銷售個(gè)人工作總結(jié)范文(16篇)

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    總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的歸納和梳理,可以幫助我們更清晰地認(rèn)識(shí)自己。總結(jié)需要重點(diǎn)突出,要抓住核心要點(diǎn),避免內(nèi)容過(guò)于瑣碎。在下文中,我們分享了一些精選的總結(jié)范文,涉及學(xué)習(xí)、工作、生活等不同方面,希望能為大家提供參考和借鑒。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇一
    xx年即將過(guò)去,在這將近半年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是今年九月份到公司工作的,十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶拓展部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
    透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),各組員的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)能夠全程的操作下來(lái)。
    對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝透過(guò)程中,過(guò)分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。
    在將近半年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
    溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
    工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)[fs:page]間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
    此刻汽車市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位,應(yīng)對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在汽車開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
    市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
    1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
    4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(推薦試行)
    根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
    5、銷售目標(biāo)
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇二
    因?yàn)槲易錁I(yè)便是在家具行業(yè)下層工作,所以在工作初期我也對(duì)照了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的贊助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及販賣人員的相關(guān)知識(shí),能力在時(shí)代的賡續(xù)成長(zhǎng)變更中,不被鐫汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的賡續(xù)變更而變更,要適應(yīng)工作必要,唯一的方法便是增強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    作為一名家具售貨員,豈論在照樣在處置懲罰問(wèn)題時(shí),都得慎重斟酌,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是售貨員弗成推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有必然的蒙受壓力才能,勤奮盡力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,實(shí)時(shí)解決,不拖延、不誤事、不足衍。
    通過(guò)一段光陰的工作,我也清醒地看到本身還存在很多不夠,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到實(shí)時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,按期回訪,以防遺忘客戶材料。二、由于才能有限,對(duì)一些事情的處置懲罰還不太妥當(dāng)。要增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)售貨員的規(guī)范。
    總之,在工作中,我通過(guò)盡力學(xué)習(xí)和賡續(xù)摸索,勞績(jī)異常大,然則也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要居心盡力去做,就必然可以或許做好。
    回想xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滔滔!也祝我本身在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇三
    按說(shuō)工作沒(méi)有什么進(jìn)展,就沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可言,但我還是決定把自己這一個(gè)多月以來(lái)的心得寫(xiě)下來(lái),更多的`是迷茫,我愿意過(guò)更加透明和坦然的生活,不愿意在心里裝很多的事,工作生活都如此。與其說(shuō)是分享,不如說(shuō)是請(qǐng)各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗(yàn)之談,ineed。
    第一.關(guān)于電話營(yíng)銷
    我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營(yíng)銷,對(duì)其充滿懷疑和鄙視,但從更內(nèi)心來(lái)講,我所懼怕的是被拒絕后的尷尬,是對(duì)自己的不自信,是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避?;仡^想想,我一直以來(lái)無(wú)論做什么事都不敢付出百分百的努力,我害怕孤注一擲。因?yàn)闀?huì)不再有理由原諒自己,沒(méi)有退路的時(shí)刻太過(guò)孤獨(dú)。
    在大學(xué)找工作那會(huì)兒,曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作??傆X(jué)得自己性格里有一種潛力很適合這一行,還有就是高薪的誘惑。那時(shí)一切的認(rèn)識(shí)都是想象出來(lái)的。等畢業(yè)回到保定,先跟著一個(gè)師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做,做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》,超厚,每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系,約見(jiàn)面,簽約。一周之后,我逃之夭夭。當(dāng)時(shí)還發(fā)誓:再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司,再也不做電話銷售。我怕了,是一種折磨,對(duì)于我這種有心理障礙的人來(lái)說(shuō)。
    第二.關(guān)于酒店?duì)I銷
    第三.關(guān)于**營(yíng)銷
    我進(jìn)了這家公司,確確實(shí)實(shí)的做起了銷售,做起了業(yè)務(wù)。才感覺(jué)到那種前所未有的壓力。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績(jī)。只有你的業(yè)績(jī)才能讓你理直氣壯的說(shuō):我努力工作了,我對(duì)得起自己和公司,才有讓老總留下你的理由——因?yàn)槟悴豢商娲?BR>    其實(shí)并沒(méi)有摸到任何門道,而且做起來(lái)很吃力,但我還會(huì)堅(jiān)持,他們告訴我:許多的事情只有堅(jiān)持下去,才會(huì)慢慢明朗起來(lái)。我一直在堅(jiān)持,努力的學(xué)習(xí)。但那種恐懼并沒(méi)有消除,也可以說(shuō)是自信在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉。
    但堅(jiān)持,堅(jiān)持!
