心得體會是思想的結(jié)晶，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展都非常重要。在寫心得體會時，首先要做好準(zhǔn)備，明確自己的目的和主題。其次，要選擇適合自己的寫作方式，可以采用記日記的形式記錄下來，也可以寫成文章或演講稿。再者，要注意觀察和分析，抓住關(guān)鍵問題，突出重點，提煉出精華。心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的感悟和體驗的總結(jié)。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要認(rèn)真思考的問題。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇一
在現(xiàn)代社會，每個組織或企業(yè)都不可避免地會面臨各種危機。無論是自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)波動還是組織內(nèi)部的問題，這些危機都會對組織和領(lǐng)導(dǎo)者提出嚴(yán)峻的考驗。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何在危機中恰當(dāng)?shù)匦袆雍蛻?yīng)對，成為了衡量其能力和素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文將從危機的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、有效溝通、團(tuán)隊合作以及危機管理策略五個方面，探討危機中的領(lǐng)導(dǎo)者心得體會。
危機本質(zhì)是一種突發(fā)事件，它具有破壞性和不可預(yù)測性。在危機中，領(lǐng)導(dǎo)者首先要有清醒的認(rèn)識，認(rèn)識到危機帶來的影響和危害。明確危機的本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地判斷形勢并迅速采取行動。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還要保持冷靜和理智，避免情緒化的反應(yīng)，因為這樣容易導(dǎo)致錯誤的決策和方向。
危機中的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的溝通技巧，這一點至關(guān)重要。有效的溝通可以使組織成員更好地理解危機的情況和緊急性，從而共同面對挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會傾聽和理解別人的想法和意見，及時解決成員的疑慮和憂慮。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該能夠清晰地傳達(dá)組織的目標(biāo)和計劃，讓每個人都明確自己的角色，并共同為解決危機而努力。
在危機中，團(tuán)隊合作是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者需要激發(fā)團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)和合作精神，促使大家齊心協(xié)力應(yīng)對危機。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做好分工和指導(dǎo)，明確每個人的職責(zé)和任務(wù)。其次，他們需要建立一個信任和合作的團(tuán)隊氛圍，鼓勵成員之間的相互支持和幫助。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)樹立一個榜樣，用自己的行動和言行去激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和團(tuán)結(jié)力量。
危機中的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備危機管理的策略和技巧。首先，他們要有正確的分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確地判斷危機的性質(zhì)和程度。其次，他們需要采取及時有效的措施來應(yīng)對危機，包括制定危機管理計劃、調(diào)動資源和應(yīng)對危機變化。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備決斷力和執(zhí)行力，能夠果斷地作出決策并迅速落實，不為危機所困擾和動搖。
在危機中，領(lǐng)導(dǎo)者還要有修正和反思的能力。他們需要在危機過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出問題所在并及時進(jìn)行改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對現(xiàn)實，勇于承認(rèn)錯誤，并與團(tuán)隊共同努力提出解決方案。通過不斷的修正和反思，領(lǐng)導(dǎo)者可以提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和危機應(yīng)對能力，為組織的未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
在危機中，領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。他們需要有清醒的認(rèn)識、良好的溝通技巧、團(tuán)隊合作精神、危機管理策略和修正和反思的能力。只有如此，領(lǐng)導(dǎo)者才能在危機中發(fā)揮優(yōu)秀的能力和潛力，帶領(lǐng)組織走出困境，贏得成功。因此，危機中的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時刻牢記危機中的重要性和自己的使命，勇于承擔(dān)責(zé)任，以激勵和鼓舞全體員工，使組織更加堅強和有活力。
總之，危機中的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備清醒的認(rèn)識、良好的溝通技巧、團(tuán)隊合作精神、危機管理策略和修正和反思的能力。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮這些優(yōu)勢并以榜樣的角色帶領(lǐng)團(tuán)隊，組織才能在危機中取得成功。危機是一塊試金石，它考驗著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)，也塑造著組織和領(lǐng)導(dǎo)者的形象。因此，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們要時刻保持清醒的頭腦和積極的態(tài)度，勇于迎接和應(yīng)對各種危機，以實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇二
在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準(zhǔn)確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。
另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的'執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負(fù)責(zé)任也是對上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因為中層管理者肩負(fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會計劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。
誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動情況。另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多-維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護(hù)企業(yè)制度為原則。
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。
我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。培訓(xùn)課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時指導(dǎo)、糾正。作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。
中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實現(xiàn)“自我控制”。企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強化正效應(yīng)――促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇三
一個經(jīng)理人只要有了下屬就具備了二個角色，既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。用專業(yè)能力讓下級正確做事，就能當(dāng)好一個管理者；用思想和愛心引領(lǐng)下級與時俱進(jìn)，就能做好一個領(lǐng)導(dǎo)者。
新員工和一線員工希望自己有一個好的主管或者好的經(jīng)理，特別是新員工，希望自己的主管或者經(jīng)理能給自己多介紹一些企業(yè)的文化、市場、業(yè)務(wù)，能給自己多教一些技術(shù)、技能，能引導(dǎo)、指導(dǎo)自己做事。
業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)能力強的主管或者經(jīng)理就是一個好的管理者，就能滿足新員工和一線員工的需求和愿望。
有些企業(yè)的新員工和一線員工一年見不到老板幾次，也見不到高層幾次，說話的機會則更少。他們對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，他們對企業(yè)的熱愛和信賴全靠主管和部門經(jīng)理的影響了。這就需要有一個有思想、有愛心的主管或者經(jīng)理當(dāng)好他們的領(lǐng)導(dǎo)。讓他們感受到企業(yè)的文化和責(zé)任，讓他們感受到企業(yè)對他們的關(guān)注和關(guān)愛。
企業(yè)的部門經(jīng)理，也就是企業(yè)的中層管理人員。他們既是專業(yè)型人才也是管理型人才，他們有專業(yè)方面的專長又有管理方面的不足，他們有專業(yè)方面的執(zhí)著又欠缺管理方面的統(tǒng)籌和變通，他們有做事的能力又容易陷入事務(wù)之中，他們想把事情做的更好又容易受到是非的干擾，他們想把管理做得更好但是技術(shù)型思維又是他們通往管理思維的瓶頸。
企業(yè)的中層管理人員在介于專業(yè)型人才和管理型人才之間的這段時間內(nèi)，是他們最難受的一段時間。他們需要高層能經(jīng)常性的關(guān)注、關(guān)心他們，幫助他們在管理能力上有所提高，指導(dǎo)他們在心理上有角色感。他們需要高層的引導(dǎo)和肯定，他們需要成為一個名副其實的管理者。
他們的上級，無論是主管還是部門經(jīng)理，都是他們的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是他們的關(guān)鍵性人物，對他們的思想、心理、能力以及以后的發(fā)展有著基礎(chǔ)性的影響。
新員工和一線員工都希望自己能熟練業(yè)務(wù)并且掌握更多的技能，這些內(nèi)容都需要在做事的過程中領(lǐng)悟和獲得。需要主管或者部門經(jīng)理做好一個管理者，要在安排工作事務(wù)的過程中，要在管理的過程中，幫助他們熟練業(yè)務(wù)并且能夠掌握更多的技能。
新員工和一線員工的觀念和意識是否能跟上社會和企業(yè)的發(fā)展趨勢，他們是否能愛崗敬業(yè)，他們的精神和激情，都需要主管或者部門經(jīng)理做好一個領(lǐng)導(dǎo)者，幫助他們在做人和做事的過程中樹立一個符合社會主流的價值觀，完善他們的人格內(nèi)涵。
部門經(jīng)理在業(yè)務(wù)和技能上都已經(jīng)成熟了。但是，他們在系統(tǒng)管理和管理角色上還有缺陷，他們在管理思維和認(rèn)識高度上還有不足，他們在創(chuàng)新和決策上還缺乏底氣。他們需要高層的指導(dǎo)和肯定。幫助他們理順目標(biāo)、經(jīng)營、管理的三大關(guān)系及主次關(guān)系；幫助他們開發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、思維創(chuàng)新的途徑；幫助他們區(qū)分決策的層次，如：企業(yè)發(fā)展類決策、項目定位類決策、日常事務(wù)類決策。
部門經(jīng)理的人格、人品需要完善，部門經(jīng)理的心態(tài)、心力、心能需要健康成長。他們需要高層做好一個領(lǐng)導(dǎo)者；幫助他們在管理過程中端正心態(tài)，提高心理上的承壓能力；幫助他們在處理日常人事關(guān)系和對外關(guān)系的過程中守時、守責(zé)、守信，塑造他們的個人品質(zhì)和人格魅力。
下屬優(yōu)秀了，自己就成功了。證明了自己的管理能力，證明了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。經(jīng)理人的人氣和人格魅力都是在當(dāng)好管理者做好領(lǐng)導(dǎo)者的過程中實現(xiàn)。
做好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，為了提高自己的人氣和人格魅力，為了使自己的“職業(yè)和角色”更富有價值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇四
一個年輕的經(jīng)理近來有這樣的困惑：“我已經(jīng)閱讀了所有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書，并且已經(jīng)實施了其中的一些想法，我自認(rèn)為把團(tuán)隊帶領(lǐng)得很好，但我怎么知道自己是否已從經(jīng)理蛻變成領(lǐng)導(dǎo)者了呢？”這是個相當(dāng)復(fù)雜的問題，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者在三個方面有天壤之別。
計算價值與創(chuàng)造價值。你管理別人，你就很可能在計算價值，而不是創(chuàng)造價值。只有管理者才會計算價值；一些人甚至?xí)蓴_價值創(chuàng)造者，從而降低價值。如果一個鉆石切割師被要求每15分鐘就匯報一次工作，那他的老板就在通過干擾他來降低價值。
相比之下，領(lǐng)導(dǎo)者專注于創(chuàng)造價值，比如他會說：“我需要去處理a事情，你來幫我處理下b事情?！边@就是在創(chuàng)造價值，如此的領(lǐng)導(dǎo)者就和他的跟隨者一樣同為價值創(chuàng)造者。“以身作則”是領(lǐng)導(dǎo)者最主要的特征。
影響力的圈子與權(quán)力的圈子。管理者擁有下屬，而領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者。管理者創(chuàng)建的是權(quán)力的圈子，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建的是影響力的圈子。想知道自己創(chuàng)建的是什么樣的圈子，就看有多少人（不是你的下屬）來向你那里尋求意見。這樣的人越多，就越說明你是個領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)別人與管理工作。管理包括支配一群人來完成某項任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)則是指一個人有能力影響、激勵并促使他人為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。影響和激勵使領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于管理者，而不是權(quán)力和控制。
在印度，甘地激勵了無數(shù)人為爭取自己的權(quán)利而抗?fàn)?，并與他們并肩作戰(zhàn)。印度在1947年實現(xiàn)獨立。他個人的愿景成為每個人的夢想，如此確保了整個國家的獨立運動成為勢不可阻擋的浪潮。這個世界需要像他一樣的領(lǐng)導(dǎo)者，超越問題本身，有愿景，能激勵人們將挑戰(zhàn)化為機遇，一步步接近理想。
這位經(jīng)理其實可以經(jīng)常和他的團(tuán)隊聊聊天。什么時候他們不再談?wù)撌诸^的具體工作――轉(zhuǎn)而討論愿景、目標(biāo)和愿望之日，那就是成為領(lǐng)導(dǎo)者之時。
績效管理三步走。
績效管理可以成為公司成功的動力，也能變成公司停滯的桎梏，這取決于如何使用。對此，克蘭菲爾德管理學(xué)院企業(yè)績效研究中心從績效考核辦法的制定、績效評估以及對績效評估結(jié)果的處理這三個方面提出以下基本原則：
第三，同時使用定量和定性的衡量辦法。
績效評估。首先，績效評估應(yīng)該定期、常規(guī)化，至少一年一次。其次，參與績效評估的人員應(yīng)該包括所有員工，而不僅僅是經(jīng)理、主管；由員工對自己以及經(jīng)理、主管進(jìn)行評議。第三，定期復(fù)議績效考核辦法，一旦發(fā)現(xiàn)過時的、無用的考核條目，即刻移除。第四，除非績效考核體系已經(jīng)十分穩(wěn)定和完善，否則不要加入獎勵機制。
對績效評估結(jié)果的處理。評估結(jié)果應(yīng)該用來提升公司的整體表現(xiàn)。首先，可以通過績效評估，發(fā)現(xiàn)和提出一些與以往不同的問題。其次，可以不斷更新對員工表現(xiàn)的評價；但不要據(jù)此批評員工個人，而應(yīng)該去查找績效考核系統(tǒng)的不足，思考是否因考核辦法不完善而導(dǎo)致。第三，如果評估結(jié)果不錯，那么請大范圍、高調(diào)地予以慶祝。最后，必須記住，改變需要時間；有時候與其好高騖遠(yuǎn)，不如根據(jù)評估結(jié)果適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)，使其落在可達(dá)成的區(qū)間，反而更加有益。
奢侈品的企業(yè)社會責(zé)任。
企業(yè)社會責(zé)任（csr）不是奢侈品，卻事關(guān)奢侈品公司的未來存亡。
消費者道德研究協(xié)會向許多家服裝設(shè)計公司發(fā)出問卷調(diào)查希望了解他們在社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的舉措。不過沒有一份問卷得到完整的回答更有些公司對企業(yè)社會責(zé)任嗤之以鼻。調(diào)查結(jié)束后協(xié)會的報告或許點明了設(shè)計公司不關(guān)心企業(yè)社會責(zé)任的真正原因：“樣式凌駕一切。所以設(shè)計公司對于他們的責(zé)任不聞不問?！?BR> 奢侈品公司的過度浪費和不作為，令消費者對奢侈品公司有一種潛意識的抵觸。隨著消費者意識的覺醒，他們對可持續(xù)的認(rèn)同將要求企業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，奢侈品公司如果不能及時作為，那么必然要挨一段痛苦的日子。一項全球性的調(diào)查顯示，九成消費者希望企業(yè)能走在法律要求的最低限度之前，承擔(dān)更多的社會和環(huán)境責(zé)任；87%的消費者表示會抵制那些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。此外，很多商學(xué)院的學(xué)生都認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身對社會和環(huán)境的影響，學(xué)生們表示希望畢業(yè)后進(jìn)入那些企業(yè)文化中強調(diào)革新和擔(dān)當(dāng)?shù)墓尽?BR> 為了贏得社會責(zé)任感愈發(fā)強烈的消費者以及未來商業(yè)人才的青睞，奢侈品企業(yè)必須真誠地展示關(guān)注可持續(xù)的商業(yè)行為。
目前，已經(jīng)有一批先鋒行走在幫助奢侈品品牌履行企業(yè)社會責(zé)任的前沿陣地。例如“生態(tài)系統(tǒng)采購平臺”協(xié)助奢侈品公司制訂可持續(xù)的資源采購策略，還有一些機構(gòu)幫助時尚品牌從非洲貧困國家進(jìn)口原材料――suno、soko、maiyet等都致力于將時尚元素和手工藝結(jié)合起來，從肯尼亞等低收入國家進(jìn)口原材料。大牌們不甘示弱，如viviennewestwood聯(lián)合“環(huán)保時尚機構(gòu)”雇傭肯尼亞的貧困婦女制造手提包等。
奢侈品企業(yè)不該忘記，企業(yè)社會責(zé)任不同于時常變化的潮流趨勢，將在可預(yù)見的未來里備受關(guān)注。這也是一個契機，可幫助奢侈品企業(yè)站得高望得遠(yuǎn)，制定新的商業(yè)策略，同時為自身和社會創(chuàng)造價值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇五
一名零售經(jīng)理負(fù)責(zé)的年營業(yè)額超過8000萬美元，一名航空公司經(jīng)理管理的年客運額超過1.6億美元，一名銀行經(jīng)理每年處理的客戶問詢超過700萬條。他們并非公司總部高管，他們是一線員工幕后的但非常重要的管理者。
幾乎每一家企業(yè)里都有一線管理人員的身影，對于那些擁有分布式網(wǎng)絡(luò)、辦公地點和員工比較分散的行業(yè)來說，他們的作用尤其重要。這些行業(yè)一一例如，基礎(chǔ)設(shè)施、旅行和物流、制造、醫(yī)療和零售業(yè)(包括餐飲業(yè)和零售銀行)等，在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了半壁江山還要多。它們的地區(qū)或區(qū)域經(jīng)理、店鋪經(jīng)理、現(xiàn)場或工廠經(jīng)理以及一線主管領(lǐng)導(dǎo)著多達(dá)2／3的員工；而且，他們所負(fù)責(zé)的那部分工作通常決定了客戶體驗的好壞。然而，在大多數(shù)時間里，這些管理者就像是企業(yè)運作系統(tǒng)上的一些毫不起眼的小齒輪，他們進(jìn)行決策時，靈活性有限，也沒有多少創(chuàng)新空間。 （和我們南寧混凝土公司比較雷同，存在問題和現(xiàn)象描述也很貼切）
在大多數(shù)企業(yè)中，一線管理人員的工作僅僅是管理有限的幾名直接下屬，通常充當(dāng)“組織協(xié)調(diào)”角色，將來自上層的信息傳達(dá)給員工。這類管理人員盯著具體事務(wù)，執(zhí)行各項計劃和政策，報告運營結(jié)果，如果出現(xiàn)問題或麻煩則訊速上報。換言之，他們的工作是傳達(dá)決策，而不是制定決策；是確保政策得到遵守，而不是運用判斷或酌情決定權(quán)（當(dāng)然更不是制定政策）；是監(jiān)督改進(jìn)措施的實施，而不是貢獻(xiàn)想法，他們甚至不是改進(jìn)措施的實施者（改進(jìn)措施是由工人來實施的）。
根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查顯示，這種動作機制降低了企業(yè)的生產(chǎn)率、靈活性和盈利能力。但是，情況還是有可能改變的。在那些成功放權(quán)給一線管理人員的公司中，由此帶來的靈活性和生產(chǎn)率產(chǎn)生了強勁的財務(wù)回報。以一家便利店零售商為例，這家公司在將工作時間減少19%～25%的同時，將銷售額提高了將近10%。這家便利店是通過以下措施實現(xiàn)這一業(yè)績的：將店鋪經(jīng)理花在行政事務(wù)上的時間減少了一半;重新調(diào)整店鋪經(jīng)理及其下屬員工的工作，將重點放在與顧客最相關(guān)的領(lǐng)域，比如，店鋪清潔程度和收銀處的額外銷售等；制定易于理解的績效指標(biāo)，且保證店鋪經(jīng)理每日有足夠的時間對員工就這些指標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)。（2015年-2012年我們可否在工作思路上做些思考，減少站長及各站點部門經(jīng)理的行政事務(wù)時間，使其在站點、績效及對員工的思想工作多一些。這些工作我們可通過什么方式比較容易監(jiān)督和檢查？請二位人力資源的同事多考慮些，不行的話可向控股人力資源領(lǐng)導(dǎo)求助）
一線管理，救火隊員？
為釋放團(tuán)隊的各種能力，任何一級的管理人員都必須在以下兩項工作上花費大量時間：一是幫助團(tuán)隊了解公司的發(fā)展方向以及這一發(fā)展方向?qū)F(tuán)隊成員的意義，二是在績效方面對團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)。在目前的一線管理中，這兩項工作都做得很少。在各個行業(yè)，一線管理人員有30%～60%的時間花在行政事務(wù)和會議上，10%～50%的時間花在非管理活動上，比如出差、參加培訓(xùn)、休假、開展特別項目、直接從事客戶服務(wù)、或親自銷售等。他們實際花在管理一線員工（比如，直接輔導(dǎo)員工）上的時間只有10%～40%。
