，并新加入一名上什主管，其他部門主管都是20__年帶入__的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、__年__店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的基礎(chǔ)上流水最高達到__萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在__%~__%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，萬城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、__店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房__原來_元多/斤漲至__元/斤，花椒也漲到__元/斤，經(jīng)過廚房重點調(diào)整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題。
1、由于今年設(shè)備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結(jié)學習、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設(shè)想與工作安排。
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通——管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面;辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊窈蟮墓ぷ髦?，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20__。
回首20__年，在各位領(lǐng)導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：
我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
二、管理方面：
以人為本，我結(jié)合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長嚴把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足；我們還經(jīng)常添加新菜肴，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責，同時，由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
但是，我相信，在各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20__！
本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，使自己更快地適應(yīng)餐飲發(fā)展的形勢，勇于解剖、分析、正視自己，提高自身素質(zhì)。
21年前的金榮菜館，這是我第一次進餐飲行業(yè)做事，教會我東西的是最多的，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，得到師傅們好評和教導，在這里，因為我勤奮好學，掌握了廚藝的基本功，為以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在此后的工作中，對自己嚴要求，高標準，從不失職失誤，并不斷提高自己的烹飪技術(shù)，熟練運用多種烹調(diào)技法，在實踐中不斷探索創(chuàng)新，以高度負責的態(tài)度，在平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著自己的人生價值，得到同事、領(lǐng)導和客戶的肯定。
其次，在管理上，在工作的企業(yè)里帶頭嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作。對餐飲衛(wèi)生進行不定期檢查，確保食品衛(wèi)生安全，并制定實行“四隔離”—成品存放生與熟、成品與半成品、食品與雜品、食物與天然冰隔離?！八亩ā薄h(huán)境衛(wèi)生定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責?！八那凇薄獋€人衛(wèi)生勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣被；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗廚房，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。確保了無一例食品衛(wèi)生投訴和食物中毒事件發(fā)生。在進貨環(huán)節(jié)上，嚴把質(zhì)量關(guān)，定期調(diào)查食材市場，做到食品原料營養(yǎng)、品種豐富、物美價廉。在食品保管上保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費，節(jié)省企業(yè)開支。在技術(shù)上常關(guān)注有關(guān)烹調(diào)方面的書籍和節(jié)目，積極參加餐飲業(yè)舉辦的交流活動，讓自己的烹調(diào)知識、業(yè)務(wù)水平不斷提升，同時不斷開拓創(chuàng)新，在歷任的企業(yè)里開發(fā)了多道招牌菜，深受顧客青睞，在政要的'宴會中得到省市領(lǐng)導的好評，并在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新比賽中屢獲一等獎，如“金湯東升斑”“炭燒椒香鮑魚”“魚米之鄉(xiāng)”等等。
我知道烹調(diào)師這樣的崗位很平凡，但我從沒有嫌棄之心，干一行就愛一行，本著一種兢兢業(yè)業(yè)的精神完成的我份內(nèi)工作，并幫助其他人一起完成好這份工作。
回顧過去一年的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感職責重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作狀況總結(jié)如下。
首先我要感謝個位領(lǐng)導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如:菜咸了，太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責；個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻持續(xù)清潔，無霉斑、鼠跡。每一天定時沖洗操作間灶具和地面。
在這一年中，我努力學習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護群眾財物，做好群眾和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，用心履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。
伴隨著公司六周歲生日之際，20_年也即將過去。
在10年前11個月中三店廚房營業(yè)額達5975292元，同比09年增1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店營業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長率為16.79%。
南沙店營業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。
根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。
年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯。
這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。
廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。
在這一年中我們廚房人員相對比較穩(wěn)定，員工流動小。大、中專學生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對公司的認可，認為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價值。
1、對產(chǎn)品的把握不足。
2、對市場不夠敏感。
3、下面員工思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，需加強引導。
5、工作重心放在新店上，嚴格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。
6、到家廚房5s需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。
7、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
8、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。
9、加強對員工的培訓，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
10、在產(chǎn)品標準化方面多下工夫。
20__年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時期，每個人都應(yīng)做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20__春節(jié)年我將竭盡所能和公司共進退。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇四
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結(jié)如下：
本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，以及德育論文，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，提高自己與學生之間的交流和溝通的方式。
面對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在積極參加學校組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的前輩討教經(jīng)驗。作為新教師的我在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。積極實施學校的導學式小組合作模式，發(fā)揮學生的主觀能動性讓學生能更好的學習。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并積極學習各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學年的教學工作，在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇五
時間一晃而過，彈指之間，2021年已結(jié)束，很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!在過去的一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平:。
一、工作方面。
在學校中學習的多是_的理論知識，但真正運用到實踐，或者說是具體的項目中的機會卻很少，在公司工作這幾個月使我受益匪淺。通過對前臺界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫的增刪改查，自己親身參與的后臺業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。
自己也在不斷學習和總結(jié)中加強了編程語言的學習，提高了編程思想的認識，更為重要的是自己對_的認識有了層次性的變化。
在x個多月的實習和工作中，共經(jīng)歷了三個項目，分別是_。
在日常工作中我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：有時會忘記打卡;對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;對流程還不夠熟悉，有時會多走一些彎路;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
二、學習方面。
在工作中，逐步學習等。在學校中也曾學過,但是了解不多，只是略知皮毛而已，從未使用_進行過任何開發(fā)，但是在工作中，通過學習和同事的幫助，了解到_雖然暫不支持跨平臺但是也有很大的優(yōu)勢，相比_而言，上手很快，開發(fā)顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開發(fā)平臺，它也十分人性化.讓初學者十分容易學會應(yīng)用,而且用開發(fā)效率十分高。
在閑暇之余，也復習和學習一些內(nèi)容，雖然學習的不多、不夠深刻，但是我覺得對自己的提高也有很大的幫助。
三、不足教訓。
經(jīng)過x月的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，基礎(chǔ)掌握不夠牢靠，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;。
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉;。
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務(wù)需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。
3、缺乏工作經(jīng)驗;在開發(fā)過程中，總會遇到林林總總的問題，但是很多問題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當然的自己去摸索，結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費時間。
4、學習的知識不夠廣泛;。
5、對細節(jié)不夠重視。
在工作中，自己總是會有意或無意地忽略一些細節(jié)，認為會節(jié)省一些時間，但事實證明往往是更費時費力。
四、總結(jié)。
在這一年多的時間里，學到了不少東西，但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足，像對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價值。
在以后的工作中我會不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇六
進入___法院已經(jīng)有一年的時間，在庭室領(lǐng)導的關(guān)心支持下，個人在___年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了___年年度工作。現(xiàn)將有關(guān)___年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、熟悉了解法院的各項規(guī)章制度。
我于___年__月進入本院被分到___法庭，為了更快更好地融入這個庭室，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對本院的各項規(guī)章制度進行全面了解熟悉。通過了解和熟悉，我為能進入本單位感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我以各項法律規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分。
庭審筆錄是書記員最重要的本職工作，要制作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關(guān)內(nèi)容以及審判活動的內(nèi)部規(guī)律，從而對制作案件筆錄的重點內(nèi)容心中有數(shù)。一個負責任的書記員在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對擔任記錄的案件，應(yīng)首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡單還是復雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的案發(fā)時間、地點、人名、證據(jù)、專用詞語、法官可能問到的問題都做以標記。這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應(yīng)有以下幾點：一是記錄清涉及案件的基本事實和經(jīng)過;二是記錄審判過程中不同人員的表述意見或反映的關(guān)鍵要點。我在記錄時就要特別注意以上這些要素，只有抓住重點，分析歸納，才能形成高質(zhì)量的庭審筆錄。
三、認真學習，勤懇工作。
書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進行看打、聽打訓練，通過練習加強自己的速錄打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對相關(guān)法律知識有了更深層次的認識。我在以后工作中要做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業(yè)務(wù)書，多聽一些有經(jīng)驗的老書記員的工作經(jīng)驗介紹;多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結(jié)合起來，然后再運用到實踐中去;多做一些實踐工作，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。
四、遵守紀律，廉潔服務(wù)。
在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守本院的各項規(guī)章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機密。自覺做到全心全意為人民服務(wù)，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，對當事人前來咨詢的一些法律問題耐心的給以解釋。在工作作風上，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，沒有浪費公物的行為。
五、不足與展望。
總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，突出表現(xiàn)在：本人對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，對法律條文掌握的不足，今后工作中還要繼續(xù)不斷加強法律知識學習，努力通過司法考試，這是今后的前進方向;庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當然，我深知要成為一名高素養(yǎng)的知識型書記員，成為一名人民滿意的工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導的關(guān)注，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷爭做多方面的表率，為推動我庭工作步上新的臺階作出應(yīng)有的貢獻!
