方案的制定要具體、實施性強，能夠明確指導我們的行動。實施方案時，我們需要明確目標并將之分解為可實施的任務。以下是一些成功案例的方案分享，給大家提供借鑒。
市場團隊建設方案篇一
教師管理，思想為先。思想是行動的指南。在實施幼兒園教師管理時，首先要利用政治學習時間，組織幼兒教師學習有關法律法規(guī)，引領教師掌握黨中央、國務院和上級教育部門政策要求，領會精神實質，改變思維方式，凝聚精神力量。用理論武裝教師思想，提高思想覺悟，做到堅持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質量核心)，強化“四力”鼓干勁(增強實力，開發(fā)潛力，形成活力、提高能力)，提高工作自覺性和主動性。
管理教師，師德為首。學高為師，身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學工作職責的專業(yè)人員，應有良好的師德素養(yǎng)。幼兒園教師管理的首要任務之一，是強化師德教育，提高教師修養(yǎng)。要教育教師熱愛學前教育事業(yè)，履行教師職業(yè)道德規(guī)范，依法執(zhí)教;要關愛幼兒，尊重幼兒人格，富有愛心、責任心、耐心和細心;要勤于學習,善于研究，不斷進取;要樂觀向上、熱情開朗，心態(tài)平和，有親和力;要為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人。
教師管理，能力為重。提高幼兒教師教育教學和保育能力，是幼兒園長期、健康發(fā)展的著力點。要組織教師積極參加繼續(xù)教育，全面提升專業(yè)知識和水平;要采取走出去——參觀學習，請進來——傳授經驗，聽講座——學習提高，公開課——促使進步，研討會——共同發(fā)展等業(yè)務培訓方式，全面提升幼兒教師的語言、溝通、組織、觀察、保育、技術、藝術、科研、創(chuàng)新等教育能力。
管理教師，關愛為責。管理就是服務，關心教師工作、學習、生活，為教師解決實際困難，是管理者義不容辭的責任和義務。幼兒教育是基礎教育的基礎，是娃娃教育，幼兒教師容易引起社會產生誤解，受到輕視。幼兒園領導要從關愛幼兒教師出發(fā)，大力宣傳幼兒教育的重要性，培養(yǎng)幼兒成長的艱巨性，提高幼兒教師在社會的地位;要真心實意關心幼兒教師工作、學習、生活中的困難，切實幫助幼兒教師解決后顧之憂;要做到急幼兒教師所急，想幼兒教師所想，幫幼兒教師所忙，全心全意為幼兒教師成長服務，使之全力投身于幼兒教育工作之中。
教師管理，就是想方設法提高教師的工作能力和水平，充分發(fā)揮其聰明才智，提高工作實效。教師在教育教學和保育工作中遇到的難題，可以組織教師開展研究探討，找出解決的方法。要指導教師掌握幼兒園環(huán)境創(chuàng)設、一日生活安排、游戲與教育活動、保育和班級管理的知識與方法;要潛心研究幼兒心理，遵循幼兒成長規(guī)律，提升教育教學和保育工作專業(yè)化水平;要組織教師學習掌握幼兒園各領域教育的學科特點與基本知識，堅持實踐、探討、反思，再實踐、再探討、再反思，不斷提高專業(yè)教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應急預案，掌握意外事故和危險情況下幼兒安全防護與救助的基本方法，提高保護幼兒能力，確保幼兒活動安全。
實踐出真知，實踐出經驗。實踐是認識的階梯。在管理實踐中，要指導教師了解幼兒在發(fā)展水平、速度與優(yōu)勢領域等方面的個體差異，探索對應的策略與方法;幫助教師了解幼兒發(fā)展中容易出現(xiàn)的問題，掌握不同年齡幼兒身心發(fā)展特點、規(guī)律，探索尋求促進幼兒全面發(fā)展的策略與方法;深入課堂和活動中，會同教師了解有特殊需要幼兒的身心發(fā)展特點及個別幼兒出現(xiàn)偏差的原因，共同研討教育策略與方法;在管理實踐中，要不斷總結管理工作的得失，探討管理方法，促進管理，提高管理質量。
科學、技術、管理是現(xiàn)代文明的三大支柱，管理是社會組織活動現(xiàn)象，只要有人們共同進行的活動，都必須有管理。加強幼兒園教師團隊建設，必須加強教師隊伍管理，必須研究管理方法，方能提高管理實效。
市場團隊建設方案篇二
團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發(fā)展，營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、建設目標。
1、團隊規(guī)模。
首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、人才需求。
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、人員招聘。
1、公司介紹。
在人才招聘上，招聘主管要做的5.com就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
2、人員篩選。
在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。
3、內部招聘。
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、人員培訓。
1、市場敏銳培訓。
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。
2、個體能力培訓。
概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。
3、公司規(guī)章制度。
熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度。
四、團隊管理。
1、團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升。
聚餐與旅游)；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、學習型團隊的打造。
市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿３只ハ鄬W習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。
3、分工與合作的規(guī)劃。
團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：
（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
務體系。
（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。
（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財務部:負責財務管理工作。
（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作。
4、團隊長的選擇與培訓。
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足。
以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！
（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；(6)具有獨特的人格魅力。
市場團隊建設方案篇三
為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動。
1、管理部：由人力行政部組織
2、辦事處：由辦事處選定項目負責人進行組織
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：
1、團隊建設費用途
該費用專門用于團隊建設，旨在加強部門團結，促進溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費用標準：每人每季150元；
3、活動申請及費用報銷
1）部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案
3）活動后于兩周內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩周內未進行上報手續(xù)，則不給予辦理報銷手續(xù)。
1、各部門/辦事處負責人應盡可能參與至活動中，了解員工心聲。
2、活動結束后，各部門/辦事處責任人有責任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據實際情況進行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。
市場團隊建設方案篇四
團隊在本質上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：
1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;
2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補;
5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素：
1、人員：團隊的基本要素;
2、目標：是聚合人力資源的焦點;
3、互動：是形成和維護合作與信任的過程;
4、信任：是團隊合作的心理基礎;
5、合作：是團隊的根本活動方式;
6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;
7、能力：是團隊績效的技術基礎。
團隊建立的方法有五種：
人際交往法、角色定義法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
(一)團隊構建的過程
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：
1、團隊創(chuàng)建階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體內容包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同面對團隊的任務和困難，凝聚力達到一定的強度。
3、團隊成熟階段：保持和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
(二)團隊建設的一般程序
團隊建設一般要經過三個階段：
1、創(chuàng)建階段的目標：將經過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內容就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標：繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。
麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識和能力。具備與組織內外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
3、認知能力。認知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識和能力。
5、科學決策的意識和能力。
6、不斷學習的意識和能力。
7、領導管理的觀念和能力。
8、業(yè)務專長能力。
9、工作能力。
10、合作的意識和能力。
團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊必須實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系必須建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責任心。
建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以后，就可以根據目標對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。
目標系統(tǒng)要具體：
1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當日和近期的任務，才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時間限制，能夠督促員工分配當前的時間。
4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的`具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進，大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特征：
1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。
2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
3、團隊對自己的業(yè)務流程負責。
4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
5、個人受團隊伙伴影響。
6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。
第一類：理智的角色
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術信息。
第二類：行動取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要特別關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的角色
1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。
團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作內容和性質：
1、工作目的和任務。
2、工作責任和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關系。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：
1、學歷的專業(yè)背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關系。
6、候選人員技能的互補情況。
7、候選人員個性的匹配情況。
團隊新成員融合過程經歷的階段：
第一階段：交流個人表層信息的階段。
如了解個人姓名、原來的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息，體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段：交流個人深層信息的階段。
個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。
第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。
經過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的情況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不同意見時有交鋒。
第四階段：重新調整互動關系的階段。
在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也可以采取一定的措施促進調整。如幫助成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。
1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內容要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團隊能力?？梢詮慕M織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經實現(xiàn)對他的正面期望。
麻省理工學院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力，包括學習的動力。
2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選擇目標和實現(xiàn)目標途徑。
4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
5、領導者的角色是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，提供指導意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
7、不僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果：
1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產成本，提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。
5、實現(xiàn)個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點：
1、要有明確的業(yè)務目標。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
對團隊成員的能力塑造，必須重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人能力應注意以下幾點：
1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。
2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人應該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。
(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則：
1、規(guī)則的有效性必須經過實踐和時間的考驗。
2、規(guī)則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據環(huán)境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法：
一是目標任務定義法：根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法：根據團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：
1、顧客是誰?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務或產品嗎?
6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務是否滿意?
7、使顧客不滿意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?
(五)團隊文化是隱性的團隊準則
團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：
1、認同一定的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
(一)建立目標體系
合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標必須是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，形成一個相互配套和連接的目標體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，內容更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標
宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術目標
戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
5、任務
任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明應該完成的具體事情和要達到的具體結果。任務也可以看成是具體的細分子目標。任務必須落實到個人。
(二)塑造團隊的目標能力
制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的美好遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標必須有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標決策過程中，至少可以發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
領導者在目標制定過程中的角色職能是：一是指導。通過溝通，幫助成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工提供必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的情況及時向當事人提供反饋信息，使他們及時了解目標進展的情況和存在的問題。對目標執(zhí)行情況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
1、提高團隊的目標能力
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自己認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，應該努力避免。
5、通過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕ㄟ^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時間。靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個既方便個人，又公道合理的時間表?；萜展具€開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負責任。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創(chuàng)新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時間。
12、容忍個人的不同需要
市場團隊建設方案篇五
沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的`進步；沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設如此，部門的團隊建設同樣如此。xxxx現(xiàn)有4個工序，合計12人。在進行生產操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性?，F(xiàn)結合xxxx實際情況，制定xxxx如下團隊建設方案：
把自己的工作經驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹立自己的威信。
工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“領袖”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。
改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應站在部門經理的高度考慮問題、部門經理應站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調合作，從而影響了公司整個團隊的建設。
打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解細化，同時通過組織討論、學習，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。
在團隊建設管理中，每個成員的目標可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，部分成員可能會有打工者的心態(tài)，干一天算一天，學習業(yè)務的積極性不高，在團隊中由于地位和看問題的角度不同，所以對工作的目標和期望值也會有很大的區(qū)別。工序主管、部門經理應該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。
目前，xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務范圍內的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xxxx部門經理需加強部門人員的培訓力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。
在部門運行過程中，接到生產任務后，首先部門經理召集工序主管進行任務的梳理及分解，再根據不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排，工作中加強指導、檢查，工作任務完成后及時進行工作的總結，找出工作中的不足并加強討論、學習。
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。
為了建設好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。
目前，xxxx根據公司文件管理要求，制訂了xx個操作規(guī)程，xx個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產操作有文件進行支持，并且不同批量、不同品種的產品在進行產品生產前，均由部門經理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結果導致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計劃，部門經理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產過程中，xxxx需嚴格按計劃進行崗位操作，通過不斷培訓員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性)，今后xxxx需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標準。
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。
以往工作中，xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足，結果導致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產運營過程中，xxxx在召開班前會或周例會時，部門經理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總；部門經理、工序主管根據員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。
因此，為了更好地進行xxxx的團隊建設，xxxx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結合起來?？己私Y果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高工作效率。
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日?？记谥贫?、會議制度。
1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時間。其內容包括當月應出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結果與下月初進行通報。
2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產運營過程中，xxxx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應給他激勵的考核以及培訓指導，同時向公司推薦人才。
一個優(yōu)秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結合。企業(yè)不是老板的，而是一個團隊的。我們應該采取有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。
市場團隊建設方案篇六
隊建設bai規(guī)劃：
1、建立團隊文化的du四點要素zhi(1)成就的認同dao。
(2)任務回圓滿完成時大方的贊答美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念。
(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當項目運作順利時，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。
(5)花時間在一起工作，是建立同胞友愛的最好途徑。
市場團隊建設方案篇七
團隊建立秉承以人為本，打造一支狼性銷售團隊為宗旨。以做公司的資本不做成本為導向。不拋棄不放棄每一位學習上進的伙伴打造一支造高效家裝銷售隊伍。
(做好迎接新人準備工作讓每一個伙伴感受到公司對他們的人文關懷與尊重，消除新人陌生感引導新人盡快融入團隊。給與新人歸屬感。
建議首先完善銷售人員培訓機制做好人員培訓)。
根據小李總指示需要建立8人的銷售。
（建議招聘電銷和散單人員組合搭配）。
電話銷售。
本職工作：通過公司所給電話開發(fā)客戶。
主要職責。
a、月總結（包含下月計劃）：b、周總結（包含下周計劃）：?c、工作開展建議；
2、執(zhí)行：主管和銷售部經理批準的工作計劃和銷售計劃。
3、組織好協(xié)調好客戶接待服務工作。
4、市場拓展和客源開發(fā)工作。
5、參與組織、安排公司對外接待。
6、參與公司銷售策劃工作。
7、協(xié)調：協(xié)調好新客戶的接待工作。
8、控制：控制好本人工作進度，控制好本人辦公費用。
9、收集客史檔案：每月按要求完成客史檔案收集工作。
10、完成每天工作內容。
根據公司提供的渠道電話拜訪潛在客戶，對每個電話拜訪潛在客戶的通話內容做有效的記錄。下班之前整理當天根據客戶反映遇到的疑難問題。
11、及時處理客戶疑問：
12、建議：向主管和銷售部經理提報營銷策略改進建議；