即使在這些時間里，管理人員也常常不是真正在輔導(dǎo)一線員工。例如，對零售業(yè)地區(qū)經(jīng)理的調(diào)查表明，他們花在一線員工身上的許多時間實際上都是用在審核是否符合標(biāo)準(zhǔn)或解決緊急問題上。在調(diào)查的一些公司中，地區(qū)經(jīng)理用在指導(dǎo)團(tuán)隊上的時間只有4%～10%，一天里只有10分鐘。換言之，零售業(yè)的地區(qū)經(jīng)理每個月花在培養(yǎng)下一級員工（即擔(dān)任店鋪經(jīng)理這一重要職位的員工）上的時間也許只有1小時。
無論是企業(yè)還是其一線管理人員，通常都沒有更高的期望。一家擁有幾千個門店的專業(yè)零售商的區(qū)域經(jīng)理說：“輔導(dǎo)？好的店輔經(jīng)理應(yīng)該明確知道要做些什么，這正是我們雇他們來的原因?！币患胰虮憷炅闶凵痰牡赇伣?jīng)理告訴我們：“店輔本來就有好壞之分，我們沒有什么辦法來改變這種狀況?！绷硪幻┞氂谝患冶泵离娮恿闶凵痰牡赇伣?jīng)理說：“他們告訴我‘我們不是花錢讓你來思考，而是讓你來執(zhí)行。’”
這些弊端源于工業(yè)革命初期，那時候，制造工作被細(xì)分成一個個高度專業(yè)化、重復(fù)且易于監(jiān)督的任務(wù)。例如，沒有一名工人能夠做出整只鞋，每名工人每次都是以同一種方式將釘子敲進(jìn)同一個地方，從而實現(xiàn)效能和效率的最大化。員工沒有必要了解他們參與的整項工作的每個方面，因此，主管（通常是擅長這項工作的人）的作用是執(zhí)行細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和政策，實際上是充當(dāng)員工和政策制定者之間的組織協(xié)調(diào)人。許多制造企業(yè)現(xiàn)在仍然采取這種做法，因為這種做法至少在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)一線生產(chǎn)的高質(zhì)量。許多服務(wù)行業(yè)也青睞這種做法，以做到為所有地點的所有顧客帶來一致的體驗。
關(guān)注執(zhí)行固然很重要，但如果只注重執(zhí)行，長期來說，卻可能產(chǎn)生不良影響。對執(zhí)行的專注導(dǎo)致沒有時間來應(yīng)對新的需求（比如，更高的產(chǎn)量或質(zhì)量），更不要說考慮全局了。如果是，工作環(huán)境缺乏靈活性和激勵性，從而難以做出改進(jìn)，員工及其管理者都更容易士氣低落，這些對企業(yè)來說都是沉重的代價。
糟糕的一線管理對服務(wù)型企業(yè)尤其會造成有害的影響。研究人員一直注意到，在這些企業(yè)中，面向客戶的員工的態(tài)度和行為與客戶所感受到的服務(wù)質(zhì)量之間存在因果關(guān)系。在服務(wù)行業(yè)中，研究人員發(fā)現(xiàn)了驅(qū)動績效的3個因素：工作氛圍，團(tuán)隊協(xié)作方式和做事方式，以及員工的參與感、投入度和滿意度。領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是監(jiān)督指導(dǎo)的質(zhì)量以及主管與其團(tuán)隊之間的關(guān)系的性質(zhì)，對于上述每個領(lǐng)域的表現(xiàn)至關(guān)重要。顯然，一線管理人員的典型工作模式和態(tài)度不利于產(chǎn)生良好的結(jié)果。
以北美一家醫(yī)療產(chǎn)品分銷商為例，其內(nèi)部一名主管形容這家公司“就像是加利福尼亞，森林火災(zāi)到處爆發(fā)，但卻沒有任何阻止火災(zāi)發(fā)生的計劃。許多時候，一個又一個危機接踵而至，但毫無計劃。我們習(xí)慣這種模式已經(jīng)太久了，我們不知道如何停下來、如何進(jìn)行計劃，雖然這是我們極其需要去做的事情。我希望，我能知道如何去干預(yù)?！庇捎谝痪€管理人員總是疲于應(yīng)付各種問題、他們沒有時間回顧和反思，無法看到長遠(yuǎn)一點的績效趨勢或找出并消除新出現(xiàn)的績效問題。因此，該公司的績效開始下滑，也就不足為怪了：存貨增加，運輸失誤頻繁發(fā)生。企業(yè)如果沒有維持良好管理的運營，那么，一線管理就可能陷入困境。
更好地利用時間
在那些做得最好的企業(yè)里，一線管理人員將60%～70%的時間花在工作現(xiàn)場，其中，有許多時間用在高質(zhì)量的個人輔導(dǎo)上（這就是公司目前為何強調(diào)起動式管理和做員工的思想工作的由來）。這些企業(yè)還放權(quán)給管理人員，讓他們制定決策、相機行事。最終收益很重要，便為了獲得最終收益，企業(yè)必須從根本上重新定義它們對一線管理人員的期望，并且從根本上重新設(shè)計這些管理人員及其下屬的工作。以下示例描述了兩家處于不同情形和行業(yè)的公司是如何進(jìn)行這種變革的。
制造業(yè)與一線管理
有時候，企業(yè)面臨的危機會推動一線的變革。以一家全球設(shè)備制造商為例，它的車輛組裝核心業(yè)務(wù)面臨著訂單積壓、產(chǎn)能限制、質(zhì)量和盈利能力問題。公司高層領(lǐng)導(dǎo)得出的結(jié)論是，必須對5個工廠的運營進(jìn)行變革，將三班制改成兩班制，同時提高產(chǎn)量水平和質(zhì)量。必須在七周內(nèi)取得“實質(zhì)性”成效。一線管理人員在這場變革起到至關(guān)重要的作用，事實上，除非他們采取新的工作方式，否則，這場變革不可能成功。為了傳達(dá)即將推出的這場變革的重要性，除了采取其他措施外，高層領(lǐng)導(dǎo)還指示各位副總裁整日呆在車輛組裝車間，并派出公司的運營總監(jiān)去每家工廠參加每日的值班開工會議。
與此同時，公司還對一線管理人員的工作做出調(diào)整。這些管理人員將把更多的時間花在積極的工作角色上：根據(jù)精益原則重新設(shè)計關(guān)鍵流程和工作流程，且一線管理人員在變革的實施中起主要作用。一些行政事務(wù)，比如，編寫交給工廠經(jīng)理的報告，收集供地區(qū)經(jīng)理在現(xiàn)場視察時查閱的資料等，則能精簡就精簡。創(chuàng)新點子不斷涌現(xiàn)——例如，放在車間現(xiàn)場的公告牌上不斷更新績效信息，逐小時跟蹤的工時損失以及長期問題和找到的解決辦法等。班后報告讓每個班次確切地知道前一個班次已經(jīng)完成的工作。每周報告讓員工了解5個要糾正的最重要缺陷和五項為改進(jìn)績效而需要采取的最重要行動。普通管理人員的控制范圍從20～30人減少到12～15人。
這些改變把管理人員解放出來，讓他們有更多的時間提供現(xiàn)場輔導(dǎo)、幫助團(tuán)隊解決緊急問題。管理人員還接受精益技能、輔導(dǎo)、團(tuán)隊建設(shè)和問題解決方面的在職培訓(xùn)。他們還將辦公桌從辦公室搬到車間現(xiàn)場，每天至少在現(xiàn)場待5小時，切實置身于這場變革中。
如果，管理人員和員工有效確定和實施了其他改進(jìn)，比如，提高零部件的.可用性、減少缺陷以及更高效地安排材料等，從而減少了生產(chǎn)損失和返工要求。總的說來，雖然這場變革花了10周時間，而不是預(yù)計的7個星期，但超額完成了最初目標(biāo)。盡管減少了一個班次，但5個工廠的整車月產(chǎn)量增加40%，質(zhì)量提升了80%，員工工作時間減少了40%。
零售業(yè)與一線管理
轉(zhuǎn)變一線管理人員的思維方式和能力也許是最困難的部分。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，他們中許多人看到自己能夠取得的成就受到限制，也有一些人意識到重新調(diào)整自己角色的必要性，但卻害怕變革。有時候，在讓一線管理人員開展輔導(dǎo)工作之前，企業(yè)必須先解決這些管理人員的一些不利的思維方式，比如，認(rèn)為員工不會學(xué)習(xí)、對顧客態(tài)度消極或?qū)σ痪€管理人員能夠影響績效的能力缺乏信心，等等。
第一步是幫助一線管理人員了解變革的必要性和好處。以前面提到的那家便利店零售商為例，分析表明，這家公司的店鋪經(jīng)理平均將61%的時間花在行政事務(wù)上,此外,定義不明確的顧客互動流程令他們頗為困擾。此外，這些經(jīng)理覺得自己無法控制推動績效的關(guān)鍵因素(比如，重要產(chǎn)品類別的銷售)，缺少監(jiān)控每日績效的簡單工具，也沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力和輔導(dǎo)技能。他們疲于應(yīng)付“突擊性的”公司改進(jìn)行動，這些行動增加了工作量，但卻不能從根本上解決問題。
為了讓店鋪經(jīng)理了解變革前景，該公司向幾組管理人員展示了一家截然不同的樣板店。在這家店里，像擺貨之類的工作流程所花的時間比在該公司的普通店鋪里少得多，因為同類產(chǎn)品都擺放在一起，高銷量貨品則存放在最容易看見和取到的位置。由于改進(jìn)了商店布局，清潔工作變得更輕松，清潔工具和清潔用品讓員工能夠更頻繁、更訊速的進(jìn)行清潔，還推出了“隨手簡單清潔”的策略。這些措施營造了更吸引人的店鋪環(huán)境，簡化了員工的工作，把他們解放出來與顧客進(jìn)行良好互動，也減少了經(jīng)理們處理這些領(lǐng)域的問題所需要的時間。
經(jīng)理們花在其他幾個方面的時間也減少了：他們再也不用填寫冗長的每周銷售報告，不用應(yīng)付突如其來的公司指令，也不用接待地區(qū)或區(qū)域銷售經(jīng)理過于頻繁的視察。銷售報表充分簡化，其中的指標(biāo)數(shù)目大大減少，僅保留重要產(chǎn)品類別的銷售量等幾個重要指標(biāo)。地區(qū)或區(qū)域經(jīng)理的所有視察都提前安排好日程，并按照以績效為重點的既定程序來進(jìn)行。
結(jié)果，店鋪經(jīng)理花在行政事務(wù)上的時間縮減了將近一半，因此，他們每天可以將60%～70%的時間用在輔導(dǎo)員工和顧客互動等活動上。這些經(jīng)理在銷售現(xiàn)場花更多的時間，與員工在一起，經(jīng)常與他們討論店鋪經(jīng)營策略和績效指標(biāo)。這些討論的內(nèi)容參考一種新的績效記分卡，上面只有少數(shù)的幾個關(guān)鍵指標(biāo)，比如，在高峰時期迎接的顧客數(shù)量、收銀處的“建議性銷售”成功率，以及及時跟進(jìn)顧客以了解其滿意度等。由于這些店鋪都是24小時營業(yè)，經(jīng)理們不會一直在店里。因此，他們經(jīng)常召開全體員工參加的解決問題討論會，以期在店鋪里營造更好的銷售氛圍和服務(wù)氛圍，比如，確保在一周中重要營業(yè)時間里有更多員工在崗。此外，經(jīng)理們現(xiàn)在可以調(diào)整公司的一般運營模式，自行決定在任何給定時間有多少員工和哪些員工在店里工作。
這家運作良好的樣板店與前來參觀的經(jīng)理們所在的店鋪形成鮮明對比，眼前的景象讓經(jīng)理們克服了對變革的恐懼。一線管理人員了解了變革的必要性后，就必須學(xué)習(xí)和適應(yīng)新角色所要求的新工作方式。那家便利店零售商通過舉辦培訓(xùn)課程和反復(fù)摸索的實地演練，幫助經(jīng)理們訊速建立所需要的能力。其中有些屬于技術(shù)層面的能力，重點是對更有效的流程和改進(jìn)后的日常工作安排進(jìn)行管理，并對簡化后的店鋪績效記分卡進(jìn)行跟蹤。還有一些形式的培訓(xùn)則注重提高經(jīng)理們的人際交往能力，包括如何吸引下屬參與、如何授權(quán)給下屬、如何定期進(jìn)行與績效有關(guān)的建設(shè)性對話，以及如何提供反饋和輔導(dǎo)等。
公司還提醒經(jīng)理們注意一些有害的思維方式，比如“我在店鋪現(xiàn)場時，就只是一名普通員工”以及“我的工作是確保完成各項任務(wù)”等，這些思維方式阻礙了他們?nèi)ラ_發(fā)合適的技能和能力。他們了解了如何摒棄這些思維方式、采納更有益的思維方式，比如，“我經(jīng)常向員工提供建設(shè)性反饋和提示”以及“我的工作是確保完成各項任務(wù)，并讓顧客得到良好的服務(wù)”，等等，這些有益的思維方式有助于促成恰當(dāng)?shù)男袨楹透玫目冃?。接下來，公司廣泛開展這項計劃，并取得了驚人的成效：一個地區(qū)的生產(chǎn)率提高了51%，另一個地區(qū)的生產(chǎn)率提高了65%。
如果企業(yè)成功的重新界定一線管理人員的工作，則能顯著提升績效。有些成功做法適用于許多行業(yè)。一家礦業(yè)公司在實施這類計劃后，一線員工的人均采礦量（按噸計算）增加了10%；一家銀行分支機構(gòu)的交叉銷售額在一年內(nèi)增長了24%；一家百貨商店的銷售總額在6個月里增長2%。
其中的關(guān)鍵在于，幫助一線管理人員成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們有時間、有能力、有意愿去幫助員工了解公司的發(fā)展方向以及這一發(fā)展方向?qū)T工的意義，并對員工進(jìn)行個別輔導(dǎo)。這些管理者應(yīng)該有足夠的時間考慮未來、發(fā)現(xiàn)和解決長期問題，并為潛在的新需求做好計劃。（這也是我目前在考慮的問題，請各位認(rèn)真想一想如何使一線管理人員成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者）
一線領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何思考？在歐洲一家放權(quán)給護(hù)士的醫(yī)院，其護(hù)士長的描述十分到位——這種描述與傳統(tǒng)一線管理人員的角色完全不同：“我是這個團(tuán)隊的重要一員，我有責(zé)任確保病房護(hù)士得到正確的輔導(dǎo)，以改進(jìn)患者服務(wù)，同時，為病房的整體運轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。我第一次感到，對于這家醫(yī)院的成功，我的作用與醫(yī)生或醫(yī)院管理者的作用同樣重要。”這樣的一線領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠幫助員工積極為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
經(jīng)常有培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)員來電來信與我討論：為什么企業(yè)要開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源？?管理者與領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？?管理者如何轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者？?現(xiàn)就大家感興趣的問題簡略回復(fù)如下：
1?、管理者依靠影響力帶動他人
從權(quán)力角度看，?管理者影響力的來源有兩個：職位權(quán)力與人格權(quán)力。?管理者無法依靠職位權(quán)力凝聚力量，必須依靠人格權(quán)力團(tuán)結(jié)他人。職位權(quán)力發(fā)揮作用的前提是部屬賦予主管人格權(quán)力。
2?、管理者必須首先是領(lǐng)導(dǎo)者
擁有職位權(quán)力的人是管理者，而擁有人格權(quán)力的人是領(lǐng)導(dǎo)者。職位權(quán)力與人格權(quán)力的來源不同。組織高層賦予管理者職位權(quán)力，?部屬則賦予管理者?人格權(quán)力。從權(quán)力運用的邏輯上看，如果部屬不能賦予主管人格權(quán)力，那么主管的職位權(quán)力就無法發(fā)生作用。因此，管理者需要不斷爭取部屬的認(rèn)可和支持，從而成為領(lǐng)導(dǎo)者。?正如美國通用電氣公司前?ceo?杰克·韋爾奇所指出的：領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者，但是管理者必須首先是一個領(lǐng)導(dǎo)者。
3?、管理者如何轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者
當(dāng)管理者依靠影響力帶動團(tuán)隊的時候，他就成為領(lǐng)導(dǎo)者。那么，如何獲得影響力呢？一項針對全球近百萬名?管理者持續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主管的?影響力來自?五種習(xí)慣行為，即以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心。也就是說，具有這五種習(xí)慣行為的管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。
4?、開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源是員工激勵的需要
一般人總是把壞的結(jié)果推給別人來負(fù)責(zé)，又都希望把好事歸到自己名下，這種現(xiàn)象在組織中經(jīng)常發(fā)生，關(guān)鍵在于企業(yè)文化。在?主管提升?影響力的?五種習(xí)慣行為中，“以身作則”、“?共啟愿景?”、“?挑戰(zhàn)現(xiàn)狀?”、“使眾人行”和“激勵人心”都是激勵員工的必要元素。情境領(lǐng)導(dǎo)理論創(chuàng)始人保羅·赫塞博士告誡我們：“?最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個任務(wù)。?”因此，從激勵員工的角度看，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源就成為每一家企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
5?、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的嗎？
人格權(quán)力并不是領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來的。?領(lǐng)導(dǎo)才能這是在個人職業(yè)成長過程中培養(yǎng)起來的，絕大部分人都不是與生俱來就具備領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)才能只能從經(jīng)驗中獲得，并且在學(xué)習(xí)中不斷得到更新。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇六
老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個組，表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵方法極大地調(diào)動同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到，我們中層在今后工作中激勵應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，對于增強部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。
當(dāng)今時代，很多人談到激勵，往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然，物質(zhì)獎勵是激勵手段之一，在某些條件下也是有效的激勵方法?！爸灰芙o錢，就能激勵人”。物質(zhì)獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會有更高的追求，這時，金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制，必須遵循組織目標(biāo)和個人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、采取多種形式的激勵手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。
每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇七
領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一種特殊的存在，他們不僅具備了卓越的技能和能力，更重要的是擁有了良好的品質(zhì)和高尚的道德。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我有幸在實踐中感受到了領(lǐng)導(dǎo)者的境界，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我們擔(dān)負(fù)著巨大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。首先，我們要在日常工作中對團(tuán)隊成員進(jìn)行指導(dǎo)和指導(dǎo)，幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的目標(biāo)。其次，我們必須為團(tuán)隊的錯誤和失誤承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)問題發(fā)生時，領(lǐng)導(dǎo)者不能推卸責(zé)任，而是要勇于接受并采取積極的措施解決問題。最后，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該對團(tuán)隊的成就負(fù)責(zé)。團(tuán)隊的成功和失敗都與領(lǐng)導(dǎo)者的能力和決策密切相關(guān)，我們必須對成果負(fù)責(zé)，同時也要分享團(tuán)隊的榮譽。
第三段：塑造良好的團(tuán)隊文化
領(lǐng)導(dǎo)者能夠影響并塑造團(tuán)隊的文化，并發(fā)揮其他成員的積極性和創(chuàng)造性。首先，我們應(yīng)該傳達(dá)并踐行正確的價值觀和道德規(guī)范，在團(tuán)隊中樹立起公正、誠實和尊重的風(fēng)氣。其次，我們要鼓勵團(tuán)隊成員提出建設(shè)性的意見和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和主動性。最后，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該為團(tuán)隊成員創(chuàng)造一個積極、和諧和互助的工作環(huán)境，讓每個人都能夠享受工作，感受到團(tuán)隊的溫暖和支持。
第四段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力與素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有卓越的技能和知識，還需要具備一定的品質(zhì)和素質(zhì)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的溝通和表達(dá)能力，善于與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。其次，我們還應(yīng)該具備一定的決策能力和解決問題的能力，能夠在復(fù)雜和困難的情況下做出正確的判斷和決策。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備良好的人際關(guān)系和人管理能力，能夠理解和尊重他人的思想、情感和需求。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)者的行為與榜樣作用
領(lǐng)導(dǎo)者的行為和言行舉止對團(tuán)隊成員有著深遠(yuǎn)的影響。我們不能只在口頭上要求團(tuán)隊成員做到，而是要親自以身作則，成為他們學(xué)習(xí)和仿效的榜樣。我們應(yīng)該展現(xiàn)出誠實、正直和高尚的品質(zhì)，堅持正道，不走偏門，這樣才能贏得團(tuán)隊成員的尊重和信任。同時，我們還應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊成員的成長和發(fā)展，耐心指導(dǎo)他們，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和潛力。
結(jié)論
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，能夠體驗和領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一種幸運和榮耀。通過以上的心得體會，我深刻認(rèn)識到作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以及塑造良好的團(tuán)隊文化，培養(yǎng)自身的能力與素質(zhì)，并以身作則成為團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)的榜樣。我將會在日常工作中不斷提升自己，不斷學(xué)習(xí)和成長，以更好地為團(tuán)隊和組織做出貢獻(xiàn)。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇八
