演講稿的時(shí)間控制非常重要,演講者需要合理安排文字內(nèi)容,以確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成演講。在寫(xiě)作過(guò)程中,要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了,句式的變化和語(yǔ)氣的適度。下面是一位知名作家的演講稿,讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他的思考。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇一
在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、下面是本站小編為你整理的幾篇質(zhì)量的精彩。
演講稿。
希望能幫到你喲。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們:
大家下午好!首先要感謝“質(zhì)量月活動(dòng)”為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺(tái),讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對(duì)我們每位員工的密切聯(lián)系。
無(wú)數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理:在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏(yíng)得用戶(hù)的青睞和信賴(lài),從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值,并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報(bào),同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中高瞻遠(yuǎn)矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國(guó),依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中,青島海爾可謂獨(dú)樹(shù)一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質(zhì)量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個(gè)虧損147萬(wàn)元的集體小廠(chǎng),員工質(zhì)量意識(shí)非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對(duì)劣勢(shì)的情況下,海爾審時(shí)度勢(shì)提出了自己的質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月,在海爾投產(chǎn)的1000臺(tái)電冰箱中,檢查出76臺(tái)不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺(tái)冰箱當(dāng)場(chǎng)砸了個(gè)粉碎,在場(chǎng)的職工看到自己的勞動(dòng)果實(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強(qiáng)烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬?cái)嗔撕枂T工對(duì)質(zhì)量問(wèn)題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合,一個(gè)斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了,經(jīng)過(guò)十幾年的披波斬浪,他們憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價(jià)值,并蜚聲海外。今天我們提及質(zhì)量把關(guān),我不禁又從海爾這件事中深深體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)之所以走向成功的內(nèi)在因素:那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里,我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中提煉出來(lái)的、充滿(mǎn)哲理的質(zhì)量理念:今天的質(zhì)量,明天的市場(chǎng);用戶(hù)的鈔票是企業(yè)的選票;用戶(hù)的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量在手中。這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中,今年七月總公司高瞻遠(yuǎn)矚又展開(kāi)了“質(zhì)量月活動(dòng)”,目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,月月都是質(zhì)量月,年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài),讓我們的質(zhì)量意識(shí)不僅僅是停留在語(yǔ)言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習(xí)慣,這種良好的習(xí)慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現(xiàn)實(shí),把愿望結(jié)成果實(shí),還需要集體的努力,眾人的智慧!一位外國(guó)企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。這是一種深深的憂(yōu)患意識(shí),常言道“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”!在質(zhì)量管理過(guò)程中就是要抱著這種憂(yōu)患意識(shí)和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,莫要躺在自滿(mǎn)自足的小船上放任自流。因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可以讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡!因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無(wú)旁貸,作為山東每一位員工就是要永不滿(mǎn)足,追求永無(wú)止境,讓生產(chǎn)線(xiàn)上完美無(wú)缺的質(zhì)量把關(guān)去接受來(lái)自市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)!
作為公司的一名宣傳工作人員,我時(shí)??梢远勀垮δ切┲匾獚徫坏膸煾祩儗?duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工藝控制一絲不茍的精神。我曾經(jīng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到這樣一些職工:她們每天的任務(wù)就是對(duì)所有從絡(luò)筒機(jī)下線(xiàn)的成筒進(jìn)行分級(jí)定等。為確保定等準(zhǔn)確無(wú)誤,不給用戶(hù)造成混等和混支損失,她們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,定期進(jìn)行目光統(tǒng)一和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,由此練就了一雙被擋車(chē)工稱(chēng)為的“火眼金睛”,任何質(zhì)量暇疵都逃不過(guò)她們犀利的目光,為真正實(shí)現(xiàn)用戶(hù)無(wú)反饋打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
還有很多的員工正始終堅(jiān)持開(kāi)展“我做一天質(zhì)量檢查管理員”活動(dòng),每個(gè)人都進(jìn)行換位體驗(yàn),通過(guò)不同的角度和方式去做好質(zhì)量“四把關(guān)”,并爭(zhēng)先恐后爭(zhēng)做“質(zhì)量無(wú)事故、操作零違章、用戶(hù)無(wú)反饋”質(zhì)量能手。公司上下全面展開(kāi)員工質(zhì)量教育培訓(xùn),在不同工種、相同工種之間進(jìn)行操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流。員工們也紛紛開(kāi)始了自查和討論:我這個(gè)崗位有質(zhì)量隱患嗎我的工作會(huì)對(duì)質(zhì)量造成什么影響誰(shuí)的工作、哪一道工序會(huì)影響我從我做起,應(yīng)如何提高質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是員工們干出來(lái)的,不能僅憑檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)!在討論中,相互啟發(fā),相互提醒,更多的是深刻的內(nèi)省和反思.產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.
“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”.愿不久的將來(lái),那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的生產(chǎn)線(xiàn)上日夜奔流不息,讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌,并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境,創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益,讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!感謝大家的支持!
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是來(lái)自質(zhì)量部的在線(xiàn)質(zhì)檢員,我今天演講的話(huà)題是:質(zhì)量在我心中。
質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們制造行業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的制造質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,我們就能進(jìn)入世界500強(qiáng)了,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認(rèn)為,如果想打造自的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我就是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查啊!假如我檢查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存,這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。質(zhì)量在我自己的掌握中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
要知道,一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。但理所當(dāng)然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的,隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的進(jìn)步,原來(lái)富有魅力的質(zhì)量特性會(huì)逐漸變?yōu)槔硭?dāng)然的質(zhì)量特性而不再具有吸引力。因此,任何企業(yè)都不能一味抱著過(guò)去的成功模式不放,需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴(yán)重蠶食著企業(yè),鯨吞著市場(chǎng),千萬(wàn)不要以為偶爾的疏忽大意沒(méi)什么大不了的,有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中,就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的,不管在什么情況和條件下,人的因素都是第一位的,人是管理的主體,人決定質(zhì)量,質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),實(shí)際上,產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個(gè)職工以?xún)?yōu)異的工作質(zhì)量干出來(lái)的。
企業(yè)的每一個(gè)員工,都是一個(gè)質(zhì)量單元,都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦,質(zhì)量的目的是追求卓越,而不是拾缺補(bǔ)漏,如果每個(gè)員工都把工作做好,每個(gè)員工都追求卓越,那么這個(gè)企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲視群雄。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖轮圃鞓I(yè)的我們,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。
所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了自身生活的安定,我們必須站在提升質(zhì)量的高度上,來(lái)敦促我們的行動(dòng),不斷地升華到用我們的頭腦和雙手,去迎接市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨的洗滌。
我想此時(shí)大家心里都明白質(zhì)量的重要性,身為尊貴的一員,就讓實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們心中質(zhì)量的重要性!
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗只地!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,親愛(ài)的同事們:
大家上午好。我是來(lái)自恒邦冶煉股份有限公司的,很高興今天能站在這里和大家探討質(zhì)量安全。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表我們公司感謝區(qū)質(zhì)監(jiān)局舉辦此次演講比賽活動(dòng),為我們提供了一個(gè)交流的平臺(tái),讓我們能夠更加深入了解質(zhì)量安全。今天我所要演講的題目是:“質(zhì)量安全,我們共同的責(zé)任”。
1978年6月24日,我國(guó)原國(guó)家經(jīng)委向全國(guó)發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》,決定每年9月份在全國(guó)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間33年過(guò)去了,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉世矚目,但世界的形勢(shì)也對(duì)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量安全也提出了更高的要求。中國(guó)面臨的國(guó)際形勢(shì)更加嚴(yán)峻:一系列產(chǎn)品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)被推行,成為西方國(guó)家限制中國(guó)出口的最好借口;而生產(chǎn)生活中的一次次質(zhì)量安全事故也成為西方媒體攻擊我國(guó)的又一“例證”。一起起煤礦事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的問(wèn)題、一樁樁豆腐渣工程導(dǎo)致的慘案,無(wú)不在提醒著我們,必須把質(zhì)量安全的提到空前重視的高度,我國(guó)必須從產(chǎn)品大國(guó)向產(chǎn)品強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)!而想要實(shí)現(xiàn)這一艱難的邁進(jìn),僅僅依靠政府的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須讓每一位公民牢記:質(zhì)量安全,是我們共同的責(zé)任!
然而依然有很多人置質(zhì)量安全于不顧,不惜犧牲群眾的健康甚至生命來(lái)謀取暴利,他們總以為會(huì)利用高超的手段欺瞞世人,豈知多行不義必自斃。正如林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的:“你可以在所有的時(shí)候欺騙一部分人,也可以在一定的時(shí)期欺騙所有的人,但決不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人!”一旦人們識(shí)破了你的偽裝,人們將不再信任,而失去群眾信任的企業(yè)必將走向滅亡。三聚氰胺毀掉了一個(gè)三鹿;含有敵敵畏的金華火腿讓金華身敗名裂;一個(gè)腳踏板毀了豐田一百多年的信譽(yù)和形象。一樁樁慘痛的教訓(xùn)讓世人再次警醒,也為各大企業(yè)敲響了警鐘。恒邦也在吸取教訓(xùn),不斷確質(zhì)保量中,一步步走到今天?;蛟S很多人會(huì)疑惑,化工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全和我們有什么關(guān)系,那是企業(yè)的事兒。誠(chéng)然,產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)乎企業(yè)的直接效益和信譽(yù),但是他們卻沒(méi)看到化工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全同樣與人品群眾的切身利益息息相關(guān)。冶金化工企業(yè)的質(zhì)量安全不同于諸如食品等其他領(lǐng)域,冶金化工企業(yè)的質(zhì)量安全如果出了問(wèn)題,往往會(huì)造成不可逆轉(zhuǎn)的影響,任何一次不正當(dāng)操作帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量下降很可能伴隨著重大的財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷亡,同時(shí)也可能會(huì)帶來(lái)重大的環(huán)境污染,給周邊群眾的生活帶來(lái)巨大的影響。
在質(zhì)量安全方面,恒邦可謂下足了苦功。從一個(gè)小縣城的牟平氫化廠(chǎng)到全國(guó)500強(qiáng)的恒邦冶煉,恒邦對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求也在不斷提高,從最初的滿(mǎn)足公司要求向達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,現(xiàn)在我們考慮更多的是在達(dá)到公司和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)更多考慮進(jìn)了客戶(hù)的需要,就是在這樣的不斷發(fā)展中恒邦的產(chǎn)品質(zhì)量也在不斷精益求精。
恒邦每年在質(zhì)量安全方面過(guò)億的投入,大量的人力、物力、財(cái)力的投入只為確保恒邦的黃金品質(zhì)、永續(xù)發(fā)展!恒邦一直在貫徹著“效益是企業(yè)的生命,質(zhì)量是效益的靈魂”的思想,因?yàn)楹惆钪喇a(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽(yù)的累積是多么重要!只有立足品質(zhì),強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量,才能讓企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量要提升,認(rèn)真的態(tài)度是保證。要讓每一位員工,都深刻知認(rèn)識(shí)到必須做好每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),要知道稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量事故。正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”。造成這些都是些簡(jiǎn)單的操作細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,但也正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò):“什么是不簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單”。如何把每件小事做好?那就要求有認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)保證。技術(shù)員設(shè)計(jì)好每一個(gè)零部件,確保產(chǎn)品質(zhì)量性能可靠;質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)控外協(xié)件的質(zhì)量不松懈,避免為別人的錯(cuò)誤買(mǎi)單;工人們也嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去裝配好每一個(gè)零件,領(lǐng)導(dǎo)也要不定期的監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng),勤指導(dǎo)、頻教育,促進(jìn)員工工作質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。生產(chǎn)每一臺(tái)設(shè)備只要我們責(zé)任心多一點(diǎn),問(wèn)題就會(huì)少一點(diǎn),質(zhì)量就會(huì)高一點(diǎn)。
或許依然有人會(huì)認(rèn)為質(zhì)量安全就是遠(yuǎn)離那些假冒偽劣產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,事實(shí)上并非如此,質(zhì)量安全必須要我們每一個(gè)公民的監(jiān)督和參與。曾幾何時(shí)我們看到街頭的垃圾食品時(shí)是否選擇了漠視甚至明知故犯?曾幾何時(shí)我們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)我們是否會(huì)追根溯源直至追究責(zé)任?沒(méi)有,我們都沒(méi)有,我們統(tǒng)一選擇了淡漠,而這種淡漠卻恰恰是對(duì)那些存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問(wèn)題的商家的縱容。(一些消費(fèi)者沒(méi)有形成質(zhì)量安全意識(shí),總生活在“物美價(jià)廉”的想象中,明知是假依然要買(mǎi)假的行為對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品也是一個(gè)無(wú)形的推動(dòng)力)這不得不讓我們反思,我們究竟能為質(zhì)量安全做些什么呢?還記得葉志平嗎?或許他會(huì)給我們一個(gè)答案。就是他,一個(gè)普通的四川安縣桑棗中學(xué)校長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡:他讓2300余名師生只用了1分36秒的時(shí)間在里氏8.1級(jí)的地震中安全撤離!在他當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)間里,他主張加固學(xué)校的所有建筑,更是對(duì)其中的一棟一直沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓,進(jìn)行一次次的加固。最終在地震中他的學(xué)校里沒(méi)有一個(gè)學(xué)生喪失生命,甚至那棟沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的教學(xué)樓也依然屹立不倒,而當(dāng)時(shí)那座樓上的教室里,坐著700多名學(xué)生和他們的老師!結(jié)果這棟教學(xué)樓里的700多名學(xué)生和老師均都安全脫險(xiǎn)!朋友們,質(zhì)量安全就在我們身邊,它需要我們每一個(gè)人時(shí)刻關(guān)注著,只有我們都維護(hù)了身邊的質(zhì)量安全,才能真正保證個(gè)人的健康,家庭的安全,企業(yè)的興盛和國(guó)家的和諧!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇二
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!我是三(6)中隊(duì)的學(xué)生。感謝老師和同學(xué)的鼓勵(lì),使我有機(jī)會(huì)站到這里。今天,我演講的題目是《我感恩我行動(dòng)》。
“慈母手中線(xiàn),游子身上衣。臨行密密縫,意恐遲遲歸。誰(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉?!毙r(shí)候,我最喜歡背的一首詩(shī)就是《游子吟》。如今,我長(zhǎng)大了,明白了:“感恩”,不光是會(huì)背詩(shī)句,還要落實(shí)到行動(dòng)上。
“有了!”我靈機(jī)一動(dòng),想出個(gè)好辦法,我可以為媽媽捶背呀!于是,我偷偷地站到了媽媽的身后,小拳頭像雨點(diǎn)般地落在媽媽的肩膀上,左敲敲,右揉揉……媽媽被我敲得舒舒服服,嘴里還不停地念叨:“想不到,我兒子真有兩下子。”看到媽媽閉著眼睛享受的樣子,我的心里別提多高興了!
媽媽的愛(ài)像溫暖的陽(yáng)光照耀我,讓我快樂(lè)成長(zhǎng)。小小的我怎么回報(bào)她呢?從那以后,我就經(jīng)常為媽媽捶背,我要讓她做一個(gè)健康美麗的好老師!
