工作職責(zé):
-負(fù)責(zé)在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，針對(duì)用戶(hù)問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)講解，記錄工單并快速流轉(zhuǎn)
-跟蹤、解決用戶(hù)問(wèn)題，針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題提出可行性方案，及時(shí)推動(dòng)解決
-體驗(yàn)信貸產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可優(yōu)化內(nèi)容，推動(dòng)產(chǎn)品快速迭代
-監(jiān)控輿情，引導(dǎo)產(chǎn)品正面口碑
-進(jìn)行針對(duì)性的回訪(fǎng)，召回價(jià)值用戶(hù)
職責(zé)要求:
-大專(zhuān)及以上學(xué)歷
-有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，心態(tài)積極進(jìn)取、較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
-具備較強(qiáng)溝通能力；可以與多部門(mén)協(xié)助溝通合作
-擁有問(wèn)題推動(dòng)能力，敏銳性強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高難度工作
-能夠承受一定工作壓力，能參與倒班
-有互聯(lián)網(wǎng)金融及信貸業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
-負(fù)責(zé)在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，針對(duì)用戶(hù)問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)講解，記錄工單并快速流轉(zhuǎn)
-跟蹤、解決用戶(hù)問(wèn)題，針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題提出可行性方案，及時(shí)推動(dòng)解決
-體驗(yàn)信貸產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可優(yōu)化內(nèi)容，推動(dòng)產(chǎn)品快速迭代
-監(jiān)控輿情，引導(dǎo)產(chǎn)品正面口碑
-進(jìn)行針對(duì)性的回訪(fǎng)，召回價(jià)值用戶(hù)
職責(zé)要求:
-大專(zhuān)及以上學(xué)歷
-有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，心態(tài)積極進(jìn)取、較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
-具備較強(qiáng)溝通能力；可以與多部門(mén)協(xié)助溝通合作
-擁有問(wèn)題推動(dòng)能力，敏銳性強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高難度工作
-能夠承受一定工作壓力，能參與倒班
-有互聯(lián)網(wǎng)金融及信貸業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
申請(qǐng)職位