領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一個復(fù)雜而廣闊的領(lǐng)域，需要經(jīng)驗、智慧和實踐來不斷提升。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我深感在不同的角色和環(huán)境中，我不僅要掌握專業(yè)的知識和技能，更需要培養(yǎng)出色的領(lǐng)導(dǎo)力和堅定的人格。在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我深知責(zé)任重大。在組織中，我扮演著引領(lǐng)團(tuán)隊向前發(fā)展的角色。我需要明確目標(biāo)，制定可行的計劃，并及時調(diào)整策略，確保團(tuán)隊朝著正確的方向前進(jìn)。這意味著我必須對團(tuán)隊的成果負(fù)責(zé)，對每個成員的成長負(fù)責(zé)，做出權(quán)衡和決策，并承擔(dān)可能的風(fēng)險和后果。懷揣這份責(zé)任感，我將更加努力地推動團(tuán)隊取得更大的成就。
其次，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有博大的胸懷。身處領(lǐng)導(dǎo)的位置，我會面對不同的人員、觀點和意見。這時，我不僅需要保持客觀的態(tài)度，善于傾聽和理解，還需要學(xué)會接納和尊重他人的不同觀點。只有在開放的心態(tài)下，我才能更好地調(diào)和沖突，協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)外部的關(guān)系，為團(tuán)隊的合作和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。同時，我也要致力于培養(yǎng)團(tuán)隊中每個成員的多元化思維和創(chuàng)新能力，從而為組織的發(fā)展帶來更大的動力和活力。
第三，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有卓越的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際的行動計劃，并能夠有效地管理和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我發(fā)現(xiàn)堅持原則是非常重要的。要做到堅持原則并非易事，尤其是在面臨復(fù)雜情況和各種誘惑的時候。但只有擁有堅定的原則，才能獲得他人的信任和尊重，并在困難時指引我前行。因此，我將繼續(xù)加強自己的執(zhí)行力，從小事做起，堅持自己言行一致。
第四，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有激發(fā)潛能的能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我深知團(tuán)隊的潛力是無窮的。激發(fā)潛能的前提是了解團(tuán)隊成員的個性特點和互補優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊氛圍和文化。在其中，我需要倡導(dǎo)積極的溝通和互助，鼓勵團(tuán)隊成員相互學(xué)習(xí)和交流。同時，我也要給予團(tuán)隊成員足夠的發(fā)展空間和資源，讓他們發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力。這樣一來，團(tuán)隊的效能將會逐漸提升，不斷進(jìn)步的足跡將推動整個組織朝著更好的方向邁進(jìn)。
最后，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在專業(yè)上保持學(xué)習(xí)，還要時刻保持敏感，緊跟時代發(fā)展的步伐。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷反思，才能用最佳的方法和策略回應(yīng)快速變化的市場和環(huán)境。反思也是領(lǐng)導(dǎo)者成長的重要途徑，通過反思，我能夠從失誤和挫折中吸取教訓(xùn)，改正錯誤，不斷追求自我提升。因此，我將堅持學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣，并將其融入到我的工作和生活中。
總而言之，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我深切體會到領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，在責(zé)任、胸懷、執(zhí)行力、激發(fā)潛能和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面不斷提升。只有在這個境界中，我才能更好地引領(lǐng)團(tuán)隊，推動組織前行，實現(xiàn)個人和共同的目標(biāo)。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇九
一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實際的管理實踐聯(lián)系甚為緊密，此書還非常確定的回答了一個問題“作業(yè)長是第一線經(jīng)營者？”答案是肯定的。作業(yè)長是是第一線的經(jīng)營者和第一線管理者。書中將“經(jīng)營者”的定義擴(kuò)大為能為對企業(yè)間競爭進(jìn)行指揮的。我認(rèn)為，現(xiàn)代意義的經(jīng)營者、管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理、經(jīng)營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個泛概念。例如一個清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時間來完成工作，只要自身有“管理、經(jīng)營”這方面的需求，那么，我認(rèn)為他就可以稱之為管理、經(jīng)營者，至少是自我管理、經(jīng)營者。第一線管理者的內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理的方方面面，將現(xiàn)場生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過學(xué)習(xí)，我感受頗深，總結(jié)以下幾點。
一、工作要有創(chuàng)新。我們在激烈的行業(yè)竟?fàn)幹校胝痉€(wěn)腳，要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破，尋求新的利潤增長點。要做這到點我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導(dǎo)我們。
二、任何工作都要有規(guī)范化，但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動，如何利用有效的制度來規(guī)范行為，來使項目團(tuán)隊都能理解工作內(nèi)容和目標(biāo)，能按部就班的開展工作，并且在出現(xiàn)問題時候知道按什么流程去反映和解決問題，是一門學(xué)問。更要長久的積累和學(xué)習(xí)。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標(biāo)準(zhǔn)。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十
引導(dǎo)語：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別主要是圍繞他們的側(cè)重點不同來展開論述的。領(lǐng)導(dǎo)者主要對于企業(yè)未來前景的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)、改革創(chuàng)新;而管理者主要對于企業(yè)現(xiàn)狀的維持和執(zhí)行制度對員工、團(tuán)隊、場所的管理的。然而兩者也存在一定的聯(lián)系的。
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是全面、全方位的未來策劃，因此，領(lǐng)導(dǎo)者更多的注重縱向發(fā)展，把希望放在未來;而管理者則是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略部署，按步按點去實施管理。在實施管理中，管理者的使命是不斷地將每一步每一點橫向盡最大努力地創(chuàng)造業(yè)績、創(chuàng)造效益，從而創(chuàng)造最大利潤。例如一家跨國公司懂事長(領(lǐng)導(dǎo)者)負(fù)責(zé)亞洲各個國家的電子產(chǎn)品貿(mào)易，而一名ceo(管理者)負(fù)責(zé)中國電子產(chǎn)品分公司的管理，這名管理者的任務(wù)就是搞好中國市場，為公司在中國的市場里最大限度地創(chuàng)造效益和利潤了。因此，一個管理者和一個領(lǐng)導(dǎo)者它們的任務(wù)決定了一個只能注重橫向發(fā)展，一個只能注重縱向發(fā)展。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷地向前看，用自己的專業(yè)眼光推動企業(yè)不斷向前發(fā)展，而管理者則要在每一個停留的點上盡最大的努力去將該點橫向延伸，最大限度地創(chuàng)造利潤從而完成自己的任務(wù)和使命。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是負(fù)責(zé)全局發(fā)展，因此需要凡事從全局出發(fā)權(quán)衡利弊;而管理者負(fù)責(zé)局部管理，凡事只需從局部考慮問題。例如一個領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)研制、成本核算，通過大致的市場預(yù)測為整體價格定位和確定整體的銷售目標(biāo)等;而管理者則負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查、銷售以及根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平的高低對產(chǎn)品進(jìn)行二次定位等。可以說領(lǐng)導(dǎo)者是抽象的，務(wù)虛者;管理者是具體的，務(wù)實者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者處理每個問題，都必須謹(jǐn)慎面對，必須從整體利益、長遠(yuǎn)利益去權(quán)衡利弊，相對來說，管理者就沒有太多的后顧之憂，有時只需按照管理的制度去執(zhí)行就行了。
由于領(lǐng)導(dǎo)者旨在發(fā)展整體，管理者負(fù)責(zé)搞好局部，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在日常的經(jīng)濟(jì)活動中個有所側(cè)重。管理者一般注重維持目前的秩序，利用已建立的制度、法規(guī)使其自己管理的范圍，按照管理當(dāng)局的愿望運行，只要不出問題、差錯，圓滿完成組織交代的任務(wù)就算是不錯的管理者了。當(dāng)然，只能說側(cè)重，優(yōu)秀的管理者是不會只滿足停留在當(dāng)前狀態(tài)的。他在實施管理的過程中也會不斷地反思自己、檢討自己、不斷地完善各項管理制度，不斷地想方設(shè)法提高勞動者的主動性及積極性，從而謀求更高的發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤。領(lǐng)導(dǎo)者大都注重對企業(yè)前景的關(guān)注，志在改革創(chuàng)新。
因此，管理者一般都被認(rèn)為是現(xiàn)有制度的守護(hù)神，而領(lǐng)導(dǎo)者由于始終走在潮流前為人們指導(dǎo)方向，從而大都成為人們的精神領(lǐng)袖。
者本身的洞察市場的能力、預(yù)測分析能力和統(tǒng)籌大局的能力。而管理者只是運用自己的管理方法去維護(hù)當(dāng)前的秩序或謀求更大的發(fā)展就能基本完成自己的任務(wù)，所以管理者的職位要求更注重自己的分析能力、總結(jié)能力和解決實際問題的能力。從員工——部長——經(jīng)理——董事長的級別層遞過程看，你只有做過了部長才能普級為經(jīng)理，只有過了優(yōu)秀經(jīng)理這一關(guān)，你才有資格當(dāng)上董事長， 這里面除了強調(diào)經(jīng)驗的重要性之外，還說明了領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)要求比管理者更高一個層次。當(dāng)然我們只能說是從整體素質(zhì)來講，而不是說一個領(lǐng)導(dǎo)者肯定就比一個管理者強?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者講能力，重策劃;管理者講經(jīng)驗，重執(zhí)行。
我國學(xué)者一般將權(quán)力定義為：一個人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個組成部分：職位權(quán)、專長權(quán)、個性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度所賦予的，所以有其強制性，專長權(quán)來自于個人擁有的知識和才能，個性權(quán)來自于個人品質(zhì)和心理素質(zhì)，專長權(quán)和個性權(quán)缺乏強制性，它們的影響完全出于其被管理或被領(lǐng)導(dǎo)對象的主動的內(nèi)心認(rèn)可，我們常說的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長權(quán)和個性權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擁有這三種權(quán)力， 但兩者對三種權(quán)力使用的'概率不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者一般都靠個性權(quán)專長權(quán)去真正從心里征服下屬，讓下屬主動地接受自己的思想或主張進(jìn)而積極主動地按照自己的計劃行事去完成任務(wù)。這種效果遠(yuǎn)比單獨使用職位權(quán)好的多，因為主動比被動，積極比消極地去執(zhí)行任務(wù)的效果要好得多。當(dāng)然，我們不能說，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要職位權(quán)，一個新來的領(lǐng)導(dǎo)者，他擁有的也只是職位權(quán)，他也是靠職位權(quán)去讓下屬去執(zhí)行工作的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他會在以后的日常工作中不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并且盡量地和員工打成一片，從而提升并鞏固自己的專長權(quán)和個性權(quán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只是需要職位權(quán)來讓下屬承認(rèn)并接受自己的身份作為前提，而在日常執(zhí)行工作時更多時候是靠專長權(quán)和個性權(quán)的影響。而管理者則不同，由于他強調(diào)的是維持現(xiàn)有的秩序，而維持秩序都是靠制度去執(zhí)行的，所以他在管理的過程中更多的是直接使用職位權(quán)，這樣既快捷又方便。當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的管理者都有了共識：利用職位權(quán)時，如果再加上專長權(quán)和個性權(quán)的影響，是可以達(dá)到事半功倍的效果的。
可以說，領(lǐng)導(dǎo)是靈活的，而管理是硬性的，所以很多的領(lǐng)導(dǎo)者給人的感覺都是和藹可親、平易近人的，而大多的管理者給人的印象則是嚴(yán)肅的、不怒而威的。
再來分析和總結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的相似點：
員工才有更多的利用價值，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和有才能的管理者都會明白人才的重要性。世界首富比爾蓋茨曾說，只要給他帶走微軟公司的20多個人，他同樣能再營造一個微軟公司;伊利公司的首任總經(jīng)理牛根生也是由于廣闊的胸襟而贏來了眾多有學(xué)有才之士的追隨者，在離開了伊利后創(chuàng)立了與伊利公司不相上下的蒙牛公司。
時代呼喚人才，人才推進(jìn)事業(yè)。唯才是用，則人才濟(jì)濟(jì);知人善任，則人盡其才;人盡其才，則事業(yè)興盛。企業(yè)競爭的核心在人才，提升企業(yè)效益和品位的關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在選人、用人、留人上動心思、下功夫、做實事。至于他們用什么方法、如何去控制利用有才能、有個性的員工，那就八仙過海，各顯神通咯。
一來，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)全局，對外溝通合作;管理者負(fù)責(zé)局部，對內(nèi)溝通管理。兩者只是內(nèi)與外、全局與局部之分，遇到的事情和要處理的事務(wù)千變?nèi)f化，都是無法預(yù)料的，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備一定的應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、社交能力等，并且都要過關(guān)過硬才行。二來，社會發(fā)展到今天，每個人在社會圈里扮演的角色不僅僅是一種，各種角色有是多樣化的、相對的，隨時都有可能相互轉(zhuǎn)變。例如，你對于你的父母親來說，你是孩子;而對于你的孩子來說，你則是他的父/母親了。同樣的經(jīng)理對于懂事長而言，他是一位管理者，他必須擁有管理者的素質(zhì)要求;但對于他的下屬及員工和場所，他出現(xiàn)的形象又是一位領(lǐng)導(dǎo)著了，他必須具備領(lǐng)導(dǎo)者的威望才能領(lǐng)導(dǎo)好下面的那幫人。因此，要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會求得一席立足之地，我們都需要不斷地提高自己的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)水平。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十一
未來，是每個人都無法避免的時間點，而如何在未來中發(fā)揮更大的作用，如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個人都需要思考和努力的。在我多年的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我有了一些關(guān)于如何成為一名未來領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會。
第一段： 堅定自己的方向
作為一名未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們首先要擁有明確的方向。在這個多元化的時代里，我們要注意及時調(diào)整方向，更新自己的思想。同時，我們還需要具備廣博的知識儲備和扎實的綜合素質(zhì)。無論是在學(xué)術(shù)研究、職業(yè)成長或者自我提升中，我們都需要鍛煉自己的才干，同時，更要具備具體的、創(chuàng)新的思想，從而獲得和保持優(yōu)勢。
第二段：具備堅定不移的精神
在未來領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)生涯中，我們難免會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。為了能夠克服這些困難，我們應(yīng)該具備堅定不移的心態(tài)和毅力，并且能夠快速地適應(yīng)環(huán)境變化。同時，我們還要學(xué)會團(tuán)結(jié)和協(xié)作，積極地向團(tuán)隊成員請教和借力，切實地解決各種問題。這樣，我們才能不斷前進(jìn)，不斷成長，不斷創(chuàng)新。
第三段：深諳人際關(guān)系管理
無論是在職場還是在人際交往中，人與人之間的關(guān)系都是極為重要的。因此，作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須深諳人際關(guān)系的重要性，并具備管理和處理人際關(guān)系的才能。我們應(yīng)該注重時間的安排，同時，注意細(xì)節(jié)和細(xì)心的處理，積極地傾聽別人的建議和想法。通過這樣的努力，我們才能夠建立良好的人際關(guān)系，逐漸贏得尊重和信任，進(jìn)而實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
第四段：懂得合理管理資源
未來領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要職責(zé)就是管理好各種資源。我們需要精準(zhǔn)地了解團(tuán)隊各個資源的優(yōu)點和缺點，同時科學(xué)合理地利用和管理這些資源，確保它們充分發(fā)揮最大效益。在管理過程中，我們更要注重協(xié)調(diào)與平衡的原則，從而創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和氛圍氛圍，激發(fā)所有人的積極性和創(chuàng)造力。
第五段：融入時代的變化
未來，是一個時代變革的時代。作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須積極融入時代的變革，不斷學(xué)習(xí)新思想、新技術(shù)和新方法，并將其用于我們自己的職業(yè)發(fā)展中。同時我們還要學(xué)會仁慈和寬容，處理好與下屬、同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造一個良好的和諧工作氛圍。
結(jié)尾
以上就是我對于如何成為一名優(yōu)秀未來領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會。總之，作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們要始終堅持自己的方向，保持不屈不撓的精神，注重合理的人際關(guān)系管理，懂得管理好各類資源，積極融入時代的變革中。通過持久不懈的努力，我們才能成為真正的未來領(lǐng)導(dǎo)者，為世界帶來更多的價值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十二
美國國際電話電信公司的海洛德·吉尼恩就是數(shù)據(jù)處理者的最好例子。他和他的高管團(tuán)隊投入大量的時間收集越來越多的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?。然而，盡管擁有數(shù)據(jù)的所有分析，他仍然無法阻止公司走下坡路，因為當(dāng)時的itt公司需要的是一個清晰的長期戰(zhàn)略和一個牢固的核心價值觀。
許多管理者掉入一種理念的圈套，認(rèn)為好結(jié)果的關(guān)鍵是如實又不帶情感地分析，情感不應(yīng)該帶到?jīng)Q策中來。不幸的是，他們也是人，情感不可避免存在。
印度?第二大摩托車制造商巴賈吉汽車公司的ceo桑吉夫·巴賈吉在設(shè)立公司所必需的一個自動退休方案時非常痛苦。當(dāng)一個工人問他，為什么自己在公司工作了30年卻會被解雇？是否他的工作效率不佳？他將怎樣告訴自己的家庭等這些問題時，巴賈吉發(fā)現(xiàn)回答這些問題非常困難。
管理培訓(xùn)是不會為處理這種情況提供準(zhǔn)備的。對巴賈吉提出疑問的那個工人頂多被視為一個討厭的人，很快被解雇了。但糟糕的是，巴賈吉沒有抓住這位工人的離開將對其他數(shù)以百計的人有益這點，無法對工人的質(zhì)疑提出一個合理的、能夠得到諒解和理解的解釋。
管理和經(jīng)營責(zé)任、忠誠、道德觀等情感非常困難，這些情感處理起來特別脆弱。重大的決策往往伴隨強烈的情感，然而使公司的基本特征保持完好無損也包括有效管理這些情感。特別是強權(quán)的管理者在管理情感方面往往分析能力較差，他們認(rèn)為"不可預(yù)知的"和"不合理的"人是不順眼的。他們在工作上投入的時間越多，碰到的困難也會越大，不幸的是，他們認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)力所必須經(jīng)歷的過程。
轉(zhuǎn)變二：從一個"情感管理者"到"情感觸動者"