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇七
一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，我覺得很有必要認真的寫下工作總結(jié)。讓自己清楚的看到自己過去工作中的優(yōu)缺點，以便日后更好更有效的工作。
我是教四年級語文，同時還是六(1)班的班主任。作為一個新教師，經(jīng)過這一個學期的工作，我深深的感觸到教師這一職業(yè)是神圣而又辛苦的。尤其是班主任不僅擔任著教學工作，更擔任著管理全班同學的重任。下面分幾個方面來說說我在這學期的工作情況：
一、思想方面：
我不僅是位教師，還是位年輕的黨員。我想：作為一位知識分子，就應(yīng)該關(guān)心國家大事。所以我在平時積極參加政治學習，常上網(wǎng)查看新聞和黨的重要文件。擁護__提出的“三個代表”和__的“語文發(fā)展觀”。擁護黨的各種方針政策，保持與時具進的思想觀。教育思想先進，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤學刻苦。尊重各位同仁，與同事相處愉快。
二、教學方面：
教學是教師工作中最重要的部分。這里，我主要以四年級的語文為例。
1.備課剛開學，我面對著語文的第一課《動物怎樣生活》，我無法下手備課。雖然我學的是語文專業(yè)，但是在實習的時候，我只上過一堂簡單的語文課。以前在學校里也較少聽語文課。面對這樣開放的一課，想著在大學學的各種語文專業(yè)知識，毫無頭緒。之前的那份當教師的興奮感也沒了，只感覺無奈苦惱。后來在指導師的指導下，擺正心態(tài)，重新耐心的分析教材，吃透教參，并且上網(wǎng)找資料和翻閱有關(guān)書籍，集中別人的優(yōu)缺點來慢慢的確定自己的教學思路，總算完成了第一節(jié)的備課。我深知自己對語文備課還是很生疏，于是我向指導師要了他以前教四年級的所有備課資料供自己參考。當然，我不會抄襲，每一次語文備課，我都非常用心，至少都要兩個小時。后來，我也能自己摸出備課的模式，找對重難點。
2.上課四年級的語文課主要以觀察描述和實驗操作為主。認真?zhèn)浜谜n后我都會在課前演示下，為的是在上課的時候能與學生流利自然的溝通，而不是讀或背教案。上課時我認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造造性思維，培養(yǎng)學生認真觀察和語文操作實驗及真實匯報其良好的語文態(tài)度，使學生小組合作愉快，培養(yǎng)其團隊精神。在實驗操作時，我還巡回做個別指導，并根據(jù)問題的難易程度叫成績不同等的學生回答，力求讓每個學生參與到課堂中。
3.教后反思.我覺得教學水平的提高就是靠教學經(jīng)驗和教后反思的結(jié)合。所以我堅持每次教后寫反思，包括教學手段的使用、教學方法的采用、教學評價的機制等，我都會做認真的反思，然后再把優(yōu)質(zhì)的再放入下一課中嘗試。
4.聽課做為新教師，多聽一些優(yōu)秀教師的課是很有必要的，可以把別人在課堂上的優(yōu)點學過來，加上自己的教學風格不斷的課堂嘗試，相信會有利于教學水平的提高。本學期，除了有空聽指導師的課，我還參加了瑞安語文教研活動：每兩周星期五下午去瑞安各學校聽各位優(yōu)秀教師的同課異構(gòu)課，并且還參加評課，并堅持寫聽后反思。
當然，在教學上還有做的很不夠的地方：如對學生的課后輔導和對學生作業(yè)的監(jiān)督。因為我總共教六個班級，對學生的名字都很難記住，學生對語文并不是很重視，有時就不做作業(yè)，面對大多數(shù)學生的這種行為，我感覺自己根本沒精力抓。后來，我想就是我這樣次次的松懈才使學生對語文更不在乎了。下學期，我要在這兩個方面抓緊，可以利用課余的時間對學生進行輔導或探討語文問題，增加與學生的溝通，使他們更喜歡語文課。同時要主動與家長聯(lián)系，使家長了解語文的重要性，以便在家里對孩子進行必要的輔導和監(jiān)督。
三、班主任工作：
班主任是學生班集體的教育者、組織者、和領(lǐng)導者，也是學校教育工作特別是思想品德教育工作的主力軍。一直覺得只有當了班主任，才與學生能走得更近。感謝學校給了我這個機會，更感謝王老師在班主任工作上對我的指導。其實，對于學生的德育教育，我一力主張是“愛的教育”。我相信：沒有教不起的學生，只要我們教師給予他們足夠的愛心和耐心，每一個學生都不會成為社會的廢品。
1.愛學生首先要了解學生。剛接任六(1)班時，我就要求自己要在一個星期內(nèi)記住全班所有學生的名字。在平時，就找一些個別同學聊天，或向王老師了解各個學生的具體情況：包括學生興趣愛好，知識基礎(chǔ)，學習成績，工作能力，家庭條件等，這是避免教育盲點，因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質(zhì)量的必要條件。
2.愛學生就是關(guān)愛學生。教師愛學生就要時刻關(guān)心學生的身體和學習各個方面。感覺自己當了班主任后就變成了“嘮叨婆”?？吹綄W生少穿衣服了會囑咐要多穿，學生不認真做眼保健操就會叫他們珍愛眼睛，學生受傷了會感到心疼…….記得前幾天，我班的章豪同學不小心耳朵碰到桌角，傷得較嚴重。王老師聯(lián)系家長的同時，我就帶著他去醫(yī)院。我知道章豪是個怕疼的孩子，在縫補的過程中，我握著他的手，不斷的鼓勵他是個勇敢的男子漢，并且問他問題，分散他的疼痛注意力。一直照顧他到他媽媽來，我才趕回去上課。并且在班會課上馬上提醒學生平時要小心玩耍。在課間時間，自己也常常到學生活動的場所，看他們是否注意安全。還記得，在運動會上，當我為一位跳高的學生腿步按摩時，小滑頭陳峻開玩笑問的我一句話：老師也會這樣關(guān)心學生嗎?我當時是堅定的回答：是的，老師愛你們每一個學生。關(guān)心學生是發(fā)自內(nèi)心的，所以為學生放松按摩一點也不奇怪。好象跟這個早熟的孩子，也是從那次運動會后更走近了一步，也感覺他往后在各方面進步了許多，至少對于我說的話愿意聽了。
3.愛學生就要尊重學生。尊重學生要尊重學生的人格。我想：不管多么惡劣的學生，他的心底都是有自尊的。教師如果經(jīng)常批評學生，就會使學生的自尊心受挫盲目，那么再多的批評也沒用了。我們班的鑫智是位很愛打份但成績不好的女學生。上課又愛講話，大部分老師都不喜歡她。起初，我也一樣，有一次，你作業(yè)沒帶，我就在課上狠狠的批評了她，那是我第一次那么兇對待學生，她楞住了，我能看出她的羞愧。同時，我認識到我自己過分了。下課后，我找到她，主動向她道歉自己在課上對她的傷害，并向她說明：成績好壞是次要，學習態(tài)度是關(guān)鍵。接著，我委婉的表示是否可以把打份的時間花些在學習上，并說明她的自然美是我最欣賞的。她聽的很認真，也感動的哭了。然后奇跡出現(xiàn)了，從來在常識課上不認真聽的她居然積極發(fā)言并回答正確，有時她還先預習，作業(yè)也認真完成了。于是，我在課上就大大的表揚了她，既增加她的自信心和自尊心，也讓別的同學向他學習。
愛學生就要對學生負責。愛學生要理智的愛，就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣，不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任，不偏袒。周海明是班級的學習委員。她成績的確不錯，但是上課愛講話，還有她有個不好的習慣的就是不會認識到自身的錯誤，總是指責別人的不對。所以她雖然是班里的班干部，卻并不受同學愛戴?；谒@種情況，在一次本周之星的評選后，我主動地找她單獨聊天。我提出了我的疑問：為什么老師覺得你各方面都還不錯，但是同學都不選你為本周之星呢?她一開始還是不斷向我說同學的不好，后來在我的環(huán)環(huán)提問下，她終于自己比較清楚到意識到其他同學對她的排斥大多是因為自己的處事方式不對和對同學的不友好造成。緊接著，我要她說說作為學習委員，要做些什么才能在同學面前樹立威信。對于這種自尊心強成績好的學生犯了錯，如果看不到自己的缺點，那么作為班主任是不應(yīng)該置之不理的，而是要讓學生自己清楚的認識到自身的不足。盡管有時在語言中對他們有點小傷害，但這也是對學生負責的表現(xiàn)之一。
從班主任工作中，我感受著學生的點點滴滴，樂在其中。由于我的認真和負責，在每次的班主任月評中，我都是獲一等獎的。
四個人學習：我平時還會積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好到進行教育教學。并堅持看些文學著作，增加自己的文學水平和個人的素質(zhì)修養(yǎng)。積極進行學歷進修學習，爭取在三年之內(nèi)拿下本科。積極撰寫教育教學敘事，本學期寫了一篇，雖未獲獎，但收獲頗大。在指導學生寫語文小論文上取得了一點小成績：《調(diào)查三條河流污染及原因分析》這篇小論文在學區(qū)獲二等獎，在瑞安獲三等獎。
經(jīng)過一個學期的努力工作，我看到了：在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實和沉甸甸的情感。我希望自己終身熱愛教育事業(yè)，將自己最珍貴的愛奉獻給學生們，希望今日含苞欲放的花蕾，明日能盛開絢麗的花朵。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇八
本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經(jīng)驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