同學(xué)們,感恩無(wú)處不在,回報(bào)不論大小。一張賀卡,一個(gè)擁抱,一杯熱茶,一次捶背……都會(huì)讓父母感到幸福。
同學(xué)們,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧!從感恩父母開(kāi)始,感恩老師,感恩學(xué)校,感恩大自然……只要常懷感恩之心,我們的生活就會(huì)更加美好!
我的演講就到這里,感謝大家傾聽(tīng)我的演講!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇三
一個(gè)業(yè)務(wù)員向老板匯報(bào):“市場(chǎng)上有一個(gè)小公司,價(jià)格報(bào)的很低,怎樣辦?”
老板反問(wèn)道:“既然這家公司這么厲害,為什么他沒(méi)錢(qián)賺,而且都快要生存不下去了呢?”
低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的主角,成事不足,敗事有余。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價(jià)最終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。
——沒(méi)有利潤(rùn)的支撐,哪來(lái)的服務(wù)質(zhì)量和接待標(biāo)準(zhǔn)!
質(zhì)量是企業(yè)的生命。都說(shuō)守業(yè)難,要守好質(zhì)量穩(wěn)定是根本,如何保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定,關(guān)鍵是要在企業(yè)構(gòu)建一套質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟的控制,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量管理系統(tǒng)就是從全面構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量控制體系出發(fā),透過(guò)對(duì)原材料的檢驗(yàn)、半成品的檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)及成品退貨的檢驗(yàn)來(lái)全面加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品量控制。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行決定是否合格,自動(dòng)出具檢驗(yàn)報(bào)告,透過(guò)質(zhì)檢來(lái)控制物料的入庫(kù)及出庫(kù),從而全面構(gòu)建一個(gè)有效合理的質(zhì)量管理體系,為企業(yè)的產(chǎn)品保駕護(hù)航。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇四
同學(xué)們:
你們好!我關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿的題目是《讓學(xué)習(xí)與歡樂(lè)同在》。
我們是新時(shí)代的少年兒童,不僅要有聰明的頭腦、健康的體魄、靈巧的雙手、善于觀(guān)察的眼睛,還必須要全面發(fā)展、提高自己多方面的能力,使我們能從德、智、體、美、勞幾方面得到發(fā)展,關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
隨著學(xué)校課外活動(dòng)內(nèi)容的豐富,在學(xué)習(xí)和課外活動(dòng)兩者之間經(jīng)常發(fā)生矛盾,那就是參加活動(dòng)的同學(xué)如果學(xué)習(xí)成績(jī)下降,那么就會(huì)受到家長(zhǎng)們的責(zé)備,哥哥姐姐的嘲笑,同學(xué)們的看不起。最可怕的還是爸爸那張嚴(yán)肅的臉。我是怎樣對(duì)待這個(gè)問(wèn)題的呢?說(shuō)實(shí)話(huà),我也是經(jīng)過(guò)許多曲折才換來(lái)爸爸的笑臉和同學(xué)們的稱(chēng)贊的。
那還是在我上二年級(jí)時(shí),聽(tīng)說(shuō)學(xué)校文藝隊(duì)要在我們年級(jí)選隊(duì)員,我高興極了,因?yàn)槲曳浅O矚g音樂(lè)。在選拔的過(guò)程中,我做了很大努力,唱歌時(shí)加了表情和動(dòng)作。老師看后,說(shuō)我有音樂(lè)天賦。就這樣我人選了。我真高興!可這樣的好事我卻不敢對(duì)爸爸媽媽講,我知道他們是不會(huì)同意的,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為:這樣做會(huì)影響我的學(xué)習(xí),關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
從那以后,我每天偷偷地參加訓(xùn)練。早晨,很早到校練聲。開(kāi)始,我感到一切都很有意思,可時(shí)間久了,又覺(jué)得很疲勞、乏味。晚上打不起精神,漸漸地那股高興勁沒(méi)有了,也不太想為之而奮斗了,關(guān)于奮斗的演講稿,有時(shí)竟不去訓(xùn)練了。老師發(fā)現(xiàn)了,耐心地對(duì)我說(shuō):“你曾說(shuō)過(guò)要當(dāng)一名歌唱家,為什么遇到點(diǎn)困難就灰心呢?你喜歡聽(tīng)程琳的歌曲,可你知道她今天的成功是用多少汗水澆灌的嗎?”聽(tīng)了這話(huà),我明白了:沒(méi)有辛勤的汗水,就不會(huì)有幸福的碩果。從此我更加努力訓(xùn)練,嚴(yán)格要求自己,進(jìn)步很快。在學(xué)校舉行的第一次匯演中,我的表演特別成功,老師們的表?yè)P(yáng)和同學(xué)們的贊許,更增強(qiáng)了我的信心。由于我只想唱歌,學(xué)習(xí)的勁頭放松了,考試成績(jī)迅速下降。爸爸見(jiàn)我學(xué)習(xí)成績(jī)下降,往日的笑臉不見(jiàn)了,給我的是冰冷的面孔,把我嚇呆了。還是媽媽好,勸爸爸不要這樣,讓問(wèn)清楚情況再說(shuō)嘛!沒(méi)辦法我只好實(shí)說(shuō)。爸爸一聽(tīng)生氣地說(shuō):“看你的成績(jī),還有臉在同學(xué)面前唱歌,從明天起不要去唱歌了,要是再考成這樣,我會(huì)更生氣。”這時(shí)媽媽心疼地說(shuō):“行了,行了,明天去學(xué)校說(shuō)說(shuō),不去訓(xùn)練就行了?!?BR> 爸爸不理我,媽媽對(duì)我也很冷淡,有時(shí)跟爸爸說(shuō)話(huà)還要小心翼翼的,生怕爸爸生氣,在家里總是搶著干點(diǎn)自己能干的活。可是就這樣,爸爸也不高興,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,我心里很委屈,我哪兒不對(duì)?可又對(duì)誰(shuí)說(shuō)呢?因?yàn)槲姨矚g音樂(lè)了。自己只好暗暗下決心,要在提高學(xué)習(xí)成績(jī)的基礎(chǔ)上加緊訓(xùn)練。老師知道這件事后,開(kāi)始做爸爸的工作。經(jīng)過(guò)幾次努力,爸爸終于答應(yīng)了,但還是對(duì)我約法三章,參加訓(xùn)練可以,學(xué)習(xí)成績(jī)上不來(lái),說(shuō)什么也不行,關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
從此,我的心情也不那么緊張了,在老師的幫助下,我制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,并主動(dòng)讓爸爸、媽媽督促我。果然,效果很好,不但學(xué)習(xí)成績(jī)趕上來(lái)了,同時(shí)在幾次演出中我表現(xiàn)得特別突出,受到省、市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。爸爸高興地說(shuō):“小莉,沒(méi)有老師的幫助,你能有今天的好成績(jī)嗎?應(yīng)該感謝老師,以后好好學(xué)習(xí),刻苦訓(xùn)練,以取得更好的成績(jī)來(lái)向老師匯報(bào)?!?BR> 這件事使我懂得:做一名二十一世紀(jì)的少年兒童,必須掌握科學(xué)文化知識(shí),同時(shí)要興趣廣泛,全面發(fā)展自己的才能,這樣才是新時(shí)代的好少年。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、親愛(ài)的同事們:
大家好!
長(zhǎng)期下來(lái)在作業(yè)層形成的一種品質(zhì),是拿不走,跑不掉,深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則;再次,企業(yè)要執(zhí)行“三檢制?!薄叭龣z制”是操作者自檢,操作員與操作員之間互檢和專(zhuān)職檢驗(yàn)員專(zhuān)檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度,這就要求我們操作員用心,專(zhuān)檢員專(zhuān)心,層層把關(guān),認(rèn)真對(duì)待缺陷,做到人人做質(zhì)檢員,人人擔(dān)當(dāng)責(zé)任,真正做到全員參與質(zhì)量管理,把質(zhì)量隱患杜絕和消滅在萌芽狀態(tài)。
在生產(chǎn)過(guò)程中,特別是汽車(chē)制造過(guò)程中,如果對(duì)質(zhì)量不加以控制或控制不當(dāng),將會(huì)產(chǎn)生多種浪費(fèi):換料、等待、零部件損壞,等等,如果做成成品車(chē)送到客戶(hù)手中,再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,損失將會(huì)更慘重,會(huì)引起投訴;返工返修,產(chǎn)品價(jià)格打折,索賠更嚴(yán)重的是企業(yè)信譽(yù)下降,給顧客留下不能信賴(lài)的印象,導(dǎo)致訂單減少等嚴(yán)重后果,這是每家企業(yè)都不愿意看到的情況,質(zhì)量是制造出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的,產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量,我們不光要“心動(dòng)”,更重要的是“集體行動(dòng)”。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇六
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系,在全面建設(shè)和—諧小康社會(huì)中質(zhì)量尤其重要,比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,總之,人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。任何品牌,要想獲得用戶(hù)的青睞,最根本還得要看質(zhì)量,良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石。我們公司的**,總體來(lái)講產(chǎn)品還具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在,質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生,這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段,產(chǎn)品原材料、外購(gòu)件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程;操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度,返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分,嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過(guò),事故原因不查清不放過(guò),無(wú)預(yù)防再發(fā)生的不放過(guò)。從這個(gè)意義上說(shuō),我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量,視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,在此細(xì)節(jié)上精益求精,做好每一道工序,讓我們的****精益完美,讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。一個(gè)真正有生命的品牌是因?yàn)橛兄⒅刭|(zhì)量基礎(chǔ)作保證,一個(gè)品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護(hù)和拼搏下,企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道??康木褪琴|(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程的積累,只有在生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證,成為市場(chǎng)上過(guò)硬的產(chǎn)品?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,打造百年老店任重而道遠(yuǎn)”,我覺(jué)得我們的產(chǎn)品能做的更好,我真心的希望讓我們大家一起努力,用我們的熱情和智慧,用我們永不言敗的干勁,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)”這個(gè)生命線(xiàn),使我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)采!
隨著鋼管業(yè)的發(fā)展,大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出,可以想象市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)等等,我想這些都是次要的,所有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量好,誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠受到客戶(hù)的青睞,誰(shuí)就能夠贏(yíng)得更多客戶(hù)訂單,誰(shuí)就更能夠占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,我們的華鋼品牌之所以持久贏(yíng)得新、老客戶(hù)的信賴(lài)靠的就是產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。
沒(méi)有了質(zhì)量對(duì)企業(yè)又意為著什么?新疆管線(xiàn)的爆管事件大家都應(yīng)該沒(méi)有忘記吧?是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢?是質(zhì)量,給我們,給公司帶來(lái)了什么后果呢?公司失去了信譽(yù),失去了口碑,失去了客戶(hù),失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)讓公司舉步艱難。
所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們鋼管單位來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰(shuí)也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認(rèn)為,如果想打造自己的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場(chǎng)潮頭,就必須加強(qiáng)質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。
尤其是我們每位普通的操作工,如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,就會(huì)造成質(zhì)量事故。究其原因,都是些不起眼的小問(wèn)題,,一次管號(hào)的標(biāo)記錯(cuò)誤,一次吊裝的磕碰這都是些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。
質(zhì)量在我手中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)講講質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,產(chǎn)品不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如機(jī)械平頭接—班后直接倒棱生產(chǎn),鋼管管端的鈍邊,坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班的刀口角度沒(méi)有調(diào)好所導(dǎo)致的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查??!假如我檢查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。
如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存,這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職工,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題,與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中,如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”;現(xiàn)在,在企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次,不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)講質(zhì)量在我自己的手中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗麤](méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給客戶(hù),很可能會(huì)損害客戶(hù)的利益,那么客戶(hù)自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有客戶(hù),“客戶(hù)是上帝”這句話(huà)被至尊推崇,我看不盡然如此。上帝是外國(guó)人稱(chēng)呼的,而上帝存在于他們心中,上帝不在我們心里。中國(guó)人對(duì)于上帝的感知是漠然的,對(duì)于我們比較合適的還是“客戶(hù)是我們的衣食父母”,當(dāng)然還可以演變一下——“客戶(hù)是我們的岳母”,這似乎更貼切一些。
客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的基石。在還沒(méi)有正式成為我們的簽約客戶(hù)之前,客戶(hù)就像我們的“準(zhǔn)岳母”,為了把她的“女兒”——業(yè)務(wù)需求,“娶”過(guò)來(lái),我們經(jīng)常與客戶(hù)溝通,需要善于發(fā)現(xiàn)和揣摩其“需求”,然后才能做到“順應(yīng)需求”,才能保證其對(duì)于我們的認(rèn)可和滿(mǎn)意,把自己的業(yè)務(wù)需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后,客戶(hù)就像我們的“母親”,要尊重,要敬愛(ài),因?yàn)橹挥小瓣P(guān)系和睦”,這種“業(yè)務(wù)需求”和公司的聯(lián)姻才會(huì)穩(wěn)固和長(zhǎng)久。
經(jīng)歷了一個(gè)從急于求成到穩(wěn)扎穩(wěn)打,從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)的過(guò)程。鋼管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù),所以我們?cè)趪@客戶(hù)進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)該以客戶(hù)為中心,圍繞客戶(hù)的需求做相關(guān)的工作,只有我們幫助了客戶(hù),提升了客戶(hù)自身的價(jià)值,才能提升我們的價(jià)值,才能使公司獲得長(zhǎng)足的發(fā)展動(dòng)力。
“以客戶(hù)為中心”就要摒棄過(guò)去的“以業(yè)務(wù)為中心”和“以自我為中心”,要做到心里裝著大市嘗裝著公司和集體的利益,要有全局觀(guān),要真正地做到心里有客戶(hù),要揣摩客戶(hù)的意圖,分析客戶(hù)的需求,把相關(guān)的服務(wù)工作落到實(shí)處,讓“以客戶(hù)為中心”不變成一句口號(hào)和空話(huà)。
“以客戶(hù)為中心”就要急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想,深入客戶(hù)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營(yíng)管理中,把自己變成客戶(hù)單位的編外人員和技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員,扎根客戶(hù)的需求,用我們的服務(wù)提升客戶(hù)的形象,改善其管理,促進(jìn)其銷(xiāo)售,讓客戶(hù)真切地感知到我們的“以客戶(hù)為中心”,才是我們開(kāi)展市場(chǎng)培育的目的和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、打造百年老店的基礎(chǔ)。
讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇七
有這樣一句話(huà):質(zhì)量責(zé)任,重于泰山,絕不能用損害公司信譽(yù)的代價(jià)去驗(yàn)證質(zhì)量管理工作的重要性,絕不能用產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題去驗(yàn)證質(zhì)量紀(jì)律的嚴(yán)肅性,質(zhì)量標(biāo)磚的科學(xué)性和法律制度的強(qiáng)制性。我相信這句話(huà)已經(jīng)深深的烙在了我們每一個(gè)海螺人的內(nèi)心。
質(zhì)量到底是什么?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)給質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。這樣一個(gè)抽象的定義非專(zhuān)業(yè)人士是很難弄懂的。在我們的實(shí)際工作中卻有這樣一個(gè)有意思的現(xiàn)象:同樣的工具,同樣的作業(yè)方法,同樣的生產(chǎn)環(huán)境,但做出來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)檢測(cè)質(zhì)量卻大相徑庭。為什么?仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。我認(rèn)為:質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們把自己當(dāng)作企業(yè)的一員,深刻地認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的一份子,企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們的發(fā)展。在工作中,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,清潔不到位就可能造成質(zhì)量事故。一縷飛花,一個(gè)疵點(diǎn),一次粗心,都是些不起眼的小問(wèn)題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。一個(gè)企業(yè)對(duì)待“質(zhì)量”的態(tài)度是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo),管理層專(zhuān)注不二的執(zhí)行。長(zhǎng)期下來(lái)在作業(yè)層形成的一種品質(zhì),是拿不走,跑不掉,深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則;是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定被廣泛認(rèn)可的強(qiáng)有力保障;是一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量文化。是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的重要組成部分。我想說(shuō):知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我們?nèi)w員工的工作理念!質(zhì)量意識(shí)在我的心中,更在我們?nèi)w人員的心中!我們渴望著、并努力著用自己的雙手,打造出海螺水泥優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
同樣還有一段這樣的話(huà),當(dāng)我年輕的時(shí)候,我夢(mèng)想改變這個(gè)世界;當(dāng)我成熟以后,我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變這個(gè)世界,我將目光縮短了些,決定只改變我的國(guó)家;當(dāng)我進(jìn)入暮年以后,我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變我們的國(guó)家,我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭,但是,這也不可能;當(dāng)我現(xiàn)在躺在床上,行將就木時(shí),我突然意識(shí)到:如果一開(kāi)始我僅僅去改變我自己,然后,我可能改變我的家庭;在家人的幫助和鼓勵(lì)下,我可能為國(guó)家做一些事情,我甚至可能改變這個(gè)世界。
現(xiàn)在大家都在認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)并努力加以改進(jìn)。就全面質(zhì)量管理的定義來(lái)說(shuō),全面質(zhì)量管理包括了生產(chǎn)的全過(guò)程,而且是一種以人為中心的質(zhì)量管理,必須十分重視整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質(zhì)量將會(huì)直接影響到最終的質(zhì)量結(jié)果。因此我個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量管理核心是做好自己的本職工作,從身邊的小事改起。其實(shí)做好本職工作是一個(gè)永恒的主題,無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,只有做好自己的本職工作你才算是稱(chēng)職的員工,才能在質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中是稱(chēng)職的部分,如果全公司的人都在努力地做好自己的本職工作,那么我們所在的這片天空將朝氣蓬勃,充滿(mǎn)生機(jī)。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
您們好!