13、參加公司營銷專題會，提報改進工作建議；
主要責任：
1、對本人的工作目標和計劃的完成負責；
2、對本人的費用合理性負責：
3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責；
4、對本人負責接待的客戶負責；
5、對上級安排工作的及時完成負責；
6、?主要權力：
1、根據需要對客戶的折扣權；
2、根據需要對顧客的贈送權；
月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成。
崗位名稱：客戶代表。
本職工作：客戶維護、開發(fā)和業(yè)務公關?主要職責：
1制訂工作計劃：根據銷售部經理下達年度和月度工作目標，制訂。
個人年度和月度工作計劃、銷售計劃，報銷售部經理和主管審批；
a、月總結（包含下月計劃）：?b、周總結（包含下周計劃）：
c、工作開展建議；
2、執(zhí)行：主管和銷售部經理批準的工作計劃和銷售計劃。
3、組織好協(xié)調好客戶接待服務工作。
4、市場拓展和客源開發(fā)工作。
5、參與組織、安排公司對外接待。
6、參與公司銷售策劃工作；
7、協(xié)調：協(xié)調好新客戶的接待工作；
8、控制：控制好本人工作進度，控制好本人辦公費用；
9、市場調研：根據公司和銷售部的市場調研計劃，進行市場調研。
10、收集客史檔案：每月按要求完成客史檔案收集工作。
11、完成每天工作內容：
8：30-8：45?晨會：根據樓盤具體情況確定工作。
12、及時處理客戶疑問：
13、建議：向主管和銷售部經理提報營銷策略改進建議。
14、參加公司營銷專題會，提報改進工作建議。
主要責任：
1、對本人的工作目標和計劃的完成負責。
2、對本人的費用合理性負責。
3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責。
4、對本人負責接待的客戶負責。
5對上級安排工作的及時完成負責。
主要權力：
1、根據需要對客戶的折扣權。
2、根據需要對顧客的贈送權。
月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成。
崗前培訓內容。
1、公司簡介:。
2、企業(yè)管理文化體制。
3、薪資待遇。
4、崗位職責責任。
6、基本銷售話術。
7、現(xiàn)場模擬訓練。
日常培訓。
銷售技巧。
談單技巧。
根據具體情況不定期制定相應培訓內容。
銷售團隊員工激勵制度。
根據公司銷售部的銷售體系及職位編制情況，特制定如下激勵考評、晉升機制。以有效的激勵和促進銷售部門各職位人員的工作開展及即定任務的完成。
激勵參考指標。
銷售業(yè)績。
銷售后續(xù)工作。
業(yè)績指標達成率。
業(yè)績提升百分比。
月客戶開拓率。
每周電訪量。
工作積極性。
來電、來訪客戶追蹤及分析。
團隊協(xié)作。
日常衛(wèi)生。
日常考勤。
績效工資考核標準。
1、按月細化分配每個銷售人員的工作計劃及內容。
如：當月有效拜訪客戶的數(shù)量和次數(shù)；當月必須掌握的相關知識技能；每月/日有效電話聯(lián)系次數(shù)等及其他公司相關規(guī)定內容。
2、每月月底之前作出下月工作計劃及內容安排的評分標準。
3、每月/日工作內容核對評分由部門主管。每月底做好相關評分，交部門經理。
銷售團隊培訓。
1、銷售部培訓原則。
持之以恒。將培訓當成提升部門作戰(zhàn)能力，實現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。
務實原則。避免只講形式，培訓內容有針對性，能確實提升銷售人員的業(yè)務素質和業(yè)務技能。
專業(yè)性原則。部門將邀請專職的技術人員專業(yè)針對性進行培訓。系統(tǒng)性原則。
互動性。被訓人員可以對培訓的內容或形式提出意見和建議，對培訓計劃時適當聽取合理意見，并結合工作需要銷售人員實際業(yè)務素質情況來進行確定。
計劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓計劃，
在報經公司批準后，嚴格按計劃執(zhí)行。
有組織性。培訓將由專門的人員負責組織和落實，各級員工必須服從和配合。
培訓內容掌握程度可納入績效考核評分。
市場團隊建設方案篇八
在路上……我們風雨同舟共創(chuàng)輝煌！
二、工作職責。
1、市場分析。
市場分析包括：行業(yè)行情分析；客戶源分析；業(yè)務成敗與否的分析；同行業(yè)競爭環(huán)境的分析；業(yè)務進展情況的分析。
2、制定計劃。
制定計劃包括：每日、每周、每月的工作計劃制定；企業(yè)的宣傳計劃；企業(yè)的網絡推廣計劃；企業(yè)形象的開發(fā)和維護計劃等計劃制定執(zhí)行。
3、信息管理。
信息管理包括：每日、每周、每月的工作總結統(tǒng)計；意向客戶的跟蹤統(tǒng)計；市場調查的資料統(tǒng)計；競爭對手以及競爭環(huán)境的統(tǒng)計管理等總結性信息管理。
4、組織行動。
組織行動包括：根據計劃分配工作目標；評定部門內人員的工作考核；組織部門內人員的能力提升培訓；組織實施業(yè)務開展以及市場調研；部門內成員的紀律考核；組織完成公司交的咐臨時性工作安排。
三、團隊成員管理規(guī)定。
1、業(yè)務部實行早、晚會議制度，由部門主管負責主持，確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明，不允許無故缺席，早會上報日內工作計劃，晚會統(tǒng)計計劃的執(zhí)行情況以及日內工作中的收獲和總結。
2、業(yè)務人員每日必須填寫工作公出表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，由部門主管負責抽查，如不屬實，晚會期間給予通報批評，并向部門所有成員解釋原因。
3、業(yè)務人員每天需開展電話業(yè)務并記錄上交，與客戶預約或聯(lián)系后方可出門，并填寫外出登記說明，部門主管簽名后方可外出開展業(yè)務，主管負責日內對業(yè)務人員的管理和監(jiān)督。
4、業(yè)務人員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯(lián)系。
5、業(yè)務人員每周五填寫業(yè)務周報表，按項目詳細填寫并按時上交，由部門主管進行全員的統(tǒng)計和管理，確定下周的工作目標和工作計劃。
6、業(yè)務人員工作時間禁止辦理私人事務，工作期間禁止利用公司電腦進行各種與工作無關的活動和娛樂項目，公司所有成員予以監(jiān)督。
7、禁止業(yè)務人員借工作之便，經營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。
8、業(yè)務員每人每周必須有2個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。
9、客戶上門拜訪時禮貌周到，意向客戶資料以及公司各項管理規(guī)定整理存放，以免泄露公司機密，使公司業(yè)務進展上遭受損失。
10、客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計劃總結日志等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露，以免對公司的業(yè)務工作或公司員工生活造成影響，如造成嚴重后果由公司進行嚴肅處理并賠償損失。
11、業(yè)務人員自己的資料應妥善保管，包括自己的意向客戶資料、名片、筆記本、公司的宣傳冊/頁等資料，妥善使用，避免浪費。
12、工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎資料，每日、每周、每月按主管規(guī)定時間上報工作計劃以及工作總結。
13、保質保量的完成公司領導交代的臨時行任務。
14、本規(guī)定由市場部制定，經總經理批準后執(zhí)行。
1、業(yè)務人員培訓內容：
a.了解公司企業(yè)文化、運營模式、推廣理財產品、公司市場優(yōu)勢。
b.倫敦金外匯天通銀紙黃金紙白銀現(xiàn)貨黃金期貨股票品種的初步認識。
c.公司與銀行的合作細節(jié)以及開戶流程。
d.網絡推廣方式與技巧。
e.潛在客戶如何開發(fā)和電話溝通與網絡技巧。
f.整理公司產品的問題匯集。
g.后續(xù)的技術性知識培訓。
h.電話業(yè)務的技巧培訓。
i.陌生拜訪以及談判技巧培訓。
市場部團隊成員必須合理安排工作，合理分配工作時間，以高效率完成每日工作量，爭取最大的效益。更重要的是團隊成員的各方面能力的提升。
會議營銷講師培訓內容：
業(yè)務人員培訓內容外另增加以下內容：
1、辦公軟件的應用（word、excel、ppt、photoshop等）。
2、普通話的規(guī)范使用。
3、會議營銷的簡單話術鍛煉。
4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)。
五、業(yè)務開展辦法。
1、電話業(yè)務：團隊內每人每天需要有電話業(yè)務量的考核，半個工作日電話量為30個以上，其中包括對老客戶的回訪。電話業(yè)務的目的為公司產品的初步推廣和預約客戶見面的方法之一。
2、陌生拜訪業(yè)務：團隊內每人每天需要有陌拜量的考核，半個工作日陌拜量為3個以上，以收集客戶的信息為準，主要內容應在意向客戶登記表中做詳細的登記，陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一，是最有效產生意向客戶的方式。
3、固定攤位的擺放業(yè)務：由部門負責人選定攤位擺放的地方，確定擺放的費用、資料等必要條件。部門負責人安排人員進行攤位值班，以回答來訪客戶的問答，所成交的客戶歸檔在接待負責人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確，有了解我司產品的意愿，成交的可能性較大。
4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務：這種業(yè)務方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主，為業(yè)務的開展進行基礎奠定，此項工作市場部成員應每時每刻在做，隨身攜帶自己的名片，如有客戶通過名片和公司宣傳資料達成成交，所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務在大家的共同努力下，主要做到企業(yè)的推廣和宣傳，同時會源源不斷的有通過這種方式了解到公司的客戶上門，帶給客戶經理們驚喜。
5、會議營銷業(yè)務：這種業(yè)務在我們大家經過一段時間的努力之后，有較多意向客戶的時候使用，我們可以組織推廣會議，通知意向客戶過來參加，再講師通過演講調動客戶的情緒，最后公司做出相應的促銷政策以達成客戶的批量成交。（具體的會議營銷策劃案由部門負責人在會議開始前一周做出）。
6、網絡推廣業(yè)務：這種業(yè)務主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產品的推廣，其方式主要有：論壇發(fā)帖、搜索引擎問答、博客量化推廣、百度文庫推廣、qq群內宣傳等方式，網絡推廣業(yè)務一定要持之以恒的進行下去，專項安排專人負責，逐漸的擴大企業(yè)的影響力。
六、業(yè)務拓展辦法。
目前只確定業(yè)務拓展的一些方法，具體的策劃方案根據實時的情況再做詳細制作，策劃方案由公司領導批準后執(zhí)行。
1、模擬交易大賽。
2、實盤交易大賽。
3、交易手數(shù)達到一定數(shù)量送禮品/禮金。
4、業(yè)務配姿開戶（代表你公司名稱）。
5、大客戶分析師專業(yè)指導做單。
市場團隊建設方案篇九
方案。
方案。
（一）：
首先要打造一個部門團隊建設，就要先確立好部門的文化特色，以下是由資料站為你帶給的部門團隊建設方案，期望對你有所幫忙！
一、打造部門文化。
含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃)。
二、本部門團隊成員精神信仰。
奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神。
領導潛力：做為本部門的職業(yè)經理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領導潛力，其中領導潛力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調、目標達成方面的領導和安排潛力。
入職培訓(準備材料，公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部ppt規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經理人要求等)。
學習與成長潛力建設。
戶外拓展。
群眾活動參與。
季度會議(培訓提高、業(yè)務交流、頭腦風暴)。
定期視頻會議。
證書制(培訓參加課時)。
專業(yè)方案(根據公司發(fā)展及要求—核心訴求)構成自我模式：如根據各業(yè)務板塊及未來發(fā)展，構成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。
發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享。
團結、奮進、有干勁、睿智、年輕化。
學習潛力強。
勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。
形象好：代表酒店這個服務行業(yè)的服務水準、具有時尚引領作用、素質和品味要高端、國際化。
培養(yǎng)貴族氣質。
五、團隊成員基本素質。
學習潛力強、有職責心，有培養(yǎng)前途。
高素質、高學歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先。
高忠誠度。
人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。
最開始明白團隊是關于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案，期望對您有所幫忙！
一、什么是團隊：團隊的特征。
團隊在本質上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：
1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;。
2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;。
3、成員之間高度協(xié)作;。
4、成員技能互補;。
5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;。
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;。
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素：
1、人員：團隊的基本要素;。
2、目標：是聚合人力資源的焦點;。
3、互動：是構成和維護合作與信任的過程;。
4、信任：是團隊合作的心理基礎;。
5、合作：是團隊的根本活動方式;。
6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;。
7、潛力：是團隊績效的技術基礎。
人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
二、團隊構建的三個階段。
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：
1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應對團隊的任務和困難，凝聚力到達必須的強度。
3、團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
1、建立階段的目標：將經過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。建立階段一般要經過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。
三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的潛力塑造。
麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的潛力。
2、溝通的意識和潛力。具備與組織內外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識和潛力。
5、科學決策的意識和潛力。
6、不斷學習的意識和潛力。
7、領導管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務專長潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識和潛力。
四、團隊的兩個紐帶：經濟關系和心理關系。
團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系務必建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責心。
五、建立團隊目標。
建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。
目標系統(tǒng)要具體：
1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
2、員工務必清楚當日和近期的任務，才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當前的時光。
4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。
六、團隊的類型：自主管理型的團隊。
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特征：
1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。
2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
3、團隊對自我的業(yè)務流程負責。
4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
5、個人受團隊伙伴影響。
6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。
七、團隊的主角分類。
第一類：理智的主角。
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術信息。
第二類：行動取向的主角。
1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作。
計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要個性關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的主角。
1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展狀況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。
八、團隊人員配置。
團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質：
1、工作目的和任務。
2、工作職責和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關系。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：
1、學歷的專業(yè)背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員。
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關系。
6、候選人員技能的互補狀況。
7、候選人員個性的匹配狀況。
團隊新成員融合過程經歷的階段：
第一階段：交流個人表層信息的階段。
如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段：交流個人深層信息的階段。
個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。
第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。
經過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。
第四階段：重新調整互動關系的階段。
在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調整。如幫忙成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。
十、團隊品質養(yǎng)成的四大任務。
1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經實現(xiàn)對他的正面期望。
麻省理工學院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學習的動力。
2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選取目標和實現(xiàn)目標途徑。
4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?BR> 6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
7、不僅僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
十二、知識管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：
1、分享觀念，激發(fā)。
創(chuàng)新。
思維。
2、節(jié)約生產成本，提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。
5、實現(xiàn)個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點：
1、要有明確的業(yè)務目標。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展。
對團隊成員的潛力塑造，務必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人潛力應注意以下幾點：
1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自我的特長。
2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊。
創(chuàng)新。
在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?BR> 十四、發(fā)展團隊規(guī)范。
(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務必遵循必須的原則：
1、規(guī)則的有效性務必經過實踐和時光的考驗。
2、規(guī)則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據環(huán)境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規(guī)范能夠采用以下2種方法：
一是目標任務定義法：根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法：根據團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：
1、顧客是誰。
2、顧客需求什么。
3、顧客有什么特殊要求。
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎。
5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產品嗎。
6、顧客對團隊帶給的現(xiàn)有服務是否滿意。
7、使顧客不滿意的障礙是什么。
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。
9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度。
(五)團隊文化是隱性的團隊準則。
團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團隊信任氣氛。
(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體此刻持續(xù)言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：
1、認同必須的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
十六、團隊目標體系的構建。
(一)建立目標體系。
合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，構成一個相互配套和連接的目標體系。
1、宗旨。
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命。
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標。
宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術目標。
戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
5、任務。
任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。
(二)塑造團隊的目標潛力。
制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標決策過程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
領導者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執(zhí)行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
十七、發(fā)展團隊信任氣氛的方法。
1、提高團隊的目標潛力。
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，就應努力避免。
5、透過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。
十八、惠普之道。
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負職責。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創(chuàng)新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時光。
12、容忍個人的不一樣需要。
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無論是在小公司還是在大公司，團隊都是最重要的，因為無論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團隊中得到踐行，團隊是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個公司成敗的關鍵因素之一。
因此制定出合理的團隊建設方案，打造一支優(yōu)秀的團隊，是每個企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢？需要注意以下五點：
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。
團隊的目標確定了，就要選取正確的團隊成員，該如何選取團隊成員呢我個人認為就應選取那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團隊內部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能構成戰(zhàn)斗力務必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。
(四)選取一個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學會寬容。
寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣，思考問題的出發(fā)點不一樣，難免會產生摩擦，但每個人都就應抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時光去證明，爭論沒有任何好處。
市場團隊建設方案篇十
以優(yōu)化職稱、學歷結構、強化專業(yè)技能和能力為中心，以雙師型教師、中青年骨干教師和專業(yè)帶頭人為培養(yǎng)重點，堅持數(shù)量、結構、質量協(xié)調發(fā)展的方針，通過對內培養(yǎng)、對外引進的方式，力爭到20xx年建成一支師德高尚、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛、結構合理、專兼結合，能適應學校改革和發(fā)展需要，滿足高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標需求的高水平師資隊伍。
1、教師隊伍數(shù)量和規(guī)模：
根據物流管理及相關專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，到20xx年普通在校生規(guī)模穩(wěn)定在950名。教師隊伍的規(guī)模，按照“控制數(shù)量、提高質量、兼職補充”的原則，專任教師總數(shù)達到40人，聘用兼職教師達到16人。
2、教師隊伍結構：
1、專業(yè)技術職務：教師隊伍中，具有教授、副教授含副高以上、專業(yè)技術職務的人數(shù)達到專任教師數(shù)的43％，其中教授要達到５名。師資隊伍的平均年齡，特別是具有副高及以上專業(yè)技術職務的教師平均年齡要在38歲以下。
2、學歷層次：具有研究生及以上學歷學位、的占教師總數(shù)的45％以上。
3、知識結構：專業(yè)知識結構合理，規(guī)模適當，能充分保證專業(yè)建設與發(fā)展的需要。
3、專業(yè)帶頭人隊伍建設：