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇四
    不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為―公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,―公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
    我是―公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)―區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。xx年,我積極與部門員工一起在―地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。―的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái),我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的―帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。
    隨著―產(chǎn)品在―地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;N忆N售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)―市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。xx年度,我銷售部門定下了―的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額―,產(chǎn)銷率―%,貨款回收率―%。xx年度工作任務(wù)完成―%,主要業(yè)績(jī)完成―%。
    廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
    回顧這一年來(lái),我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為―公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在―xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好xx年度的銷售工作,要深入了解―的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固―市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
    喜迎新春,祝我們―公司在xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在―行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇五
    在這一個(gè)月的時(shí)間里,也不可能有太大的'變化,因此,在寫(xiě)月銷售工作總結(jié)時(shí),更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
    一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
    1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
    2、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    3、條理要清楚??偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
    4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>    二、一般情況下,一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
    1、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
    2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
    3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:
    (1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
    (2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種、日期;
    (3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;
    (5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。
    (6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
    4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
    5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇六
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去,又迎來(lái)了新的一年,回顧加入_x的這一年的工作歷程,作為_(kāi)__的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
    從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年_月_日,共有63個(gè)客人有潛在意向,積累c級(jí)客戶27名,b級(jí)客戶15名。忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。_月份,由于新進(jìn)入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,導(dǎo)致我在_月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。_月份,由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁,增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”。_月份,在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎(chǔ)上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因,是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對(duì)新客戶,未積極跟蹤,導(dǎo)致中旬成交量低。
    對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
    1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績(jī)。
    2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
    3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶。
    4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合。
    5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹。
    6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
    隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇七
    三天前,我有幸獲得了在加入xxx公司的機(jī)會(huì),并開(kāi)始了在xxx公司試崗工作的。在這幾天的試崗里,我體會(huì)到了xxx公司xx部的熱情與活力,感受到了這個(gè)大集體的溫暖與團(tuán)結(jié)性!這些,都讓我對(duì)xxx公司的環(huán)境充滿了好感,非常熱切的希望能在xxx公司繼續(xù)深入發(fā)展。當(dāng)然,既然是試崗,那也不可能是一帆風(fēng)順的事情。就比如說(shuō)在工作方面,我就因?yàn)樽陨砼c工作的不適應(yīng),以及自身的問(wèn)題發(fā)生過(guò)不少麻煩。如今,三天的時(shí)間過(guò)去了,我在此對(duì)這三天的工作情況總結(jié)如下:
    回顧第一天入職的情況。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們先是認(rèn)識(shí)了xxx公司各個(gè)部門的分布情況,然后又了解了一些基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)和設(shè)施。這的不僅加深了我對(duì)xxx的印象,也幫助我認(rèn)識(shí)了公司內(nèi)部的路線,方便了日常的事物。
    此后,我們馬上就開(kāi)始對(duì)工作的培訓(xùn)。也許是因?yàn)樵噸徠跁r(shí)間短暫的緣故,培訓(xùn)方面講解的非常的精簡(jiǎn),但一旦有什么問(wèn)題不懂,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)細(xì)心的展開(kāi)講解。這倒是大大的節(jié)約了講解的時(shí)間。但作為銷售,有一點(diǎn)的培訓(xùn)確是必不可少的,那就是的對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)。無(wú)論再怎么壓縮,這點(diǎn)基礎(chǔ)還是要認(rèn)真的掌握。
    當(dāng)然,經(jīng)過(guò)了這短暫的培訓(xùn),我也基本上了解了xxx崗位的工作要求,盡管目前工作能力還非常有限,但我相信自己能順利搞定。
    很快,在培訓(xùn)結(jié)束之后沒(méi)多久,經(jīng)歷了簡(jiǎn)單的鍛煉后,我們的工作開(kāi)始了。起初,僅僅只是最簡(jiǎn)單的協(xié)助工作,一邊協(xié)助前輩們完成工作的,一邊學(xué)習(xí)他們工作的技巧??粗麄兊倪M(jìn)行的工作,我深刻的認(rèn)識(shí)到這份工作遠(yuǎn)比我想象的要更難。盡管看著老同事完成的熟練無(wú)比,但真正成功接下訂單的卻沒(méi)有多少。而在我們真正的上吼吼,也更加深刻的認(rèn)識(shí)到,不僅僅是完成難,想要做出成績(jī)來(lái)就更難!不僅要在電腦上與客戶溝通,更要不斷的去實(shí)際拜訪!這使得我在工作中一直很精致至今都你沒(méi)能工完成好。
    短短三天,這里卻讓我見(jiàn)識(shí)到了完全不一樣的事情!在這次的試崗中,我也充分的認(rèn)識(shí)到了這個(gè)崗位,我相信盡管現(xiàn)在還有一些不足,但只要努力的拼搏,這些問(wèn)題也一定會(huì)被改善。我一定能成為一名出色的xxx工作者!