要成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，管理現(xiàn)有的情感是不夠的，引發(fā)合適的情感才是不可或缺的。 引發(fā)這些情感并不需要經(jīng)過一個邏輯的過程，事實上，幾乎和邏輯相反。例如，許諾在項目結(jié)束時給予巨額獎金就可以產(chǎn)生強烈的情感。正如羅斯福所說的，政治家不是規(guī)劃現(xiàn)實的情節(jié)，而是創(chuàng)造希望和夢想。
領(lǐng)導(dǎo)者必須善于用簡練的語言捕獲組織所代表的意義并引發(fā)情感的投入。印度的甘地造了"ramarajya"一詞--代表正直、關(guān)心、公平而沒有剝削的社會。1990年，vellore維羅納基-督醫(yī)學(xué)院在伊娃·斯庫德的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承"以基-督教精神下為貧窮者服務(wù)"的理念開始經(jīng)營醫(yī)院。管理者的工作是在一個為了報酬或為避免處罰的激勵系統(tǒng)下進(jìn)行的，而領(lǐng)導(dǎo)者是在激發(fā)熱情的基礎(chǔ)上工作，這種情況下人們樂于奉獻(xiàn)不是因為有利可圖，而是因為值得這么做。
這兩種方法，表面是邏輯和情感的比較，但兩者之間卻有根本的不同，這也是有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者需要一個跳躍深淵式轉(zhuǎn)變的原因。這兩種方法的差異可以用"熱情和利益"來形容。當(dāng)受有形獎賞的鼓勵時，人們是在利益的驅(qū)使下工作，沒有熱情可言。而領(lǐng)導(dǎo)者是在熱情的驅(qū)使下工作，不是憑借對環(huán)境的現(xiàn)實理解，也不是這樣做對其個人意味著什么的準(zhǔn)確計算。領(lǐng)導(dǎo)者首先需要能夠由目標(biāo)驅(qū)使迅速進(jìn)入狀態(tài)，然后必須有能力推動其他人投入到目標(biāo)中。這也是為什么多數(shù)時候領(lǐng)導(dǎo)者容易失敗：就是因為他們不僅無法感染他們自己，也不能驅(qū)動其他人的熱情。
領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能成功地調(diào)動其他人呢？首先，他們必須找到一個能激發(fā)他人的目標(biāo)因素，激發(fā)并忠于這個因素，而且領(lǐng)導(dǎo)者要通過創(chuàng)造神話、象征甚至幻想的方式感染人的方式來呈現(xiàn)這個因素。其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須精確估計追隨者對他們的所做會有什么樣的反應(yīng)。他們不會因邏輯上的不一致而慚愧。如果他們想成為領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是整體的效果、管理者必須知道怎樣帶來這種效果。
轉(zhuǎn)變?nèi)簭囊粋€標(biāo)準(zhǔn)的跟隨者到標(biāo)準(zhǔn)的制定者
有這么一種說法：不能夠服從命令的人也不能夠命令他人。在軍隊里這可能是對的，但對一個領(lǐng)導(dǎo)者而言卻是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)者有能力看到一個新的愿景、一個新的機會、被大家所追隨的理想，而且這包括了對現(xiàn)狀的創(chuàng)造性破壞。 從這個意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者不是秩序的卓越遵守者，而是一個傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的破壞者。
這對一個渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者有著非常重要的意義，特別對那些已經(jīng)被訓(xùn)練遵守規(guī)則、不愿去打破平衡的管理者尤其如此。管理者認(rèn)為，與那些在思考和行為方面更有秩序的人打交道是更舒服的。但是，一個有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)狀會產(chǎn)生一定程度的不安并提出一種設(shè)想，他/她必須決定應(yīng)該怎樣以及什么時候表達(dá)自己的不安及設(shè)想。這些不安和設(shè)想可能會給組織和個人的生活、職業(yè)帶來混亂。整個職業(yè)生涯被有效地制約著，大多數(shù)管理者都是在危急時刻才會改變對策，而不是在幻想和靈感的刺激下主動做出改變。
轉(zhuǎn)變四：從一個現(xiàn)實主義者到一個夢想者
在組織內(nèi)，一直以來管理者都被教育自己應(yīng)該是一個現(xiàn)實主義者，一個"實踐"者，同時也被告知不要"夢想"那些荒誕的想法和念頭，而是要對所做的工作將會起到什么樣的現(xiàn)實作用做一個實際的檢驗。一段時期以來，管理者開始從一個"現(xiàn)實"的角度看問題，而且開始習(xí)慣性地摒棄新的思路和指責(zé)提出創(chuàng)造性思想的人。
領(lǐng)導(dǎo)者不必然是現(xiàn)實主義者或很"實際的"人。領(lǐng)導(dǎo)者是不斷夢想奇妙愿景的夢想家。沒有持續(xù)的夢想，思維就會淤塞。然而，夢想?yún)s不是管理者訓(xùn)練過程的一部分。做夢需要一個特定的時間來進(jìn)入，處于靜止?fàn)顟B(tài)下，什么也不做，只是沉思。做夢的人會被貼上游手好閑或是白日做夢的標(biāo)簽，被認(rèn)為不適合賦予較高的職責(zé)。但往往是那些善于夢想的人才能帶來重要變化。當(dāng)然，只有夢想而沒有行動跟隨是沒有用的。而沒有夢想的行動則是盲目的、空洞的，有可能激發(fā)了很多熱情但卻只完成了一點點。
轉(zhuǎn)變五：從一個完美主義者變成妥協(xié)者
這里并不是怎樣去選擇對錯的問題，但是，正如巴達(dá)洛克所說的，在正確與正確、錯誤與錯誤之間不可能有最佳的方案，只能是一個折中的妥協(xié)。而那些接受了傳統(tǒng)管理教育的人可能很難接受這個問題沒有正確答案的現(xiàn)實。的確，最終還是要做出選擇，結(jié)果也必須去面對。所不同的是，領(lǐng)導(dǎo)者必須持續(xù)把握這些困難的選擇，并且找到自己和他人都能夠接受的答案，但卻從來不能確定自己是否做出了正確的選擇。
這里涉及長期和短期的選擇問題，涉及同事之間關(guān)系、企業(yè)與團(tuán)隊、個人與家庭成員等問題。他們必須判斷他們的行動對自己、對他人、對現(xiàn)在和對以后的影響。對一個步入領(lǐng)導(dǎo)角色的人來說，把握好這種權(quán)衡的尺度非常困難。領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)出來自己的勇氣，同時他們肩負(fù)著非常沉重的責(zé)任。
管理者的角色轉(zhuǎn)變
以上提到的五點是對管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的一個整體概括，包括管理者的一些完全不同的基本過程和再學(xué)習(xí)的需求。傳統(tǒng)管理教育和培訓(xùn)的作用是有限的，即使那些廣泛性較高的課程如戰(zhàn)略管理等，本質(zhì)上還是采用一些理性的分析推理，以"事實"和"數(shù)據(jù)"為基礎(chǔ)的利益最大化。我們并不是低估這些基于邏輯推理的分析技巧的重要性，而是這些理論的基礎(chǔ)發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)危機。
經(jīng)驗也不是一個可靠的指導(dǎo)。如同歌德曾經(jīng)寫到，"經(jīng)驗只是其中的一半，另一半依賴于經(jīng)驗的詮釋，以及與目前環(huán)境相關(guān)的因素。"所有對事實的解釋其實都是被主觀化了的。因此，我們對經(jīng)驗應(yīng)該采取的態(tài)度是利用它，而不能僅僅依靠它。這也是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的認(rèn)識。
然而，一個管理者怎樣去應(yīng)對角色轉(zhuǎn)變成為一個領(lǐng)導(dǎo)者呢？答案其實就在自身的發(fā)展過程中。這看起來是個老套的說法，但這的確是一個非常困難、復(fù)雜和個人化的過程，需要一個有激-情的領(lǐng)導(dǎo)者的不斷努力。
努力嘗試這一轉(zhuǎn)變的管理者首先必須樂于真誠而坦率地檢討自己的缺點和偏見，正視自己好的一面與不足的地方，發(fā)現(xiàn)自己的能與不能。這樣，第一步就算成功了，如諺語說的那樣"了解自己"，既不要去掩蓋自己的錯誤，也不沉迷于毫無意義的自責(zé)，公正、不帶偏見地正視自己！
轉(zhuǎn)變的.第二步是"變成你自己"，人們表現(xiàn)出的其實并不總是真實的一面，都戴著面具，表現(xiàn)得像別人希望的那樣，總是做一些自己并不愿意做的事。一段時間以后就會失去自我，失去自己的特點。在組織內(nèi)一段時間后，都會變得與身邊的同事越來越像，越來越不像真實的自己。的確，回歸自我是領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要的一個因素，有時，人必須跳出長時間工作留下的思維方式的烙印。既然一個人今天的想法是其過去的產(chǎn)物，那么就更應(yīng)該跳出這種思維模式，更好更合理地思考。
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別主要是圍繞他們的側(cè)重點不同來展開論述的。領(lǐng)導(dǎo)者主要對于企業(yè)未來前景的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)、改革創(chuàng)新；而管理者主要對于企業(yè)現(xiàn)狀的維持和執(zhí)行制度對員工、團(tuán)隊、場所的管理的。然而兩者也存在一定的聯(lián)系的。
一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，即縱向發(fā)展，管理者側(cè)重當(dāng)前，即橫向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是全面、全方位的未來策劃，因此，領(lǐng)導(dǎo)者更多的注重縱向發(fā)展，把希望放在未來；而管理者則是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略部署，按步按點去實施管理。在實施管理中，管理者的使命是不斷地將每一步每一點橫向盡最大努力地創(chuàng)造業(yè)績、創(chuàng)造效益，從而創(chuàng)造最大利潤。例如一家跨國公司懂事長（領(lǐng)導(dǎo)者）負(fù)責(zé)亞洲各個國家的電子產(chǎn)品貿(mào)易，而一名ceo（管理者）負(fù)責(zé)中國電子產(chǎn)品分公司的管理，這名管理者的任務(wù)就是搞好中國市場，為公司在中國的市場里最大限度地創(chuàng)造效益和利潤了。因此，一個管理者和一個領(lǐng)導(dǎo)者它們的任務(wù)決定了一個只能注重橫向發(fā)展，一個只能注重縱向發(fā)展。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷地向前看，用自己的專業(yè)眼光推動企業(yè)不斷向前發(fā)展，而管理者則要在每一個停留的點上盡最大的努力去將該點橫向延伸，最大限度地創(chuàng)造利潤從而完成自己的任務(wù)和使命。
二、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者處理問題的著眼點不同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是負(fù)責(zé)全局發(fā)展，因此需要凡事從全局出發(fā)權(quán)衡利弊；而管理者負(fù)責(zé)局部管理，凡事只需從局部考慮問題。例如一個領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)研制、成本核算，通過大致的市場預(yù)測為整體價格定位和確定整體的銷售目標(biāo)等；而管理者則負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查、銷售以及根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平的高低對產(chǎn)品進(jìn)行二次定位等。可以說領(lǐng)導(dǎo)者是抽象的，務(wù)虛者；管理者是具體的，務(wù)實者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者處理每個問題，都必須謹(jǐn)慎面對，必須從整體利益、長遠(yuǎn)利益去權(quán)衡利弊，相對來說，管理者就沒有太多的后顧之憂，有時只需按照管理的制度去執(zhí)行就行了。
三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。
由于領(lǐng)導(dǎo)者旨在發(fā)展整體，管理者負(fù)責(zé)搞好局部，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在日常的經(jīng)濟(jì)活動中個有所側(cè)重。管理者一般注重維持目前的秩序，利用已建立的制度、法規(guī)使其自己管理的范圍，按照管理當(dāng)局的愿望運行，只要不出問題、差錯，圓滿完成組織交代的任務(wù)就算是不錯的管理者了。當(dāng)然，只能說側(cè)重，優(yōu)秀的管理者是不會只滿足停留在當(dāng)前狀態(tài)的。他在實施管理的過程中也會不斷地反思自己、檢討自己、不斷地完善各項管理制度，不斷地想方設(shè)法提高勞動者的主動性及積極性，從而謀求更高的發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤。領(lǐng)導(dǎo)者大都注重對企業(yè)前景的關(guān)注，志在改革創(chuàng)新。
因此，管理者一般都被認(rèn)為是現(xiàn)有制度的守護(hù)神，而領(lǐng)導(dǎo)者由于始終走在潮流前為人們指導(dǎo)方向，從而大都成為人們的精神領(lǐng)袖。
四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者崗位要求的專業(yè)素質(zhì)水平和綜合素質(zhì)水平層次不盡相同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者主要是根據(jù)自己的專業(yè)眼光去觀察，去捕捉機遇，從而為企業(yè)的發(fā)展確定方向，為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間，因此領(lǐng)導(dǎo)者的職位要求更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者本身的洞察市場的能力、預(yù)測分析能力和統(tǒng)籌大局的能力。而管理者只是運用自己的管理方法去維護(hù)當(dāng)前的秩序或謀求更大的發(fā)展就能基本完成自己的任務(wù)，所以管理者的職位要求更注重自己的分析能力、總結(jié)能力和解決實際問題的能力。從員工——部長——經(jīng)理——董事長的級別層遞過程看，你只有做過了部長才能普級為經(jīng)理，只有過了優(yōu)秀經(jīng)理這一關(guān)，你才有資格當(dāng)上董事長，這里面除了強調(diào)經(jīng)驗的重要性之外，還說明了領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)要求比管理者更高一個層次。當(dāng)然我們只能說是從整體素質(zhì)來講，而不是說一個領(lǐng)導(dǎo)者肯定就比一個管理者強?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者講能力，重策劃；管理者講經(jīng)驗，重執(zhí)行。
五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同。
我國學(xué)者一般將權(quán)力定義為：一個人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個組成部分：職位權(quán)、專長權(quán)、個性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度所賦予的，所以有其強制性，專長權(quán)來自于個人擁有的知識和才能，個性權(quán)來自于個人品質(zhì)和心理素質(zhì)，專長權(quán)和個性權(quán)缺乏強制性，它們的影響完全出于其被管理或被領(lǐng)導(dǎo)對象的主動的內(nèi)心認(rèn)可，我們常說的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長權(quán)和個性權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擁有這三種權(quán)力， 但兩者對三種權(quán)力使用的概率不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者一般都靠個性權(quán)專長權(quán)去真正從心里征服下屬，讓下屬主動地接受自己的思想或主張進(jìn)而積極主動地按照自己的計劃行事去完成任務(wù)。這種效果遠(yuǎn)比單獨使用職位權(quán)好的多，因為主動比被動，積極比消極地去執(zhí)行任務(wù)的效果要好得多。當(dāng)然，我們不能說，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要職位權(quán)，一個新來的領(lǐng)導(dǎo)者，他擁有的也只是職位權(quán)，他也是靠職位權(quán)去讓下屬去執(zhí)行工作的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他會在以后的日常工作中不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并且盡量地和員工打成一片，從而提升并鞏固自己的專長權(quán)和個性權(quán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只是需要職位權(quán)來讓下屬承認(rèn)并接受自己的身份作為前提，而在日常執(zhí)行工作時更多時候是靠專長權(quán)和個性權(quán)的影響。而管理者則不同，由于他強調(diào)的是維持現(xiàn)有的秩序，而維持秩序都是靠制度去執(zhí)行的，所以他在管理的過程中更多的是直接使用職位權(quán)，這樣既快捷又方便。當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的管理者都有了共識：利用職位權(quán)時，如果再加上專長權(quán)和個性權(quán)的影響，是可以達(dá)到事半功倍的效果的。
可以說，領(lǐng)導(dǎo)是靈活的，而管理是硬性的，所以很多的領(lǐng)導(dǎo)者給人的感覺都是和藹可親、平易近人的，而大多的管理者給人的印象則是嚴(yán)肅的、不怒而威的。
再來分析和總結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的相似點：
一、都是善于選人、用人、留人的高手，在用人方面有獨到的眼光和經(jīng)驗或主張。領(lǐng)導(dǎo)者明白，自己提出的改革、創(chuàng)新思想或主張，都需要能力較強、水平較高的人去完成。職位本身就要求他們都必須具備善于選人、用人、留人的專業(yè)水平。管理者實施管理的過程中，也需要有能力的人將自己的管理理念和要求貫徹或執(zhí)行下去，以方便自己管理或達(dá)到管理的目的。有的人以“管理者喜歡老實的員工，領(lǐng)導(dǎo)者偏愛有才能有個性的員工”來證明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者對員工的態(tài)度不同，這是不恰當(dāng)?shù)?。試想一下，總喜歡老實的員工的管理者必然是個無能的管理者，能夠偏愛有才能有個性員工的領(lǐng)導(dǎo)者（不是每個領(lǐng)導(dǎo)者都能做到的，現(xiàn)實社會中用人唯親的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)不勝數(shù)）必然是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。用一個無能的管理者例子和一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的例子相比，就如壞的與好的相比，一來這種對比本身就沒有可比性；二來以點代面，說服力就更脆弱了。如何能說明兩者對員工的態(tài)度不同呢？要比就要用同樣優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者相比。我想，既然他們都是用人高手，對員工的態(tài)度也就不會相差太大，因為他們都會明白：有才能有個性的員工才有更多的利用價值，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和有才能的管理者都會明白人才的重要性。世界首富比爾蓋茨曾說，只要給他帶走微軟公司的20多個人，他同樣能再營造一個微軟公司；伊利公司的首任總經(jīng)理牛根生也是由于廣闊的胸襟而贏來了眾多有學(xué)有才之士的追隨者，在離開了伊利后創(chuàng)立了與伊利公司不相上下的蒙牛公司。
時代呼喚人才，人才推進(jìn)事業(yè)。唯才是用，則人才濟(jì)濟(jì)；知人善任，則人盡其才；人盡其才，則事業(yè)興盛。企業(yè)競爭的核心在人才，提升企業(yè)效益和品位的關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在選人、用人、留人上動心思、下功夫、做實事。至于他們用什么方法、如何去控制利用有才能、有個性的員工，那就八仙過海，各顯神通咯。
二、兩者都需要具備一定的綜合能力（觀察能力、應(yīng)變能力，表達(dá)及溝通能力）等。一來，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)全局，對外溝通合作；管理者負(fù)責(zé)局部，對內(nèi)溝通管理。兩者只是內(nèi)與外、全局與局部之分，遇到的事情和要處理的事務(wù)千變?nèi)f化，都是無法預(yù)料的，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備一定的應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、社交能力等，并且都要過關(guān)過硬才行。二來，社會發(fā)展到今天，每個人在社會圈里扮演的角色不僅僅是一種，各種角色有是多樣化的、相對的，隨時都有可能相互轉(zhuǎn)變。例如，你對于你的父母親來說，你是孩子；而對于你的孩子來說，你則是他的父／母親了。同樣的經(jīng)理對于懂事長而言，他是一位管理者，他必須擁有管理者的素質(zhì)要求；但對于他的下屬及員工和場所，他出現(xiàn)的形象又是一位領(lǐng)導(dǎo)著了，他必須具備領(lǐng)導(dǎo)者的威望才能領(lǐng)導(dǎo)好下面的那幫人。因此，要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會求得一席立足之地，我們都需要不斷地提高自己的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)水平。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十三
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊成功人士推薦的書，看起來卻無太深刻的感受，可能是我還沒有到達(dá)看這本書的主導(dǎo)地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部份，就是書中所說的“對時間的.管理”。上班以來，一直覺得浪費了很多時間，尤其是在年底總結(jié)20xx年一年的情況時，說實話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時候了。回想起來，每天晚上也就能看上兩個完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在......確實浪費了許多很多的時間，沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時間，我想如果于澤縣真能找到一個人幫我記錄時間，我一定會大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費的時間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí)，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F(xiàn)在真的對此很煩惱，很多時候全都有力不從心好多的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實這句貌似口號的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的運行效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己再來好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給慎重自己一個時間的限定，按照自己的計劃去成功進(jìn)行，避免浪費更多的時間。還有保持好的思維，不要受中國網(wǎng)民環(huán)境所影響。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇一