培養(yǎng)和引進2名高素質“雙師型”專業(yè)帶頭人，5名專業(yè)骨干教師。
４、“雙師型”教師：通過培訓和引進，使“雙師型”教師包括有專業(yè)技術職務、有專業(yè)資格證書、有實踐經驗的教師、人數(shù)達到專業(yè)課和實踐課教師總人數(shù)的90％。
師資隊伍建設內容：
按照開放性與職業(yè)性的內在要求，以物流管理專業(yè)及相關專業(yè)建設為依托，以青年教師隊伍培養(yǎng)為核心，引進、培養(yǎng)和外聘相結合，工作與學習實踐、相結合，產學研相結合，職業(yè)道德與雙師素質提高相結合，逐步形成一支專業(yè)結構合理、教學水平高、雙師結構完善、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的師資隊伍。
1、職業(yè)道德建設
師資隊伍建設積極倡導愛崗敬業(yè)、育人為本、立德樹人的師德風范，積極引導教師樹立正確的高等職業(yè)教育觀和人才觀。努力建設一支忠誠事業(yè)、獻身教育、樂于奉獻、安心從教、勤奮任教、優(yōu)質施教的教師隊伍。把教師職業(yè)道德作為教師工作考核和職務評聘的重要依據。及時表彰獎勵優(yōu)秀教師，廣泛宣傳他們的先進事跡。
2、學歷、學位提升建設
提升物流管理專業(yè)教師的學歷學位水平，改善教師的學歷學位結構是物流專業(yè)群師資隊伍建設的一項重要任務。教師的學歷學位水平在一定程度上標志著教師的學術水平、專業(yè)知識水平和職業(yè)素質的高低，直接影響著該專業(yè)及相關專業(yè)人才培養(yǎng)、科技開發(fā)、社會服務等功能的發(fā)揮。因此，物流專業(yè)群首先要以特色專業(yè)群建設為目標，通過引進、培養(yǎng)、外聘，使教師的學歷學位水平達到建設的要求。其次，以20xx年物流專業(yè)群學生達到950人為目標，做好高學歷學位教師的引進和培養(yǎng)工作，學校出臺政策，設立專項資金，積極鼓勵教師在職攻讀碩士和博士學位，以改善教師的學歷學位結構。
3、“雙師”素質建設
建設一支具有“雙師”素質的教師隊伍是學校師資隊伍建設的重點。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標決定了物流專業(yè)師資隊伍建設的衡量標準是：專業(yè)課和專業(yè)基礎課教師不僅要具有一定的學術水平，而且要有較強的專業(yè)實踐能力和相應技術崗位的實踐經驗。鼓勵專業(yè)教師獲取與專業(yè)有關的專業(yè)技術職稱，成為名副其實的擁有雙證書的“雙師型”教師；另一方面，與專業(yè)能力建設結合起來，制訂專業(yè)教師實踐技能培訓的具體實施辦法。
4、中青年骨干教師培養(yǎng)實施工程
中青年骨干教師隊伍是專業(yè)發(fā)展的重要力量。加強40歲以下中青年骨干教師隊伍建設。通過1—3年努力，培養(yǎng)和造就一支適應相關專業(yè)發(fā)展需要，能在教學和專業(yè)建設中真正發(fā)揮示范作用的中青年骨干教師隊伍。
通過外聘專家講學，到內地培訓，高職師資培訓基地培訓，參加各種學術交流活動，參加課程建設和課題研究，參與生產第一線實踐活動等進行骨干教師的培養(yǎng)。根據物流專業(yè)群建設實際需求，以激發(fā)中青年教師積極參與教育教學改革為出發(fā)點，制定中青年骨干教師培養(yǎng)、認定和考核辦法，形成系統(tǒng)、連續(xù)的骨干教師培養(yǎng)、認定機制，使骨干教師隊伍形成堅實、合理的梯隊結構。
5、專業(yè)帶頭人建設
通過培養(yǎng)與引進相結合的方法，培養(yǎng)學術水平較高、專業(yè)造詣深、雙師素質和創(chuàng)新能力強的專業(yè)帶頭人。到20xx年實現(xiàn)培養(yǎng)和引進2名專業(yè)帶頭人的目標。
6、專業(yè)能力建設
1、提升教師的專業(yè)知識水平。物流管理專業(yè)將創(chuàng)造條件，鼓勵教師通過各種途徑包括學歷提高和業(yè)務進修、教學研究等，豐富和完善自己的專業(yè)知識結構，從而能跟蹤專業(yè)發(fā)展的前沿動態(tài)。
2、加強實踐技能培養(yǎng)。物流管理專業(yè)規(guī)劃和設計教師專業(yè)實踐技能的培訓，建立和完善專業(yè)課教師的技能更新機制，組織教師輪流到系研究所、培訓公司、培訓學校頂崗工作，定期對其專業(yè)實踐技能進行考核和培訓。
3、提高教育教學能力。依據高等職業(yè)教育培養(yǎng)模式的需要，構建有效的適應高職教育特色的教學模式，不斷改善教師的教學行為、教學方法，培養(yǎng)其整合課程、運用信息技術等能力；不斷更新教學觀念，形成符合高職教育要求的授課體系。
4、提高科研水平。出臺政策鼓勵教師積極從事科研、教研工作，在教學工作中總結科研成果，以科研成果帶動教學工作，走一條產學研相結合、相促進的發(fā)展之路。
1、轉變教師觀念
物流專業(yè)群結合高職教育、區(qū)域經濟和行業(yè)企業(yè)的發(fā)展狀況，每年開展教育思想大討論，轉變教師觀念，提高對高職教育的認識。同時聘請省內外著名的專家學者到學校講學和交流，開拓視野，更新觀念。
2、設立師資培養(yǎng)專項基金
師資培養(yǎng)專項基金根據物流專業(yè)群發(fā)展狀況設立，每年不少于20萬元，用于學歷教育培養(yǎng)、骨干教師培養(yǎng)、學科帶頭人培養(yǎng)、“雙師型”教師素質培養(yǎng)、出國考察進修等。基金主要用于教師的業(yè)務、實踐進修培訓，教師引進和新教師的培養(yǎng)，以及開展對教師現(xiàn)代教育技術應用培訓等。
3、形成開放式的專業(yè)師資使用機制
盡快形成開放式的專業(yè)師資使用機制。積極爭取上級主管部門對學校引進企業(yè)專業(yè)技術人員的政策支持，制定引進教師的特殊政策，給予被引進者較高的待遇和良好的工作環(huán)境，以吸引一些行業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀技術人員加入到專業(yè)師資隊伍中來，把先進的技術技能帶進學校，帶進課堂，使學校教育真正緊貼行業(yè)發(fā)展的要求。同時加強外聘兼職教師隊伍的建設，聘請專業(yè)能力強的外校教師及實踐技能強的社會各行業(yè)的專家、高級技術人員或能工巧匠等任教，有針對性地加大實踐教學的力度，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。
4、完善師資隊伍建設的各項規(guī)章制度
制定教師任課資格、教師業(yè)績考核、專業(yè)能力提升、專業(yè)帶頭人、雙師型教師、中青年骨干教師培養(yǎng)方案、外聘教師管理等師資隊伍建設的相關規(guī)章制度，使專業(yè)師資隊伍建設和管理過程更加制度化、規(guī)范化。
5、建立以激勵為核心的師資評聘與獎懲機制
在上述制度的基礎上，制定和完善訓練、考核、競賽、評比、獎勵的具體措施。分配上向一線教師，特別是業(yè)績突出、貢獻大的教師傾斜。如，對已獲得“雙師”資格的教師在享受崗位津貼、參加職稱評聘中均有優(yōu)惠政策，允許低職高聘；對達不到目標的教師采取調離教學崗位或安排待崗等措施。骨干教師的考核、評比、獎勵等記入本人的業(yè)務檔案，并與職稱評定、評優(yōu)獎勵等結合起來，以充分調動其工作的積極性。同時引進優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制，實施動態(tài)管理。
市場團隊建設方案篇十一
2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念，加快團隊建設的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。
在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調有序，保質高效的完成各項任務，新產區(qū)建設按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：
5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調，導致整體團隊意識不夠、工
作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。
面對現(xiàn)狀，公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設，把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：
（一）規(guī)范化企業(yè)管理
聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位；
（二）培育團隊文化
7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。
（三）打造學習型團隊
1.豐富培訓內容，完善培訓追蹤制度，定期反饋培訓效果，達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。
依據公司當前實際和發(fā)展目標，以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，調整思維方式和工作模式，拓寬視野，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。
具體方案
（一）、團隊應該做到：
1、發(fā)揚團結協(xié)作精神
人或某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，全體部門及同仁共同努力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭，從而實現(xiàn)公司的遠大目標。假若部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結協(xié)作，少一些本位文義，多一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。
2、建立無間隙的溝通方式
溝通是建立在平等、互相尊重的基礎之上的，沒有尊重的平臺，就不會有溝通開展的渠道。溝通渠道應該是開放的立體的無間隙的，更應該以增進了解，帶給大家快樂為方向，因為快樂帶來激情和力量！溝通是情緒的轉移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉死相，團隊建設中信息傳遞與互享是進行管理決策并實施有效管理的依據和保障，無間隙的溝通是建設高效團隊的靈魂。
因此，可以常召開一些座談會，開展一些團隊活動，同事間面對面的溝通，是最有效的溝通方式，雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，進一步增進團隊同事間的交流與認知。
3、團隊要注重分享
嘗到蘋果一種的味道，而你若與別人分享其他四個，那你就會收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道！
5、員工家屬很重要
對員工家屬的關懷往往更能抓住員工的心，因為公司的細微關懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個團隊成員都有一定的社會關系，這也正是決定成員對待工作態(tài)度的重要因素?？梢酝ㄟ^舉行家庭日活動，定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持，讓團隊成員的家屬更加關心和支持成員的工作，也讓成員對團隊更加感激與忠誠。
麥當勞家庭日活動，其中有一項就是：員工以及家屬生日時在所屬餐廳可享受麥當勞免費提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品，雖是點滴溫暖卻能送出餐廳的一份關懷，贏得員工的心及家屬的支持！
6、團隊成員應互相尊重
二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的貢獻，團隊共同的工作才能比單獨工作更有效率。
7、充分挖掘員工潛力
作為知識的載體，對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業(yè)核心競爭力的形成，雖有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠來自于團隊集體智慧的共同努力。研究表明，每個人在日常工作中只運用了20%的能力，80%的'潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預料的，所以，要懂得如何授權和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。
8、加強培訓指導
培訓在現(xiàn)代企業(yè)經營管理中是一項重要的管理手段，能使員工對企業(yè)文化有更深刻的體會和理解，增強員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術水平，使企業(yè)和個人雙方受益。培訓形式有多種多樣，可以通過公司內部培訓、向外聘請培訓講師、為員工提供脫產學習的機會以及對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼等。
9、營造和諧的工作環(huán)境
營造公司良好工作氛圍，是搞好團隊建設的關鍵。通過開展企業(yè)文化建設，培育共同的價值觀和行為準則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。以和諧的工作環(huán)境使每個員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力。營造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。馬云說：judge一個人，一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是harvard，是不是stanford，不要judge里面有多少名牌大學畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇的回家。
企業(yè)文化建設就好比在一片沙灘上建造大廈，而團隊建設就好比大廈的地基工作，我們每個人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作為團隊建設的領導者或管理層，就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化劑：水泥?？梢妶F隊建設的成敗，管理層的領導才能至關重要。 領導就是領袖加導師，“你要做教練而非監(jiān)工，要做領頭羊而非趕羊人！”，作為領導者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個項目，你會禍國殖民；給你一個團隊，你會把團隊帶到萬劫不復；團隊建設不好何談企業(yè)文化建設，故領導或管理者必先認識自己才能引領團隊建設，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人！
（二）、領導層應做到：
1.解決問題還是責備員工
很多領導在發(fā)生問題時，先責備員工，再解決問題。雖然領導的個人不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來極大的弊端。更有甚者，有些領導者在發(fā)生問題時直接在顧客面前嚴厲責罵員工，自認為讓顧客看到了作為領導者的嚴格和權威，實則讓顧客因為該團隊的不專業(yè)更加失去信心和好感。
長此以往整個團隊便會陷入極力掩蓋錯誤，相互推脫責任的惡性循環(huán)。嚴重破壞了團隊成員的相互信任的協(xié)作關系。團隊成員也會因害怕受到責罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見解。這就給團隊績效埋下了極大的隱患。
2.用人之長，必容人所短
團隊成員中各自擁有著各自擅長的知識和專業(yè)技能，相對的，每個成員也都有自身的缺點和弱項。作為配臵資源的團隊管理者，必須清楚認識到每個成員的長短處都是客觀存在的。它們不會因為團隊的需要就增長或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配臵，讓每個成員都揚長避短。
3.求同存異，適當寬松
古有“水至清則無魚，人至察則無徒”的名言，水過于清澈，魚反而難以生存；現(xiàn)實社會，過分苛察他人的過錯或性格上的差異，就會失去伙伴朋友，這也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。
求同存異——團隊成員除了各有各的長短處，還有各自不同的習慣、性格、價值觀等等。人總是千差萬別的，其中的困難就是如何理解別人、接納別人。人總是缺點與才能并存的，沒有人是完美無缺的。尊重個人的差別和異己觀點，可以引導成員欣賞背景和觀點多樣化帶來的益處。團隊領導者必須求同存異，才真正有益于團隊進步。
適當寬松——有些團隊領導者在執(zhí)行團隊規(guī)范時錙珠必較、毫不留情面，在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下，卻選擇嚴罰團隊成員。
4.保護團隊成員
層和團隊成員之間的信任關系，這種做法破壞力極大，關系幾乎沒有再修復的可能。整個團隊離心力渙散，不可能再做出較高的績效。
5.善待錯誤，寬容失敗
任何的成功都必然包括多次錯誤和失敗。團隊建設的路上，也必然會出現(xiàn)各種不同的錯誤和失敗，有些甚至是不可避免的，關鍵是如何面對并轉化它們。團隊領導者者需要認識到錯誤和失敗的意義，它們的存在并不是百害而無一利，相反，它很可能就是成功的前兆。善待錯誤就是善待成功的可能性。
領導者善待錯誤、寬容失敗會形成較為和諧的團隊氣氛。團隊成員也會自主地珍惜這種和諧，更加嚴謹?shù)貙Υぷ?，敢于提出各種創(chuàng)想并付諸嘗試，最終轉敗為勝。
各位同仁大家好：
很榮幸能來到我們公司試講，人力資源部給我的主題是團隊建設， 在培訓的開始，我會用一個游戲，帶動大家，名字叫做笑容可掬。
游戲規(guī)則和程序
1.讓學員站成兩排，兩兩相對。
2.各排派出一名代表，立于隊伍的兩端。
3.相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊***你好。
4.向前走交會于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次。
5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對方俘虜，需排至對方隊伍最后入列。
6.依次交換代表人選。
相關討論
1.這個游戲給你最大的感覺是什么？做完這個游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？
2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示？
總結
1.人們常說，當你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容 。
2.在團隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。
那么什么是團隊呢，任何一個部門就一定是團隊嗎？當然不是，
解釋什么是團隊，團隊的四要素
現(xiàn)在你想一想，你的部門是一個團隊嗎？可能只是一個群體，團隊和群體的差別
有一個人問上帝，他想知道到底天堂和地獄是什么樣子，于是上帝就說先帶他去看地獄，帶他來到一間房間，里面有一個長條形的桌子，桌上擺滿了各種很香的食物，桌子上面坐滿了人，每個人都面黃饑瘦，非常的饑餓，他們每人有一雙很長很長的筷子，他們把夾起的菜盡力想喂到自己的嘴里，可是由于筷子太長，沒有一個人能把菜喂到嘴里，所以這個房間所有的人都是非常痛苦的樣子，看著好吃的菜，卻吃不到！于是這個人就給上帝說：“太殘忍了吧，那帶我去天堂看看吧！”上帝說：“好啊，其實天堂就在地獄的隔壁！”于是他們來到隔壁的房間，看到的是同樣的長條桌子，同樣很好吃的菜，同樣的每人拿了一雙不可能喂到自己嘴里的筷子，不同的是他們都非常的開心！因為他們都把自己夾起的菜喂到了別人的嘴里，所以大家都吃到了美味，而且人與人之間也非常的開心！
最強的一項能力
最近一次成就（工作或家庭）
非常希望可以改善的一項習慣
最喜歡的食物
最討厭的事情
最欣賞哪一項特質
如果團隊成員中彼此非常了解，那么團隊凝聚力自然要好，什么是團隊凝聚力？
所謂團隊凝聚力就是一個團隊具有的優(yōu)良 素質所形成的吸引力。群體成員之間相互
吸引并
愿意留在群體中的程度。團隊凝聚 力，能有產生使內部的隊員充分發(fā)揮積極 性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。 一個優(yōu)良的團隊需要的是一種優(yōu)良的素 質，這種優(yōu)良的素質是根本是關鍵。直接 決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在 群體中的程度。
團隊凝聚力的意義：
如何提高團隊凝聚力？
團隊成員團隊凝聚力的來源
團隊凝聚力散漫性的原因
缺乏凝聚力的表現(xiàn)
領導者應具備的素質
團隊管理者是團隊凝聚力的維系者。
如何維持團隊凝聚力？
維持凝聚力問題的元兇
我們要有感恩的心
市場團隊建設方案篇十二
1. 環(huán)境創(chuàng)設：
(1) 環(huán)境創(chuàng)設缺少文化內涵，不能有效的彰顯快樂寶貝精神，品質及理念。
(2) 環(huán)境創(chuàng)設形式太單一，缺少立體感，缺少實用性，不能有效的為孩子提供服務。
(3) 環(huán)境創(chuàng)設內容不豐富，雜亂無章，缺少情景性，不能與孩子的內心達到共鳴，不能有效的吸引孩子的注意力。
(4) 環(huán)境創(chuàng)設布局不均勻，不飽滿，缺少活力，色彩搭配不協(xié)調，不能有效的熏陶孩子的審美能力。
(5) 環(huán)境創(chuàng)設缺少童趣，夸張，想像，荒誕，無邏輯的特點，不能體現(xiàn)童話共振的原則。
(6) 環(huán)境創(chuàng)設缺少區(qū)域活動角，不能有效的豐富孩子的課余生活。
(7) 環(huán)境創(chuàng)設缺少溫馨提示或是生活小標語和教育圖片以及安全標志，不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習慣，以及自我保護的意識。
2. 團隊建設：
(1)管理人員對整個團隊建設的目標不夠明確，方案制定的不具體，導致團隊建設發(fā)展速度緩慢。
(2)管理人員自我要求不高，自我學習意識不強，自我目標不明確，沒有起到榜樣的作用。
(3)團隊建設小組成員分工不明確，責任不具體，導致團隊缺少向心力和凝聚力。
(4)管理人員對團隊建設標準不明確，要求不夠嚴格，缺少指導，督促及檢查評價。
(5)管理人員對團隊建設缺少持之以恒的態(tài)度，導致不能按照制定的目標方案完成計劃的內容。
(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度，不能有效的提高自身的文化儲備，導致不能合理的安排學習內容，從而導致團隊建設效果不理想。
(7)團隊建設的內容不全面，缺少道德建設，能力培養(yǎng)方面的意識薄弱，導致團隊建設步調不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。
3. 教育教學：
(1).管理教育教學人員的教學管理能力不強，自身的水平有限，缺少謙虛的態(tài)度，導致不能有效的提高教師教育教學能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學管理人員自我控制能力差，不能客觀，理性，全面的對待教育教學工作，導致整體人員的專業(yè)技能差，對教育理論知識理解不透徹。
(3)教學管理人員缺少對本職工作的思考，缺少對目前狀況進行透徹，全面的分析，導致把責任怪罪在不科學的借口上，抓不住問題的本質就不能找出解決的辦法，找不出正確的方法，就很難實現(xiàn)目標。
(4)因為教學管理人員對教師的培訓目標不明確，標準不具體，導致教師教學能力不能得到有效的提升。
(5)因教師的能力不能得到有效的提升，導致教師在進行教育教學的時候重教學輕理解，只是機械的照搬，模仿，卻不理解背后的理念和思想，就很難體教法的價值。
(6)因教學管理人員沒有給教師進行過快樂寶貝教學目標的具體分析方面的培訓，導致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背后的教學目標是“成就孩子一生的幸?！钡纳顚雍x。所以在教學中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學輕教育的現(xiàn)象。
(7)教學管理者的教研培訓缺少標準，缺少目標，缺少規(guī)范，缺少深入的思考，導致教研并沒有真正的解決實際問題，對教研主題缺少深入的研究及思考，不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，研究問題，解決問題的能力。
(8)管理人員缺少對教育教學工作者進行的指導，督促，建立評估考核的方案，缺少獎罰制度來規(guī)范約束激勵教育教學工作者。
4.家園聯(lián)系：
(1)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的目標設定，缺少對家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺，與家長之間溝通還存在很多問題。
(2)幼兒園組織的家長交流會的活動很少，而且內容形式比較單一，與家長之間交流的內容不夠豐富，缺少對快樂寶貝文化的宣講，不能讓家長更高層次的了解快樂寶貝的精神，品質，追求，特點。不能最大限度的做到教育家長，引領家長的狀態(tài)。
(3)管理人員缺少對家園聯(lián)系的整體規(guī)劃，缺少針對家長制定嚴謹周密的學習交流目標方案。導致家長會與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。
(4)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的高度重視，缺少對教師進行家園聯(lián)系方面的內容培訓。導致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長，從而導致家長對幼兒園的教育教學工作并不是十分的了解。
(5)家長對幼兒園的教材價值，教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內容不是特別的了解，缺少對快樂寶貝幼兒園的了解，導致家長盲目的認為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里，不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優(yōu)勢。
1.環(huán)境創(chuàng)設：(1)環(huán)境創(chuàng)設要有文化的氣息，有關于快樂寶貝幼兒園的精神，品質，特點的資料呈現(xiàn)。
(2)環(huán)境創(chuàng)設應以傳統(tǒng)文化為基礎，適當?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經》等章節(jié)的篩選以及經典名人名句為導引，作為家長幼兒和教師的境教熏陶。
(3)環(huán)境創(chuàng)設還應將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習慣的兒歌和具有經典帶表性的故事，唐詩，歷史等方面的教材內容擴大懸掛和張貼在學習及相應的生活空間，讓幼兒園隨時隨地都能進行自我教育。
(4)環(huán)境創(chuàng)設還應在相應的位置出示各種標語來提醒，規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習慣，還要張貼相應的安全標識，讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習慣和自我保護意識。
(5) 各班級的環(huán)境創(chuàng)設還應富有情景性，教育性，實用性，色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達到共鳴。
(6)各班環(huán)境創(chuàng)設應有各班的區(qū)域角，豐富孩子的課余生活。
2.團隊建設：
(1)建立一支謙虛，謹慎，誠實，認真，勤勞，勇敢的踏實型團隊。
(2)建立一支精神，團結，凝聚，堅強，永不言敗的積極型團隊。
(3)建立一支自信，文化，專業(yè)，挑戰(zhàn)，自我超越的標準型團隊。
(4)建立一支發(fā)現(xiàn)，思考，吸納，內化，整合吸收的學習型團隊。
(5)建立一支大膽，操作，反思，總結，提升創(chuàng)新的研究型團隊。
(6)建立一支投入，忘我，張揚，外顯，刺激神經的瘋狂型團隊。
3.教育教學：
(1)快速提升教研組長的教學管理能力，指導能力，以及自身的業(yè)務水平
(2)提高教師對快樂寶貝教育文化，教材，教法，理論知識的深層理解。
(3)明確快樂寶貝教育的教育理念，教育目標，教育特點及教育價值。
(4)認真學習傳統(tǒng)文化并身體力行，修煉自己的道德修養(yǎng)，提高生命質量，完善人格魅力。
(5)結合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習慣。實現(xiàn)成就孩子一生的幸福。
(6)教師應避免重教學輕教育，重顯性輕隱形，重操作輕理解的問題發(fā)生。
4.家園聯(lián)系：
(1)組織各種家長會，讓家長更加深入的了解快樂寶貝幼兒園，快樂寶貝教育的理念，快樂寶貝教材的特點價值，以及快樂寶貝的教學特色。
(2)組織家長幼兒的親子互動活動，增進親子的距離，完善親子的和諧關系。
(3)組織召開家長學習傳統(tǒng)文化，交流教育幼兒心得體會，提出疑難問題，共同討論解決的交流會議，提高家長教育方面的新信息。
(4)定期邀請家長走進幼兒園，了解幼兒的一日生活習慣及我園教育的教學特色。
(5)通過網站建設能很好的為家長服務，讓家長朋友可以輕松的了解孩子的點滴進步，以及孩子一天的生活。
4月份
1.結合傳統(tǒng)文化創(chuàng)設文化墻。2.張貼行為習慣兒歌。3.制作小標語以及安全小提示。4.制作幼兒園的家園聯(lián)系欄。5.更換幼兒園
食譜
欄。
以班級為單位，分組制作。
幼兒園全體教職人員
杜玥嫻高燕
1.制作的數(shù)量。2.制作的質量及美觀程度。3.實用性
在合格的前提下制作優(yōu)秀有創(chuàng)新的班級頒發(fā)獎品作為鼓勵（日用品）
注意制作的美觀，有創(chuàng)意。又牢固。
5月份
1.動手啟智的區(qū)域角為主。2.各班創(chuàng)設不少于4個可豐富幼兒課余生活的活動區(qū)。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題《路遇長，疾趨揖》
以班級為單位
各班教師
杜玥嫻
1.任務的完成情況。2.區(qū)域角的實用性是否豐富。3.是否符合幼兒的年齡特點。
評出區(qū)域創(chuàng)設優(yōu)秀班級，頒發(fā)獎品鼓勵。
6月份
1.