在21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇九
在這出產(chǎn)量日趨提拔的一年里，對付我來講是一個特別的一年，我本身也沒想到，能在正泰集體應(yīng)聘上行政辦理崗亭工作，固然曾在一線工作了幾年對各部分人員出產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知本身有很多處所必要進修改革，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為辦理員的那天起，我才感觸到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有大都雙敞亮的眼睛看著我，所以不論是跟帶領(lǐng)的交換還是線上的員工雷同，都要周全明白和把握每個人的性情與設(shè)法去結(jié)束工作達成共識，在此，也感謝公司帶領(lǐng)和同事能給我此次展翅的機遇，在此次進修起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20_年進修工作總結(jié)以下：
一、班組長工作職責的明白。
1、嚴厲履行安排出產(chǎn)籌劃，及時構(gòu)造落什物料發(fā)下班作，并跟蹤出產(chǎn)籌劃的結(jié)束環(huán)境;。
5、當真對在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況;。
6、構(gòu)造并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案公道、履行嚴厲，對批量未利用產(chǎn)品的處理進程賜與記錄。
7、低值易耗品、出產(chǎn)輔料及電能消耗的把握，裁減華侈;。
8、根據(jù)出產(chǎn)訂單、庫存環(huán)境編排日出產(chǎn)籌劃，并構(gòu)造履行;。
9、當真對在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況;。
10、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安定的利用與寄存。
二、不敷的地方。
在這段進修期時候里對公司asp系統(tǒng)操縱不諳練.，工作認識不敷，貧乏全局見解，對工作貧乏分析。
三、今后的工作展望。
回顧這幾月來的工作，我在工作進修上獲得了新的目標，但我也認識到本身的不敷的地方，今后，我必定當真克服弱點、發(fā)揚成績、吃苦進修、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決議信念為接下來的工作竭力做到以下幾點：
1、加強進修，進步學歷和本身本質(zhì)涵養(yǎng)，從而更好地辦事公司，辦事社會;。
2、在工作傍邊遵循腳結(jié)壯地的原則，腳結(jié)壯地，干好每一項工作;。
4、存眷庫存，當好帶領(lǐng)的顧問，均衡每條出產(chǎn)線的出產(chǎn)產(chǎn)量和歇息時候;。
6、竭力做好員工思維政治工作，周全把握和明白每位員工的思維動態(tài)，關(guān)心員工在工作和糊口生涯中碰到的實際堅苦。
當我總結(jié)出客歲的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一路竭力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十
20_年上半年，本人在局項目經(jīng)理部領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵下，并通過自身努力，在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下：
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好。
各項前期保障工作20_年元月1日，集團公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運專線項目經(jīng)理部，本人也是籌建組成員之一，經(jīng)理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到_項目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個工作日后，成功籌劃完成了_客運專線主題為“緊急動員，跑步進場，統(tǒng)籌兼顧，兌現(xiàn)承諾，勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日，配合主要領(lǐng)導圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式，經(jīng)理部進入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”
沒有規(guī)矩，不成方圓。建點之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍，為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標準化打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責，做到分工協(xié)作。
在各種管理辦法出臺的同時，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責，擬定了部長、副部長、秘書、總務(wù)、炊事員、司機等崗位職責;同時督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責，一并提請領(lǐng)導審核批準后，統(tǒng)一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務(wù)會議，在職責范圍，還進行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào)，做到分工不分家。
四、周密安排部署，圓滿完成大小型會務(wù)工作。
鐵道部要求，所有參建_客運專線人員必須得到崗前培訓。集團公司和經(jīng)理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認真、主動、虛心的學習新技術(shù)、新工藝、新方法、新標準、新材料，因此，舉行的各種培訓班自然就多，據(jù)不完全統(tǒng)計，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓班以及6期小型培訓班，同時還部署了6次生產(chǎn)(工作)會議和4次大型現(xiàn)場辦公會議以及許多小型會議的會務(wù)工作，并圓滿地完成了各次會務(wù)的各項工作。
五、做好文件處理工作，確保文件有效運轉(zhuǎn)。
進場半年時間以來，本人首先帶頭嚴格遵守部長崗位職責和部門崗位職責，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地方以及集團公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時，認真貫徹落實《集團公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實施細則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標準(貫標要求)，完成了上半年度文書歸檔工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運轉(zhuǎn)。
六、做好各項宣傳欄目及信息工作。
達到宣傳目的進場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標語1幅，宣傳欄目2塊(已上6期)，會議室圖片展1塊(已上2期)，會議室大型企業(yè)標識1塊，各種行政、黨委機構(gòu)圖等10塊。同時積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《_客專情況簡報》22期，積極上報集團公司各部門及_公司、_公司郴州項目部，經(jīng)常被集團公司和_公司采用，同時鐵道開發(fā)報也經(jīng)?？莀的信息。
七、做好日常管理工作，確保高效運轉(zhuǎn)。
這半年時間，本人組織綜合部一班人認真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門主持召開會議的配合準備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運轉(zhuǎn)。在小車管理方面，按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的原則，先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠后近，綜合調(diào)派，確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級領(lǐng)導到_客運專線管段檢查指導工作，從鐵道部到_公司、_公司郴州項目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計單位及集團公司的領(lǐng)導，綜合部都能夠認真準備接待，注意接待細節(jié)，基本沒有出現(xiàn)紕漏。