大家不常說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)是生命”,而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)精神,讓我們的企業(yè),走過(guò)了艱辛而光輝的xx年的歷程,今天,我作為102車(chē)間的一員,讓我有種建設(shè)信譽(yù)企業(yè)強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感!
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛榛ぶ扑幤髽I(yè),生產(chǎn)過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。尤其作為我們一線(xiàn)員工,如果技術(shù)工作不細(xì)心,不到位,造成生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,即而有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格,甚至危及用藥人員生命安全,所以,作為企業(yè)員工,我毅然要求自己做到“技術(shù)立足,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”。有句老話(huà):言必行,行必果!為了做到這點(diǎn),無(wú)論多么具體而繁鎖的小事,我都會(huì)鍥而不舍落實(shí)到底!因?yàn)槲抑郎a(chǎn)合格的產(chǎn)品,是我刻不容緩的使命!所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重,讓我忙的不易樂(lè)乎,但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,我會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去!
當(dāng)然,質(zhì)量保證光靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要大家共同努力!在生產(chǎn)中我們員工提倡創(chuàng)合格產(chǎn)品的理念,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力!為提高技術(shù)素質(zhì),對(duì)新員工,我們?cè)谏a(chǎn)中采取一師帶一徒形式進(jìn)行培訓(xùn),并受到良好的效益。
我想說(shuō):知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我們?nèi)w員工的工作理念!質(zhì)量意識(shí)在我的心中,更在我們?nèi)w人員的心中!我們渴望著、并努力著用自己的雙手,打造出宏源化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所以,公司。車(chē)間。班組一直在培訓(xùn)我門(mén)崗位訓(xùn)練,當(dāng)然成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。生產(chǎn)任務(wù)剛剛制定,任重道遠(yuǎn),全體員工將一如繼往,以飽滿(mǎn)的熱情,以?xún)?yōu)質(zhì)的質(zhì)量,投入到生產(chǎn)中去!同時(shí),我們相信在公司及車(chē)間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力拼搏下,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu),100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作,安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品。
質(zhì)量在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中,以質(zhì)量誠(chéng)信為榮,以假冒偽劣為恥;樹(shù)立質(zhì)量法制觀(guān)念,提高員工質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),朋友門(mén):
大家晚上好!感謝大家的到來(lái),在這樣的一個(gè)9月,陽(yáng)光明媚,花香淡淡,我們?cè)诒M情的享受這平靜,健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)不愿笑語(yǔ)長(zhǎng)在,哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá),哪一個(gè)國(guó)家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線(xiàn)把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來(lái),構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做?
1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
多一分細(xì)心,少一分粗心;多一分責(zé)任,少一分推諉
2、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事,必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責(zé)任感,
將自己毫無(wú)保留地徹底融于企業(yè)之中?
我們能否從看似平淡無(wú)奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,真正做好自己?
經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話(huà),就是“要做事、先做人”。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的六個(gè)字,但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡(jiǎn)單,慢慢來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了,資歷深了,機(jī)遇自然就來(lái)了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對(duì)不行!我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到,憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒(méi)有出路的!公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要想激流勇進(jìn),它需要一批忠誠(chéng)可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α?。就是我們——不必懷疑,在本職崗位上盡自己100%的能力,人人創(chuàng)造質(zhì)量,人人享受質(zhì)量。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),朋友門(mén):
大家晚上好!感謝大家的到來(lái),在這樣的一個(gè)3月,陽(yáng)光明媚,花香淡淡,我們?cè)诒M情的享受這平靜,健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)不愿笑語(yǔ)長(zhǎng)在,哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá),哪一個(gè)國(guó)家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線(xiàn)把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來(lái),構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做?
1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
多一分細(xì)心,少一分粗心;多一分責(zé)任,少一分推諉
2、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事,必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責(zé)任感,
將自己毫無(wú)保留地徹底融于企業(yè)之中?
我們能否從看似平淡無(wú)奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,真正做好自己?
經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話(huà),就是“要做事、先做人”。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的六個(gè)字,但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡(jiǎn)單,慢慢來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了,資歷深了,機(jī)遇自然就來(lái)了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對(duì)不行!我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到,憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒(méi)有出路的!公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要想激流勇進(jìn),它需要一批忠誠(chéng)可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α俊>褪俏覀儭槐貞岩?,在本職崗位上盡自己100%的能力,人人創(chuàng)造質(zhì)量,人人享受質(zhì)量。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:
大家好!
我演講的題目是:發(fā)展靠質(zhì)量。
春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)輪回。一次次春花秋月,一次次陰晴圓缺,都昭示著生命的不息前行。無(wú)數(shù)知名品牌向我們揭示了一個(gè)道理:在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏(yíng)得用戶(hù)的青睞和信任,從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值。一位成功的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò):“質(zhì)量永遠(yuǎn)是腦袋上懸著的一把雙刃劍,稍微一松口,它就掉下來(lái)把你砍死了”。自從1978年開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái),質(zhì)量從此就關(guān)連著我們每個(gè)人的生活,每個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業(yè)”吧,現(xiàn)在他倒閉了,為什么呢?這不能不引人深思。1992年鄧小平曾說(shuō):發(fā)展才是硬道理。發(fā)展靠什么呢?————產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)哪那來(lái)的效益,又從何談發(fā)展呢?三鹿就是因?yàn)橘|(zhì)量出了問(wèn)題而走向失敗的。我們煙草企業(yè)基層應(yīng)該以什么樣的質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得發(fā)展,來(lái)打造一流品牌?我認(rèn)為應(yīng)從細(xì)節(jié)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來(lái)談發(fā)展。
老子說(shuō):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!泵恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬(wàn)里長(zhǎng)城上的塊塊磚石,磚石堅(jiān)實(shí)則長(zhǎng)城千年矗立;又如安裝在太空飛船上的枚枚器件,器件安穩(wěn)則飛船萬(wàn)里遨游??v溯古今,“成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可謂數(shù)不勝數(shù)!因此,“細(xì)節(jié)決定成敗”?!凹?xì)節(jié)彰顯輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上,雖然做不出驚天動(dòng)地的大事,但是,我們可以從小事做起,從嚴(yán)、細(xì)、實(shí)入手,一環(huán)緊扣一環(huán),絕不疏忽烤煙生產(chǎn)收購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如:在烤煙育苗中,嚴(yán)格按照《漂浮育苗操作規(guī)程》操作,培育出足夠適齡的壯苗;在烤煙移栽過(guò)程中,搶抓最佳節(jié)令規(guī)范移栽;在中耕管理環(huán)節(jié)中,以科技興煙,不斷提高煙葉的產(chǎn)質(zhì)量;在烘烤環(huán)節(jié),成熟采收,科學(xué)烘烤;在收購(gòu)過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)收購(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行收購(gòu)紀(jì)律,提高預(yù)檢質(zhì)量,提高等級(jí)合格率,兼顧三者利益,靠規(guī)范、靠質(zhì)量來(lái)增加效益,發(fā)展我們的烤煙事業(yè)。
“如果說(shuō)企業(yè)是一片廣闊的土地,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是催發(fā)種子的養(yǎng)料與水份;如果說(shuō)企業(yè)是湛藍(lán)的天空,優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是裝點(diǎn)藍(lán)天的白云和彩虹。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是喊出來(lái)的,而是做出來(lái)的,海爾售后服務(wù)一流可以說(shuō)算得上是家喻戶(hù)曉吧。他靠的就是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)發(fā)展壯大,贏(yíng)得了市場(chǎng)。俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手有余香?!痹谖覀兎?wù)于煙農(nóng)時(shí)多一點(diǎn)微笑,多一份親情,多一句解釋?zhuān)嘁淮涡麄鳎湍艿玫綗熮r(nóng)更多的理解和支持。比如:按烤煙種植面積配備一名輔導(dǎo)員,從而從人員方面保障了對(duì)煙農(nóng)的各項(xiàng)服務(wù);實(shí)施戶(hù)籍化管理將煙農(nóng)生產(chǎn)信息錄入微機(jī),實(shí)行ic卡管理,增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性、準(zhǔn)確性和通暢性;合同管理是關(guān)鍵,管理得好,可使煙農(nóng)放心種煙,不用當(dāng)心煙葉交售不掉,可以說(shuō)是給煙農(nóng)吃了一顆“定心丸”;每年的配供物資和小額信貸,解決了部分煙農(nóng)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題和方便煙農(nóng),實(shí)行機(jī)械化耕作和免費(fèi)農(nóng)藥的發(fā)放,為煙農(nóng)減輕了勞動(dòng)力度和技術(shù)指導(dǎo)。為煙農(nóng)購(gòu)買(mǎi)煙田“保險(xiǎn)”,在遇有自然災(zāi)害時(shí),為煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)損失給予一定的彌補(bǔ),解決煙農(nóng)的后顧之憂(yōu)。收購(gòu)期間入戶(hù)指導(dǎo)預(yù)檢熱情周到、耐心細(xì)致,為煙農(nóng)合理安排次順序,約時(shí)定點(diǎn),批量交售,減少煙農(nóng)交煙次數(shù)和時(shí)間,煙農(nóng)到煙站交煙時(shí),主動(dòng)的與煙農(nóng)打聲招呼或遞上一杯熱茶等細(xì)小服務(wù),在服務(wù)于別人的同時(shí),也使自己的人生得到了升華,使煙農(nóng)增強(qiáng)了自發(fā)種好煙葉的信心,為企業(yè)的發(fā)展壯大增強(qiáng)了源泉。
“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”。愿不久的將來(lái),那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產(chǎn)線(xiàn)上日夜奔流不息,讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌,并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境,創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益,讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!
我的演講完了,謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好。
我是焊接車(chē)間的姜維,我今天來(lái)演講的話(huà)題是:“質(zhì)量在我心中”。
我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長(zhǎng)的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素,人的自身因素同樣重要,如果人的自身因素能確立的話(huà),那么,質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車(chē)間,每個(gè)員工都不一樣,都有不同的質(zhì)量意識(shí),都有不同的習(xí)慣,對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣,也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒,員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表?yè)P(yáng)好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì),讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí),給大家起到一個(gè)榜樣的作用,引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí),讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人,帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備,但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工,只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn),員工只有對(duì)于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去焊接,從那個(gè)方面去焊接,鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn),不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作,充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性,我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏(yíng)。謝謝大家。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十三
大家好!
我是來(lái)自**的***。能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家共話(huà)我們醫(yī)院的質(zhì)量問(wèn)題,我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量,永遠(yuǎn)不能忽視》!
提起質(zhì)量,這個(gè)看似普通的名詞,在我們生活中卻無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有,甚至成了我們聽(tīng)到、看到最多的名詞。美國(guó)質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言:21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是人類(lèi)永恒的話(huà)題,無(wú)論是生存質(zhì)量,還是生活質(zhì)量,都與我們息息相關(guān),這不僅說(shuō)明了質(zhì)量的重要,更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知,質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒(méi)有質(zhì)量,產(chǎn)品也就沒(méi)有了根基,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都成了空話(huà)。質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)我們醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)更顯重要。20xx年9月,四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案,一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)這起母親及胎兒雙亡的一級(jí)甲等醫(yī)療事故擔(dān)責(zé)80%,賠償原告方各項(xiàng)費(fèi)用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天,因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多,在這不能一一列舉,但有一點(diǎn)是明確的那就是:醫(yī)療安全警鐘長(zhǎng)鳴,醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)永遠(yuǎn)不能忽視的問(wèn)題。
對(duì)于我們醫(yī)院來(lái)說(shuō),質(zhì)量是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的基石,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,更是關(guān)系到千萬(wàn)人的生命。試想,如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,這沒(méi)有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無(wú)辜病人的生命;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,我們將如何取信于群眾;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,其經(jīng)濟(jì)效益也無(wú)從談起。因此,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,是我們工作的重中之重,當(dāng)務(wù)之急。
古人云:“無(wú)羞惡之心,非人也?!笨梢?jiàn)明是非、知榮辱是人之為人的道德底線(xiàn),是保證人與人和諧相處,是社會(huì)融洽發(fā)展的基本要求。對(duì)于我們醫(yī)療工作者來(lái)講,就應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機(jī)結(jié)合起來(lái),讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中,時(shí)刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動(dòng)為榮、以服務(wù)客戶(hù)為榮!讓醫(yī)療質(zhì)量觀(guān)成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼,帶動(dòng)醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進(jìn)!誠(chéng)然,不可置否,在一線(xiàn)工作的同志們的工作機(jī)械、枯燥,而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說(shuō):“什么叫做不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情非常認(rèn)真的做好就是不容易!”是啊,我想,只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價(jià)值觀(guān)根植在心底,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心投入工作中,把簡(jiǎn)單的事情天天做好,把容易的事情認(rèn)真做好,我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量,締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名****,或許我不出驚天動(dòng)地的壯舉,也無(wú)法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。但作為醫(yī)院的職工,我們有責(zé)任更有義務(wù)立足本崗,為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢,保證他們?cè)谧罱】档臓顟B(tài)下正常工作,這就是我們醫(yī)生的職責(zé)和使命,也是我們?yōu)橥苿?dòng)我院的醫(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益所做的最大貢獻(xiàn)!曾幾何時(shí),我們放棄了節(jié)假日主動(dòng)加班加點(diǎn),以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助;曾幾何時(shí),我和同事們用盡職盡責(zé)的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮,維護(hù)了醫(yī)德的尊嚴(yán);曾幾何時(shí),我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺(jué),只為設(shè)計(jì)一個(gè)最佳治療方案!我們的工作雖然平凡,但在我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心里,我們的職責(zé)卻是神圣的,我們?cè)缸霎?dāng)榮之事,拒為辱之行,在平凡中創(chuàng)造偉大,用自己對(duì)工作的極端負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神來(lái)促進(jìn)我院工作的順利開(kāi)展;用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾!