在現(xiàn)代社會，每個組織或企業(yè)都不可避免地會面臨各種危機。無論是自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)波動還是組織內(nèi)部的問題，這些危機都會對組織和領(lǐng)導(dǎo)者提出嚴(yán)峻的考驗。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何在危機中恰當(dāng)?shù)匦袆雍蛻?yīng)對，成為了衡量其能力和素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文將從危機的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、有效溝通、團(tuán)隊合作以及危機管理策略五個方面，探討危機中的領(lǐng)導(dǎo)者心得體會。
危機本質(zhì)是一種突發(fā)事件，它具有破壞性和不可預(yù)測性。在危機中，領(lǐng)導(dǎo)者首先要有清醒的認(rèn)識，認(rèn)識到危機帶來的影響和危害。明確危機的本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地判斷形勢并迅速采取行動。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還要保持冷靜和理智，避免情緒化的反應(yīng)，因為這樣容易導(dǎo)致錯誤的決策和方向。
危機中的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的溝通技巧，這一點至關(guān)重要。有效的溝通可以使組織成員更好地理解危機的情況和緊急性，從而共同面對挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會傾聽和理解別人的想法和意見，及時解決成員的疑慮和憂慮。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該能夠清晰地傳達(dá)組織的目標(biāo)和計劃，讓每個人都明確自己的角色，并共同為解決危機而努力。
在危機中，團(tuán)隊合作是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者需要激發(fā)團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)和合作精神，促使大家齊心協(xié)力應(yīng)對危機。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做好分工和指導(dǎo)，明確每個人的職責(zé)和任務(wù)。其次，他們需要建立一個信任和合作的團(tuán)隊氛圍，鼓勵成員之間的相互支持和幫助。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)樹立一個榜樣，用自己的行動和言行去激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和團(tuán)結(jié)力量。
危機中的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備危機管理的策略和技巧。首先，他們要有正確的分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確地判斷危機的性質(zhì)和程度。其次，他們需要采取及時有效的措施來應(yīng)對危機，包括制定危機管理計劃、調(diào)動資源和應(yīng)對危機變化。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備決斷力和執(zhí)行力，能夠果斷地作出決策并迅速落實，不為危機所困擾和動搖。
在危機中，領(lǐng)導(dǎo)者還要有修正和反思的能力。他們需要在危機過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出問題所在并及時進(jìn)行改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對現(xiàn)實，勇于承認(rèn)錯誤，并與團(tuán)隊共同努力提出解決方案。通過不斷的修正和反思，領(lǐng)導(dǎo)者可以提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和危機應(yīng)對能力，為組織的未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
在危機中，領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。他們需要有清醒的認(rèn)識、良好的溝通技巧、團(tuán)隊合作精神、危機管理策略和修正和反思的能力。只有如此，領(lǐng)導(dǎo)者才能在危機中發(fā)揮優(yōu)秀的能力和潛力，帶領(lǐng)組織走出困境，贏得成功。因此，危機中的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時刻牢記危機中的重要性和自己的使命，勇于承擔(dān)責(zé)任，以激勵和鼓舞全體員工，使組織更加堅強和有活力。
總之，危機中的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備清醒的認(rèn)識、良好的溝通技巧、團(tuán)隊合作精神、危機管理策略和修正和反思的能力。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮這些優(yōu)勢并以榜樣的角色帶領(lǐng)團(tuán)隊，組織才能在危機中取得成功。危機是一塊試金石，它考驗著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)，也塑造著組織和領(lǐng)導(dǎo)者的形象。因此，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們要時刻保持清醒的頭腦和積極的態(tài)度，勇于迎接和應(yīng)對各種危機，以實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇二
在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準(zhǔn)確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。
另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的'執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負(fù)責(zé)任也是對上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因為中層管理者肩負(fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會計劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。
誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動情況。另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多-維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護(hù)企業(yè)制度為原則。
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。
我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。培訓(xùn)課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時指導(dǎo)、糾正。作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。
中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實現(xiàn)“自我控制”。企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強化正效應(yīng)――促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇三
一個經(jīng)理人只要有了下屬就具備了二個角色，既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。用專業(yè)能力讓下級正確做事，就能當(dāng)好一個管理者；用思想和愛心引領(lǐng)下級與時俱進(jìn)，就能做好一個領(lǐng)導(dǎo)者。
新員工和一線員工希望自己有一個好的主管或者好的經(jīng)理，特別是新員工，希望自己的主管或者經(jīng)理能給自己多介紹一些企業(yè)的文化、市場、業(yè)務(wù)，能給自己多教一些技術(shù)、技能，能引導(dǎo)、指導(dǎo)自己做事。
業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)能力強的主管或者經(jīng)理就是一個好的管理者，就能滿足新員工和一線員工的需求和愿望。
有些企業(yè)的新員工和一線員工一年見不到老板幾次，也見不到高層幾次，說話的機會則更少。他們對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，他們對企業(yè)的熱愛和信賴全靠主管和部門經(jīng)理的影響了。這就需要有一個有思想、有愛心的主管或者經(jīng)理當(dāng)好他們的領(lǐng)導(dǎo)。讓他們感受到企業(yè)的文化和責(zé)任，讓他們感受到企業(yè)對他們的關(guān)注和關(guān)愛。
企業(yè)的部門經(jīng)理，也就是企業(yè)的中層管理人員。他們既是專業(yè)型人才也是管理型人才，他們有專業(yè)方面的專長又有管理方面的不足，他們有專業(yè)方面的執(zhí)著又欠缺管理方面的統(tǒng)籌和變通，他們有做事的能力又容易陷入事務(wù)之中，他們想把事情做的更好又容易受到是非的干擾，他們想把管理做得更好但是技術(shù)型思維又是他們通往管理思維的瓶頸。
企業(yè)的中層管理人員在介于專業(yè)型人才和管理型人才之間的這段時間內(nèi)，是他們最難受的一段時間。他們需要高層能經(jīng)常性的關(guān)注、關(guān)心他們，幫助他們在管理能力上有所提高，指導(dǎo)他們在心理上有角色感。他們需要高層的引導(dǎo)和肯定，他們需要成為一個名副其實的管理者。
他們的上級，無論是主管還是部門經(jīng)理，都是他們的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是他們的關(guān)鍵性人物，對他們的思想、心理、能力以及以后的發(fā)展有著基礎(chǔ)性的影響。
新員工和一線員工都希望自己能熟練業(yè)務(wù)并且掌握更多的技能，這些內(nèi)容都需要在做事的過程中領(lǐng)悟和獲得。需要主管或者部門經(jīng)理做好一個管理者，要在安排工作事務(wù)的過程中，要在管理的過程中，幫助他們熟練業(yè)務(wù)并且能夠掌握更多的技能。
新員工和一線員工的觀念和意識是否能跟上社會和企業(yè)的發(fā)展趨勢，他們是否能愛崗敬業(yè)，他們的精神和激情，都需要主管或者部門經(jīng)理做好一個領(lǐng)導(dǎo)者，幫助他們在做人和做事的過程中樹立一個符合社會主流的價值觀，完善他們的人格內(nèi)涵。
部門經(jīng)理在業(yè)務(wù)和技能上都已經(jīng)成熟了。但是，他們在系統(tǒng)管理和管理角色上還有缺陷，他們在管理思維和認(rèn)識高度上還有不足，他們在創(chuàng)新和決策上還缺乏底氣。他們需要高層的指導(dǎo)和肯定。幫助他們理順目標(biāo)、經(jīng)營、管理的三大關(guān)系及主次關(guān)系；幫助他們開發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、思維創(chuàng)新的途徑；幫助他們區(qū)分決策的層次，如：企業(yè)發(fā)展類決策、項目定位類決策、日常事務(wù)類決策。
部門經(jīng)理的人格、人品需要完善，部門經(jīng)理的心態(tài)、心力、心能需要健康成長。他們需要高層做好一個領(lǐng)導(dǎo)者；幫助他們在管理過程中端正心態(tài)，提高心理上的承壓能力；幫助他們在處理日常人事關(guān)系和對外關(guān)系的過程中守時、守責(zé)、守信，塑造他們的個人品質(zhì)和人格魅力。
下屬優(yōu)秀了，自己就成功了。證明了自己的管理能力，證明了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。經(jīng)理人的人氣和人格魅力都是在當(dāng)好管理者做好領(lǐng)導(dǎo)者的過程中實現(xiàn)。
做好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，為了提高自己的人氣和人格魅力，為了使自己的“職業(yè)和角色”更富有價值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇四
一個年輕的經(jīng)理近來有這樣的困惑：“我已經(jīng)閱讀了所有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書，并且已經(jīng)實施了其中的一些想法，我自認(rèn)為把團(tuán)隊帶領(lǐng)得很好，但我怎么知道自己是否已從經(jīng)理蛻變成領(lǐng)導(dǎo)者了呢？”這是個相當(dāng)復(fù)雜的問題，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者在三個方面有天壤之別。
計算價值與創(chuàng)造價值。你管理別人，你就很可能在計算價值，而不是創(chuàng)造價值。只有管理者才會計算價值；一些人甚至?xí)蓴_價值創(chuàng)造者，從而降低價值。如果一個鉆石切割師被要求每15分鐘就匯報一次工作，那他的老板就在通過干擾他來降低價值。
相比之下，領(lǐng)導(dǎo)者專注于創(chuàng)造價值，比如他會說：“我需要去處理a事情，你來幫我處理下b事情?！边@就是在創(chuàng)造價值，如此的領(lǐng)導(dǎo)者就和他的跟隨者一樣同為價值創(chuàng)造者。“以身作則”是領(lǐng)導(dǎo)者最主要的特征。
影響力的圈子與權(quán)力的圈子。管理者擁有下屬，而領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者。管理者創(chuàng)建的是權(quán)力的圈子，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建的是影響力的圈子。想知道自己創(chuàng)建的是什么樣的圈子，就看有多少人（不是你的下屬）來向你那里尋求意見。這樣的人越多，就越說明你是個領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)別人與管理工作。管理包括支配一群人來完成某項任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)則是指一個人有能力影響、激勵并促使他人為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。影響和激勵使領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于管理者，而不是權(quán)力和控制。
在印度，甘地激勵了無數(shù)人為爭取自己的權(quán)利而抗?fàn)?，并與他們并肩作戰(zhàn)。印度在1947年實現(xiàn)獨立。他個人的愿景成為每個人的夢想，如此確保了整個國家的獨立運動成為勢不可阻擋的浪潮。這個世界需要像他一樣的領(lǐng)導(dǎo)者，超越問題本身，有愿景，能激勵人們將挑戰(zhàn)化為機遇，一步步接近理想。
這位經(jīng)理其實可以經(jīng)常和他的團(tuán)隊聊聊天。什么時候他們不再談?wù)撌诸^的具體工作――轉(zhuǎn)而討論愿景、目標(biāo)和愿望之日，那就是成為領(lǐng)導(dǎo)者之時。
績效管理三步走。
績效管理可以成為公司成功的動力，也能變成公司停滯的桎梏，這取決于如何使用。對此，克蘭菲爾德管理學(xué)院企業(yè)績效研究中心從績效考核辦法的制定、績效評估以及對績效評估結(jié)果的處理這三個方面提出以下基本原則：
第三，同時使用定量和定性的衡量辦法。
績效評估。首先，績效評估應(yīng)該定期、常規(guī)化，至少一年一次。其次，參與績效評估的人員應(yīng)該包括所有員工，而不僅僅是經(jīng)理、主管；由員工對自己以及經(jīng)理、主管進(jìn)行評議。第三，定期復(fù)議績效考核辦法，一旦發(fā)現(xiàn)過時的、無用的考核條目，即刻移除。第四，除非績效考核體系已經(jīng)十分穩(wěn)定和完善，否則不要加入獎勵機制。
對績效評估結(jié)果的處理。評估結(jié)果應(yīng)該用來提升公司的整體表現(xiàn)。首先，可以通過績效評估，發(fā)現(xiàn)和提出一些與以往不同的問題。其次，可以不斷更新對員工表現(xiàn)的評價；但不要據(jù)此批評員工個人，而應(yīng)該去查找績效考核系統(tǒng)的不足，思考是否因考核辦法不完善而導(dǎo)致。第三，如果評估結(jié)果不錯，那么請大范圍、高調(diào)地予以慶祝。最后，必須記住，改變需要時間；有時候與其好高騖遠(yuǎn)，不如根據(jù)評估結(jié)果適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)，使其落在可達(dá)成的區(qū)間，反而更加有益。
奢侈品的企業(yè)社會責(zé)任。
企業(yè)社會責(zé)任（csr）不是奢侈品，卻事關(guān)奢侈品公司的未來存亡。
消費者道德研究協(xié)會向許多家服裝設(shè)計公司發(fā)出問卷調(diào)查希望了解他們在社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的舉措。不過沒有一份問卷得到完整的回答更有些公司對企業(yè)社會責(zé)任嗤之以鼻。調(diào)查結(jié)束后協(xié)會的報告或許點明了設(shè)計公司不關(guān)心企業(yè)社會責(zé)任的真正原因：“樣式凌駕一切。所以設(shè)計公司對于他們的責(zé)任不聞不問?！?BR> 奢侈品公司的過度浪費和不作為，令消費者對奢侈品公司有一種潛意識的抵觸。隨著消費者意識的覺醒，他們對可持續(xù)的認(rèn)同將要求企業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，奢侈品公司如果不能及時作為，那么必然要挨一段痛苦的日子。一項全球性的調(diào)查顯示，九成消費者希望企業(yè)能走在法律要求的最低限度之前，承擔(dān)更多的社會和環(huán)境責(zé)任；87%的消費者表示會抵制那些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。此外，很多商學(xué)院的學(xué)生都認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身對社會和環(huán)境的影響，學(xué)生們表示希望畢業(yè)后進(jìn)入那些企業(yè)文化中強調(diào)革新和擔(dān)當(dāng)?shù)墓尽?BR> 為了贏得社會責(zé)任感愈發(fā)強烈的消費者以及未來商業(yè)人才的青睞，奢侈品企業(yè)必須真誠地展示關(guān)注可持續(xù)的商業(yè)行為。
目前，已經(jīng)有一批先鋒行走在幫助奢侈品品牌履行企業(yè)社會責(zé)任的前沿陣地。例如“生態(tài)系統(tǒng)采購平臺”協(xié)助奢侈品公司制訂可持續(xù)的資源采購策略，還有一些機構(gòu)幫助時尚品牌從非洲貧困國家進(jìn)口原材料――suno、soko、maiyet等都致力于將時尚元素和手工藝結(jié)合起來，從肯尼亞等低收入國家進(jìn)口原材料。大牌們不甘示弱，如viviennewestwood聯(lián)合“環(huán)保時尚機構(gòu)”雇傭肯尼亞的貧困婦女制造手提包等。
奢侈品企業(yè)不該忘記，企業(yè)社會責(zé)任不同于時常變化的潮流趨勢，將在可預(yù)見的未來里備受關(guān)注。這也是一個契機，可幫助奢侈品企業(yè)站得高望得遠(yuǎn)，制定新的商業(yè)策略，同時為自身和社會創(chuàng)造價值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇五
一名零售經(jīng)理負(fù)責(zé)的年營業(yè)額超過8000萬美元，一名航空公司經(jīng)理管理的年客運額超過1.6億美元，一名銀行經(jīng)理每年處理的客戶問詢超過700萬條。他們并非公司總部高管，他們是一線員工幕后的但非常重要的管理者。
幾乎每一家企業(yè)里都有一線管理人員的身影，對于那些擁有分布式網(wǎng)絡(luò)、辦公地點和員工比較分散的行業(yè)來說，他們的作用尤其重要。這些行業(yè)一一例如，基礎(chǔ)設(shè)施、旅行和物流、制造、醫(yī)療和零售業(yè)(包括餐飲業(yè)和零售銀行)等，在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了半壁江山還要多。它們的地區(qū)或區(qū)域經(jīng)理、店鋪經(jīng)理、現(xiàn)場或工廠經(jīng)理以及一線主管領(lǐng)導(dǎo)著多達(dá)2／3的員工；而且，他們所負(fù)責(zé)的那部分工作通常決定了客戶體驗的好壞。然而，在大多數(shù)時間里，這些管理者就像是企業(yè)運作系統(tǒng)上的一些毫不起眼的小齒輪，他們進(jìn)行決策時，靈活性有限，也沒有多少創(chuàng)新空間。 （和我們南寧混凝土公司比較雷同，存在問題和現(xiàn)象描述也很貼切）
在大多數(shù)企業(yè)中，一線管理人員的工作僅僅是管理有限的幾名直接下屬，通常充當(dāng)“組織協(xié)調(diào)”角色，將來自上層的信息傳達(dá)給員工。這類管理人員盯著具體事務(wù)，執(zhí)行各項計劃和政策，報告運營結(jié)果，如果出現(xiàn)問題或麻煩則訊速上報。換言之，他們的工作是傳達(dá)決策，而不是制定決策；是確保政策得到遵守，而不是運用判斷或酌情決定權(quán)（當(dāng)然更不是制定政策）；是監(jiān)督改進(jìn)措施的實施，而不是貢獻(xiàn)想法，他們甚至不是改進(jìn)措施的實施者（改進(jìn)措施是由工人來實施的）。
根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查顯示，這種動作機制降低了企業(yè)的生產(chǎn)率、靈活性和盈利能力。但是，情況還是有可能改變的。在那些成功放權(quán)給一線管理人員的公司中，由此帶來的靈活性和生產(chǎn)率產(chǎn)生了強勁的財務(wù)回報。以一家便利店零售商為例，這家公司在將工作時間減少19%～25%的同時，將銷售額提高了將近10%。這家便利店是通過以下措施實現(xiàn)這一業(yè)績的：將店鋪經(jīng)理花在行政事務(wù)上的時間減少了一半;重新調(diào)整店鋪經(jīng)理及其下屬員工的工作，將重點放在與顧客最相關(guān)的領(lǐng)域，比如，店鋪清潔程度和收銀處的額外銷售等；制定易于理解的績效指標(biāo)，且保證店鋪經(jīng)理每日有足夠的時間對員工就這些指標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)。（2015年-2012年我們可否在工作思路上做些思考，減少站長及各站點部門經(jīng)理的行政事務(wù)時間，使其在站點、績效及對員工的思想工作多一些。這些工作我們可通過什么方式比較容易監(jiān)督和檢查？請二位人力資源的同事多考慮些，不行的話可向控股人力資源領(lǐng)導(dǎo)求助）
一線管理，救火隊員？
為釋放團(tuán)隊的各種能力，任何一級的管理人員都必須在以下兩項工作上花費大量時間：一是幫助團(tuán)隊了解公司的發(fā)展方向以及這一發(fā)展方向?qū)F(tuán)隊成員的意義，二是在績效方面對團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)。在目前的一線管理中，這兩項工作都做得很少。在各個行業(yè)，一線管理人員有30%～60%的時間花在行政事務(wù)和會議上，10%～50%的時間花在非管理活動上，比如出差、參加培訓(xùn)、休假、開展特別項目、直接從事客戶服務(wù)、或親自銷售等。他們實際花在管理一線員工（比如，直接輔導(dǎo)員工）上的時間只有10%～40%。