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇八
    “倘若抱著自己15公斤的孩子,會(huì)幸福的不舍放下,即使已經(jīng)累了;倘若抱著15公斤的石頭,不會(huì)堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)椴幌矚g?!弊龉ぷ饕彩沁@樣,喜歡自己的工作,用心去做,會(huì)得心應(yīng)手,態(tài)度決定一切。我喜歡銷售工作,喜歡銷售的挑戰(zhàn),更喜歡銷售工作的高收入。
    銷售不同于其他崗位的工作,他面對(duì)的是不同的客戶群體。不同的客戶,需求不同,性格不同,情況不同,這就需要銷售人員要有針對(duì)性的制定不同的策略,以便達(dá)成銷售目標(biāo)。
    做銷售要有明確的目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃,確定方向。一旦確定好后,不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長(zhǎng),在失敗中成功??箟耗芰σ獜?qiáng),正確的看待客戶的刁難,客戶每一次的刁難,每一個(gè)要求,都是自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。真誠(chéng)的對(duì)待客戶,同時(shí)也要委婉的與客戶說(shuō)“不”。比如不能滿足客戶的要求時(shí),不要直接告訴客戶,換種思路,站在客戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題,告訴客戶再和領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡力為客戶爭(zhēng)取,找個(gè)合適的機(jī)會(huì),再告訴客戶如何努力地為他爭(zhēng)取,如何為他的利益著想,最后為客戶爭(zhēng)取到的是什么。銷售亦是表演,怎樣真誠(chéng)的打動(dòng)客戶,怎樣在不損壞公司利益的同時(shí)也能滿足客戶,以便達(dá)到客戶與公司的雙贏,這需要對(duì)對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)客戶、對(duì)市場(chǎng)都有一個(gè)精確的把握。
    “能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力,“善于傾聽(tīng)”才是銷售人員不可缺少的素質(zhì)。銷售人員不能一味的介紹產(chǎn)品,一味的推銷服務(wù),要給客戶說(shuō)話的機(jī)會(huì),詢問(wèn)客戶的想法,引導(dǎo)客戶,挖掘客戶,用心交流,體會(huì)客戶的真實(shí)想法,從客戶的談話中尋找突破點(diǎn),再結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn),市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),未來(lái)行業(yè)的形式,介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),并承諾好售后服務(wù)。承諾好的服務(wù)要第一時(shí)間滿足客戶。
    我有一個(gè)做管件貿(mào)易的客戶(卞總),這個(gè)客戶的主要目標(biāo)市場(chǎng)是歐美市場(chǎng),主要的銷售途徑是網(wǎng)絡(luò),恰恰我的工作便是b2b的平臺(tái)。第一次和卞總交流是通過(guò)電話交流,他的態(tài)度不是很好,“我知道你們的網(wǎng)站,你們公司有業(yè)務(wù)人員過(guò)來(lái),但是我不滿意你們的服務(wù),我們公司現(xiàn)在用的是alibba,效果非常好?!比缓蟛坏任以僬f(shuō)話,便把電話掛掉了。我開(kāi)始分析這個(gè)客戶:
    1、他是有需求的,并且認(rèn)可網(wǎng)絡(luò),只是不認(rèn)可我們的產(chǎn)品,應(yīng)該存有誤解。
    2、我有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再和這個(gè)客戶聯(lián)系,并且比我的進(jìn)程要快,但是并沒(méi)有把工作做好,應(yīng)該是另一家代理商。
    3、我曾經(jīng)從其他客戶那里聽(tīng)到過(guò)這個(gè)客戶的名稱,好幾個(gè)客戶問(wèn)我他做了沒(méi)有,那就代表這個(gè)客戶有一定的影響力。
    我決定把這個(gè)客戶攻下來(lái),我開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找任何和這個(gè)客戶有關(guān)的信息,之后我又從我的老客戶那里了解卞總的性格、行事作風(fēng),最后我整理一套公司產(chǎn)品的資料,為他準(zhǔn)備了一個(gè)建議方案,帶著相關(guān)的東西,沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶的同意我來(lái)拜訪他公司。事情并不順利,我之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他,不認(rèn)識(shí)哪位才是卞總,幾經(jīng)周折,我找到他,自曝家門,“您好卞總,我是和您電話聯(lián)系過(guò)的王旭輝,今天特意過(guò)來(lái)拜訪您?!北蹇傄呀?jīng)忘記了我,這正好我可以再次介紹自己。簡(jiǎn)單聊過(guò)他們公司的狀況,我并沒(méi)有向他詳細(xì)介紹公司的產(chǎn)品,只告訴他那些他的同行,也就是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們合作,并取到了怎樣的效益。再告別的時(shí)候,我和卞總約好,為他準(zhǔn)備他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何通過(guò)我們獲得收益的,還有怎樣為他量身定做服務(wù)。之后我們又有四五次的接觸,卞總已經(jīng)放下了對(duì)我公司的芥蒂,開(kāi)始接受產(chǎn)品,開(kāi)始有和我合作的傾向,但是仍在考察階段,并沒(méi)有現(xiàn)在要合作的意思。外貿(mào)行業(yè)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)展會(huì)來(lái)拓展業(yè)務(wù),而這時(shí)正好有一個(gè)行業(yè)展會(huì),機(jī)會(huì)來(lái)了,我再次通過(guò)展會(huì)的服務(wù),現(xiàn)在的促銷,名額的限制等和他進(jìn)行了談判,功夫不負(fù)有心人,終于卞總和我合作了。我的工作還沒(méi)有結(jié)束,收回款項(xiàng)之后,我開(kāi)始落實(shí)承諾給他的基礎(chǔ)服務(wù)以及增值服務(wù),我最終得到了卞總的認(rèn)可,卞總通過(guò)他的影響力,給我介紹了三四個(gè)客戶,沒(méi)有費(fèi)多大的功夫,這些客戶都和我簽訂了合同。