朋友們,不,戰(zhàn)友們,讓我們大家共同攜起手來(lái)吧!牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀(guān)念,立足本職工作,嚴(yán)把質(zhì)量觀(guān),用青春和熱血譜寫(xiě)醫(yī)療事業(yè)的新篇章,讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!大家好!
我演講的主題是:向態(tài)度要質(zhì)量,一切都不是問(wèn)題。
說(shuō)起質(zhì)量,我們耳邊似乎總會(huì)響起海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)砸冰箱時(shí)那一錘錘,哐、哐…的巨響聲,觸目崩心、令人心痛!但我們知道,正是這一砸,砸醒了海爾人的質(zhì)量意識(shí)。正是這一砸,砸出了國(guó)際知名海爾。從這一聲巨響中,我們聽(tīng)出了:一個(gè)企業(yè)之所以能夠走向成功的內(nèi)在因素——那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無(wú)數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:在競(jìng)爭(zhēng)中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展,最關(guān)鍵的因素不是先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),不是嚴(yán)格的規(guī)章制度,而是強(qiáng)有力的質(zhì)量文化。質(zhì)量究竟來(lái)自哪里?以往,質(zhì)量不好,有人怪罪于制度有問(wèn)題,可等到費(fèi)盡一番心力,建立健全了各類(lèi)管理制度,卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量也好不到哪去,為什么?因?yàn)橹贫缺旧碇皇且环N工具,它是死的,只有透過(guò)我們?nèi)サ降轿坏膱?zhí)行了,制度才能活起來(lái),才可以發(fā)揮出它應(yīng)有的管理效能。那,質(zhì)量到底來(lái)自哪里呢?有人說(shuō)質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的!有人說(shuō)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的!有人說(shuō)質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的!也有人開(kāi)玩笑說(shuō)質(zhì)量是罰出來(lái)的!其實(shí),不管質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)、生產(chǎn)出來(lái)、還是設(shè)計(jì)出來(lái)的,這些都是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量要從源頭作管理的重要性,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量在每一個(gè)階段都很重要的觀(guān)念,然而,真正問(wèn)題的源頭是我們?nèi)俗约海笥屹|(zhì)量的,是通過(guò)我們的態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)的表面上的作為或者沒(méi)作為。因此,質(zhì)量是一種態(tài)度。那,什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量呢?問(wèn)他們?nèi)ヒ?,一切都不是?wèn)題:
第一、愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度??v然,在平凡普通的崗位上,我們只是滄海一粟,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。我們先來(lái)看這樣一個(gè)故事:小孩不小心撞到桌子上,大哭,兩個(gè)媽媽的不同態(tài)度:中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是,啪!憤怒地拍打桌子,當(dāng)然這是哄小孩的一種方法,可是無(wú)形之中告訴孩子,是桌子撞了他,責(zé)任在別人。日本媽媽會(huì)對(duì)孩子說(shuō):你會(huì)撞到桌子的3個(gè)原因:第一、你跑的太快,來(lái)不及躲閃;第二、你的眼睛一直看著地板沒(méi)有注意前方;第三、你腦子里不知道在想什么。來(lái),再走一次看。從這個(gè)故事看出什么?日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng),桌子是沒(méi)有生命力的,不能把小孩被撞的責(zé)任歸咎于桌子,推卸責(zé)任不可取,我們說(shuō),多數(shù)情況下,往往學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)、主動(dòng)負(fù)責(zé)任才有助于事情得以解決!
第三、精益求精的態(tài)度。有時(shí)候我們確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以至于在我們身邊,差不多先生比比皆是,"將近、大概、基本上、可能、無(wú)所謂,還可以"成了差不多先生的常用詞??删驮谶@些詞匯一再使用的同時(shí),生產(chǎn)線(xiàn)上次品出來(lái)了、廢品也出來(lái)了。而相反,如果對(duì)待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心關(guān)注的話(huà),就不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)接一個(gè)"沒(méi)想到、沒(méi)注意、我以為、誰(shuí)知道會(huì)…".我們說(shuō),質(zhì)量問(wèn)題一個(gè)個(gè)頻發(fā),不是因?yàn)槲覀儧](méi)有付出努力,而是由于我們主動(dòng)忽略了一些細(xì)節(jié)!
如此分析,態(tài)度好像不是一甜美的字眼,有的只是巖石般的冷峻。是的,工作中,態(tài)度就必須是嚴(yán)肅的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?!因?yàn)?,質(zhì)量是原始動(dòng)力是態(tài)度,態(tài)度決定一切。
最后,我們一起來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生說(shuō)的一段話(huà):沒(méi)有質(zhì)量,一切等譯零——不,一切等于負(fù)數(shù)。在質(zhì)量的函數(shù)中,人是最主要的變量。當(dāng)人是負(fù)數(shù)的時(shí)候,質(zhì)量必然是負(fù)數(shù)。在這里沒(méi)有"負(fù)負(fù)得正",只有"一負(fù)百負(fù)".決定人的正負(fù)的是什么?是態(tài)度,也是方法。責(zé)任心不強(qiáng)是負(fù)數(shù),知識(shí)技能不過(guò)關(guān)也是負(fù)數(shù)。
作為與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越"新時(shí)代的航天人,我們一起優(yōu)化態(tài)度,努力學(xué)習(xí)、工作吧!
從現(xiàn)在開(kāi)始!
從現(xiàn)在開(kāi)始!
我們一起養(yǎng)成每天都問(wèn)態(tài)度要質(zhì)量的工作習(xí)慣。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十五
各位同事:
大家好!
在我們酒店,服務(wù)是一個(gè)重要的領(lǐng)域,不要認(rèn)為服務(wù)的作用不大,其實(shí)現(xiàn)在我們酒店的競(jìng)爭(zhēng),除了自身的優(yōu)勢(shì)外,服務(wù)的質(zhì)量也成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓客戶(hù)感受到不一樣的待遇和體驗(yàn),可以說(shuō)服務(wù)以客戶(hù)體驗(yàn)直接掛鉤。
現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),也包含了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務(wù),疑難解答,或者投訴反饋等來(lái)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的渠道。原因是盡可能的讓客戶(hù)知道我們的服務(wù)是真心實(shí)意的,并且也考慮到了客戶(hù)的感受,能夠聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題,這給客戶(hù)的感覺(jué)就不一樣,這是一份尊重,更合適一份粘合劑。能夠把客戶(hù)與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當(dāng)然服務(wù)還有很多大致都是想讓客戶(hù)對(duì)我們更加認(rèn)可,而且服務(wù)也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,更是一個(gè)業(yè)務(wù)渠道,良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的效益是極為龐大的。當(dāng)前我們酒店已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的彎道區(qū),想要在突破,就必須要從服務(wù)方面著手,讓客戶(hù)明白我們對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。
良好的服務(wù)質(zhì)量,不但是酒店發(fā)展的必然條件,也是我們酒店必須要重視的領(lǐng)域,但是要提高服務(wù)的質(zhì)量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務(wù)。那關(guān)鍵來(lái)了。如何提升服務(wù)的質(zhì)量。其實(shí)并沒(méi)有多年多難只需要注意一點(diǎn),細(xì)節(jié)。
在客戶(hù)來(lái)的時(shí)候,給客戶(hù)禮貌問(wèn)好,露出甜美的微笑,為客戶(hù)搬桌椅等等,看似不起眼但是卻能夠讓客戶(hù)感到溫暖的事情,就是服務(wù),而且當(dāng)客戶(hù)需要點(diǎn)菜的時(shí)候或者有什么不滿(mǎn)的地方永遠(yuǎn)都微笑對(duì)待。得到的是榮譽(yù)及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大,就是因?yàn)樽⒅剡@一點(diǎn)。
口碑效應(yīng)是服務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)物,應(yīng)為我們的服務(wù)符合客戶(hù)的價(jià)值觀(guān),得到客戶(hù)的認(rèn)可我們才能夠收獲到客戶(hù)的友誼,當(dāng)客戶(hù)非常喜歡我們酒店的服務(wù),哪怕以后想要用餐第一個(gè)想到的也會(huì)是我們酒店,在無(wú)形中就給我們酒店打響了名氣,這就是服務(wù)的魅力,能夠在我們不注意的時(shí)候就把酒店的光芒輻射到各個(gè)地方。
服務(wù)需要不同崗位的所有人員都要做到,比如禮貌,禮儀,和尊重他人,更高的素質(zhì)素養(yǎng),這些都能夠讓客戶(hù)明白我們酒店是一個(gè)優(yōu)秀的酒店,值得他們信賴(lài),同樣服務(wù)也體現(xiàn)在信譽(yù)方面,更體現(xiàn)在安全,舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的,不要因?yàn)榉?wù)比較難做就不去做永遠(yuǎn)記住我們當(dāng)前的發(fā)展需要大量提升服務(wù)質(zhì)量。
謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
近年來(lái),**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終遵循“人民電業(yè)為人民,**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以支持**改革開(kāi)放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn),以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”,并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上,先后開(kāi)展了“心橋行動(dòng)”、“社會(huì)看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng),啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”,進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變,努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿(mǎn)意、政府放心的供用電環(huán)境。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我們一是扎實(shí)開(kāi)展了以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),對(duì)軍烈屬、特困戶(hù)開(kāi)展“紅馬甲”特別服務(wù)。本著“以客為尊”的理念,按照新形勢(shì)發(fā)展的要求,組建了與縣110系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的配電搶修服務(wù)隊(duì),供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命,為客戶(hù)處理用電故障,解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法,全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶(hù)代表”制,對(duì)大用戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、特殊戶(hù)設(shè)立服務(wù)緊急通道。深入開(kāi)展了大客戶(hù)定期走訪(fǎng)、新客戶(hù)回訪(fǎng)等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開(kāi)各層次客戶(hù)代表座談會(huì),傾聽(tīng)各層次客戶(hù)代表對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決客戶(hù)反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,對(duì)業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,開(kāi)展了無(wú)周日低壓裝接便民業(yè)務(wù),并結(jié)合實(shí)際推出了創(chuàng)新舉措,對(duì)95598服務(wù)前臺(tái)員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度,使95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢(xún)、查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化,24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷,故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念,及時(shí)確定供電方案,重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專(zhuān)用電力線(xiàn)路,由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道,經(jīng)過(guò)我公司48小時(shí)的緊急架設(shè),按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工,有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶(hù)我縣。四是迎峰度夏期間,針對(duì)用電緊張的嚴(yán)峻形勢(shì),我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案,并制訂相應(yīng)實(shí)施流程,確保安全迎峰度夏,努力做到“缺電不缺服務(wù),限電不限真情”。
多年來(lái),**供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,切實(shí)奉行“始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的`服務(wù)理念,將政府和人民群眾的滿(mǎn)意作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過(guò)不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,扎實(shí)苦干,**供電公司必將為廣大電力客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠(chéng)的服務(wù),必將為**經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境,為**各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!
很榮幸能站在這里,我今天演講的題么是——品質(zhì)與企業(yè)。
品質(zhì)是企業(yè)的根本,企業(yè)是我們成長(zhǎng)的保護(hù)傘。
充滿(mǎn)無(wú)限生機(jī)的一年已經(jīng)悄悄流逝了一小半。
xx對(duì)于我們長(zhǎng)城人來(lái)說(shuō),是一個(gè)不平凡的一年,因?yàn)槲覀兊拈L(zhǎng)城天津分公司將在這一年起步騰飛!首先,我要先感謝我們的長(zhǎng)城公司讓我有機(jī)會(huì)成為其中的一員。在日常工作中成長(zhǎng),在長(zhǎng)城學(xué)習(xí)中進(jìn)步,更在與領(lǐng)導(dǎo)溝通中收獲!
今年,同樣是我們長(zhǎng)城的汽車(chē)天津分公司充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。也是我們長(zhǎng)城兄弟姐妹們非常重要的一年。
大家都知道,我們的天津分公司要在今年正式投產(chǎn),我們的產(chǎn)品要打入市場(chǎng)進(jìn)軍國(guó)際,我們要打造世界級(jí)大品牌,將我們的公司發(fā)展成世界級(jí)大公司。然而,想實(shí)現(xiàn)這些的基礎(chǔ)是什么?——是我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品的品質(zhì)!
企業(yè)未來(lái)的走向在于品牌。一流的品牌,尤其是世界級(jí)的大品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器,是有成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行的效果取決于每一個(gè)零部件是否正常的將功能發(fā)揮出來(lái),配合是否準(zhǔn)確到位。而我們,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我們關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我們現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我們這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的正常運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。現(xiàn)在我就沖“人的責(zé)任心”來(lái)論述我的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職員干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此,我們應(yīng)該提高我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到我們的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我們要樹(shù)立“我就是質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下一道工序”的觀(guān)念。舉個(gè)例子:上班了,我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)分析是上一個(gè)班留下的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的擔(dān)責(zé)任應(yīng)該是我,我應(yīng)該承擔(dān),沒(méi)什么呢?因?yàn)槲覜](méi)有檢查?。〖偃缥覚z查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們推開(kāi),那么,企業(yè)這么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是一個(gè)一犯的錯(cuò)誤。
推卸這人是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)論述質(zhì)量在我心中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論它的產(chǎn)品廣告有多漂亮,包裝有多華麗,但是,如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗麤](méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客,很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益,那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要省發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們只有把講究質(zhì)量放在我們的工作和整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,我們的保護(hù)傘才能在猛烈的暴雨中立于不敗不倒的境地,我們才能在保護(hù)傘下 學(xué)習(xí)、奮進(jìn)與發(fā)展。
質(zhì)差異共同對(duì)標(biāo),
量多少共同穩(wěn)抓;
意注重共同奮進(jìn),
識(shí)發(fā)展共同努力。
我的演講到此結(jié)束,謝謝!