即使在這些時間里，管理人員也常常不是真正在輔導(dǎo)一線員工。例如，對零售業(yè)地區(qū)經(jīng)理的調(diào)查表明，他們花在一線員工身上的許多時間實際上都是用在審核是否符合標(biāo)準(zhǔn)或解決緊急問題上。在調(diào)查的一些公司中，地區(qū)經(jīng)理用在指導(dǎo)團(tuán)隊上的時間只有4%～10%，一天里只有10分鐘。換言之，零售業(yè)的地區(qū)經(jīng)理每個月花在培養(yǎng)下一級員工（即擔(dān)任店鋪經(jīng)理這一重要職位的員工）上的時間也許只有1小時。
無論是企業(yè)還是其一線管理人員，通常都沒有更高的期望。一家擁有幾千個門店的專業(yè)零售商的區(qū)域經(jīng)理說：“輔導(dǎo)？好的店輔經(jīng)理應(yīng)該明確知道要做些什么，這正是我們雇他們來的原因?！币患胰虮憷炅闶凵痰牡赇伣?jīng)理告訴我們：“店輔本來就有好壞之分，我們沒有什么辦法來改變這種狀況?！绷硪幻┞氂谝患冶泵离娮恿闶凵痰牡赇伣?jīng)理說：“他們告訴我‘我們不是花錢讓你來思考，而是讓你來執(zhí)行。’”
這些弊端源于工業(yè)革命初期，那時候，制造工作被細(xì)分成一個個高度專業(yè)化、重復(fù)且易于監(jiān)督的任務(wù)。例如，沒有一名工人能夠做出整只鞋，每名工人每次都是以同一種方式將釘子敲進(jìn)同一個地方，從而實現(xiàn)效能和效率的最大化。員工沒有必要了解他們參與的整項工作的每個方面，因此，主管（通常是擅長這項工作的人）的作用是執(zhí)行細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和政策，實際上是充當(dāng)員工和政策制定者之間的組織協(xié)調(diào)人。許多制造企業(yè)現(xiàn)在仍然采取這種做法，因為這種做法至少在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)一線生產(chǎn)的高質(zhì)量。許多服務(wù)行業(yè)也青睞這種做法，以做到為所有地點的所有顧客帶來一致的體驗。
關(guān)注執(zhí)行固然很重要，但如果只注重執(zhí)行，長期來說，卻可能產(chǎn)生不良影響。對執(zhí)行的專注導(dǎo)致沒有時間來應(yīng)對新的需求（比如，更高的產(chǎn)量或質(zhì)量），更不要說考慮全局了。如果是，工作環(huán)境缺乏靈活性和激勵性，從而難以做出改進(jìn)，員工及其管理者都更容易士氣低落，這些對企業(yè)來說都是沉重的代價。
糟糕的一線管理對服務(wù)型企業(yè)尤其會造成有害的影響。研究人員一直注意到，在這些企業(yè)中，面向客戶的員工的態(tài)度和行為與客戶所感受到的服務(wù)質(zhì)量之間存在因果關(guān)系。在服務(wù)行業(yè)中，研究人員發(fā)現(xiàn)了驅(qū)動績效的3個因素：工作氛圍，團(tuán)隊協(xié)作方式和做事方式，以及員工的參與感、投入度和滿意度。領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是監(jiān)督指導(dǎo)的質(zhì)量以及主管與其團(tuán)隊之間的關(guān)系的性質(zhì)，對于上述每個領(lǐng)域的表現(xiàn)至關(guān)重要。顯然，一線管理人員的典型工作模式和態(tài)度不利于產(chǎn)生良好的結(jié)果。
以北美一家醫(yī)療產(chǎn)品分銷商為例，其內(nèi)部一名主管形容這家公司“就像是加利福尼亞，森林火災(zāi)到處爆發(fā)，但卻沒有任何阻止火災(zāi)發(fā)生的計劃。許多時候，一個又一個危機接踵而至，但毫無計劃。我們習(xí)慣這種模式已經(jīng)太久了，我們不知道如何停下來、如何進(jìn)行計劃，雖然這是我們極其需要去做的事情。我希望，我能知道如何去干預(yù)?！庇捎谝痪€管理人員總是疲于應(yīng)付各種問題、他們沒有時間回顧和反思，無法看到長遠(yuǎn)一點的績效趨勢或找出并消除新出現(xiàn)的績效問題。因此，該公司的績效開始下滑，也就不足為怪了：存貨增加，運輸失誤頻繁發(fā)生。企業(yè)如果沒有維持良好管理的運營，那么，一線管理就可能陷入困境。
更好地利用時間
在那些做得最好的企業(yè)里，一線管理人員將60%～70%的時間花在工作現(xiàn)場，其中，有許多時間用在高質(zhì)量的個人輔導(dǎo)上（這就是公司目前為何強調(diào)起動式管理和做員工的思想工作的由來）。這些企業(yè)還放權(quán)給管理人員，讓他們制定決策、相機行事。最終收益很重要，便為了獲得最終收益，企業(yè)必須從根本上重新定義它們對一線管理人員的期望，并且從根本上重新設(shè)計這些管理人員及其下屬的工作。以下示例描述了兩家處于不同情形和行業(yè)的公司是如何進(jìn)行這種變革的。
制造業(yè)與一線管理
有時候，企業(yè)面臨的危機會推動一線的變革。以一家全球設(shè)備制造商為例，它的車輛組裝核心業(yè)務(wù)面臨著訂單積壓、產(chǎn)能限制、質(zhì)量和盈利能力問題。公司高層領(lǐng)導(dǎo)得出的結(jié)論是，必須對5個工廠的運營進(jìn)行變革，將三班制改成兩班制，同時提高產(chǎn)量水平和質(zhì)量。必須在七周內(nèi)取得“實質(zhì)性”成效。一線管理人員在這場變革起到至關(guān)重要的作用，事實上，除非他們采取新的工作方式，否則，這場變革不可能成功。為了傳達(dá)即將推出的這場變革的重要性，除了采取其他措施外，高層領(lǐng)導(dǎo)還指示各位副總裁整日呆在車輛組裝車間，并派出公司的運營總監(jiān)去每家工廠參加每日的值班開工會議。
與此同時，公司還對一線管理人員的工作做出調(diào)整。這些管理人員將把更多的時間花在積極的工作角色上：根據(jù)精益原則重新設(shè)計關(guān)鍵流程和工作流程，且一線管理人員在變革的實施中起主要作用。一些行政事務(wù)，比如，編寫交給工廠經(jīng)理的報告，收集供地區(qū)經(jīng)理在現(xiàn)場視察時查閱的資料等，則能精簡就精簡。創(chuàng)新點子不斷涌現(xiàn)——例如，放在車間現(xiàn)場的公告牌上不斷更新績效信息，逐小時跟蹤的工時損失以及長期問題和找到的解決辦法等。班后報告讓每個班次確切地知道前一個班次已經(jīng)完成的工作。每周報告讓員工了解5個要糾正的最重要缺陷和五項為改進(jìn)績效而需要采取的最重要行動。普通管理人員的控制范圍從20～30人減少到12～15人。
這些改變把管理人員解放出來，讓他們有更多的時間提供現(xiàn)場輔導(dǎo)、幫助團(tuán)隊解決緊急問題。管理人員還接受精益技能、輔導(dǎo)、團(tuán)隊建設(shè)和問題解決方面的在職培訓(xùn)。他們還將辦公桌從辦公室搬到車間現(xiàn)場，每天至少在現(xiàn)場待5小時，切實置身于這場變革中。
如果，管理人員和員工有效確定和實施了其他改進(jìn)，比如，提高零部件的.可用性、減少缺陷以及更高效地安排材料等，從而減少了生產(chǎn)損失和返工要求。總的說來，雖然這場變革花了10周時間，而不是預(yù)計的7個星期，但超額完成了最初目標(biāo)。盡管減少了一個班次，但5個工廠的整車月產(chǎn)量增加40%，質(zhì)量提升了80%，員工工作時間減少了40%。
零售業(yè)與一線管理
轉(zhuǎn)變一線管理人員的思維方式和能力也許是最困難的部分。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，他們中許多人看到自己能夠取得的成就受到限制，也有一些人意識到重新調(diào)整自己角色的必要性，但卻害怕變革。有時候，在讓一線管理人員開展輔導(dǎo)工作之前，企業(yè)必須先解決這些管理人員的一些不利的思維方式，比如，認(rèn)為員工不會學(xué)習(xí)、對顧客態(tài)度消極或?qū)σ痪€管理人員能夠影響績效的能力缺乏信心，等等。
第一步是幫助一線管理人員了解變革的必要性和好處。以前面提到的那家便利店零售商為例，分析表明，這家公司的店鋪經(jīng)理平均將61%的時間花在行政事務(wù)上,此外,定義不明確的顧客互動流程令他們頗為困擾。此外，這些經(jīng)理覺得自己無法控制推動績效的關(guān)鍵因素(比如，重要產(chǎn)品類別的銷售)，缺少監(jiān)控每日績效的簡單工具，也沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力和輔導(dǎo)技能。他們疲于應(yīng)付“突擊性的”公司改進(jìn)行動，這些行動增加了工作量，但卻不能從根本上解決問題。
為了讓店鋪經(jīng)理了解變革前景，該公司向幾組管理人員展示了一家截然不同的樣板店。在這家店里，像擺貨之類的工作流程所花的時間比在該公司的普通店鋪里少得多，因為同類產(chǎn)品都擺放在一起，高銷量貨品則存放在最容易看見和取到的位置。由于改進(jìn)了商店布局，清潔工作變得更輕松，清潔工具和清潔用品讓員工能夠更頻繁、更訊速的進(jìn)行清潔，還推出了“隨手簡單清潔”的策略。這些措施營造了更吸引人的店鋪環(huán)境，簡化了員工的工作，把他們解放出來與顧客進(jìn)行良好互動，也減少了經(jīng)理們處理這些領(lǐng)域的問題所需要的時間。
經(jīng)理們花在其他幾個方面的時間也減少了：他們再也不用填寫冗長的每周銷售報告，不用應(yīng)付突如其來的公司指令，也不用接待地區(qū)或區(qū)域銷售經(jīng)理過于頻繁的視察。銷售報表充分簡化，其中的指標(biāo)數(shù)目大大減少，僅保留重要產(chǎn)品類別的銷售量等幾個重要指標(biāo)。地區(qū)或區(qū)域經(jīng)理的所有視察都提前安排好日程，并按照以績效為重點的既定程序來進(jìn)行。
結(jié)果，店鋪經(jīng)理花在行政事務(wù)上的時間縮減了將近一半，因此，他們每天可以將60%～70%的時間用在輔導(dǎo)員工和顧客互動等活動上。這些經(jīng)理在銷售現(xiàn)場花更多的時間，與員工在一起，經(jīng)常與他們討論店鋪經(jīng)營策略和績效指標(biāo)。這些討論的內(nèi)容參考一種新的績效記分卡，上面只有少數(shù)的幾個關(guān)鍵指標(biāo)，比如，在高峰時期迎接的顧客數(shù)量、收銀處的“建議性銷售”成功率，以及及時跟進(jìn)顧客以了解其滿意度等。由于這些店鋪都是24小時營業(yè)，經(jīng)理們不會一直在店里。因此，他們經(jīng)常召開全體員工參加的解決問題討論會，以期在店鋪里營造更好的銷售氛圍和服務(wù)氛圍，比如，確保在一周中重要營業(yè)時間里有更多員工在崗。此外，經(jīng)理們現(xiàn)在可以調(diào)整公司的一般運營模式，自行決定在任何給定時間有多少員工和哪些員工在店里工作。
這家運作良好的樣板店與前來參觀的經(jīng)理們所在的店鋪形成鮮明對比，眼前的景象讓經(jīng)理們克服了對變革的恐懼。一線管理人員了解了變革的必要性后，就必須學(xué)習(xí)和適應(yīng)新角色所要求的新工作方式。那家便利店零售商通過舉辦培訓(xùn)課程和反復(fù)摸索的實地演練，幫助經(jīng)理們訊速建立所需要的能力。其中有些屬于技術(shù)層面的能力，重點是對更有效的流程和改進(jìn)后的日常工作安排進(jìn)行管理，并對簡化后的店鋪績效記分卡進(jìn)行跟蹤。還有一些形式的培訓(xùn)則注重提高經(jīng)理們的人際交往能力，包括如何吸引下屬參與、如何授權(quán)給下屬、如何定期進(jìn)行與績效有關(guān)的建設(shè)性對話，以及如何提供反饋和輔導(dǎo)等。
公司還提醒經(jīng)理們注意一些有害的思維方式，比如“我在店鋪現(xiàn)場時，就只是一名普通員工”以及“我的工作是確保完成各項任務(wù)”等，這些思維方式阻礙了他們?nèi)ラ_發(fā)合適的技能和能力。他們了解了如何摒棄這些思維方式、采納更有益的思維方式，比如，“我經(jīng)常向員工提供建設(shè)性反饋和提示”以及“我的工作是確保完成各項任務(wù)，并讓顧客得到良好的服務(wù)”，等等，這些有益的思維方式有助于促成恰當(dāng)?shù)男袨楹透玫目冃?。接下來，公司廣泛開展這項計劃，并取得了驚人的成效：一個地區(qū)的生產(chǎn)率提高了51%，另一個地區(qū)的生產(chǎn)率提高了65%。
如果企業(yè)成功的重新界定一線管理人員的工作，則能顯著提升績效。有些成功做法適用于許多行業(yè)。一家礦業(yè)公司在實施這類計劃后，一線員工的人均采礦量（按噸計算）增加了10%；一家銀行分支機構(gòu)的交叉銷售額在一年內(nèi)增長了24%；一家百貨商店的銷售總額在6個月里增長2%。
其中的關(guān)鍵在于，幫助一線管理人員成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們有時間、有能力、有意愿去幫助員工了解公司的發(fā)展方向以及這一發(fā)展方向?qū)T工的意義，并對員工進(jìn)行個別輔導(dǎo)。這些管理者應(yīng)該有足夠的時間考慮未來、發(fā)現(xiàn)和解決長期問題，并為潛在的新需求做好計劃。（這也是我目前在考慮的問題，請各位認(rèn)真想一想如何使一線管理人員成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者）
一線領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何思考？在歐洲一家放權(quán)給護(hù)士的醫(yī)院，其護(hù)士長的描述十分到位——這種描述與傳統(tǒng)一線管理人員的角色完全不同：“我是這個團(tuán)隊的重要一員，我有責(zé)任確保病房護(hù)士得到正確的輔導(dǎo)，以改進(jìn)患者服務(wù)，同時，為病房的整體運轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。我第一次感到，對于這家醫(yī)院的成功，我的作用與醫(yī)生或醫(yī)院管理者的作用同樣重要。”這樣的一線領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠幫助員工積極為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
經(jīng)常有培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)員來電來信與我討論：為什么企業(yè)要開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源？?管理者與領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？?管理者如何轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者？?現(xiàn)就大家感興趣的問題簡略回復(fù)如下：
1?、管理者依靠影響力帶動他人
從權(quán)力角度看，?管理者影響力的來源有兩個：職位權(quán)力與人格權(quán)力。?管理者無法依靠職位權(quán)力凝聚力量，必須依靠人格權(quán)力團(tuán)結(jié)他人。職位權(quán)力發(fā)揮作用的前提是部屬賦予主管人格權(quán)力。
2?、管理者必須首先是領(lǐng)導(dǎo)者
擁有職位權(quán)力的人是管理者，而擁有人格權(quán)力的人是領(lǐng)導(dǎo)者。職位權(quán)力與人格權(quán)力的來源不同。組織高層賦予管理者職位權(quán)力，?部屬則賦予管理者?人格權(quán)力。從權(quán)力運用的邏輯上看，如果部屬不能賦予主管人格權(quán)力，那么主管的職位權(quán)力就無法發(fā)生作用。因此，管理者需要不斷爭取部屬的認(rèn)可和支持，從而成為領(lǐng)導(dǎo)者。?正如美國通用電氣公司前?ceo?杰克·韋爾奇所指出的：領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者，但是管理者必須首先是一個領(lǐng)導(dǎo)者。
3?、管理者如何轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者
當(dāng)管理者依靠影響力帶動團(tuán)隊的時候，他就成為領(lǐng)導(dǎo)者。那么，如何獲得影響力呢？一項針對全球近百萬名?管理者持續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主管的?影響力來自?五種習(xí)慣行為，即以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心。也就是說，具有這五種習(xí)慣行為的管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。
4?、開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源是員工激勵的需要
一般人總是把壞的結(jié)果推給別人來負(fù)責(zé)，又都希望把好事歸到自己名下，這種現(xiàn)象在組織中經(jīng)常發(fā)生，關(guān)鍵在于企業(yè)文化。在?主管提升?影響力的?五種習(xí)慣行為中，“以身作則”、“?共啟愿景?”、“?挑戰(zhàn)現(xiàn)狀?”、“使眾人行”和“激勵人心”都是激勵員工的必要元素。情境領(lǐng)導(dǎo)理論創(chuàng)始人保羅·赫塞博士告誡我們：“?最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個任務(wù)。?”因此，從激勵員工的角度看，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源就成為每一家企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
5?、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的嗎？
人格權(quán)力并不是領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來的。?領(lǐng)導(dǎo)才能這是在個人職業(yè)成長過程中培養(yǎng)起來的，絕大部分人都不是與生俱來就具備領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)才能只能從經(jīng)驗中獲得，并且在學(xué)習(xí)中不斷得到更新。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇六
老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個組，表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵方法極大地調(diào)動同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到，我們中層在今后工作中激勵應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，對于增強部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。
當(dāng)今時代，很多人談到激勵，往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然，物質(zhì)獎勵是激勵手段之一，在某些條件下也是有效的激勵方法?！爸灰芙o錢，就能激勵人”。物質(zhì)獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會有更高的追求，這時，金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制，必須遵循組織目標(biāo)和個人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、采取多種形式的激勵手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。
每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇七
領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一種特殊的存在，他們不僅具備了卓越的技能和能力，更重要的是擁有了良好的品質(zhì)和高尚的道德。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我有幸在實踐中感受到了領(lǐng)導(dǎo)者的境界，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我們擔(dān)負(fù)著巨大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。首先，我們要在日常工作中對團(tuán)隊成員進(jìn)行指導(dǎo)和指導(dǎo)，幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的目標(biāo)。其次，我們必須為團(tuán)隊的錯誤和失誤承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)問題發(fā)生時，領(lǐng)導(dǎo)者不能推卸責(zé)任，而是要勇于接受并采取積極的措施解決問題。最后，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該對團(tuán)隊的成就負(fù)責(zé)。團(tuán)隊的成功和失敗都與領(lǐng)導(dǎo)者的能力和決策密切相關(guān)，我們必須對成果負(fù)責(zé)，同時也要分享團(tuán)隊的榮譽。
第三段：塑造良好的團(tuán)隊文化
領(lǐng)導(dǎo)者能夠影響并塑造團(tuán)隊的文化，并發(fā)揮其他成員的積極性和創(chuàng)造性。首先，我們應(yīng)該傳達(dá)并踐行正確的價值觀和道德規(guī)范，在團(tuán)隊中樹立起公正、誠實和尊重的風(fēng)氣。其次，我們要鼓勵團(tuán)隊成員提出建設(shè)性的意見和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和主動性。最后，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該為團(tuán)隊成員創(chuàng)造一個積極、和諧和互助的工作環(huán)境，讓每個人都能夠享受工作，感受到團(tuán)隊的溫暖和支持。
第四段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力與素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有卓越的技能和知識，還需要具備一定的品質(zhì)和素質(zhì)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的溝通和表達(dá)能力，善于與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。其次，我們還應(yīng)該具備一定的決策能力和解決問題的能力，能夠在復(fù)雜和困難的情況下做出正確的判斷和決策。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備良好的人際關(guān)系和人管理能力，能夠理解和尊重他人的思想、情感和需求。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)者的行為與榜樣作用
領(lǐng)導(dǎo)者的行為和言行舉止對團(tuán)隊成員有著深遠(yuǎn)的影響。我們不能只在口頭上要求團(tuán)隊成員做到，而是要親自以身作則，成為他們學(xué)習(xí)和仿效的榜樣。我們應(yīng)該展現(xiàn)出誠實、正直和高尚的品質(zhì)，堅持正道，不走偏門，這樣才能贏得團(tuán)隊成員的尊重和信任。同時，我們還應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊成員的成長和發(fā)展，耐心指導(dǎo)他們，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和潛力。
結(jié)論
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，能夠體驗和領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一種幸運和榮耀。通過以上的心得體會，我深刻認(rèn)識到作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以及塑造良好的團(tuán)隊文化，培養(yǎng)自身的能力與素質(zhì)，并以身作則成為團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)的榜樣。我將會在日常工作中不斷提升自己，不斷學(xué)習(xí)和成長，以更好地為團(tuán)隊和組織做出貢獻(xiàn)。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇八