中班
教室的窗戶（ 傳統(tǒng)文化圖片為主）2.各班級的環(huán)境創(chuàng)設
集中
全體教職人員
胡靜雯
制作細心的個人，
評選突出個人獎
7月份
2樓至3樓走廊的環(huán)境創(chuàng)設
分組
全體教職人員
張瑩
制作數(shù)量及質量
評選認真合作獎
8月份
二樓大廳墻壁創(chuàng)設
集中
全體教職人員
張瑩
制作的審美角度
評選最新創(chuàng)意獎
市場團隊建設方案篇十三
在團縣委、教育團委的領導下，結合我校本學年以的工作中心，從實際出發(fā)，切實開展我校團的工作。以加強團員隊伍建設，增強團員意識，調動團干部積極性，增加團組織的凝聚力，全面提高團員青年素質工作，樹立優(yōu)秀的示范群體為重心，促進團組織自身建設，更好地發(fā)揮共青團組織的作用，為學校的發(fā)展和學生的進步創(chuàng)造良好的空間。
1、做好校黨支部的助手，以爭創(chuàng)五四特色團組織（團員常規(guī)管理）為抓手，抓好團員的行為規(guī)范要求。通過各項活動的開展，增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。
2、堅持以青少年思想教育為核心，加強團組織的育人功能。利用學校各級宣傳陣地加強對青年學生的引導，創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導向，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3、加強團組織自身建設，認真實行評比考核制度；嚴格管理，向管理要質量。加強學生團干部班干部的培訓，使他們提高思想認識和工作能力，發(fā)揮榜樣作用。同時規(guī)范學生會工作，加強指導，使其在學生中真正起到自我管理作用。
4、加強青年志愿服務活動的開展。
（一）班子建設方面
1、工作踏實，作風扎實，開展活動集體決策，分工負責。
2、 學生干部團結友愛，相互合作，積極進取，在團員中具有較高威信。
3、科學地管理學生干部，不斷提高學生干部隊伍的素質，提高他們的管理能力、協(xié)調能力、創(chuàng)新能力等等。
4、結合學校的實際情況，定期開展學生干部培訓工作。
（二）主題活動方面
1、繼續(xù)開展常規(guī)的主題教育活動。
2、結合五·四青年節(jié)發(fā)展新團員，評選優(yōu)秀團支部，優(yōu)秀團員工作，配合政教處進行“學雷鋒、樹新風”教育，使學校校風和學生的精神面貌有較大突破。
3、落實校團委對團員進行的注冊工作，加強對延緩注冊團員青年的引導，以此作為對團員進行思想教育的有利條件。
4、繼續(xù)做好非團員同學的思想引導工作，切實做好我校新團員的發(fā)展工作。
5、配合學校開展社區(qū)德育基地實踐活動，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
（三）組織建設方面
1、強化團員的管理和各支部的評比制度，充分激發(fā)各支部自我管理、自我創(chuàng)造和自我發(fā)展能力。
2、繼續(xù)做好團員檔案的整理和團員發(fā)展工作。
3、認真組織填寫《團支部工作手冊》，做到月月有檢查，平時有抽查。
4 、落實團干部例會和團干部培訓制度，做到隔周一次團干部會，一月一次支部團員會，使團的工作落實到實處。
三月份：
1、 結合“三五”學雷鋒紀念日，進行系列活動。
2、 對入團積極分子進行團課培訓。
四月份：
1、組織團員積極分子深入學習團的知識并進行入團前的測試。
2、組織一次青年志愿者社會實踐活動。
五月份：
1、開展紀念“五四”青年節(jié)的活動。
2、團員團課培訓及新團員發(fā)展。
六月份：
1、 召開團員座談會、團員民主生活會，總結學期工作，研究暑假工作。
4、做好團籍注冊工作。
七月份、八月份：
1、做好畢業(yè)生的團籍轉出工作。
2、布置好暑假期間的社會實踐活動。
市場團隊建設方案篇十四
傳播愛心，傳承文明，回報社會。
1、目的：慰問敬老院的老人家，給他們送去一份關愛和溫暖，塑造紅河學院的良好的社會形象，展現(xiàn)我院學生的素質，并達到關懷老人的社會效應。
2、意義：使孤寡老人們感受到社會對他們的關懷，同時增強同學們的社會責任感，讓大家了解社會，關注這群龐大而特殊的群體，從中學會關愛，學會感恩，弘揚中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德。
3、目標：讓老人們對我們的活動感到滿意、對我們的服務感到滿意。
__年__月__日。
___敬老院。
___全體成員。
活動前期工作準備：
1、組長與敬老院有關負責人取得聯(lián)系，與其洽談具體的時間和相關事宜。
2、統(tǒng)計所有參加活動的`人，并交代注意事項。
3、確定好要到敬老院做的事。
4、準備好慰問品(自制的小禮品)。
備注：每人收集一些夏天的健康保健知識和養(yǎng)生之道，了解一些日常生活的小竅門。針對近期持續(xù)高溫的天氣，了解防暑的知識，陪老人聊天的時候教給他們。
1、從敬老院有關工作人員處了解各位老人的性格特點，生活習慣和健康情況。
2、全體組員向老人們問好，送上誠摯的祝福。
3、安排學生與老人的互動，分開與老人們進行聊天、下棋等，各顯其能，達到讓老人高興的效果。
4、幫助老人打掃清潔衛(wèi)生。
5、給老人們講講夏天的生活保健和養(yǎng)生之道，介紹一些方便實用生活小竅門和健康知識。
6、與老人聊天，耐心聆聽。
全部活動結束后，活動參加者和老人告別，合影留念。最后按原路返校，整個活動結束。
1、集合必須準時。
2、著裝整潔。
3、進入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對老人的一種尊重與認可。
4、與老人交談時要盡量的去傾聽他們，要引導老人多講述他們的往事。
5、老年人多患有心腦血管疾病，活動時應注意不可有太大響聲，不可長時間吵鬧起哄，盡量避免老人較大的活動及情緒波動，以避免老人出現(xiàn)身體不適。老年人在敬老院多存在孤獨寂寞感，交流時語言須親切。
6、清掃房間時一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。
1、車費：60元。
2、小禮品：10元。
總計：70元。
1、負責人：__。
2、拍照：___。
市場團隊建設方案篇十五
為進一步調動全系教師從事科研工作的積極性，推動學科建設發(fā)展，經英語系黨政聯(lián)席會議及系務會討論，決定組建若干支素質優(yōu)良、結構合理、能進行長期合作的學術團隊，全面提高我系學術水平，促進青年人才快速成長，加快英語系學科梯隊建設，為成功申報高層次科研項目奠定基礎。
以語言學、英美文學、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。
以團隊負責人為領航員，團隊成員積極參與，秉承開放、合作、分享的精神，互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發(fā)、理清思路、發(fā)掘資源、共享資源的風氣。
1、團隊負責人應具有副教授及以上職稱。
2、自愿報名，確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成，每位成員不得同時申報兩個團隊。
3、由團隊負責人確定并提出科研設想及研究預期成果并填寫《英語系學術團隊申報表》(見附件)
4、原則上，團隊運行期為2年。
英語系根據申報條件和建設標準進行評審，確定團隊。
1、項目成果以著作、論文形式公開出版或在團隊運行期成功申報省部級項目，其中，論文應在與專業(yè)相關的核心刊及以上期刊發(fā)表(以北大版為準)，所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑒定依據學校華電校人[20xx]15號文件執(zhí)行。
1、 每個學術團隊中期檢查合格按項目進度下達第一筆資助經費，資助金額不超過總金
額的50%。
2、 最終完成團隊計劃的，一次性支付剩余金額。
認真填寫《英語系學術團隊項目申請表》。申報人于9 月20 日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。
市場團隊建設方案篇十六
經營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
團隊建設初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的
前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
團隊的素質提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。
公司對團隊看中的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
1．團隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統(tǒng)的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的`時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩(wěn)度過動蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發(fā)表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩(wěn)定發(fā)展
經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經理是團隊的協(xié)調員和服務員。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。
2．走向更好
經理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標；監(jiān)控工作的進展，更加注重引導業(yè)務員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊。
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。
市場團隊建設方案篇十七
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（mi）、企業(yè)形象（vi）、企業(yè)行為（bi）的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領著企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根本依據，而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據與準繩；團隊建設更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從上級領導的指示。通過團隊建設，要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰(zhàn)力最強悍，作風最優(yōu)良。
結合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產品很有市場競爭力，這是核心與關鍵，是一切工作的基礎，只要產品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務團隊市場經驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經驗，這是最寶貴的財富，結合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產品加平臺的基礎上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊，為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責不分明，公司架構不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。
現(xiàn)階段，公司團隊建設主要工作對象是市場業(yè)務人員。公司市場業(yè)務人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。
團隊建設的目的：
1、對公司產生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關愛活動，業(yè)務人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強化業(yè)務人員對公司、產品、業(yè)務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機制。
2、對公司產生附屬感，現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大，對于市場業(yè)務人員來說，現(xiàn)階段報酬是他們產生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務人員帶來高收入改善其生活時，業(yè)務人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關系建立的過程。
3、對公司產生崇拜感，當業(yè)務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄５竭@時，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領導產生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權威性與領導力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業(yè)務策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎上建立起來的，更是在業(yè)務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關系，這種關系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：
1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領導可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強化權威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現(xiàn)自我，在短時間內，使團隊成員互相認知，為以后的團結協(xié)作打好基礎。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉變的開始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。
2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團隊建設的好機會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取相關市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經理的內心動態(tài)，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產生認同，強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時，省區(qū)經理出現(xiàn)在公司展會上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產生自豪感，小范圍的聚會也會在內心里產生榮譽感。
3、日常管理，對于駐外經理，日常工作管理不單是業(yè)務管理，更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務人員情感管理等都能讓業(yè)務人員產生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實現(xiàn)團隊建設中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務團隊產生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務管理，一是公司市場業(yè)務的整合與管理，設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區(qū)經理進行業(yè)務培訓與指導，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經理要進行培訓與說明工作，對于消極怠工的省區(qū)經理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設目的。
5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵后進的目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。
6、輿論導向，公司可以通過團隊qq群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區(qū)經理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個別省區(qū)經理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執(zhí)行公司政策并產生良好市場業(yè)績的省區(qū)經理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經理公司是認同并能得到公司的表揚。
7、集體活動，公司利用省區(qū)經理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進行市場管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數(shù)多了，就會產生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。
8、yy遠程會議，因駐外省區(qū)經理常駐外地，沒有辦法經常聚在一起開會，所以不定期采用yy運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過yy會議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學習，yy會議是網絡免費會議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。
9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊（銷售部門）簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷售目標就會實現(xiàn)，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關系，是因與果的關系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內容之一。
10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產生歸屬感；崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什么；在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做；進修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來說，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課?！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風，是培訓的得要內容。培訓完后要進行考試，通過考試強化公司理念、產品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，要內外兼修，外要塑形，內要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內外齊發(fā)，功則成名則就。團隊成則公司旺。
1、公司信息，這是團隊建設內容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。
2、產品信息，作為銷售團隊，對產品信息要熟練掌握，產品的基本情況與產品特點是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產品的不熟悉，最后造成業(yè)務無法達成。
3、銷售模式，公司的模式直接關系到業(yè)務人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務人員開始工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。
4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。
5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學會使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務無法達成。
6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關系也是第一關系就是雇用關系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關系才能開始正式的合作。
7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內容，要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些，才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。
8、會議精神，每次會議之后，要總結出會議的精要，這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內開展先進人物學習，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團隊越來越優(yōu)秀。
10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以通過對領導重要講話的學習，讓每一位員工從內心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，減少不必要的錯誤。
11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設，一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。
1、業(yè)務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業(yè)務的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊，其團隊建設必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力，團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強，說明團隊建設很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動，不能保質保期的完成，只能說明團隊的執(zhí)行力差，團隊建設不合格。
3、工作完成率，對于某項特殊工作（不包含在日常工作職責內）的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項目，如果團隊人員能在規(guī)定的時間內提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執(zhí)行力強，團隊建設很到位。
4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會好。經常與公司領導溝通的員工，一方面可以得到領導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領導的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。
5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動有很大的幫助。
6、忠誠度，這一點很重要，通過團隊建設，團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質就是不斷的學習，使自己能夠適應公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學習能力，也是團隊建設的重要內容與測評項目。
市場團隊建設方案篇十八
一、活動目的。
為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進各部門員工間的'溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動。
二、組職和實施部門。
1、管理部：由人力行政部組織。
2、辦事處：由辦事處選定項目負責人進行組織。
三、參考活動項目和實施方法。
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：
該費用專門用于團隊建設，旨在加強部門團結，促進溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費用標準：每人每季150元；
3、活動申請及費用報銷。
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案。
3)活動后于兩周內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩周內未進行上報手續(xù)，則不給予辦理報銷手續(xù)。
五、其他。
1、各部門/辦事處負責人應盡可能參與至活動中，了解員工心聲。
2、活動結束后，各部門/辦事處責任人有責任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據實際情況進行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。
20xx年*月*日。
市場團隊建設方案篇十九
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。
團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團隊內部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。
(四)選擇一個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學會寬容。
寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由于每個團隊成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點不同，難免會產生摩擦，但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。
市場團隊建設方案篇二十
方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解，配合默契，合作協(xié)調。如果把它建設成社團，團隊成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之補充地產生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。
團隊類型：多功能協(xié)作小組，將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。
成員
團隊
團隊精神
凝聚
傳承
團隊目標：1培養(yǎng)團隊合作能力和個人特長
2為廣大同學提供優(yōu)質電腦服務
3涉足社會，讓我們的世界更開闊
進?。翰恍缸非?，奮發(fā)圖強;
合作：整體協(xié)作，共生共贏;
創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，與時俱進;
專業(yè)：不斷學習，務實專一。
團隊的人數(shù)：8人
負責人：朱磊科
成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝
團隊logo:
(致知于行)
角色分配：
領導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(朱磊科)
探索者：提出新思想、新創(chuàng)意(劉學良)
評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)
溝通者：良好的人際關系，善于溝通(白鑫)
控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美(陸欽)
技術者：了解相關技術及知識(馬北朝)
綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)
維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)
組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、
客戶、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活
動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)
銷售部：根據宣傳活動，銷售產品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業(yè)務員進行培訓(白鑫.朱磊科)
技術部：負責產品售后;并對客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理
陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。
薛士明：在班內擔任學習委員，成績優(yōu)秀，更擅長數(shù)學統(tǒng)計。
楊雷：學生會記者站副部，多次發(fā)表過報道，愛好攝影。
劉學良：思維活躍，創(chuàng)新能力很強，慮事周到。
白鑫：在校內推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。
朱磊科：熟識數(shù)碼產品，愛好電腦，交際面廣，善于策劃組織。
馬北朝：電腦diy愛好者，在系里頗有口碑。
朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務實。
團隊領導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成員同心同德完成目標，并朝著最終目標努力。
負責人還要做到1.協(xié)調團隊人員之間關系，保證團隊凝聚力、紀律性
3.促進團隊中各種能力的組合，并提高技術水平
4.搞好與外部聯(lián)系，讓團隊持續(xù)發(fā)展
5.為團隊中的成員創(chuàng)造機會
為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績效，將成員活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。
所有成員應依照通知按時參加活動、會議，并簽到。如有事不能參加者應提前聯(lián)系負責人。
組織部：保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯(lián)系;管
理團隊、客戶、產品資料，并按時整理;控制活動經費預
算，掌握收支;按時核對各項報表、單據。
宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳
活動相關事宜的籌備。
銷售部：負責完成所轄區(qū)域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。
技術部：提供相關技術支持，完善售后服務;定期拜訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售工作及產品信譽狀況。
a、應以和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷售人員銷貨售價一律以規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價，如有贈品亦須依照規(guī)定辦理。
a、堅持團隊精神
b、了解產品性能、規(guī)格、價格、使用說明。
c、及時妥善處理客戶抱怨。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產品品質的反應。
