2009年質量工程師中級模擬習題四十八

.顧客需求調查費應計人()。
    A.鑒定成本
    B.預防成本
    C.內部故障成本
    D.外部故障成本
    .內審和外審的糾正措施費應計人(　)。
    A.預防成本
    B.鑒定成本
    C.內部故障成本
    D.外部故障成本
    .美國質量管理專家朱蘭博士提出的"質量管理三部曲"包括質量策劃、質量控制和()。
    A.質量保證
    B.質量檢驗
    C.質量改進
    D.質量監(jiān)督
    .質量管理培訓內容包括()。
    A.質量意識培訓
    B.統(tǒng)計技術培訓
    C.質量知識的培訓
    D.技能培訓
    .下列環(huán)節(jié)哪一個不是質量管理培訓實施的基本環(huán)節(jié)()。
    A.識別培訓的需要
    B.編制培訓管理文件
    C.提供培訓
    D.評價培訓有效性