八、認真做好領(lǐng)導交辦的事務(wù)。
_客運專線要求高、嚴，相對領(lǐng)導吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非常瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，本人都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導服好務(wù)的同時，為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十一
20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教_經(jīng)理和_總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：
對于_市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在_市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20_年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。_產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_個，加上沒有記錄的概括為_個，八個月_天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，_迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在_市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在_區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在_開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
四、20_年工作計劃。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十二
本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應(yīng)該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質(zhì)量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產(chǎn)品的質(zhì)量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個質(zhì)量檢驗部門，對企業(yè)的運轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司來料入廠檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導的大力提倡下，前幾個月的產(chǎn)量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：
所有物料到廠都要經(jīng)過iqc進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與工程部協(xié)商、溝通。在入庫前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認，若出現(xiàn)難以修復的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的機臺中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，如出貨的機臺中混入了不合標準的零件，給客戶的使用也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我司的信譽。因此我這里更要加強調(diào)查分析后續(xù)工作的力度。
對于入廠物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，雖然及時反映給相關(guān)部門，但是未積極追問其處理結(jié)果，導致出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
在今后的工作中，要以實現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標準化為目標，加強自我整訓，嚴格要求自己，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
今年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在二0xx年里繼續(xù)做好自己的工作，努力學習并提高自己專業(yè)水平，力爭工作上取得優(yōu)異的成績。
1、返修率超標主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因為產(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來料品質(zhì)影響等問題，下半年對經(jīng)研發(fā)部對產(chǎn)品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標范圍內(nèi)。
2、品質(zhì)事故目標為0次，實際達成6次，dip造成的為4單，與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對首件是不認真，造成批量事故，對于此類原因造成的品質(zhì)事故，需加強ipqc對首對核對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發(fā)生。在二0xx年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產(chǎn)rc8二0-hdu板卡時蓮花座應(yīng)插(上)綠藍紅(下)紅白黑，插錯為(上)綠藍紅(下)白紅黑，共計1500pcs，已過爐。
(2)因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是二0xx年品質(zhì)事故最多的地方，共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故，分別是：a拉生產(chǎn)rc1389l-x6時生產(chǎn)通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-x6生產(chǎn)貼軟件標應(yīng)為117而實際打成177，數(shù)量2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-lz時生產(chǎn)通知單要求過emc而晶振未接地，生產(chǎn)1000pcs。此類品質(zhì)事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對后造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補焊段的特殊要求)，檢驗首件時必須完成整個工段后再進行復核，然后再送給組長進行核對。
(3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是：rc1389l-x6因ecn及生產(chǎn)通知單錯誤造成;mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。
3、首件出錯目標為0次，實際達成7次。主要有以下幾點導致首件出錯：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)組長不仔細，未認真核對生產(chǎn)通知單、ecn等，導致送給品質(zhì)ipqc首件錯誤，此類問題需生產(chǎn)相關(guān)人員認真核對相關(guān)文件，首件做好后再次進行確認，防止不良發(fā)生。(2)資料升級后，不同pcb版本及其它問題造成生產(chǎn)未注意，按之前產(chǎn)品類型進行插件而導致首件錯誤。
(3)二0xx年ipqc對插機段的首件核對相對管理較好，插件段品質(zhì)事故由二0xx年十幾單降到二0xx年1單，在二0xx年需繼續(xù)努力，將插件段品質(zhì)事故降為0次。
4、來料合格率目標為97%，實際達成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達標的原因為pcb來料不良，主要為pcb變形，每個供應(yīng)商都出現(xiàn)類似現(xiàn)象，同時pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加?，F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強管理，同時，iqc需增加對pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對于此類問題將從以下幾個方面進行改善：