b、價格的反應。
c、消費者使用量及市場的需求。
d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。
e、新產品的調查。
3.銷售管理
3.1銷售工作周報表
(1)銷售人員依據計劃執(zhí)行銷售工作，并將每周工作內容，填于《銷售工作周報表》。
(2)《銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱，這作為個人績效評核。
3.2月銷售實績表
(1)銷售部每月初應統(tǒng)計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，并公示出來。
3.3客戶管理：
(1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》，以利于加強服務品質和后續(xù)銷售。
(2)銷售人員應依據客戶的情況，進行訪問調查，可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶信息。
3.4拜訪注意事項：
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團隊一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。
(6)銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數(shù)，填寫《拜訪計劃表》內，呈主管審核。經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。
4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績，團隊合作;
3.客戶投訴和表揚;
4.特殊表現(xiàn)。
5.1激勵方法：
(1)物質利益原則，制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
(3)隨機創(chuàng)造激勵條件。
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別：根據工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責及工作權限。
(3)獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發(fā)放紀念品，大會表揚等。
5.2懲處規(guī)則：
(1)及時指出成員錯誤，并監(jiān)督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進性，目標正確。
市場團隊建設方案篇二十一
可根據測試任務或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團隊的規(guī)模。理想的測試團隊成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關系。
二．團隊成員有明確的角色任務。
各成員在測試團隊中都有明確的角色，負擔的任務也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務劃分”是最為忌諱的，往往分因為職責的不明確而導致軟件中某些功能點遺漏測試，給軟件質量帶來隱患。所以在測試任務開始前，團隊領導者應做好詳細的任務劃分，形成明確的書面文檔后再將任務分派給組內各成員。
成員的分工也是如此，例如一個軟件測試團隊中會有新技術開發(fā)人員，來負責如自動化測試開發(fā)的工作；軟件測試設計人員，來負責測試用例、方法、工具的提供；測試執(zhí)行人員，依據現(xiàn)有測試用例或標準執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。
三．團隊成員的類型。
組建軟件測試團隊時，也要考慮到團隊成員的技能、個性、以及經驗的多樣性的因素，如果整個隊伍的技術和性格構成很合理那么將會大大提高這個團隊的整體實力，讓1+12成為可能。
其次，團隊成員類型的多樣性也會有助于提高團隊的應變能力。下面列出幾個具有代表性的類型：
1.具有創(chuàng)新精神的測試人員。
這類測試人員往往會較快的接受新生事物，他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術等。這些新的測試工具或新技術的發(fā)現(xiàn)，會帶動整個測試團隊技術上的推陳出新，讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗。大家在交流新技能的同時也會帶動起較高的學習熱情。
2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員。
充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。
往往枯燥的工作會讓人失去耐心，但這類測試人員會始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來說，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣，工作上的每一個發(fā)現(xiàn)都會帶給他們源源不斷的自信。團隊中也正是有這樣的成員存在，正是有他們在關鍵時刻發(fā)現(xiàn)軟件產品的隱患才能避免事后補救的不必要的人力、物力資源的浪費。
3.富有經驗的軟件測試人員。
不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來運行程序以發(fā)現(xiàn)關鍵的缺陷。這正是。
富有經驗的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下，根據對相似類型的項目的經驗，一個軟件測試工程師可能會準確知道在哪里找“致命缺陷”。
4.具有遠見性的測試人員。
與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是，具有遠見的軟件測試工程師往往會發(fā)現(xiàn)更高級的，策略性問題的解決方案。團隊需要一個能看清團隊發(fā)展方向的人——對如何進行軟件測試有廣泛認識，而且對團隊成員的具體程序有深入認識的人。這類測試人員會推動整個團動的不斷進步。
四．團隊的連續(xù)性。
1.人員的穩(wěn)定性。
一個有效的軟件測試團是由不同類型的測試人員組成的，確保團隊的持續(xù)性為未來做好準備也很重要。在長期的共同過程中，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團隊成員的缺失，不僅會打破這種長期合作的格局，也會給項目團隊帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項目的理解，需要很長時間的磨練和培養(yǎng)，不會在一朝一夕間迅速成長。
2.人員交疊培養(yǎng)。
軟件測試團隊應該為未來作出同樣的計劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才，這將保證團隊保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下，甚至在他們辭職的情況下也不會受嚴重影響。
五．完善的工作記錄機制。
制定好軟件測試工作中各項標準是保證測試質量的重要環(huán)節(jié)，沒有標準的工作將很難產生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項工作之前，花些功夫制定出各項標準是很必要的。
為團隊打適短期、長期目標。短期目標可以用作于當前所要完成的任務，長期目標適用于測試團的長遠發(fā)展。
六．管理制度。
完善的管理制度不僅會起到約束的作用，還會有助于軟件測試人員的自我管理。例如：匯報制度，工作、計劃制度，獎懲制度，審核制度，會議制度等。好的制度會激勵測試人員工作的熱情，持續(xù)工作下去的決心。
市場團隊建設方案篇一
教師管理，思想為先。思想是行動的指南。在實施幼兒園教師管理時，首先要利用政治學習時間，組織幼兒教師學習有關法律法規(guī)，引領教師掌握黨中央、國務院和上級教育部門政策要求，領會精神實質，改變思維方式，凝聚精神力量。用理論武裝教師思想，提高思想覺悟，做到堅持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質量核心)，強化“四力”鼓干勁(增強實力，開發(fā)潛力，形成活力、提高能力)，提高工作自覺性和主動性。
管理教師，師德為首。學高為師，身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學工作職責的專業(yè)人員，應有良好的師德素養(yǎng)。幼兒園教師管理的首要任務之一，是強化師德教育，提高教師修養(yǎng)。要教育教師熱愛學前教育事業(yè)，履行教師職業(yè)道德規(guī)范，依法執(zhí)教;要關愛幼兒，尊重幼兒人格，富有愛心、責任心、耐心和細心;要勤于學習,善于研究，不斷進取;要樂觀向上、熱情開朗，心態(tài)平和，有親和力;要為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人。
教師管理，能力為重。提高幼兒教師教育教學和保育能力，是幼兒園長期、健康發(fā)展的著力點。要組織教師積極參加繼續(xù)教育，全面提升專業(yè)知識和水平;要采取走出去——參觀學習，請進來——傳授經驗，聽講座——學習提高，公開課——促使進步，研討會——共同發(fā)展等業(yè)務培訓方式，全面提升幼兒教師的語言、溝通、組織、觀察、保育、技術、藝術、科研、創(chuàng)新等教育能力。
管理教師，關愛為責。管理就是服務，關心教師工作、學習、生活，為教師解決實際困難，是管理者義不容辭的責任和義務。幼兒教育是基礎教育的基礎，是娃娃教育，幼兒教師容易引起社會產生誤解，受到輕視。幼兒園領導要從關愛幼兒教師出發(fā)，大力宣傳幼兒教育的重要性，培養(yǎng)幼兒成長的艱巨性，提高幼兒教師在社會的地位;要真心實意關心幼兒教師工作、學習、生活中的困難，切實幫助幼兒教師解決后顧之憂;要做到急幼兒教師所急，想幼兒教師所想，幫幼兒教師所忙，全心全意為幼兒教師成長服務，使之全力投身于幼兒教育工作之中。
教師管理，就是想方設法提高教師的工作能力和水平，充分發(fā)揮其聰明才智，提高工作實效。教師在教育教學和保育工作中遇到的難題，可以組織教師開展研究探討，找出解決的方法。要指導教師掌握幼兒園環(huán)境創(chuàng)設、一日生活安排、游戲與教育活動、保育和班級管理的知識與方法;要潛心研究幼兒心理，遵循幼兒成長規(guī)律，提升教育教學和保育工作專業(yè)化水平;要組織教師學習掌握幼兒園各領域教育的學科特點與基本知識，堅持實踐、探討、反思，再實踐、再探討、再反思，不斷提高專業(yè)教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應急預案，掌握意外事故和危險情況下幼兒安全防護與救助的基本方法，提高保護幼兒能力，確保幼兒活動安全。
實踐出真知，實踐出經驗。實踐是認識的階梯。在管理實踐中，要指導教師了解幼兒在發(fā)展水平、速度與優(yōu)勢領域等方面的個體差異，探索對應的策略與方法;幫助教師了解幼兒發(fā)展中容易出現(xiàn)的問題，掌握不同年齡幼兒身心發(fā)展特點、規(guī)律，探索尋求促進幼兒全面發(fā)展的策略與方法;深入課堂和活動中，會同教師了解有特殊需要幼兒的身心發(fā)展特點及個別幼兒出現(xiàn)偏差的原因，共同研討教育策略與方法;在管理實踐中，要不斷總結管理工作的得失，探討管理方法，促進管理，提高管理質量。
科學、技術、管理是現(xiàn)代文明的三大支柱，管理是社會組織活動現(xiàn)象，只要有人們共同進行的活動，都必須有管理。加強幼兒園教師團隊建設，必須加強教師隊伍管理，必須研究管理方法，方能提高管理實效。
市場團隊建設方案篇二
團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發(fā)展，營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、建設目標。
1、團隊規(guī)模。
首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、人才需求。
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、人員招聘。
1、公司介紹。
在人才招聘上，招聘主管要做的5.com就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
2、人員篩選。
在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。
3、內部招聘。
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、人員培訓。
1、市場敏銳培訓。
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。
2、個體能力培訓。
概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。
3、公司規(guī)章制度。
熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度。
四、團隊管理。
1、團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升。
聚餐與旅游)；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、學習型團隊的打造。
市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿３只ハ鄬W習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。
3、分工與合作的規(guī)劃。
團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：
（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
務體系。
（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。
（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財務部:負責財務管理工作。
（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作。
4、團隊長的選擇與培訓。
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足。
以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！
（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；(6)具有獨特的人格魅力。
市場團隊建設方案篇三
為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動。
1、管理部：由人力行政部組織
2、辦事處：由辦事處選定項目負責人進行組織
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：
1、團隊建設費用途
該費用專門用于團隊建設，旨在加強部門團結，促進溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費用標準：每人每季150元；
3、活動申請及費用報銷
1）部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案
3）活動后于兩周內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩周內未進行上報手續(xù)，則不給予辦理報銷手續(xù)。
1、各部門/辦事處負責人應盡可能參與至活動中，了解員工心聲。
2、活動結束后，各部門/辦事處責任人有責任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據實際情況進行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。
市場團隊建設方案篇四
團隊在本質上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：
1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;
2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補;
5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素：
1、人員：團隊的基本要素;
2、目標：是聚合人力資源的焦點;
3、互動：是形成和維護合作與信任的過程;
4、信任：是團隊合作的心理基礎;
5、合作：是團隊的根本活動方式;
6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;
7、能力：是團隊績效的技術基礎。
團隊建立的方法有五種：
人際交往法、角色定義法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
(一)團隊構建的過程
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：
1、團隊創(chuàng)建階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體內容包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同面對團隊的任務和困難，凝聚力達到一定的強度。
3、團隊成熟階段：保持和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
(二)團隊建設的一般程序
團隊建設一般要經過三個階段：
1、創(chuàng)建階段的目標：將經過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內容就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標：繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。
麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識和能力。具備與組織內外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
3、認知能力。認知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識和能力。
5、科學決策的意識和能力。
6、不斷學習的意識和能力。
7、領導管理的觀念和能力。
8、業(yè)務專長能力。
9、工作能力。
10、合作的意識和能力。
團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊必須實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系必須建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責任心。
建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以后，就可以根據目標對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。
目標系統(tǒng)要具體：
1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當日和近期的任務，才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時間限制，能夠督促員工分配當前的時間。
4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的`具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進，大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特征：
1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。
2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
3、團隊對自己的業(yè)務流程負責。
4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
5、個人受團隊伙伴影響。
6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。
第一類：理智的角色
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術信息。
第二類：行動取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要特別關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的角色
1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。
團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作內容和性質：
1、工作目的和任務。
2、工作責任和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關系。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：
1、學歷的專業(yè)背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關系。
6、候選人員技能的互補情況。
7、候選人員個性的匹配情況。
團隊新成員融合過程經歷的階段：
第一階段：交流個人表層信息的階段。
如了解個人姓名、原來的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息，體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段：交流個人深層信息的階段。
個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。
第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。
經過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的情況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不同意見時有交鋒。
第四階段：重新調整互動關系的階段。
在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也可以采取一定的措施促進調整。如幫助成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。
1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內容要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團隊能力?？梢詮慕M織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經實現(xiàn)對他的正面期望。
麻省理工學院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力，包括學習的動力。
2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選擇目標和實現(xiàn)目標途徑。
4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
5、領導者的角色是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，提供指導意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
7、不僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果：
1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產成本，提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。
5、實現(xiàn)個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點：
1、要有明確的業(yè)務目標。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
對團隊成員的能力塑造，必須重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人能力應注意以下幾點：
1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。
2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人應該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。
(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則：
1、規(guī)則的有效性必須經過實踐和時間的考驗。
2、規(guī)則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據環(huán)境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法：
一是目標任務定義法：根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法：根據團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：
1、顧客是誰?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務或產品嗎?
6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務是否滿意?
7、使顧客不滿意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?
(五)團隊文化是隱性的團隊準則
團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：
1、認同一定的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
(一)建立目標體系
合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標必須是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，形成一個相互配套和連接的目標體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，內容更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標
宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術目標
戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
5、任務
任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明應該完成的具體事情和要達到的具體結果。任務也可以看成是具體的細分子目標。任務必須落實到個人。
(二)塑造團隊的目標能力
制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的美好遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標必須有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標決策過程中，至少可以發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
領導者在目標制定過程中的角色職能是：一是指導。通過溝通，幫助成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工提供必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的情況及時向當事人提供反饋信息，使他們及時了解目標進展的情況和存在的問題。對目標執(zhí)行情況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
1、提高團隊的目標能力
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自己認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，應該努力避免。
5、通過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕ㄟ^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時間。靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個既方便個人，又公道合理的時間表?；萜展具€開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負責任。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創(chuàng)新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時間。
12、容忍個人的不同需要
市場團隊建設方案篇五
沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的`進步；沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設如此，部門的團隊建設同樣如此。xxxx現(xiàn)有4個工序，合計12人。在進行生產操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性?，F(xiàn)結合xxxx實際情況，制定xxxx如下團隊建設方案：
把自己的工作經驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹立自己的威信。
工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“領袖”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。
改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應站在部門經理的高度考慮問題、部門經理應站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調合作，從而影響了公司整個團隊的建設。
打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解細化，同時通過組織討論、學習，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。
在團隊建設管理中，每個成員的目標可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，部分成員可能會有打工者的心態(tài)，干一天算一天，學習業(yè)務的積極性不高，在團隊中由于地位和看問題的角度不同，所以對工作的目標和期望值也會有很大的區(qū)別。工序主管、部門經理應該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。
目前，xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務范圍內的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xxxx部門經理需加強部門人員的培訓力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。
在部門運行過程中，接到生產任務后，首先部門經理召集工序主管進行任務的梳理及分解，再根據不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排，工作中加強指導、檢查，工作任務完成后及時進行工作的總結，找出工作中的不足并加強討論、學習。
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。
