2010年中級質(zhì)量專業(yè)綜合知識考試習(xí)題及答案詳解4

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1.劣質(zhì)成本由(  )構(gòu)成。
    A.內(nèi)部損失和外部損失成本
    B.不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本
    C.不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本
    D.鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本
    【答案】B
    【解析】劣質(zhì)成本是指不增值的質(zhì)量成本,包括非符合性成本和符合性成本中不增值的部分。其中,非符合性成本包括查明故障的鑒定成本,以及故障成本(內(nèi)部和外部)。
    2.企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、( ?。┖涂荚u等環(huán)節(jié)。
    A.落實
     B.協(xié)調(diào)
    C.動態(tài)管理
     D.控制
    【答案】C
    【解析】企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、動態(tài)管理和考評四個環(huán)節(jié)。其中,企業(yè)方針目標的動態(tài)管理包含著多方面的工作,主要是:下達方針目標計劃任務(wù)書、建立跟蹤和分析制度、抓好信息管理、開展管理點上的QC小組活動、加強人力資源的開發(fā)和管理。
    3.質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是(  )。
    A.識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源
    B.識別信息需求
    C.評價信息管理的效果
    D.確保適宜的安全性和保密性
    【答案】B
    【解析】組織質(zhì)量信息管理的步驟依次為:①識別信息需求;②識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源;③將信息轉(zhuǎn)換為對組織有用的知識;④利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標;⑤確保適宜的安全性和保密性;⑥評估因使用信息所獲得的收益,以便對信息和知識的管理進行改進。
    4.下列判斷錯誤的是( ?。?BR>    A.質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知識,提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價值
    B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進行
    C.被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評價的依據(jù)
    D.為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實施,應(yīng)由勝任的人員對培訓(xùn)的全過程進行監(jiān)督
    【答案】A
    【解析】質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能知識,提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價值。
     5. 可開展的可靠性試驗包括( )。
    A.產(chǎn)品功能試驗
    B.環(huán)境應(yīng)力篩選試驗
    C.可靠性增長試驗
    D.可靠性簽定試驗
    【答案】BCD
    【解析】可靠性試驗一般可分為工程試驗和統(tǒng)計試驗。工程試驗包括:環(huán)境應(yīng)力篩選試驗和可靠性增長試驗;統(tǒng)計試驗包括:可靠性鑒定試驗、可靠性測定試驗和可靠性驗收試驗。