(1)對iqc本身的技能及作業(yè)方法進行培訓，使技能增強，在核對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚后方可判定。
(2)按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業(yè)順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。
現(xiàn)在增加樣品及承認書的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認書與生產(chǎn)物料到料時間不一致，經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認書未到而采購物料已經(jīng)送檢，影響iqc效率。
檢驗設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。
檢驗人員所需測試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測設(shè)備(如針規(guī)、能檢測0.0.1mm的光學設(shè)備等)。
人員的知識面不夠，在作業(yè)過程中出現(xiàn)特殊情況時的處理方法不及時。
人員流動較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對管理，且外發(fā)廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。
做可靠性試驗空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設(shè)備及試驗過程管控提高難度。
檢測rohs設(shè)備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔。
檢驗工裝缺乏，現(xiàn)4*16及1*16內(nèi)存測試工裝板卡已經(jīng)過時，且經(jīng)常出現(xiàn)問題，需更新板卡，現(xiàn)增加對ic類測試，缺少相關(guān)的檢驗數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測試工裝，研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測項目及標準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經(jīng)常出現(xiàn)無測試工位等情況。
1.建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時建立體系，未確認的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。
2.對于iqc設(shè)備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗，以保證來料品質(zhì)。
3.針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點：便于人員管理，同時便于測試時的管控;節(jié)省費用，現(xiàn)rohs房為單獨空調(diào)，增加電費，而搬到smt后可使用smt中央空調(diào)，節(jié)約電費開支。
4.針對ic測試這一類，需提供iqc相應(yīng)的資源及標準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測標準。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測標準。
1、公司品質(zhì)需提供，對供應(yīng)商管控需從源頭開始，供應(yīng)商應(yīng)從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質(zhì)及交期來管控，供應(yīng)商設(shè)定準入制度，現(xiàn)有的對供應(yīng)商現(xiàn)場審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對供應(yīng)商進行審核。
2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對供應(yīng)商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進行檢討。
3、加強smt工藝方面的技術(shù)支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。
4、建立公司技術(shù)獎金制度，對于公司技術(shù)突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術(shù)力量。五、二0xx年計劃：
iqc:。
1.對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。
2.增加對iqc進行相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質(zhì)的控制。
3.完善現(xiàn)有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。
4.對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產(chǎn)品的依據(jù)。
5.參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設(shè)備解決方案，以保證接插件來料品質(zhì)。
工作目的。
工作目的：防止不符合要求的物料進入公司。
工作職責工作職責：(不同職位，職責要求不同，不細列了)。
管理必備素質(zhì)做好部門\上司分配的工作;維持日常工作的正常進行;做到意見的上傳下達,即向下傳達公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見;不斷的提高自身能力(管理的、工作相關(guān)技能的、語言)。
的必備或相關(guān)能力。
(1)來料特性的基本認識(電子或機械的基本知識);。
(2)檢驗方法的熟悉。
(3)抽樣標準的了解。
(4)檢驗工具儀器的熟練使用。
(5)檢驗工具儀器的有效管理(計量,維護等)。
(9)一定工作績效改進能力。
(11)mrb管理能力。
5.iqc主管工程師的必備能力應(yīng)包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力(應(yīng)包括的要求)。
(2)有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。
(4)對物料檢驗程序有深刻的了解(檢驗記錄表應(yīng)有那些內(nèi)容、能按公司實際需要制定調(diào)整抽樣方法)。
(5)有效策劃iqc人員的培訓事宜提高其工作能力。
(8)對下屬的管理能力。
6.iqc的kpi。
(1)漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不。
的kpi。
(1)漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運過程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學品過有效期;生產(chǎn)線員工的操作是否符合要求)。
(4)來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內(nèi)檢驗完。
(5)mrb中閑置時間過長的物料數(shù)(應(yīng)保證國內(nèi)小于兩周，國外小于一年)。
(6)iqc返工情況的記錄，是否得到供應(yīng)商補償。
(7)msa管理。
回首過去一個月的工作中，我學會了不少知識，iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進入公司，制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關(guān)記錄和文檔(來料記錄、工程文件、作業(yè)指導書等)的有效收集、保存、管理。
對于不良品后續(xù)處理，特采后的可追溯性跟蹤，一定的不良原因分析的能力，對工作現(xiàn)場的管理能力，包括5，遇到突發(fā)事件如加急物料檢驗、急料返工，相關(guān)部門工程支持時，人員、場地、工作方法，相關(guān)設(shè)備的安排布置，并做好及時記錄。
iqc的kpi：漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的，倉庫保存條件是否符合要求，物料搬運過程是否按要求，是否屬于自然失效的物料。來料或急料的平均檢驗時間和效率。供應(yīng)商提供檢驗報告，合格證、數(shù)量等標識，是否有混料，錯料，少料等現(xiàn)象。
1.建議樣品及封樣分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時建立體系，未確認的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。
2.對于iqc設(shè)備事宜，建議增加晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗，以保證來料品質(zhì)。