為了建設好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。
目前，xxxx根據公司文件管理要求，制訂了xx個操作規(guī)程，xx個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產操作有文件進行支持，并且不同批量、不同品種的產品在進行產品生產前，均由部門經理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結果導致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計劃，部門經理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產過程中，xxxx需嚴格按計劃進行崗位操作，通過不斷培訓員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性)，今后xxxx需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標準。
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。
以往工作中，xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足，結果導致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產運營過程中，xxxx在召開班前會或周例會時，部門經理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總；部門經理、工序主管根據員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。
因此，為了更好地進行xxxx的團隊建設，xxxx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結合起來?？己私Y果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高工作效率。
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日?？记谥贫?、會議制度。
1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時間。其內容包括當月應出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結果與下月初進行通報。
2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產運營過程中，xxxx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應給他激勵的考核以及培訓指導，同時向公司推薦人才。
一個優(yōu)秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結合。企業(yè)不是老板的，而是一個團隊的。我們應該采取有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。
市場團隊建設方案篇六
隊建設bai規(guī)劃：
1、建立團隊文化的du四點要素zhi(1)成就的認同dao。
(2)任務回圓滿完成時大方的贊答美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念。
(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當項目運作順利時，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。
(5)花時間在一起工作，是建立同胞友愛的最好途徑。
市場團隊建設方案篇七
團隊建立秉承以人為本，打造一支狼性銷售團隊為宗旨。以做公司的資本不做成本為導向。不拋棄不放棄每一位學習上進的伙伴打造一支造高效家裝銷售隊伍。
(做好迎接新人準備工作讓每一個伙伴感受到公司對他們的人文關懷與尊重，消除新人陌生感引導新人盡快融入團隊。給與新人歸屬感。
建議首先完善銷售人員培訓機制做好人員培訓)。
根據小李總指示需要建立8人的銷售。
（建議招聘電銷和散單人員組合搭配）。
電話銷售。
本職工作：通過公司所給電話開發(fā)客戶。
主要職責。
a、月總結（包含下月計劃）：b、周總結（包含下周計劃）：?c、工作開展建議；
2、執(zhí)行：主管和銷售部經理批準的工作計劃和銷售計劃。
3、組織好協(xié)調好客戶接待服務工作。
4、市場拓展和客源開發(fā)工作。
5、參與組織、安排公司對外接待。
6、參與公司銷售策劃工作。
7、協(xié)調：協(xié)調好新客戶的接待工作。
8、控制：控制好本人工作進度，控制好本人辦公費用。
9、收集客史檔案：每月按要求完成客史檔案收集工作。
10、完成每天工作內容。
根據公司提供的渠道電話拜訪潛在客戶，對每個電話拜訪潛在客戶的通話內容做有效的記錄。下班之前整理當天根據客戶反映遇到的疑難問題。
11、及時處理客戶疑問：
12、建議：向主管和銷售部經理提報營銷策略改進建議；
13、參加公司營銷專題會，提報改進工作建議；
主要責任：
1、對本人的工作目標和計劃的完成負責；
2、對本人的費用合理性負責：
3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責；
4、對本人負責接待的客戶負責；
5、對上級安排工作的及時完成負責；
6、?主要權力：
1、根據需要對客戶的折扣權；
2、根據需要對顧客的贈送權；
月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成。
崗位名稱：客戶代表。
本職工作：客戶維護、開發(fā)和業(yè)務公關?主要職責：
1制訂工作計劃：根據銷售部經理下達年度和月度工作目標，制訂。
個人年度和月度工作計劃、銷售計劃，報銷售部經理和主管審批；
a、月總結（包含下月計劃）：?b、周總結（包含下周計劃）：
c、工作開展建議；
2、執(zhí)行：主管和銷售部經理批準的工作計劃和銷售計劃。
3、組織好協(xié)調好客戶接待服務工作。
4、市場拓展和客源開發(fā)工作。
5、參與組織、安排公司對外接待。
6、參與公司銷售策劃工作；
7、協(xié)調：協(xié)調好新客戶的接待工作；
8、控制：控制好本人工作進度，控制好本人辦公費用；
9、市場調研：根據公司和銷售部的市場調研計劃，進行市場調研。
10、收集客史檔案：每月按要求完成客史檔案收集工作。
11、完成每天工作內容：
8：30-8：45?晨會：根據樓盤具體情況確定工作。
12、及時處理客戶疑問：
13、建議：向主管和銷售部經理提報營銷策略改進建議。
14、參加公司營銷專題會，提報改進工作建議。
主要責任：
1、對本人的工作目標和計劃的完成負責。
2、對本人的費用合理性負責。
3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責。
4、對本人負責接待的客戶負責。
5對上級安排工作的及時完成負責。
主要權力：
1、根據需要對客戶的折扣權。
2、根據需要對顧客的贈送權。
月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成。
崗前培訓內容。
1、公司簡介:。
2、企業(yè)管理文化體制。
3、薪資待遇。
4、崗位職責責任。
6、基本銷售話術。
7、現(xiàn)場模擬訓練。
日常培訓。
銷售技巧。
談單技巧。
根據具體情況不定期制定相應培訓內容。
銷售團隊員工激勵制度。
根據公司銷售部的銷售體系及職位編制情況，特制定如下激勵考評、晉升機制。以有效的激勵和促進銷售部門各職位人員的工作開展及即定任務的完成。
激勵參考指標。
銷售業(yè)績。
銷售后續(xù)工作。
業(yè)績指標達成率。
業(yè)績提升百分比。
月客戶開拓率。
每周電訪量。
工作積極性。
來電、來訪客戶追蹤及分析。
團隊協(xié)作。
日常衛(wèi)生。
日常考勤。
績效工資考核標準。
1、按月細化分配每個銷售人員的工作計劃及內容。
如：當月有效拜訪客戶的數(shù)量和次數(shù)；當月必須掌握的相關知識技能；每月/日有效電話聯(lián)系次數(shù)等及其他公司相關規(guī)定內容。
2、每月月底之前作出下月工作計劃及內容安排的評分標準。
3、每月/日工作內容核對評分由部門主管。每月底做好相關評分，交部門經理。
銷售團隊培訓。
1、銷售部培訓原則。
持之以恒。將培訓當成提升部門作戰(zhàn)能力，實現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。
務實原則。避免只講形式，培訓內容有針對性，能確實提升銷售人員的業(yè)務素質和業(yè)務技能。
專業(yè)性原則。部門將邀請專職的技術人員專業(yè)針對性進行培訓。系統(tǒng)性原則。
互動性。被訓人員可以對培訓的內容或形式提出意見和建議，對培訓計劃時適當聽取合理意見，并結合工作需要銷售人員實際業(yè)務素質情況來進行確定。
計劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓計劃，
在報經公司批準后，嚴格按計劃執(zhí)行。
有組織性。培訓將由專門的人員負責組織和落實，各級員工必須服從和配合。
培訓內容掌握程度可納入績效考核評分。
市場團隊建設方案篇八
在路上……我們風雨同舟共創(chuàng)輝煌！
二、工作職責。
1、市場分析。
市場分析包括：行業(yè)行情分析；客戶源分析；業(yè)務成敗與否的分析；同行業(yè)競爭環(huán)境的分析；業(yè)務進展情況的分析。
2、制定計劃。
制定計劃包括：每日、每周、每月的工作計劃制定；企業(yè)的宣傳計劃；企業(yè)的網絡推廣計劃；企業(yè)形象的開發(fā)和維護計劃等計劃制定執(zhí)行。
3、信息管理。
信息管理包括：每日、每周、每月的工作總結統(tǒng)計；意向客戶的跟蹤統(tǒng)計；市場調查的資料統(tǒng)計；競爭對手以及競爭環(huán)境的統(tǒng)計管理等總結性信息管理。
4、組織行動。
組織行動包括：根據計劃分配工作目標；評定部門內人員的工作考核；組織部門內人員的能力提升培訓；組織實施業(yè)務開展以及市場調研；部門內成員的紀律考核；組織完成公司交的咐臨時性工作安排。
三、團隊成員管理規(guī)定。
1、業(yè)務部實行早、晚會議制度，由部門主管負責主持，確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明，不允許無故缺席，早會上報日內工作計劃，晚會統(tǒng)計計劃的執(zhí)行情況以及日內工作中的收獲和總結。
2、業(yè)務人員每日必須填寫工作公出表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，由部門主管負責抽查，如不屬實，晚會期間給予通報批評，并向部門所有成員解釋原因。
3、業(yè)務人員每天需開展電話業(yè)務并記錄上交，與客戶預約或聯(lián)系后方可出門，并填寫外出登記說明，部門主管簽名后方可外出開展業(yè)務，主管負責日內對業(yè)務人員的管理和監(jiān)督。
4、業(yè)務人員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯(lián)系。
5、業(yè)務人員每周五填寫業(yè)務周報表，按項目詳細填寫并按時上交，由部門主管進行全員的統(tǒng)計和管理，確定下周的工作目標和工作計劃。
6、業(yè)務人員工作時間禁止辦理私人事務，工作期間禁止利用公司電腦進行各種與工作無關的活動和娛樂項目，公司所有成員予以監(jiān)督。
7、禁止業(yè)務人員借工作之便，經營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。
8、業(yè)務員每人每周必須有2個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。
9、客戶上門拜訪時禮貌周到，意向客戶資料以及公司各項管理規(guī)定整理存放，以免泄露公司機密，使公司業(yè)務進展上遭受損失。
10、客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計劃總結日志等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露，以免對公司的業(yè)務工作或公司員工生活造成影響，如造成嚴重后果由公司進行嚴肅處理并賠償損失。
11、業(yè)務人員自己的資料應妥善保管，包括自己的意向客戶資料、名片、筆記本、公司的宣傳冊/頁等資料，妥善使用，避免浪費。
12、工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎資料，每日、每周、每月按主管規(guī)定時間上報工作計劃以及工作總結。
13、保質保量的完成公司領導交代的臨時行任務。
14、本規(guī)定由市場部制定，經總經理批準后執(zhí)行。
1、業(yè)務人員培訓內容：
a.了解公司企業(yè)文化、運營模式、推廣理財產品、公司市場優(yōu)勢。
b.倫敦金外匯天通銀紙黃金紙白銀現(xiàn)貨黃金期貨股票品種的初步認識。
c.公司與銀行的合作細節(jié)以及開戶流程。
d.網絡推廣方式與技巧。
e.潛在客戶如何開發(fā)和電話溝通與網絡技巧。
f.整理公司產品的問題匯集。
g.后續(xù)的技術性知識培訓。
h.電話業(yè)務的技巧培訓。
i.陌生拜訪以及談判技巧培訓。
市場部團隊成員必須合理安排工作，合理分配工作時間，以高效率完成每日工作量，爭取最大的效益。更重要的是團隊成員的各方面能力的提升。
會議營銷講師培訓內容：
業(yè)務人員培訓內容外另增加以下內容：
1、辦公軟件的應用（word、excel、ppt、photoshop等）。
2、普通話的規(guī)范使用。
3、會議營銷的簡單話術鍛煉。
4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)。
五、業(yè)務開展辦法。
1、電話業(yè)務：團隊內每人每天需要有電話業(yè)務量的考核，半個工作日電話量為30個以上，其中包括對老客戶的回訪。電話業(yè)務的目的為公司產品的初步推廣和預約客戶見面的方法之一。
2、陌生拜訪業(yè)務：團隊內每人每天需要有陌拜量的考核，半個工作日陌拜量為3個以上，以收集客戶的信息為準，主要內容應在意向客戶登記表中做詳細的登記，陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一，是最有效產生意向客戶的方式。
3、固定攤位的擺放業(yè)務：由部門負責人選定攤位擺放的地方，確定擺放的費用、資料等必要條件。部門負責人安排人員進行攤位值班，以回答來訪客戶的問答，所成交的客戶歸檔在接待負責人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確，有了解我司產品的意愿，成交的可能性較大。
4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務：這種業(yè)務方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主，為業(yè)務的開展進行基礎奠定，此項工作市場部成員應每時每刻在做，隨身攜帶自己的名片，如有客戶通過名片和公司宣傳資料達成成交，所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務在大家的共同努力下，主要做到企業(yè)的推廣和宣傳，同時會源源不斷的有通過這種方式了解到公司的客戶上門，帶給客戶經理們驚喜。
5、會議營銷業(yè)務：這種業(yè)務在我們大家經過一段時間的努力之后，有較多意向客戶的時候使用，我們可以組織推廣會議，通知意向客戶過來參加，再講師通過演講調動客戶的情緒，最后公司做出相應的促銷政策以達成客戶的批量成交。（具體的會議營銷策劃案由部門負責人在會議開始前一周做出）。
6、網絡推廣業(yè)務：這種業(yè)務主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產品的推廣，其方式主要有：論壇發(fā)帖、搜索引擎問答、博客量化推廣、百度文庫推廣、qq群內宣傳等方式，網絡推廣業(yè)務一定要持之以恒的進行下去，專項安排專人負責，逐漸的擴大企業(yè)的影響力。
六、業(yè)務拓展辦法。
目前只確定業(yè)務拓展的一些方法，具體的策劃方案根據實時的情況再做詳細制作，策劃方案由公司領導批準后執(zhí)行。
1、模擬交易大賽。
2、實盤交易大賽。
3、交易手數(shù)達到一定數(shù)量送禮品/禮金。
4、業(yè)務配姿開戶（代表你公司名稱）。
5、大客戶分析師專業(yè)指導做單。
市場團隊建設方案篇九
方案。
方案。
（一）：
首先要打造一個部門團隊建設，就要先確立好部門的文化特色，以下是由資料站為你帶給的部門團隊建設方案，期望對你有所幫忙！
一、打造部門文化。
含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃)。
二、本部門團隊成員精神信仰。
奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神。
領導潛力：做為本部門的職業(yè)經理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領導潛力，其中領導潛力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調、目標達成方面的領導和安排潛力。
入職培訓(準備材料，公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部ppt規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經理人要求等)。
學習與成長潛力建設。
戶外拓展。
群眾活動參與。
季度會議(培訓提高、業(yè)務交流、頭腦風暴)。
定期視頻會議。
證書制(培訓參加課時)。
專業(yè)方案(根據公司發(fā)展及要求—核心訴求)構成自我模式：如根據各業(yè)務板塊及未來發(fā)展，構成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。
發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享。
團結、奮進、有干勁、睿智、年輕化。
學習潛力強。
勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。
形象好：代表酒店這個服務行業(yè)的服務水準、具有時尚引領作用、素質和品味要高端、國際化。
培養(yǎng)貴族氣質。
五、團隊成員基本素質。
學習潛力強、有職責心，有培養(yǎng)前途。
高素質、高學歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先。
高忠誠度。
人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。
最開始明白團隊是關于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案，期望對您有所幫忙！
一、什么是團隊：團隊的特征。
團隊在本質上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：
1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;。
2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;。
3、成員之間高度協(xié)作;。
4、成員技能互補;。
5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;。
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;。
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素：
1、人員：團隊的基本要素;。
2、目標：是聚合人力資源的焦點;。
3、互動：是構成和維護合作與信任的過程;。
4、信任：是團隊合作的心理基礎;。
5、合作：是團隊的根本活動方式;。
6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;。
7、潛力：是團隊績效的技術基礎。
人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
二、團隊構建的三個階段。
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：
1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應對團隊的任務和困難，凝聚力到達必須的強度。
3、團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
1、建立階段的目標：將經過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。建立階段一般要經過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。
三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的潛力塑造。
麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的潛力。
2、溝通的意識和潛力。具備與組織內外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識和潛力。
5、科學決策的意識和潛力。
6、不斷學習的意識和潛力。
7、領導管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務專長潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識和潛力。
四、團隊的兩個紐帶：經濟關系和心理關系。
團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系務必建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責心。
五、建立團隊目標。
建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。
目標系統(tǒng)要具體：
1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
2、員工務必清楚當日和近期的任務，才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當前的時光。
4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。
六、團隊的類型：自主管理型的團隊。
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特征：
1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。
2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
3、團隊對自我的業(yè)務流程負責。
4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
5、個人受團隊伙伴影響。
6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。
七、團隊的主角分類。
第一類：理智的主角。
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術信息。
第二類：行動取向的主角。
1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作。
計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要個性關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的主角。
1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展狀況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。
八、團隊人員配置。
團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質：
1、工作目的和任務。
2、工作職責和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關系。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：
1、學歷的專業(yè)背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員。
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關系。
6、候選人員技能的互補狀況。
7、候選人員個性的匹配狀況。
團隊新成員融合過程經歷的階段：
第一階段：交流個人表層信息的階段。
如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段：交流個人深層信息的階段。
個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。
第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。
經過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。
第四階段：重新調整互動關系的階段。
在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調整。如幫忙成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。
十、團隊品質養(yǎng)成的四大任務。
1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經實現(xiàn)對他的正面期望。
麻省理工學院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學習的動力。
2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選取目標和實現(xiàn)目標途徑。
4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?BR> 6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
7、不僅僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
十二、知識管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：
1、分享觀念，激發(fā)。
創(chuàng)新。
思維。
2、節(jié)約生產成本，提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。
5、實現(xiàn)個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點：
1、要有明確的業(yè)務目標。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展。
對團隊成員的潛力塑造，務必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人潛力應注意以下幾點：
1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自我的特長。
2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊。
創(chuàng)新。
在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?BR> 十四、發(fā)展團隊規(guī)范。
(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務必遵循必須的原則：
1、規(guī)則的有效性務必經過實踐和時光的考驗。
2、規(guī)則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據環(huán)境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規(guī)范能夠采用以下2種方法：
一是目標任務定義法：根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法：根據團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：
1、顧客是誰。
2、顧客需求什么。
3、顧客有什么特殊要求。
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎。
5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產品嗎。
6、顧客對團隊帶給的現(xiàn)有服務是否滿意。
7、使顧客不滿意的障礙是什么。
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。
9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度。
(五)團隊文化是隱性的團隊準則。
團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團隊信任氣氛。
(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體此刻持續(xù)言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：
1、認同必須的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
十六、團隊目標體系的構建。
(一)建立目標體系。
合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，構成一個相互配套和連接的目標體系。
1、宗旨。
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命。
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標。
宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術目標。
戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
5、任務。
任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。
(二)塑造團隊的目標潛力。
制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標決策過程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
領導者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執(zhí)行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
十七、發(fā)展團隊信任氣氛的方法。
1、提高團隊的目標潛力。
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，就應努力避免。
5、透過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。
十八、惠普之道。
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負職責。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創(chuàng)新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時光。
12、容忍個人的不一樣需要。
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無論是在小公司還是在大公司，團隊都是最重要的，因為無論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團隊中得到踐行，團隊是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個公司成敗的關鍵因素之一。
因此制定出合理的團隊建設方案，打造一支優(yōu)秀的團隊，是每個企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢？需要注意以下五點：
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。