    售后工作在銷售環(huán)節(jié)中占有最重要的地位,無(wú)論之前的銷售工作做的如何的到位,若沒(méi)有完善的售后服務(wù),那將是前功盡棄。銷售工作要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),不能只滿足眼前的利益,合同的簽訂,款項(xiàng)的收回僅僅是銷售工作的開(kāi)端,如何把市場(chǎng)做大,如何把業(yè)務(wù)做廣,靠得就是售后服務(wù)工作,經(jīng)常和客戶溝通,了解客戶的使用情況,掌握客戶將來(lái)的發(fā)展需求,與客戶同步發(fā)展。
    做銷售要有邏輯,要數(shù)字化。要有詳細(xì)的客戶資料,有系統(tǒng)的分析客戶的記錄,在日常的工作中,總結(jié)成功的概率,拜訪多少個(gè)客戶才會(huì)有一個(gè)有需求的客戶,多少個(gè)有需求的客戶才會(huì)有一個(gè)合作的客戶。有了對(duì)成功概率的準(zhǔn)確把握,才能更好的根據(jù)任務(wù)做工作計(jì)劃??蛻粢州p重緩急,抓重點(diǎn)客戶,有策略的進(jìn)行銷售。
    做銷售同樣需要頭腦簡(jiǎn)單向前沖,需要簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,需要自信與自尊,需要堅(jiān)持與爭(zhēng)取,需要靈活與策略,需要日積月累,需要總結(jié)歸納,需要不斷的完善自己。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇九
    11月入職以來(lái),加入360公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得很快,從國(guó)企到私企感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式還是有些差異的。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有一定區(qū)別。第一個(gè)月都感覺(jué)自己并沒(méi)有很快的進(jìn)入狀態(tài),但是在高總對(duì)下屬的關(guān)心和日常溝通中,針對(duì)具體工作和問(wèn)題給予了我很好的建議和方法。這兩個(gè)月,通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),也讓我逐漸明確了方向,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),也漸漸熟悉了和部隊(duì)客戶接觸的`方式方法。
    這段時(shí)間,在高總和各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí),業(yè)務(wù)技巧等,為今后開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。特別在疫情期間,我詳細(xì)梳理了自己現(xiàn)有的資源和能力,現(xiàn)將我的一些心得與工作情況匯報(bào)一下:
    1、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。要做一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),這點(diǎn)特別感謝在公司和部門的培訓(xùn)中都有給我們列舉,有助于我們更好的開(kāi)展工作。
    2、取得客戶信任,這點(diǎn)我覺(jué)得是作為銷售尤其重要的一點(diǎn),做事先做人,到最后一定先人品后產(chǎn)品,雖然這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,但我們通過(guò)每一件小事去鞏固客戶關(guān)系,通過(guò)每一次小的舉動(dòng)去爭(zhēng)取獲得更多的項(xiàng)目信息,是銷售應(yīng)具備的能力,360提供給我們一個(gè)廣闊而充滿機(jī)遇的平臺(tái),和強(qiáng)有力的后端支持,我們更應(yīng)該利用好這個(gè)平臺(tái),發(fā)揮出自己最大的能量,為部門作出貢獻(xiàn)。
    3、做項(xiàng)目嘴重要的是懂得分析,分析客戶的痛點(diǎn)、真正的需求點(diǎn),站在客戶的角度提問(wèn)題,想客戶之所想,急客戶之所急。分析了以后還要去驗(yàn)證,可以通過(guò)代理商也可以直接通過(guò)用戶單位別的人那里了解,所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備,掌握的信息越多、分析的越透徹,項(xiàng)目的成功率越高。
    4、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃,發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高,要做好定期總結(jié)工作,要根據(jù)自己的實(shí)際情況結(jié)合部門的要求去實(shí)時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏。
    5、做好swot分析,基于現(xiàn)在自己手中的資源和能力,做好內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析,從而了解自己的優(yōu)劣勢(shì)和工作重點(diǎn),并且劃分出緊急且重要的事情,重要不緊急的事情,不太重要的又不緊急的事情等,從而更有效率的做好本職工作。
    6、做銷售除了一定要勤奮外,還要有耐心和恒心,不僅是對(duì)代理商還是客戶,甚至是自己,都要相信堅(jiān)持努力就一定能夠會(huì)有收獲。