領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一個復(fù)雜而廣闊的領(lǐng)域，需要經(jīng)驗、智慧和實踐來不斷提升。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我深感在不同的角色和環(huán)境中，我不僅要掌握專業(yè)的知識和技能，更需要培養(yǎng)出色的領(lǐng)導(dǎo)力和堅定的人格。在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我深知責(zé)任重大。在組織中，我扮演著引領(lǐng)團(tuán)隊向前發(fā)展的角色。我需要明確目標(biāo)，制定可行的計劃，并及時調(diào)整策略，確保團(tuán)隊朝著正確的方向前進(jìn)。這意味著我必須對團(tuán)隊的成果負(fù)責(zé)，對每個成員的成長負(fù)責(zé)，做出權(quán)衡和決策，并承擔(dān)可能的風(fēng)險和后果。懷揣這份責(zé)任感，我將更加努力地推動團(tuán)隊取得更大的成就。
其次，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有博大的胸懷。身處領(lǐng)導(dǎo)的位置，我會面對不同的人員、觀點和意見。這時，我不僅需要保持客觀的態(tài)度，善于傾聽和理解，還需要學(xué)會接納和尊重他人的不同觀點。只有在開放的心態(tài)下，我才能更好地調(diào)和沖突，協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)外部的關(guān)系，為團(tuán)隊的合作和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。同時，我也要致力于培養(yǎng)團(tuán)隊中每個成員的多元化思維和創(chuàng)新能力，從而為組織的發(fā)展帶來更大的動力和活力。
第三，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有卓越的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際的行動計劃，并能夠有效地管理和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我發(fā)現(xiàn)堅持原則是非常重要的。要做到堅持原則并非易事，尤其是在面臨復(fù)雜情況和各種誘惑的時候。但只有擁有堅定的原則，才能獲得他人的信任和尊重，并在困難時指引我前行。因此，我將繼續(xù)加強自己的執(zhí)行力，從小事做起，堅持自己言行一致。
第四，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有激發(fā)潛能的能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我深知團(tuán)隊的潛力是無窮的。激發(fā)潛能的前提是了解團(tuán)隊成員的個性特點和互補優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊氛圍和文化。在其中，我需要倡導(dǎo)積極的溝通和互助，鼓勵團(tuán)隊成員相互學(xué)習(xí)和交流。同時，我也要給予團(tuán)隊成員足夠的發(fā)展空間和資源，讓他們發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力。這樣一來，團(tuán)隊的效能將會逐漸提升，不斷進(jìn)步的足跡將推動整個組織朝著更好的方向邁進(jìn)。
最后，領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要有持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在專業(yè)上保持學(xué)習(xí)，還要時刻保持敏感，緊跟時代發(fā)展的步伐。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷反思，才能用最佳的方法和策略回應(yīng)快速變化的市場和環(huán)境。反思也是領(lǐng)導(dǎo)者成長的重要途徑，通過反思，我能夠從失誤和挫折中吸取教訓(xùn)，改正錯誤，不斷追求自我提升。因此，我將堅持學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣，并將其融入到我的工作和生活中。
總而言之，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我深切體會到領(lǐng)導(dǎo)者的境界需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，在責(zé)任、胸懷、執(zhí)行力、激發(fā)潛能和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面不斷提升。只有在這個境界中，我才能更好地引領(lǐng)團(tuán)隊，推動組織前行，實現(xiàn)個人和共同的目標(biāo)。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇九
一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實際的管理實踐聯(lián)系甚為緊密，此書還非常確定的回答了一個問題“作業(yè)長是第一線經(jīng)營者？”答案是肯定的。作業(yè)長是是第一線的經(jīng)營者和第一線管理者。書中將“經(jīng)營者”的定義擴(kuò)大為能為對企業(yè)間競爭進(jìn)行指揮的。我認(rèn)為，現(xiàn)代意義的經(jīng)營者、管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理、經(jīng)營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個泛概念。例如一個清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時間來完成工作，只要自身有“管理、經(jīng)營”這方面的需求，那么，我認(rèn)為他就可以稱之為管理、經(jīng)營者，至少是自我管理、經(jīng)營者。第一線管理者的內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理的方方面面，將現(xiàn)場生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過學(xué)習(xí)，我感受頗深，總結(jié)以下幾點。
一、工作要有創(chuàng)新。我們在激烈的行業(yè)竟?fàn)幹校胝痉€(wěn)腳，要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破，尋求新的利潤增長點。要做這到點我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導(dǎo)我們。
二、任何工作都要有規(guī)范化，但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動，如何利用有效的制度來規(guī)范行為，來使項目團(tuán)隊都能理解工作內(nèi)容和目標(biāo)，能按部就班的開展工作，并且在出現(xiàn)問題時候知道按什么流程去反映和解決問題，是一門學(xué)問。更要長久的積累和學(xué)習(xí)。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標(biāo)準(zhǔn)。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十
引導(dǎo)語：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別主要是圍繞他們的側(cè)重點不同來展開論述的。領(lǐng)導(dǎo)者主要對于企業(yè)未來前景的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)、改革創(chuàng)新;而管理者主要對于企業(yè)現(xiàn)狀的維持和執(zhí)行制度對員工、團(tuán)隊、場所的管理的。然而兩者也存在一定的聯(lián)系的。
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是全面、全方位的未來策劃，因此，領(lǐng)導(dǎo)者更多的注重縱向發(fā)展，把希望放在未來;而管理者則是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略部署，按步按點去實施管理。在實施管理中，管理者的使命是不斷地將每一步每一點橫向盡最大努力地創(chuàng)造業(yè)績、創(chuàng)造效益，從而創(chuàng)造最大利潤。例如一家跨國公司懂事長(領(lǐng)導(dǎo)者)負(fù)責(zé)亞洲各個國家的電子產(chǎn)品貿(mào)易，而一名ceo(管理者)負(fù)責(zé)中國電子產(chǎn)品分公司的管理，這名管理者的任務(wù)就是搞好中國市場，為公司在中國的市場里最大限度地創(chuàng)造效益和利潤了。因此，一個管理者和一個領(lǐng)導(dǎo)者它們的任務(wù)決定了一個只能注重橫向發(fā)展，一個只能注重縱向發(fā)展。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷地向前看，用自己的專業(yè)眼光推動企業(yè)不斷向前發(fā)展，而管理者則要在每一個停留的點上盡最大的努力去將該點橫向延伸，最大限度地創(chuàng)造利潤從而完成自己的任務(wù)和使命。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是負(fù)責(zé)全局發(fā)展，因此需要凡事從全局出發(fā)權(quán)衡利弊;而管理者負(fù)責(zé)局部管理，凡事只需從局部考慮問題。例如一個領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)研制、成本核算，通過大致的市場預(yù)測為整體價格定位和確定整體的銷售目標(biāo)等;而管理者則負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查、銷售以及根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平的高低對產(chǎn)品進(jìn)行二次定位等。可以說領(lǐng)導(dǎo)者是抽象的，務(wù)虛者;管理者是具體的，務(wù)實者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者處理每個問題，都必須謹(jǐn)慎面對，必須從整體利益、長遠(yuǎn)利益去權(quán)衡利弊，相對來說，管理者就沒有太多的后顧之憂，有時只需按照管理的制度去執(zhí)行就行了。
由于領(lǐng)導(dǎo)者旨在發(fā)展整體，管理者負(fù)責(zé)搞好局部，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在日常的經(jīng)濟(jì)活動中個有所側(cè)重。管理者一般注重維持目前的秩序，利用已建立的制度、法規(guī)使其自己管理的范圍，按照管理當(dāng)局的愿望運行，只要不出問題、差錯，圓滿完成組織交代的任務(wù)就算是不錯的管理者了。當(dāng)然，只能說側(cè)重，優(yōu)秀的管理者是不會只滿足停留在當(dāng)前狀態(tài)的。他在實施管理的過程中也會不斷地反思自己、檢討自己、不斷地完善各項管理制度，不斷地想方設(shè)法提高勞動者的主動性及積極性，從而謀求更高的發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤。領(lǐng)導(dǎo)者大都注重對企業(yè)前景的關(guān)注，志在改革創(chuàng)新。
因此，管理者一般都被認(rèn)為是現(xiàn)有制度的守護(hù)神，而領(lǐng)導(dǎo)者由于始終走在潮流前為人們指導(dǎo)方向，從而大都成為人們的精神領(lǐng)袖。
者本身的洞察市場的能力、預(yù)測分析能力和統(tǒng)籌大局的能力。而管理者只是運用自己的管理方法去維護(hù)當(dāng)前的秩序或謀求更大的發(fā)展就能基本完成自己的任務(wù)，所以管理者的職位要求更注重自己的分析能力、總結(jié)能力和解決實際問題的能力。從員工——部長——經(jīng)理——董事長的級別層遞過程看，你只有做過了部長才能普級為經(jīng)理，只有過了優(yōu)秀經(jīng)理這一關(guān)，你才有資格當(dāng)上董事長， 這里面除了強調(diào)經(jīng)驗的重要性之外，還說明了領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)要求比管理者更高一個層次。當(dāng)然我們只能說是從整體素質(zhì)來講，而不是說一個領(lǐng)導(dǎo)者肯定就比一個管理者強?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者講能力，重策劃;管理者講經(jīng)驗，重執(zhí)行。
我國學(xué)者一般將權(quán)力定義為：一個人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個組成部分：職位權(quán)、專長權(quán)、個性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度所賦予的，所以有其強制性，專長權(quán)來自于個人擁有的知識和才能，個性權(quán)來自于個人品質(zhì)和心理素質(zhì)，專長權(quán)和個性權(quán)缺乏強制性，它們的影響完全出于其被管理或被領(lǐng)導(dǎo)對象的主動的內(nèi)心認(rèn)可，我們常說的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長權(quán)和個性權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擁有這三種權(quán)力， 但兩者對三種權(quán)力使用的'概率不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者一般都靠個性權(quán)專長權(quán)去真正從心里征服下屬，讓下屬主動地接受自己的思想或主張進(jìn)而積極主動地按照自己的計劃行事去完成任務(wù)。這種效果遠(yuǎn)比單獨使用職位權(quán)好的多，因為主動比被動，積極比消極地去執(zhí)行任務(wù)的效果要好得多。當(dāng)然，我們不能說，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要職位權(quán)，一個新來的領(lǐng)導(dǎo)者，他擁有的也只是職位權(quán)，他也是靠職位權(quán)去讓下屬去執(zhí)行工作的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他會在以后的日常工作中不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并且盡量地和員工打成一片，從而提升并鞏固自己的專長權(quán)和個性權(quán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只是需要職位權(quán)來讓下屬承認(rèn)并接受自己的身份作為前提，而在日常執(zhí)行工作時更多時候是靠專長權(quán)和個性權(quán)的影響。而管理者則不同，由于他強調(diào)的是維持現(xiàn)有的秩序，而維持秩序都是靠制度去執(zhí)行的，所以他在管理的過程中更多的是直接使用職位權(quán)，這樣既快捷又方便。當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的管理者都有了共識：利用職位權(quán)時，如果再加上專長權(quán)和個性權(quán)的影響，是可以達(dá)到事半功倍的效果的。
可以說，領(lǐng)導(dǎo)是靈活的，而管理是硬性的，所以很多的領(lǐng)導(dǎo)者給人的感覺都是和藹可親、平易近人的，而大多的管理者給人的印象則是嚴(yán)肅的、不怒而威的。
再來分析和總結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的相似點：
員工才有更多的利用價值，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和有才能的管理者都會明白人才的重要性。世界首富比爾蓋茨曾說，只要給他帶走微軟公司的20多個人，他同樣能再營造一個微軟公司;伊利公司的首任總經(jīng)理牛根生也是由于廣闊的胸襟而贏來了眾多有學(xué)有才之士的追隨者，在離開了伊利后創(chuàng)立了與伊利公司不相上下的蒙牛公司。
時代呼喚人才，人才推進(jìn)事業(yè)。唯才是用，則人才濟(jì)濟(jì);知人善任，則人盡其才;人盡其才，則事業(yè)興盛。企業(yè)競爭的核心在人才，提升企業(yè)效益和品位的關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在選人、用人、留人上動心思、下功夫、做實事。至于他們用什么方法、如何去控制利用有才能、有個性的員工，那就八仙過海，各顯神通咯。
一來，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)全局，對外溝通合作;管理者負(fù)責(zé)局部，對內(nèi)溝通管理。兩者只是內(nèi)與外、全局與局部之分，遇到的事情和要處理的事務(wù)千變?nèi)f化，都是無法預(yù)料的，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備一定的應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、社交能力等，并且都要過關(guān)過硬才行。二來，社會發(fā)展到今天，每個人在社會圈里扮演的角色不僅僅是一種，各種角色有是多樣化的、相對的，隨時都有可能相互轉(zhuǎn)變。例如，你對于你的父母親來說，你是孩子;而對于你的孩子來說，你則是他的父/母親了。同樣的經(jīng)理對于懂事長而言，他是一位管理者，他必須擁有管理者的素質(zhì)要求;但對于他的下屬及員工和場所，他出現(xiàn)的形象又是一位領(lǐng)導(dǎo)著了，他必須具備領(lǐng)導(dǎo)者的威望才能領(lǐng)導(dǎo)好下面的那幫人。因此，要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會求得一席立足之地，我們都需要不斷地提高自己的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)水平。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十一
未來，是每個人都無法避免的時間點，而如何在未來中發(fā)揮更大的作用，如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個人都需要思考和努力的。在我多年的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我有了一些關(guān)于如何成為一名未來領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會。
第一段： 堅定自己的方向
作為一名未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們首先要擁有明確的方向。在這個多元化的時代里，我們要注意及時調(diào)整方向，更新自己的思想。同時，我們還需要具備廣博的知識儲備和扎實的綜合素質(zhì)。無論是在學(xué)術(shù)研究、職業(yè)成長或者自我提升中，我們都需要鍛煉自己的才干，同時，更要具備具體的、創(chuàng)新的思想，從而獲得和保持優(yōu)勢。
第二段：具備堅定不移的精神
在未來領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)生涯中，我們難免會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。為了能夠克服這些困難，我們應(yīng)該具備堅定不移的心態(tài)和毅力，并且能夠快速地適應(yīng)環(huán)境變化。同時，我們還要學(xué)會團(tuán)結(jié)和協(xié)作，積極地向團(tuán)隊成員請教和借力，切實地解決各種問題。這樣，我們才能不斷前進(jìn)，不斷成長，不斷創(chuàng)新。
第三段：深諳人際關(guān)系管理
無論是在職場還是在人際交往中，人與人之間的關(guān)系都是極為重要的。因此，作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須深諳人際關(guān)系的重要性，并具備管理和處理人際關(guān)系的才能。我們應(yīng)該注重時間的安排，同時，注意細(xì)節(jié)和細(xì)心的處理，積極地傾聽別人的建議和想法。通過這樣的努力，我們才能夠建立良好的人際關(guān)系，逐漸贏得尊重和信任，進(jìn)而實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
第四段：懂得合理管理資源
未來領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要職責(zé)就是管理好各種資源。我們需要精準(zhǔn)地了解團(tuán)隊各個資源的優(yōu)點和缺點，同時科學(xué)合理地利用和管理這些資源，確保它們充分發(fā)揮最大效益。在管理過程中，我們更要注重協(xié)調(diào)與平衡的原則，從而創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和氛圍氛圍，激發(fā)所有人的積極性和創(chuàng)造力。
第五段：融入時代的變化
未來，是一個時代變革的時代。作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須積極融入時代的變革，不斷學(xué)習(xí)新思想、新技術(shù)和新方法，并將其用于我們自己的職業(yè)發(fā)展中。同時我們還要學(xué)會仁慈和寬容，處理好與下屬、同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造一個良好的和諧工作氛圍。
結(jié)尾
以上就是我對于如何成為一名優(yōu)秀未來領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會。總之，作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們要始終堅持自己的方向，保持不屈不撓的精神，注重合理的人際關(guān)系管理，懂得管理好各類資源，積極融入時代的變革中。通過持久不懈的努力，我們才能成為真正的未來領(lǐng)導(dǎo)者，為世界帶來更多的價值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十二
美國國際電話電信公司的海洛德·吉尼恩就是數(shù)據(jù)處理者的最好例子。他和他的高管團(tuán)隊投入大量的時間收集越來越多的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?。然而，盡管擁有數(shù)據(jù)的所有分析，他仍然無法阻止公司走下坡路，因為當(dāng)時的itt公司需要的是一個清晰的長期戰(zhàn)略和一個牢固的核心價值觀。
許多管理者掉入一種理念的圈套，認(rèn)為好結(jié)果的關(guān)鍵是如實又不帶情感地分析，情感不應(yīng)該帶到?jīng)Q策中來。不幸的是，他們也是人，情感不可避免存在。
印度?第二大摩托車制造商巴賈吉汽車公司的ceo桑吉夫·巴賈吉在設(shè)立公司所必需的一個自動退休方案時非常痛苦。當(dāng)一個工人問他，為什么自己在公司工作了30年卻會被解雇？是否他的工作效率不佳？他將怎樣告訴自己的家庭等這些問題時，巴賈吉發(fā)現(xiàn)回答這些問題非常困難。
管理培訓(xùn)是不會為處理這種情況提供準(zhǔn)備的。對巴賈吉提出疑問的那個工人頂多被視為一個討厭的人，很快被解雇了。但糟糕的是，巴賈吉沒有抓住這位工人的離開將對其他數(shù)以百計的人有益這點，無法對工人的質(zhì)疑提出一個合理的、能夠得到諒解和理解的解釋。
管理和經(jīng)營責(zé)任、忠誠、道德觀等情感非常困難，這些情感處理起來特別脆弱。重大的決策往往伴隨強烈的情感，然而使公司的基本特征保持完好無損也包括有效管理這些情感。特別是強權(quán)的管理者在管理情感方面往往分析能力較差，他們認(rèn)為"不可預(yù)知的"和"不合理的"人是不順眼的。他們在工作上投入的時間越多，碰到的困難也會越大，不幸的是，他們認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)力所必須經(jīng)歷的過程。
轉(zhuǎn)變二：從一個"情感管理者"到"情感觸動者"
要成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，管理現(xiàn)有的情感是不夠的，引發(fā)合適的情感才是不可或缺的。 引發(fā)這些情感并不需要經(jīng)過一個邏輯的過程，事實上，幾乎和邏輯相反。例如，許諾在項目結(jié)束時給予巨額獎金就可以產(chǎn)生強烈的情感。正如羅斯福所說的，政治家不是規(guī)劃現(xiàn)實的情節(jié)，而是創(chuàng)造希望和夢想。
