2009年質(zhì)量工程師中級(jí)模擬習(xí)題四十

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產(chǎn)品在入庫(kù)保管期間,應(yīng)采用的措施有( ABCDE )。
    A.增加貨架壽命
    B.制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn)
    C.做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝
    D.加強(qiáng)人庫(kù)驗(yàn)收和出庫(kù)計(jì)數(shù)工作
    E.在產(chǎn)品上做出明顯的識(shí)別標(biāo)志
    售后服務(wù)的作用有( ABCD )。
    A.有助于迅速、有效、持續(xù)地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會(huì)效益
    B.有助于提高產(chǎn)品信譽(yù),促進(jìn)產(chǎn)品銷售
    C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽顧客的意見,了解顧客的要求,設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品
    D.有助于向顧客介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi)
    E.有助于用戶合理使用產(chǎn)品
    售后服務(wù)的內(nèi)容有( ABCDE )。
    A.咨詢介紹服務(wù)
    B.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
    C.運(yùn)送、安裝和調(diào)試服務(wù)
    D.三包服務(wù)
    E.維修服務(wù)
    中層管理者的質(zhì)量職責(zé)有( CDE )。
    A.主持建立質(zhì)量體系
    B.制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
    C.制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)
    D.配備本部門崗位
    E.制定程序文件
    上層管理者的質(zhì)量職責(zé)有( ABCD )。
    A.制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針
    B.制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
    C.主持建立質(zhì)量體系
    D.建立并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
    E.制定程序文件