    在這段時(shí)間的工作中,還有一些問(wèn)題,想和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通一下,首先是疫情捐贈(zèng)情況,此次疫情的嚴(yán)重性,我們都很緊張和痛心,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在能力范圍內(nèi)我們也都希望盡自己一份力量,而這個(gè)時(shí)間其實(shí)也是很好的機(jī)遇,在客戶有需求有困難的時(shí)候能夠給予援手,不僅是盡了我們自己應(yīng)盡的職責(zé),也是體現(xiàn)了360集團(tuán)在國(guó)家災(zāi)情期間的貢獻(xiàn)和企業(yè)自身的定位和情懷。更能讓客戶看到我們的真誠(chéng)和能力,從而提升信任度,更好的促進(jìn)未來(lái)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,我們也完全理解在疫情期間公司及部門的困難,只是就已經(jīng)溝通需要捐贈(zèng)的客戶,下一步工作如何進(jìn)行,如何在不影響后續(xù)業(yè)務(wù)的情況下,能更好的處理現(xiàn)在的緊張情況,希望領(lǐng)導(dǎo)能給予建議和意見(jiàn),一切都按高總的指示進(jìn)行。
    其次,是一些工作的及時(shí)反饋問(wèn)題,上周公司提出免費(fèi)培訓(xùn)的計(jì)劃,我個(gè)人認(rèn)為這是和客戶拉進(jìn)關(guān)系,建立溝通特別好的一個(gè)機(jī)會(huì),而且客戶也的確對(duì)這方面有需求,但是因?yàn)橹傲私獾恼n程信息是從這周一開(kāi)始,也給客戶發(fā)了課程安排,但是賬號(hào)并沒(méi)有及時(shí)給到客戶,這點(diǎn)不是我們部門的問(wèn)題,怎么能與產(chǎn)品負(fù)責(zé)部門更好的協(xié)調(diào)與溝通,他們既然提供了這樣的服務(wù),又讓咱們前端銷售幫忙推廣,那不能讓咱們背這個(gè)鍋,讓客戶覺(jué)得是銷售不靠譜,或者是360公司不靠譜,如何更有效的解決需求及時(shí)支撐,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大家能一起想想,有助于我們今后更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十
    1*年對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是有史以來(lái)最不景氣的一年;對(duì)我來(lái)說(shuō)也是最可悲的一年,市場(chǎng)由于經(jīng)濟(jì)停待,市場(chǎng)蕭條使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,更使我們做電腦的,在零售市場(chǎng)上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場(chǎng)也變得如此疲倦。
    因此電腦市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度也不斷增加,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢(shì)而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會(huì)影響到與客戶的長(zhǎng)期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來(lái)說(shuō)也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長(zhǎng)。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。
    很得意吧,這次對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長(zhǎng)輩說(shuō)過(guò)的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,得教訓(xùn),就算長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了吧。說(shuō)到管理其實(shí)根本不懂,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來(lái)才通過(guò)同場(chǎng)商家教導(dǎo),和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。
    電腦對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生,目前看來(lái)我們所做的一切服務(wù)可以說(shuō)是合格的服務(wù)了,現(xiàn)在每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些電腦技術(shù)的精華,也曾親自感受過(guò)別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的高超技術(shù),現(xiàn)場(chǎng)與客戶的交談。才讓我不感到欠缺與不足,所以在1*年里我也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,但是我不會(huì)放棄,摔倒了再爬起來(lái),同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,怎么爬起來(lái),以后如何避免摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十一
    切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
    作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
    總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