覃xx
xx.4.24
質(zhì)量月精彩的演講稿篇一
在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、下面是本站小編為你整理的幾篇質(zhì)量的精彩。
演講稿。
希望能幫到你喲。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們:
大家下午好!首先要感謝“質(zhì)量月活動(dòng)”為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺(tái),讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對(duì)我們每位員工的密切聯(lián)系。
無(wú)數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理:在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏(yíng)得用戶(hù)的青睞和信賴(lài),從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值,并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報(bào),同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中高瞻遠(yuǎn)矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國(guó),依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中,青島海爾可謂獨(dú)樹(shù)一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質(zhì)量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個(gè)虧損147萬(wàn)元的集體小廠(chǎng),員工質(zhì)量意識(shí)非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對(duì)劣勢(shì)的情況下,海爾審時(shí)度勢(shì)提出了自己的質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月,在海爾投產(chǎn)的1000臺(tái)電冰箱中,檢查出76臺(tái)不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺(tái)冰箱當(dāng)場(chǎng)砸了個(gè)粉碎,在場(chǎng)的職工看到自己的勞動(dòng)果實(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強(qiáng)烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬?cái)嗔撕枂T工對(duì)質(zhì)量問(wèn)題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合,一個(gè)斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了,經(jīng)過(guò)十幾年的披波斬浪,他們憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價(jià)值,并蜚聲海外。今天我們提及質(zhì)量把關(guān),我不禁又從海爾這件事中深深體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)之所以走向成功的內(nèi)在因素:那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里,我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中提煉出來(lái)的、充滿(mǎn)哲理的質(zhì)量理念:今天的質(zhì)量,明天的市場(chǎng);用戶(hù)的鈔票是企業(yè)的選票;用戶(hù)的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量在手中。這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中,今年七月總公司高瞻遠(yuǎn)矚又展開(kāi)了“質(zhì)量月活動(dòng)”,目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,月月都是質(zhì)量月,年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài),讓我們的質(zhì)量意識(shí)不僅僅是停留在語(yǔ)言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習(xí)慣,這種良好的習(xí)慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現(xiàn)實(shí),把愿望結(jié)成果實(shí),還需要集體的努力,眾人的智慧!一位外國(guó)企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。這是一種深深的憂(yōu)患意識(shí),常言道“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”!在質(zhì)量管理過(guò)程中就是要抱著這種憂(yōu)患意識(shí)和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,莫要躺在自滿(mǎn)自足的小船上放任自流。因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可以讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡!因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無(wú)旁貸,作為山東每一位員工就是要永不滿(mǎn)足,追求永無(wú)止境,讓生產(chǎn)線(xiàn)上完美無(wú)缺的質(zhì)量把關(guān)去接受來(lái)自市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)!
作為公司的一名宣傳工作人員,我時(shí)??梢远勀垮δ切┲匾獚徫坏膸煾祩儗?duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工藝控制一絲不茍的精神。我曾經(jīng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到這樣一些職工:她們每天的任務(wù)就是對(duì)所有從絡(luò)筒機(jī)下線(xiàn)的成筒進(jìn)行分級(jí)定等。為確保定等準(zhǔn)確無(wú)誤,不給用戶(hù)造成混等和混支損失,她們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,定期進(jìn)行目光統(tǒng)一和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,由此練就了一雙被擋車(chē)工稱(chēng)為的“火眼金睛”,任何質(zhì)量暇疵都逃不過(guò)她們犀利的目光,為真正實(shí)現(xiàn)用戶(hù)無(wú)反饋打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
還有很多的員工正始終堅(jiān)持開(kāi)展“我做一天質(zhì)量檢查管理員”活動(dòng),每個(gè)人都進(jìn)行換位體驗(yàn),通過(guò)不同的角度和方式去做好質(zhì)量“四把關(guān)”,并爭(zhēng)先恐后爭(zhēng)做“質(zhì)量無(wú)事故、操作零違章、用戶(hù)無(wú)反饋”質(zhì)量能手。公司上下全面展開(kāi)員工質(zhì)量教育培訓(xùn),在不同工種、相同工種之間進(jìn)行操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流。員工們也紛紛開(kāi)始了自查和討論:我這個(gè)崗位有質(zhì)量隱患嗎我的工作會(huì)對(duì)質(zhì)量造成什么影響誰(shuí)的工作、哪一道工序會(huì)影響我從我做起,應(yīng)如何提高質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是員工們干出來(lái)的,不能僅憑檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)!在討論中,相互啟發(fā),相互提醒,更多的是深刻的內(nèi)省和反思.產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.
“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”.愿不久的將來(lái),那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的生產(chǎn)線(xiàn)上日夜奔流不息,讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌,并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境,創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益,讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!感謝大家的支持!
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是來(lái)自質(zhì)量部的在線(xiàn)質(zhì)檢員,我今天演講的話(huà)題是:質(zhì)量在我心中。
質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們制造行業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的制造質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,我們就能進(jìn)入世界500強(qiáng)了,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認(rèn)為,如果想打造自的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我就是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查啊!假如我檢查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存,這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。質(zhì)量在我自己的掌握中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
要知道,一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。但理所當(dāng)然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的,隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的進(jìn)步,原來(lái)富有魅力的質(zhì)量特性會(huì)逐漸變?yōu)槔硭?dāng)然的質(zhì)量特性而不再具有吸引力。因此,任何企業(yè)都不能一味抱著過(guò)去的成功模式不放,需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴(yán)重蠶食著企業(yè),鯨吞著市場(chǎng),千萬(wàn)不要以為偶爾的疏忽大意沒(méi)什么大不了的,有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中,就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的,不管在什么情況和條件下,人的因素都是第一位的,人是管理的主體,人決定質(zhì)量,質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),實(shí)際上,產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個(gè)職工以?xún)?yōu)異的工作質(zhì)量干出來(lái)的。
企業(yè)的每一個(gè)員工,都是一個(gè)質(zhì)量單元,都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦,質(zhì)量的目的是追求卓越,而不是拾缺補(bǔ)漏,如果每個(gè)員工都把工作做好,每個(gè)員工都追求卓越,那么這個(gè)企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲視群雄。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖轮圃鞓I(yè)的我們,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。
所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了自身生活的安定,我們必須站在提升質(zhì)量的高度上,來(lái)敦促我們的行動(dòng),不斷地升華到用我們的頭腦和雙手,去迎接市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨的洗滌。
我想此時(shí)大家心里都明白質(zhì)量的重要性,身為尊貴的一員,就讓實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們心中質(zhì)量的重要性!
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗只地!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,親愛(ài)的同事們:
大家上午好。我是來(lái)自恒邦冶煉股份有限公司的,很高興今天能站在這里和大家探討質(zhì)量安全。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表我們公司感謝區(qū)質(zhì)監(jiān)局舉辦此次演講比賽活動(dòng),為我們提供了一個(gè)交流的平臺(tái),讓我們能夠更加深入了解質(zhì)量安全。今天我所要演講的題目是:“質(zhì)量安全,我們共同的責(zé)任”。
1978年6月24日,我國(guó)原國(guó)家經(jīng)委向全國(guó)發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》,決定每年9月份在全國(guó)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間33年過(guò)去了,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉世矚目,但世界的形勢(shì)也對(duì)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量安全也提出了更高的要求。中國(guó)面臨的國(guó)際形勢(shì)更加嚴(yán)峻:一系列產(chǎn)品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)被推行,成為西方國(guó)家限制中國(guó)出口的最好借口;而生產(chǎn)生活中的一次次質(zhì)量安全事故也成為西方媒體攻擊我國(guó)的又一“例證”。一起起煤礦事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的問(wèn)題、一樁樁豆腐渣工程導(dǎo)致的慘案,無(wú)不在提醒著我們,必須把質(zhì)量安全的提到空前重視的高度,我國(guó)必須從產(chǎn)品大國(guó)向產(chǎn)品強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)!而想要實(shí)現(xiàn)這一艱難的邁進(jìn),僅僅依靠政府的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須讓每一位公民牢記:質(zhì)量安全,是我們共同的責(zé)任!
然而依然有很多人置質(zhì)量安全于不顧,不惜犧牲群眾的健康甚至生命來(lái)謀取暴利,他們總以為會(huì)利用高超的手段欺瞞世人,豈知多行不義必自斃。正如林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的:“你可以在所有的時(shí)候欺騙一部分人,也可以在一定的時(shí)期欺騙所有的人,但決不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人!”一旦人們識(shí)破了你的偽裝,人們將不再信任,而失去群眾信任的企業(yè)必將走向滅亡。三聚氰胺毀掉了一個(gè)三鹿;含有敵敵畏的金華火腿讓金華身敗名裂;一個(gè)腳踏板毀了豐田一百多年的信譽(yù)和形象。一樁樁慘痛的教訓(xùn)讓世人再次警醒,也為各大企業(yè)敲響了警鐘。恒邦也在吸取教訓(xùn),不斷確質(zhì)保量中,一步步走到今天?;蛟S很多人會(huì)疑惑,化工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全和我們有什么關(guān)系,那是企業(yè)的事兒。誠(chéng)然,產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)乎企業(yè)的直接效益和信譽(yù),但是他們卻沒(méi)看到化工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全同樣與人品群眾的切身利益息息相關(guān)。冶金化工企業(yè)的質(zhì)量安全不同于諸如食品等其他領(lǐng)域,冶金化工企業(yè)的質(zhì)量安全如果出了問(wèn)題,往往會(huì)造成不可逆轉(zhuǎn)的影響,任何一次不正當(dāng)操作帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量下降很可能伴隨著重大的財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷亡,同時(shí)也可能會(huì)帶來(lái)重大的環(huán)境污染,給周邊群眾的生活帶來(lái)巨大的影響。
在質(zhì)量安全方面,恒邦可謂下足了苦功。從一個(gè)小縣城的牟平氫化廠(chǎng)到全國(guó)500強(qiáng)的恒邦冶煉,恒邦對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求也在不斷提高,從最初的滿(mǎn)足公司要求向達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,現(xiàn)在我們考慮更多的是在達(dá)到公司和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)更多考慮進(jìn)了客戶(hù)的需要,就是在這樣的不斷發(fā)展中恒邦的產(chǎn)品質(zhì)量也在不斷精益求精。
恒邦每年在質(zhì)量安全方面過(guò)億的投入,大量的人力、物力、財(cái)力的投入只為確保恒邦的黃金品質(zhì)、永續(xù)發(fā)展!恒邦一直在貫徹著“效益是企業(yè)的生命,質(zhì)量是效益的靈魂”的思想,因?yàn)楹惆钪喇a(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽(yù)的累積是多么重要!只有立足品質(zhì),強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量,才能讓企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量要提升,認(rèn)真的態(tài)度是保證。要讓每一位員工,都深刻知認(rèn)識(shí)到必須做好每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),要知道稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量事故。正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”。造成這些都是些簡(jiǎn)單的操作細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,但也正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò):“什么是不簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單”。如何把每件小事做好?那就要求有認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)保證。技術(shù)員設(shè)計(jì)好每一個(gè)零部件,確保產(chǎn)品質(zhì)量性能可靠;質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)控外協(xié)件的質(zhì)量不松懈,避免為別人的錯(cuò)誤買(mǎi)單;工人們也嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去裝配好每一個(gè)零件,領(lǐng)導(dǎo)也要不定期的監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng),勤指導(dǎo)、頻教育,促進(jìn)員工工作質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。生產(chǎn)每一臺(tái)設(shè)備只要我們責(zé)任心多一點(diǎn),問(wèn)題就會(huì)少一點(diǎn),質(zhì)量就會(huì)高一點(diǎn)。
或許依然有人會(huì)認(rèn)為質(zhì)量安全就是遠(yuǎn)離那些假冒偽劣產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,事實(shí)上并非如此,質(zhì)量安全必須要我們每一個(gè)公民的監(jiān)督和參與。曾幾何時(shí)我們看到街頭的垃圾食品時(shí)是否選擇了漠視甚至明知故犯?曾幾何時(shí)我們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)我們是否會(huì)追根溯源直至追究責(zé)任?沒(méi)有,我們都沒(méi)有,我們統(tǒng)一選擇了淡漠,而這種淡漠卻恰恰是對(duì)那些存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問(wèn)題的商家的縱容。(一些消費(fèi)者沒(méi)有形成質(zhì)量安全意識(shí),總生活在“物美價(jià)廉”的想象中,明知是假依然要買(mǎi)假的行為對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品也是一個(gè)無(wú)形的推動(dòng)力)這不得不讓我們反思,我們究竟能為質(zhì)量安全做些什么呢?還記得葉志平嗎?或許他會(huì)給我們一個(gè)答案。就是他,一個(gè)普通的四川安縣桑棗中學(xué)校長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡:他讓2300余名師生只用了1分36秒的時(shí)間在里氏8.1級(jí)的地震中安全撤離!在他當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)間里,他主張加固學(xué)校的所有建筑,更是對(duì)其中的一棟一直沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓,進(jìn)行一次次的加固。最終在地震中他的學(xué)校里沒(méi)有一個(gè)學(xué)生喪失生命,甚至那棟沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的教學(xué)樓也依然屹立不倒,而當(dāng)時(shí)那座樓上的教室里,坐著700多名學(xué)生和他們的老師!結(jié)果這棟教學(xué)樓里的700多名學(xué)生和老師均都安全脫險(xiǎn)!朋友們,質(zhì)量安全就在我們身邊,它需要我們每一個(gè)人時(shí)刻關(guān)注著,只有我們都維護(hù)了身邊的質(zhì)量安全,才能真正保證個(gè)人的健康,家庭的安全,企業(yè)的興盛和國(guó)家的和諧!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇二
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!我是三(6)中隊(duì)的學(xué)生。感謝老師和同學(xué)的鼓勵(lì),使我有機(jī)會(huì)站到這里。今天,我演講的題目是《我感恩我行動(dòng)》。
“慈母手中線(xiàn),游子身上衣。臨行密密縫,意恐遲遲歸。誰(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉?!毙r(shí)候,我最喜歡背的一首詩(shī)就是《游子吟》。如今,我長(zhǎng)大了,明白了:“感恩”,不光是會(huì)背詩(shī)句,還要落實(shí)到行動(dòng)上。
“有了!”我靈機(jī)一動(dòng),想出個(gè)好辦法,我可以為媽媽捶背呀!于是,我偷偷地站到了媽媽的身后,小拳頭像雨點(diǎn)般地落在媽媽的肩膀上,左敲敲,右揉揉……媽媽被我敲得舒舒服服,嘴里還不停地念叨:“想不到,我兒子真有兩下子。”看到媽媽閉著眼睛享受的樣子,我的心里別提多高興了!
媽媽的愛(ài)像溫暖的陽(yáng)光照耀我,讓我快樂(lè)成長(zhǎng)。小小的我怎么回報(bào)她呢?從那以后,我就經(jīng)常為媽媽捶背,我要讓她做一個(gè)健康美麗的好老師!