團隊的目標確定了，就要選取正確的團隊成員，該如何選取團隊成員呢我個人認為就應選取那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團隊內部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能構成戰(zhàn)斗力務必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。
(四)選取一個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學會寬容。
寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣，思考問題的出發(fā)點不一樣，難免會產生摩擦，但每個人都就應抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時光去證明，爭論沒有任何好處。
市場團隊建設方案篇十
以優(yōu)化職稱、學歷結構、強化專業(yè)技能和能力為中心，以雙師型教師、中青年骨干教師和專業(yè)帶頭人為培養(yǎng)重點，堅持數(shù)量、結構、質量協(xié)調發(fā)展的方針，通過對內培養(yǎng)、對外引進的方式，力爭到20xx年建成一支師德高尚、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛、結構合理、專兼結合，能適應學校改革和發(fā)展需要，滿足高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標需求的高水平師資隊伍。
1、教師隊伍數(shù)量和規(guī)模：
根據物流管理及相關專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，到20xx年普通在校生規(guī)模穩(wěn)定在950名。教師隊伍的規(guī)模，按照“控制數(shù)量、提高質量、兼職補充”的原則，專任教師總數(shù)達到40人，聘用兼職教師達到16人。
2、教師隊伍結構：
1、專業(yè)技術職務：教師隊伍中，具有教授、副教授含副高以上、專業(yè)技術職務的人數(shù)達到專任教師數(shù)的43％，其中教授要達到５名。師資隊伍的平均年齡，特別是具有副高及以上專業(yè)技術職務的教師平均年齡要在38歲以下。
2、學歷層次：具有研究生及以上學歷學位、的占教師總數(shù)的45％以上。
3、知識結構：專業(yè)知識結構合理，規(guī)模適當，能充分保證專業(yè)建設與發(fā)展的需要。
3、專業(yè)帶頭人隊伍建設：
培養(yǎng)和引進2名高素質“雙師型”專業(yè)帶頭人，5名專業(yè)骨干教師。
４、“雙師型”教師：通過培訓和引進，使“雙師型”教師包括有專業(yè)技術職務、有專業(yè)資格證書、有實踐經驗的教師、人數(shù)達到專業(yè)課和實踐課教師總人數(shù)的90％。
師資隊伍建設內容：
按照開放性與職業(yè)性的內在要求，以物流管理專業(yè)及相關專業(yè)建設為依托，以青年教師隊伍培養(yǎng)為核心，引進、培養(yǎng)和外聘相結合，工作與學習實踐、相結合，產學研相結合，職業(yè)道德與雙師素質提高相結合，逐步形成一支專業(yè)結構合理、教學水平高、雙師結構完善、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的師資隊伍。
1、職業(yè)道德建設
師資隊伍建設積極倡導愛崗敬業(yè)、育人為本、立德樹人的師德風范，積極引導教師樹立正確的高等職業(yè)教育觀和人才觀。努力建設一支忠誠事業(yè)、獻身教育、樂于奉獻、安心從教、勤奮任教、優(yōu)質施教的教師隊伍。把教師職業(yè)道德作為教師工作考核和職務評聘的重要依據。及時表彰獎勵優(yōu)秀教師，廣泛宣傳他們的先進事跡。
2、學歷、學位提升建設
提升物流管理專業(yè)教師的學歷學位水平，改善教師的學歷學位結構是物流專業(yè)群師資隊伍建設的一項重要任務。教師的學歷學位水平在一定程度上標志著教師的學術水平、專業(yè)知識水平和職業(yè)素質的高低，直接影響著該專業(yè)及相關專業(yè)人才培養(yǎng)、科技開發(fā)、社會服務等功能的發(fā)揮。因此，物流專業(yè)群首先要以特色專業(yè)群建設為目標，通過引進、培養(yǎng)、外聘，使教師的學歷學位水平達到建設的要求。其次，以20xx年物流專業(yè)群學生達到950人為目標，做好高學歷學位教師的引進和培養(yǎng)工作，學校出臺政策，設立專項資金，積極鼓勵教師在職攻讀碩士和博士學位，以改善教師的學歷學位結構。
3、“雙師”素質建設
建設一支具有“雙師”素質的教師隊伍是學校師資隊伍建設的重點。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標決定了物流專業(yè)師資隊伍建設的衡量標準是：專業(yè)課和專業(yè)基礎課教師不僅要具有一定的學術水平，而且要有較強的專業(yè)實踐能力和相應技術崗位的實踐經驗。鼓勵專業(yè)教師獲取與專業(yè)有關的專業(yè)技術職稱，成為名副其實的擁有雙證書的“雙師型”教師；另一方面，與專業(yè)能力建設結合起來，制訂專業(yè)教師實踐技能培訓的具體實施辦法。
4、中青年骨干教師培養(yǎng)實施工程
中青年骨干教師隊伍是專業(yè)發(fā)展的重要力量。加強40歲以下中青年骨干教師隊伍建設。通過1—3年努力，培養(yǎng)和造就一支適應相關專業(yè)發(fā)展需要，能在教學和專業(yè)建設中真正發(fā)揮示范作用的中青年骨干教師隊伍。
通過外聘專家講學，到內地培訓，高職師資培訓基地培訓，參加各種學術交流活動，參加課程建設和課題研究，參與生產第一線實踐活動等進行骨干教師的培養(yǎng)。根據物流專業(yè)群建設實際需求，以激發(fā)中青年教師積極參與教育教學改革為出發(fā)點，制定中青年骨干教師培養(yǎng)、認定和考核辦法，形成系統(tǒng)、連續(xù)的骨干教師培養(yǎng)、認定機制，使骨干教師隊伍形成堅實、合理的梯隊結構。
5、專業(yè)帶頭人建設
通過培養(yǎng)與引進相結合的方法，培養(yǎng)學術水平較高、專業(yè)造詣深、雙師素質和創(chuàng)新能力強的專業(yè)帶頭人。到20xx年實現(xiàn)培養(yǎng)和引進2名專業(yè)帶頭人的目標。
6、專業(yè)能力建設
1、提升教師的專業(yè)知識水平。物流管理專業(yè)將創(chuàng)造條件，鼓勵教師通過各種途徑包括學歷提高和業(yè)務進修、教學研究等，豐富和完善自己的專業(yè)知識結構，從而能跟蹤專業(yè)發(fā)展的前沿動態(tài)。
2、加強實踐技能培養(yǎng)。物流管理專業(yè)規(guī)劃和設計教師專業(yè)實踐技能的培訓，建立和完善專業(yè)課教師的技能更新機制，組織教師輪流到系研究所、培訓公司、培訓學校頂崗工作，定期對其專業(yè)實踐技能進行考核和培訓。
3、提高教育教學能力。依據高等職業(yè)教育培養(yǎng)模式的需要，構建有效的適應高職教育特色的教學模式，不斷改善教師的教學行為、教學方法，培養(yǎng)其整合課程、運用信息技術等能力；不斷更新教學觀念，形成符合高職教育要求的授課體系。
4、提高科研水平。出臺政策鼓勵教師積極從事科研、教研工作，在教學工作中總結科研成果，以科研成果帶動教學工作，走一條產學研相結合、相促進的發(fā)展之路。
1、轉變教師觀念
物流專業(yè)群結合高職教育、區(qū)域經濟和行業(yè)企業(yè)的發(fā)展狀況，每年開展教育思想大討論，轉變教師觀念，提高對高職教育的認識。同時聘請省內外著名的專家學者到學校講學和交流，開拓視野，更新觀念。
2、設立師資培養(yǎng)專項基金
師資培養(yǎng)專項基金根據物流專業(yè)群發(fā)展狀況設立，每年不少于20萬元，用于學歷教育培養(yǎng)、骨干教師培養(yǎng)、學科帶頭人培養(yǎng)、“雙師型”教師素質培養(yǎng)、出國考察進修等。基金主要用于教師的業(yè)務、實踐進修培訓，教師引進和新教師的培養(yǎng)，以及開展對教師現(xiàn)代教育技術應用培訓等。
3、形成開放式的專業(yè)師資使用機制
盡快形成開放式的專業(yè)師資使用機制。積極爭取上級主管部門對學校引進企業(yè)專業(yè)技術人員的政策支持，制定引進教師的特殊政策，給予被引進者較高的待遇和良好的工作環(huán)境，以吸引一些行業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀技術人員加入到專業(yè)師資隊伍中來，把先進的技術技能帶進學校，帶進課堂，使學校教育真正緊貼行業(yè)發(fā)展的要求。同時加強外聘兼職教師隊伍的建設，聘請專業(yè)能力強的外校教師及實踐技能強的社會各行業(yè)的專家、高級技術人員或能工巧匠等任教，有針對性地加大實踐教學的力度，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。
4、完善師資隊伍建設的各項規(guī)章制度
制定教師任課資格、教師業(yè)績考核、專業(yè)能力提升、專業(yè)帶頭人、雙師型教師、中青年骨干教師培養(yǎng)方案、外聘教師管理等師資隊伍建設的相關規(guī)章制度，使專業(yè)師資隊伍建設和管理過程更加制度化、規(guī)范化。
5、建立以激勵為核心的師資評聘與獎懲機制
在上述制度的基礎上，制定和完善訓練、考核、競賽、評比、獎勵的具體措施。分配上向一線教師，特別是業(yè)績突出、貢獻大的教師傾斜。如，對已獲得“雙師”資格的教師在享受崗位津貼、參加職稱評聘中均有優(yōu)惠政策，允許低職高聘；對達不到目標的教師采取調離教學崗位或安排待崗等措施。骨干教師的考核、評比、獎勵等記入本人的業(yè)務檔案，并與職稱評定、評優(yōu)獎勵等結合起來，以充分調動其工作的積極性。同時引進優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制，實施動態(tài)管理。
市場團隊建設方案篇十一
2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念，加快團隊建設的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。
在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調有序，保質高效的完成各項任務，新產區(qū)建設按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：
5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調，導致整體團隊意識不夠、工
作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。
面對現(xiàn)狀，公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設，把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：
（一）規(guī)范化企業(yè)管理
聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位；
（二）培育團隊文化
7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。
（三）打造學習型團隊
1.豐富培訓內容，完善培訓追蹤制度，定期反饋培訓效果，達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。
依據公司當前實際和發(fā)展目標，以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，調整思維方式和工作模式，拓寬視野，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。
具體方案
（一）、團隊應該做到：
1、發(fā)揚團結協(xié)作精神
人或某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，全體部門及同仁共同努力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭，從而實現(xiàn)公司的遠大目標。假若部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結協(xié)作，少一些本位文義，多一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。
2、建立無間隙的溝通方式
溝通是建立在平等、互相尊重的基礎之上的，沒有尊重的平臺，就不會有溝通開展的渠道。溝通渠道應該是開放的立體的無間隙的，更應該以增進了解，帶給大家快樂為方向，因為快樂帶來激情和力量！溝通是情緒的轉移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉死相，團隊建設中信息傳遞與互享是進行管理決策并實施有效管理的依據和保障，無間隙的溝通是建設高效團隊的靈魂。
因此，可以常召開一些座談會，開展一些團隊活動，同事間面對面的溝通，是最有效的溝通方式，雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，進一步增進團隊同事間的交流與認知。
3、團隊要注重分享
嘗到蘋果一種的味道，而你若與別人分享其他四個，那你就會收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道！
5、員工家屬很重要
對員工家屬的關懷往往更能抓住員工的心，因為公司的細微關懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個團隊成員都有一定的社會關系，這也正是決定成員對待工作態(tài)度的重要因素?？梢酝ㄟ^舉行家庭日活動，定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持，讓團隊成員的家屬更加關心和支持成員的工作，也讓成員對團隊更加感激與忠誠。
麥當勞家庭日活動，其中有一項就是：員工以及家屬生日時在所屬餐廳可享受麥當勞免費提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品，雖是點滴溫暖卻能送出餐廳的一份關懷，贏得員工的心及家屬的支持！
6、團隊成員應互相尊重
二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的貢獻，團隊共同的工作才能比單獨工作更有效率。
7、充分挖掘員工潛力
作為知識的載體，對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業(yè)核心競爭力的形成，雖有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠來自于團隊集體智慧的共同努力。研究表明，每個人在日常工作中只運用了20%的能力，80%的'潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預料的，所以，要懂得如何授權和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。
8、加強培訓指導
培訓在現(xiàn)代企業(yè)經營管理中是一項重要的管理手段，能使員工對企業(yè)文化有更深刻的體會和理解，增強員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術水平，使企業(yè)和個人雙方受益。培訓形式有多種多樣，可以通過公司內部培訓、向外聘請培訓講師、為員工提供脫產學習的機會以及對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼等。
9、營造和諧的工作環(huán)境
營造公司良好工作氛圍，是搞好團隊建設的關鍵。通過開展企業(yè)文化建設，培育共同的價值觀和行為準則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。以和諧的工作環(huán)境使每個員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力。營造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。馬云說：judge一個人，一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是harvard，是不是stanford，不要judge里面有多少名牌大學畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇的回家。
企業(yè)文化建設就好比在一片沙灘上建造大廈，而團隊建設就好比大廈的地基工作，我們每個人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作為團隊建設的領導者或管理層，就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化劑：水泥?？梢妶F隊建設的成敗，管理層的領導才能至關重要。 領導就是領袖加導師，“你要做教練而非監(jiān)工，要做領頭羊而非趕羊人！”，作為領導者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個項目，你會禍國殖民；給你一個團隊，你會把團隊帶到萬劫不復；團隊建設不好何談企業(yè)文化建設，故領導或管理者必先認識自己才能引領團隊建設，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人！
（二）、領導層應做到：
1.解決問題還是責備員工
很多領導在發(fā)生問題時，先責備員工，再解決問題。雖然領導的個人不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來極大的弊端。更有甚者，有些領導者在發(fā)生問題時直接在顧客面前嚴厲責罵員工，自認為讓顧客看到了作為領導者的嚴格和權威，實則讓顧客因為該團隊的不專業(yè)更加失去信心和好感。
長此以往整個團隊便會陷入極力掩蓋錯誤，相互推脫責任的惡性循環(huán)。嚴重破壞了團隊成員的相互信任的協(xié)作關系。團隊成員也會因害怕受到責罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見解。這就給團隊績效埋下了極大的隱患。
2.用人之長，必容人所短
團隊成員中各自擁有著各自擅長的知識和專業(yè)技能，相對的，每個成員也都有自身的缺點和弱項。作為配臵資源的團隊管理者，必須清楚認識到每個成員的長短處都是客觀存在的。它們不會因為團隊的需要就增長或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配臵，讓每個成員都揚長避短。
3.求同存異，適當寬松
古有“水至清則無魚，人至察則無徒”的名言，水過于清澈，魚反而難以生存；現(xiàn)實社會，過分苛察他人的過錯或性格上的差異，就會失去伙伴朋友，這也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。
求同存異——團隊成員除了各有各的長短處，還有各自不同的習慣、性格、價值觀等等。人總是千差萬別的，其中的困難就是如何理解別人、接納別人。人總是缺點與才能并存的，沒有人是完美無缺的。尊重個人的差別和異己觀點，可以引導成員欣賞背景和觀點多樣化帶來的益處。團隊領導者必須求同存異，才真正有益于團隊進步。
適當寬松——有些團隊領導者在執(zhí)行團隊規(guī)范時錙珠必較、毫不留情面，在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下，卻選擇嚴罰團隊成員。
4.保護團隊成員
層和團隊成員之間的信任關系，這種做法破壞力極大，關系幾乎沒有再修復的可能。整個團隊離心力渙散，不可能再做出較高的績效。
5.善待錯誤，寬容失敗
任何的成功都必然包括多次錯誤和失敗。團隊建設的路上，也必然會出現(xiàn)各種不同的錯誤和失敗，有些甚至是不可避免的，關鍵是如何面對并轉化它們。團隊領導者者需要認識到錯誤和失敗的意義，它們的存在并不是百害而無一利，相反，它很可能就是成功的前兆。善待錯誤就是善待成功的可能性。
領導者善待錯誤、寬容失敗會形成較為和諧的團隊氣氛。團隊成員也會自主地珍惜這種和諧，更加嚴謹?shù)貙Υぷ?，敢于提出各種創(chuàng)想并付諸嘗試，最終轉敗為勝。
各位同仁大家好：
很榮幸能來到我們公司試講，人力資源部給我的主題是團隊建設， 在培訓的開始，我會用一個游戲，帶動大家，名字叫做笑容可掬。
游戲規(guī)則和程序
1.讓學員站成兩排，兩兩相對。
2.各排派出一名代表，立于隊伍的兩端。
3.相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊***你好。
4.向前走交會于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次。
5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對方俘虜，需排至對方隊伍最后入列。
6.依次交換代表人選。
相關討論
1.這個游戲給你最大的感覺是什么？做完這個游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？
2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示？
總結
1.人們常說，當你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容 。
2.在團隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。
那么什么是團隊呢，任何一個部門就一定是團隊嗎？當然不是，
解釋什么是團隊，團隊的四要素
現(xiàn)在你想一想，你的部門是一個團隊嗎？可能只是一個群體，團隊和群體的差別
有一個人問上帝，他想知道到底天堂和地獄是什么樣子，于是上帝就說先帶他去看地獄，帶他來到一間房間，里面有一個長條形的桌子，桌上擺滿了各種很香的食物，桌子上面坐滿了人，每個人都面黃饑瘦，非常的饑餓，他們每人有一雙很長很長的筷子，他們把夾起的菜盡力想喂到自己的嘴里，可是由于筷子太長，沒有一個人能把菜喂到嘴里，所以這個房間所有的人都是非常痛苦的樣子，看著好吃的菜，卻吃不到！于是這個人就給上帝說：“太殘忍了吧，那帶我去天堂看看吧！”上帝說：“好啊，其實天堂就在地獄的隔壁！”于是他們來到隔壁的房間，看到的是同樣的長條桌子，同樣很好吃的菜，同樣的每人拿了一雙不可能喂到自己嘴里的筷子，不同的是他們都非常的開心！因為他們都把自己夾起的菜喂到了別人的嘴里，所以大家都吃到了美味，而且人與人之間也非常的開心！
最強的一項能力
最近一次成就（工作或家庭）
非常希望可以改善的一項習慣
最喜歡的食物
最討厭的事情
最欣賞哪一項特質
如果團隊成員中彼此非常了解，那么團隊凝聚力自然要好，什么是團隊凝聚力？
所謂團隊凝聚力就是一個團隊具有的優(yōu)良 素質所形成的吸引力。群體成員之間相互
吸引并
愿意留在群體中的程度。團隊凝聚 力，能有產生使內部的隊員充分發(fā)揮積極 性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。 一個優(yōu)良的團隊需要的是一種優(yōu)良的素 質，這種優(yōu)良的素質是根本是關鍵。直接 決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在 群體中的程度。
團隊凝聚力的意義：
如何提高團隊凝聚力？
團隊成員團隊凝聚力的來源
團隊凝聚力散漫性的原因
缺乏凝聚力的表現(xiàn)
領導者應具備的素質
團隊管理者是團隊凝聚力的維系者。
如何維持團隊凝聚力？
維持凝聚力問題的元兇
我們要有感恩的心
市場團隊建設方案篇十二
1. 環(huán)境創(chuàng)設：
(1) 環(huán)境創(chuàng)設缺少文化內涵，不能有效的彰顯快樂寶貝精神，品質及理念。
(2) 環(huán)境創(chuàng)設形式太單一，缺少立體感，缺少實用性，不能有效的為孩子提供服務。
(3) 環(huán)境創(chuàng)設內容不豐富，雜亂無章，缺少情景性，不能與孩子的內心達到共鳴，不能有效的吸引孩子的注意力。
(4) 環(huán)境創(chuàng)設布局不均勻，不飽滿，缺少活力，色彩搭配不協(xié)調，不能有效的熏陶孩子的審美能力。
(5) 環(huán)境創(chuàng)設缺少童趣，夸張，想像，荒誕，無邏輯的特點，不能體現(xiàn)童話共振的原則。
(6) 環(huán)境創(chuàng)設缺少區(qū)域活動角，不能有效的豐富孩子的課余生活。
(7) 環(huán)境創(chuàng)設缺少溫馨提示或是生活小標語和教育圖片以及安全標志，不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習慣，以及自我保護的意識。
2. 團隊建設：
(1)管理人員對整個團隊建設的目標不夠明確，方案制定的不具體，導致團隊建設發(fā)展速度緩慢。
(2)管理人員自我要求不高，自我學習意識不強，自我目標不明確，沒有起到榜樣的作用。
(3)團隊建設小組成員分工不明確，責任不具體，導致團隊缺少向心力和凝聚力。
(4)管理人員對團隊建設標準不明確，要求不夠嚴格，缺少指導，督促及檢查評價。
(5)管理人員對團隊建設缺少持之以恒的態(tài)度，導致不能按照制定的目標方案完成計劃的內容。
(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度，不能有效的提高自身的文化儲備，導致不能合理的安排學習內容，從而導致團隊建設效果不理想。
(7)團隊建設的內容不全面，缺少道德建設，能力培養(yǎng)方面的意識薄弱，導致團隊建設步調不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。
3. 教育教學：
(1).管理教育教學人員的教學管理能力不強，自身的水平有限，缺少謙虛的態(tài)度，導致不能有效的提高教師教育教學能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學管理人員自我控制能力差，不能客觀，理性，全面的對待教育教學工作，導致整體人員的專業(yè)技能差，對教育理論知識理解不透徹。
(3)教學管理人員缺少對本職工作的思考，缺少對目前狀況進行透徹，全面的分析，導致把責任怪罪在不科學的借口上，抓不住問題的本質就不能找出解決的辦法，找不出正確的方法，就很難實現(xiàn)目標。
(4)因為教學管理人員對教師的培訓目標不明確，標準不具體，導致教師教學能力不能得到有效的提升。
(5)因教師的能力不能得到有效的提升，導致教師在進行教育教學的時候重教學輕理解，只是機械的照搬，模仿，卻不理解背后的理念和思想，就很難體教法的價值。
(6)因教學管理人員沒有給教師進行過快樂寶貝教學目標的具體分析方面的培訓，導致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背后的教學目標是“成就孩子一生的幸?！钡纳顚雍x。所以在教學中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學輕教育的現(xiàn)象。
(7)教學管理者的教研培訓缺少標準，缺少目標，缺少規(guī)范，缺少深入的思考，導致教研并沒有真正的解決實際問題，對教研主題缺少深入的研究及思考，不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，研究問題，解決問題的能力。
(8)管理人員缺少對教育教學工作者進行的指導，督促，建立評估考核的方案，缺少獎罰制度來規(guī)范約束激勵教育教學工作者。
4.家園聯(lián)系：
(1)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的目標設定，缺少對家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺，與家長之間溝通還存在很多問題。
(2)幼兒園組織的家長交流會的活動很少，而且內容形式比較單一，與家長之間交流的內容不夠豐富，缺少對快樂寶貝文化的宣講，不能讓家長更高層次的了解快樂寶貝的精神，品質，追求，特點。不能最大限度的做到教育家長，引領家長的狀態(tài)。
(3)管理人員缺少對家園聯(lián)系的整體規(guī)劃，缺少針對家長制定嚴謹周密的學習交流目標方案。導致家長會與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。
(4)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的高度重視，缺少對教師進行家園聯(lián)系方面的內容培訓。導致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長，從而導致家長對幼兒園的教育教學工作并不是十分的了解。
(5)家長對幼兒園的教材價值，教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內容不是特別的了解，缺少對快樂寶貝幼兒園的了解，導致家長盲目的認為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里，不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優(yōu)勢。
1.環(huán)境創(chuàng)設：(1)環(huán)境創(chuàng)設要有文化的氣息，有關于快樂寶貝幼兒園的精神，品質，特點的資料呈現(xiàn)。
(2)環(huán)境創(chuàng)設應以傳統(tǒng)文化為基礎，適當?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經》等章節(jié)的篩選以及經典名人名句為導引，作為家長幼兒和教師的境教熏陶。
(3)環(huán)境創(chuàng)設還應將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習慣的兒歌和具有經典帶表性的故事，唐詩，歷史等方面的教材內容擴大懸掛和張貼在學習及相應的生活空間，讓幼兒園隨時隨地都能進行自我教育。
(4)環(huán)境創(chuàng)設還應在相應的位置出示各種標語來提醒，規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習慣，還要張貼相應的安全標識，讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習慣和自我保護意識。
(5) 各班級的環(huán)境創(chuàng)設還應富有情景性，教育性，實用性，色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達到共鳴。
(6)各班環(huán)境創(chuàng)設應有各班的區(qū)域角，豐富孩子的課余生活。
2.團隊建設：
(1)建立一支謙虛，謹慎，誠實，認真，勤勞，勇敢的踏實型團隊。
(2)建立一支精神，團結，凝聚，堅強，永不言敗的積極型團隊。
(3)建立一支自信，文化，專業(yè)，挑戰(zhàn)，自我超越的標準型團隊。
(4)建立一支發(fā)現(xiàn)，思考，吸納，內化，整合吸收的學習型團隊。
(5)建立一支大膽，操作，反思，總結，提升創(chuàng)新的研究型團隊。
(6)建立一支投入，忘我，張揚，外顯，刺激神經的瘋狂型團隊。
3.教育教學：
(1)快速提升教研組長的教學管理能力，指導能力，以及自身的業(yè)務水平
(2)提高教師對快樂寶貝教育文化，教材，教法，理論知識的深層理解。
(3)明確快樂寶貝教育的教育理念，教育目標，教育特點及教育價值。
(4)認真學習傳統(tǒng)文化并身體力行，修煉自己的道德修養(yǎng)，提高生命質量，完善人格魅力。
(5)結合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習慣。實現(xiàn)成就孩子一生的幸福。
(6)教師應避免重教學輕教育，重顯性輕隱形，重操作輕理解的問題發(fā)生。
4.家園聯(lián)系：
(1)組織各種家長會，讓家長更加深入的了解快樂寶貝幼兒園，快樂寶貝教育的理念，快樂寶貝教材的特點價值，以及快樂寶貝的教學特色。
(2)組織家長幼兒的親子互動活動，增進親子的距離，完善親子的和諧關系。
(3)組織召開家長學習傳統(tǒng)文化，交流教育幼兒心得體會，提出疑難問題，共同討論解決的交流會議，提高家長教育方面的新信息。
(4)定期邀請家長走進幼兒園，了解幼兒的一日生活習慣及我園教育的教學特色。
(5)通過網站建設能很好的為家長服務，讓家長朋友可以輕松的了解孩子的點滴進步，以及孩子一天的生活。
4月份
1.結合傳統(tǒng)文化創(chuàng)設文化墻。2.張貼行為習慣兒歌。3.制作小標語以及安全小提示。4.制作幼兒園的家園聯(lián)系欄。5.更換幼兒園
食譜
欄。
以班級為單位，分組制作。
幼兒園全體教職人員
杜玥嫻高燕
1.制作的數(shù)量。2.制作的質量及美觀程度。3.實用性
在合格的前提下制作優(yōu)秀有創(chuàng)新的班級頒發(fā)獎品作為鼓勵（日用品）
注意制作的美觀，有創(chuàng)意。又牢固。
5月份
1.動手啟智的區(qū)域角為主。2.各班創(chuàng)設不少于4個可豐富幼兒課余生活的活動區(qū)。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題《路遇長，疾趨揖》
以班級為單位
各班教師
杜玥嫻
1.任務的完成情況。2.區(qū)域角的實用性是否豐富。3.是否符合幼兒的年齡特點。
評出區(qū)域創(chuàng)設優(yōu)秀班級，頒發(fā)獎品鼓勵。
6月份
1.