3、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對供應(yīng)商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進行檢討。
4、加強工藝方面的技術(shù)支持，多提供工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。
5、建立公司技術(shù)獎金制度，對于公司技術(shù)突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術(shù)力量。
6、對增加部件電性測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對部件本身的保護。
7、增加對iqc進行相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質(zhì)的控制。
8、完善現(xiàn)有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。
9、對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產(chǎn)品的依據(jù)。
10、參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc產(chǎn)品試驗設(shè)備解決方案，以保證接產(chǎn)品來料品質(zhì)。
由于時間限制今天寫到這里為止吧!!謝謝大家!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在iqc主管崗位上工作已近三個月時間，在公司領(lǐng)導的正確引導和關(guān)心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，使我能夠這么快的熟悉這一切，可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的?，F(xiàn)僅將個人工作，總結(jié)如下：
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責有：制定進料檢驗標準，執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力(包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)，并負責產(chǎn)線材料問題的確認，處理，通知供應(yīng)商改善等。
工作內(nèi)容如下：
常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是技術(shù)部提供的標準進行檢驗。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這三個月里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問題。
提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良質(zhì)量履歷》，記錄完整，異常描述清晰，開據(jù)《供應(yīng)商質(zhì)量整改單》，做以跟蹤，查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。
檢測設(shè)備的點檢、報驗、保養(yǎng)及工作場所的5s。
rohs測試。
樣品的檢驗及確認、跑單。
零部件驗證的跟蹤。
部署的技能培訓、績效考核。
每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。
在物料檢驗工作中一些問題點：
1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找，在供應(yīng)商來料后有時總是找不到需要的資料。
2.接受到的樣品材料，在檢驗時既無圖紙又無作業(yè)指導書，員工完全是在靠自己的工作經(jīng)驗在檢驗。
3.在品質(zhì)部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內(nèi)容出現(xiàn)如a圖紙不標識工差。b,下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c,在變更文件時技術(shù)部門有偷工減料事件，只下發(fā)技術(shù)更改通知單，沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。
遵守公司各項。
規(guī)章制度。
做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作處理好每一個細節(jié)。
iqc各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業(yè)指導書》，培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結(jié)果準確率100%,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。排查樣品柜，將缺失的樣品補齊。
提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
增加對相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。
把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
積極、主動，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十三
班級是學校教育、教學工作最基層的組織單位，而班主任則是這個單位的領(lǐng)導者、組織者和管理者，班主任工作是塑造學生靈魂的工作，班主任對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學生素質(zhì)，陶冶學生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響最大，在學生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范自己的行為；提高學生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。
我作為一名班主任，在18年工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到；要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生人格，從不挖苦諷刺他們；教育他們熱愛勞動，教育學生搞好團結(jié)，我首先做到和科任老師、年級同志搞好團結(jié)；和學生交知心朋友；在學習上，要求學生書寫認真工整、踏實勤奮刻苦。教師是學生心目中的榜樣，在全面推進素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風范去影響學生，當好學生健康的指導者和引路人。
二、關(guān)心熱愛后進生。
后進生不是天生的。他們中有的是受不良社會風氣的影響；有的是父母離異，不正常的家庭教育造成的；有的是身心發(fā)展中各種消極因素惡性膨脹的結(jié)果。由于后進生存在不少的缺點和錯誤，因此經(jīng)常受到老師們的批評，家長的指責，同學們的白眼。他們往往在同學中抬不起頭。他們需要的是老師的關(guān)心，家庭、集體的溫暖。實踐證明，要轉(zhuǎn)化后進生，只有使后進生動情。我們只有用心靈的溫暖去醫(yī)治他們心靈的創(chuàng)傷，用精神的甘露去洗滌他們精神上的污垢，只有消除了后進生對老師、家長、同學的對立情緒，才能開展轉(zhuǎn)化工作。日常生活中，我從各方面去關(guān)心他們：在學習上熱情地給予指導，遇到困難時給予真誠的幫助，有了點滴進步及時鼓勵，犯了錯誤進行耐心地教育，使他們時時感到老師的愛護與關(guān)心，使逐步改正錯誤和缺點。
后進生的缺點較多，也較突出，容易被大家發(fā)現(xiàn)。他們也有優(yōu)點和長處，只不過不太明顯和突出，時常被大家忽視。往往這一點就不利于調(diào)動后進生自身的積極因素去克服消極因素。我認為，作為一個班主任就應(yīng)該注意發(fā)現(xiàn)后進生的微小進步，堅持一分為二，優(yōu)點給予充分的肯定，積極引導，有時創(chuàng)造條件讓他們施展自己的長處，以自身的長處逐步克服一些短處，從中讓他們看到希望，增強進步的信心。從實踐中，我深深地感受到后進生受到了老師的愛護、信任，就會有一種受到鼓舞和激勵的內(nèi)心情感，就會愉快地接受老師的教育幫助。在班主任工作中，我體會到轉(zhuǎn)化后進生與培養(yǎng)優(yōu)等生同樣重要，對后進生我們只要關(guān)心、愛護他們，做深入細致的工作，因勢利導，循循善誘，讓他們感受到集體的溫暖，老師的關(guān)心，使他們有親切感、安全感、信任感。而且要信任尊重家長，做到胸襟開闊。