同學(xué)們,感恩無(wú)處不在,回報(bào)不論大小。一張賀卡,一個(gè)擁抱,一杯熱茶,一次捶背……都會(huì)讓父母感到幸福。
同學(xué)們,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧!從感恩父母開(kāi)始,感恩老師,感恩學(xué)校,感恩大自然……只要常懷感恩之心,我們的生活就會(huì)更加美好!
我的演講就到這里,感謝大家傾聽(tīng)我的演講!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇三
一個(gè)業(yè)務(wù)員向老板匯報(bào):“市場(chǎng)上有一個(gè)小公司,價(jià)格報(bào)的很低,怎樣辦?”
老板反問(wèn)道:“既然這家公司這么厲害,為什么他沒(méi)錢(qián)賺,而且都快要生存不下去了呢?”
低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的主角,成事不足,敗事有余。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價(jià)最終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。
——沒(méi)有利潤(rùn)的支撐,哪來(lái)的服務(wù)質(zhì)量和接待標(biāo)準(zhǔn)!
質(zhì)量是企業(yè)的生命。都說(shuō)守業(yè)難,要守好質(zhì)量穩(wěn)定是根本,如何保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定,關(guān)鍵是要在企業(yè)構(gòu)建一套質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟的控制,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量管理系統(tǒng)就是從全面構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量控制體系出發(fā),透過(guò)對(duì)原材料的檢驗(yàn)、半成品的檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)及成品退貨的檢驗(yàn)來(lái)全面加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品量控制。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行決定是否合格,自動(dòng)出具檢驗(yàn)報(bào)告,透過(guò)質(zhì)檢來(lái)控制物料的入庫(kù)及出庫(kù),從而全面構(gòu)建一個(gè)有效合理的質(zhì)量管理體系,為企業(yè)的產(chǎn)品保駕護(hù)航。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇四
同學(xué)們:
你們好!我關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿的題目是《讓學(xué)習(xí)與歡樂(lè)同在》。
我們是新時(shí)代的少年兒童,不僅要有聰明的頭腦、健康的體魄、靈巧的雙手、善于觀(guān)察的眼睛,還必須要全面發(fā)展、提高自己多方面的能力,使我們能從德、智、體、美、勞幾方面得到發(fā)展,關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
隨著學(xué)校課外活動(dòng)內(nèi)容的豐富,在學(xué)習(xí)和課外活動(dòng)兩者之間經(jīng)常發(fā)生矛盾,那就是參加活動(dòng)的同學(xué)如果學(xué)習(xí)成績(jī)下降,那么就會(huì)受到家長(zhǎng)們的責(zé)備,哥哥姐姐的嘲笑,同學(xué)們的看不起。最可怕的還是爸爸那張嚴(yán)肅的臉。我是怎樣對(duì)待這個(gè)問(wèn)題的呢?說(shuō)實(shí)話(huà),我也是經(jīng)過(guò)許多曲折才換來(lái)爸爸的笑臉和同學(xué)們的稱(chēng)贊的。
那還是在我上二年級(jí)時(shí),聽(tīng)說(shuō)學(xué)校文藝隊(duì)要在我們年級(jí)選隊(duì)員,我高興極了,因?yàn)槲曳浅O矚g音樂(lè)。在選拔的過(guò)程中,我做了很大努力,唱歌時(shí)加了表情和動(dòng)作。老師看后,說(shuō)我有音樂(lè)天賦。就這樣我人選了。我真高興!可這樣的好事我卻不敢對(duì)爸爸媽媽講,我知道他們是不會(huì)同意的,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為:這樣做會(huì)影響我的學(xué)習(xí),關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
從那以后,我每天偷偷地參加訓(xùn)練。早晨,很早到校練聲。開(kāi)始,我感到一切都很有意思,可時(shí)間久了,又覺(jué)得很疲勞、乏味。晚上打不起精神,漸漸地那股高興勁沒(méi)有了,也不太想為之而奮斗了,關(guān)于奮斗的演講稿,有時(shí)竟不去訓(xùn)練了。老師發(fā)現(xiàn)了,耐心地對(duì)我說(shuō):“你曾說(shuō)過(guò)要當(dāng)一名歌唱家,為什么遇到點(diǎn)困難就灰心呢?你喜歡聽(tīng)程琳的歌曲,可你知道她今天的成功是用多少汗水澆灌的嗎?”聽(tīng)了這話(huà),我明白了:沒(méi)有辛勤的汗水,就不會(huì)有幸福的碩果。從此我更加努力訓(xùn)練,嚴(yán)格要求自己,進(jìn)步很快。在學(xué)校舉行的第一次匯演中,我的表演特別成功,老師們的表?yè)P(yáng)和同學(xué)們的贊許,更增強(qiáng)了我的信心。由于我只想唱歌,學(xué)習(xí)的勁頭放松了,考試成績(jī)迅速下降。爸爸見(jiàn)我學(xué)習(xí)成績(jī)下降,往日的笑臉不見(jiàn)了,給我的是冰冷的面孔,把我嚇呆了。還是媽媽好,勸爸爸不要這樣,讓問(wèn)清楚情況再說(shuō)嘛!沒(méi)辦法我只好實(shí)說(shuō)。爸爸一聽(tīng)生氣地說(shuō):“看你的成績(jī),還有臉在同學(xué)面前唱歌,從明天起不要去唱歌了,要是再考成這樣,我會(huì)更生氣。”這時(shí)媽媽心疼地說(shuō):“行了,行了,明天去學(xué)校說(shuō)說(shuō),不去訓(xùn)練就行了?!?BR> 爸爸不理我,媽媽對(duì)我也很冷淡,有時(shí)跟爸爸說(shuō)話(huà)還要小心翼翼的,生怕爸爸生氣,在家里總是搶著干點(diǎn)自己能干的活。可是就這樣,爸爸也不高興,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,我心里很委屈,我哪兒不對(duì)?可又對(duì)誰(shuí)說(shuō)呢?因?yàn)槲姨矚g音樂(lè)了。自己只好暗暗下決心,要在提高學(xué)習(xí)成績(jī)的基礎(chǔ)上加緊訓(xùn)練。老師知道這件事后,開(kāi)始做爸爸的工作。經(jīng)過(guò)幾次努力,爸爸終于答應(yīng)了,但還是對(duì)我約法三章,參加訓(xùn)練可以,學(xué)習(xí)成績(jī)上不來(lái),說(shuō)什么也不行,關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
從此,我的心情也不那么緊張了,在老師的幫助下,我制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,并主動(dòng)讓爸爸、媽媽督促我。果然,效果很好,不但學(xué)習(xí)成績(jī)趕上來(lái)了,同時(shí)在幾次演出中我表現(xiàn)得特別突出,受到省、市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。爸爸高興地說(shuō):“小莉,沒(méi)有老師的幫助,你能有今天的好成績(jī)嗎?應(yīng)該感謝老師,以后好好學(xué)習(xí),刻苦訓(xùn)練,以取得更好的成績(jī)來(lái)向老師匯報(bào)?!?BR> 這件事使我懂得:做一名二十一世紀(jì)的少年兒童,必須掌握科學(xué)文化知識(shí),同時(shí)要興趣廣泛,全面發(fā)展自己的才能,這樣才是新時(shí)代的好少年。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、親愛(ài)的同事們:
大家好!
長(zhǎng)期下來(lái)在作業(yè)層形成的一種品質(zhì),是拿不走,跑不掉,深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則;再次,企業(yè)要執(zhí)行“三檢制?!薄叭龣z制”是操作者自檢,操作員與操作員之間互檢和專(zhuān)職檢驗(yàn)員專(zhuān)檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度,這就要求我們操作員用心,專(zhuān)檢員專(zhuān)心,層層把關(guān),認(rèn)真對(duì)待缺陷,做到人人做質(zhì)檢員,人人擔(dān)當(dāng)責(zé)任,真正做到全員參與質(zhì)量管理,把質(zhì)量隱患杜絕和消滅在萌芽狀態(tài)。
在生產(chǎn)過(guò)程中,特別是汽車(chē)制造過(guò)程中,如果對(duì)質(zhì)量不加以控制或控制不當(dāng),將會(huì)產(chǎn)生多種浪費(fèi):換料、等待、零部件損壞,等等,如果做成成品車(chē)送到客戶(hù)手中,再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,損失將會(huì)更慘重,會(huì)引起投訴;返工返修,產(chǎn)品價(jià)格打折,索賠更嚴(yán)重的是企業(yè)信譽(yù)下降,給顧客留下不能信賴(lài)的印象,導(dǎo)致訂單減少等嚴(yán)重后果,這是每家企業(yè)都不愿意看到的情況,質(zhì)量是制造出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的,產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量,我們不光要“心動(dòng)”,更重要的是“集體行動(dòng)”。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇六
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系,在全面建設(shè)和—諧小康社會(huì)中質(zhì)量尤其重要,比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,總之,人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。任何品牌,要想獲得用戶(hù)的青睞,最根本還得要看質(zhì)量,良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石。我們公司的**,總體來(lái)講產(chǎn)品還具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在,質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生,這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段,產(chǎn)品原材料、外購(gòu)件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程;操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度,返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分,嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過(guò),事故原因不查清不放過(guò),無(wú)預(yù)防再發(fā)生的不放過(guò)。從這個(gè)意義上說(shuō),我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量,視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,在此細(xì)節(jié)上精益求精,做好每一道工序,讓我們的****精益完美,讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。一個(gè)真正有生命的品牌是因?yàn)橛兄⒅刭|(zhì)量基礎(chǔ)作保證,一個(gè)品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護(hù)和拼搏下,企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道??康木褪琴|(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程的積累,只有在生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證,成為市場(chǎng)上過(guò)硬的產(chǎn)品?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,打造百年老店任重而道遠(yuǎn)”,我覺(jué)得我們的產(chǎn)品能做的更好,我真心的希望讓我們大家一起努力,用我們的熱情和智慧,用我們永不言敗的干勁,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)”這個(gè)生命線(xiàn),使我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)采!
隨著鋼管業(yè)的發(fā)展,大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出,可以想象市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)等等,我想這些都是次要的,所有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量好,誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠受到客戶(hù)的青睞,誰(shuí)就能夠贏(yíng)得更多客戶(hù)訂單,誰(shuí)就更能夠占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,我們的華鋼品牌之所以持久贏(yíng)得新、老客戶(hù)的信賴(lài)靠的就是產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。
沒(méi)有了質(zhì)量對(duì)企業(yè)又意為著什么?新疆管線(xiàn)的爆管事件大家都應(yīng)該沒(méi)有忘記吧?是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢?是質(zhì)量,給我們,給公司帶來(lái)了什么后果呢?公司失去了信譽(yù),失去了口碑,失去了客戶(hù),失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)讓公司舉步艱難。
所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們鋼管單位來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰(shuí)也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認(rèn)為,如果想打造自己的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場(chǎng)潮頭,就必須加強(qiáng)質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。
尤其是我們每位普通的操作工,如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,就會(huì)造成質(zhì)量事故。究其原因,都是些不起眼的小問(wèn)題,,一次管號(hào)的標(biāo)記錯(cuò)誤,一次吊裝的磕碰這都是些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。
質(zhì)量在我手中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)講講質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,產(chǎn)品不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如機(jī)械平頭接—班后直接倒棱生產(chǎn),鋼管管端的鈍邊,坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班的刀口角度沒(méi)有調(diào)好所導(dǎo)致的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查??!假如我檢查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。
如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存,這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職工,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題,與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中,如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”;現(xiàn)在,在企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次,不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)講質(zhì)量在我自己的手中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗麤](méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給客戶(hù),很可能會(huì)損害客戶(hù)的利益,那么客戶(hù)自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有客戶(hù),“客戶(hù)是上帝”這句話(huà)被至尊推崇,我看不盡然如此。上帝是外國(guó)人稱(chēng)呼的,而上帝存在于他們心中,上帝不在我們心里。中國(guó)人對(duì)于上帝的感知是漠然的,對(duì)于我們比較合適的還是“客戶(hù)是我們的衣食父母”,當(dāng)然還可以演變一下——“客戶(hù)是我們的岳母”,這似乎更貼切一些。
客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的基石。在還沒(méi)有正式成為我們的簽約客戶(hù)之前,客戶(hù)就像我們的“準(zhǔn)岳母”,為了把她的“女兒”——業(yè)務(wù)需求,“娶”過(guò)來(lái),我們經(jīng)常與客戶(hù)溝通,需要善于發(fā)現(xiàn)和揣摩其“需求”,然后才能做到“順應(yīng)需求”,才能保證其對(duì)于我們的認(rèn)可和滿(mǎn)意,把自己的業(yè)務(wù)需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后,客戶(hù)就像我們的“母親”,要尊重,要敬愛(ài),因?yàn)橹挥小瓣P(guān)系和睦”,這種“業(yè)務(wù)需求”和公司的聯(lián)姻才會(huì)穩(wěn)固和長(zhǎng)久。
經(jīng)歷了一個(gè)從急于求成到穩(wěn)扎穩(wěn)打,從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)的過(guò)程。鋼管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù),所以我們?cè)趪@客戶(hù)進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)該以客戶(hù)為中心,圍繞客戶(hù)的需求做相關(guān)的工作,只有我們幫助了客戶(hù),提升了客戶(hù)自身的價(jià)值,才能提升我們的價(jià)值,才能使公司獲得長(zhǎng)足的發(fā)展動(dòng)力。
“以客戶(hù)為中心”就要摒棄過(guò)去的“以業(yè)務(wù)為中心”和“以自我為中心”,要做到心里裝著大市嘗裝著公司和集體的利益,要有全局觀(guān),要真正地做到心里有客戶(hù),要揣摩客戶(hù)的意圖,分析客戶(hù)的需求,把相關(guān)的服務(wù)工作落到實(shí)處,讓“以客戶(hù)為中心”不變成一句口號(hào)和空話(huà)。
“以客戶(hù)為中心”就要急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想,深入客戶(hù)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營(yíng)管理中,把自己變成客戶(hù)單位的編外人員和技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員,扎根客戶(hù)的需求,用我們的服務(wù)提升客戶(hù)的形象,改善其管理,促進(jìn)其銷(xiāo)售,讓客戶(hù)真切地感知到我們的“以客戶(hù)為中心”,才是我們開(kāi)展市場(chǎng)培育的目的和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、打造百年老店的基礎(chǔ)。
讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇七
有這樣一句話(huà):質(zhì)量責(zé)任,重于泰山,絕不能用損害公司信譽(yù)的代價(jià)去驗(yàn)證質(zhì)量管理工作的重要性,絕不能用產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題去驗(yàn)證質(zhì)量紀(jì)律的嚴(yán)肅性,質(zhì)量標(biāo)磚的科學(xué)性和法律制度的強(qiáng)制性。我相信這句話(huà)已經(jīng)深深的烙在了我們每一個(gè)海螺人的內(nèi)心。
質(zhì)量到底是什么?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)給質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。這樣一個(gè)抽象的定義非專(zhuān)業(yè)人士是很難弄懂的。在我們的實(shí)際工作中卻有這樣一個(gè)有意思的現(xiàn)象:同樣的工具,同樣的作業(yè)方法,同樣的生產(chǎn)環(huán)境,但做出來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)檢測(cè)質(zhì)量卻大相徑庭。為什么?仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。我認(rèn)為:質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們把自己當(dāng)作企業(yè)的一員,深刻地認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的一份子,企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們的發(fā)展。在工作中,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,清潔不到位就可能造成質(zhì)量事故。一縷飛花,一個(gè)疵點(diǎn),一次粗心,都是些不起眼的小問(wèn)題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。一個(gè)企業(yè)對(duì)待“質(zhì)量”的態(tài)度是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo),管理層專(zhuān)注不二的執(zhí)行。長(zhǎng)期下來(lái)在作業(yè)層形成的一種品質(zhì),是拿不走,跑不掉,深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則;是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定被廣泛認(rèn)可的強(qiáng)有力保障;是一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量文化。是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的重要組成部分。我想說(shuō):知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我們?nèi)w員工的工作理念!質(zhì)量意識(shí)在我的心中,更在我們?nèi)w人員的心中!我們渴望著、并努力著用自己的雙手,打造出海螺水泥優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
同樣還有一段這樣的話(huà),當(dāng)我年輕的時(shí)候,我夢(mèng)想改變這個(gè)世界;當(dāng)我成熟以后,我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變這個(gè)世界,我將目光縮短了些,決定只改變我的國(guó)家;當(dāng)我進(jìn)入暮年以后,我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變我們的國(guó)家,我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭,但是,這也不可能;當(dāng)我現(xiàn)在躺在床上,行將就木時(shí),我突然意識(shí)到:如果一開(kāi)始我僅僅去改變我自己,然后,我可能改變我的家庭;在家人的幫助和鼓勵(lì)下,我可能為國(guó)家做一些事情,我甚至可能改變這個(gè)世界。
現(xiàn)在大家都在認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)并努力加以改進(jìn)。就全面質(zhì)量管理的定義來(lái)說(shuō),全面質(zhì)量管理包括了生產(chǎn)的全過(guò)程,而且是一種以人為中心的質(zhì)量管理,必須十分重視整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質(zhì)量將會(huì)直接影響到最終的質(zhì)量結(jié)果。因此我個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量管理核心是做好自己的本職工作,從身邊的小事改起。其實(shí)做好本職工作是一個(gè)永恒的主題,無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,只有做好自己的本職工作你才算是稱(chēng)職的員工,才能在質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中是稱(chēng)職的部分,如果全公司的人都在努力地做好自己的本職工作,那么我們所在的這片天空將朝氣蓬勃,充滿(mǎn)生機(jī)。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
您們好!