    總的來(lái)看,職業(yè)經(jīng)理人是回避風(fēng)險(xiǎn),總想萬(wàn)一做不成,怎么辦,于是盡量低代價(jià)地達(dá)到目標(biāo)。而老板是要挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn),總想萬(wàn)一做成了,收益多大呀,于是想把所有的利益都裝在自己腰包里,搏一把。老板之所以為老板,就是因?yàn)橛羞@種冒險(xiǎn)精神。
    其實(shí)老板和我們一樣,當(dāng)年都是窮人,可能沒(méi)我們聰明,可能沒(méi)考上大學(xué),但就是膽子大,搏了一下,卻意外地成功了。當(dāng)老板搏的時(shí)候,市場(chǎng)還有很多機(jī)會(huì),本來(lái)我們也有機(jī)會(huì)發(fā)達(dá)。但我們都是“好學(xué)生”,學(xué)習(xí)只有考試才能用到的“知識(shí)”,來(lái)證明教育系統(tǒng)是正確的,來(lái)證明教師是高尚的,來(lái)證明社會(huì)是公平的。等出到社會(huì)上,才發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)沒(méi)有了,能力沒(méi)學(xué)到,只好給當(dāng)年的“壞學(xué)生”打工,學(xué)習(xí)生存技能。幾年以后如果沒(méi)被老板淘汰,成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理人,必定還保留以前的思維,避免風(fēng)險(xiǎn),小心謹(jǐn)慎。上學(xué)的時(shí)間越長(zhǎng),知識(shí)越多,框子越多,越容易成為職業(yè)經(jīng)理人,而不是老板。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十二
    新年的鐘聲馬上就要敲響了!算算下來(lái),已經(jīng)在廣豐工作一年多了,馬上就要喜迎20xx年了,回首20xx年,是一個(gè)滿載收獲的一年,在沒(méi)來(lái)川達(dá)以前,剛剛走出象牙塔的我,對(duì)社會(huì)是無(wú)限的向往和期待,充滿著對(duì)未來(lái)的美好憧憬。在各個(gè)高校喊著大學(xué)生就業(yè)困難的時(shí)候,我就堅(jiān)信,我跟別人不一樣,我學(xué)的是工商管理,我可以應(yīng)付一切的工作,我的工作適應(yīng)能力很強(qiáng),只有我挑單位,沒(méi)有單位挑我的時(shí)候,但是那時(shí)候我對(duì)社會(huì)其實(shí)是很不了解的。
    剛在河北回來(lái),去過(guò)大中小各種招聘會(huì),也被錄用了幾個(gè)單位,但是都是因?yàn)楦杏X(jué)不合適沒(méi)有去上班,后來(lái)回到了家鄉(xiāng)學(xué)車,剛剛考完駕駛證的我,來(lái)到了川達(dá),當(dāng)時(shí)的我對(duì)車是一點(diǎn)都不了解,豐田本田還不分呢。
    當(dāng)我很榮幸地進(jìn)入川達(dá)后,我就感覺(jué),這個(gè)平臺(tái)是我喜歡的平臺(tái),是一個(gè)我能有所收獲和發(fā)展的平臺(tái),可以提成自我的一個(gè)平臺(tái),川達(dá)更是我愿意為之付出的單位,之后很光榮地去了廣州學(xué)習(xí),讓同學(xué)親戚羨慕不已啊!才真正的了解到汽車銷售也是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)啊。
    后來(lái)進(jìn)入了廣汽豐田,結(jié)交了一群兄弟姐妹,加入了一個(gè)新的大家庭,成為其中一員,看著大家都很年輕,一下子壓力沒(méi)有了,大家都是那么和藹可親,都是同齡人很好相處。之后呢,努力地抓住一切摸車的機(jī)會(huì),慢慢提成自己的駕駛技術(shù),那時(shí)候?qū)ぷ魇呛闷?,因?yàn)橐恢辈恢郎习嗍鞘裁锤杏X(jué)。真正到了賣車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的汽車銷售知識(shí)太缺乏了,跟很多社會(huì)工作時(shí)間長(zhǎng)的同事來(lái)說(shuō)我的汽車知識(shí)嚴(yán)重欠缺,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可憐的很。我只有觀察,先做好自己,再去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)!
    喜歡銷售,在大學(xué)的時(shí)候就喜歡看圖書(shū)館里面的經(jīng)典銷售案例,但是到了現(xiàn)實(shí)生活中才發(fā)現(xiàn),每個(gè)客戶都是一個(gè)經(jīng)典的案例,而且都是很棘手的!銷售中沒(méi)有那么順暢的。深深地感覺(jué)到大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)白學(xué)了,書(shū)本上的文字都是膚淺的小兒科。實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!
    在一年的銷售生活中遇到過(guò)各式各樣的顧客,有指著我臉罵我的,有要打我的,有買完車要退車的,有報(bào)錯(cuò)價(jià)的,有高興的,有買完了又來(lái)買的,有特滿意給我送襪子的,有趁著我不注意偷東西的,有讓我給他兒子找工作的,很多很多,有的因?yàn)闆](méi)給讓價(jià)格銷售不滿意,但是買走之后我售后跟蹤做的很好,結(jié)果到現(xiàn)在幾乎所有的客戶都很滿意,每次遇到車輛問(wèn)題能第一時(shí)間想到我,想到找小白,很信任我,這我就滿意了。而客戶呢,更是各種各樣的,每次來(lái)都能分享他們的喜悅和悲傷,一起討論各種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,有換大米發(fā)財(cái)?shù)?,有賣衣服發(fā)財(cái)?shù)?,有收廢品發(fā)財(cái)?shù)牡鹊?。讓我知道一點(diǎn),不要看不起任何人!尊重你的客戶,客戶才能尊重你。
    取得的小小成就:
    1,車練得很好、駕齡滿一年,從來(lái)沒(méi)有刮過(guò),碰過(guò),撞過(guò)車,就是在車展的時(shí)候碾壓了汽貿(mào)一個(gè)桌子!總的來(lái)說(shuō)各種車,只要不是特種車輛應(yīng)該都能開(kāi)走了。開(kāi)過(guò)很多品牌的車了,很高興!