中班
教室的窗戶（ 傳統(tǒng)文化圖片為主）2.各班級的環(huán)境創(chuàng)設
集中
全體教職人員
胡靜雯
制作細心的個人，
評選突出個人獎
7月份
2樓至3樓走廊的環(huán)境創(chuàng)設
分組
全體教職人員
張瑩
制作數(shù)量及質量
評選認真合作獎
8月份
二樓大廳墻壁創(chuàng)設
集中
全體教職人員
張瑩
制作的審美角度
評選最新創(chuàng)意獎
市場團隊建設方案篇十三
在團縣委、教育團委的領導下，結合我校本學年以的工作中心，從實際出發(fā)，切實開展我校團的工作。以加強團員隊伍建設，增強團員意識，調動團干部積極性，增加團組織的凝聚力，全面提高團員青年素質工作，樹立優(yōu)秀的示范群體為重心，促進團組織自身建設，更好地發(fā)揮共青團組織的作用，為學校的發(fā)展和學生的進步創(chuàng)造良好的空間。
1、做好校黨支部的助手，以爭創(chuàng)五四特色團組織（團員常規(guī)管理）為抓手，抓好團員的行為規(guī)范要求。通過各項活動的開展，增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。
2、堅持以青少年思想教育為核心，加強團組織的育人功能。利用學校各級宣傳陣地加強對青年學生的引導，創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導向，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3、加強團組織自身建設，認真實行評比考核制度；嚴格管理，向管理要質量。加強學生團干部班干部的培訓，使他們提高思想認識和工作能力，發(fā)揮榜樣作用。同時規(guī)范學生會工作，加強指導，使其在學生中真正起到自我管理作用。
4、加強青年志愿服務活動的開展。
（一）班子建設方面
1、工作踏實，作風扎實，開展活動集體決策，分工負責。
2、 學生干部團結友愛，相互合作，積極進取，在團員中具有較高威信。
3、科學地管理學生干部，不斷提高學生干部隊伍的素質，提高他們的管理能力、協(xié)調能力、創(chuàng)新能力等等。
4、結合學校的實際情況，定期開展學生干部培訓工作。
（二）主題活動方面
1、繼續(xù)開展常規(guī)的主題教育活動。
2、結合五·四青年節(jié)發(fā)展新團員，評選優(yōu)秀團支部，優(yōu)秀團員工作，配合政教處進行“學雷鋒、樹新風”教育，使學校校風和學生的精神面貌有較大突破。
3、落實校團委對團員進行的注冊工作，加強對延緩注冊團員青年的引導，以此作為對團員進行思想教育的有利條件。
4、繼續(xù)做好非團員同學的思想引導工作，切實做好我校新團員的發(fā)展工作。
5、配合學校開展社區(qū)德育基地實踐活動，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
（三）組織建設方面
1、強化團員的管理和各支部的評比制度，充分激發(fā)各支部自我管理、自我創(chuàng)造和自我發(fā)展能力。
2、繼續(xù)做好團員檔案的整理和團員發(fā)展工作。
3、認真組織填寫《團支部工作手冊》，做到月月有檢查，平時有抽查。
4 、落實團干部例會和團干部培訓制度，做到隔周一次團干部會，一月一次支部團員會，使團的工作落實到實處。
三月份：
1、 結合“三五”學雷鋒紀念日，進行系列活動。
2、 對入團積極分子進行團課培訓。
四月份：
1、組織團員積極分子深入學習團的知識并進行入團前的測試。
2、組織一次青年志愿者社會實踐活動。
五月份：
1、開展紀念“五四”青年節(jié)的活動。
2、團員團課培訓及新團員發(fā)展。
六月份：
1、 召開團員座談會、團員民主生活會，總結學期工作，研究暑假工作。
4、做好團籍注冊工作。
七月份、八月份：
1、做好畢業(yè)生的團籍轉出工作。
2、布置好暑假期間的社會實踐活動。
市場團隊建設方案篇十四
傳播愛心，傳承文明，回報社會。
1、目的：慰問敬老院的老人家，給他們送去一份關愛和溫暖，塑造紅河學院的良好的社會形象，展現(xiàn)我院學生的素質，并達到關懷老人的社會效應。
2、意義：使孤寡老人們感受到社會對他們的關懷，同時增強同學們的社會責任感，讓大家了解社會，關注這群龐大而特殊的群體，從中學會關愛，學會感恩，弘揚中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德。
3、目標：讓老人們對我們的活動感到滿意、對我們的服務感到滿意。
__年__月__日。
___敬老院。
___全體成員。
活動前期工作準備：
1、組長與敬老院有關負責人取得聯(lián)系，與其洽談具體的時間和相關事宜。
2、統(tǒng)計所有參加活動的`人，并交代注意事項。
3、確定好要到敬老院做的事。
4、準備好慰問品(自制的小禮品)。
備注：每人收集一些夏天的健康保健知識和養(yǎng)生之道，了解一些日常生活的小竅門。針對近期持續(xù)高溫的天氣，了解防暑的知識，陪老人聊天的時候教給他們。
1、從敬老院有關工作人員處了解各位老人的性格特點，生活習慣和健康情況。
2、全體組員向老人們問好，送上誠摯的祝福。
3、安排學生與老人的互動，分開與老人們進行聊天、下棋等，各顯其能，達到讓老人高興的效果。
4、幫助老人打掃清潔衛(wèi)生。
5、給老人們講講夏天的生活保健和養(yǎng)生之道，介紹一些方便實用生活小竅門和健康知識。
6、與老人聊天，耐心聆聽。
全部活動結束后，活動參加者和老人告別，合影留念。最后按原路返校，整個活動結束。
1、集合必須準時。
2、著裝整潔。
3、進入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對老人的一種尊重與認可。
4、與老人交談時要盡量的去傾聽他們，要引導老人多講述他們的往事。
5、老年人多患有心腦血管疾病，活動時應注意不可有太大響聲，不可長時間吵鬧起哄，盡量避免老人較大的活動及情緒波動，以避免老人出現(xiàn)身體不適。老年人在敬老院多存在孤獨寂寞感，交流時語言須親切。
6、清掃房間時一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。
1、車費：60元。
2、小禮品：10元。
總計：70元。
1、負責人：__。
2、拍照：___。
市場團隊建設方案篇十五
為進一步調動全系教師從事科研工作的積極性，推動學科建設發(fā)展，經英語系黨政聯(lián)席會議及系務會討論，決定組建若干支素質優(yōu)良、結構合理、能進行長期合作的學術團隊，全面提高我系學術水平，促進青年人才快速成長，加快英語系學科梯隊建設，為成功申報高層次科研項目奠定基礎。
以語言學、英美文學、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。
以團隊負責人為領航員，團隊成員積極參與，秉承開放、合作、分享的精神，互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發(fā)、理清思路、發(fā)掘資源、共享資源的風氣。
1、團隊負責人應具有副教授及以上職稱。
2、自愿報名，確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成，每位成員不得同時申報兩個團隊。
3、由團隊負責人確定并提出科研設想及研究預期成果并填寫《英語系學術團隊申報表》(見附件)
4、原則上，團隊運行期為2年。
英語系根據申報條件和建設標準進行評審，確定團隊。
1、項目成果以著作、論文形式公開出版或在團隊運行期成功申報省部級項目，其中，論文應在與專業(yè)相關的核心刊及以上期刊發(fā)表(以北大版為準)，所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑒定依據學校華電校人[20xx]15號文件執(zhí)行。
1、 每個學術團隊中期檢查合格按項目進度下達第一筆資助經費，資助金額不超過總金
額的50%。
2、 最終完成團隊計劃的，一次性支付剩余金額。
認真填寫《英語系學術團隊項目申請表》。申報人于9 月20 日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。
市場團隊建設方案篇十六
經營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
團隊建設初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的
前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
團隊的素質提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。
公司對團隊看中的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
1．團隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統(tǒng)的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的`時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩(wěn)度過動蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發(fā)表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩(wěn)定發(fā)展
經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經理是團隊的協(xié)調員和服務員。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。
2．走向更好
經理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標；監(jiān)控工作的進展，更加注重引導業(yè)務員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊。
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。
市場團隊建設方案篇十七
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（mi）、企業(yè)形象（vi）、企業(yè)行為（bi）的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領著企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根本依據，而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據與準繩；團隊建設更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從上級領導的指示。通過團隊建設，要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰(zhàn)力最強悍，作風最優(yōu)良。
結合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產品很有市場競爭力，這是核心與關鍵，是一切工作的基礎，只要產品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務團隊市場經驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經驗，這是最寶貴的財富，結合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產品加平臺的基礎上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊，為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責不分明，公司架構不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。
現(xiàn)階段，公司團隊建設主要工作對象是市場業(yè)務人員。公司市場業(yè)務人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。
團隊建設的目的：
1、對公司產生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關愛活動，業(yè)務人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強化業(yè)務人員對公司、產品、業(yè)務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機制。
2、對公司產生附屬感，現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大，對于市場業(yè)務人員來說，現(xiàn)階段報酬是他們產生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務人員帶來高收入改善其生活時，業(yè)務人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關系建立的過程。
3、對公司產生崇拜感，當業(yè)務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄５竭@時，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領導產生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權威性與領導力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業(yè)務策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎上建立起來的，更是在業(yè)務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關系，這種關系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：
1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領導可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強化權威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現(xiàn)自我，在短時間內，使團隊成員互相認知，為以后的團結協(xié)作打好基礎。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉變的開始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。
2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團隊建設的好機會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取相關市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經理的內心動態(tài)，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產生認同，強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時，省區(qū)經理出現(xiàn)在公司展會上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產生自豪感，小范圍的聚會也會在內心里產生榮譽感。
3、日常管理，對于駐外經理，日常工作管理不單是業(yè)務管理，更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務人員情感管理等都能讓業(yè)務人員產生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實現(xiàn)團隊建設中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務團隊產生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務管理，一是公司市場業(yè)務的整合與管理，設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區(qū)經理進行業(yè)務培訓與指導，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經理要進行培訓與說明工作，對于消極怠工的省區(qū)經理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設目的。
5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵后進的目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。
6、輿論導向，公司可以通過團隊qq群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區(qū)經理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個別省區(qū)經理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執(zhí)行公司政策并產生良好市場業(yè)績的省區(qū)經理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經理公司是認同并能得到公司的表揚。
7、集體活動，公司利用省區(qū)經理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進行市場管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數(shù)多了，就會產生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。
8、yy遠程會議，因駐外省區(qū)經理常駐外地，沒有辦法經常聚在一起開會，所以不定期采用yy運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過yy會議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學習，yy會議是網絡免費會議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。
9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊（銷售部門）簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷售目標就會實現(xiàn)，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關系，是因與果的關系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內容之一。
10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產生歸屬感；崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什么；在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做；進修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來說，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課?！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風，是培訓的得要內容。培訓完后要進行考試，通過考試強化公司理念、產品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，要內外兼修，外要塑形，內要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內外齊發(fā)，功則成名則就。團隊成則公司旺。
1、公司信息，這是團隊建設內容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。
2、產品信息，作為銷售團隊，對產品信息要熟練掌握，產品的基本情況與產品特點是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產品的不熟悉，最后造成業(yè)務無法達成。
3、銷售模式，公司的模式直接關系到業(yè)務人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務人員開始工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。
4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。
5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學會使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務無法達成。
6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關系也是第一關系就是雇用關系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關系才能開始正式的合作。
7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內容，要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些，才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。
8、會議精神，每次會議之后，要總結出會議的精要，這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內開展先進人物學習，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團隊越來越優(yōu)秀。
10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以通過對領導重要講話的學習，讓每一位員工從內心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，減少不必要的錯誤。
11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設，一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。
1、業(yè)務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業(yè)務的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊，其團隊建設必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力，團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強，說明團隊建設很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動，不能保質保期的完成，只能說明團隊的執(zhí)行力差，團隊建設不合格。
3、工作完成率，對于某項特殊工作（不包含在日常工作職責內）的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項目，如果團隊人員能在規(guī)定的時間內提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執(zhí)行力強，團隊建設很到位。
4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會好。經常與公司領導溝通的員工，一方面可以得到領導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領導的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。
5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動有很大的幫助。
6、忠誠度，這一點很重要，通過團隊建設，團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質就是不斷的學習，使自己能夠適應公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學習能力，也是團隊建設的重要內容與測評項目。
市場團隊建設方案篇十八
一、活動目的。
為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進各部門員工間的'溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動。
二、組職和實施部門。
1、管理部：由人力行政部組織。
2、辦事處：由辦事處選定項目負責人進行組織。
三、參考活動項目和實施方法。
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：
該費用專門用于團隊建設，旨在加強部門團結，促進溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費用標準：每人每季150元；
3、活動申請及費用報銷。
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案。
3)活動后于兩周內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩周內未進行上報手續(xù)，則不給予辦理報銷手續(xù)。
五、其他。
1、各部門/辦事處負責人應盡可能參與至活動中，了解員工心聲。
2、活動結束后，各部門/辦事處責任人有責任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據實際情況進行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。
20xx年*月*日。
市場團隊建設方案篇十九
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。
團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團隊內部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。
(四)選擇一個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學會寬容。
寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由于每個團隊成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點不同，難免會產生摩擦，但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。
市場團隊建設方案篇二十
方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解，配合默契，合作協(xié)調。如果把它建設成社團，團隊成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之補充地產生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。
團隊類型：多功能協(xié)作小組，將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。
成員
團隊
團隊精神
凝聚
傳承
團隊目標：1培養(yǎng)團隊合作能力和個人特長
2為廣大同學提供優(yōu)質電腦服務
3涉足社會，讓我們的世界更開闊
進?。翰恍缸非?，奮發(fā)圖強;
合作：整體協(xié)作，共生共贏;
創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，與時俱進;
專業(yè)：不斷學習，務實專一。
團隊的人數(shù)：8人
負責人：朱磊科
成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝
團隊logo:
(致知于行)
角色分配：
領導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(朱磊科)
探索者：提出新思想、新創(chuàng)意(劉學良)
評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)
溝通者：良好的人際關系，善于溝通(白鑫)
控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美(陸欽)
技術者：了解相關技術及知識(馬北朝)
綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)
維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)
組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、
客戶、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活
動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)
銷售部：根據宣傳活動，銷售產品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業(yè)務員進行培訓(白鑫.朱磊科)
技術部：負責產品售后;并對客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理
陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。
薛士明：在班內擔任學習委員，成績優(yōu)秀，更擅長數(shù)學統(tǒng)計。
楊雷：學生會記者站副部，多次發(fā)表過報道，愛好攝影。
劉學良：思維活躍，創(chuàng)新能力很強，慮事周到。
白鑫：在校內推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。
朱磊科：熟識數(shù)碼產品，愛好電腦，交際面廣，善于策劃組織。
馬北朝：電腦diy愛好者，在系里頗有口碑。
朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務實。
團隊領導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成員同心同德完成目標，并朝著最終目標努力。
負責人還要做到1.協(xié)調團隊人員之間關系，保證團隊凝聚力、紀律性
3.促進團隊中各種能力的組合，并提高技術水平
4.搞好與外部聯(lián)系，讓團隊持續(xù)發(fā)展
5.為團隊中的成員創(chuàng)造機會
為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績效，將成員活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。
所有成員應依照通知按時參加活動、會議，并簽到。如有事不能參加者應提前聯(lián)系負責人。
組織部：保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯(lián)系;管
理團隊、客戶、產品資料，并按時整理;控制活動經費預
算，掌握收支;按時核對各項報表、單據。
宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳
活動相關事宜的籌備。
銷售部：負責完成所轄區(qū)域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。
技術部：提供相關技術支持，完善售后服務;定期拜訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售工作及產品信譽狀況。
a、應以和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷售人員銷貨售價一律以規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價，如有贈品亦須依照規(guī)定辦理。
a、堅持團隊精神
b、了解產品性能、規(guī)格、價格、使用說明。
c、及時妥善處理客戶抱怨。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產品品質的反應。
b、價格的反應。
c、消費者使用量及市場的需求。
d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。
e、新產品的調查。
3.銷售管理
3.1銷售工作周報表
(1)銷售人員依據計劃執(zhí)行銷售工作，并將每周工作內容，填于《銷售工作周報表》。
(2)《銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱，這作為個人績效評核。
3.2月銷售實績表
(1)銷售部每月初應統(tǒng)計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，并公示出來。
3.3客戶管理：
(1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》，以利于加強服務品質和后續(xù)銷售。
(2)銷售人員應依據客戶的情況，進行訪問調查，可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶信息。
3.4拜訪注意事項：
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團隊一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。
(6)銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數(shù)，填寫《拜訪計劃表》內，呈主管審核。經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。
4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績，團隊合作;
3.客戶投訴和表揚;
4.特殊表現(xiàn)。
5.1激勵方法：
(1)物質利益原則，制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
(3)隨機創(chuàng)造激勵條件。
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別：根據工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責及工作權限。
(3)獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發(fā)放紀念品，大會表揚等。
5.2懲處規(guī)則：
(1)及時指出成員錯誤，并監(jiān)督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進性，目標正確。
市場團隊建設方案篇二十一
可根據測試任務或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團隊的規(guī)模。理想的測試團隊成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關系。
二．團隊成員有明確的角色任務。
各成員在測試團隊中都有明確的角色，負擔的任務也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務劃分”是最為忌諱的，往往分因為職責的不明確而導致軟件中某些功能點遺漏測試，給軟件質量帶來隱患。所以在測試任務開始前，團隊領導者應做好詳細的任務劃分，形成明確的書面文檔后再將任務分派給組內各成員。
成員的分工也是如此，例如一個軟件測試團隊中會有新技術開發(fā)人員，來負責如自動化測試開發(fā)的工作；軟件測試設計人員，來負責測試用例、方法、工具的提供；測試執(zhí)行人員，依據現(xiàn)有測試用例或標準執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。
三．團隊成員的類型。
組建軟件測試團隊時，也要考慮到團隊成員的技能、個性、以及經驗的多樣性的因素，如果整個隊伍的技術和性格構成很合理那么將會大大提高這個團隊的整體實力，讓1+12成為可能。
其次，團隊成員類型的多樣性也會有助于提高團隊的應變能力。下面列出幾個具有代表性的類型：
1.具有創(chuàng)新精神的測試人員。
這類測試人員往往會較快的接受新生事物，他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術等。這些新的測試工具或新技術的發(fā)現(xiàn)，會帶動整個測試團隊技術上的推陳出新，讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗。大家在交流新技能的同時也會帶動起較高的學習熱情。
2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員。
充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。
往往枯燥的工作會讓人失去耐心，但這類測試人員會始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來說，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣，工作上的每一個發(fā)現(xiàn)都會帶給他們源源不斷的自信。團隊中也正是有這樣的成員存在，正是有他們在關鍵時刻發(fā)現(xiàn)軟件產品的隱患才能避免事后補救的不必要的人力、物力資源的浪費。
3.富有經驗的軟件測試人員。
不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來運行程序以發(fā)現(xiàn)關鍵的缺陷。這正是。
富有經驗的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下，根據對相似類型的項目的經驗，一個軟件測試工程師可能會準確知道在哪里找“致命缺陷”。
4.具有遠見性的測試人員。
與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是，具有遠見的軟件測試工程師往往會發(fā)現(xiàn)更高級的，策略性問題的解決方案。團隊需要一個能看清團隊發(fā)展方向的人——對如何進行軟件測試有廣泛認識，而且對團隊成員的具體程序有深入認識的人。這類測試人員會推動整個團動的不斷進步。
四．團隊的連續(xù)性。
1.人員的穩(wěn)定性。
一個有效的軟件測試團是由不同類型的測試人員組成的，確保團隊的持續(xù)性為未來做好準備也很重要。在長期的共同過程中，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團隊成員的缺失，不僅會打破這種長期合作的格局，也會給項目團隊帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項目的理解，需要很長時間的磨練和培養(yǎng)，不會在一朝一夕間迅速成長。
2.人員交疊培養(yǎng)。
軟件測試團隊應該為未來作出同樣的計劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才，這將保證團隊保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下，甚至在他們辭職的情況下也不會受嚴重影響。
五．完善的工作記錄機制。
制定好軟件測試工作中各項標準是保證測試質量的重要環(huán)節(jié)，沒有標準的工作將很難產生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項工作之前，花些功夫制定出各項標準是很必要的。
為團隊打適短期、長期目標。短期目標可以用作于當前所要完成的任務，長期目標適用于測試團的長遠發(fā)展。
六．管理制度。
完善的管理制度不僅會起到約束的作用，還會有助于軟件測試人員的自我管理。例如：匯報制度，工作、計劃制度，獎懲制度，審核制度，會議制度等。好的制度會激勵測試人員工作的熱情，持續(xù)工作下去的決心。