領(lǐng)導(dǎo)者必須善于用簡練的語言捕獲組織所代表的意義并引發(fā)情感的投入。印度的甘地造了"ramarajya"一詞--代表正直、關(guān)心、公平而沒有剝削的社會。1990年，vellore維羅納基-督醫(yī)學(xué)院在伊娃·斯庫德的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承"以基-督教精神下為貧窮者服務(wù)"的理念開始經(jīng)營醫(yī)院。管理者的工作是在一個為了報酬或為避免處罰的激勵系統(tǒng)下進(jìn)行的，而領(lǐng)導(dǎo)者是在激發(fā)熱情的基礎(chǔ)上工作，這種情況下人們樂于奉獻(xiàn)不是因為有利可圖，而是因為值得這么做。
這兩種方法，表面是邏輯和情感的比較，但兩者之間卻有根本的不同，這也是有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者需要一個跳躍深淵式轉(zhuǎn)變的原因。這兩種方法的差異可以用"熱情和利益"來形容。當(dāng)受有形獎賞的鼓勵時，人們是在利益的驅(qū)使下工作，沒有熱情可言。而領(lǐng)導(dǎo)者是在熱情的驅(qū)使下工作，不是憑借對環(huán)境的現(xiàn)實理解，也不是這樣做對其個人意味著什么的準(zhǔn)確計算。領(lǐng)導(dǎo)者首先需要能夠由目標(biāo)驅(qū)使迅速進(jìn)入狀態(tài)，然后必須有能力推動其他人投入到目標(biāo)中。這也是為什么多數(shù)時候領(lǐng)導(dǎo)者容易失敗：就是因為他們不僅無法感染他們自己，也不能驅(qū)動其他人的熱情。
領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能成功地調(diào)動其他人呢？首先，他們必須找到一個能激發(fā)他人的目標(biāo)因素，激發(fā)并忠于這個因素，而且領(lǐng)導(dǎo)者要通過創(chuàng)造神話、象征甚至幻想的方式感染人的方式來呈現(xiàn)這個因素。其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須精確估計追隨者對他們的所做會有什么樣的反應(yīng)。他們不會因邏輯上的不一致而慚愧。如果他們想成為領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是整體的效果、管理者必須知道怎樣帶來這種效果。
轉(zhuǎn)變?nèi)簭囊粋€標(biāo)準(zhǔn)的跟隨者到標(biāo)準(zhǔn)的制定者
有這么一種說法：不能夠服從命令的人也不能夠命令他人。在軍隊里這可能是對的，但對一個領(lǐng)導(dǎo)者而言卻是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)者有能力看到一個新的愿景、一個新的機會、被大家所追隨的理想，而且這包括了對現(xiàn)狀的創(chuàng)造性破壞。 從這個意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者不是秩序的卓越遵守者，而是一個傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的破壞者。
這對一個渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者有著非常重要的意義，特別對那些已經(jīng)被訓(xùn)練遵守規(guī)則、不愿去打破平衡的管理者尤其如此。管理者認(rèn)為，與那些在思考和行為方面更有秩序的人打交道是更舒服的。但是，一個有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)狀會產(chǎn)生一定程度的不安并提出一種設(shè)想，他/她必須決定應(yīng)該怎樣以及什么時候表達(dá)自己的不安及設(shè)想。這些不安和設(shè)想可能會給組織和個人的生活、職業(yè)帶來混亂。整個職業(yè)生涯被有效地制約著，大多數(shù)管理者都是在危急時刻才會改變對策，而不是在幻想和靈感的刺激下主動做出改變。
轉(zhuǎn)變四：從一個現(xiàn)實主義者到一個夢想者
在組織內(nèi)，一直以來管理者都被教育自己應(yīng)該是一個現(xiàn)實主義者，一個"實踐"者，同時也被告知不要"夢想"那些荒誕的想法和念頭，而是要對所做的工作將會起到什么樣的現(xiàn)實作用做一個實際的檢驗。一段時期以來，管理者開始從一個"現(xiàn)實"的角度看問題，而且開始習(xí)慣性地摒棄新的思路和指責(zé)提出創(chuàng)造性思想的人。
領(lǐng)導(dǎo)者不必然是現(xiàn)實主義者或很"實際的"人。領(lǐng)導(dǎo)者是不斷夢想奇妙愿景的夢想家。沒有持續(xù)的夢想，思維就會淤塞。然而，夢想?yún)s不是管理者訓(xùn)練過程的一部分。做夢需要一個特定的時間來進(jìn)入，處于靜止?fàn)顟B(tài)下，什么也不做，只是沉思。做夢的人會被貼上游手好閑或是白日做夢的標(biāo)簽，被認(rèn)為不適合賦予較高的職責(zé)。但往往是那些善于夢想的人才能帶來重要變化。當(dāng)然，只有夢想而沒有行動跟隨是沒有用的。而沒有夢想的行動則是盲目的、空洞的，有可能激發(fā)了很多熱情但卻只完成了一點點。
轉(zhuǎn)變五：從一個完美主義者變成妥協(xié)者
這里并不是怎樣去選擇對錯的問題，但是，正如巴達(dá)洛克所說的，在正確與正確、錯誤與錯誤之間不可能有最佳的方案，只能是一個折中的妥協(xié)。而那些接受了傳統(tǒng)管理教育的人可能很難接受這個問題沒有正確答案的現(xiàn)實。的確，最終還是要做出選擇，結(jié)果也必須去面對。所不同的是，領(lǐng)導(dǎo)者必須持續(xù)把握這些困難的選擇，并且找到自己和他人都能夠接受的答案，但卻從來不能確定自己是否做出了正確的選擇。
這里涉及長期和短期的選擇問題，涉及同事之間關(guān)系、企業(yè)與團(tuán)隊、個人與家庭成員等問題。他們必須判斷他們的行動對自己、對他人、對現(xiàn)在和對以后的影響。對一個步入領(lǐng)導(dǎo)角色的人來說，把握好這種權(quán)衡的尺度非常困難。領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)出來自己的勇氣，同時他們肩負(fù)著非常沉重的責(zé)任。
管理者的角色轉(zhuǎn)變
以上提到的五點是對管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的一個整體概括，包括管理者的一些完全不同的基本過程和再學(xué)習(xí)的需求。傳統(tǒng)管理教育和培訓(xùn)的作用是有限的，即使那些廣泛性較高的課程如戰(zhàn)略管理等，本質(zhì)上還是采用一些理性的分析推理，以"事實"和"數(shù)據(jù)"為基礎(chǔ)的利益最大化。我們并不是低估這些基于邏輯推理的分析技巧的重要性，而是這些理論的基礎(chǔ)發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)危機。
經(jīng)驗也不是一個可靠的指導(dǎo)。如同歌德曾經(jīng)寫到，"經(jīng)驗只是其中的一半，另一半依賴于經(jīng)驗的詮釋，以及與目前環(huán)境相關(guān)的因素。"所有對事實的解釋其實都是被主觀化了的。因此，我們對經(jīng)驗應(yīng)該采取的態(tài)度是利用它，而不能僅僅依靠它。這也是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的認(rèn)識。
然而，一個管理者怎樣去應(yīng)對角色轉(zhuǎn)變成為一個領(lǐng)導(dǎo)者呢？答案其實就在自身的發(fā)展過程中。這看起來是個老套的說法，但這的確是一個非常困難、復(fù)雜和個人化的過程，需要一個有激-情的領(lǐng)導(dǎo)者的不斷努力。
努力嘗試這一轉(zhuǎn)變的管理者首先必須樂于真誠而坦率地檢討自己的缺點和偏見，正視自己好的一面與不足的地方，發(fā)現(xiàn)自己的能與不能。這樣，第一步就算成功了，如諺語說的那樣"了解自己"，既不要去掩蓋自己的錯誤，也不沉迷于毫無意義的自責(zé)，公正、不帶偏見地正視自己！
轉(zhuǎn)變的.第二步是"變成你自己"，人們表現(xiàn)出的其實并不總是真實的一面，都戴著面具，表現(xiàn)得像別人希望的那樣，總是做一些自己并不愿意做的事。一段時間以后就會失去自我，失去自己的特點。在組織內(nèi)一段時間后，都會變得與身邊的同事越來越像，越來越不像真實的自己。的確，回歸自我是領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要的一個因素，有時，人必須跳出長時間工作留下的思維方式的烙印。既然一個人今天的想法是其過去的產(chǎn)物，那么就更應(yīng)該跳出這種思維模式，更好更合理地思考。
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別主要是圍繞他們的側(cè)重點不同來展開論述的。領(lǐng)導(dǎo)者主要對于企業(yè)未來前景的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)、改革創(chuàng)新；而管理者主要對于企業(yè)現(xiàn)狀的維持和執(zhí)行制度對員工、團(tuán)隊、場所的管理的。然而兩者也存在一定的聯(lián)系的。
一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，即縱向發(fā)展，管理者側(cè)重當(dāng)前，即橫向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是全面、全方位的未來策劃，因此，領(lǐng)導(dǎo)者更多的注重縱向發(fā)展，把希望放在未來；而管理者則是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略部署，按步按點去實施管理。在實施管理中，管理者的使命是不斷地將每一步每一點橫向盡最大努力地創(chuàng)造業(yè)績、創(chuàng)造效益，從而創(chuàng)造最大利潤。例如一家跨國公司懂事長（領(lǐng)導(dǎo)者）負(fù)責(zé)亞洲各個國家的電子產(chǎn)品貿(mào)易，而一名ceo（管理者）負(fù)責(zé)中國電子產(chǎn)品分公司的管理，這名管理者的任務(wù)就是搞好中國市場，為公司在中國的市場里最大限度地創(chuàng)造效益和利潤了。因此，一個管理者和一個領(lǐng)導(dǎo)者它們的任務(wù)決定了一個只能注重橫向發(fā)展，一個只能注重縱向發(fā)展。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷地向前看，用自己的專業(yè)眼光推動企業(yè)不斷向前發(fā)展，而管理者則要在每一個停留的點上盡最大的努力去將該點橫向延伸，最大限度地創(chuàng)造利潤從而完成自己的任務(wù)和使命。
二、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者處理問題的著眼點不同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是負(fù)責(zé)全局發(fā)展，因此需要凡事從全局出發(fā)權(quán)衡利弊；而管理者負(fù)責(zé)局部管理，凡事只需從局部考慮問題。例如一個領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)研制、成本核算，通過大致的市場預(yù)測為整體價格定位和確定整體的銷售目標(biāo)等；而管理者則負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查、銷售以及根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平的高低對產(chǎn)品進(jìn)行二次定位等。可以說領(lǐng)導(dǎo)者是抽象的，務(wù)虛者；管理者是具體的，務(wù)實者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者處理每個問題，都必須謹(jǐn)慎面對，必須從整體利益、長遠(yuǎn)利益去權(quán)衡利弊，相對來說，管理者就沒有太多的后顧之憂，有時只需按照管理的制度去執(zhí)行就行了。
三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。
由于領(lǐng)導(dǎo)者旨在發(fā)展整體，管理者負(fù)責(zé)搞好局部，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在日常的經(jīng)濟(jì)活動中個有所側(cè)重。管理者一般注重維持目前的秩序，利用已建立的制度、法規(guī)使其自己管理的范圍，按照管理當(dāng)局的愿望運行，只要不出問題、差錯，圓滿完成組織交代的任務(wù)就算是不錯的管理者了。當(dāng)然，只能說側(cè)重，優(yōu)秀的管理者是不會只滿足停留在當(dāng)前狀態(tài)的。他在實施管理的過程中也會不斷地反思自己、檢討自己、不斷地完善各項管理制度，不斷地想方設(shè)法提高勞動者的主動性及積極性，從而謀求更高的發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤。領(lǐng)導(dǎo)者大都注重對企業(yè)前景的關(guān)注，志在改革創(chuàng)新。
因此，管理者一般都被認(rèn)為是現(xiàn)有制度的守護(hù)神，而領(lǐng)導(dǎo)者由于始終走在潮流前為人們指導(dǎo)方向，從而大都成為人們的精神領(lǐng)袖。
四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者崗位要求的專業(yè)素質(zhì)水平和綜合素質(zhì)水平層次不盡相同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者主要是根據(jù)自己的專業(yè)眼光去觀察，去捕捉機遇，從而為企業(yè)的發(fā)展確定方向，為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間，因此領(lǐng)導(dǎo)者的職位要求更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者本身的洞察市場的能力、預(yù)測分析能力和統(tǒng)籌大局的能力。而管理者只是運用自己的管理方法去維護(hù)當(dāng)前的秩序或謀求更大的發(fā)展就能基本完成自己的任務(wù)，所以管理者的職位要求更注重自己的分析能力、總結(jié)能力和解決實際問題的能力。從員工——部長——經(jīng)理——董事長的級別層遞過程看，你只有做過了部長才能普級為經(jīng)理，只有過了優(yōu)秀經(jīng)理這一關(guān)，你才有資格當(dāng)上董事長，這里面除了強調(diào)經(jīng)驗的重要性之外，還說明了領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)要求比管理者更高一個層次。當(dāng)然我們只能說是從整體素質(zhì)來講，而不是說一個領(lǐng)導(dǎo)者肯定就比一個管理者強?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者講能力，重策劃；管理者講經(jīng)驗，重執(zhí)行。
五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同。
我國學(xué)者一般將權(quán)力定義為：一個人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個組成部分：職位權(quán)、專長權(quán)、個性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度所賦予的，所以有其強制性，專長權(quán)來自于個人擁有的知識和才能，個性權(quán)來自于個人品質(zhì)和心理素質(zhì)，專長權(quán)和個性權(quán)缺乏強制性，它們的影響完全出于其被管理或被領(lǐng)導(dǎo)對象的主動的內(nèi)心認(rèn)可，我們常說的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長權(quán)和個性權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擁有這三種權(quán)力， 但兩者對三種權(quán)力使用的概率不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者一般都靠個性權(quán)專長權(quán)去真正從心里征服下屬，讓下屬主動地接受自己的思想或主張進(jìn)而積極主動地按照自己的計劃行事去完成任務(wù)。這種效果遠(yuǎn)比單獨使用職位權(quán)好的多，因為主動比被動，積極比消極地去執(zhí)行任務(wù)的效果要好得多。當(dāng)然，我們不能說，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要職位權(quán)，一個新來的領(lǐng)導(dǎo)者，他擁有的也只是職位權(quán)，他也是靠職位權(quán)去讓下屬去執(zhí)行工作的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他會在以后的日常工作中不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并且盡量地和員工打成一片，從而提升并鞏固自己的專長權(quán)和個性權(quán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只是需要職位權(quán)來讓下屬承認(rèn)并接受自己的身份作為前提，而在日常執(zhí)行工作時更多時候是靠專長權(quán)和個性權(quán)的影響。而管理者則不同，由于他強調(diào)的是維持現(xiàn)有的秩序，而維持秩序都是靠制度去執(zhí)行的，所以他在管理的過程中更多的是直接使用職位權(quán)，這樣既快捷又方便。當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的管理者都有了共識：利用職位權(quán)時，如果再加上專長權(quán)和個性權(quán)的影響，是可以達(dá)到事半功倍的效果的。
可以說，領(lǐng)導(dǎo)是靈活的，而管理是硬性的，所以很多的領(lǐng)導(dǎo)者給人的感覺都是和藹可親、平易近人的，而大多的管理者給人的印象則是嚴(yán)肅的、不怒而威的。
再來分析和總結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的相似點：
一、都是善于選人、用人、留人的高手，在用人方面有獨到的眼光和經(jīng)驗或主張。領(lǐng)導(dǎo)者明白，自己提出的改革、創(chuàng)新思想或主張，都需要能力較強、水平較高的人去完成。職位本身就要求他們都必須具備善于選人、用人、留人的專業(yè)水平。管理者實施管理的過程中，也需要有能力的人將自己的管理理念和要求貫徹或執(zhí)行下去，以方便自己管理或達(dá)到管理的目的。有的人以“管理者喜歡老實的員工，領(lǐng)導(dǎo)者偏愛有才能有個性的員工”來證明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者對員工的態(tài)度不同，這是不恰當(dāng)?shù)?。試想一下，總喜歡老實的員工的管理者必然是個無能的管理者，能夠偏愛有才能有個性員工的領(lǐng)導(dǎo)者（不是每個領(lǐng)導(dǎo)者都能做到的，現(xiàn)實社會中用人唯親的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)不勝數(shù)）必然是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。用一個無能的管理者例子和一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的例子相比，就如壞的與好的相比，一來這種對比本身就沒有可比性；二來以點代面，說服力就更脆弱了。如何能說明兩者對員工的態(tài)度不同呢？要比就要用同樣優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者相比。我想，既然他們都是用人高手，對員工的態(tài)度也就不會相差太大，因為他們都會明白：有才能有個性的員工才有更多的利用價值，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和有才能的管理者都會明白人才的重要性。世界首富比爾蓋茨曾說，只要給他帶走微軟公司的20多個人，他同樣能再營造一個微軟公司；伊利公司的首任總經(jīng)理牛根生也是由于廣闊的胸襟而贏來了眾多有學(xué)有才之士的追隨者，在離開了伊利后創(chuàng)立了與伊利公司不相上下的蒙牛公司。
時代呼喚人才，人才推進(jìn)事業(yè)。唯才是用，則人才濟(jì)濟(jì)；知人善任，則人盡其才；人盡其才，則事業(yè)興盛。企業(yè)競爭的核心在人才，提升企業(yè)效益和品位的關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在選人、用人、留人上動心思、下功夫、做實事。至于他們用什么方法、如何去控制利用有才能、有個性的員工，那就八仙過海，各顯神通咯。
二、兩者都需要具備一定的綜合能力（觀察能力、應(yīng)變能力，表達(dá)及溝通能力）等。一來，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)全局，對外溝通合作；管理者負(fù)責(zé)局部，對內(nèi)溝通管理。兩者只是內(nèi)與外、全局與局部之分，遇到的事情和要處理的事務(wù)千變?nèi)f化，都是無法預(yù)料的，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備一定的應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、社交能力等，并且都要過關(guān)過硬才行。二來，社會發(fā)展到今天，每個人在社會圈里扮演的角色不僅僅是一種，各種角色有是多樣化的、相對的，隨時都有可能相互轉(zhuǎn)變。例如，你對于你的父母親來說，你是孩子；而對于你的孩子來說，你則是他的父／母親了。同樣的經(jīng)理對于懂事長而言，他是一位管理者，他必須擁有管理者的素質(zhì)要求；但對于他的下屬及員工和場所，他出現(xiàn)的形象又是一位領(lǐng)導(dǎo)著了，他必須具備領(lǐng)導(dǎo)者的威望才能領(lǐng)導(dǎo)好下面的那幫人。因此，要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會求得一席立足之地，我們都需要不斷地提高自己的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)水平。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會篇十三
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊成功人士推薦的書，看起來卻無太深刻的感受，可能是我還沒有到達(dá)看這本書的主導(dǎo)地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部份，就是書中所說的“對時間的.管理”。上班以來，一直覺得浪費了很多時間，尤其是在年底總結(jié)20xx年一年的情況時，說實話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時候了。回想起來，每天晚上也就能看上兩個完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在......確實浪費了許多很多的時間，沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時間，我想如果于澤縣真能找到一個人幫我記錄時間，我一定會大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費的時間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí)，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F(xiàn)在真的對此很煩惱，很多時候全都有力不從心好多的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實這句貌似口號的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的運行效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己再來好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給慎重自己一個時間的限定，按照自己的計劃去成功進(jìn)行，避免浪費更多的時間。還有保持好的思維，不要受中國網(wǎng)民環(huán)境所影響。