大家不常說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)是生命”,而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)精神,讓我們的企業(yè),走過(guò)了艱辛而光輝的xx年的歷程,今天,我作為102車(chē)間的一員,讓我有種建設(shè)信譽(yù)企業(yè)強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感!
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛榛ぶ扑幤髽I(yè),生產(chǎn)過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。尤其作為我們一線(xiàn)員工,如果技術(shù)工作不細(xì)心,不到位,造成生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,即而有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格,甚至危及用藥人員生命安全,所以,作為企業(yè)員工,我毅然要求自己做到“技術(shù)立足,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”。有句老話(huà):言必行,行必果!為了做到這點(diǎn),無(wú)論多么具體而繁鎖的小事,我都會(huì)鍥而不舍落實(shí)到底!因?yàn)槲抑郎a(chǎn)合格的產(chǎn)品,是我刻不容緩的使命!所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重,讓我忙的不易樂(lè)乎,但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,我會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去!
當(dāng)然,質(zhì)量保證光靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要大家共同努力!在生產(chǎn)中我們員工提倡創(chuàng)合格產(chǎn)品的理念,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力!為提高技術(shù)素質(zhì),對(duì)新員工,我們?cè)谏a(chǎn)中采取一師帶一徒形式進(jìn)行培訓(xùn),并受到良好的效益。
我想說(shuō):知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我們?nèi)w員工的工作理念!質(zhì)量意識(shí)在我的心中,更在我們?nèi)w人員的心中!我們渴望著、并努力著用自己的雙手,打造出宏源化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所以,公司。車(chē)間。班組一直在培訓(xùn)我門(mén)崗位訓(xùn)練,當(dāng)然成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。生產(chǎn)任務(wù)剛剛制定,任重道遠(yuǎn),全體員工將一如繼往,以飽滿(mǎn)的熱情,以?xún)?yōu)質(zhì)的質(zhì)量,投入到生產(chǎn)中去!同時(shí),我們相信在公司及車(chē)間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力拼搏下,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu),100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作,安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品。
質(zhì)量在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中,以質(zhì)量誠(chéng)信為榮,以假冒偽劣為恥;樹(shù)立質(zhì)量法制觀(guān)念,提高員工質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),朋友門(mén):
大家晚上好!感謝大家的到來(lái),在這樣的一個(gè)9月,陽(yáng)光明媚,花香淡淡,我們?cè)诒M情的享受這平靜,健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)不愿笑語(yǔ)長(zhǎng)在,哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá),哪一個(gè)國(guó)家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線(xiàn)把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來(lái),構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做?
1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
多一分細(xì)心,少一分粗心;多一分責(zé)任,少一分推諉
2、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事,必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責(zé)任感,
將自己毫無(wú)保留地徹底融于企業(yè)之中?
我們能否從看似平淡無(wú)奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,真正做好自己?
經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話(huà),就是“要做事、先做人”。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的六個(gè)字,但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡(jiǎn)單,慢慢來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了,資歷深了,機(jī)遇自然就來(lái)了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對(duì)不行!我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到,憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒(méi)有出路的!公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要想激流勇進(jìn),它需要一批忠誠(chéng)可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α?。就是我們——不必懷疑,在本職崗位上盡自己100%的能力,人人創(chuàng)造質(zhì)量,人人享受質(zhì)量。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),朋友門(mén):
大家晚上好!感謝大家的到來(lái),在這樣的一個(gè)3月,陽(yáng)光明媚,花香淡淡,我們?cè)诒M情的享受這平靜,健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)不愿笑語(yǔ)長(zhǎng)在,哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá),哪一個(gè)國(guó)家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線(xiàn)把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來(lái),構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做?
1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
多一分細(xì)心,少一分粗心;多一分責(zé)任,少一分推諉
2、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事,必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責(zé)任感,
將自己毫無(wú)保留地徹底融于企業(yè)之中?
我們能否從看似平淡無(wú)奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,真正做好自己?
經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話(huà),就是“要做事、先做人”。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的六個(gè)字,但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡(jiǎn)單,慢慢來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了,資歷深了,機(jī)遇自然就來(lái)了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對(duì)不行!我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到,憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒(méi)有出路的!公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要想激流勇進(jìn),它需要一批忠誠(chéng)可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α俊>褪俏覀儭槐貞岩?,在本職崗位上盡自己100%的能力,人人創(chuàng)造質(zhì)量,人人享受質(zhì)量。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:
大家好!
我演講的題目是:發(fā)展靠質(zhì)量。
春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)輪回。一次次春花秋月,一次次陰晴圓缺,都昭示著生命的不息前行。無(wú)數(shù)知名品牌向我們揭示了一個(gè)道理:在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏(yíng)得用戶(hù)的青睞和信任,從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值。一位成功的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò):“質(zhì)量永遠(yuǎn)是腦袋上懸著的一把雙刃劍,稍微一松口,它就掉下來(lái)把你砍死了”。自從1978年開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái),質(zhì)量從此就關(guān)連著我們每個(gè)人的生活,每個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業(yè)”吧,現(xiàn)在他倒閉了,為什么呢?這不能不引人深思。1992年鄧小平曾說(shuō):發(fā)展才是硬道理。發(fā)展靠什么呢?————產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)哪那來(lái)的效益,又從何談發(fā)展呢?三鹿就是因?yàn)橘|(zhì)量出了問(wèn)題而走向失敗的。我們煙草企業(yè)基層應(yīng)該以什么樣的質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得發(fā)展,來(lái)打造一流品牌?我認(rèn)為應(yīng)從細(xì)節(jié)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來(lái)談發(fā)展。
老子說(shuō):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!泵恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬(wàn)里長(zhǎng)城上的塊塊磚石,磚石堅(jiān)實(shí)則長(zhǎng)城千年矗立;又如安裝在太空飛船上的枚枚器件,器件安穩(wěn)則飛船萬(wàn)里遨游??v溯古今,“成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可謂數(shù)不勝數(shù)!因此,“細(xì)節(jié)決定成敗”?!凹?xì)節(jié)彰顯輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上,雖然做不出驚天動(dòng)地的大事,但是,我們可以從小事做起,從嚴(yán)、細(xì)、實(shí)入手,一環(huán)緊扣一環(huán),絕不疏忽烤煙生產(chǎn)收購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如:在烤煙育苗中,嚴(yán)格按照《漂浮育苗操作規(guī)程》操作,培育出足夠適齡的壯苗;在烤煙移栽過(guò)程中,搶抓最佳節(jié)令規(guī)范移栽;在中耕管理環(huán)節(jié)中,以科技興煙,不斷提高煙葉的產(chǎn)質(zhì)量;在烘烤環(huán)節(jié),成熟采收,科學(xué)烘烤;在收購(gòu)過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)收購(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行收購(gòu)紀(jì)律,提高預(yù)檢質(zhì)量,提高等級(jí)合格率,兼顧三者利益,靠規(guī)范、靠質(zhì)量來(lái)增加效益,發(fā)展我們的烤煙事業(yè)。
“如果說(shuō)企業(yè)是一片廣闊的土地,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是催發(fā)種子的養(yǎng)料與水份;如果說(shuō)企業(yè)是湛藍(lán)的天空,優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是裝點(diǎn)藍(lán)天的白云和彩虹。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是喊出來(lái)的,而是做出來(lái)的,海爾售后服務(wù)一流可以說(shuō)算得上是家喻戶(hù)曉吧。他靠的就是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)發(fā)展壯大,贏(yíng)得了市場(chǎng)。俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手有余香?!痹谖覀兎?wù)于煙農(nóng)時(shí)多一點(diǎn)微笑,多一份親情,多一句解釋?zhuān)嘁淮涡麄鳎湍艿玫綗熮r(nóng)更多的理解和支持。比如:按烤煙種植面積配備一名輔導(dǎo)員,從而從人員方面保障了對(duì)煙農(nóng)的各項(xiàng)服務(wù);實(shí)施戶(hù)籍化管理將煙農(nóng)生產(chǎn)信息錄入微機(jī),實(shí)行ic卡管理,增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性、準(zhǔn)確性和通暢性;合同管理是關(guān)鍵,管理得好,可使煙農(nóng)放心種煙,不用當(dāng)心煙葉交售不掉,可以說(shuō)是給煙農(nóng)吃了一顆“定心丸”;每年的配供物資和小額信貸,解決了部分煙農(nóng)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題和方便煙農(nóng),實(shí)行機(jī)械化耕作和免費(fèi)農(nóng)藥的發(fā)放,為煙農(nóng)減輕了勞動(dòng)力度和技術(shù)指導(dǎo)。為煙農(nóng)購(gòu)買(mǎi)煙田“保險(xiǎn)”,在遇有自然災(zāi)害時(shí),為煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)損失給予一定的彌補(bǔ),解決煙農(nóng)的后顧之憂(yōu)。收購(gòu)期間入戶(hù)指導(dǎo)預(yù)檢熱情周到、耐心細(xì)致,為煙農(nóng)合理安排次順序,約時(shí)定點(diǎn),批量交售,減少煙農(nóng)交煙次數(shù)和時(shí)間,煙農(nóng)到煙站交煙時(shí),主動(dòng)的與煙農(nóng)打聲招呼或遞上一杯熱茶等細(xì)小服務(wù),在服務(wù)于別人的同時(shí),也使自己的人生得到了升華,使煙農(nóng)增強(qiáng)了自發(fā)種好煙葉的信心,為企業(yè)的發(fā)展壯大增強(qiáng)了源泉。
“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”。愿不久的將來(lái),那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產(chǎn)線(xiàn)上日夜奔流不息,讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌,并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境,創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益,讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!
我的演講完了,謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好。
我是焊接車(chē)間的姜維,我今天來(lái)演講的話(huà)題是:“質(zhì)量在我心中”。
我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長(zhǎng)的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素,人的自身因素同樣重要,如果人的自身因素能確立的話(huà),那么,質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車(chē)間,每個(gè)員工都不一樣,都有不同的質(zhì)量意識(shí),都有不同的習(xí)慣,對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣,也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒,員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表?yè)P(yáng)好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì),讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí),給大家起到一個(gè)榜樣的作用,引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí),讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人,帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備,但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工,只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn),員工只有對(duì)于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去焊接,從那個(gè)方面去焊接,鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn),不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作,充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性,我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏(yíng)。謝謝大家。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十三
大家好!
我是來(lái)自**的***。能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家共話(huà)我們醫(yī)院的質(zhì)量問(wèn)題,我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量,永遠(yuǎn)不能忽視》!
提起質(zhì)量,這個(gè)看似普通的名詞,在我們生活中卻無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有,甚至成了我們聽(tīng)到、看到最多的名詞。美國(guó)質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言:21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是人類(lèi)永恒的話(huà)題,無(wú)論是生存質(zhì)量,還是生活質(zhì)量,都與我們息息相關(guān),這不僅說(shuō)明了質(zhì)量的重要,更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知,質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒(méi)有質(zhì)量,產(chǎn)品也就沒(méi)有了根基,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都成了空話(huà)。質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)我們醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)更顯重要。20xx年9月,四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案,一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)這起母親及胎兒雙亡的一級(jí)甲等醫(yī)療事故擔(dān)責(zé)80%,賠償原告方各項(xiàng)費(fèi)用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天,因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多,在這不能一一列舉,但有一點(diǎn)是明確的那就是:醫(yī)療安全警鐘長(zhǎng)鳴,醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)永遠(yuǎn)不能忽視的問(wèn)題。
對(duì)于我們醫(yī)院來(lái)說(shuō),質(zhì)量是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的基石,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,更是關(guān)系到千萬(wàn)人的生命。試想,如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,這沒(méi)有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無(wú)辜病人的生命;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,我們將如何取信于群眾;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,其經(jīng)濟(jì)效益也無(wú)從談起。因此,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,是我們工作的重中之重,當(dāng)務(wù)之急。
古人云:“無(wú)羞惡之心,非人也?!笨梢?jiàn)明是非、知榮辱是人之為人的道德底線(xiàn),是保證人與人和諧相處,是社會(huì)融洽發(fā)展的基本要求。對(duì)于我們醫(yī)療工作者來(lái)講,就應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機(jī)結(jié)合起來(lái),讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中,時(shí)刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動(dòng)為榮、以服務(wù)客戶(hù)為榮!讓醫(yī)療質(zhì)量觀(guān)成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼,帶動(dòng)醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進(jìn)!誠(chéng)然,不可置否,在一線(xiàn)工作的同志們的工作機(jī)械、枯燥,而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說(shuō):“什么叫做不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情非常認(rèn)真的做好就是不容易!”是啊,我想,只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價(jià)值觀(guān)根植在心底,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心投入工作中,把簡(jiǎn)單的事情天天做好,把容易的事情認(rèn)真做好,我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量,締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名****,或許我不出驚天動(dòng)地的壯舉,也無(wú)法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。但作為醫(yī)院的職工,我們有責(zé)任更有義務(wù)立足本崗,為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢,保證他們?cè)谧罱】档臓顟B(tài)下正常工作,這就是我們醫(yī)生的職責(zé)和使命,也是我們?yōu)橥苿?dòng)我院的醫(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益所做的最大貢獻(xiàn)!曾幾何時(shí),我們放棄了節(jié)假日主動(dòng)加班加點(diǎn),以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助;曾幾何時(shí),我和同事們用盡職盡責(zé)的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮,維護(hù)了醫(yī)德的尊嚴(yán);曾幾何時(shí),我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺(jué),只為設(shè)計(jì)一個(gè)最佳治療方案!我們的工作雖然平凡,但在我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心里,我們的職責(zé)卻是神圣的,我們?cè)缸霎?dāng)榮之事,拒為辱之行,在平凡中創(chuàng)造偉大,用自己對(duì)工作的極端負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神來(lái)促進(jìn)我院工作的順利開(kāi)展;用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾!