當學生有錯時應(yīng)與家長取得聯(lián)系，但要理解家長的難處，不能訓斥家長，不能把學生的錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長。要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。對于學生的學習，不給家長增加負擔，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對待。家長對班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣家長會與之同心同德育人教子。
還應(yīng)注意聽取家長意見，共商育人良策。三人行，必有我?guī)?。更何況班主任面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，不乏各種人才，有作家記者，有教師，有公安民警，有管理干部……他們對孩子的教育也很有經(jīng)驗。我班蔣建、李君宜、胡秀、饒小娟的家長均提出各種好建議，經(jīng)采納收效極好。這些家長與老師的精誠協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。我堅信，精誠所至，金石為開。
三、發(fā)展學生個性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
我利用一切可以利用的機會鍛煉學生。如主題班會、運動會、籃球賽、歌詠賽等，讓學生充分表現(xiàn)自己，增強他們的自信心；我讓學生彼此寫評語，給同學找優(yōu)點、給自己找缺點，增進同學友誼，增強班級凝聚力。讓每位同學在集體中能快樂地找到自己的位置，讓全體同學能得到提升，是我最大的理想。
一份辛勤，一份收獲。在期中聯(lián)考中我班由原來的平行班第9名升到第3名，這些成績的取得是與各任課教師的教導和我班同學努力分不開的。用一句話結(jié)束：因為有收獲，所以累并快樂著。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十四
根據(jù)《關(guān)于開展以“中國夢”為主題的中國特色社會主義宣傳教育活動的通知》(黃區(qū)委宣〔20_〕27號)文件精神，我局結(jié)合自身實際，扎實開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的主題宣傳教育活動，在全系統(tǒng)形成了良好的教育氛圍。現(xiàn)將我局開展“中國夢”主題教育活動總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
(一)堅持“三個到位”。即組織領(lǐng)導到位，由黨組書記、副局長為組長、各科室負責人為為成員的局“中國夢”主題教育活動領(lǐng)導小組;宣傳發(fā)動到位，及時召開動員部署會，制定實施方案;氛圍營造到位，開展集中學習與個人自學，結(jié)合自身工作實際暢想中國夢，使每位干部職工積極參與“中國夢”主題活動之中。
(二)切實認真相關(guān)文件的精神和要求，緊緊圍繞“科學發(fā)展、情系群眾、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風、提升形象”教育專題，廣泛開展交流討論、學習，充分發(fā)揮體育職能作用，為促進全區(qū)體育事業(yè)發(fā)展提供精神動力。
(三)深入學習《黨章》和黨的以及關(guān)于“中國夢”的重要論述，并及時學習傳達省、市、區(qū)各級領(lǐng)導的重要講話精神和重要會議精神。二是聯(lián)系自身工作實際，把主題教育活動與自身工作、群眾工作主題教育活動緊密結(jié)合起來，做到“兩手抓，兩不誤、兩促進”。三是利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式，做好主題教育活動專欄，并組織開好中心組學習會、黨員學習會等會議。
二、特色做法。
一是加強學習。我局在開展“中國夢”主題宣傳教育活動中，把學習和宣傳作為工作重點，結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作、群眾工作和作風建設(shè)的相關(guān)要求，集中學習上級部門下發(fā)的學習資料的同時，自行采集一些有學習價值的相關(guān)資料并裝成冊發(fā)給每位干部職工，開展自學，并要求寫出學習心得體會和發(fā)言材料。
二是切實作好宣傳。以黨員干部為核心，把“中國夢”宣傳教育作為學習型組織、學習型社會建設(shè)的重要內(nèi)容，納入黨組中心組學習計劃。認真開展主題教育活動宣傳，報道主題教育活動動態(tài)。
三是與當前重點工作相結(jié)合，以“中國夢”推動當前的““多城同創(chuàng)”、“為民辦實事”等工作。同時，以深入群眾、深入基層為教育契機，結(jié)合群眾對基層體育建設(shè)的要求，宣講主題教育活動的相關(guān)內(nèi)容，突出“中國夢”宣傳教育主題。
三、存在的問題和下步工作思路。
“中國夢”主題宣傳教育活動期間，我局積極開展了一系列的宣傳教育活動，取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是在學習上還存在實用主義思想。二是個別干部職工學習主動性不夠。三是宣傳教育形式比較單一，創(chuàng)新不夠。
針對以上情況，我局下階段將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強相關(guān)資料、文件精神的學習力度，使宣傳教育活動能夠深入人心，使每一名干部職工都牢記服務(wù)宗旨，自覺愛崗敬業(yè)、無私奉獻，真正把我區(qū)體育工作推向一個新臺階。二是全面總結(jié)前期工作經(jīng)驗、教訓，把這次活動作為推進工作、務(wù)實創(chuàng)新的契機，理清工作思路，為今后宣傳教育工作奠定良好基礎(chǔ)。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十五
今年我先后在《年鑒》政協(xié)報》歷史的豐碑—改革開放周年紀實》時代中國》等報刊雜志上對體育進行了專題宣傳;二是加大對活動和比賽的宣傳，一是加大專題宣傳。通過宣傳活動和比賽來引起更多的領(lǐng)導和市民關(guān)心重視體育，推動體育更快發(fā)展;三是重視紀念改革開放周年宣傳，配合市委宣傳部召開了體育改革開放周年發(fā)展情況通報會”由吳建華局長向各大新聞單位通報了體育改革開放年所取得的成就和經(jīng)驗，舉辦了市體育局改革開放周年大型宣傳報道活動;四是注重宣傳報道的多元化，以往的電視、報紙的宣傳報道基礎(chǔ)上，今年我加重了廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機報、城市裝點等多種形式的宣傳報道。
國改革開放年的紀念之年。全年市體育局宣傳工作在局黨組的領(lǐng)導下，體育總局宣傳司和市委宣傳部的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真落實全國體育宣傳工作會議精神，緊緊圍繞和建設(shè)“健康兩大主題，扎實有效地開展了各項宣傳工作，為我市體育的率先”加快”發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。
一、落實全國體育宣傳工作會議情況。
向局系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)了總局關(guān)于做好外國記者采訪接待工作的規(guī)定，局認真貫徹落實全國體育宣傳工作會議精神。并在全局大會上作了局干部大會上傳達學習了總局關(guān)于的宣傳口徑，要求與總局保持高度一致;切實貫徹落實總局關(guān)于把握好我國參加成績宣傳尺度，大力唱響“全民健身與奧運同行”主題的要求，把人民群眾關(guān)注奧運、支持奧運的熱情引導到積極參與全民健身活動中來，收到良好的效果。
二、東亞足球錦標賽宣傳工作。
宣傳處到市足協(xié)參加了為期兩個月的集中辦公，年東亞足球錦標賽決賽暨年東亞女足錦標賽決賽于2月17日—24日在奧體中心體育場和體育中心體育場成功舉行。為做好本次比賽的籌辦工作。放棄了周末和春節(jié)假日休息，全程進行賽事宣傳策劃報道。為加強宣傳工作，大賽組委會和市委宣傳部的領(lǐng)導下，先后召開了兩次賽事新聞發(fā)布會，制作部署了城市裝點方案。向社會廣泛征集了吉祥物和會歌，最后選中美術(shù)學院教授呂曦設(shè)計的吉祥物“雄奇”并由玩具廠制作成實物，確定中國音樂家協(xié)會卞留念創(chuàng)作的歌曲《追逐夢想》為會歌并制作成cd社會廣為傳唱，委托徽章公司制作了比賽會徽。加大對奧體中心和體育中心場地內(nèi)外的整體裝點，營造了良好的比賽氛圍。同時我高度重視了媒體報道工作，本次比賽共有200多家國內(nèi)外媒體700多名記者參加。
落實了媒體酒店，比賽期間。印制發(fā)放了媒體指南》奧體中心和體育中心設(shè)置了新聞中心和新聞發(fā)布廳，對記者看臺和媒體區(qū)進行了規(guī)范，全面協(xié)助解決電視直播的各項工作，組織了媒體班車往返賽場和媒體酒店，對媒體的宣傳報道進行了正面的引導，嚴格按國際慣例召開賽后的新聞發(fā)布會，為比賽的成功舉行提供了宣傳保障。
三、火炬接力境內(nèi)傳遞宣傳工作。
與市委宣傳部一起制定了年火炬接力宣傳工作方案》開展了記者報名工作，為做好6月15日、16日奧運火炬在傳遞的宣傳工作。與電視臺反復磋商了電視直播技術(shù)工作，制作了媒體采訪指南，聯(lián)系了媒體酒店，對市內(nèi)媒體的宣傳報道要求，啟動了奧運火炬新聞中心，對志愿者進行了培訓，并主動加強與國家火炬?zhèn)鬟f中心新聞宣傳部的對接和聯(lián)系溝通。火炬?zhèn)鬟f中，對傳遞過程進行了電視和廣播直播，報紙上進行了大篇幅的集中報道，掀起了火炬?zhèn)鬟f的高潮。