    2,銷售技巧大有長(zhǎng)進(jìn)、跟客戶砍價(jià)更加的圓滑、明白很多書(shū)本上不能的,也是不可以告訴銷售者的很多銷售技巧、砍價(jià)方法。
    3,以前更多的為客戶著想,到現(xiàn)在的更多的是為公司著想。
    4,對(duì)車輛可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的漆面處理,和基本操作。
    5,幾乎市面上的車都能叫上名字了,性能、油耗、安全性、優(yōu)缺點(diǎn)基本有個(gè)大致的概念了。這個(gè)是關(guān)鍵,不是一天兩天就能學(xué)會(huì)的,需要一個(gè)量的積累,才能達(dá)到質(zhì)的飛躍。
    6,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,比剛畢業(yè)的時(shí)候更適合這個(gè)社會(huì)了,更了解了當(dāng)今社會(huì)缺少的,需要的是一個(gè)什么樣的人才了。
    7,小錢包鼓起來(lái)了,買了個(gè)自己一直想買沒(méi)舍得買的能照相的智能電話。(自己花錢買的)。還想買一只喜歡老久的狗狗!
    8,認(rèn)識(shí)了很多顧客,顧客滿意度都很高。
    取得的大大成就:
    認(rèn)識(shí)了xx,等等,太多太多了。
    這是最寶貴的收獲,所有的人都沒(méi)有私心,當(dāng)我遇到困難的時(shí)候都會(huì)努力地幫助我,鼎力相助。部門與部門之前協(xié)調(diào)的也特別的好!
    新的一年馬上就要來(lái)臨了,整裝待發(fā)迎接大學(xué)畢業(yè)后工作的第二個(gè)年頭。要有感恩的心,牢記幫助過(guò)我的人,點(diǎn)撥過(guò)我的人。
    在心的一年要牢記過(guò)去一年發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。時(shí)刻警告自己要認(rèn)真,要全力以赴。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
    在這里要特別感謝我的銷售經(jīng)理劉遠(yuǎn)帆劉哥,您是我工作生涯的第一位領(lǐng)導(dǎo),您的銷售經(jīng)驗(yàn),技巧,已經(jīng)深深地讓我敬佩。讓我心甘情愿跟隨您,以前一直以為大學(xué)教授的話術(shù)很經(jīng)典,但是到了廣豐才知道,劉哥一點(diǎn)也不比教授差啊。相信您會(huì)讓我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),銷售技巧都有很大的提高。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十三
    xx年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,各項(xiàng)工作取得了新的突破。
    (一)任務(wù)目標(biāo)完成情況。全年個(gè)人任務(wù)目標(biāo)8000噸,實(shí)際完成8900噸,圍護(hù)500噸,完成年度任務(wù)目標(biāo)的117.5%,超額完成既定目標(biāo)。
    (二)全年簽訂合同15份,其中長(zhǎng)江配件項(xiàng)目合作三期,訂單總量5600噸。通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、靠上緊盯、貼心服務(wù)等舉措,全年新增優(yōu)質(zhì)客戶3個(gè)。
    (三)其他工作。積極完成集團(tuán)及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,配合鋼協(xié)會(huì)議接待,協(xié)助相關(guān)公司會(huì)議接待。
    (一)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力有待進(jìn)一步提高。c型鋼、z型鋼、彩鋼瓦、天溝、折角等圍護(hù)計(jì)算方面掌握不扎實(shí),影響了工作效率。
    (二)市場(chǎng)開(kāi)拓能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一是市場(chǎng)開(kāi)拓不積極,存在“坐等天上掉訂單”的僥幸心理;二是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)遇到挫折時(shí),情緒調(diào)整較慢;三是洞察市場(chǎng)變化的能力欠佳,把握市場(chǎng)走向的能力需要加強(qiáng)。
    (三)商務(wù)洽談營(yíng)造氛圍的能力有待進(jìn)一步提升。一是商務(wù)洽談細(xì)節(jié)考慮不到位,有時(shí)候不能做到審時(shí)度勢(shì);二是平時(shí)忙于主業(yè),忽略實(shí)事要聞、流行熱點(diǎn)等交流談資,偶爾會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬場(chǎng)面。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十四
    伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xxxx年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xxxx年。
    一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
    但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
    回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
    通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
    1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
    2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
    3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
    5、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見(jiàn)。
    20xx年工作計(jì)劃。
    1、銷售目標(biāo):
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
    2、提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
    提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以20xx年工作中我要建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