朋友們,不,戰(zhàn)友們,讓我們大家共同攜起手來(lái)吧!牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀(guān)念,立足本職工作,嚴(yán)把質(zhì)量觀(guān),用青春和熱血譜寫(xiě)醫(yī)療事業(yè)的新篇章,讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!大家好!
我演講的主題是:向態(tài)度要質(zhì)量,一切都不是問(wèn)題。
說(shuō)起質(zhì)量,我們耳邊似乎總會(huì)響起海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)砸冰箱時(shí)那一錘錘,哐、哐…的巨響聲,觸目崩心、令人心痛!但我們知道,正是這一砸,砸醒了海爾人的質(zhì)量意識(shí)。正是這一砸,砸出了國(guó)際知名海爾。從這一聲巨響中,我們聽(tīng)出了:一個(gè)企業(yè)之所以能夠走向成功的內(nèi)在因素——那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無(wú)數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:在競(jìng)爭(zhēng)中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展,最關(guān)鍵的因素不是先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),不是嚴(yán)格的規(guī)章制度,而是強(qiáng)有力的質(zhì)量文化。質(zhì)量究竟來(lái)自哪里?以往,質(zhì)量不好,有人怪罪于制度有問(wèn)題,可等到費(fèi)盡一番心力,建立健全了各類(lèi)管理制度,卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量也好不到哪去,為什么?因?yàn)橹贫缺旧碇皇且环N工具,它是死的,只有透過(guò)我們?nèi)サ降轿坏膱?zhí)行了,制度才能活起來(lái),才可以發(fā)揮出它應(yīng)有的管理效能。那,質(zhì)量到底來(lái)自哪里呢?有人說(shuō)質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的!有人說(shuō)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的!有人說(shuō)質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的!也有人開(kāi)玩笑說(shuō)質(zhì)量是罰出來(lái)的!其實(shí),不管質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)、生產(chǎn)出來(lái)、還是設(shè)計(jì)出來(lái)的,這些都是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量要從源頭作管理的重要性,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量在每一個(gè)階段都很重要的觀(guān)念,然而,真正問(wèn)題的源頭是我們?nèi)俗约海笥屹|(zhì)量的,是通過(guò)我們的態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)的表面上的作為或者沒(méi)作為。因此,質(zhì)量是一種態(tài)度。那,什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量呢?問(wèn)他們?nèi)ヒ?,一切都不是?wèn)題:
第一、愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度??v然,在平凡普通的崗位上,我們只是滄海一粟,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。我們先來(lái)看這樣一個(gè)故事:小孩不小心撞到桌子上,大哭,兩個(gè)媽媽的不同態(tài)度:中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是,啪!憤怒地拍打桌子,當(dāng)然這是哄小孩的一種方法,可是無(wú)形之中告訴孩子,是桌子撞了他,責(zé)任在別人。日本媽媽會(huì)對(duì)孩子說(shuō):你會(huì)撞到桌子的3個(gè)原因:第一、你跑的太快,來(lái)不及躲閃;第二、你的眼睛一直看著地板沒(méi)有注意前方;第三、你腦子里不知道在想什么。來(lái),再走一次看。從這個(gè)故事看出什么?日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng),桌子是沒(méi)有生命力的,不能把小孩被撞的責(zé)任歸咎于桌子,推卸責(zé)任不可取,我們說(shuō),多數(shù)情況下,往往學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)、主動(dòng)負(fù)責(zé)任才有助于事情得以解決!
第三、精益求精的態(tài)度。有時(shí)候我們確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以至于在我們身邊,差不多先生比比皆是,"將近、大概、基本上、可能、無(wú)所謂,還可以"成了差不多先生的常用詞??删驮谶@些詞匯一再使用的同時(shí),生產(chǎn)線(xiàn)上次品出來(lái)了、廢品也出來(lái)了。而相反,如果對(duì)待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心關(guān)注的話(huà),就不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)接一個(gè)"沒(méi)想到、沒(méi)注意、我以為、誰(shuí)知道會(huì)…".我們說(shuō),質(zhì)量問(wèn)題一個(gè)個(gè)頻發(fā),不是因?yàn)槲覀儧](méi)有付出努力,而是由于我們主動(dòng)忽略了一些細(xì)節(jié)!
如此分析,態(tài)度好像不是一甜美的字眼,有的只是巖石般的冷峻。是的,工作中,態(tài)度就必須是嚴(yán)肅的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?!因?yàn)?,質(zhì)量是原始動(dòng)力是態(tài)度,態(tài)度決定一切。
最后,我們一起來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生說(shuō)的一段話(huà):沒(méi)有質(zhì)量,一切等譯零——不,一切等于負(fù)數(shù)。在質(zhì)量的函數(shù)中,人是最主要的變量。當(dāng)人是負(fù)數(shù)的時(shí)候,質(zhì)量必然是負(fù)數(shù)。在這里沒(méi)有"負(fù)負(fù)得正",只有"一負(fù)百負(fù)".決定人的正負(fù)的是什么?是態(tài)度,也是方法。責(zé)任心不強(qiáng)是負(fù)數(shù),知識(shí)技能不過(guò)關(guān)也是負(fù)數(shù)。
作為與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越"新時(shí)代的航天人,我們一起優(yōu)化態(tài)度,努力學(xué)習(xí)、工作吧!
從現(xiàn)在開(kāi)始!
從現(xiàn)在開(kāi)始!
我們一起養(yǎng)成每天都問(wèn)態(tài)度要質(zhì)量的工作習(xí)慣。
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十五
各位同事:
大家好!
在我們酒店,服務(wù)是一個(gè)重要的領(lǐng)域,不要認(rèn)為服務(wù)的作用不大,其實(shí)現(xiàn)在我們酒店的競(jìng)爭(zhēng),除了自身的優(yōu)勢(shì)外,服務(wù)的質(zhì)量也成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓客戶(hù)感受到不一樣的待遇和體驗(yàn),可以說(shuō)服務(wù)以客戶(hù)體驗(yàn)直接掛鉤。
現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),也包含了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務(wù),疑難解答,或者投訴反饋等來(lái)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的渠道。原因是盡可能的讓客戶(hù)知道我們的服務(wù)是真心實(shí)意的,并且也考慮到了客戶(hù)的感受,能夠聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題,這給客戶(hù)的感覺(jué)就不一樣,這是一份尊重,更合適一份粘合劑。能夠把客戶(hù)與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當(dāng)然服務(wù)還有很多大致都是想讓客戶(hù)對(duì)我們更加認(rèn)可,而且服務(wù)也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,更是一個(gè)業(yè)務(wù)渠道,良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的效益是極為龐大的。當(dāng)前我們酒店已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的彎道區(qū),想要在突破,就必須要從服務(wù)方面著手,讓客戶(hù)明白我們對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。
良好的服務(wù)質(zhì)量,不但是酒店發(fā)展的必然條件,也是我們酒店必須要重視的領(lǐng)域,但是要提高服務(wù)的質(zhì)量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務(wù)。那關(guān)鍵來(lái)了。如何提升服務(wù)的質(zhì)量。其實(shí)并沒(méi)有多年多難只需要注意一點(diǎn),細(xì)節(jié)。
在客戶(hù)來(lái)的時(shí)候,給客戶(hù)禮貌問(wèn)好,露出甜美的微笑,為客戶(hù)搬桌椅等等,看似不起眼但是卻能夠讓客戶(hù)感到溫暖的事情,就是服務(wù),而且當(dāng)客戶(hù)需要點(diǎn)菜的時(shí)候或者有什么不滿(mǎn)的地方永遠(yuǎn)都微笑對(duì)待。得到的是榮譽(yù)及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大,就是因?yàn)樽⒅剡@一點(diǎn)。
口碑效應(yīng)是服務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)物,應(yīng)為我們的服務(wù)符合客戶(hù)的價(jià)值觀(guān),得到客戶(hù)的認(rèn)可我們才能夠收獲到客戶(hù)的友誼,當(dāng)客戶(hù)非常喜歡我們酒店的服務(wù),哪怕以后想要用餐第一個(gè)想到的也會(huì)是我們酒店,在無(wú)形中就給我們酒店打響了名氣,這就是服務(wù)的魅力,能夠在我們不注意的時(shí)候就把酒店的光芒輻射到各個(gè)地方。
服務(wù)需要不同崗位的所有人員都要做到,比如禮貌,禮儀,和尊重他人,更高的素質(zhì)素養(yǎng),這些都能夠讓客戶(hù)明白我們酒店是一個(gè)優(yōu)秀的酒店,值得他們信賴(lài),同樣服務(wù)也體現(xiàn)在信譽(yù)方面,更體現(xiàn)在安全,舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的,不要因?yàn)榉?wù)比較難做就不去做永遠(yuǎn)記住我們當(dāng)前的發(fā)展需要大量提升服務(wù)質(zhì)量。
謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
近年來(lái),**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終遵循“人民電業(yè)為人民,**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以支持**改革開(kāi)放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn),以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”,并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上,先后開(kāi)展了“心橋行動(dòng)”、“社會(huì)看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng),啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”,進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變,努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿(mǎn)意、政府放心的供用電環(huán)境。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我們一是扎實(shí)開(kāi)展了以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),對(duì)軍烈屬、特困戶(hù)開(kāi)展“紅馬甲”特別服務(wù)。本著“以客為尊”的理念,按照新形勢(shì)發(fā)展的要求,組建了與縣110系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的配電搶修服務(wù)隊(duì),供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命,為客戶(hù)處理用電故障,解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法,全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶(hù)代表”制,對(duì)大用戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、特殊戶(hù)設(shè)立服務(wù)緊急通道。深入開(kāi)展了大客戶(hù)定期走訪(fǎng)、新客戶(hù)回訪(fǎng)等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開(kāi)各層次客戶(hù)代表座談會(huì),傾聽(tīng)各層次客戶(hù)代表對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決客戶(hù)反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,對(duì)業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,開(kāi)展了無(wú)周日低壓裝接便民業(yè)務(wù),并結(jié)合實(shí)際推出了創(chuàng)新舉措,對(duì)95598服務(wù)前臺(tái)員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度,使95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢(xún)、查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化,24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷,故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念,及時(shí)確定供電方案,重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專(zhuān)用電力線(xiàn)路,由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道,經(jīng)過(guò)我公司48小時(shí)的緊急架設(shè),按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工,有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶(hù)我縣。四是迎峰度夏期間,針對(duì)用電緊張的嚴(yán)峻形勢(shì),我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案,并制訂相應(yīng)實(shí)施流程,確保安全迎峰度夏,努力做到“缺電不缺服務(wù),限電不限真情”。
多年來(lái),**供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,切實(shí)奉行“始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的`服務(wù)理念,將政府和人民群眾的滿(mǎn)意作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過(guò)不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,扎實(shí)苦干,**供電公司必將為廣大電力客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠(chéng)的服務(wù),必將為**經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境,為**各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
質(zhì)量月精彩的演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!
很榮幸能站在這里,我今天演講的題么是——品質(zhì)與企業(yè)。
品質(zhì)是企業(yè)的根本,企業(yè)是我們成長(zhǎng)的保護(hù)傘。
充滿(mǎn)無(wú)限生機(jī)的一年已經(jīng)悄悄流逝了一小半。
xx對(duì)于我們長(zhǎng)城人來(lái)說(shuō),是一個(gè)不平凡的一年,因?yàn)槲覀兊拈L(zhǎng)城天津分公司將在這一年起步騰飛!首先,我要先感謝我們的長(zhǎng)城公司讓我有機(jī)會(huì)成為其中的一員。在日常工作中成長(zhǎng),在長(zhǎng)城學(xué)習(xí)中進(jìn)步,更在與領(lǐng)導(dǎo)溝通中收獲!
今年,同樣是我們長(zhǎng)城的汽車(chē)天津分公司充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。也是我們長(zhǎng)城兄弟姐妹們非常重要的一年。
大家都知道,我們的天津分公司要在今年正式投產(chǎn),我們的產(chǎn)品要打入市場(chǎng)進(jìn)軍國(guó)際,我們要打造世界級(jí)大品牌,將我們的公司發(fā)展成世界級(jí)大公司。然而,想實(shí)現(xiàn)這些的基礎(chǔ)是什么?——是我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品的品質(zhì)!
企業(yè)未來(lái)的走向在于品牌。一流的品牌,尤其是世界級(jí)的大品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器,是有成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行的效果取決于每一個(gè)零部件是否正常的將功能發(fā)揮出來(lái),配合是否準(zhǔn)確到位。而我們,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我們關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我們現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我們這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的正常運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。現(xiàn)在我就沖“人的責(zé)任心”來(lái)論述我的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職員干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此,我們應(yīng)該提高我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到我們的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我們要樹(shù)立“我就是質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下一道工序”的觀(guān)念。舉個(gè)例子:上班了,我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)分析是上一個(gè)班留下的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的擔(dān)責(zé)任應(yīng)該是我,我應(yīng)該承擔(dān),沒(méi)什么呢?因?yàn)槲覜](méi)有檢查?。〖偃缥覚z查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們推開(kāi),那么,企業(yè)這么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是一個(gè)一犯的錯(cuò)誤。
推卸這人是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)論述質(zhì)量在我心中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論它的產(chǎn)品廣告有多漂亮,包裝有多華麗,但是,如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗麤](méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客,很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益,那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要省發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們只有把講究質(zhì)量放在我們的工作和整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,我們的保護(hù)傘才能在猛烈的暴雨中立于不敗不倒的境地,我們才能在保護(hù)傘下 學(xué)習(xí)、奮進(jìn)與發(fā)展。
質(zhì)差異共同對(duì)標(biāo),
量多少共同穩(wěn)抓;
意注重共同奮進(jìn),
識(shí)發(fā)展共同努力。
我的演講到此結(jié)束,謝謝!
覃xx
xx.4.24