為全面記錄下奧運圣火在點點滴滴，奧運火炬成功傳遞之后。生動再現(xiàn)熊熊燃燒的奧運圣火先后在萬州區(qū)和主城區(qū)46.4公里的激情傳遞，從數(shù)萬張照片中精挑細選出700多張圖片編制成《年奧運圣火在珍藏畫冊，定格了奧林匹克圣火穿行于巴渝大地的精彩、激情瞬間和火炬?zhèn)鬟f工作參與者的辛勤勞動。
四、成功舉行籌辦工作展覽。
通過展覽普及奧林匹克知識，為進一步動員社會各界進一步關(guān)注、參與和支持奧運籌辦工作。弘揚奧林匹克精神，深化愛國主義教育，倡導健康文明的生活方式，7月913日，與奧組委新聞宣傳部、市委宣傳部共同在市奧體中心主辦了籌辦工作展覽”
展板160多塊，本次展覽共展出圖片0多張。圖片展覽以“奧運籌辦工作進程”迎奧運、講文明、樹新風”活動、百年奧運，中華圓夢”三個部分內(nèi)容為主線，展示了從第一屆雅典到第二_屆雅典的百年發(fā)展歷程。沙盤模型有13件，實物余件，其中許多珍貴實物，如“水立方”特殊膜等，此外，展覽還采用全息立體投影、多媒體影音播放等方式，生動展現(xiàn)了的籌辦工作。
沙坪壩區(qū)畫家毛建國油畫《強者》大足縣農(nóng)民劉漢中自費100多萬元，展覽現(xiàn)場還有一大亮點是市民迎奧運作品展。制作出大型金屬火龍“中華繞柱飛龍”璧山縣教師潘啟慧象牙微刻《中國古代體育圖》表達普通市民喜迎奧運的誠摯之情。社會各界上萬人參觀了本次展覽。
與市文廣局在市圖書館主辦了同一個世界，4月20日。同一個夢想”奧運知識圖片展。
五、舉行迎奧運藝術(shù)品捐贈儀式。
奧體中心舉行了迎奧運藝術(shù)品捐贈儀式。民間藝術(shù)家毛建國、潘啟慧分別將精心創(chuàng)作的大型油畫《強者》微刻《中國古代體育圖》捐贈給中國體育博物館作為永久性收藏。大型油畫《強者》沙坪壩區(qū)民間畫家毛建國耗時三年創(chuàng)作的一幅長100米、寬3米、重1噸的巨作，7月9日。畫中56頭雄師，代表中國56個民族;只和平鴿，象征熱愛和平的人民;畫中央是天安門，左右是連綿群山和萬里長城。整幅畫氣勢恢弘，極富視覺沖擊力。微刻《中國古代體育圖》璧山青山機械廠子弟校退休體育教師潘啟慧在一片長12厘米、寬2毫米的象牙上，刻畫了國古代開展的26個體育項目，260多個人物活龍活現(xiàn)，整幅畫必須在顯微鏡下才能看清楚。
一直進行跟蹤聯(lián)系。多次到畫家創(chuàng)造現(xiàn)場和家里，從年11月我得之兩位藝術(shù)家的創(chuàng)作信息后。拍成照片和錄相，送到中國體育博物館請專家鑒賞;多次與沙坪壩區(qū)、璧山縣政府、體育局及街道辦事處協(xié)調(diào)，請求支持兩位藝術(shù)家的工作，實現(xiàn)他把作品獻給國家的愿望。最后，中國體育博物館終于同意收藏這兩件藝術(shù)品。
六、舉辦“同日萬場迎奧運”系列公益電影放映活動。
營造和諧社會電影文化，為進一步發(fā)揮電影在建設(shè)社會主義新時期的重要作用。喜迎奧運和改革開放周年，推進農(nóng)村數(shù)字電影工程，與市文化廣播電視局共同主辦了市“同日萬場迎奧運”系列公益電影放映活動，于7月5日在巴南區(qū)人民廣場舉行了首映儀式，并在7至8月期間在全市城市社區(qū)和農(nóng)村開展迎奧運題材數(shù)字電影放映活動。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十六
20_年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我務(wù)必認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十七
20_年，在_領(lǐng)導和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20_年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識。
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患。
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十八
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，20_年對于自己來說，取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助及自身的努力下，自身工作能力得到進一步提高，同時個人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了很大的提升。
回顧20_年，我的主要工作是參與力邦制藥有限公司財務(wù)、中國有色金屬進出口陜西公司、陜西省地方電力監(jiān)理有限公司、陜西省水電開發(fā)有限責任公司工資、農(nóng)機推廣站離任審計、關(guān)天投資有限公司等公司的財務(wù)審計工作以及中國石油化工股份有限公司內(nèi)蒙古錫林郭勒石油分公司竣工決算。
通過以上審計工作讓我從中體會到審計工作的責任、意義及艱辛。審計工作不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展及運作，同時關(guān)系到整個經(jīng)濟體制發(fā)展及改革。要做好審計工作不僅要努力工作和學習，而且要多學習總結(jié)前輩們的工作經(jīng)驗及精華。當然，在工作中自身還存在不足，經(jīng)驗及專業(yè)知識不夠充分。因此，在今后的工作中，自身將更加努力的加強學習，同時多吸取和總結(jié)領(lǐng)導和同事的工作經(jīng)驗。進一步提高自己的審計技術(shù)方法，提高審計工作的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質(zhì)量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析審計工作中存在的問題，提出科學可行的審計建議。同時，結(jié)合我們單位的實際情況，在各項工作中自己要有新的舉措，努力使工作再上一個新臺階。
年度工作經(jīng)驗及心得總結(jié)篇十九
20_年過去了，回想年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有過喜悅，在這里我想感謝一路和我走過來的每一位公司同仁，每一位領(lǐng)導，感謝你們對我的信任，是我們大家的努力和堅持，讓我們公司在長沙的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20_年度金牌誠信企業(yè)稱號”。
在過去的20_年里，作為按揭專員，我的崗位職責是：及時順利的完成銀行回款前的準備工作;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導，協(xié)調(diào)好各個對外部門的關(guān)系;對工作具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
一、工作完成情況：
在20_年全年度內(nèi)，本人完成了如下工作：
4、完成從20_年1月至20_年12月期間每月的公司、項目預警預報月度申報工作;。
6、完成本項目的兩次對外拓展(集團)兩次對外宣傳和現(xiàn)場解答按揭疑的工作;。
9、配合物業(yè)公司進行1.5.6.8棟交房工作，我主要負責在12月18日25日期間，聯(lián)系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時間一直堅持的工作第一線，主要負責營銷部客戶資料的初審工作。
10、配合營銷部經(jīng)理完成地下停車問的初步價格制定、地下車位、雜物間復合型車位合同制定(合同+雜物間)以及簽約流程確定的工作。在20_年全年度的工作中，自己逐步調(diào)整了自己的各方面狀態(tài)，時刻明白無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
二、工作情況分析：
在20_年全年度的工作中，我亦發(fā)現(xiàn)工作上的疑問，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協(xié)調(diào)的，更有部門發(fā)展的一點建議，淺見如下：
5、做到公司發(fā)展的可持續(xù)性。公司穩(wěn)定了，基層的人員才能夠更加穩(wěn)定的工作;。
我們都知道，把企業(yè)辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是公司的夢想，什么樣才叫受人尊敬，就是當你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會投以無比羨慕和憧憬的眼光，我認為一個有理想有追求的人一定會十分愿意來這樣的地方工作。沒有一個愿景或是夢想，你能比站在一個巨人的肩膀上獲得成功最為踏實。
《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!20_年已經(jīng)到了，更多、更全新的挑戰(zhàn)正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時今日的'座右銘，希望公司能夠在即將來臨的20_年提供更好的平臺，讓我有施展個人理想和抱負的平臺和機會!