    3、要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存,并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十五
    作為一名銷售工作者,我覺(jué)得業(yè)績(jī)始終都是非常重要的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,也是給了我非常多的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我感覺(jué)自己需要進(jìn)一步的努力,在日常的工作當(dāng)中,我深刻的認(rèn)識(shí)到了自己個(gè)人能力的提高,在這樣的環(huán)境下面確實(shí)需要做出調(diào)整,也就接下來(lái)的工作我規(guī)劃一番。
    首先需要端正好自己的心態(tài),主動(dòng)去維持好個(gè)人能力,以及接下來(lái)需要發(fā)展的方向,這些都是很有必要的,作為一名銷售工作人員,這些是應(yīng)該要對(duì)自己有的態(tài)度,這份工作我還是保持了足夠多的信心,每天的工作當(dāng)中我也是很主動(dòng)的在做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,在日常的工作當(dāng)中我每天都在認(rèn)真的做好本職工作,這對(duì)我還是有很大的提高,這給我的鍛煉還是很大的,也需要和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí),確實(shí)這是我應(yīng)該要去主動(dòng)去做好的,這讓我也是積累了很多經(jīng)驗(yàn),在這方面我也是主動(dòng)在做好相關(guān)的本分工作,確實(shí)是我需要去吸取的經(jīng)驗(yàn),銷售工作我不能忽視,所以很多東西都需要去學(xué)習(xí)好。
    現(xiàn)在我回想起來(lái)的時(shí)候,確實(shí)也是積累了非常多的工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這樣的方式,我是接觸到了很多,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是應(yīng)該要去主動(dòng)落實(shí)好相關(guān)的本職工作,我認(rèn)為自己需要去學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,現(xiàn)階段回想起來(lái)的時(shí)候,我還是接觸了很多知識(shí),這讓我也對(duì)自己有了更多的信心,接下來(lái)需要主動(dòng)去落實(shí)好好自己的本職工作,在這份工作當(dāng)中我確實(shí)也是吸取了很多經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn),特別希望可以做出一番成績(jī)來(lái),我會(huì)從周圍的同事出發(fā),認(rèn)真去做好相關(guān)本職工作,所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),積極參加公司的培訓(xùn),在這方面我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí),銷售工作我也是很有信心的。
    當(dāng)然接下來(lái)的工作當(dāng)中,我也是應(yīng)該要去調(diào)整好自己的心態(tài),這也是我對(duì)自己應(yīng)該要有的態(tài)度,糾正好自己的不足之處,把一些自己沒(méi)有做好的工作努力去做好,這些都是應(yīng)該的,也是接下來(lái)需要去主動(dòng)端正好的態(tài)度,希望未來(lái)能夠做出更好成績(jī)來(lái),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也是以后應(yīng)該要去做出調(diào)整的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是應(yīng)該要對(duì)自己更加負(fù)責(zé)一點(diǎn),接下來(lái)應(yīng)該要去維持好的,這也是作為一名銷售工作人員,需要去做好的職責(zé),我一定會(huì)繼續(xù)努力的。
    銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十六
    和對(duì)我的用心培養(yǎng),感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)督促,讓我學(xué)到了很多知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),其次是感謝我的合作團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心就是我們能干好工作的力量,感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合。
    20__年的銷售工作結(jié)束以后,我們就全力以赴的為下一個(gè)銷售季節(jié)做準(zhǔn)備工作,我們總體上分為三個(gè)環(huán)節(jié)。
    (一)下鄉(xiāng)回訪:
    深入村屯調(diào)查走訪,記錄了農(nóng)戶使用我們產(chǎn)品反饋出來(lái)的信息。這些信息都是非常有價(jià)值的。從而能看出農(nóng)戶對(duì)產(chǎn)品的信任度和明年的購(gòu)買意向。
    (二)宣傳工作:
    繼續(xù)加大宣傳力度,擴(kuò)大宣傳范圍,讓農(nóng)戶對(duì)我們這種經(jīng)營(yíng)模式有更新的認(rèn)識(shí),以及給他們帶來(lái)的利益,以至達(dá)到對(duì)這種經(jīng)營(yíng)方式的認(rèn)可。
    (三)發(fā)展業(yè)務(wù)員:
    我們?cè)诿總€(gè)村屯都發(fā)展了業(yè)務(wù)員,他們多數(shù)都是種植大戶,或者是在村里有一定影響的人,能起到帶頭作用,充分發(fā)揮他們的宣傳組織,帶動(dòng)作用,帶領(lǐng)農(nóng)戶來(lái)買肥。
    回顧過(guò)去的工作過(guò)程中,也存在了很多不足,也給工作帶來(lái)了很多的麻煩。我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),彌補(bǔ)不足之處。隨著銷售系統(tǒng)的不斷更新,改進(jìn),銷售量逐漸的加大,收款工作的側(cè)重點(diǎn)也逐漸在改變,收款工作不能停留在簡(jiǎn)單的收款,核算,報(bào)賬上,應(yīng)不斷的更新自己的知識(shí)領(lǐng)域,提高工作質(zhì)量,結(jié)合本行業(yè)的工作特點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),,吸取經(jīng)驗(yàn),查找不足,為公司及時(shí),準(zhǔn)確,完整的提供財(cái)務(wù)信息,確保門店的工作的全開(kāi)展。做好自己的本職工作。